⑴ 疫情來勢洶洶 車企推多項「減壓」政策 與經銷商攜手戰疫
自新型冠狀病毒肺炎疫情爆發以來,全國上下眾志成城,志在打贏這場來勢洶洶的抗「疫」戰,眾多車企更是紛紛響應,捐贈了大量的物資。面對當前出現的員工不能正常復工,經營店不能按期開業,客流急劇減少的現象,各大車企為了緩解經銷商的壓力,推出了不少「減壓」政策,以圖共渡難關。
1.減負釋壓:東風日產迅速啟動返利補貼、貼息降息等針對性的金融財務支持,為身處疫情寒冬中的經銷商減負釋壓,展開務實有力的支持。
2.政策松綁:靈活調整考核機制,結合疫情發展,酌情調整經銷商目標。東風日產在一季度DBS考核取消總部評價成績,取消第三方考核,減輕經銷商壓力,幫助經銷商夥伴輕裝上陣。
3.供給保障:針對疫情特殊時期的物流狀況,東風日產調整物流計劃,排除萬難,保障供給,優先確保疫情影響區域車源供應,同時啟動物流加急方案,實現產銷優化和無縫銜接。
4.平台賦能:疫情蔓延下,線上服務成為更多消費者的習慣。東風日產積極搭建平台,完善線上業務體驗。東風日產官網、車巴巴、東風日產天貓/京東旗艦店全天候24小時提供線上看車及線上金融服務,使消費者獲得優質線上體驗;同時,為了進一步強化經銷商在線上平台業務開展,東風日產在內部「學習強店」平台新增「戰疫加推」板塊,進行針對化的指引培訓,並通過平台推送《數字營銷指導手冊》,為專營店提供短視頻營銷技法、自媒體營銷技法、數營先鋒學習資源等逾10種數字營銷支持與指導。
寫在最後:
如今疫情還在繼續,車企們的援助也在持續進行,此次各大車企針對經銷商夥伴一系列暖心舉措,充分展現了他們作為企業的責任與擔當。除此之外,我們預測接下來還將有多家車企相繼推出針對經銷商的「減壓」政策,因為在「隔離」成為熱議當下,各大經銷商幾乎很難完成考核,而車企的「減壓」政策則恰好讓經銷商在令人寒心的疫情中感到一陣暖流,一起共渡難關。
本文來源於汽車之家車家號作者,不代表汽車之家的觀點立場。
⑵ 銷售人員如何自我減壓
更加勤快的拜訪客戶!向同行高手請教!經過努力後,業務即使上不去,我也會心安理得!這個時候只有二種可能:一是企業的問題,即是企業銷售策略的問題,非個人能力所能改變的。二是我個人能力的問題,所以要麼公司對我進行培訓,要麼開除我!問心無愧!這就是我做為一個銷售減壓的秘籍!
⑶ 希望在前方,疫情肆虐下的中國車市
蔓延全國的肺炎疫情,讓中國人民乃至經濟等方方面面陷入了困境。而作為國民經濟支柱之一的汽車行業,也同樣面臨巨大的壓力。
2019年底,從武漢蔓延開來的新性肺炎疫情牽動著每一個人的心。隨著新型肺炎確診人數的不斷增加,全國25個省市除新疆外,均發布了延遲復工通知,這也意味著全國汽車業已同樣處於全面延期復工狀態,這對已處於低谷的中國車市而言無異於雪上加霜。
但也有車企對於疫情之後的國內車市仍持有樂觀態度,按照2003年全國性「非典」疫情之後的車市態勢,今年疫情之後國內車市同樣可能會迎來一波小高潮。有車企表示,疫情之後消費者對於個人衛生狀況的嚴控習慣,可能會使得私家車消費較之以往更加火爆。
但從整體上來看,疫情控制目前仍舊存在很大的不確定性,這也讓疫情肆虐之下的中國車市接下來的走勢變得更加捉摸不定。有分析人士認為,2019年的車市下滑,已經讓大部分主機廠及其銷售網路承受了較大的壓力,今年前期的消費低迷會讓全年車市承壓。
「即便沒有新性肺炎疫情,國內車市也將在2020年迎來新一輪的淘汰賽,當下因疫情而嚴峻的外部形勢可能會在一定程度上加劇車市淘汰機制。利在於更高的市場化程度會讓車市更加健康和理性,而弊端在於車市的整體壓力加劇。」知名汽車評論員賈新光表示。
無論如何,在這個不平凡的2020年,中國車市和全國民眾都遭遇了一個並不省心的開年,這也需要主流車企結合實際情況,進行更加合理的排產量、營銷策略、終端策略以及推新節奏等體系化戰略調整。
當前,肺炎疫情仍在困擾著我們每一個人,控制疫情蔓延是當務之急,其次才是考慮車市發展。疫情肆虐牽動每一個人的心,但眾志成城方能共抗時艱。好在,寒冬已經過去,希望就在前方!
本文來源於汽車之家車家號作者,不代表汽車之家的觀點立場。
⑷ 酒店人才流失的原因
企業人才流失的原因分析
就業選擇增多為人員流失提供了可能,人往高處走為人員流動提供了動機。總結一下企業流失人員的離職面談我們不難發現,員工離開企業的原因主要有以下兩個方面:
(一)員工個人原因
個人追求物質利益,尋求自我價值的實現和個性特點、能力與專長等都是影響人才流失的因素。現如今,越來越多的人注重自身價值的實現,不願意因為工作而犧牲自身的追求,當企業不能提供滿足自身價值實現的條件時,他將選擇離開。員工個人原因而導致辭職也正是優秀員工離職的主導原因。優秀的人才往往個性突出,注重個人興趣、工作的認同感和成就感,物質因素反而退居其次,對以上任一方面不滿,或不認同企業的管理方式他都可能另擇高枝。
(二)企業內部原因
企業面對人員流失不解的同時,主要原因要還得在企業自身找。企業內部因素導致人才流失的原因很多,歸納了一下主要有以下四點:
1.薪水和福利不滿意依然是大部分員工流失的主要原因。追求一定程度的物質需求是每個人的願望,有的企業利用這一需求,提高薪酬挖掘人才,這為優秀人才的流動提供了機會。前不久,中國金融對外資全面開放,外資銀行就展開了激烈的人才爭奪戰,為防止被人挖角並留住員工,外資銀行員工的平均工資漲幅接近10%,最高的甚至翻倍。然而還是有很多企業在人才使用上持功利態度,不是追求人才使用的績效最大化,而是片面追求人才成本最小化,過份的在降低人才使用成本上下功夫。把人才視為管理和使用的對象,而沒有意識到人才自身的個人價值實現需求、發展需求和受重視受尊重的需求。因此當一個人覺得自己收入不能體現自身價值時,選擇高薪企業是自然而然的。
2.發展空間受限是人才流失的另一重大原因。任何人都希望在職業上有所發展,無論是薪水也好,職位也好。而薪水是隨職位的升遷水漲船高。如果長期在職業上停步不前,企業沒有良好的用人機制,不能提供與自身能力對等的職務,長期從事一成不變的工作,任何人都會失去工作的動力和熱情。尤其是優秀人才,經濟收入已不是他們重點考慮的因素,個人發展需求和成就感是他們的主導需求。如果企業沒有好的發展前景,或者他們意識到個人的發展空間受到了限制,他們就會尋找可以充分施展自己才能的機會。
3.人際關系不和諧也將導致人才流失,主要表現在上下級關系不佳。上司領導能力差,工作中不懂得授權,愛指手劃腳強加干涉,對下屬的意見和建議不能正確對待,嚴重挫傷下屬的工作積極性;對下屬不公正、不尊重,決策反復無常,又不能以身做責勇於承擔,好大喜功,居高臨下,缺乏與下屬的良好溝通,將造成下屬的不滿;另外上司的性格特點、行為方式、領導風格與下屬差異較大,讓人難以接受,都將造成人才的流失。據國際權威機構蓋洛普公司經過調查,認為75%的人辭職是離開他們的上司而不是離開公司,調查中許多雇員往往以薪酬、個人發展或家庭等理由離開公司,但如果對離開公司3至6個月的雇員進行跟蹤離職訪談,會驚人的發現隱藏在薪酬,個人發展等表層原因深處的主導原因,其實是對上司的不滿。
4.不認同企業文化,以致另闢蹊徑。企業文化在現代管理理念中倍受關注,但卻眾說紛紜。企業文化不是虛的東西,不是口號和標語,它包含了一個企業的願景、使命和核心價值觀,經歷從理念到行動、從抽象到具體、從口頭到書面的過程。它不能紙上談兵,必須得到員工的理解和認同,最終轉化整個企業的行為方式。良好的企業文化產生凝聚力和向心力,在整個企業形成導向功能、示範效應,促進企業持續發展。然而許多企業在招聘時忽略了應聘者能否融入本企業的企業文化,以致員工到企業後不能接受公司的企業文化而無法適從,最終選擇離開。
總之,除以上四個主要方面外,人才流失的原因還有很多,例如工作環境、工作氣氛、自由度、工作業績是否得到認可等等,及任何令員工不能接受的方面都可能成為其離開企業的原因。而離職面談時,並不一定能了解到員工離職的真正原因。隨著企業及就業大環境的變化,離職的主導原因也是不斷的變化的,這些都有待我們做人力資源的管理人員不斷進取,提高自身應對能力努力的一個方向。
⑸ 我做銷售的,現在壓力好大你們是怎麼減壓的
1、音樂減壓法
音樂是心靈的維生素,好音樂帶來好狀態,做營銷的朋友,往往被業績壓得喘不過氣來,此時可以聽聽班德瑞的自然音樂,還可以換個口味聽聽巴洛克的圓舞曲,可以讓我們的崩潰死機的大腦,重新煥發活力哦。如果不巧的話,今天被老闆挨批,或者經銷商給你顏色看,比較郁悶的話,可以這么辦,找些郁悶的音樂聽聽,先把自己的焦慮煩惱,在悲傷的音樂中釋放出來,掉兩滴眼淚也是可以的,什麼男兒有淚不輕彈啊,釋放壓力最要緊,否則非要神經病不可,接著呢,可以聽聽比較激昂,催人風發向上的音樂然自己馬上從郁悶的狀態中激發出來,通過音樂浴的洗禮,我們又可以容光煥發的上陣殺敵了,哈哈。音樂網路上很多,你可以下載到MP3或手機裡面欣賞。
2、飲食減壓法
做我們營銷這一行,餓一頓飽一頓的,咋辦呢,很多人落下了慢性胃炎,平常我們可以多吃些蘑菇,含有多糖保護我們的胃,少喝咖啡,不但上癮,而且含有草酸,和微量元素結合,搞不好弄個尿、腎結石就不劃算了,多喝綠茶、多喝天然礦泉水,讓自己的身體處在微鹼性狀態,這樣就不會感到太疲勞,情緒惡劣了,瓜果蔬菜自然少不了,比如獼猴桃還維生素C超高,尤其是做行銷的MM們,一定要記得多吃了,維C不但減壓,還能沒白呢,先在大量上市的鮮棗也是不錯的選擇哦,當然干棗就免談了,很多營養人間蒸發了。如果來不及吃到新鮮的水果蔬菜的話,沒辦法只能買果汁喝了,說到這里,銷售果汁的朋友一定開心壞了,別得意,我說的不是果汁飲料,那種10%的唬人的糖水,而是100%純果汁哦,我忙的時候,經常喝,感覺比吃什麼抗疲勞的西洋參還好呢,不信,你試試。至於人工合成的維生素,能不吃則不吃吧國外十多年研究下來,吃得多了會致癌的,不知道是不是真的境界,這個偏方是專業人士告訴我的,不知道是否真得那麼有效,大夥不妨試試看。
3、學習減壓法
作為營銷人,有壓力是正常的,但是由於不少做營銷的朋友,還是按照老辦法解決新問題,撞了南牆回過頭,再撞,就不劃算了,其實呢,這種情況,很大程度上可以避免的,做營銷不是蠻干,找對方法,巧幹加實干,就是火星上的石頭也能賣。巧幹從哪裡來?好的營銷策略又從哪裡來呢?我認為就是要不斷的學習,不斷的交流,不斷的思考——學習別人的知識和思維方式,營銷管理模式,交流可以分享到他人的成功經驗和豐富經歷,思考自己的明天在哪裡?其實創新並不難,只要用心學習就好了,誠心交流就好了。 還要抽時間看一些營銷管理的書籍,或者聽一些專家的課程,比如我現在在看《公司進化》,感覺不錯,讓我們從進化的角度,來看待競爭,看待營銷。當然呢,還可以多看一些行業外的書籍,比如做服裝、家紡、傢具的朋友們可以多看看心理學,尤其是色彩心理學、女性心理學的書,賣汽車、賣房產的朋友可以多看看《像藝術家一樣思考》這樣人文的書籍,你會發現原來,換個角度看產品,不僅僅是功能強大,品質優異,而且還是一件藝術品,哈哈,這樣就說不定項價值營銷看齊了,藝術品可以賣得很貴哦。
4、唱歌跳舞減壓法
唱歌跳舞,這種方法最能緩解我們的壓力和疲勞了,因為這是最原始的運動,如果感覺去卡拉OK太吵太鬧,還要花不少銀子的話,不妨去類似新浪的UC,那邊有很多免費視頻房間,400人擠在一起,不亞於開個個人演唱會,當然唱歌的時候,准備好薄荷味的口香糖和綠茶,這樣做3小時麥吧,應該不成問題。如果你要找人做拉拉隊員的話,別忘記叫上我我哦。
5、深呼吸減壓法
深呼吸減壓法,是簡單最有有效的減壓方法了,學好了,不去看心理醫生了,哈哈,首先逼近雙唇,用鼻子吸氣,開始吸氣時全身用力,此時肺部及腹部會充滿空氣而鼓起,但還不能停止,仍然要使盡力氣來持續吸氣,不管有沒有吸進空氣,只管吸氣再吸氣。然後屏住氣息4秒,此時身體會感到緊張,接著利用8秒的時間緩緩的將氣吐出。吐氣時宜慢且長而且不要中斷。做完幾次前述方式後,不但不會覺得難過,反而會有一種舒暢的快感。因為屏住氣息可以使得α波更容易出現,會讓我們輕松開心起來,此時的工作效率也是最高的。做營銷的朋友在勞累或者焦慮的時候,不妨做一做,好感覺就會立刻出現的。
6、視覺減壓法
人之所以感到疲勞,很大程度是因為視覺疲勞造成的,因為人的腦皮層60%以上都是參與視覺活動的神經,因此激活了雙眼,差不多大腦也會清醒起來,視覺減壓法也很簡單,現在開始,雙眼開始360度,在眼眶裡面轉起來,速度越快越好,逆時針和順時針都轉5——10次,現在感覺如何呢?立竿見影吧,中國那句老話:眼珠一轉,計上心來,其實就是通過這樣的方式,激活大腦,產生靈感的。因此別在乎別人的眼光,你比客戶轉得快,你比領導轉得快,這樣才有前途啊,銷售眼葯水的朋友看到這里,不要發呆了,快去告訴你的顧客一起轉吧。
7、大笑減壓法
所謂笑一笑,十年少,先在深圳都出現來專業的學校俱樂部,作為做營銷的人士來說,每天大笑三次,臉上時常掛著微笑是非常有好處的,別覺得自己是在「傻笑」,要有蘇東坡百年須笑三萬六千場的境界,你微笑著面對客戶,再冷若冰霜的得顧客,也會被你融化的。沃爾瑪的員工聽說5米之外,就會露出八顆牙齒,你露幾顆呢?
各位朋友希望以上方法能對你有所幫助,也希望你能開心愉悅的面對銷售。
todaywise 時慧-學營銷第一視角
⑹ 誰能幫我寫份3000字的營銷策劃書
電視、報刊、雜志、宣傳冊、戶外廣告……
鋪天蓋地的廣告宣傳讓人眼花繚亂,巨額的宣傳費用讓企業哀聲嘆氣。廣告宣傳,沒用?
隨著傢具行業內銷戰的開始,品牌戰已逐漸取代了價格戰成為傢具企業競爭的對象,而此時的傢具企業,不再如OEM時期單純的進行生產就有「市場」,廣告宣傳在品牌戰中起到至關重要的作用。
一、品牌宣傳作用
廣告是一個向公眾展示企業及其產品的大好機會,通過廣告,可以將公司名稱、歷史、產品、商標、品牌、產品的特色和功能傳達給大眾認知。特別是在新產品上市前期,用廣告讓公眾知曉產品尤為重要。
二、誘發消費者購買欲
廣告能誘發消費者的購買慾望。製作廣告主要是啟發人們的消費慾望。一個消費者由根本不知,不需要該產品,到有興趣認識一下,直至有購買的慾望、成交。這一過程,除了依靠有效的銷售技巧外,廣告就是要令顧客知道,這個產品適合他的需要。
三、造就口碑
廣告宣傳能透過宣傳樹立企業形象,造就品牌口碑,造成消費者的慢性消費,能使產品建立起穩定的市場佔有率。
如何從鋪天蓋地的廣告宣傳中脫穎而出,如何使企業的廣告投入有所收獲。就需要企業有一定的廣告宣傳技巧。
一、良好的第一印象
人的第一印象非常重要,你在跟別人初次見面時,前5秒鍾留給他的印象一般不會輕易改變,廣告宣傳也如此。這就需要廣告設計具有形式美,具有一定的風格,能給消費者一定的視覺沖擊力,讓其接受廣告宣傳並喜歡上這個廣告。一般來說,我國廣告作品的創作風格大體可歸納為三種類型:
1、規則式風格,在格調上比較正規、刻板,很少帶感情、藝術色彩。
2、理性感化風格,這種風格被廣泛運用文體創作。其特點是大都從文學藝術形式的藝術表現力方面去打動顧客的情感。通過理性的感情訴求去改變顧客的態度。要求創作者必須發揮語言文學天才、巧妙地述輿、戲劇性地述輿、戲劇性地顯示、繪聲繪色地描寫產品或勞務的優點與可能給我們帶來的利益或好處。可分為:
誘導式:以一種許諾性訴求,誘導消費者見到廣告之後產生一種能實現宿心情,並迅速將購買慾望變為購買行動。
同情式:這種廣告是以出自對消費者同情與體貼的心情來實現的。
設身處地式:其特點是把廣告的語言文字直接以消費者或用戶的口氣來表達。
幽默式:這種創作風格,在於引起讀者的興趣,提高注意力,加強信息的深度與廣度。
啟發式:從不同角度擺事實講道理,而不從正面講產品如何如何好。
3、論證式風格:講解論證,通過事實讓消費者信服。
二、突出產品獨特的賣點
因廣告宣傳的文字和時間有限,特別是電視廣告,產品的廣告宣傳只能通過簡潔的文字或語言來表達,如何利用有限的文字來吸引或誘發消費者達成購買的目的呢?「王老吉」的廣告就是一個成功的例子,能「降火」就是「王老吉」在廣告宣傳中突出的產品賣點。只有將產品賣點一次次的灌入產品特性中,才能成就「王老吉」的「降火」。
三、名副其實的宣傳
廣告要宣傳實在的、有道理話,那些經不起市場考驗的虛話、自吹自擂的話,不但有損品牌形象,更有可能催毀企業品牌。前幾年(全球品牌網)比較流行的「黃金搭檔」就是一個例,打開電視機,只要你不急於更換頻道就一定能看到「黃金搭檔」的廣告。聲稱服用「黃金搭檔」後,「孩子個子長高不感冒、老人腰好腿好精神好、女人面色細膩紅潤有光澤、服用『黃金搭檔』確實有效、補足鈣鐵鋅硒維生素」等對功效絕對化的肯定內容。因誇大療效被禁播。
廣告宣傳一定要做,但做廣告宣傳時一定要本著真實的原則突出產品賣點,才能使廣告有利於品牌的健康發展。
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來自:遠播網市場營銷頻道(market.114study.com/?ybtg=zhuyanxia)
⑺ 抗擊疫情,共度難關:東風風神推出經銷商減壓扶持政策
疫情對各行各業造成的影響,正逐漸顯現出來。經濟鏈條被砍斷,讓企業們負擔加劇。如何攜手共進,共度難關?
充分考慮到新型冠狀病毒肺炎疫情,給經銷商夥伴帶來巨大壓力。東風乘用車公司將在嚴格做好疫情防控前提下,暫定於2月14日復工生產,並通過全面下調2月銷量目標及多項商務政策扶持,與經銷商夥伴一起攜手並進,共渡難關。
同舟共濟奕路攜手共同抵抗疫情寒冬
此次疫情使寒冬中的車市面臨更加嚴峻的考驗,訂單交付受阻、門店客流下滑、客戶購車計劃推遲等不利因素,將使經銷商壓力陡增。
此時,更需攜手同行,堅定信心。在企業與經銷商夥伴的共同努力下,2019年風神奕炫上市後持續熱銷,帶動了東風風神品牌銷量成功實現逆勢上揚。今年1月份,東風風神在面臨疫情的嚴峻形勢下,依然延續向好勢頭,全系終端交付量為10899台,實現銷量同比上漲4.5%,在疫情寒冬中帶來一股溫暖的力量。
風神相伴全力扶持經銷商關愛客戶群
疫情防控期間,為緩解經銷商壓力,做好特殊時期的客戶服務工作,東風風神將在營銷領域重點圍繞經銷商關懷與客戶關愛實施「風神相伴為愛出發」的行動策略,做到「愛護每一家專營店、關愛每一位員工、把愛送給每一位客戶」。
關懷愛護經銷商夥伴。除全面下調2月份銷量目標外,東風風神還對2月份商務政策進行最大限度的松綁,全力減輕經銷商壓力。通過放寬各項考核要求、延長補貼時長、降低獎勵所需條件、加大二網租金支持力度等一系列措施,對經銷商和一線銷售人員進行補貼和幫扶,助力經銷商夥伴恢復信心,穩定銷售團隊,回歸良好狀態,積極開展銷售工作。
同時,為客戶送去暖心關愛。東風風神將在疫情期間推出系列愛心行動,通過愛心服務為客戶營造安全購車環境。一線銷售人員嚴格進行健康檢測,對專營店展廳內外、展車及試駕車輛進行全面消毒,並提供上門接送試駕服務;為購車客戶提供一份「平安綜合保障險」,為到店客戶送上暖心禮包(一次性口罩、消毒液或洗手液等)等多重愛心禮遇;充分利用線上渠道,通過東風風神官網、APP和微信服務號三大線上陣地為客戶提供看車、選車、用車的一站式服務。
風神相伴,共渡難關。面對當前疫情,東風風神將肩負央企責任,始終堅持以客戶為中心,視經銷商夥伴及所有員工為家人,將暖心關愛惠及每一個人,一起並肩攜手,滿懷鬥志和希望地迎接曙光的到來!
本文來源於汽車之家車家號作者,不代表汽車之家的觀點立場。
⑻ 員工培訓的種類有多少
員工培訓按內容來劃分,可以分出兩種:員工技能培訓和員工素質培訓。
1、員工技能培訓:是企業針對崗位的需求,對員工進行的崗位能力培訓。
2、員工素質培訓:是企業對員工素質方面的要求,主要有心理素質、個人工作態度、工作習慣等的素質培訓。
員工培訓是指一定組織為開展業務及培育人才的需要,採用各種方式對員工進行有目的、有計劃的培養和訓練的管理活動,公開課、內訓、等均為常見的員工培訓及企業培訓形式。
員工培訓有員工技能培訓和員工素質培訓。
培訓方法有講授法、視聽技術法、討論法、案例研討法、角色扮演法、自學法、互動小組法、網路培訓法、場景還原法等。
培訓方法
講授法
屬於傳統的培訓方式,優點是運用起來方便,便於培訓者控制整個過程。缺點是單向信息傳遞,反饋效果差。常被用於一些理念性知識的培訓。
視聽技術法
通過現代視聽技術(如投影儀、DVD、錄像機等工具),對員工進行培訓。優點是運用視覺與聽覺的感知方式,直觀鮮明。但學員的反饋與實踐較差,且製作和購買的成本高,內容易過時。它多用於企業概況、傳授技能等培訓內容,也可用於概念性知識的培訓。
討論法
按照費用與操作的復雜程序又可分成一般小組討論與研討會兩種方式。研討會多以專題演講為主,中途或會後允許學員與演講者進行交流溝通。優點是信息可以多向傳遞,與講授法相比反饋效果較好,但費用較高。而小組討論法的特點是信息交流時方式為多向傳遞,學員的參與性高,費用較低。多用於鞏固知識,訓練學員分析、解決問題的能力與人際交往的能力,但運用時對培訓教師的要求較高。
案例研討法
通過向培訓對象提供相關的背景資料,讓其尋找合適的解決方法。這一方式使用費用低,反饋效果好,可以有效訓練學員分析解決問題的能力,另外,培訓研究表明,案例、討論的方式也可用於知識類的培訓,且效果更佳。
優點:a.可以幫助學員學習分析問題和解決問題的技巧;b.能夠幫助學員確認和了解不同解決問題的可行方法。
局限性:a.需要較長的時間; b.可能同時激勵與激怒不同的人;c.與問題相關的資料有時可能不甚明了,影響分析的結果。
角色扮演法
授訓者在培訓教師設計的工作情況中扮演其中角色,其他學員與培訓教師在學員表演後作適當的點評。由於信息傳遞多向化,反饋效果好、實踐性強、費用低,因而多用於人際關系能力的訓練。
優點:a.能激發學員解決問題的熱情;b.可增加學習的多樣性和趣味性;c.能夠激發熱烈的討論,使學員各抒己見;d.能夠提供在他人立場上設身處地思考問題的機會; e.可避免可能的危險與嘗試錯誤的痛苦。
局限性:a.觀眾的數量不宜太多; b.演出效果可能受限於學員過度羞怯或過深的自我意識。 培訓時應注意的問題:a.要准備好場地與設施,使演出學員與觀眾之間保持一段距離; b.演出前要明確議題所遭遇的情況;c.謹慎挑選演出學員與角色分配;d.鼓勵學員以輕松的心情演出; e.可由不同組的學員重復演出相同的情況;f.可安排不同文化背景的學員演出,以了解不同文化的影響。
自學法
這一方式較適合於一般理念性知識的學習,由於成人學習具有偏重經驗與理解的特性,讓具有一定學習能力與自覺的學員自學是既經濟又實用的方法,但此方法也存在監督性差的缺陷。
互動小組法
也稱敏感訓練法。此法主要適用於管理人員的實踐訓練與溝通訓練。讓學員在培訓活動中的親身體驗來提高他們處理人際關系的能力。其優點是可明顯提高人際關系與溝通的能力,但其效果在很大程度上依賴於培訓教師的水平。
網路培訓法
是一種新型的計算機網路信息培訓方式,投入較大。但由於使用靈活,符合分散式學習的新趨勢,節省學員集中培訓的時間與費用。這種方式信息量大,新知識、新觀念傳遞優勢明顯,更適合成人學習。因此,特別為實力雄厚的企業所青睞,也是培訓發展的一個必然趨勢。
個別指導法
師徒傳承也叫「師傅帶徒弟」、「學徒工制」、「個別指導法」,是由一個在年齡上或經驗上資深的員工,來支持一位較資淺者進行個人發展或生涯發展的體制。師傅的角色包含了教練、顧問以及支持者。身為教練,會幫助資淺者發展其技能,身為顧問,會提供支持並幫助他們建立自信;身為支持者,會以保護者的身份積極介入各項事務,讓資淺者得到更重要的任務,或運用權力讓他們升遷、加薪。
優點:a.在師傅指導下開始工作,可以避免盲目摸索; b.有利於盡快融入團隊; c.可以消除剛剛進入工作的緊張感;d.有利於傳統的優良工作作風的傳遞; e.可以從指導人處獲取豐富的經驗。
場景還原法
場景還原是一種新型的員工培訓方法。它的主要方式就是讓新員工有一個途徑從項目、任務、客戶、同事等多個維度來了解事情發生的前因後果和上下文,而這個途徑就是「活動流」。
領度系統可以讓員工根據工作需要去進入相應的活動流中,如項目活動流、任務活動流、客戶活動流、個人活動流等等。如果想了解項目,通過進入項目活動流可以了解項目的目標,資源,執行過程,文檔等所有信息。
如果是接手一個項目中未完成的任務,可以將任務重新分配給新的同事,這個新同事會馬上了解到任務執行的前期記錄,因為任務活動流中記錄了執行過程中的所有問題,解決方法,以及客戶的反饋等等,像放電影似的展現在眼前。如果一個新領導想了解部門員工的話,可以具有許可權進入每個員工的個人空間去了解他們的工作、興趣、愛好、工作真實進度,對工作所提的建議,以及所完成的項目、任務、文檔等。
這樣領導就能快速融入團隊,快速開展自己的工作。