社區衛生服務營銷策略

Ⅰ 社區衛生服務存在的問題與對策研究

深化西崗區衛生服務工作
為進一步促進我區公共衛生體系建設和社區衛生事業的發展，緩解和解決群眾看病難、看病貴等當前衛生工作中遇到的問題，在區委、區政府的支持和指導下，在區政協的統一組織和協調下，由區政協文法委與區政府衛生局組成調研小組，就我區衛生服務事業發展的問題開展了為期三個多月的專題調研活動。調研組深入有關衛生服務機構進行了走訪，組織部分政協委員就我區公共衛生硬體建設和使用情況開展了專題視察，分別召開政協委員、專家學者、社區衛生服務機構負責人、衛生服務管理部門和事業單位負責人座談會，並到重慶、成都等地的友好城區進行學習考察，廣泛收集了有關方面的意見和建議。現將調研的基本情況報告如下。

一、 基本情況

在摸底調查中，我們重點就我區衛生資源、人口結構、參保情況、慢病人數、醫患比例等情況進行了調查，初步摸清了與我區衛生服務服務工作有關的一些基本情況。

1、衛生服務資源基本情況。截至今年一季度，轄區共有醫院18家，按所有制劃分，公有制醫院13家，占總編制床位數的94.3%；非公有制醫院5家，占總編制床位數的5.7%。按隸屬情況劃分，省屬1家，市屬3家，區屬1家，部隊所屬2家，企事業單位所屬6家，個體所屬5家。除醫院外，轄區有婦幼保健所1家，社區衛生服務中心11家，社區衛生服務站3家。社區衛生服務中心中，公有制4家，社會聯辦7家。此外，轄區另有門診部、診所139家，全部為非公有制醫療機構。配置相對密集的醫療機構使我區的千人口床位數和醫生數保持了較高水平。現我區每千人口擁有病床數和執業醫師數分別為12.9和5.97，兩項指標都高於市內其他城區和全市4.46、2.48的整體水平，也大大超過了《遼寧省貫徹醫療機構管理條例的有關規定》所提出的「原則上城市應控制在每千人口病床6.5張、醫師3.0名」的標准。

2、居民群眾享受醫保情況。參保情況是衡量居民群眾基本醫療保障水平、事關群眾切身利益的重要指標。西崗區現有戶籍人口33.67萬人，其中60歲以上老人7萬人，占戶籍人口總數的20.8%。參加基本醫療保險21.36萬人，占戶籍人口總數的63.4%；參加商業醫療保險4.9萬人，占戶籍人口總數的14.6%；自費醫療7.4萬人，占戶籍人口總數的22%。低保人員0.84萬人，其中參加醫保0.63萬人，占低保總數的75%；未參加醫保0.18萬人，占低保總數的21.5%。外來常住人口1.9萬人，其中參加醫保0.18萬人，占外來常住人口總數的9.5%；未參加醫保1.72萬人，占外來常住人口總數的90.5%。患九種常見慢性病的2.8萬人，其中參加醫保2.29萬人，佔81.4%；未參加醫保0.52萬人，佔18.6%。

3、社區衛生服務開展情況。社區衛生服務是增加醫療服務供給、改進醫療服務質量、緩解和破解群眾「看病難、看病貴」的重要途徑。近年來，在這方面，區委、區政府不斷加強領導、加大投入，有關部門創新思路、狠抓落實，做了大量的富有成效的工作。一是努力構建「服務網路」體系。根據「科學規劃、合理布局、優化配置、方便居民」的原則，對我區的醫療機構進行撤並改造和布局調整，規劃建設了11個社區衛生服務中心，在各街道設立了衛生防治站，為社區衛生服務服務提供了資源保障。11家社區衛生服務中心、3家社區衛生服務站在各自服務半徑內基本實現了「十分鍾內方便就醫」的目標。截至今年第一季度，我區社區衛生服務機構共建立家庭病床135張，家庭健康檔案7.8萬份。去年家庭病床使用為861人次，門診及巡診服務量33.6萬人次，占轄區醫療門診總量的14%。現各社區平均日就診量已達83.6人次。二是不斷加大「規范化」管理力度。加強內涵建設，健全管理機制，實行了一體化和標准化管理。嚴格依法監督，實施量化管理，促使各社區衛生服務機構依法行醫、規范執業。強化質量管理，提高服務效能，通過多種手段和形式促進社區衛生醫療服務質量的提高。同時，著力抓好「引進、培訓、管理」三個環節，積極推進社區衛生服務人才隊伍建設。現社區衛生服務的從業人員343人，平均每萬人擁有3.6個醫生、4個護士。三是深入開展「衛生進社區」活動。在積極改善就診服務的同時，加大宣傳引導和走出家門、深入社區，為群眾送健康、送服務的力度，開展了以健康干預、疾病預防、婦幼保健、醫療康復、紅十字服務進社區和送醫送葯、醫療回訪、危病護理、臨終關懷、家庭病床、健康普查、康復指導、免疫接種、產後訪視、溫暖救助進家庭為主要內容的「五進社區，十進家庭」活動，使居民群眾真切感受到了社區衛生服務帶來的便利。四是不斷完善「優惠服務」措施。以降低群眾就醫成本為目標，推出「四項減免」措施。以提升醫療服務質量為目標，推出「十項承諾」措施。以減免低保人員醫療支出為目標，推出「十項優惠」措施。同時，推行「一狀一證一卡」，對低保戶、傷殘戶、邊緣戶、農民工等特殊群體實行「醫療救助」服務，使居民群眾「看病難、看病貴」等問題得到一定程度的緩解。五是不斷強化「健康管理」措施。堅持「教育在先，防病在前」的原則，充分發揮社區衛生服務機構作用，積極加強對轄區居民的健康教育與管理。建立轄區居民健康檔案，為開展健康管理提供基礎依據。加強社區健康教育宣講，在社區、公共場所開展健康知識和疾病防治知識講座，提高了轄區居民健康知識知曉率和健康行為形成率。

二、存在問題
我區在公共衛生服務體系建設和社區衛生服務方面盡管取得了很大的成績，但由於主客觀條件限制，仍存在一些影響公共衛生服務體系建設和影響居民群眾看病、治病的困難和問題。主要表現在：一是群眾看病難、看病貴的問題仍然存在。轄區醫療資源配置雖然相對飽和，常見病、多發病就診相對比較便利，但一些大醫院專家診、住院就診等方面還存在號位子、排長隊的現象，一些疑難病的診治難以在本地完成，看病難的問題在一定程度仍困擾著轄區群眾。為緩解群眾看病貴的問題，市、區政府雖對一些困難群眾實行了醫療救助措施，但受宏觀體制、醫療保險發展緩慢等因素的影響，群眾看病貴，尤其是一些未參加醫保的慢性病患者、城市邊緣人群看不起病的問題仍然比較突出。另外，我區人口老齡化問題相對嚴峻，60歲以上老年人佔20.9%，高於大連市15.6%的平均水平，客觀上導致轄區慢性病率較高、醫療支出數額較大，加劇了我區群眾看病貴的問題。二是社區衛生服務工作還存在薄弱環節。由於服務設施、醫療設備、技術力量等方面限制，加之醫療保險等政策制度不完善，「小病在社區、大病進醫院」的就醫習慣和流程還未形成，社區服務機構與大醫院的雙向轉診機制還未真正建立起來，影響了社區衛生服務的健康發展。我區現有的社區衛生服務機構以民營為主，隨著醫療保險政策放開、慢病管理放開、集體個體醫療機構准入放開、葯品價格放開，其原享受的政策優勢逐步弱化，生存壓力逐年增大。出於生存壓力與逐利本性，社區衛生服務機構公益服務沒有得到充分體現，「以葯養醫」情況十分突出，應承擔的公共服務職能未完全到位。三是人才隊伍建設還有不足。衛生系統事業人員年齡偏高、學歷偏低、專業技術人才短缺的現象比較嚴重。完善的用人機制沒有真正建立起來，影響工作人員積極性、主動性的發揮。缺乏合理的人才流動機制，好的人才難引進，現有的人員難調出，影響了衛生系統隊伍的整體活力。由於社區衛生服務人員來源渠道較窄，加之工作強度較高、待遇相對較低，致使人才不足、人員不穩，影響服務質量和水平。四是政策投入機制不完善。雖然我區已經實施了按每萬人每年4萬元的公共服務補助政策，但是與社區衛生服務發展需求相比投入仍顯不足，影響社區衛生服務公益性的發揮。

三、思路對策
針對上述存在的問題，我們以完善公共衛生服務體系、解決群眾「看病難、看病貴」問題為目標，借鑒友好城區經驗和做法，並綜合方方面面的意見建議，就我區公共衛生服務體系建設、社區衛生服務服務發展等方面，提出以下思路和對策。
1、進一步提高公共衛生體系建設水平。一是應注意整合轄區公共衛生服務資源。充分總結「非典」期間公共衛生服務尤其是疾病預防控制體系建設的經驗，加強同市級預防保健機構的配合，堅持不求所有、但求所用的原則，依託轄區市級公共衛生服務機構集中的優勢，進一步加大轄區衛生資源整合力度，努力形成「資源共享、區域聯動」的良好局面，為我區公共衛生服務體系提供資源支持。二是應充分提高區屬公共衛生資源使用效率。近年來，我區加大公共衛生硬體建設投入力度，對區疾控中心、婦幼保健院、衛生監督所等設施進行了改建或改造。為此，應堅持建、管、用並重的原則，確保好的硬體產生好的效果。同時，可採取內部共享、有償外租等做法，提高新配置設備使用率，防止資源閑置和浪費，充分發揮這些資源設施在公共衛生服務中的應有作用。三是應充分挖掘和調動事業單位活力。加強工作指導，細化工作職責，搞好工作考核，引導和促使衛生系統各事業單位立足各自職能，搞好分工協作，承擔起在公共衛生服務體系建設中的主力軍作用。探索建立充滿生機與活力的用人機制。根據事業單位改革原則，按照精幹、效能的要求，加大人事用工管理制度改革，採取雙向選擇、競爭上崗、擇優聘用、合同管理等辦法，激發事業單位內部活力，建立起有利於調動工作積極性的用人機制。嚴格績效考核，將考核成績與收入掛鉤，採取考核不合格人員待崗培訓或調離崗位等做法，為引進人才騰出位置，逐步解決人員有序進出等問題，為公共衛生服務提供人才保障。

2、進一步深化社區衛生服務工作。一是應進一步完善和落實有利於社區衛生發展的配套政策。我區應學習借鑒重慶等地的做法，認真落實大連市關於社區衛生補助相關規定，足額安排補助經費，逐步建立科學的政策補償機制，減輕社區衛生機構生存壓力，使其有餘力兼顧好公共衛生服務職能。二是應著力建立和完善社區衛生機構與其他醫療機構的協作制度。繼續加強對社區衛生服務機構的宣傳，提升群眾認可度與信任度，努力引導群眾形成小病在社區就醫的習慣，使社區衛生服務中心發揮好在全區綜合衛生保障中的基礎作用。加強引導和協調，促進社區衛生機構與轄區大醫院建立長期穩定的雙向轉診合作關系，使二者合理分工、錯位服務、密切協作、相互支持，努力形成分級醫療、雙向轉診的機制和「小病」在社區、「大病」進醫院的格局。鑒於社區衛生服務人才力量相對薄弱的實際，可協調引導社區衛生機構與大醫院合作建立人才培訓和交流制度，安排社區醫院的醫護人員輪流到大醫院培訓進修，也可安排大醫院的醫護人員到社區衛生機構實習，促進我區衛生服務隊伍整體素質的提高。三是應繼續加強對社區衛生服務機構的規范管理。繼續加大軟硬體建設和人才引進力度，進一步強化社區衛生服務規范化建設，優化就醫環境、就醫流程，努力創造便捷化、親情化的衛生服務。在落實服務規范、鞏固現有服務成果的基礎上，創新服務方式，採取社區巡診、跟蹤服務等形式，進一步提升社區服務水平。培育特色，構築優勢，扶持發展一批以中醫、康復等為服務特色的社區衛生服務機構，增強競爭優勢，提升效益水平。搞好監督檢查和業務指導，促使社區衛生服務機構完善服務功能，提升服務水平。建立政府購買服務制度，圍繞社區衛生機構六項功能，制定社區衛生服務機構目標責任制管理考核方案，量化考核指標，尤其把群眾滿意率作為考核的重要依據，將公共服務職能完成情況與政府投入結合起來。建立考核獎勵制度，從社區衛生服務機構的衛生經費中提取一定比例作為考核獎勵經費，根據考核結果，採取以獎代補的方式，調動社區衛生服務機構的開展公共衛生服務的積極性，推動其由偏重逐利型向公益與營利並重型轉變。

3、在能力所及的范圍內解決群眾看病貴的問題。一是應關註解決重點人群的看病問題。以婦女、兒童、老年人、慢性病人、殘疾人、貧困居民為重點，深入開展醫療、預防、保健、康復、健康教育和對一般常見病、多發病的診療服務。二是應繼續開展惠民醫療服務。繼續落實好我區現有的「四項減免」、「十項承諾」、「十項優惠」等醫療救濟和補助政策，並在市政府出台的城市困難居民醫療救助辦法的基礎上，根據我區權力所及和財力允許的范圍，加大對特殊群體醫療救助力度，以低保戶、城市邊緣人群、未參加醫保的慢性病患者為救助對象，採取門診醫療補助、就診減免部分費用、一次性救濟等方式，逐步建立健全優先向重點人群傾斜的醫療救助長效機制，緩解這部分人看病貴或看不起病的問題。三是應探索推行葯品集中招標采購做法。鑒於葯價在群眾醫療支出中佔有很大部分的實際，我區應探索加強對葯品的統一監管與調控。可考慮協調轄區醫療機構結成葯品采購同盟，盡可能地壓低葯品進價，為居民群眾提供實惠。

Ⅱ 社區衛生服務的宗旨和目的是什麼

1、社區衛生服務的宗旨：

以健康為中心、社區為范圍、家庭為單位、需求為導向，為社區居民提供安全、有效、便捷、經濟的生命全周期健康服務。

2、社區衛生服務的目標：

人人享有基本醫療衛生服務，家家擁有社區家庭醫生。

3、社區衛生服務的理念：

以人為本、健康為上、社區為家、誠信為民。

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服務內容：

一、預防服務：包括傳染病、非傳染病和突發事件的防控。

1、傳染病的預防即社區一般病因預防、二級五早預防和三級預後康復預防。

2、非傳染病預防即一般危險因素預防、二級早期疾病干預、三級防殘預防。

3、突發事件的預防，是指隱藏在「健康人群」內的，且能突發嚴重衛生問題的監測預防。

二、醫療服務：

除在醫院開展門診和住院服務外，重要的是根據社區居民的需要，開展家庭治療、家庭康復、臨終關懷等醫療服務。

三、保健服務：

對社區居民進行保健合同制的管理，並定期進行健康保健管理。

四、健康教育：

健康教育是實施預防傳染病、非傳染病和突發事件的重要手段，很多衛生問題。

Ⅲ 簡述什麼是社區衛生服務及其特點

1、社區衛生服務的含義：

是指在政府領導、社區參與、上級衛生機構指導下，以基層衛生機構為主體，全科醫師為骨幹。合理使用社區資源和適宜技術。

以人的健康為中心、家庭為單位、社區為范圍、需求為導向，以婦女、兒童、老年人、慢性病人、殘疾人等為重點，以解決社區主要衛生問題、滿足基本衛生服務需求為目的，融預防、保健、醫療、康復、健康教育和計劃生育指導等服務為一體的基層衛生服務。

2、社區衛生服務的特點：

基層性、綜合性、持續性、協調性、可及性

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我國探索加強社區衛生服務能力建設：

中國醫師協會、中國社區衛生協會和中國醫療保健國際交流促進會等15日共同在京啟動「健康社區」項目，通過加強社區衛生服務能力建設，探索社區慢性病管理，助力分級診療體系的構建。

在疾病防治體系中，社區的衛生服務能力不容忽視。2015年9月，國務院辦公廳發布《關於推進分級診療制度建設的指導意見》提出建立「基層首診、雙向轉診、急慢分治、上下聯動」的分級診療制度。

「眾所周知，在慢性病防治相關工作當中，社區醫療衛生服務中心是重要的基層醫療機構之一，社區醫生作為醫生隊伍中重要的組成部分，是居民健康的『守門人』，不僅要為居民提供醫療服務，還承擔著居民健康和社區醫療衛生服務等領域的重要角色。」

中國醫師協會培訓與技術推廣部主任柳琪林指出，要盡快提高社區醫生的業務能力，不斷提升醫療質量，為社區居民提供可及，可以信賴的醫療服務。

參考資料來源：網路-社區衛生服務

參考資料來源：人民網-我國探索加強社區衛生服務能力建設 助力分級診療

Ⅳ 《社區衛生服務管理》，關於自考的，急求重點，越多越好啊！！！！！！

《社區衛生服務管理》（第2版）作為社區衛生服務管理幹部及全科醫學培訓系列教材之一，要求涉及社區衛生服務的方方面面，內容豐富，實用性與可操作性強。隨著醫療衛生改革的推進，衛生行政部門與有關專家學者都逐漸認識到社區衛生服務是解決目前老百姓「看病難」、「看病貴」的問題重要而有效的途徑之一。 本教材的突出特點是以現代管理理論和方法以及國內外對社區衛生服務管理研究的新發展、新成果為基礎，密切結合我國社區衛生服務改革與發展的實際，並將國家醫療衛生改革相關政策融人其中，力求做到理念新、實用性強、可操作性好，內容相對全面且理論聯系實際。 本教材可作為社區衛生服務管理幹部及全科醫學培訓教材，也可作為醫葯院校公共管理專業、臨床醫學專業本科生、公共管理專業研究生教材，還可作為社區衛生服務管理者自學用書。
編輯本段圖書目錄
第一章緒論 第一節社區衛生服務概述 第二節社區衛生服務管理概論 第三節社區衛生服務發展環境 第四節我國社區衛生服務與管理的發展現狀與展望 第五節學習社區衛生服務管理的意義及學習方法 第二章社區衛生服務管理的基本理論與方法 第一節社區衛生服務管理的基本理論 第二節社區衛生服務管理的基本方法 第三節社區衛生服務管理常用的研究方法與技術 第三章社區衛生服務的需求評價與社區診斷 第一節概述 第二節社區衛生服務需求評價的基本類型與主要內容 第三節社區診斷的基本概念與內容分類 第四節社區診斷的工作步驟 第四章社區衛生服務計劃 第一節概述 第二節社區衛生服務計劃的特點與基本類型 第三節社區衛生服務計劃編製程序 第四節社區衛生服務計劃編制內容 第五節制定社區衛生服務計劃的方法 第六節制定社區衛生服務計劃需注意的問題 第七節計劃的實施與評價 第五章社區衛生服務的組織管理 第一節概述 第二節社區衛生服務的組織體系與網路建設 第三節社區衛生服務的組織文化 第六章社區衛生服務的人力資源管理 第一節概述 第二節社區衛生人力資源配置 第三節社區衛生人力的招錄與使用 第四節社區衛生人力培訓 第五節社區衛生人力績效評價 第六節社區衛生人力的福利 第七章社區衛生服務的設備、物資、葯品以及時間管理 第一節設備的管理 第二節物資管理 第三節房屋及就診環境管理 第四節葯品管理 第五節時間管理 第八章社區衛生服務財務管理 第一節社區衛生服務財務管理概述 第二節社區衛生服務預算管理 第三節社區衛生服務籌資管理 第四節社區衛生服務資產管理 第五節社區衛生服務成本管理 第六節社區衛生服務財務分析 第九章社區衛生服務信息管理 第一節社區衛生服務信息管理的基本概念 第二節社區衛生服務信息管理基本理論 第三節社區衛生服務信息管理系統的主要內容 第四節社區衛生服務信息的利用 第五節社區衛生服務信息的管理 第十章社區衛生服務營銷管理 第一節概述 第二節社區衛生服務營銷體系 第三節社區衛生服務營銷運營策略 第四節社區衛生服務市場分析 第五節顧客的服務期望 第六節社區衛生服務營銷管理 第十一章社區衛生服務的質量管理 第一節概述 第二節社區衛生服務的質量管理體系 第三節質量管理模式和方法 第四節質量的成本 第五節加強社區衛生服務質量管理的措施與方法 第六節社區衛生服務中的風險管理 第十二章社區衛生服務項目的評價 第一節概述 第二節社區衛生服務項目評價 第三節社區衛生服務項目衛生經濟分析與評析 第四節社區衛生服務評價 第十三章社區衛生服務中的政策與法律 第一節概述 第二節社區衛生服務中有關的政策 第三節社區衛生服務中的有關法規 第四節社區衛生服務的相關法律 第五節社區衛生服務中的法律問題及其防範 第六節社區衛生服務的政策研究與開發 附錄一國務院關於發展城市社區衛生服務的指導意見 附錄二全國社區衛生服務示範區評估參考標准 附錄三社會調查和管理工作常用工具一覽表 附錄四衛生服務相關法規、政策文件和報告目錄 附錄五關於印發《城市社區衛生服務機構管理辦法（試行）》的通知 附錄六關於印發城市社區衛生服務中心、站基本標準的通知

Ⅳ 社區衛生服務六大特點

1、公益性：社區衛生服務除了基本醫療服務以外，其他康復等服務都屬於公共衛生的服務范圍。

2、主動性： 大醫院的醫生是等病人上門，而社區衛生服務則是主動性服務，上門服務，為公眾提供家庭病床服務。

3、全面性： 社區衛生服務為社區全體居民提供服務。除了病人以外，亞健康人群也是它的服務對象。

4、綜合性： 社區衛生服務則是多位一體的服務，除了基本醫療外，還包括預防、保健、康復、健康教育及計劃生育技術指導等。

5、連續性： 居民從出生到臨終，社區衛生服務全程都提供服務。

6、可及性： 社區衛生服務開在居民家門口，步行15分鍾就能到達，居民看病比較方便。社區衛生服務提供基本醫療服務，葯品是基本葯品，技術是適宜技術，價格比大醫院要低，這種服務是居民能夠承擔得起的。

(5)社區衛生服務營銷策略擴展閱讀：

1、堅持為人民服務的宗旨。依據社區人群的需求，正確處理社會效益和經濟效益的關系，把社會效益放在首位。

2、堅持政府領導，部門協同，社會參與，多方籌資，公有制為主導。

3、堅持預防為主，綜合服務，健康促進。

4、堅持以區域衛生規劃為指導。引進競爭機制，合理配置和充分利用現有衛生資源;努力提高衛生服務的可及性，做到低成本 、廣覆蓋、高效益，方便群眾。

5、堅持社區衛生服務與社區發展相結合。保證社區衛生服務可持續發展。

6、堅持實事求是。積極穩妥，循序漸進，因地制宜，分類指導，以點帶面，逐步完善。

Ⅵ 社區衛生服務的基本內容

1、開展社區衛生狀況調查，進行社區診斷，向社區管理部門提出改進社區公共衛生的建議及規劃，對社區愛國衛生工作予以技術指導。

2、有針對性地開展慢性非傳染性疾病、地方病與寄生蟲病的健康指導、行為干預和篩查，以及高危人群監測和規范管理工作。

3、負責轄區內免疫接種和傳染病預防與控制工作。

4、運用適宜的中西醫葯及技術，開展一般常見病、多發病的診療。

5、提供急救服務。

6、提供家庭出診、家庭護理、家庭病床等家庭衛生保健服務。

(6)社區衛生服務營銷策略擴展閱讀：

社區衛生服務的作用：

二次大戰以後，世界各國普遍重視發展社區衛生服務。在發達國家，醫療衛生保健的重點經歷了從基層（家庭）→醫院→基層（社區）的轉移過程。即在20世紀以前，以單家獨戶的個體醫療為主。20世紀開始，逐漸形成了以醫院為中心的醫療保健模式。

60年代起，醫療保健的重點又回到了基層。這次轉移的原因有兩個：第一是疾病觀念的改變，人們對健康的要求不僅是軀體不患病，還包括心理健康以及良好的社會適應性。第二是衛生費用急劇上升，開展社區衛生服務是控制衛生費用、提高衛生服務效益的有效措施。

因為社區衛生服務是綜合性保健服務，重視預防，不僅可以節約資源，也能較好地滿足居民對衛生保健的需求。在發展中國家，經濟水平低， 衛生資源有限，更應發展社區衛生服務，推行簡便技術，改善居民健康狀況。

Ⅶ 簡述社區衛生服務的主要服務內容與服務方式。

人的健康為中心，家庭單位、社區為范圍，滿足基本衛生服務需求。

Ⅷ 社區衛生服務的原則是什麼

一）開展社區衛生狀況調查，協助社區管理部門實施健康促進。 （二）開展免疫接種、傳染病的預防與控制工作。 (三）開展一般常見病、多發病的診療以及診斷明確的慢性病的規范化管理工作。 （四）提供院外急救服務。 （五）提供家庭出診、家庭護理、家庭病床等家庭衛生保健服務。 （六）提供雙向轉診服務。 （七）提供婦女、兒童、老年人、慢性病人、殘疾人等重點人群的保健服務。 (八）提供康復服務。 （九）開展健康教育與心理衛生咨詢工作。 （十）提供計劃生育咨詢、宣傳服務。 （十一）提供個人與家庭的連續性健康管理服務。 （十二）在社區建設中，協助社區管理部門不斷拓展社區服務，繁榮社區文化，美化社區環境，共同營造健康向上、文明和諧的社區氛圍。 （十三）根據社區衛生服務功能和社區居民需求，提供其它適宜的基層衛生服務。