㈠ 怎樣銷售這批珠寶求案例分析答案
1,希臘採用了人員促銷、折扣與折讓、滿意定價策略,失敗的原因在於不了解顧客的版購買心理和需求慾望,以權及珠寶針對的顧客和行情等等、
2.因為,此珠寶同商店以往銷售的綠松石寶石不同,它的顏色更鮮艷,所以應該提高價格。
3.影響定價的主要因素是價格、對家等;基本定價方法有成本加成定價方法、目標利潤定價方法、邊際收益定價方法、需求為導向的定價方法;定價策略有按新產品定價、按需求定價、折扣與折讓、地理差距定價等等
㈡ 珠寶行業創意事件營銷案例,珠寶行業事件營銷怎麼做
你這個不難,復首先事製件營銷說白了就是策劃一個具有新聞價值的事件來傳播一個產品或者公司,為了知名度。美譽度等等,一般是論壇發帖,水軍跟進轉帖評論大量傳播,最終把一個帖子或者話題炒熱,最終上熱搜榜,網路熱搜榜等等,這個東西其實不難,主要是策劃得必須吸引眼球,如果你要做,可以這樣搞,給你個簡單的思路,一個女該為買珠寶做了一件什麼事,把這個話題或者帖子炒熱,那麼這個帖子裡面你需要很隱約的插入你的珠寶品牌。炒熱這個事件,上熱搜榜很簡單
具體可以網路一下 恆衡橫文化
㈢ 珠寶銷售成功案例
現在在線交易對於珠寶商貿來說還是一個嶄新的領域,珠寶商在這方面的步伐邁得還非常謹慎,當然也有一些珠寶商作出勇敢的嘗試並取得了成功。其實無論是成功或是失敗,他們的挑戰精神及創新能力都是值得我們肅然起敬的,也給我們留下了許多啟發。 案例一:提供30%-70%折扣的Ice.com
Ice.com在線上提供高達30%-70%的折扣,這是幾個案例中價格最低的一個在線珠寶商,他充分利用了互聯網大幅減少珠寶銷售成本,並把這部分成本返回給消費者,以取得巨大的價格優勢,從而建立自己的競爭優勢,而且在低價戰略下也提供基本的服務保障。 案例二:高檔奢侈品的網上通路——Ashford.com
這是一家納斯達克上市公司,曾經收購過美國最大的在線藝術品銷售網站Guild.com,亞馬遜與其結盟時曾用1000萬美元收購其16.6%的股權。
Ashford.com成功的在線銷售確立了高檔商品銷售通路的專業地位,在線銷售400個品牌,15000種高檔商品,其平均消費狀況為300美元/筆。
其特點是利用互聯網提供傳統銷售商無法提供的商品數量,因為利用互聯網可減少商品庫存、節約成本。與Ice.com不同的是他的這種節約的成本以另一種方式出現,就是提供別人不可想像的商品數量,從而確立自己的競爭優勢。 案例三:美國最大的珠寶零售商——Bluenile.com
1998年,Blue Nile的創建者之一CEO Mark Vadon選擇在www.internetdiamonds.com購買其結婚鑽戒。Vadon感到這一零售理念極具盈利性,將會普及,於是他寫了一份業務計劃,並獲得了600萬美元的風險投資,於1999年5月收購了這家企業。幾個月後,他重新推出了這家更名為www.bluenile.com的企業,它現在已是一家領先的珠寶零售與知識介紹站點。 Bluenile.com定位非常准確,即為男性在網上提供高品質的鑽石禮品。其從事該業務第一年時的月平均銷售額為20萬美元,而就在第二年,即2000年,第一季度的銷售額就直線上升至1010萬美元。 從個人經驗體會,當消費者在網上作出價值數千美元的購買決定時,他們必須感到有信任感且十分放鬆。因此,Vadon想給訪問者的第一印象、也是他想告訴訪問者的最重要信息就是Blue Nile的站點是一個處理業務的安全場所。他還提供了選擇寶石的逐步過程,以證明該網站也是一個強大的知識介紹工具。 以上是來自客戶角度的挑戰,同樣也有來自Blue Nile銷售方面的一個獨特挑戰。目前,統計數據表明,消費者比以往更願意在網上購買貴重商品,如做工精良的珠寶、家用電器和汽車等。此類購買的市場已非常龐大,甚至出現了一個網站www.luxuryfinder.com來專門幫助消息者發現網上的昂貴商品。但是,雖然消費者購買意願有所提高,銷售昂貴商品仍是一項復雜的工作。Garner Group互聯網零售戰略研究主管Robert Labatt說:「這絕對是一個正在發展的市場,僅有幾家合格網站,如果商品十分昂貴,銷售信譽就至關重要,銷售過程會比較困難。」 Labatt也注意到對產品的實際處理能力是影響客戶作出昂貴商品購買決策的重要元素之一。在沒有接觸客戶,或沒有客戶歷史記錄的情況下樹立起信任是極為困難的。因此,在線零售商需投入精力重新創造客戶購物體驗,特別是客戶服務和產品交互部分,他們必須注重樹立品牌形象以贏得客戶信賴。挑戰在於如何綜合提高信任度、服務質量與安全性,從而讓客戶在甚至從未觸摸過產品或與銷售人員見面的情況下購買產品。 該站點的在線教程可指導客戶完成鑽石選擇過程,主要注重購買者知識的累積而非進行推銷。易於閱讀的內容和便於使用的站點設計使訪問者備感輕松,專為保證交易和運貨過程的順利而設計的安全措施表明Blue Nile考慮周全,在交易期間和交易之後都能使客戶放心滿意。 以下是Blue Nile進行昂貴商品網上銷售的一些經驗:
一、所售產品價位越高,在客戶面前確立專家地位的重要性越高。
二、不要只是尋求建立一家僅會利用新技術的企業,而是讓業務推動技術。
三、選擇可滿足您需求並補充您機構任何技術不足的供應商。
四、密切注意細節,進行高額交易的客戶很少能容忍錯誤。
五、確立知名品牌。 案例四:泰國的Thaigem.com
1998年,泰國的考根第一次嘗試在www.ebuy.com銷售自己的珠寶,結果發現真的賣了出去,於是朝這個方向發展,現已成為www.ebuy.com上最大的供貨商,月銷售額為70萬美元,其中80%銷往美國。
Thaigem經營中堅持了薄利,僅有20%的利潤率,另一個是負擔了所有可能的風險,他承諾5天內無條件退貨,同時承擔退貨的郵費。
㈣ 市場營銷案例分析題及答案
1、這就是不同層次的銷售人員的銷售意識和銷售心態的不同,一般的銷售人員只願回意做顯而易答見的市場,優秀的銷售人員善於發現潛在市場,但是優秀的銷售管理策劃人才出來善於發掘之外還善於策劃和發掘與市場相關的潛力市場。
㈤ 請問有誰能告訴我些 珠寶或者飾品品牌的 有讓用戶通過手機互動的營銷活動(APP營銷)的案例嗎QAQ
可以到《飾界》裡面找一下啊
㈥ 需要一份珠寶銷售成功案例
主題:珠寶企業區域市場營銷
用戶: 3笑
內容:
珠寶企業區域市場營銷
珠寶企業區域市場營銷
論文題目 —— 《珠寶企業區域市場營銷》
大綱:
一:什麼是區域市場開發
二:中國珠寶首飾行業的基本現狀分析
三:珠寶企業區域市場開發和規劃六步走
四:區域市場如何經營
五:案例賞析——潮宏基珠寶成功啟示錄
六:論文總結及致感謝辭
4."融合貫通,共存共榮"--營銷夥伴制
這種方式是,企業一方面選擇目標市場內信譽好、實力強的經銷商作為獨家營銷總代理,一方面派駐得力可靠的業務代表與之使用,在廠家的指導下共同開發市場,形成利益共享、風險同擔的"合作夥伴關系",這樣即可靠掌握市場行情和競爭動態,又可利用經銷商的分銷網路,即減少了風險度,又增加了營銷的透明度。此方此較適用於外地市場的進入。
上述方式孰棄孰用,需結合企業與市場實際擇優而定。
其次,區域市場的進入還應選擇恰當的時機,恰當的時機有:
1.銷售旺季到來前;
2.重大事件發生時或重要節日到來時;
3.市場總需求量增大時;
4.市場出現空缺或斷檔時。
區域市場的進入也應注重策略的動用,如:
A.淡季營銷,旺季銷售
多數產品都有銷售淡旺季之分。旺季往往是同質產品廣告大戰、促銷大戰如火如荼之時,而淡季許多企業則顯得無所事事,生意清冷。如何在淡季有所為,使淡中有旺,這是企業值得探索的問題。企業可以利用淡季深入市場,調查研究,或選擇新客戶鞏固老關系,強化分銷通路建設,以利下一個旺季開門紅。也可以在淡季策動市場(以扣人心弦的主題、新穎獨到的方式、誘人心動的賣點啟動消費),使淡中生旺。也可以在淡季提前迸行具有鮮明主題的廣告、宣傳活動,為旺季銷售鋪墊。
B.渾水摸魚,乘虛而入
任何區域市場環境都有企業營銷不可控因素,強勢品牌或竟爭對手,也不免會遇到或出現這樣或那樣的困厄和失誤,甚至出現亂市,此時,企業如趁機進入,以攻其薄弱,傷其銳氣,奪其份額,必能後來者居上。
6全面鞏固與維護區域市場
為什麼有些企業辛辛苦苦建立的區域市場為後來者據之?這是因為企業沒有全面鞏固與維護之。 俗話說;"打江山容易,守江山難"。區城市場的建立也同理。企業攻下某個區域市場後其市場追隨者會步其後塵對其侵進。企業欲守住市場,須採用強力有效的手段。
鞏固市場最有效的手段之一是滲透市場,即對現有市場進行全面滲透。
l.網路滲透。通過向廣大中間商讓利,加大廣告促銷力度,提高中間商銷量。
2.產品滲透。擴大產品使用范圍(如康師傅方便麵,由外食型到家食型)增加產品品種(增加了紅燒牛肉麵、滿漢大餐)擴大產品效用(可干食的乾脆面),改進產品質量。
3.顧客滲透。根據不同顧客的不同需求,開發新的產品(如方便米飯、方便粥、微波食品等)滿足不同層次的需要。
鞏固市場最有效的手段之二是維護市場,即對現有市場進行全面維護。
以上,筆者闡述了區城市場規劃的基本思路和方法,但這些還屬於框架性,尚需同具體市場條件相結合進行企劃,方可具有較強的操作性。願本文所思所想能對企業,尤其是中小企業的區城市場建立有所裨益。
3.產品定位的產品認識對現代廣告策劃的必要性,重要性
如今我國市場正處於從未有過的激烈的「戰國時代」。眾多品牌的不斷涌現,特別是產品間的差異性越來越小,同質性越來越高,令得市場爭奪日益困難。與此同時,消費者在商品的「汪洋大海」之中選擇愈來愈不容易,在越來越多的品牌面前顯得無所適從,從而使不少公司更因無法博得「上帝」的歡心而焦頭爛額。到底怎樣才能在競爭中如何才能脫穎而出,獲得成功?
這個問題的答案要從消費者出發去探究。面對這些千人一面品,消費者沒工夫去一一識別,而往往只會選擇那些在他們心占據一定位置的品牌。從戰略上看,高明的竟爭戰略是「攻心為上,攻城為下」。要脫穎而出,就要擊中消費者的心,在其心中占據陣地。問題是——
如何才能擊中消費者的心?
有一張獲獎照片能給予我們啟示:在整張照片上布滿了擠得密密的牛,這上百隻牛形體極其相似,唯有一隻卻異常引入注目,在其他的牛都低頭覓食的時候,它卻抬頭回眸,瞪著大眼好奇地望著攝影鏡頭,神情趣怪可愛。每個看到這照片的人無不一下於被那頭牛吸引住目光,並對其留下難以磨滅的印象,而對其他牛則難以留下記憶。這說明了一個道理:有差異的,與眾不同的事物才容易吸引人的注意力。同樣,要令你的品牌能吸引消費者,而不被浩如煙海的商品所淹滅,就要盡力造成差異,追求與眾不同,以使消費者易於將其與其他品牌區分開來,並進而在心目中佔有一定的位置。這項工作在營銷理論中被稱為定位。
1.區域定位
在進行營銷策劃時,我們應當為產品確立前景市場區域,是進入國際市場、全國市場,還是在某市場、某地等。找准了自己的市場,會使你的營銷計劃在輕松中獲取成功。否則,你便有可能失敗。
2.職業定位
職業定位是考慮將產品或勞務銷售給什麼職業的人。飼料售給農民及養殖戶,文具售給學生,這是非常明顯的,而真正能產生營銷效益的往往是那些不明顯的,不易被察覺的定位。因此,你在進行市場定位時要有一雙明察秋毫的眼睛,及時發現競爭者的視覺盲點,這樣你便可以在定位領域內獲得巨大的收獲。
住賓館免不了床,但對於商務旅遊者——大大小小的經理們來說,除了床,他還需要一個像樣的辦公室,而滿足這些要求的賓館房間就會成為這些人的首要選擇。上海南京西路有家不大的賓館就以職業定位方式,巧妙佔領了這塊市場。白天你走進這些外地經理們的「辦 公室」,看不出有什麼兩樣:電話、沙發、寫字台……而到了夜晚,輕輕按一下機關,暗牆里就會緩緩伸出兩張席夢思床,辦公室於是變成了標准客房。對於經理們來說,既不需要多付房租,又不掉身份,花了標准間的錢,享受了套房的便利,真可謂一舉兩得。該賓館的入住率又怎麼能不提高呢?
3.階層定位
每個社會都有許多社會階層,不同的階層有不同的消費特點和消費需求,你所推銷的產品究竟面向什麼階層,這是你在制定營銷計劃時應當認真考慮的事。
按照不同的標准,可以對社會上的人進行不同的階層劃分,如按知識劃分,就有高知階層、中知階層和低知階層;按收入不同劃分,就有高薪階層、中薪階層和低薪階層;按職位不同劃分,又可分為領導階層和職員階層。進行階層定位,就是要牢牢把握住某一階層的需求特點,從營銷的各個層面上滿足他們的需求。
4.個性定位
個性定位是考慮把自己的產品如何銷售給那些具有特殊個性的人。每個人都有自己的個性,一種產品不可能滿足所有的人的要求,尤其是某些個人消費品。這時,選擇一部分具有相同個性的人作為自己的定位目標,針對他們的愛好實施營銷策略,可以取得最佳的營銷效果。例如,北京皮件四廠是一個專門製作皮衣的企業,在皮衣的生產過程中,總是免不了留下許多殘料。能不能將這些廢料充分利用,並生產出一種富有個性的產品呢?經過市場分析,他們發現目前社會上有一些年輕人,有一種尋求刺激,不滿足傳統,愛追新潮的性格,如果把這些殘料製成「乞丐包」出售,肯定會受這些人的歡迎。很快「乞丐包」面市了,果然不出所料,銷量很大,一時間還供不應求。
㈦ 這是一個關於珠寶銷售的案例問題,如果你是銷售員怎麼解決
這不算什麼吧!商家很多這類事情的!第一鄭重向合作商家道歉並且聲明按合同履行回一切義務!根答據鑒定單位的資格重新鑒定!第二找出貨物出現問題的原因!找出貨物出假的供貨源!第三跟你的提供商認定責任因為他們的貨物給你造成的損失要求賠償!
㈧ 幫幫忙,急求解答呀!!市場營銷案例
分析從學習開始。建議你去中國會議平台的案例分析版。裡面有各行各業的案例分析,非常的相識和具體。收藏了吧,對你學習有幫助的。
㈨ 請問一下,珠寶行銷售案例怎麼寫啊
珠寶營銷戰略是珠寶企業在市場上求得生存和發展的大政方略,是珠寶企業長遠的利益而不斷追求的目標,是應對市場競爭和在市場競爭中致勝的法寶。在本章中,我們將系統講述珠寶企業發展規劃、企業的整體形象戰略和產品的名牌戰略,它們是企業在市場上求得生存和發展不可缺少的營銷戰略。
**節 珠寶企業戰略規劃
珠寶企業從成立之日起,就要規劃自己的經營方向和發展目標,如生產經營何種產品;本產品在市場上處於何種地位;企業及產品在市場上的競爭力如何;企業產品的購買對象是誰;企業的初期和未來發展目標是什麼等。研究這些問題對企業能否在市場上生存和健康地發展是十分重要的。解決這些問題的最好辦法就是在充分的市場調查的基礎上,結合企業的實際情況,給企業及其產品一個恰當的定位,通過對市場的准確預測,生產和銷售適銷對路的產品,並根據市場的發展態勢不斷調整產品的市場定位。這是企業進入市場時的一項悠關企業生死存亡的工作。
一.市場細分
1.市場細分的概念
市場細分一詞是由溫德·R·史密斯於1956年提出的。所謂市場細分是將一個大的異質市場按照一定的標准劃分為若干個不同需求類型的子細分的的過程,這些子細分具有相同或相似的需要或對營銷組合的提供物作出相似的反應。從本質上說,市場細分是劃整為零、化大為小這一通俗過程在產品銷售上的體現。市場細分是一種依據消費者消費觀念、消費目的、消費水平、審美取向等方面的不同而採用的一種市場分類方法,它不是對產品進行分類,而是對同種產品需求各異的消費者進行分類,是一種識別不同需求的消費者或消費者群的活動。
市場細分思想的形成及其學說的升華是美國企業實踐的推動,具體地說是福特汽車公司與通用汽車公司之間市場競爭的結果留給人們的反思。福特汽車公司到1908年為止一直堅持後來被理論界稱為無差異化營銷的策略,即無論是小型、中型和大型的通用轎車和卡車,一律是黑色的T型車。後起的通用汽車公司針對福特公司的這一缺陷,為中等階層的買主生產了CH型車,為大眾型買主生產了B型車,為富人生產了豪華的C型車。雙方競爭到1927年,福特公司被通用汽車公司擊敗。通用汽車公司的這一競爭戰略被營銷學家提煉為市場細分學說。並由此總結出市場細分的邏輯根據:
(1)並非所有的買主的需求都是相同的。也就是說,市場是一個非聚集性市場,因而構成市場的人群或企業可以劃分成若干個同質的市場小細分。
(2)可以識別出具有相似行為、價值和背景的人群或企業的子細分。
(3)子細分的人群或企業比整體市場要小一些和更同質一些。
(4)為較小群體的相似顧客服務比為大群體的不相似顧客服務要更容易些。
2.市場細分的客觀依據
市場細分概念的提出,是基於消費者需求的異質理論,這一理論的核心觀點是:每個消費者的需求、愛好、購買動機及購買行為都是有差異的。但在某一類市場中,消費者對銷售策略的反應又具有一定的相同性。這樣,從需求狀況角度考查,各種社會產品可以分為兩類:一類叫同質市場,另一類叫異質市場。凡消費者或用戶對某一產品的需求、慾望、購買行為以及對營銷策略的反應等方面具有基本相同或極為相似的一致性,這類產品的市場就是同質市場。很顯然,同質市場不需要再分。但是極大多數產品都是異質市場,即消費者對產品的質量、特性、規格、檔次、款式、質量、價格、包裝等方面的需求和慾望是不同的,或者在購買習慣、購買行為等方面存在差異性。如多數城市居民對鑽石具有相同或相似的需求,但在款式、質量、價格和購買習慣等方面明顯不同,有的喜歡追求時代潮流,有的保持傳統消費觀念,有的追求鑽石的高品質,有的追求個性化款式,有的喜歡在大型商場購買,有的更信任珠寶專賣店。正是這種差異化,使市場細分成為可能。
實際上,珠寶市場是廣義市場概念的一個細分市場。在珠寶市場中,根據消費者對珠寶特性的不同偏好程度,我們將消費者的偏好類型作如下劃分:
**種類型是同質型愛好。當區域市場上的消費者對某類珠寶首飾的偏好大致相同,沒有顯著的需求差異時,這類消費者的偏好即屬於同質型,如某二級城市珠寶市場上的消費者普遍對黃金首飾有獨特的偏好,這類消費群即具有同質型偏好。在這種情況下,企業在制定營銷策略時,必須同時兼顧商品的所有特性(如款式、價格、花色品種等),才能滿足消費者的需求。
第二種類型是分散型愛好。在區域市場上,消費者的偏好不集中,如在鑽石消費中,有的追求質量,有的追求款式,有的同時兼好兩者,而這些不同偏好的消費者分布又比較均勻,這種消費者偏好的類型就是分散型偏好。在這種情況下,可供企業選擇的細分市場也相應地多樣化:一是企業可兼顧兩種特性的消費者,以吸引盡可能多的顧客,把總體消費者的不滿足感減小到最低程度,二是側重於偏好某一特性的消費者,如側重於滿足追求鑽石質量的消費者,從而把一部分重視款式而不滿意兼顧型企業的顧客吸引過來。這樣做的好處在於企業能夠形成自己獨特的目標市場。
第三種類型是集中型偏好。這種偏好類型與分散型偏好有一些相似之處,表現為消費者偏好不集中,對商品的各種特性各有偏重。但這兩種偏好比較起來也有明顯的不同之處,主要體現在:不同偏好的消費者分布不是呈均勻狀態。例如,有的消費者偏重質量、有的偏重款式、有的偏重價格、有的偏重美觀、有的偏重耐用,各自形成幾個聚集點或消費者群,這樣就自然地形成若干個子市場。
以上幾種對消費者偏好類型的劃分,為市場細分提供了基本依據,也使我們在實際的市場營銷活動中,對市場細分的概念有了一個完整的認識。例如,某珠寶企業在對某區域市場消費者年齡不同對產品需求存在的差異性,將珠寶市場劃分為青年人市場、中年人市場和老年人市場;或根據經濟收入的不同劃分為高檔珠寶市場、中檔珠寶市場和低檔珠寶市場;根據性別的不同劃分為男性珠寶市場和女性珠寶市場。整個市場細分後,各個細分的子市場之間,對同類商品又有近似的需求。因此,對於整體市場中的社會需求,既有同中求異,又有異中求同,這正是求大同存小異的方法在市場細分中的運用。也正是通過這種市場細分使珠寶企業在紛雜的珠寶市場中尋找到適合於本企業的目標市場。
3.市場細分的作用
對於企業來說,市場細分是一項十分重要的工作,它是企業定位和選擇目標市場的基礎和前提。企業的生產和經營要針對某個或幾個細分市場來進行,盲目地追求小而全或大而全都是不可取的。關於市場細分的作用,學術界曾從不同的角度作過不同的概括。從珠寶市場營銷的角度來說,我們可以將其歸納為如下幾個方面:
(1)有利於企業根據顧客的要求更精確地確定市場。
通過科學有效的市場細分,可以使珠寶企業全面而准確地了解市場及每個細分市場的需求,然後,結合企業的實際情況,決定企業應該生產和經營哪些產品來滿足這些不同層次消費者群體的需求。屬於同一個細分市場的顧客通常具有相同或相似的慾望和需求,通過對服務對象的確定,企業對產品進行決策,確定哪些細分市場是本企業產品的需求者,從而可以確定哪些產品是本企業的主導產品,哪些產品為從屬產品。通過市場細分確定了本企業在市場上的位置和生產經營目標,避免盲目地生產和經營。
(2)有利於企業發掘新的市場機會和開發新的產品。
市場細分是在市場調查的基礎上進行的。通過市場調查,可以全面了解各個不同層次的消費者群體的需求滿足程度,如消費群體中哪些需求已經滿足,哪些滿足不夠,哪些尚待開發,哪些細分市場競爭激烈,哪些細分市場較少競爭,市場消費趨勢發生了哪些變化,變化的趨勢如何等,這些信息可以使企業尋找和發掘新的市場機會,及時調整營銷戰略和策略進入有利於企業的細分市場,尋找更好、更多的發展機會,開發新的產品滿足不斷變化的消費需求。同時,通過市場細分,強化了企業適應市場需求變化的能力。
(3)有利於企業更有效地配置營銷資源,提高企業的市場競爭力。
企業的綜合實力在一定程度上來說總是有限的,如何更有效地利用企業資源(人力、物力、財力)是每個企業都應該考慮的問題。珠寶企業資金佔用量很大,管理環節復雜而細致,即使是資金實力強大的企業也難以在珠寶市場的所有產品項目上全線出擊。因此,企業可以通過市場細分,根據自身條件選擇一個或幾個於本企業有利的細分市場,集中使用人力、物力和財力資源投入目標市場,迅速及時地將適銷對路的產品送到目標市場,這樣既充分有效地使用了企業資源,發揮了企業的優勢,又大大提高了產品的市場競爭力。
4.市場細分的形式
一種產品的整體市場之所以可以細分,主要是由於消費者需求存在著差異。這些差異是由於多種原因造成的,如年齡、性別、收入、心理、受教育程度等。因此,企業可以按照這些因素將整體市場進行細分。就珠寶市場而言,這些因素歸納起來主要有如下幾個方面:地理因素、人口因素、心理因素、行為因素。依據這些因素來細分市場,就形成了地理細分、人口細分、心理細分和行為細分等四種市場細分的基本形式。
(1)按地理因素細分市場
地理細分是按照消費者所處的地理位置、自然環境來細分市場。之所以可以進行地理細分,是因為不同地理環境下的消費者對同一產品的需求和偏好不同,對企業產品的品種、款式、價格、分銷渠道、廣告宣傳等市場營銷的反應也不一樣。從地理因素的典型分類來看,處在不同地理位置的消費群,各有不同的需求與慾望。如我國北方市場與南方市場、經濟發達地區的市場與內地市場、城市市場與農村市場等,這些市場之間的珠寶消費理念、消費品種、消費水平都存在著明顯的不同與差異。另外,不同的珠寶首飾在不同的地區適合佩戴的時間長短也是不一樣的。珠寶企業在進入某一區域市場時,按地理位置和自然環境來細分市場是十分必要的,它直接影響到企業目標市場的選擇和是否能夠提供適銷對路的產品。
(2)按人口因素細分市場
人口細分,即是按人口調查統計的內容來細分市場。人是構成市場營銷的基本要素,是企業市場營銷活動的最終對象,企業進入一個區域市場進行市場細分,除了要分析這個地區的總人口外,還要研究其人口的構成情況,包括消費者的年齡、性別、職業、收入、受教育水平、民族、宗教等情況。人口因素比較容易衡量,只須通過簡單的市場調查就可以獲得全面的有關人口的相關數據,因此,珠寶企業常常將人口因素作為市場細分的重要依據而對區域市場的人口狀況做系統的分析。
性別:性別雖然只有男性和女性兩類,但由於生理上的差別,男性和女性在產品需求和偏好上有很大的不同,珠寶首飾大很大程度上來說是女性的專利,但也不能排除男性購買的可能。珠寶企業在選擇目標市場的過程中瞄準女性消費者的同時,也應適時地相互滲透,以某些男性子細分作為目標市場,如結婚或訂婚的男性、成功的男性人士等。
年齡:按年齡進行市場細分是珠寶企業常用的市場細分方法。不同年齡的消費者由於在經濟收入、審美意識、生活方式、價值觀念、社會活動和社會角色等方面存在著較大的差異,必然會對珠寶首飾產生不同的消費需求。如青年人喜歡時尚的流行首飾,老年人則傾向於保守、具保值功能的首飾。因此,在市場細分活動中,企業應把握好不同年齡層的消費者的需求特點並以此 為依據作出子細分,在企業決策中一旦將某個年齡層的顧客作為目標市場,就要及時地為這個目標市場提供相應的產品。
經濟收入:消費者的經濟收入水平是購買力的決定因素,也決定了一個地區消費者的生活水平和生活方式。按照當前的平均經濟收入水平,可以將一個地區的居民收入分為高收入、中等收入和低收入三類。高收入消費者和低收入消費者在生活方式、消費方式、社會交際等方面有很大的不同。珠寶首飾是高檔消費品,其購買者主要是中高檔收入的消費者。因此,企業要了解一個地區不同消費者的工資收入水平、家庭收入總額和人均收入狀況,並具體分析消費支出占個人家庭收入的比例以及收入變化對消費者需求的影響,按收入的高低並結合其它情況對市場做出市場子細分。
職業與教育:按職業和受教育程度可以將一個市場劃分出若干個不同的細分市場。職業不同和受教育程度不同對珠寶首飾的需求是不一樣的,有些職業,如醫生盡管經濟收入水平和消費觀念都符合消費珠寶飾的要求,但其職業要求是不能佩戴首飾的。珠寶首飾是文化飾物,只有對其文化內涵有深刻的理解的顧客才能成為珠寶首飾的忠實消費者。因此企業應注重按照消費者的職業和受教育程度不同來劃分不同的細分市場,它對產品定位和目標市場的選擇具有十分重要的意義。
宗教信仰:消費者的宗教信仰不同,在吃、穿、住等消費需求上的特點是不一樣的,因而也可以按宗教信仰的不同細分為不同的市場。
民族:不同的民族有不同的消費需要和消費習慣。如我國是一個由56民族組成的多民族國家,各民族在漫長的歲月中共同創造了中華民族的文化,同時也形成了本民族特有的文化、習俗和習慣,他們在首飾消費中都有各自鮮明的民族文化特點,從而形成了符合民族特點的首飾消費需求。按民族的不同來細分珠寶市場,不僅有利於滿足各民族消費者的特殊需求,也使企業獲得了更廣泛的發展機會。
在實際工作中按照人口因素細分市場,既可以按單個因素細分,如只按「經濟收入」這一變數來細分市場,也可以按多種因素組合來細分市場,不過,按多種因素組合來細分市場會使企業的目標市場選擇和市場定位更加准確。
㈩ 珠寶網路營銷案例
在提高珠寶價格的時候,一定要提高他的價值,要給商品一個特別的寓意,給不同的款式賦予一些帶有感情色彩的名稱,讓商品超越物質層次,而帶有精神色彩,讓