㈠ 跪求銀行產品推廣策略和方法
2001年「新世紀、新形象、新服務」理財服務全國路演營銷宣傳活動
——招商銀行廣州分行社區路演和鬧市路演活動方案
一、 活動目的:
1、 貫徹總行2001年全行市場拓展專業會議精神,根據「統一策劃、統一組織、統一行動、統一宣傳內容的活動策略,配合總行營銷思路,在廣州地區營造「一卡通」、「一網通」兩大產品的品牌形象,加深在廣大市民、企業中的優質服務形象。
2、 通過路演活動的舉行,為企業、個人展示優越的產品服務特點,提供適應不同需求的理財手段和工具,提升各產品功能的知名度。
3、 配合「一卡通炒股百日競賽」活動的舉行,在全行掀起營銷宣傳的高潮。
二、活動主題:「新世紀、新形象、新服務」——招商銀行理財服務全國路演(廣州站)
三、活動的主題色:招行紅
四、活動時間及地點:
鬧市路演地址:5月20日番禺好又多,負責支行:番禺支行
5月26日番禺賓館路演及股評會,負責支行:番禺支行
6月16日北京路,負責支行:越秀支行、人民中支行
6月23日中華廣場,負責支行:東山支行、白雲支行
6月24日中華廣場,負責支行:五羊支行、環市東支行
社區路演地址:5月29日廣東工業大學,負責支行:世貿支行
6月9日麗江花園,負責支行:天河支行、海珠支行
6月30日帝景苑,負責支行:分行營業部、東站支行
五、活動組織:
路演總指揮:羅行長
路演副指揮:李行長
小組成員及分工:張學軍及分行辦公室(負責營銷整體安排,落實場地、電話線路、電源及其他宣傳工作)
余錦滿及分行個人銀行部(負責個人理財服務路演的策劃和實施,包括社區路演和鬧市路演)
朱丹及分行公司銀行部(負責公司銀行業務企業推介會的策劃和實施)
張淑英及分行會計部(負責活動費用的准備)
廖瓊明及電腦部(負責活動電腦技術支持和電腦設備准備)
吳雁及分行人事部(負責活動主持人的安排及考勤工作)
周明仕及分行保衛部(負責現場安全保衛工作)
六、活動內容:分為社區路演和鬧市路演
(一) 社區路演
1、 活動主體形式:以社區居民活動、多方面的生活信息咨詢配合理財服務宣傳。
2、 活動協助夥伴:國通證券廣州營業部、中國網通、汽車商(待定)、飛華電信、廣州移動、玫琳凱美容咨詢公司
3、 活動主要內容
(1) 社區公益活動宣傳。在小區內安排社區居民參與的北京申奧簽名活動。
(2) 社區業務宣傳
在活動社區內設立各項業務的演示區、小舞台和開卡區,小舞台主要為主持人舉行小游戲、有獎問答而設,開卡區為現場申請業務、現場開卡而設,而且整合「一卡通」理財服務,按目標客戶不同角度的需要,設立業務演示區分為:都市銀行、商務銀行、社區銀行、網上銀行和我的銀行。內容主要有:
宣傳區名稱 宣傳內容 主辦單位
都市銀行 證券買賣、外匯買賣、自助貸款、轉帳匯款、商戶消費、交費易、汽車貸款 負責支行、國通證券、網通公司、汽車商
商務銀行 異地取款、商戶消費、VTM卡、酒店預訂、手機銀行、神州行充值 負責支行、廣州移動
社區銀行 網上開戶、證券買賣、網通IP、代理繳費、電話銀行、網上郵政匯款 負責支行、網通公司
網上銀行 網上個人銀行大眾版、網上個人銀行專業版、網上證券 負責支行
我的銀行 (1) 客戶特殊理財解決方案的提供(2) 重點推介:證券買賣、外匯買賣、個人銀行專業版 負責支行、個人銀行部、飛華公司
4、活動程序
(1)活動前10天,由社區物業公司配合作社區調查問卷(詳見附件5),以了解居民的意向,以決定活動組合及安排,活動前3天,發放「致社區居民的一封信」(見附件8)。由個人銀行部負責
(2)活動當天安排,要求各人員8:30准時到場,由辦公室負責場地布置、電源、電話線路連接,電腦部負責各演示區的電腦設備連接
5月29日、6月9日、6月30日,對外活動時間10:00—16:00
帳篷號 時間 主要推廣內容 負責單位 參加單位及人數 備注
都市銀行區 10:00-12:0012:30-16:00(11:00-11:30由國通證券進行小型股評會) 1、 「家庭炒股大戶室」:現場演示並介紹我行「一卡通證券買賣」業務,提供現場股市行情分析、走勢分析、個股推薦;由國通證券負責。2、 外匯買賣: 現場演示並介紹我行「一卡通外匯買賣」業務;3、 汽車貸款:分行理財中心現場推介汽車貸款業務和自助貸款業務;4、 交費易、商戶消費 負責支行、國通證券 支行2人;國通證券2人 3台電腦(電腦部負責);1條電話線(個人銀行部負責)電源(辦公室負責);桌椅(分行辦公室落實)宣傳單張(支行落實)
商務銀行區 10:00-12:0012:30-16:00 各項一卡通功能業務介紹,主要是:電話銀行、異地取款、VTM卡、商戶消費、酒店預定、手機銀行。 負責支行、廣州移動 支行2人;廣州移動2人 電源(辦公室負責);宣傳單張(支行落實)
社區銀行區 10:00-12:0012:30-16:00 1、 網通IP:一卡通網通IP的業務介紹及現場演示;開戶轉帳贈小禮品-「越打越高興」;2、 其他業務:網上開戶、證券買賣、網上匯款等 負責支行、網通公司 支行2人;網通促銷人員2人 一台電話機(辦公室負責)一條電話線(個人銀行部落實)電源(辦公室負責)小禮品(網通公司提供)宣傳單張(支行落實)
網上銀行區 10:00-12:0012:30-16:00 網上個人銀行大眾版和專業版現場演示和業務介紹 負責支行 支行2人 2台電腦(電腦部負責)1條電話線(個人銀行部落實)電源(辦公室負責)宣傳單張(支行落實)
我的銀行區 10:00-12:0012:30-16:00 1、 交費易(網上交費易、無線交費易)現場演示及業務介紹2、 客戶特殊理財解決方案的提供3、 重點推介:證券買賣、外匯買賣、個人銀行專業版 負責支行、個人銀行部、飛華公司 支行2人;飛華公司2人個銀部1人 1台電腦、1台電話線(飛華公司提供)、1台無線交費易(個人銀行部提供)、電源(辦公室落實)、宣傳單張(支行落實)
開卡區 10:00-12:0012:30-16:00 現場開卡,受理各項業務開卡即送鑰匙扣,開通「一卡通證券買賣」功能即送「神州在線」上網卡。每多開通一項服務功能即多贈送一樣禮品(如雨傘、名片夾) 各支行 3人/支行,共6人 2套開卡設備(電腦、列印機,由支行負責)1條電話線(個人銀行部負責)2台復印機(由2個支行負責攜帶)現場禮品由分行辦公室負責派送業務憑證由支行負責
主舞台 10:00-11:0011:00-11:30 游戲活動小型股評會 主持人 主持人:4名工作人員:2名(支行負責) 由主持人控制整場活動的進行(劉寧等)電源、音響(辦公室落實)工作人員負責現場禮品的派送
11:30-12:00 申奧簽名活動
12:00-13:00 主舞台休息
13:00-15:00 游戲活動
總述:
1、 電腦設備:2套開卡設備、1台無線交費易、6台電腦、2台復印機;
2、 電話線路:2部電話機(帶免提裝置)、3-5條電話線、電源若干;
3、 音響設備:1套音響(CD機、功放機、音箱2個、無線麥克風2支),如為大型活動,則需專業音響;
4、 參加人數:參加活動人員40人,其中,業務咨詢人員及開卡人員:16人,節目主持人4人、游戲工作人員2人、合作夥伴工作人員8人、個人銀行部2人、電腦部2人、辦公室3人、經警2人、考勤員1人;
5、 現場禮品:每次彩色氣球500個,鑰匙扣300個;傘80個;名片夾30個,公文包5個。
6、 帳篷:6頂紅招行帳篷、1頂充氣大帳篷(按活動位置實地考慮)
7、 桌椅(桌布):12張長桌;40張凳子
(二) 鬧市路演
1、活動主體形式:以主舞台的主持人推介、節目表演、有獎問答、游戲活動及各功能區的咨詢交流、現場服務組成。
2、活動協助夥伴:國通證券廣州營業部、中國網通、飛華電信、廣州移動、神州在線
3、活動主要內容(活動區域由主舞台、五大演示區、開卡區組成)
(1)主舞台:由主持人控制現場活動局面,進行業務推薦、現場提問、現場抽獎及現場表演等內容構成。
(2)各演示區內容(都市銀行、商務銀行、社區銀行、網上銀行和我的銀行)
內容主要有:
宣傳區名稱 宣傳內容 主辦單位
都市銀行 證券買賣、外匯買賣、自助貸款、轉帳匯款、商戶消費、交費易、汽車貸款 負責支行、國通證券、網通公司
商務銀行 異地取款、商戶消費、VTM卡、酒店預訂、手機銀行、神州行充值 負責支行、廣州移動
社區銀行 網上開戶、證券買賣、網通IP、代理繳費、電話銀行、網上郵政匯款 負責支行、網通公司
網上銀行 網上個人銀行大眾版、網上個人銀行專業版、網上證券、神州在線上網業務 負責支行、神州在線
我的銀行 1、 交費易業務、網上交費易2、 客戶特殊理財解決方案的提供3、 重點推介:證券買賣、外匯買賣、個人銀行專業版 負責支行、個人銀行部、飛華公司
4、活動程序
(1)活動前10天,確定活動場地、舞檯布置、各區位置編排、到位人員
(2)活動當天安排,要求各人員8:30准時到場,由辦公室負責場地布置、電源、電話線路連接,電腦部負責各演示區的電腦設備連接
5月20日、5月26日、6月16日、6月23日、6月24日,對外活動時間10:00—17:00
演示區 時間 主要推廣內容 負責單位 參加單位及人數 備注
都市銀行區 10:00-12:0012:30-17:00(11:00-11:30由國通證券進行小型股評會) 1、 「家庭炒股大戶室」:現場演示並介紹我行「一卡通證券買賣」業務,提供現場股市行情分析、走勢分析、個股推薦;由國通證券負責。2、 外匯買賣: 現場演示並介紹我行「一卡通外匯買賣」業務;3、 汽車貸款:分行理財中心現場推介汽車貸款業務和自助貸款業務;4、 交費易、商戶消費 負責支行、國通證券、 支行2人;國通證券2人 3台電腦(電腦部負責);1條電話線(辦公室負責)電源(辦公室負責);桌椅(分行辦公室落實)宣傳單張(支行落實)
商務銀行區 10:00-12:0012:30-17:00 各項一卡通功能業務介紹,主要是:電話銀行、異地取款、VTM卡、商戶消費、酒店預定、手機銀行、神州行充值。 負責支行、廣州移動 支行2人;廣州移動2人 電源(辦公室負責);宣傳單張(支行落實);行動電話(廣州移動負責)
社區銀行區 10:00-12:0012:30-17:00 1、 網通IP:一卡通網通IP的業務介紹及現場演示;開戶轉帳贈小禮品-「越打越高興」;2、 其他業務:網上開戶、證券買賣、網上匯款等 負責支行、網通公司 支行2人;網通促銷人員2人 一台電話機(辦公室負責)一條電話線(辦公室落實)電源(辦公室負責)小禮品(網通公司提供)宣傳單張(支行落實)
網上銀行區 10:00-12:0012:30-17:00 1、 網上個人銀行大眾版、專業版現場演示和業務介紹;2、 神州在線上網業務 負責支行、神州在線 支行2人 神州在線2人 2台電腦(電腦部負責)1條電話線(辦公室落實)電源(辦公室負責)宣傳單張(支行落實)
我的銀行區 10:00-12:0012:30-17:00 1、 交費易(網上交費易、無線交費易)現場演示及業務介紹2、 客戶特殊理財解決方案的提供3、 重點推介:證券買賣、外匯買賣、個人銀行專業版、個人資產業務 負責支行、個人銀行部、飛華公司 支行2人;飛華公司2人個銀部1人 1台電腦、1台電話線(飛華公司提供)、1台無線交費易(個人銀行部提供)、電源(辦公室落實)、宣傳單張(支行落實)
開卡區 10:00-12:0012:30-17:00 現場開卡,受理各項業務開卡即送鑰匙扣,開通「一卡通證券買賣」功能即送「神州在線」上網卡。每多開通一項服務功能即多贈送一樣禮品(如雨傘、名片夾) 各支行 3人/支行,共6人 2套開卡設備(電腦、列印機,由支行負責)1條電話線(辦公室負責)2台復印機(由2個支行負責攜帶)現場禮品由分行辦公室負責派送業務所需憑證由支行負責
主舞台 10:00-11:0011:30-12:0013:00-14:0014:30-15:3016:00-17:00(舞台節目一小時,停半小時,將人流介紹往各演示區) 1、 開場白,介紹各功能區(配音樂)2、 表演節目3、 業務推薦4、 表演節目5、 有獎問答6、 小游戲7、 抽獎 主持人 主持人:4名工作人員:2名(支行負責) 由主持人控制整場活動的進行(劉寧等)電源、音響(辦公室落實)工作人員負責現場禮品的派送
總述:
1、電腦設備:2套開卡設備、1台無線交費易、6台電腦、2台復印機;
2、電話線路:2部電話機(帶免提裝置)、3-5條電話線、電源若干;
3、音響設備:1套音響(CD機、功放機、音箱2個、無線麥克風2支)
4、參加人數:參加活動人員40人,其中,業務咨詢人員及開卡人員:16人,節目主持人4人、游戲工作人員2人、合作夥伴工作人員8人、個人銀行部2人、電腦部2人、辦公室3人、經警2人、考勤員1人;
5、現場禮品:每次彩色氣球500個,鑰匙扣300個;傘80個;名片夾30個,公文包5個。
6、帳篷:6頂紅招行帳篷,1頂充氣帳篷(按實際場地確定)
7、桌椅(桌布):12張長桌;40張凳子
七、各部門工作職責
(一) 分行辦公室
1、 負責人:張學軍;
2、 負責活動宣傳媒體安排,完成總行要求上報活動照片等工作;
3、 負責協調與場地相關部門的關系,包括活動舞台、背景板製作(按總行要求)、場地預訂、電話線路(3-5條)、電源、桌椅(桌布)及廣告公司的場地布置;
4、 負責聯系活動表演節目,如樂隊、表演等,以及按規定報向文化局等部門申報活動;
5、 負責宣傳禮品的准備,包括禮品的製作:包括彩色氣球5000個、鑰匙扣2000個、傘500個、名片夾200個、公文包50個;
6、 負責落實活動日所有的宣傳資料(總行提供的四款資料)、宣傳資料架
7、 負責活動日運載車輛、午餐等後勤工作。
8、 到場人員:3名或以上。 其中1名電工、1名後勤、1名協調與場地部門的關系。
(二)分行個人銀行部
1、 負責人:余錦滿;
2、 負責「三新」路演中社區路演和鬧市路演的活動策劃、組織及安排,包括撰寫與策劃路演方案;
3、 落實各合作夥伴(包括網路通信有限公司、國通證券、飛華電信、中國移動、神州在線、汽車商等);
4、 聯系路演活動的場地及與社區物業公司的洽談合作;
5、 落實社區路演、鬧市路演的節目安排及組織(包括制定游戲、競賽、表演的具體內容、確定獎品等)協調各部門及各場區業務;
6、 負責落實活動日各參加部門人員的安排;
7、 到場人員:2名。
(三)分行電腦部
1、 負責人:廖瓊明
2、 負責配合辦公室對路演所需電話線路的連接及線路申請;
3、 負責准備路演日當天1台無線交費易、6台電腦(其中5台為上網電腦);
4、 負責提供網路技術支持及咨詢;
5、 各線路和電腦的調試、開通、維護工作;
6、 到場人員:2名。
(四)分行人事部
1、 負責人:吳雁;
2、 負責落實路演活動四名節目主持人;
3、 活動日活動到場人名單和人數;
4、 負責到場員工的考勤及著裝檢查;
5、 到場人員:1名。
(五)分行保衛部
1、 負責人:周明仕;
2、 負責活動日當天各活動場地的安全保衛工作;
3、 負責安排經警2人,
(六)負責支行
1、 負責活動現場的業務咨詢、現場開卡、功能申請、路演演示,攜帶各類申請書、業務憑證等;
2、 負責各演示區的電腦演示;
3、 節目舞台工作人員;
4、 到場人員:18人,其中6人開卡(指導填單)、10人演示、2人舞台工作人員
八、注意事項:
1、 各單位請於活動前五天將參加活動的人員名單及位置安排交分行人事部做考勤安排;
2、 各開卡單位(支行、分行營業部)電腦聯絡員活動日請將本單位手提電腦帶往活動現場做開卡之用;
3、 工作人員8:30到達活動場地;
4、 參加人員不能遲到早退,不能中途離場;
5、 統一穿著行服;
6、 活動結束後,支行人員協助撤場;
7、 活動下雨不改期。
㈡ 如何看待當今中國商業銀行營銷戰略創新行為和創新方向的選擇
隨著全球經濟的發展,商業銀行的業務創新已成為國際銀行業發展的重要內容,但與此同時,業務創新帶來的一系列潛在風險日益顯現。因此,必須加大對業務創新的研究力度,探索出趨利避害的可行性方案,引導業務創新向好的方向發展。
當今,在世界范圍內活躍發展的金融創新,給金融業乃至全球經濟帶來了深刻的影響,在金融創新的實踐過程中產生了前所未有的新工具、新技術和新市場,這在很大程度上革新了傳統的業務活動和經營方式,改變了金融總量和結構,促進了金融和經濟的快速發展。基於業務創新在金融創新中所處的核心地位,本文將側重於對我國商業銀行業務創新問題進行研究。
一、商業銀行進行業務創新的策略
(一)積極推動業務創新全面開展
1.繼續加大開展資產業務創新的力度。首先要做好貸款業務創新工作以保持該項業務的優勢。一是增加對企業的貸款額度,創新貸款方式,針對企業發展現狀,推出新的貸款方式,以更好地支持企業發展;二是大力發展消費信貸業務,商業銀行應廣泛開展市場調查,開發符合消費者需求的信貸品種,根據貸款消費者個人的具體情況安排貸款和償還方式,而不能將某一類型的貸款拘泥於一種方式;三是積極創新銀團貸款、並購貸款和保理貸款(應收賬款抵押貸款)等新型貸款形式,以適應市場經濟條件下企業發展的需要,並加強對貸款對象的信用分析和要求充足的貸款抵押擔保來加強風險的控制。其次要加強投資業務創新,努力增加各種債券的持有量。
2.努力提高負債業務創新的水平。一是在資本業務創新方面,為解決我國商業銀行資本充足率較低,尤其是附屬資本過低的問題,除了讓效益較好、經營穩健、規模較大的銀行通過公開上市、增資擴股或購並等資本營運方式增加股本外,更主要的是通過發行中長期金融債券增加附屬資本,補充資本金的不足。二是在存款業務創新方面,首要的任務是進行存款工具和業務手段的創新。大力發展個入銀行。企業銀行和網上銀行,推出高品味、多功能的金融工具,先進的轉賬支付手段能為客戶提供方便快捷的全方位服務,有利於穩定現有的客戶群,增加存款。
3.大力發展表外業務創新。我國商業銀行應在表外業務有限的范圍內,充分利用各自在信息、網點和人員等方面的優勢,積極創新業務品種,搶占市場份額。一是提高匯兌、結算業務的服務效率,保住已有的市場份額;二是迅速增加代理業務的服務種類,擴展業務范圍;三是大力發展租賃業務,根據實際情況開展回租租賃、經營租賃、杠桿租賃業務等;四是積極開展各種咨詢業務,利用專業優勢和不斷發展的信息網路對企業和個人開展有關資產管理、負債管理、風險控制、投資組合設計和家庭理財等多種咨詢服務。
(二)突出重點,著力發展三方面創新業務
1.個人金融業務。個人金融業務是由商業銀行開辦的通過對個人金融資產的重組與再利用而使其得以保值增值的新型業務,是商業銀行業務創新的重點和業務競爭的熱點。當前應重點做好以下三項工作:一是加大科技投入,大力發展方便快捷的支付手段,努力提高支付方式的自動化和電子化水平,以滿足客戶的需求。二是試辦小額融資業務,積極開展個人信用的評估、資信審查和信用控制等方面的研究,逐步開展個人小額信貸業務(私人汽車、住房抵押貸款等)。三是拓展個人理財業務,諸如開辦綜合理財販戶、電話銀行、投資信息咨詢、保管箱等業務。
2.投資銀行業務。我國商業銀行要在正確理解和把握有關開展投資銀行業務的相關法律限制和政策支持范圍的前提下開展該項業務,一是開展融資安排業務,包括安排債務重組,本外幣項目融資,特許權so丁項目融資業務代理等。二是為企業資產重組、兼並收購提供咨詢、策劃和安排,提供資金融通、購並貸款。三是以財務顧問角色開展或與證券公司合作開展企業境內改制上市業務,但不介入發行、承銷和交易工作。
3.離岸金融業務。這是我國商業銀行跨越國界的金融活動,是適應金融全球化而創新的業務活動。目前我國商業銀行已具備經營離岸業務的實力,工商銀行、中國銀行、建設銀行、農業銀行、交通銀行、招商銀行等多家商業銀行擠身世界1000家大銀行之列,發展離岸金融業務有著堅實的基礎。開辦離岸金融業務,建立我國的離岸金融市場,是推動我國商業銀行跨國經營的有效途徑。我國商業銀行應根據現實國情,選擇以分離國內金融市場和離岸金融市場為基礎的方式,在將境內金融業務和離岸金融業務分賬處理的前提下,允許一定比例的離岸賬資金流入,以滿足國內經濟發展中的引資需要。
(三)全面提升業務創新產品開發設計、銷售和售後服務水平,實現創新效益的最大化
首先,在創新產品的開發設計階段,應遵循「以市場為導向,以客戶為中心」的原則進行產品的開發設計。商業銀行是服務性行業,所以商業銀行業務創新應以滿足市場和客戶的需要為目標。我國商業銀行在進行新產品的開發時既要考慮到我國的現實國情,又要符合市場與消費者的實際需要,各商業銀行不管推出何種創新產品,都要做到有市場、有客戶、有效益。在實際開發創新產品時要注意以下三點:以)創新產品要適應現代科技和網路社會的發展。(2)在法律法規許可的范圍內,商業銀行產品創新可以向保險化、證券化方向發展,增加產品品種,拓展經營范圍,尋求新的利潤增長點。(3)商業銀行在開發創新產品時還可提供一攬子組合式創新產品服務,滿足客戶投資、儲蓄、保值等多方面需要。
其次,在創新產品的銷售階段,應恰當運用促銷策略,提高產品的知名度,實現創新產品規模經營。創新產品的銷售是業務創新的重要一環,為此,商業銀行要積極做好三項基礎工作:一是增強機構網點的服務功能,拓寬基層網點的業務范圍,以便能夠辦理消費信貸。代收代付、信用卡、外幣兌換等各種業務;二是大力發展銀行卡業務;三是積極開辦電子銀行。在此基礎上,加大創新產品的銷售力度,拓展履蓋面,使推出的每一項創新產品都能進入百姓之家。
最後,要重視創新產品的售後服務。創新產品的售後服務是業務創新的重要內容,國有商業銀行在創新產品售出尼,要注意跟蹤調查和質量改進,提供完善的售後服務,並對客戶的建議和投訴設立有效的接納渠道和快捷的處理程序。售後服務做得好可以增強與客戶的親和力,穩定老客戶,爭取新客戶,它既是前一輪銷售的總結又往往是新一輪銷售的開始,商業銀行完善的售後服務可以促進創新業務蓬勃發展。
二、鼓勵創新與加強監管並重,實現業務創新的良性發展
(一)積極創造適合業務創新發展的外部環境
在目前我國國有商業銀行創新動力不足和非國有銀行缺乏創新激勵和創新保護措施的情況下,改革固有的制度安排創造良好的外部環境就成了推動商業銀行業務創新發展的必由之路。具體的政策措施有:(1)通過股份制等形式的改造,完善國有商業銀行的法人治理結構,通過現代化的法人治理結構有效抵制來自各方面對商業銀行的干預和壓力,使商業銀行真正以盈利為目標實現自主經營,增強創新意識。(2)降低非國有銀行的政策性進入壁壘,鼓勵市場競爭。市場競爭能刺激業務創新活躍發展,在當前金融業競爭不足的狀況下,應繼續放寬行業進入限制,鼓勵民營銀行和外資銀行的設立和發展。(3)積極推動利率市場化進程,當前可實行由人民銀行制定基準利率,商業銀行自行決定浮動幅度,允許差別定價的政策。(4)制定鼓勵創新的具體措施,加大對業務創新的保護力度。建議人民銀行及各商業銀行內部設立創新基金,對創新行為予以激勵,人民銀行監管部門也可以採用特許權、專利權等措施對業務創新進行保護。(5)適當擴大創新業務市場准入范圍,遵循鼓勵、規范和控制風險的原則,對有利於拓展金融業務領域的資本工具、保險工具、債券工具等予以准入,特別是鼓勵商業銀行開展消費信貸業務、資產證券化業務和個人金融業務等領域的創新業務。
(二)建立符合現實國情的業務創新風險管理體系,以加強對業務創新的監督管理
業務創新是把雙刃劍,在促進商業銀行業務快速發展的同時,也極易產生金融風險。因此,必須建立一個完善的業務創新監管體系,以規范商業銀行的業務創新行為,為商業銀行的發展創造一個公平的競爭環境。根據我國商業銀行業務創新的現狀,當前應加強以風險控制為主要內容的監管。一是強化資產、負債業務創新的風險管理。應借鑒發達國家的經驗,督促商業銀行下大力氣推行資產負債比例管理,強化資產與負債的對稱管理,調整資產結構,增加流動性強的資產,促使資產負債期限、結構趨於對稱;通過推行分級審批責任制度,用集體審批來發現和制止可能帶來高風險的創新業務;通過資產負債比例管理限制創新業務的風險度;通過分級、集體審批制度,提高決策的透明度和科學性,防止個別人的創新沖動造成不可挽回的經營風險產生。二是加強對表外業務創新的風險管理。表外業務創新復雜多變,且其風險具有較強的隱蔽性,應採取切實措施有效控製表外業務創新產生的風險。在對表外業務創新准確統計和分析的基礎上,建立科學高效的信息系統和風險評估以及預警指標體系;針對表外業務創新設計具有工程性、數理化的特點進行根本性剖析,從其運作流程上實施全過程監管;實現表外業務創新自律性監管,建立信息披露和公開制度,對表外業務創新活動進行及時、完整、准確的記錄,杜絕不負責任的沖動性「創新」行為。三是在加強監管、防範創新風險的同時,要注意盡可能地簡化創新業務的審批程序。監管機構審批創新業務的效率對創新積極性和創新效果有很大的影響。只求活不求穩是不對的,同樣只求穩不求活也是不對的,由於怕出風險而延長審批的時間或乾脆把創新業務扼殺在搖籃里是一種消極的做法,積極主動地分析風險的大小、范圍和影響力,並努力提高風險的控制能力才是可取的。
(三)商業銀行開展業務創新時應循序漸進,並注重同業間的合作
一是開展創新業務應以傳統業務為基礎,商業銀行創新業務是傳統業務或現有業務的延伸,許多創新業務的開展依賴於傳統業務,沒有傳統業務就沒有創新業務。如果忽視傳統業務的鞏固和發展去進行業務創新,那麼業務創新就失去了根基,應該在發展創新業務的同時不斷鞏固和壯大傳統業務,並以傳統業務的發展帶動創新業務的發展,形成傳統業務與創新業務的互動和良性循環,實現傳統業務與創新業務的雙向促進,共同發展。二是業務創新要堅持改進、改造和拓展相結合,在借鑒和引進國外創新業務時要結合我國實際情況,取長補短,切忌全盤照搬,對已開發的創新業務要根據市場需求的發展變化不斷進行改進和完善,增加新內容、新功能,提高綜合效益。三是業務創新在合理競爭的同時要注意相互合作。
㈢ 中國建設銀行的概況怎麼樣
中國建設銀行股份有限公司是一家在中國市場處於領先地位的股份制商業銀行,為客戶提供全面的商業銀行產品與服務。主要經營領域包括公司銀行業務、個人銀行業務和資金業務,多種產品和服務(如基本建設貸款、住房按揭貸款和銀行卡業務等)在中國銀行業居於市場領先地位。
建設銀行擁有廣泛的客戶基礎,與多個大型企業集團及中國經濟戰略性行業的主導企業保持銀行業務聯系,營銷網路覆蓋全國的主要地區,設有約13629家分支機構,在香港、新加坡、法蘭克福、約翰內斯堡、東京、首爾和紐約設有海外分行,在倫敦設有子銀行,在悉尼設有代表處。建設銀行的子公司包括中國建設銀行(亞洲)股份有限公司、建銀國際(控股)有限公司、中德住房儲蓄銀行有限責任公司、建信基金管理有限責任公司和建信金融租賃股份有限公司。
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建設銀行自成立至今,經歷了三個階段:
第一階段,為經辦國家財政撥款時期。1954年10月,建設銀行經中央人民政府政務院決定成立後,其任務是經辦國家基本建設投資的撥款,管理和監督使用國家預算內基本建設資金和部門、單位的自籌基本建設資金。幾十年來,建設銀行為提高投資效益、加快國家經濟建設和發展作出了卓越貢獻。
第二階段,為國家專業銀行時期。從20世紀80年代中期起,為適應經濟金融體制改革和經濟發展的要求,建設銀行先後開辦了現金出納、居民儲蓄、固定資產貸款、工商企業流動資金貸款、國際金融、住房貸款和各種委託代理業務。通過開辦各種面向社會大眾的商業銀行業務,豐富了銀行職能,為向現代商業銀行轉軌打下了堅實的基礎。
第三階段,為國有商業銀行時期。1994年,按照國家投融資體制改革的要求,建設銀行將財政職能和政策性基本建設貸款業務分別移交給財政部和國家開發銀行,從功能轉換上邁出了向現代商業銀行轉軌的重要一步。
經過近50年的改革與發展,建設銀行已經具備了參與國內外市場競爭的實力。到2004年6月末,資產總規模為37228億元,負債總規模為35223億元。資本充足率達到8.17%。按照境內外全口徑統計,全行不良貸款余額657.1億元,不良貸款率為3.08% ,達到了銀監會要求的3-5%的標准。境內外營業性分支機構15401個,其中有6個海外分行,2個駐海外代表處。全行正式員工26.3萬人。同時,全資擁有建設銀行,並持有中國國際金融有限公司43.35%的股權,持有中德住房儲蓄銀行75.1%的股權。
2004年9月15日,中央匯金投資有限責任公司、中國建銀投資有限責任公司、國家電網公司、上海寶鋼集團公司和中國長江電力股份有限公司在京召開會議,決議共同發起設立中國建設銀行股份有限公司。中國建設銀行將由國有獨資商業銀行改制為國家控股的股份制商業銀行。
中國建設銀行改制為國家控股的股份制商業銀行後,名稱為中國建設銀行股份有限公司,簡稱中國建設銀行。中國建設銀行股份有限公司承繼原中國建設銀行商業銀行業務及相關資產、負債和權益。
中國建設銀行股份有限公司設立後,將引入戰略投資者,進一步實現股權多元化,完善公司治理結構。同時,將繼續全面推進各項管理改革,促進績效進步,努力把中國建設銀行股份有限公司辦成一家資本充足、內控嚴密、運營安全、服務和效益良好的現代化股份制商業銀行。從此中國建設銀行在發展歷程中開始了新的征程!
(一)公司業務與產品:信貸資金貸款、居民儲蓄存款、外匯業務、信用卡業務,以及政策性房改金融和個人住房抵押貸款等多種業務。
(二)發展戰略: 「中國建設銀行,建設現代生活」是建行人理念與追求的濃縮。跨入21世紀,建設銀行將以優良的業績和不斷的創新尋求更為廣闊的服務領域和發展空間。
(三)公司規模: 建設銀行已在海外設有香港、法蘭克福、新加坡三個分行和四個代表處。建設銀行已與世界上600家銀行建立了代理行關系,其業務往來遍及五大洲的近80個國家。
(四)成功關鍵: 必須強化銀行管理和公司治理結構,使銀行內部改革措施得到切實有效落實;必須堅持和深化信貸體制改革,包括貸款擔保、資產組合管理和壞帳解決方案,盡快達到國際通行標准,提高盡早發現資產質量問題並提出解決方案的能力;堅持和促進人事與激勵機制改革,調動全體員工的積極性,確保員工的高素質。
㈣ surfacepro4如何安裝中國建設銀行企業版組合件
安裝步驟如下:
1、打開瀏覽器,網路關鍵字"ccb",點擊打開標示官網的鏈接,進入官網。
2、打開首頁後,在左邊找到並點擊進入下載中心。
3、請根據自己系統的位數,選擇對應的版本。
4、右鍵我的電腦,選擇屬性就可以看到系統的位數了。
5、點擊下載安裝文件到本地。
6、下載完畢後,執行安裝。
7、安裝完成後,只勾選「添加桌面快捷方式」。
8、插入U盾,自動安裝驅動,自動刷新證書。
9、現在再打開桌面的快捷方式,打開護航助手,點擊「一鍵修復」讓助手做自動完成配置操作,完裝正式完畢。
(4)中國建設銀行營銷組合策略擴展閱讀:
中國建設銀行(China Construction Bank,簡稱CCB,建行)成立於1954年10月1日。總行位於北京金融大街25號,是中央管理的大型國有銀行,也是中國四大銀行之一。
中國建設銀行主要經營領域包括公司銀行業務、個人銀行業務和資金業務,在香港,台灣,墨爾本等地設有分行。
擁有建信基金、建信租賃、建信信託、建信人壽、中德住房儲蓄銀行、建行亞洲、建行倫敦、建行俄羅斯、建行迪拜、建銀國際等多家子公司,為客戶提供全面的金融服務。
中國建設銀行擁有廣泛的客戶基礎,與多個大型企業集團及中國經濟戰略性行業的主導企業保持銀行業務聯系,營銷網路覆蓋全國的主要地區。
2016年6月30日,英國《銀行家》雜志發布《全球1000家大銀行排行榜》,中國建設銀行排名第2位。
2017年2月,Brand Finance發布2017年度全球500強品牌榜單,中國建設銀行排名第14位。
2018年《財富》世界500強排名31位。
㈤ 商業銀行與市場營銷有什麼關系
商業銀行與市場營銷關系如下:
一、定義
1、商業銀行是區分於中央銀行和投資銀行的,內是一個以營容利為目的,以多種金融負債籌集資金,多種金融資產為經營對象,具有信用創造功能的金融機構。
2、市場營銷是在創造、溝通、傳播和交換產品中,為顧客、客戶、合作夥伴以及整個社會帶來價值的活動、過程和體系。主要是指營銷人員針對市場開展經營活動、銷售行為的過程。
二、內容
1、商業銀行:包括活期存款、定期存款、儲蓄存款、長、短期借款、貸款業務、證券投資業務等等。
2、市場營銷:包括市場分析、營銷觀念、市場營銷信息系統與營銷環境、消費者需要與購買行為、市場細分與目標市場選擇、產品策略、定價策略、分銷渠道策略、促銷策略、市場營銷組合策略等等。
三、應用
1、商業銀行:在中國工商銀行、中國農業銀行、中國銀行、中國建設銀行、交通銀行等等任職。
2、市場營銷:在製造業、服務業、信息技術產業、金融貿易機構、非盈利機構和政府部門等從事市場研究、營銷管理、廣告策劃及其推廣實施以及相關管理工作。
營銷業務管理員、營銷方案策劃員、企業市場調查分析員、企業銷售代表、客戶服務管理員等。
㈥ 中國建設銀行4p策略分析
4p是營銷學名詞美國營銷學學者麥卡錫教授在20世紀的60年代提出「產品、回價格、渠道、溝通策答略」4大營銷組合策略由即為4p。產品(proct)
價格(price)
渠道(place)
促銷(promotion)四個單詞的第一個字母縮寫為4p。
產品的組合
主要包括產品的實體、服務、品牌、包裝。它是指企業提供給目標市場的貨物、服務的集合,
包括產品的效用、質量、外觀、式樣、品牌、包裝和規格,
還包括服務和保證等因素。
定價的組合
主要包括基本價格、折扣價格、付款時間、借貸條件等。它是指企業出售產品所追求的經濟回報。
分銷的組合
地點通常稱為分銷的組合,
它主要包括分銷渠道、儲存設施、運輸設施、存貨控制,
它代表企業為使其產品進入和達到目標市場所組織,
實施的各種活動,
包括途徑、環節、場所、倉儲和運輸等。
促銷組合
促銷組合是指企業利用各種信息載體與目標市場進行溝通的傳播活動,
包括廣告、人員推銷、營業推廣與公共關系等等。
以上4p
(
產品、價格、渠道、促銷)
是市場營銷過程中可以控制的因素,
也是企業進行市場營銷活動的主要手段,
對它們的具體運用,
形成了企業的市場營銷戰略。