Ⅰ 供電局營銷崗怎麼樣
如果是正式編制,那當然沒問題,待遇好、福利高,基本上就在營業廳工作,不用跑市場
Ⅱ 供電局營銷實習任務完成情況、遵守紀律情況、工作態度、技能掌握情況,結合專業有什麼收獲和體會自我評定
好歹加點分吧
3000字了
供電局變電工程部變電班實習
轉眼間在電力工程部的實習就要結束了,四周的時間對剛剛加入供電公司的我來說是短暫的,但卻讓我獲得了一些難忘的印象和體驗,對電力系統的施工部門也有了初步了解。
電力工程部是主要承擔武漢電網建設、改造的施工單位,主要承建220kv及以下電壓等級變電站及配套的送配電架空線路、電力電纜、光纖電纜等工程安裝、架設施工和鐵塔加工製造任務。工程部的工作辛苦,對技術性要求較強,而且是武漢供電公司電力專業覆蓋面最廣的部門,因此也是電力系統里輸送技術人才的搖籃。短短的四周時間里,在工程部領導的教育和培養下,在同事們的關心和幫助下,自己的工作、學習等方面都取得了一定的成績,個人綜合素質也得到了一定的提高。
我被分配到變電工程部的變電二次班實習。作為一名剛參加工作的新員工,面對新工作、新環境都是充滿好奇和熱情的,同時內心也有一些緊張與忐忑不安——畢竟自己是一個新手,對變電運行方面的專業知識幾乎一無所知。但是,在班長和班裡師傅們的悉心指導下,我還是受益頗多。通過在天河機場變電站、江夏東一園變電站施工現場的觀摩學習,我對變電二次班組從電纜放線、接線、對線到線路調試與檢測工作的基本流程有了一定了解,知道了變電站的基本構造、變電站建設的基本過程以及各種設備的主要用途。雖然在端子箱和控制室里接電纜線這樣的工作沒有讓我們嘗試,但我還是力所能及地做好扎線、刀閘分合測試等工作,增加了自己的實際工作經驗。在被調到總經理工作部幫忙的幾天時間里,我也認真做好領導交給我的每一項任務,得到了大家的好評。在實習期間,我時刻嚴格要求自己,自覺遵守工程部的各項規章制度,吃苦耐勞,努力工作,在完成領導交辦的工作同時,積極主動地協助其他同事開展工作,並在工作過程中提高自身各方面的能力。
實習期間不僅是我積累工作經驗的重要階段,也是我努力學習的寶貴時間。「三人行,必有我師」。工程部的每一位同事都是我的老師,他們豐富的工作經驗對我來說是一筆寶貴的財富。因此,在認真完成各項工作任務的同時,我也找來了相關的資料努力學習電力專業知識,尤其是變電運作和繼電保護方面的知識,虛心向班裡的師傅們學習業務技術,以便為今後的工作打下基礎。作為新人,目前我所能做的就是認真工作、努力學習,在平凡的崗位上揮灑自己的汗水,煥發自己的青春與熱情,使自己在基層得到更多的鍛煉。
在變電二次班實習的這段時間,早出晚歸地跟著師傅們跑工地,讓我體會到了電力系統基層工作的艱辛。同時,變電工人師傅們吃苦耐勞的精神也深深感染了我。緊迫的工期、繁重的任務以及艱苦的條件,在變電工人眼中已習慣為工作中最平常的一部分。他們常常為了送電要熬幾個通宵,常常在工地一住就是一兩個月。他們舍小家,顧大家,憑借團結拼搏的精神,上下擰成一股繩,用忠誠打造責任團隊,用執行書寫絢麗華章。這些奮戰在電力建設第一線的變電工人師傅們無疑是最可愛的人!
此外,在工作中我還充分認識到了安全生產的重要性。從進電力工程部的第一天起,我們就開始進行安全教育。通過學習安全規程和安全事故通報,知道了有很多事故發生的主要原因是作業人員未認真執行安全操作規程,不按章作業,工作責任人現場查勘不到位。通過學習,強化了我的安全生產意識。在後來的實習過程中,我嚴格遵守在施工現場穿工作服、戴安全帽的規定,把「安全第一,預防為主」的思想落實到日常工作的每一個小細節中去。我想,這也是我在以後的工作中要充分注意的。
Ⅲ 為什麼說電力營銷是一項特殊的營業銷售活動
電力營銷是一項特殊的營業銷售活動主要原因有兩點:
1、電力營銷銷售的生產、運輸、銷售是同一時間同步完成的;
2、電力銷售都是客戶先使用後付錢。
希望給您以幫助。
Ⅳ 供電局裡各個部門是干什麼的
機關:
辦公室、工會、思想政治部(團委)、紀檢監察室、人力資源部、營銷部、生產技術部、發展策劃部、基本建設部、安全監察部、農電工作部、財務資產部、審計部、科技信息部、保衛部、產業管理中心、物流中心、新聞中心、法律事務中心、後勤中心、調控中心
生產部門
變電管理所、修試所、線路工區、檢修班、帶電作業班、繼保所
營銷部門
客戶服務中心、電能計量中心、電費管理中心
縣級供電公司(供電局)機構設置:
辦公室、財務科、生產技術科、安全監察科、客戶服務中心、農電科、人力資源科、稽查科、調控中心、監控中心、營銷班組、生產班組、農電班組(供電所)
(4)供電局營銷策略擴展閱讀:
供電公司崗位介紹
選擇依次調度室,繼保班,信息中心,計量,試驗所,變電所(變電運行工區), 變電檢修工區和線路工區。
1、調度室(地調)就是調度地區電網運行的單位,調度員首先要下變電站實習幾個月,熟悉變電站運行方式,然後在調度室實習半年左右,期滿考試合格,可以任副職調度員。
對於調度員和編制電網運行方式的方式室工作人員都要對電網結構繼保工作事故處理有相當的掌握,因為難度在於在事故狀態下,他們是事故處理的指揮者.好處就是不累,不臟,平均上兩天休息四天,獎金高。
2、繼保班一般有好幾個,分管35kV/110kV/220kV/500kV幾個電壓等級的變電站的保護工作。
3、信息中心,現在供電局都有集控中心,都採用了能量管理系統(EMS),變電站大都實現了少人值守和無人值守,數據的採集設備的監控微機保護的實現,都離不開通訊。
4、檢修試驗所: 這個所主要對一次設備進行檢修維護,定期進行試驗.設置有系統班(管主變互感器),開關班(管斷路器),高壓班和化驗班.修試所的人比較辛苦,工作環境充滿油污,很多時候非常需要體力。
5、送電工區: 就是對35kV~220kV輸電線路進行維護的,野外工作,很艱苦,注重經驗。
6、變電所值班員:主管35kV以上變電站的運行,風險比較大。
7、計量所: 設有內校班(校電能表,不出差),現校班(出差到現場校表,大用戶的裝表工作),儀表 班(電壓表,電流表,溫度表,壓力表等各種儀表的維護校驗工作)。
Ⅳ 供電局營銷部主要職責
一、負責貫徹落實上級相關管理制度、標准。
二、組織開展局客戶全方位服務工作建設,編制營銷計劃、營銷技改計劃,組織營銷統計分析,並組織實施。
三、負責推進局營銷創新和營銷精益管理,組織開展營銷業務模式和營銷技術創新、營銷班組精益管理、營銷信息化應用。
四、開展電力市場交易工作,開展德宏電力市場建設。組織開展市場分析預測、營銷計劃管理、購電業務管理、行業用電分析。
五、負責業擴、抄核收、用電檢查等供電營業歸口管理,負責供用電合同管理工作、電費管理及電價執行工作、客戶資產移交管理工作、組織或參與營銷領域相關事故、事件調查理。
六、負責局客戶服務的歸口管理,開展服務品牌推廣工作、服務渠道、客戶關系管理工作、
七、負責電力需求側管理工作的歸口管理,開展市場開拓、智能用電、節能服務、分布式能源(光伏)、電能替代管理工作,負責電動汽車充換電服務平台建設和運營管理等工作;組織開展客戶節能服務和合同能源管理工作,制定有序用電預案,發布錯峰預警,指導客戶科學用電,協調溝通錯峰用電。
八、負責電能計量的歸口管理,負責電能計量裝置和計量自動化系統(包括各類計量終端)的建設、運行管理、電能量數據管理、電能計量資產管理和計量設備質量評估。開展計量新技術的推廣應用。負責台區400/220V電壓測量、異常分析及處理,負責電壓監測儀安裝、運行維護。
九、負責營銷項目的歸口管理,負責營銷項目計劃管理,監督、考核、指導營銷項目實施工作。
十、負責營銷稽查歸口管理,組織營銷稽查和營銷監控,開展營銷風險管控。
十一、負責用電檢查和管理線損的管理工作,制定管理降損工作年度計劃和開展統計分析工作。
十二、負責0.4kV配網運維、搶修、檢修、大修技改項目管理工作;負責農電綜合管理,開展農電綜合統計及農電信息管理;組織局電力行業扶貧工作。
十三、負責營銷班組建設工作,制定營銷班組建設年度計劃,積極開展營銷星級班組的相關工作。
十四、負責牽頭管理各供電分局的供電所規范化建設工作;負責歸口管理各供電分局的精益管理綜合標桿評價工作。
十五、負責歸口管理局的行業扶貧工作。
十六、負責落實本部門安全生產職責及生產安全監督管理工作。
十七、負責落實本部門黨、工、團工作及隊伍建設(培訓、員工能力提升等)相關要求,開展本部門員工績效考核與管理工作,配合參與局組織績效考核工作。
十八、負責完成上級業務主管部門及局交辦的其他工作。
Ⅵ 縣供電局市場營銷部的下設機構及各具體職能分別是什麼
縣供電局市場營銷部的下設機構有營銷部本部,客戶服務中心、用電檢查及反竊電班、專計量業務室、電屬費業務室、各供電所等。
Ⅶ 我進入了供電局電力營銷崗位,營銷崗位具體是干什麼的.
電力營銷並不是一個新生的事物。
我們供電企業一直在摸索電力營銷的有效渠道,我是內一名基層所站的職容工,電力營銷涵蓋的內容是比較多的,比如就涵蓋了抄、核、收專責的內容,比如高、低壓線損的計算,進行理論線損的分析計算,對計量表計的管理等等。
營銷是我們供電企業的命脈,我說的很籠統,可能跟現在的營銷學理論不大相符,但是我們電力企業的營銷涵蓋面很多,主要就是節能降損。
綠色能源,我們提供!
Ⅷ 加分回答電力營銷的問題
摘要:通過對目前電力市場普遍存在的問題,通過轉變思想觀念,通過優質服務、價格、營銷與分銷等策略來開拓電力市場。
關鍵詞:電力市場 現狀問題 觀念策略
1 目前我國電力市場現狀
我國的電力行業是壟斷性行業,其主體是大型國有企業長期以來,人們習慣於計劃經濟體制模式,電力市場基本是賣方市場,即電廠發多少,用戶用多少,而且由於用電指標的限制和電力建設的緩慢,形成了對用戶的用電限制,因而造成經常性的限電拉路現象。改革開放以來,隨著我國經濟的高速發展,電力基礎設施投資明顯加大,電廠電網建設有了飛躍發展。據統計,改革開放20年來,電力建設增長迅速,全國裝機容量達2.7億kw,是改革開放前的5倍。同時,隨著國家市場經濟的逐步規范,任何行業的壟斷格局都將被打破,電力市場也發生了根本性轉變,從計劃經濟逐步過渡為市場經濟,電力市場逐步由賣方市場轉為買方市場,因此,國有電力企業必須要適應這種轉變,迅速建立自己的市場。
力市場營銷涉及的問題
2 電力管理體制問題
我國城網一般實行供電企業抄表到戶、收費到戶,而農村是以縣電力企業為實體,抄表收費到農村變壓器的總表,以上部分嚴格執行國家現行電價,但由於農村用電管理薄弱,一些地方「人情電」、「關系電」、「權利電」現象十分嚴重,有些地方層層躉售、個人承包電費、偷竊電現象嚴重,這些損失分攤到用戶身上,造成電價成倍增長,如照明用電為0.327元/kWh,省限價為0.35元/kwh,但個別地方卻達到1元/kwh以上,增加了農民負擔,挫傷了農民用電的積極性,損害了用戶利益,也損害了供電企業的形象。
2.2供電、配電工程貼費問題
1)高昂的供電、配電工程貼費是制約地方電力發展的攔路虎。近幾年隨著經濟體制改革的不斷深化,個體私營經濟異軍突起,成為農村經濟發展的支柱,也是推動農村電力市場發展的主要動力。目前,大部分農民的經濟實力較為薄弱,在辦理用電增容過程中,一次性交納供電、配電工程貼費,一般負擔不起,1996年初,我市勝芳鎮軋鋼行業異軍突起,成為帶動全市工農業增長的主要力量,興旺制管廠根據市場預測,用戶新裝一台315LVA配變,按每550元/kmh計算,僅貼費一項就達17萬元,加上線路投資10萬元,電費保證金5萬元,合計32萬元,農民一看要這么多投資,就打消了用電的念頭。
2)政策的局限性。我國《電力法》頒布後,與之配套的《用電管理法》至今沒有出台,而《供電營業規則》第33條規定,用戶連續6個月不用電,也不申請辦理暫停用電手續者,供電企業給予消戶,終止其用電,以後再用按新增辦理第26條規定,用戶遷移新址不在原供電點供電的,新址用電按新裝用電辦理,這樣就出現了因用戶調整場地,交不起工程貼費而不得不停止用電的現象。
2.3 供電線路老化「卡脖」卡住了電力市場
我國農村通電時間較早,線徑過細,變壓器容量小且一般為高能耗變壓器,隨著近幾年家用電器進入每個農民家庭以及個體工副業的發展,農村用電「卡脖子」現象日益突出,幾十年來,由於鄉村電力建設投入和改造很少,大部分村街在「小車不倒只管推」,「設備不壞只管用」,因此農民有電用不上,制約了電量的增長,如李庄村280戶,人口1000人,一台75kVA的變壓器用了20多年,而用電量卻比當初翻了幾翻,已是嚴重超負荷狀態,由於該村石頭資源豐富,農民張某想購一台17kW的石料加工機,找村幹部用電,因費用高而打消了念頭。
投資體制的不合理也是線路老化的一個方面。改革開放以來,國民經濟平均以10%的建設增長,而電力建設相對滯後,城網與農網又嚴重存在投資不合理現象。因此,加強電網建設,形成合理布局,是電力增長的關鍵。目前進行的農電體制改革和農村電網改造將徹底改變這種局面。
2.4 價格機制缺乏市場競爭力
我國大部分電廠沒有實行競價上網的原則,電價居高不下,加之層層用電加價,更加劇了農民負擔。台山村糧食製品加工廠離變壓器僅20多m,卻用柴油機發電,原因是本村副業電價達0.8元/kwh,10kw的加工設備,每小時用電10kwh,電費8.3元,而12馬力的柴油機每小時燒柴油3kg,價格5.2元,當然是用柴油比較便宜。另外,農民澆地也用柴油三輪車配水泵澆地,究其原因,也是用電比用油貴1/3,因此橫向比較,電力產品要具備成本優勢,才能具備價格優勢,雖然這其中與國家宏觀調控,實行統一市場原料價格有關,但也反映了電力價格機制缺乏市場競爭力。
同時,電力企業不應嫌小偏大,要減少偏見,不能總把目光盯在大用戶上,小負荷集少成多,也是一片廣闊的市場,因此,農村電力市場的開拓千萬不能忽視。轉貼於
3 電力企業必須攝棄傳統望斷企業的優越感樹立現代市場營銷觀念
「電」做為一種特殊的商品,具有獨特的特點,它要求產、供、銷同時完成,即電廠。供電企業。用戶,供電企業在其中起著非常重要的作用,長期以來,受計劃經濟的影響,一直是早澇保收,人們習慣於指標用電、限制用電,現在許多政府部門都存在「三電辦」這種計劃經濟下的模式,當然這些情況在一定時期起了一定的作用,就象當初發展小火電—樣,在當時的那種環境下,對經濟發展起到了一定的補充作用,而目前暴露出的許多問題,如環保、節能、上網電價等,必須停止小火電。(10萬kw以下)。伴隨著國家市場經濟的逐步規范,任何壟斷行業都將被打破,都將引入競爭機制,特別是電力買方市場的出現,都要求我們營銷觀念的徹底轉變,即最大限度的滿足用戶(消費者)的利益,企業兼顧企業利益、職工利益和社會利益,樹立現代社會市場營銷觀念的更新,要使「皇帝的女兒也想嫁」,也要走向市場,只有實現觀念的更新,意識的轉變,以及思想上的到位,才能在市場經濟的大潮中站穩腳跟,立於不敗之地。
4電力市場營銷策暗
電力企業在市場搏擊中不能只等待用電市場的自然延伸,而應充分發揮主觀能動性,推動並促進電力市場的發揮主觀能動性,推動並促進電力市場的發展。
4.1產品策略
產品的整體概念是有形實體加上企業對用戶所提供的售前、售中、售後服務。
(1)電是一種商品,它的特殊性決定他的產供銷一體化瞬間完成完成,電力產品市場首先要進行分析預測,摸清底數,掌握市場潛力,制定詳細的市場計劃。
1)電力雖然是一種單一產品,但它具備優質、活凈、安全方便、價廉的特點,與廣大人民群眾的生產生活密不可分,且深入社會的各個方面,營銷人員應廣泛宣傳電能優點,引導用戶用電,增強人民的環保意識。同時提供技術咨詢,介紹安裝、使用中的注意事項,還應根據用戶需求,裝設漏電保護器等,以確保人民安全用電。對於年用峰谷計量的用戶,鼓勵使用價格低廉的低谷電能,最大限度的減少企業成本和用戶負擔。
2)取消計劃經濟體制下的用電限制,對所有用戶敞開電鼓勵用電,取消因當時電力供應不足,賣方市場情況下為用戶裝設的各種定時針、限量器,解決各種負控終縮設備,取消原來明文規定的不允許賓館飯店及家用電器的用電限制(如空調器、電飯鍋、電取暖器、電鍋爐等)及相關的收費政策,為用戶提供一個寬松的用電環境。
(2)加強用電市場的建設和電網改造。電力市場的載體是輸電電網和配電網,電能通過它們送到幹家萬戶,只有擁有一個現代化水準比較高且網路布局合理的電網,做為商品的電能才能「賣」得出去。
1)增加供電電源點,提高電能質量。由於辦電初期,電網布局的局限性,加之電網建設遠遠跟不上市場經濟的發展,供電可靠性很低,一般為單一電源且電壓等級低,線路和設備損耗大,網上即使電力供應充足,但由於配電設備老化容量限制,也不能滿足用戶需要,拉閘限電現象十分嚴重。就霸州95年以前來講,農電線路每周實行停二開三,也就是一周時間僅有一半的用電時間,限制了電量的增長,「9511」工程啟動後,由於網上增加了大型電廠和輸配電線路的骨架建設,供電「卡脖」現象不復存在。
2)根據用電需要進行電網改造。用電初期,線路架設因當時負荷小,只為滿足用戶先用電來做長期發展考慮,當時只重社會效益忽視市場經濟效益。隨著經濟的發展,用電量逐漸增加,原有的配電線路和高能耗配電變壓器已嚴重超載,電壓不穩定,高峰期間用戶電燈不亮,電視無法看清,同時也增加了電能損耗。1998年國務院提出農村電網「兩改一同價」即改造農村電網,改革農電體制,2002年實現農村和城市同網同價,同時國家下撥1400億元農網改造貸款,做為國家加大基礎設施投資項目,為農村這片廣闊的市場開拓提供了有力的保障。
3)以優質的服務,去尋求和開拓市場。產品策略的重要內容是產品服務。電「賣出」去後,售後服務工作必須跟上,因為電力用戶的滿足程度,就是我們明天潛在的電力市場,因此,供電企業的服務不能只停留在故障處理上,而應從用戶的需求-設計-施工-驗收-運行-售後-服務-故障處理-擴大需求的各個環節提供咨詢或服務。要杜絕「門難近、話難聽、臉難看、事難辦」的衙門作風,改變等待求助為上門服務方式,公開辦事程度,共開社會承諾,採用調壓或補償方式提供優質電能服務,採用雙電源、雙迴路和環網形式提供可靠電力。市場經濟需要熱情有加的「文明企業」,據棄霸氣十足的「冷麵電官」及「電霸作風」。霸州供電局自96年開展「四職一糾」樹行業新風活動以來,用戶的滿意程度逐年遞增,特另是去年開展的電力樂農工程。加大了電力扶貧力度,農電管理「星級」評比服務和聘請電力監督員活動,更把我們的承諾和服務置於人民的監督之下,如業擴報裝實行一條龍制度,簡化了手續,方便了用戶,使用戶感到了用電和在商場購物一樣,有了「上帝」般的感覺,靠服務贏得市場,贏得用戶的信賴。
4.2 價格策賂
價格策略的三大中心是:成本、需求和競爭。電力企業由於目前依然是獨家經營,電網統一調度,因此,圍繞用戶需求降低成本,避免搭車收費和亂加價,是擴大電力營銷的重要措施。
(1)用戶在辦理用電增容過程中,一次性交納供、配電工程貼費是制約電力銷售的主要因素。為了激發用戶用電的積極性,在堅持原則的同時,可採取靈活辦法,如對於已辦理增容的用戶閑置配變可依產權界限在本區域內調節使用。供配電工程貼費的收取,電力部門可採取分批收取,對於經濟確有困難或社會效公益事業,貼費採取「減、緩、免」的政策,對於農網改造農村用戶增容貼費免交,對於貧困地區電力部門幫助上新變壓器,對用戶採取租賃形式,鼓勵其用電,防止一次性投資過大,把用戶嚇跑而影響用電的局面。
(2)規范電價提高競爭力。電力企業要開拓用電市場就必須規范電價,國家制定的電價並不高,但許多地方執行起來就變了祥,如各級政府強加的搭車收費;「人情電、關系電、權利電」的存在將電價人為加大,轉移到用戶身上,過高的線路、配電損耗及農民分攤的機泵管帶費、公益企業用電和違章用電、竊電等都加大了農民的負擔,奇高的電價,使消失了多年的煉油燈、汽燈重新點了起來,嚴重挫傷了農民用電積極性,因此,規范用電秩序是當務之急。
1)98年國務院明令取消省級以下各級政府部門的電建和電權集資,僅此一項,人民生活用電下降了6分,工業用電下降了1角4分,大大降低了企業生產成本,用電增長明顯加快。
2)響應國務院2號文件精神,實行同網、同質、同價,實現發電企業競價上網,促使企業降低成本。
3)在整頓改造電網的同時,杜絕不合理的損耗,提倡節約用電,如取消大馬拉小車現象、淘汰64系列、73系列高耗能配變,減少變損,降低電價。
4)取消電費承包現象,將農電工進行統一管理,取消人為加價因素。
以上措施的採取,規范了用電秩序,開拓了電力市場廣闊的前景。
(3)實行電價聽證制度。按《價格法》規定對上網電價建立和實行聽證制度,因電力行業屬國家統管,其電價受國家政府因素影響,因此,政府部門在制定目錄電價和各種附加費時,應廣邀社會各界代表,特別是請用電企業參加公開審核電網經營企業上報生產經營成本以及公開做價的原則、方法及過程,以利於使電價決策形成多方制約的格局,提高政府定價的科學和全面性,減少盲目性、片面性,使電、力商品的價格更加合理,符合實際。
4.3 分銷和促銷策略
電力銷售盡量減少中間環節,一方面避免資源的浪費,另一方面便於管理,降低電價。就目前電力銷售體制是多種並存,有直管式,有躉售式和代管方式,供電企業管理用戶變壓器,以該處高壓計量收費,致於每個用戶拿多少,電力部門管理很少。以前國務院為減少企業和農民負擔,避免亂加價、亂收費都曾取得一時效果,但終因管理環節和農電工責任心的問題,電費電價多次反復後居高不下,嚴重影響了電力銷售。去年國務院農電體制改革辦法出台。農電管理將面臨新的機遇,辦法要求取消鄉級電管站,其人財物並入縣級供電企業,統一管理,整頓農村電工隊伍合格的堅決辭退,電力部門管理農電工,進行合同制管理擇優上崗,電力銷售實現四到戶;即電力銷售到戶、管理到戶、收費到戶、服務到戶,這些措施的採取是對中間環節的取消,最終有利於用戶,有利於供電企業的發展,有利於社會的穩定。
電力市場營銷實現四個轉變:即
(1)從管理型向服務型轉變。
(2)從限制型用電向放開用電轉變。
(3)從賣方市場向買方市場轉變。
(4)從埋怨客觀原因向積極迎接市場轉變。
綜上論述,隨著社會主義市場經濟的不斷深入發展,市場發展格局發生了巨大變化,從賣方市場逐步轉為買方市場,經營觀念也產生了較大轉變,這些變化都促進電力企業適應新的經濟形式的需要,從企業內部經營機制和思想觀念入手,轉軌變型,制定出相應的戰略發展計劃,擺脫舊的管理模式,形成獨具特色的市場營銷手段,在市場經濟中不斷推進。
Ⅸ 縣供電局市場營銷部的下設機構及各具體職能
縣供電局市場營銷部的下設機構一般有:營銷部本部,客戶服務中心(營業業務班)、用電檢查及反竊電班、計量業務室、電費業務室、各供電所。
具體職能我只能通過各專責簡要介紹一下,供您參考:
營銷部主任崗位職責
⒈負責市場營銷部的全面工作;
⒉組織制定公司經營策略,資產經營責任方案並負責組織實施和考核,參與公司制訂企業發展規劃;
⒊深入基層,走訪客戶,了解電力市場動態,開展經營分析,注重需求側管理,為公司可持續發展提供可行性意見和建議;
⒋負責綜合線損管理,大宗用戶的用電管理;
⒌負責設備的安全管理,做到安全、可靠、經濟供電;
⒍督促檢查配網維護、農電管理工作,審查計劃和落實情況;
⒎負責經營目標任務完成和月、季、年度完成情況的分析、總結工作;
⒏負責組織制定營銷系統優質服務實施方案,並對各單位進行考核和考評;
⒐及時上報和處理公司營業責任和重大事故;
⒑完成領導交辦的其他工作。
營銷部副主任崗位職責
1.協助主任抓好營銷人員的業務培訓,提高人員基本素質;
2.負責公司月、季、年度經營情況的統計分析、上報工作;
3.根據市場分析結果及客戶生產與用電特點,幫助制定客戶用電方式調整及技改節能方案,並指導客戶實施;
4.負責進行營銷電能表計的需求分析並提出需求計劃;
5.負責綜合線損的統計分析、上報工作,監督線損管理措施的落實和執行;
6.負責起草《供用電合同》範本,規范營銷系統合同管理;
7.負責及時上報和協調處理營銷單位營業差錯、違約用電、電量電費的退補業務;
8.建立健全營銷台帳、資料、記錄等,完善基礎管理;
9.負責完成年度電價測算工作;
10.負責對市區及供電所管轄范圍線損進行計算、統計及預測,並針對管理線損進行原因分析及反饋相關部門,提出相應改進措施建議。
各專責分工:
(一)、用電業務專責職責(市場管理、電費電價管理和客戶服務)
1、負責指導營銷業務的開展,協調解決營銷各部門在辦理業務過程中出現的各類問題,不斷優化業務流程,參與業務擴充的過程管理。
2、參與低壓配變客戶及315kVA以上用電客戶現場勘察,供電方案的制定、圖紙會審、竣工驗收及組織起動送電工作。
3、負責供用電合同管理,組織供用電合同簽約人員的業務和合同知識的培訓。
4、負責建立營銷業務質量考核體系,每月發布質量考核通報。
5、負責組織對全縣電力市場各用電客戶需求狀況調查、分析。每月提交一份分析報告,負責本地區開拓電力市場措施方案的擬訂、實施和監督,每年年底對實施效果進行分析。
6、負責組織對全縣電力需求的短期和中長期預測(每月一次短期預測,每季進行一次長期預測)。負責每月上報市公司負荷指標的監控工作。
7、負責組織對全縣電力需求的短期和中長期預測(每月一次短期預測,每季進行一次長期預測)。負責每月上報市公司負荷指標的監控工作。
8、負責每月上報市公司售電量指標的監控和預測工作。
9、負責電力需求側管理,每年制定開拓電力市場措施並組織實施,積極推廣節能新技術、新產品應用。
10、負責每年電網迎峰度夏需求側管理,配合有關部門做好(錯避峰)預案的編制工作。
11、宣傳、貫徹執行國家、省市公司發布的有關電價、電費管理方面的方針政策和有關規定,並制定相應的實施細則。
12、負責督促、檢查、指導公司所屬各有關單位對國家電價和上級有關電費加價政策的正確執行,負責電費回收及其管理工作,深入基層調查、了解電價執行和電費回收工作存在的問題,研究解決辦法,建立清欠電費依法維權機制,電費風險達到可控狀態。負責定期向公司有關領導、營銷部主任(副主任)上報客戶欠費報表。負責客戶欠費停電通知的審批,對重要用戶欠費停電要上報營銷部主任和公司領導審批。
13、每月提交一份電價變動分析報告及電費回收情況分析報告。
14、負責做好客戶信用等級評價和分析工作。
15、負責做好銷售電量、分類電價執行的管理,及時向統計專責提供有關數據。
16、負責本營業區范圍內關口電量的抄表統計、審核和報告。負責供、售電量變動分析,每月提交分析報告。
17、配合制定供電量、售電量、售電均價計劃指標。
18、負責做好客服中心的班組建設,制定對客服中心各班組的考核辦法並對其監督和考核,完善管理基礎工作,搞好安全文明生產。
19、建立動態大客戶信息檔案,收取大客戶的生產能力、生產工藝、產品單耗、產品銷售情況、信用等級以及聯系人、聯電話等有關信息。
20、負責定期對現有大客戶回訪,了解大客戶的用電需求和服務建議,每月將回訪情況提交市場管理專責。調研市場,建立客戶用電項目信息庫,為客戶提供前期服務。
21、參與對申報容量在315kVA及以上用電客戶方案的制定。組織圖紙會審、中間檢查、工程驗收、啟動方案的編制和送電等工作,協調各環節的工作,實現「內轉外不轉」負責315kVA及以上用電客戶的供用電合同談判、起草及簽約工作。
22、貫徹執行國家和上級有關用電政策、法律法規,指導督促客服中心按時完成營銷部下達的各項目標任務。
23、按時完成營銷部主任(副主任)安排的其它臨時性工作並服從營銷部主任的領導。
(二)、配電管理專責職責(工程預決算)
1、貫徹執行有關配電專業的國家和行業的標准,規程和上級部門制定的制度和技術規范。
2、負責全縣范圍的低壓配電網規劃、設計的審查、修改,每年進行一次規劃的滾動修改工作。
3、負責低壓配電網的建設及整改、技改、消缺等工程管理,組織確定低壓配電網的建設以及新建、整改、技改消缺項目,監督低壓電網工程的施工質量、進度管理及竣工驗收組織工作,負責編制工程預(決)算及審核等工作,每月提交一份統計報告。
4、掌握低壓配網設備運行狀況,負責全縣范圍內的低壓用電設備及線路的運行和管理工作,確保漏電總保護器分路保護器「三率」達100%,檢查調試、測試等記錄符合規定。負責調查了解低壓配網設備障礙、異常故障原因,每月提交一份安全生產分析報告。
5、負責推廣低壓配電新技術、新設備的應用。建立並完善各類用電設備及線路、配變的電子台帳。
6、負責配網的無功配置管理以及客戶電壓管理工作。負責各供電所低壓配網電壓監測點安裝位置的確定,每月按時要求各供電所對監測點數據進行統計、審核和上報,並提交一份分析報告。
7、按時完成營銷部主任(副主任)安排的其它臨時性工作並服從營銷部主任的領導。
(三)線損管理管理專責職責(計量管理及營銷稽查)
1、貫徹執行省公司營銷稽查工作制度、管理標准、工作標准。
2、結合上級稽查任務及稽查計劃,制定本單位年度營銷稽查重點工作、管理目標,制定年度工作計劃。規范實施常規稽查、重點稽查、抽樣稽查和現場稽查工作。
3、對營銷各個單位(含用電檢查辦公室)執行工作制度、管理標准、工作標准、工作流程、工作質量、行為規范和經濟行為等進行全過程、全方位、全面的稽查和監督。主要內容為:「三個十條」執行與學習,業擴報裝流程和工作時限、計量方案的制定、計量裝置的配備與輪換、裝表、輪換、搶修等現場工作質量和服務質量、抄核收的管理與考核、電價的執行和宣傳、變更用電的管理、供用電合同的簽訂與管理、呼叫中心(95598)的規范管理和業務傳遞落實等。指導和督促本供電營業區內各供電所開展營銷稽查工作。
4、負責對電力營銷人員因瀆職、失職等所造成的經濟損失和營業差錯事故進行稽查、調查和責任追究,並將調查結果報送營銷部主任及公司領導。
5、負責每月提交營銷稽查工作報告,對檢查發現的問題及異常情況進行分析,提出整改意見和建議,並按管理規定通報被檢查部門,並對其實施考核。
6、負責對檢查發現的問題及異常情況要求相關部門制定整改計劃,並進行跟蹤、督促整改。
7、負責對用電檢查辦公室制定考核辦法並對其實施監督和考核。
8、制定營業普查、營銷稽查的工作計劃、實施細則、工作標准,並負責督促實施、檢查和考核。
9、負責用電檢查管理工作,參與重大竊電案件和典型違章用電調查分析,制定防範措施。
10、負責監督實施國家計量法律法規,貫徹上級有關計量工作的規章制度。
11、組織制訂與實施全縣電網內的電能計量裝置的配置、更新與發展規劃,組織實施電能計量新技術推廣。
12、負責編制電能表、互感器周期檢定及輪換工作年度計劃,並對完成情況進行檢查統計。
13、組織實施電能表、互感器、電測儀表的標准設備的建標和按期向上級溯源,分類保存相關技術檔案。
14、負責日常監督檢查各部門執行檢定規程和計量管理手冊情況。做好各種新規程的發放與老規程的回收等技術管理工作,保證計量工作執行的規程規定的時效性。
15、負責組織實施印模、印鉗的標准化管理。
16、參與大客戶及重要客戶計量方案的審核及315kVA及以上客戶計量裝置的驗收工作。參與或負責計量裝置故障分析及調查處理工作。負責編報計量裝置技術管理的各類總結、報表、材料計劃,辦理計量設備降級、封存、報廢手續。
17、負責對計量所各類人員考核辦法的制定及監督落實和考核工作
18、負責低壓配網的理論線損計算,組織降損措施實施,參與線損「四分」管理及線損管理任務的完成,並對各供電所進行線損考核。
19、按時完成營銷部主任(副主任)安排的其它臨時性工作並服從營銷部主任的領導。
(四)、統計報表管理專責職責(檔案管理、營銷MIS系統)
1、負責營銷各類統計報表的編制和按時上報工作。(報表種類見附表)
2、負責有關營銷工作檔案的整理、負責各類配網工程檔案及用電客戶業務檔案資料的管理,並建立電子檔案工作。
3、負責營銷mis軟體系統的管理工作。
4、負責每月對各類業務工作進行情況收集、審核、報告及分析工作。
5、做好線損報表的匯總、製作、上報工作
6、按時完成營銷部主任(副主任)安排的其它臨時性工作並服從營銷部主任的領導。
希望對您有所幫助,謝謝採納。