一個出色的營銷活動應有哪些基本特徵

1. 作為一個優秀的營銷人員，應該具備哪些品質

市場營銷人員每天要與各種各樣的人打交道，可以說每天都向公眾展示著自己的素質，並由此而展示他所代表的組織的「素質」。那麼一名優秀的市場營銷人員應具備什麼樣的素質呢？

良好的品德
約定俗成的 禮儀規范是社會公德的主要內容，也是人們思想道德素質中最基本、最起碼的要求。中國有著優良的道德傳統，是注重「誠於中而行於外」的文明古國、禮義之邦。
營銷活動是一項塑造形象、建立聲譽的崇高事業。它要求從業人員必須具有優秀的道德品質和高尚的革命情操，誠實嚴謹、恪盡職守的態度和廉潔奉公、公道正派的作風。在代表組織進行社會交往和協調關系中，不謀私利，不徇私情，為人正直，處事公道；在本職工作中，盡心盡責，恪盡職守，能充分履行自己的社會責任、經濟責任和道德責任。那種玩忽職守、自由散漫、不學無術、損公肥私、投機鑽營、趨炎附勢、傲慢自大、爭功奪利、嫉賢妒能的思想和行為，都是背離營銷人員職業道德的。
淵博的知識
在當今以信息技術佔主導地位的知識經濟時代，營銷的內涵已發生了深刻的變化，再不能將其等同於單純的推銷了，傳統推銷觀念是以企業或現有產品為出發點強調對現有產品的推銷和宣傳，主張從銷售現有產品中獲得短期利潤，適用於賣方市場向買方市場的過渡時期；市場營銷觀念則以消費者需求為出發點，強調企業整體營銷活動，即不僅重視產後的推銷宣傳，也重視產前的調研工作，主張從滿足市場需求中獲取長期利潤，適應於買方市場條件下的營銷活動。所以市場營銷人員必須以淵博的科技、文化知識作後盾，其中掌握一般文化知識是基本條件，包括語文、歷史、地理、外語、數學、自然、政治、哲學、法律等知識；精通本專業的知識是必備條件，包括商品、心理、市場、營銷、管理、公關、廣告、財務、物價、人際關系等知識；並且要具備廣泛的興趣和愛好，包括體育、音樂、美術等領域以增加自身的知識面，這樣才能與客戶有更多的共同語言。

良好的心理素質

心理素質滲透在人們的各種活動中，影響著人們的行為方式和活動質量。優秀的營銷人員應具備的心理特徵是：有濃厚的職業興趣，它可以增強營銷人員開拓進取的精神，使營銷人員在奔波勞累之中樂此不疲，以持久的熱情從事營銷活動，探索營銷的成功之路；營銷人員要有充分的自信心，這是決定營銷工作能否成功的內在力量。

較強的公關能力

營銷人員應具備的公關能力主要包括：推銷能力、觀察能力、記憶能力、思維能力、交往能力、勸說能力、演示能力、核算能力、應變能力、反饋能力和自學能力。其中推銷能力最為重要，推銷能力應從以下幾個方面培養：

1．自信。你對自己所說的話，必須有絕對的信心，客戶才會聽你的。你必須對你推銷的產品、你的公司，甚至你自己，都充滿信心，才有可能取信於客戶。

2．助人。所謂助人就是願意不計一切地去幫助他人。推銷員的主要職責就是：幫助你的客戶選擇他們所需的產品，此時，你若能站在客戶的立場幫他選購的話，你一定能夠成為廣受歡迎的推銷員。

3．熱誠。熱誠是全世界推銷專家公認的一項重要的人格特徵。它能驅使別人贊同你的意見，為你的產品做義務宣傳員，甚至成為你的義務推銷員。熱誠就是你表現出來的興奮與自信，引起客戶的共鳴，而對你的話深信不疑。贊美客戶是表現熱誠的主要方法，但贊美要恰到好處，掌握好贊美的分寸，一要真誠，二要把握時機。

4．友善。對人友善，必獲回報。表示友善的最好方法就是微笑。只要你養成逢人就展露親切微笑的好習慣，保證你廣得人緣，生意興隆。友善就是真誠的微笑、開朗的心胸，加上親切的態度。微笑代表了禮貌、友善、親切與歡快。它不必花成本，也無需努力，但它使人感到舒適，樂於接受你。

5．要有隨機應變的能力推銷員在推銷過程中會遇到千奇百怪的人和事，如拘泥於一般的原則不會變通，往往導致推銷失敗。因此，一定要有隨機應變的能力。

良好的氣質

氣質在一個人的行為和活動中的表現，跟人的身心健康都有著密切的聯系。如果一個人在工作中表現得緊張而有序，生活中嚴於律己，寬以待人，嚴守紀律，遵守公共秩序，這有利於提高氣質的質量。「膽大而不急躁，迅速而不輕佻，愛動而不粗浮，服從上司而不阿諛奉承，身居職守而不剛愎自用，勝而不驕，喜功而不自炫，自重而不自傲，豪爽而不欺人，剛強而不執拗，謙虛而不假裝」，這應該成為營銷人員共同的信條和宣言。

2. 成為一個出色的銷售人員應該具備哪些條件

出色的銷售人員應具備的條件一：快樂的人生觀

擁有快樂的人生觀，你就根本不會瞻前顧後，因為你有堅定的意志，有能力有求知慾，對什麼都有興趣，面對別人自信十足。原因很簡單，因為你興味盎然，早晨起床時自然會滿心歡喜，知道又有一個豐盈的日子。這份泰然自若就是自信，會使你自然而然地對周圍的人發出你想像不到的影響力。優秀的推銷員會傳遞一種快樂進取的力量，因為他自己就像個源源不絕的快樂人生的能源庫存。他是一個具有極大生活樂趣的個體，足以影響他人的行為。

出色的銷售人員應具備的條件二：聲音

聲音，人的聲音是個性的表達，聲音來自人體內在，是一種內在的剖白。話隨音轉，換句話說，字句里藏著音調，音調里含有感情。很多營銷員能口若懸河，卻無法說服客戶，原因就是營銷員的語氣中透露出畏懼、猶豫、缺乏自信，這就成了敗筆。靜若處子的人，聲調必然低柔平和，依此類推，聲音實在能使人的本色顯露無遺！如果你的聲音低柔平和，會使別人產生好感。

出色的銷售人員應具備的條件三：表演天賦

想成為一名優秀的營銷員必須具備一定的表演天賦。對營銷員而言，整個世界就是個大舞台，與營銷員演對手戲的就是每天面對的不同客戶，如果想讓自己的演技出色，除了樂觀的人生態度和社交溝通的能耐之外，還要有厲害的表演細胞。

出色的銷售人員應具備的條件四：溝通技巧

溝通技巧，真正的溝通是建立在相互交流的基礎之上的，「不被客戶接納，或者客戶不了解，所說的東西全部無效。造成這樣溝通障礙的原因是語言表達上的態勢太弱，聲音、表情或閱讀技能不足，遣辭造句不當，或者是溝通對象根本缺乏興趣。」

出色的銷售人員應具備的條件五：肢體語言

肢體語言，幽默戲劇大師薩米？莫爾修說：「身體是靈魂的手套，肢體語言是心靈的話語。若是我們的感覺夠敏銳開放，能捕捉身體語言表達的信息，那麼，言談和交往就容易得多了。認識肢體語言，等於為彼此開了一條直接溝通、暢通無阻的大道。」肢體語言是不會騙人的！它通常比言辭更能清楚地表達內心的意向！ 言談間不用手勢輔助的人，會是多麼呆板僵硬！基本上若要表達一種信息，沒有手或臂的參與是絕對不可能的。

出色的銷售人員應具備的條件六：善於聆聽

營銷員一般都善於聆聽，他們往往會謹言慎行，但絕不會猶豫不決，一旦有了明確的目標他們就會像獵狗發現兔子一樣，全力以赴，直至成功。

資料拓展

在第一次與客戶接觸時，優秀的銷售人員與客戶間建立起「信任」或「好感」的橋梁是至關重要的。成功的溝通之所以困難，是因為彼此環境不同，立場各異。我在很多推銷員訓練場合看到這樣的標語：客戶--你的對手。對手是用來戰敗或者消滅的，在戰場上你可能認為這很光榮，但在生意場上打敗客戶，對你來說卻是一種災難。真正的談判是溫柔的，客戶也想成為這場交易的勝利者。

所以說，要成為一個真正優秀的銷售人員還要充分發揮與對方溝通的技巧，面對客戶的態度要尊敬、友善，讓客戶能夠感到你為他付出的努力，這樣才能成功。

3. 做營銷策劃應該具備哪些方面的素質.

為了讓大家有個基本認知，先簡單介紹下策劃的工作內容，大致分以下幾部分：
1、營銷總控，和銷售、高層領導配合，做項目價值梳理、提煉和表達，營銷推廣的節奏、語言、費用等工作的綜合把控，管理策劃團隊
2、對接媒體，安排和執行推廣計劃
3、廣告設計，常對接廣告公司
4、活動，策劃和執行營銷活動，常對接活動公司
5、物料製作和售場管理，設計製作各類營銷道具，管理銷售現場的軟硬體，常對接物料製作單位
6、對接市場，收集整理分析市場數據，調研和跟蹤競品項目

以上是最基本也是最核心的工作，不一定是專人專項，各個公司和項目的操作習慣和需求各有不同，有時一人身兼多項，有時一項就需要一個團隊來做。

針對上面這些工作，可以看出入門的基本要求：
1、審美——對美的辨別、追求和創造，如最基礎的畫面、文案，務虛的也很重要，比如對生活的熱愛、思考，這樣才能真正走進客戶的視角來想問題，說出打到人心底的推廣語言。不管你的專業還是平時的愛好、專長中，都能體現出來。

2、提煉總結表達——比如市場分析、項目定位、客戶描摹，面對基礎的信息，不僅能整理分析，還能想清楚，最主要是能夠說出來。在一些大公司，會通過比較成熟的面試方法來觀察，比如給你一個樓盤的基礎資料和市場信息，讓你來提煉賣點和尋找營銷機會。

3、溝通——策劃的工作從不是自己坐在案頭就能完成的，要利用好各個合作方，要會和客戶溝通來了解他們的想法，要在公司內部和銷售、工程、研發、物業等多個崗位協作。從個人談吐、小組面試中很容易觀察這一項。營銷，尤其是銷售類的實習經驗是最有含金量的砝碼。校園幹部經驗也能體現比較好的溝通能力。

4、學習能力和知識結構——以上三項一部分算是通用素質，但又結合著專業知識，在學校和書本上是沒有對口的知識體系讓人提前學習准備的，需要在實踐中不斷的學習提升；而知識結構（不是指專業知識結構，而是全部的，哪怕是史地政電影音樂美術）能看出一個人在這些方面已體現的興趣、能力甚至天賦，可以更好的判斷其未來的成長性。

舉個例子，如果你本就喜歡文學類的書籍，那文案的感知和創作力上經過專業知識的結合，會視作有很好的潛力；如果你大學時經常組織各類活動，那基本上可以相信你在活動方面有足夠的經驗快速上手工作。

5、吃苦耐勞的精神，管設計的經常跟稿子跟通宵，做活動的跑前跑後歇不了等等。以上這些，當然不是你說自己具備了，面試官就相信。除了通過面試方法和技巧來觀察以外，大量的還是需要具體的例子來證明，所以提醒你，在說自己是怎樣怎樣時，想一想有沒有遇到具體事情、具體案例來表現出自己確實是這樣一個人。而最有價值的案例，是校外的實習經驗。

4. 營銷策劃的特點有哪些

目的性
系統性
可操作性
超前性
創新性

5. 請從消費者心理與行為角度看 一個出色能打動人心的營銷活動具有哪些基本特徵

首先，目標人群普遍心理，實惠，價廉物美；
其次，從活動體驗，確實找到了他們的需求點，不夠是心理的，還是產品本身的功能；
第三，活動展示的企業服務細節，往往也是打動客戶的重要環節。

6. 現在優秀的營銷人員應當具有哪些品質

市場營銷人員每天要與各種各樣的人打交道，可以說每天都向公眾展示著自己的素質，並由此而展示他所代表的組織的「素質」。那麼一名優秀的市場營銷人員應具備什麼樣的素質呢？

良好的品德
約定俗成的 禮儀規范是社會公德的主要內容，也是人們思想道德素質中最基本、最起碼的要求。中國有著優良的道德傳統，是注重「誠於中而行於外」的文明古國、禮義之邦。
營銷活動是一項塑造形象、建立聲譽的崇高事業。它要求從業人員必須具有優秀的道德品質和高尚的革命情操，誠實嚴謹、恪盡職守的態度和廉潔奉公、公道正派的作風。在代表組織進行社會交往和協調關系中，不謀私利，不徇私情，為人正直，處事公道；在本職工作中，盡心盡責，恪盡職守，能充分履行自己的社會責任、經濟責任和道德責任。那種玩忽職守、自由散漫、不學無術、損公肥私、投機鑽營、趨炎附勢、傲慢自大、爭功奪利、嫉賢妒能的思想和行為，都是背離營銷人員職業道德的。
淵博的知識
在當今以信息技術佔主導地位的知識經濟時代，營銷的內涵已發生了深刻的變化，再不能將其等同於單純的推銷了，傳統推銷觀念是以企業或現有產品為出發點強調對現有產品的推銷和宣傳，主張從銷售現有產品中獲得短期利潤，適用於賣方市場向買方市場的過渡時期；市場營銷觀念則以消費者需求為出發點，強調企業整體營銷活動，即不僅重視產後的推銷宣傳，也重視產前的調研工作，主張從滿足市場需求中獲取長期利潤，適應於買方市場條件下的營銷活動。所以市場營銷人員必須以淵博的科技、文化知識作後盾，其中掌握一般文化知識是基本條件，包括語文、歷史、地理、外語、數學、自然、政治、哲學、法律等知識；精通本專業的知識是必備條件，包括商品、心理、市場、營銷、管理、公關、廣告、財務、物價、人際關系等知識；並且要具備廣泛的興趣和愛好，包括體育、音樂、美術等領域以增加自身的知識面，這樣才能與客戶有更多的共同語言。

良好的心理素質

心理素質滲透在人們的各種活動中，影響著人們的行為方式和活動質量。優秀的營銷人員應具備的心理特徵是：有濃厚的職業興趣，它可以增強營銷人員開拓進取的精神，使營銷人員在奔波勞累之中樂此不疲，以持久的熱情從事營銷活動，探索營銷的成功之路；營銷人員要有充分的自信心，這是決定營銷工作能否成功的內在力量。

較強的公關能力

營銷人員應具備的公關能力主要包括：推銷能力、觀察能力、記憶能力、思維能力、交往能力、勸說能力、演示能力、核算能力、應變能力、反饋能力和自學能力。其中推銷能力最為重要，推銷能力應從以下幾個方面培養：

1．自信。你對自己所說的話，必須有絕對的信心，客戶才會聽你的。你必須對你推銷的產品、你的公司，甚至你自己，都充滿信心，才有可能取信於客戶。

2．助人。所謂助人就是願意不計一切地去幫助他人。推銷員的主要職責就是：幫助你的客戶選擇他們所需的產品，此時，你若能站在客戶的立場幫他選購的話，你一定能夠成為廣受歡迎的推銷員。

3．熱誠。熱誠是全世界推銷專家公認的一項重要的人格特徵。它能驅使別人贊同你的意見，為你的產品做義務宣傳員，甚至成為你的義務推銷員。熱誠就是你表現出來的興奮與自信，引起客戶的共鳴，而對你的話深信不疑。贊美客戶是表現熱誠的主要方法，但贊美要恰到好處，掌握好贊美的分寸，一要真誠，二要把握時機。

4．友善。對人友善，必獲回報。表示友善的最好方法就是微笑。只要你養成逢人就展露親切微笑的好習慣，保證你廣得人緣，生意興隆。友善就是真誠的微笑、開朗的心胸，加上親切的態度。微笑代表了禮貌、友善、親切與歡快。它不必花成本，也無需努力，但它使人感到舒適，樂於接受你。

5．要有隨機應變的能力推銷員在推銷過程中會遇到千奇百怪的人和事，如拘泥於一般的原則不會變通，往往導致推銷失敗。因此，一定要有隨機應變的能力。

良好的氣質

氣質在一個人的行為和活動中的表現，跟人的身心健康都有著密切的聯系。如果一個人在工作中表現得緊張而有序，生活中嚴於律己，寬以待人，嚴守紀律，遵守公共秩序，這有利於提高氣質的質量。「膽大而不急躁，迅速而不輕佻，愛動而不粗浮，服從上司而不阿諛奉承，身居職守而不剛愎自用，勝而不驕，喜功而不自炫，自重而不自傲，豪爽而不欺人，剛強而不執拗，謙虛而不假裝」，這應該成為營銷人員共同的信條和宣言。

7. 企業的促銷方式有哪些各自有何特點

促銷活動的分類方法很多，這里介紹幾種基本的分類方法。

從溝通方式來劃分，可歸納為兩大類別：單向溝通式，如：特價，優惠券促銷，贈品促銷，POP促銷等等；雙向溝通式。

從作用效果來劃分。超級市場促銷是整個連鎖超市公司營銷活動過程中的一個環節或一個方面，在這個過程中的不同階段或層面，促銷所扮演的角色和所起的作用不盡相同，其突出貢獻表現在兩個方面：

產品入市促銷。新產品入市通常要使用促銷工具來解決消費者認知、嘗試購買使用這兩個障礙，常規的促銷形式有樣品派送、贈購、限期優惠等等。

鞏固重復購買促銷。根據義大利社會學家帕累托的20一80營銷法則，維護品牌忠誠者重復購買率的重要武器之一，就是合適的、持續的促銷活動，如：消費者跟蹤優惠折讓，新產品或新服務優先試用，累積計分獎勵等等。

(7)一個出色的營銷活動應有哪些基本特徵擴展閱讀：

傳遞產品銷售信息。必須在產品正式進入市場以前，企業必須及時向中間商和消費者傳遞有關的產品銷售情報。

創造需求，擴大銷售。企業只有針對消費者的心理動機，通過採取靈活有效的促銷活動，誘導或激發消費者某一方面的需求，才能擴大產品的銷售力。並且，通過企業的促銷活動來創造需求，發現新的銷售市場，從而使市場需求朝著有利於企業銷售的方向發展。

突出產品特色，增強市場競爭力。企業通過促銷活動，宣傳本企業的產品較競爭對手產品的不同特點，以及給消費者帶來的特殊利益，使消費者充分了解本企業產品的特色，引起他們的注意和慾望，進而擴大產品的銷售，提高企業的市場競爭能力。

8. 一本好的營銷策劃書應該具備哪些特點

營銷策劃又稱4PS策劃，你具備了4PS特點就是一個很好的營銷策劃