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老客戶營銷案例

發布時間:2021-05-12 22:08:03

Ⅰ 如何利用老客戶/如何進行營銷活動

利用老客戶的話的 最好就是給以一種激勵的方式 比如老客戶給你帶來新的客戶 你給他的優惠 越多優惠越大 就想傳銷的那種感覺

Ⅱ 如何針對老客戶做營銷

做好老客戶營銷可以獲得更多、更穩定的簽單,但「得罪」老客戶的後果也會很嚴重。一位不滿意的客戶平均要影響5個人,依此類推,企業每失去一位客戶,意味著你失去了一系列的客戶,其口碑效應是巨大的。
作為一名保險營銷員,應該根據客戶的相關資料,制訂詳細的服務計劃,讓客戶享受個性化、特色化、人性化的服務,如送賠款上門、上門收繳續期保費、定期給客戶打電話、幫助客戶解決燃眉之急等方式,加強與客戶的溝通交流,讓客戶真正感受到只有購買才能享受到這種服務的優越性,從而產生自豪感,主動將自己的親朋好友轉介紹給你,共同享受服務。
王迎春說,有的保險業務人員,促成保單時,對客戶百般呵護。但是當客戶簽單、猶豫期一過後,就和客戶不來往了,遇到客戶有需求的時候,就把客戶推給公司,事不關己、高高掛起。這樣一來完全傷了客戶的心,但營銷員卻沒有意識到傷害了這樣一位老客戶,將會喪失多少可能經老客戶轉介紹的新客戶。因此,營銷員應該意識到:顧客有問題來找你,是完全信任你。最好的做法是與老客戶保持不間斷聯絡,讓他記住你,並成為可以讓他信賴的朋友。
陳宇紅指出,為老客戶服務的方法有很多:既可以幫客戶整理以前購買的保單,替他的家庭做理財規劃,為他提供防病保養的小知識,也可以幫客戶聯系家教,代他們訂購音樂會門票,更可以在周六周日,將幾位老客戶一起約出來到野外踏青。當孩子們在一旁玩耍的時候,你和老客戶之間就能以輕松的方式聊天,從家庭、事業一直可以談到教育、養老等話題,自然而然地就能切入到保險上面,在潛移默化中強化客戶的保險意識,讓他們在這方面依賴於我們。
保險專家指出,作為一名合格的營銷員,必須具備一定的專業知識和技能,以通俗易懂的講述方式,讓客戶能在最短的時間內知道的諸多保障和功能,讓客戶明明白白投保、清清楚楚消費。同時讓客戶從中看到你的銷售能力和專業知識水平,從而被你「征服」。他才會在朋友中宣傳你,主動將自己的朋友轉介紹給你。
此外,專家指出,誠信是經營之本,同時也是立業之本、銷售之基。沒有誠信,永遠不能打動客戶的心。應該實事求是介紹保單條款內容,而不是為了眼前利益誤導客戶。答應客戶的事,一定要用心去做;履行自己的承諾。

Ⅲ 怎麼做老客戶營銷,老客戶營銷思路

答復:在銷售過程中如何應用情感營銷的方式?
著重歸納總結以下幾點:
第一、在銷售過程中以結合營銷策略的方式和方法,對於手頭的客戶資源,以把握重要的工作環節和內容,以切實為客戶認真的處理好各相關的問題和提出的相關要求。
第二、在銷售過程中以客戶為中心的思想論點,說得好『顧客就是上帝』以盡全力為客戶著想,或對客戶談論有意義而有意思的話題,以結合產品的優勢和需求,讓客戶興趣之中接受產品的訂單需要,以傾力為客戶量身定製產品的營銷策略方案,為客戶提供更方便、更快捷的優質服務。
第三、在銷售過程中以銷售員的『熱情與執著』,『熱忱與服務』來提升產品的品質和品味,以銷售員遵守職業道德為准則,以樹立銷售員工的專業素質和形象,以全力為產品的質量保障以及售後服務承諾保駕護航。
第四、在銷售過程中為客戶提供個性化的產品定位服務,以追求卓越的高品質和優良的信譽度,以全心全力為客戶打造新概念營銷模式,以客戶信賴的合作品牌,為客戶提供產品的讓渡附加價值和增值服務。
第五、在銷售過程中以真誠和友善來對待客戶,以全心全意為客戶接納或處理相關問題和訴求,以真心實意來培養客戶的忠誠度和信任度,以客戶的產品需求為出發點,以產品的價值共同創造財富的人生。
第六、作為產品與客戶之間,進一步維穩客戶的關系和產品的品質服務,以利用客戶的資源和渠道來拓寬人力資源關系和人脈關系,以共同打造贏商的友好環境而打下堅實的基礎。
謝謝!

Ⅳ 如何對老客戶進行精準的二次營銷

二次營銷屬於維護老客戶這一塊,客戶量小的話可以很簡單打電話跟進客戶專就行
客戶量屬大的話可以通過郵件群發或者是簡訊群發的方式去進行老客戶的維護及開發
郵件營銷

假設你上市一些新品或者店鋪有優惠活動的時候可以推送給購買過你產品的客戶,進行客戶的再次開發,文字搭配上圖片引導客戶進入你店鋪,從而成交,這是目前比較大的平台都是會去做的事,像國內的天貓 淘寶 京東 國外的ebay 速賣通 亞馬遜等
簡訊營銷
這一塊我們國內做的就非常多了,經常我們買完一家店鋪的東西,會經常收到他們店鋪發來的一些情況,讓你進去他的店鋪,這就是最簡單的郵件營銷方式了。

Ⅳ 老客戶帶動新客戶營銷

那就必須要知道,怎麼樣才可以讓老客戶肯帶動新客戶了

Ⅵ 數雲在老客戶營銷方面有哪些好的案例

數雲一直在做crm,支持支持多種個性化溝通方式,如郵件、簡訊等,同時還有事件關懷等。

Ⅶ 老客戶轉介紹新客戶的營銷方案

想要老客戶轉介紹新客戶只要有三方共贏的點:1:老客戶分享出去後有什麼好處,2:老客戶介紹的新客戶有什麼好處,3:自己有什麼好處,方案只有符合這三個方面就可以做了,具體的你可以去《點客成金》了解一下。感謝你的提問,希望能對你的提問有所幫助

Ⅷ 常見的老客戶營銷有

會員制營銷、差異化營銷比較常用

Ⅸ 如何做好老客戶營銷(二)

做好老客戶營銷可以獲得更多、更穩定的簽單,但「得罪」老客戶的後果也會很嚴重。一位不滿意的客戶平均要影響5個人,依此類推,企業每失去一位客戶,意味著你失去了一系列的客戶,其口碑效應是巨大的。 作為一名保險營銷員,應該根據客戶的相關資料,制訂詳細的服務計劃,讓客戶享受個性化、特色化、人性化的服務,如送賠款上門、上門收繳續期保費、定期給客戶打電話、幫助客戶解決燃眉之急等方式,加強與客戶的溝通交流,讓客戶真正感受到只有購買才能享受到這種服務的優越性,從而產生自豪感,主動將自己的親朋好友轉介紹給你,共同享受服務。 王迎春說,有的保險業務人員,促成保單時,對客戶百般呵護。但是當客戶簽單、猶豫期一過後,就和客戶不來往了,遇到客戶有需求的時候,就把客戶推給公司,事不關己、高高掛起。這樣一來完全傷了客戶的心,但營銷員卻沒有意識到傷害了這樣一位老客戶,將會喪失多少可能經老客戶轉介紹的新客戶。因此,營銷員應該意識到:顧客有問題來找你,是完全信任你。最好的做法是與老客戶保持不間斷聯絡,讓他記住你,並成為可以讓他信賴的朋友。 陳宇紅指出,為老客戶服務的方法有很多:既可以幫客戶整理以前購買的保單,替他的家庭做理財規劃,為他提供防病保養的小知識,也可以幫客戶聯系家教,代他們訂購音樂會門票,更可以在周六周日,將幾位老客戶一起約出來到野外踏青。當孩子們在一旁玩耍的時候,你和老客戶之間就能以輕松的方式聊天,從家庭、事業一直可以談到教育、養老等話題,自然而然地就能切入到保險上面,在潛移默化中強化客戶的保險意識,讓他們在這方面依賴於我們。 保險專家指出,作為一名合格的營銷員,必須具備一定的專業知識和技能,以通俗易懂的講述方式,讓客戶能在最短的時間內知道的諸多保障和功能,讓客戶明明白白投保、清清楚楚消費。同時讓客戶從中看到你的銷售能力和專業知識水平,從而被你「征服」。他才會在朋友中宣傳你,主動將自己的朋友轉介紹給你。 此外,專家指出,誠信是經營之本,同時也是立業之本、銷售之基。沒有誠信,永遠不能打動客戶的心。應該實事求是介紹保單條款內容,而不是為了眼前利益誤導客戶。答應客戶的事,一定要用心去做;履行自己的承諾。

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