① 旅遊市旅遊市場營銷戰略特點
1.決定性
企業的戰略規劃與一般日常事務管理的根本區別在於戰略是關系企業興衰存亡和決定企業整體利益的管理,而不是一般的局部利益的管理,作為一種高級決策,它是最大限度實現企業整體利益的根本保證。
市場猶如繁榮的港口,進進出出、你來我往,川流不息。市場又如一個井然有序的排列場,只有決策正確,才能佔有一席之地。石英錶的技術最先是瑞士人發明的,可這項專利卻被鎖在抽屜里長達十幾年後,才被日本人找出來,得以重見天日。日本人大量生產石英錶的戰略決定,使其企業大受其益,而瑞士的名貴精工機械表受到了很大的沖擊。我國的巨人集團本來從事電腦行業,卻貿然進入生物製品和房地產市場,這個戰略決定最終使其債台高築,遭受慘痛的失敗。旅遊市場營銷戰略的決定性特徵,要求旅遊營銷者在作戰略規則時,要眼界寬闊,有大局觀,對營銷系統加以全面把握,使各個局部在營銷戰略的整體中得到協同發展。
2.長遠性
營銷戰略的制定,是一種長期性的目標管理,旨在謀求企業長期的生存和發展,它要求營銷人員要具有長遠發展的戰略眼光、高瞻遠矚,特別是不能為了短期利益,採用各種虛假和欺騙的手段、形成一時的消費熱潮,而造成一種長期的危害。1997年,宜昌旅遊企業大力開展「告別三峽游」的宣傳活動,形成了游三峽的高潮,很多企業爭相購買豪華游輪,建賓館和辦計程車公司。很快,高潮過後,便是長時間的低谷,這些企業普遍陷入了困境。現在,國家制定了「開發大西部」的宏觀戰略,西部有很豐富的旅遊資源,在開發的過程中,一定要有長遠的眼光,注意保護環境,長遠發展。
3.危機性
市場的不確定因素很多,並且總是千變萬化的,因此,在作戰略決策時,總會有一定的風險。這種風險主要來自於以下幾個方面:第一,決策者始終無法掌握全部的信息,正如克萊斯勒的總裁雅科爾所說:「你只能在掌握95%的情況下作出決策,否則當你又掌握了剩餘的5%時,時機已過。」第二,由於決策者們自身的原因,如教育、經歷、成長環境、個性等方面,在面對同一市場情況時,他們往往會作出不同的決策。很顯然,最佳決策只有一個,其他的決策都存在一定的風險性。如2001年的月餅市場就因冠生園月餅的陳餡事件而風雲突變,銷量銳減。
4.調適性
戰略一般是針對重大問題的中長期計劃,在實施的過程中,不能一成不變,而要根據外部市場環境和內部條件的變化不斷加以調整,抓住有利機會,消除不良影響和潛在威脅,以順利實現企業的目標。