㈠ 銷售工作總結與計劃
銷售是一個過程,得到一個客戶聯系方式,意味著客戶願意把你納入到他的選擇計劃之中,這樣就增加了成功銷售的可能。賣場是收集客戶信息最重要的單位,要加強賣場信息的收集工作。現總結如下:
一、在傢具專業知識方面:
1)產品知識方面:加強熟悉辦公傢具產品的生產工藝、和材料特點、規格型號(包括面料和產品等)、生產周期、付貨時間。了解產品的使用方法、保養及維修知識;了解本行業競爭產品的有關情況;
2)公司知識方面:深入了解本公司和其他傢具生產廠家的合作背景、產品生產能力、生產技術水平、設備情況及服務方式、發展前景等。
3)客戶需要方面:了解傢具購買者(包括潛在客戶)的消費心理、消費層次、及對生產產品的基本要求。
4)市場知識方面:了解傢具市場的動向和變化、顧客購買力情況,進行不同區域市場分析。
5)專業知識方面:進一步了解與傢具有關的其他方面的工藝技術知識,方便能更好的和不同的客戶達成共識和業務范疇的交流,了解不同裝飾設計公司在新的一年裡的設計思維的轉變,以便更好的合作。
6)服務知識方面:了解接待和會客的基本禮節(注意國外客人的忌諱和有關民族、宗教等社會知識)細心、認真、迅速地處理單據;有效運用身體語言(包括姿態、語言、動作等)傳遞信息是獲得信任的有效方式。
二、自身銷售修養方面:
1)工作中的心裡感言。
在xx和xx二位領導的帶領下,進行加強自我認識,自我分析、客戶分析、簽單技巧等的一系列基本素質培養,和後背支持,為我在以後的銷售中認清和面對不同客戶的不同談判技巧的培養做了個更全面的准備。在我拿高薪的時候我肯定會想到你們,我一定會用行動感謝你們。都是你們給了我機遇,給了我一個發展的平台,正因為在你們身上學了不少的銷售技巧和談判能力的提高,有了前期這些經驗做鋪墊,相信在以後的工作當中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來。在工作過程中,二位領導的悉心培養和言傳身教讓我成長了很多,感謝你們在工作中的幫助。這些都是我知識財富的積累。
2)職業心態的調整。
銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始,每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,然後以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多,那麼我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多,那麼我和別人比服務。3)重點客戶的開展。
我在這里想說一下:我把客戶都已分類;有AB等客戶,我要把B類的客戶當成A類來接待,就這樣我們才比其他人多一個A類,多一個A類就多一個機會。拜訪,對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的,首先要集中精力去做一個客戶,只有這樣才能有收效,等重點客戶認可了,我再將精力轉移到第二重點客戶上。
4)簽單技巧的培養。
「怎麼拿到客戶→跟蹤客戶→業務談判→方案設計→成功簽單→售後安裝→售後維護→人際維護」等這一系列的流程,雖然來了公司三個月了,但很遺憾的沒有簽過一單。對這樣的一個流程需要加強認知。
5)自己工作中的不足。
業務經驗不夠豐富,業務員的韌性能力和業務技巧有待突破,希望能夠盡快的提高自己的不足,發揮自己的優勢,能更好的為自己以後的銷售業務和開展打好基礎,提高自己的自信心和業務銷售技巧。我想在以後的工作中不斷實踐和總結,並積極學習、請教老銷售員業務知識,盡快提高自己的銷售技巧。
㈡ 銷售的工作計劃應該怎麼寫有那幾個方面
1.工作的目標.2.工作的進度檢查點.3.工作的時間進度安排.4.人員分工,並將責任落實到人頭.5.如何驗證工作是否按照進度在開展.6.如未按計劃開展,應急方案是什麼.
㈢ 怎麼寫一份超市營銷計劃
哥們兒!給你個提綱,你自己補充吧。
陳述:所有的市場都有回他一定的規律,市場的規律是答可以用適時、適質、適量、適價的產品,通過適合市場、適合消費群體、適合產品運作的營銷手段來改變和創造的。
下面,就如何選擇什麼市場目標談幾點看法:
1.市場定位:應根據我們的產品,選擇適合的消費群體和目標市場:(1)、高端市場,用於做產品形象;(2)、中端市場,用於主打規格的銷售;(3)、低端市場,用於取得話語權,增加消費者的認知度和產品知名度;......
2.產品定價原則:高端產品定天價,提高影響力;中端產品定實價,實實在在做市場,上銷量;低端產品定低價,保本經營占市場,擴大知名度,搶占市場份額。
3.渠道:以通路為主,渠道輔助,經銷商加盟,代理商折扣、零售終端同一價位,低價傾銷者,取消經營權。
4.傳播方式:動用高端(央視等)媒體做形象宣傳,一般媒體(省級)做產品宣傳,大眾媒體(市級)做詳細介紹產品宣傳,普通媒體(商場、賣場、海報)做促銷宣傳。
僅供參考,我只能給你這樣的幫助了,再說細一些,你要付費了!
㈣ 銷售工作總結和計劃怎麼寫
轉載以下資料,供您參考:
銷售工作總結與計劃的寫法
一、成功案例分析:1、老客戶是如何維系的;2、新客戶是如何開發的,而且保持了他的穩定性。3、投訴是如何解決的。
二、從以上案例中總結得到的好的經驗
三、出現了什麼問題——從問題總結出來有哪些是做得不足的、如何做可以得到更好的處理。
計劃
1、訂好年度大目標——比如:你要開發多少新客戶、你要賺到多少錢、你要給自己添一些什麼硬體設施等等。你想得到的,全都是你的目標。不要怕寫出來。寫都不敢寫的話,那你完蛋了,不用努力了。因為你沒有方向。
2、將年度目標細化,每月每周甚至每天的工作是哪些。
3、從問題中總結出來的不足之處,新的一年如何來學習,補足。
最後,給自己一些好的激勵和獎勵計劃——如果達到哪些目標,可以給自己獎勵一些什麼。
銷售工作總結與計劃範文 更多克艘「總結王-zongjiewang」
一 、本年度工作總結
11年即將過去,在這將近半年的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓,提高自己,以至於把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對半年的工作進行簡要的總結。
我是今年九月份到公司工作的,十月份開始組建市場大客戶拓展部,在沒有負責市場大客戶拓展部部工作以前,我是沒有汽車銷售經驗的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏汽車行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來,到公司之後,一切從零開始,一邊學習產品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產品方面的難點和問題,我經常請教公司公司幾位領導和其他有經驗的同事,一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得了良好的效果。
通過不斷的學習產品知識,收取同行業之間的信息和積累市場經驗,現在對汽車市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題,准確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過半年的努力,我們大客戶拓展部也取得了幾個成功客戶案例,一些優質客戶也逐漸積累到了一定程度,對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時,各組員的能力,業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,針對市場的一些變化和同行業之間的競爭,現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件。但對於一個大的項目暫時還沒可以全程的操作下來。
存在的缺點:
對於汽車市場了解的還不夠深入,對產品的技術問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對於一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,過分的依賴和相信客戶,以至於引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,對市場銷售人員的培訓,指導力度不夠,導致影響市場大客戶拓展部的銷售業績。
二.部門工作總結
在將近半年的時間中,經過市場大客戶拓展部全體組員共同的努力,使我們公司的產品知名度在深圳市的市場上漸漸被客戶所認識,再加上良好的售後服務加上優良的產品品質獲得了客戶的一致好評,也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什麼程度,xxx科技有限公司就是一個明顯的例子。
工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣,銷售工作處於放任自流的心理狀態,從而引發銷售工作中沒有一個統一的管理,工作時[FS:PAGE]間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的後果。
新業務的開拓不夠,例如宣傳車,業務增長小,個別業務員的工作責任心和工作計劃性不夠強,業務能力還有待提高 。
三.市場分析
現在汽車市場品牌很多,但主要也就是那十來個品種,現在我們公司的產品從產品質量,功能上屬於中等的產品。在價格上是賣得較為合適的價位,面對小型的客戶,價格不是太別重要的問題,但面對采購數量比較多時,客戶對產品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中針對部分客戶我認為產品的價格做一下適當的浮動,這樣可以促進銷售人員去銷售。 在深圳市市區域,我們公司進入市場比較晚,產品的知名度與價格都沒有什麼優勢,在汽車開拓市場壓力很大,所以我們把主要的市場拓展放在市區外,那裡的市場競爭相對的來說要比市區內小一點。外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的,形勢是嚴峻的。據經濟分析師的分析,明年的經濟會比今年還要差。假如在明年一年內沒有把市場做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個機會,在這個市場會丟失更多的客戶。
四.2011年工作計劃
在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1、建立一支熟悉業務,而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源,一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度,建立一套明確系統的業務管理辦法。
銷售管理是企業的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養銷售人員發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題,總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質,在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議,業務能力提高到一個新的檔次。
4、在地區市建立銷售,服務網點。(建議試行)
根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費。
5、銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到每月,每周 ,每日;以每月,每周 ,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設是分不開的。提高執行力的標准,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。
㈤ 超市銷售計劃怎麼寫
首先要明確銷售計劃編制的目的,即想要預期達到什麼效果,明確銷售的主題,根據主題再進行細分。目的、參與計劃的范圍、具體措施(根據你們賣場的相關情況,是處理高庫存、臨期、新品推介等)激勵措施及反饋等。
㈥ 請問市場營銷工作計劃怎麼寫
首先你要抄吧自己的定位重新定位!襲~
已經不是在下面奔赴戰場的士兵而是站在後方指揮大局的領導任務!·
你要看市場還要抓內部管理!·
從市場未來角度出發來寫今年的成績和明年的打算!~
抓管理,如何讓自己的員工能更好的發揮個人素質突出團隊合作精神!~
從這些方面寫!~
給你一個思路!具體的還是要你自己去寫!~
因為別人是別人的自己想出來寫出來才是自己的
祝你好運哦
加油
㈦ 銷售員的工作計劃怎麼寫哪裡有範文
在一枝筆寫作網找的範文你看看,參照著寫就OK
確立銷售目標 銷售目標包括:銷售量、銷售商數量、有效零售網點數、銷售單位成本、有效市場定價、應收款規模。這些目標通常為年度目標。
操作注意事項:
1.銷售量目標的確定通常帶有一定的盲目性,這是銷售計劃制訂的最大難點。
2.確定銷售目標的方法:目標倒推論證法。
舉例:
某企業2011年的銷售實際完成量是2億元,我們先假設2011年的目標銷售量是3億元,其間有50%的增加量。
論證的第一步:我們是否擁有達到這個增加值的資源。比如產品的明顯差異優勢、經驗豐富執行力強的團隊、不斷增長的市場規模、充沛的資金准備等。
論證的第二步:預計在未來一年內公司資源的變化情況。比如替代品的出現、市場規模可能的停滯或萎縮、團隊骨乾的離職、融資環境的變化等。
論證的第三步:公司是否具備應對上述變化的能力和切實可行的舉措。比如研發新產品、拓展產品用途來刺激市場發展、制訂更加有吸引力的員工激勵方案、發現新的融資渠道等。
經過上面的論證,如果目標銷售量無法達到或還可以抬高,那麼就需要重新設立銷售量目標並重復上述的論證步驟,這樣我們就可以得出一個適合公司的銷售量目標。論證越詳細,目標就越貼切。
銷售目標一旦確定,整個公司的每根毛細血管都必須隨之而動。
步驟一工作樣表(見P60表1):
表1:確定年度銷售目標操作表年度銷售目標描述:
銷售量銷售商數量有效零售網點數銷售單位成本市場定價應收款規模市場支持
上年度銷售實際完成值匯總:
銷售量銷售商數量有效零售網點數銷售單位成本市場定價應收款規模市場支持
年度差異:
銷售量銷售商數量有效零售網點數銷售單位成本市場定價應收款規模市場支持
年度銷售目標論證:
產品資源團隊資源市場資源資金
結論(修正值):
銷售量銷售商數量有效零售網點數銷售單位成本市場定價應收款規模市場支持
步驟二:銷售目標月度分解計劃
通過這個步驟我們將年度銷售計劃目標分解為月度銷售計劃。
操作注意事項:
1.被分解的銷售目標不能僅為銷售量目標,還應包括年度銷售目標涉及的其他內容。常見的月度銷售計劃分解往往只有銷售量的分解,這種分解除了明確月度的銷售任務外沒有任何意義,行政性大於客觀操作性。
2.月度銷售計劃還應包括實現這些目標所必須完成的任務和基本的銷售行為、動作、活動。
3.與月度銷售計劃配套的市場支持計劃要素必須同時羅列清楚。
步驟二工作樣表(見表2):
表2:銷售目標月度分解計劃操作表
計劃責任人:
備註:1.月度銷售計劃分配比例;2.月度銷售計劃分配理由;3.何人協調;4.何人支持。
銷售量
維護分銷商數
減少分銷商數
維護零售網點數
新增零售網點數
其他月份指標1月2月……
步驟三:銷售計劃銷售商分解
在這個步驟將銷售計劃分解到每個銷售商。分解的內容包括所有銷售目標,尤其是產品項細分要具體到規格、型號、顏色等產品細分特徵。
操作注意事項:
1. 對於經銷商的銷售計劃包括年度計劃所涉及的內容。基於不同企業與經銷商的談判地位不同,有關應收款及市場支持方面可做適當的隱藏。
2. 經銷商的銷售計劃要包括經銷商可能或必須發生的銷售或經營動作。
3. 必須由經銷商簽章確認。
步驟三操作樣表(見表3):
表3:銷售計劃經銷商分解計劃操作表
經銷商: 計劃責任人:經銷商確認(簽章):銷售目標
如何陳列
如何促進銷售
預計投入資金
預計資金周轉周期
預計毛利月份指標1月2月……
步驟四:月度實際銷售情況計劃預測