運用新營銷模式的企業

⑴ 銷售模式有哪些

企業抄運營模式根據企業在產業鏈襲的位置分類：1、生產代工型企業作為產業鏈中下游企業的供應商，根據客戶的訂單，加工產品。在市場上，貼上其它企業的標牌進行銷售。2、設計+銷售型企業不涉及生產領域的任何業務，只負責設計和銷售，企業設計出市場上顧客所需求的產品和服務，然後尋找相應的生產代工，它要求企業具有很強的設計能力和銷售能力以及擁有自己的知名品牌。3、生產+銷售型4、設計+生產+銷售型這是在產業鏈節點上涉及較多的經營模式，採用這種經營模式企業的特點是企業具備一定的新產品開發能力。5、信息服務類型信息服務類企業較典型的是咨詢公司，這種類型的企業或者公司，不涉及製造的一切活動，但是在很大程度上與製造業有著密切的聯系。二、企業運營模式根據企業的業務范圍分：1、單一化經營模式單一化經營，又稱專業化經營，是指企業僅僅在一個產品領域進行設計、生產或者銷售，企業的業務范圍比較單一。2、多元化經營模式多元化經營模式分為三種基本類型：集中化多元經營、橫向多元化經營和混合多元化經營。

⑵ 新的營銷方式有哪些

結傳統營銷的手法大致是：

第一、挖掘人性弱點：慾望、害怕、貪嗔痴等；

爆品思維就是建立在痛點基礎之上的思維，找到人們的問題給出解決方案。以前研究爆品，因為人的本性是逃避痛苦追求快樂，但是痛苦在過去的營銷中，人們已經麻木了，痛苦有限度，快樂無止境，未來的新時代的營銷必定是給人帶來快樂和美好的。

第二、找到產品賣點，也就是核心usp；

從產品本身找到賣點和產品在市場的核心競爭力，舉例：OPPO手機的賣點和核心競爭力就是拍照，小米的手機的核心競爭力是性價比。新時代的產品過剩了，同質化更加嚴重，賣點很難打動客戶，在新時代需要的是價值主張。

第三、明星代言，增強公信力；

這個我們在第一集的時候講了，人們都有一種心理叫權威的心理，明星代言就是利用明星在人們心中的感覺來鏈接到產品上，比如：一些當紅的明星代言在客戶的心理感覺這家企業比較有實力，比如：用陳道明做代言的明月鏡片就是鏈接陳道明在人們心中的實力的形象。

第四、渠道為王，渠道與營銷比產品本身重要；

過去的時代就是渠道為王，誰擁有渠道誰就是冠軍，我們看為什麼同樣是賣電腦，聯想能夠崛起，因為聯想的渠道做的好，我們看哇哈哈，宗慶後每年用200天的時間放到渠道上。在過去的營銷時代，都是跑馬圈地。因為渠道比產品本身更重要，誰擁有渠道誰就是王。但是當電子商務興起就奔著去渠道，未來的新時代的渠道就是用戶。

新營銷的7個手法，讓業績在新商業環境下暴漲
第五、電視廣告轟炸、洗腦式重復；

我相信每一個中國人都深有體會，首先就是腦白金，連續十年被評為最差，但是已經被人們牢牢的印在心智里了。這個做法在電視端已經失去效用，因為人們在網路上的時間加長了，電視台的時間弱了。新媒體才是新時代商業環境下的營銷戰場。

第六、利用信息不對稱；

現在互聯網時代已經完全破局，全民分享，全面信息共享，在家裡可以買遍全世界。

第七、編造一個故事：這就是忽悠的成分了，讓故事鏈接人的感情。

這些就是，就是傳統的營銷手法，這些手法在過去成就了大量的品牌，但是在這個時代，這些手法的效用就不那麼強的。我並不反對傳統營銷的理論，因為人性沒有變，因為中國的市場是非常大的，但是傳統營銷的手法在新時代商業環境下失效了。

⑶ 新營銷模式和傳統營銷模式有什麼區別

傳統營銷模式都是來以著名自的4p理論為基礎， 這4p分別指產品、價格、渠道、促銷。4p理論的出發點是企業的利潤，在新的時代背景之下，新營銷理論將顧客的需求放到與企業的利潤同等重要，甚至更為重要的地位上來。可以說新營銷模式是對傳統營銷模式的升級版。

傳統營銷模式對應的是實體經濟，而新營銷模式是建立在互聯網之上。兩者既相互對立又相互統一，只有真正的把他們兩者有機地結合起來，才能發揮營銷的最大威力。

⑷ 八種營銷模式有哪些

營銷方式：

1、實體銷售：有實際的經營場所和實際的經營商品的傳統銷售方式。

2、電話銷售：以電話為主要溝通手段，電話銷售通常為打電話進行主動銷售的模式。

3、網路銷售：就是通過互聯網把產品進行銷售，實質就是以互聯網為工具進行銷售。

4、會議銷售：指通過尋找特定顧客，通過親情服務和產品說明會的方法銷售產品的銷售模式。

5、電視銷售：指由廠家或者代理商直接操作，以電視節目形式出現的銷售，有情節，有故事，經過精心設計和包裝，既含信息，又有廣告，欣賞性娛樂性較強，一般選在收視率較高的頻道和時段插播。

6、渠道銷售：渠道相當於水渠和過道，是連接、承載產品和服務的載體。在這個載體的兩端可以是企業———經銷商、代理商、批發商、大型零售終端；也可以是大區代理商、批發商、經銷商———二級或三級甚至更小的分銷商或夫妻店。

7、關系銷售：指建立維系和發展顧客關系的銷售過程，目標是致力建立顧客的忠誠度。它有別於傳統交易銷售的地方，就在於為顧客增加經濟的、社會的、技術支持等附加值。

8、廣告銷售：指企業通過廣告對產品展開宣傳推廣，促成消費者的直接購買，擴大產品的銷售，提高企業的知名度、美譽度和影響力的活動。

(4)運用新營銷模式的企業擴展閱讀：

營銷模式創新：

一、顧客價值倍增型創新

這種營銷模式創新的主要驅動因素是顧客。新老顧客有了新的需求、新的購買行為，都要求企業在營銷策略組合與業務活動安排上迅速作出調整，從而催生了營銷模式的創新。

現在消費群體發生了巨大的變化：一是產品的多樣化與豐富化發展，使得消費者不但關注產品的品質和功能，而且強調風格要個性和時尚化，不但要服務便利，而且還要價格合理；二是消費要升級，隨著消費水平的提升，消費者不但要求產品品位與檔次，更需要全方位的貼近服務。

在這樣的背景下，只有通過營銷策略和活動的創新，才能形成獨特的、優先於行業的營銷模式，為顧客提供了更多的選擇、生動的產品體驗、便利快捷的交易和全程增值服務等消費價值，使得企業很好地抓住了新興顧客群和高端消費群，自然取得了很好的市場效果。

二、新技術運用型創新

生物、新材料、IT、互聯網、雲計算等新興突破性技術的出現，既可能創造新的消費價值，也可能會改變價值傳遞方式，甚至可以稱之為效率革命。就當前來說，互聯網技術應用和影響的范圍最大，基於互聯網的營銷模式創新，打破了傳統商業的運作範式和競爭規則，提供了以往不能實現的價值和效率。

三、策略及資源整合型創新

如果說，客戶價值倍增型和新技術運用型營銷模式創新用的是「實勁」，那麼，策略及資源整合型營銷模式創新則屬於「巧勁」。策略及資源整合型營銷模式創新通過對內整合營銷策略和對外整合外部資源並結構化運作，實現了新的消費價值或贏得競爭優勢。

⑸ 營銷模式的營銷模式創新

產業社會的競爭其實只有兩個原則：要麼為顧客提供更多、更新的價值，要麼比競爭對手更有效率。營銷模式的創新與和重構也必須回到這兩個落腳點，這也是企業營銷的基點——顧客+競爭。在菲利普·科特勒的經典營銷理論中，顧客讓渡價值最大化理論闡述的就是這個原理，顧客不是簡單的價格敏感型，而是價值敏感型，會按照自身讓渡價值最大化的原則來選擇。
如何計算顧客讓渡價值？用公式表示就是：顧客讓渡價值=顧客總價值-顧客總成本。其中，顧客總價值=產品價值+服務價值+形象價值+人員價值；顧客總成本=貨幣價格+時間成本+精力成本+機會成本。
哪家企業能夠使得顧客的讓渡價值越大，其競爭優勢就越強，其溢價能力也就越強。所以，企業不能給顧客更多讓渡價值時，就只能打價格戰了，贏利就更加困難。前段時間轟轟烈烈的團購網大戰就是明證。對於一般顧客來說，從不同團購網站獲得的讓渡價值是相同的，因為產品和服務的價值是同質的，付出的時間、精力和機會成本是一致的。在這種同質化的超競爭狀態，團購網站只能靠打價格戰和促銷戰了，沒有贏利就是必然的事了。
所以，所謂企業營銷模式創新，與其他經營模式或商業模式創新一樣，就是要找到提高顧客讓渡價值的源泉和方法。在提高客戶總價值方面，就是發現並聚焦於目標顧客現實或潛在的最需要的需求，以此進行產品和服務的設計與組合，同時要注重有效傳播與互動溝通，提升品牌形象，以提高顧客的價值感知；而在降低顧客總成本方面，主要是圍繞目標顧客的消費行為來優化產品交付、信息查詢、服務提供等環節的便利、快捷與可靠性。可以說，一個成功的營銷模式就是在這兩方面或至少一個方面能做到卓越。
創新的主要方向和類型
新的消費群體和需求的產生、新的傳播技術和媒介的出現、新的物流與結算方式的運用，以及基於信息技術的管理變革等，導致企業的營銷環境發生了革命性的變化，也催生了林林總總、目不暇接的新營銷模式。但歸結起來，無外乎三種創新方向與範式：客戶價值倍增型的營銷模式創新，新技術運用型的營銷模式創新，策略及資源整合型的營銷模式創新。
顧客價值倍增型創新
這種營銷模式創新的主要驅動因素是顧客。新老顧客有了新的需求、新的購買行為，都要求企業在營銷策略組合與業務活動安排上迅速作出調整，從而催生了營銷模式的創新。下面我們看一下建材行業里的相關案例。
在七八年前，顧客家裡裝修買瓷板、瓷磚大多都是在意其產品功能，如耐用、易清潔、防滑和抑菌等，追求物美價廉的高性價比。所以，大部分生產廠家的營銷模式比較簡單——同質化的標准產品、大區代理的廣域覆蓋、高空廣告造勢和階段性旺季促銷。而現在顧客人群發生了巨大的變化：一是要結婚的80後年輕人多了，他們不但關注產品的品質和功能，而且強調風格要個性和時尚化，不但要服務便利，而且還要價格合理；二是買第二套房、消費要升級的「不差錢」的中年人多了，他們不但要求產品品位與檔次，更需要全方位的貼近服務。於是，原來簡單依靠「低價格、高促銷」的營銷模式自然就會失效。

⑹ 新企業如何做有效的營銷手段

你好，
一般企業做網路營銷是分為三種：1、把企業品牌化，2、做企業的產品或服務，3、兩者都想兼有！
網路營銷是一個相互交替的產物，可以說網路營銷的沒有界限，網路營銷有很多種：廣義的網路營銷、顛覆式網路營銷、社會化媒體營銷等。
這些營銷模式一種運用好了，那我們也可以取得不錯的效果。做網路營銷不僅取決於你的產品，你的服務，你的競爭對手，你的市場空間。還取決於你的老闆，你公司的員工對網路營銷的認識，這些都很重要。
希望對你有所幫助

⑺ 1如何對分銷渠道進行選擇.. 2企業如何運用新的營銷理念

影響分銷渠道選擇的因素很多。生產企業在選擇分銷渠道時，必須對下列幾方面的因素進行系統的分析和判斷，才能作出合理的選擇。
(一)產品因素
1.產品價格。
一般來說，產品單價越高，越應注意減少流通環節，否則會造成銷售價格的提高，從而影響銷路，這對生產企業和消費者都不利。而單價較低、市場較廣的產品，則通常採用多環節的間接分銷渠道。
2.產品的體積和重量。
產品的體積大小和輕重，直接影響運輸和儲存等銷售費用，過重的或體積大的產品，應盡可能選擇最短的分銷渠道。對於那些按運輸部門規定的起限(超高、超寬、超長、集重)的產品 ，尤應組織直達供應。小而輕且數量大的產品，則可考慮採取間接分銷渠道。
3.產品的易毀性或易腐性。
產品有效期短，儲存條件要求高或不易多次搬運者，應採取較短的分銷途徑，盡快送到消費者手中，如鮮活品、危險品。
4.產品的技術性。
有些產品具有很高的技術性，或需要經常的技術服務與維修，應以生產企業直接銷售給用戶為好，這樣，可以保證向用戶提供及時良好的銷售技術服務。
5.定製品和標准品。
定製品一般由產需雙方直接商討規格、質量、式樣等技術條件，不宜經由中間商銷售。標准品具有明確的質量標准、規格和式樣，分銷渠道可長可短，有的用戶分散，宜由中間商間接銷售；有的則可按樣本或產品目錄直接銷售。
6.新產品。
為盡快地把新產品投入市場，擴大銷路，生產企業一般重視組織自己的推銷隊伍，直接與消費者見面，推介新產品和收集用戶意見。如能取得中間商的良好合作，也可考慮採用間接銷 售形式。
(二)市場因素
1.購買批量大小。
購買批量大，多採用直接銷售；購買批量小，除通過自設門市部出售外，多採用間接銷售。
2.消費者的分布。
某些商品消費地區分布比較集中，適合直接銷售。反之，適合間接銷售。工業品銷售中，本 地用戶產需聯系方便，因而適合直接銷售。外地用戶較為分散，通過間接銷售較為合適。
3.潛在顧客的數量。
若消費者的潛在需求多，市場范圍大，需要中間商提供服務來滿足消費者的需求，宜選擇間接分銷渠道。若潛在需求少，市場范圍小，生產企業可直接銷售。
4.消費者的購買習慣。
有的消費者喜歡到企業買商品，有的消費者喜歡到商店買商品。所以，生產企業應既直接銷售，也間接銷售，滿足不同消費者的需求，也增加了產品的銷售量。
(三)生產企業本身的因素 
1.資金能力。
企業本身資金雄厚，則可自由選擇分銷渠道，可建立自己的銷售網點，採用產銷合一的經營方式，也可以選擇間接分銷渠道。企業資金薄弱則必須依賴中間商進行銷售和提供服務，只能選擇間接分銷渠道。
2.銷售能力。
生產企業在銷售力量、儲存能力和銷售經驗等方面具備較好的條件，則應選擇直接分銷渠道 。反之，則必須藉助中間商，選擇間接分銷渠道。另外，企業如能和中間商進行良好的合作 ，或對中間商能進行有效地控制，則可選擇間接分銷渠道。若中間商不能很好地合作或不可靠，將影響產品的市場開拓和經濟效益，則不如進行直接銷售。
3.可能提供的服務水平。
中間商通常希望生產企業能盡多地提供廣告、展覽、修理、培訓等服務項目，為銷售產品創造條件。若生產企業無意或無力滿足這方面的要求，就難以達成協議，迫使生產企業自行銷 售。反之，提供的服務水平高，中間商則樂於銷售該產品，生產企業則選擇間接分銷渠道。 
4.發貨限額
生產企業為了合理安排生產，會對某些產品規定發貨限額。發貨限額高，有利於直接銷售； 發貨限額低，則有利於間接銷售。
(四)政策規定
企業選擇分銷渠道必須符合國家有關政策和法令的規定。某些按國家政策應嚴格管理的商品或計劃分配的商品，企業無權自銷和自行委託銷售；某些商品在完成國家指令性計劃任務後 ，企業可按規定比例自銷，如專賣制度(如煙)、專控商品(控制社會集團購買力的少數商品) 。另外，如稅收政策、價格政策、出口法、商品檢驗規定等，也都影響分銷途徑的選擇。
(五)經濟收益
不同分銷途徑經濟收益的大小也是影響選擇分銷渠道的一個重要因素。對於經濟收益的分析 ，主要考慮的是成本、利潤和銷售量三個方面的因素。具體分析如下：
1.銷售費用。
銷售費用是指產品在銷售過程中發生的費用。它包括包裝費、運輸費、廣告宣傳費、陳列展覽費、銷售機構經費、代銷網點和代銷人員手續費、產品銷售後的服務支出等。一般情況， 減少流通環節可降低銷售費用，但減少流通環節的程度要綜合考慮，做到既節約銷售費用， 又要有利於生產發展和體現經濟合理的要求。
2.價格分析。
(1)在價格相同條件下，進行經濟效益的比較。目前，許多生產企業都以同一價格將產品銷售給中間商或最終消費者，若直接銷售量等於或小於間接銷售量時，由於生產企業直接銷售時要多佔用資金，增加銷售費用，所以，間接銷售的經濟收益高，對企業有利；若直接銷售量大於間接銷售量，而且所增加的銷售利潤大於所增加的銷售費用，則選擇直接銷售有利。
(2)當價格不同時，進行經濟收益的比較。主要考慮銷售量的影響，若銷售量相等，直接銷售多採用零售價格，價格高，但支付的銷售費用也多。間接銷售採用出廠價，價格低，但支付的銷售費用也少。究竟選擇什麼樣的分銷渠道?可以通過計算兩種分銷渠道的盈虧臨界點作為選擇的依據。當銷售量大於盈虧臨界點的數量，選擇直接分銷渠道；反之，則選擇間接分銷渠道。在銷售量不同時，則要分別計算直接分銷渠道和間接分銷渠道的利潤，並進行比較，一般選擇獲利的分銷渠道。
（六）中間商特性
各類各家中間商實力、特點不同，諸如廣告、運輸、儲存、信用、訓練人員、送貨頻率方面具有不同的特點，從而影響生產企業對分銷渠道的選擇。
1．中間商的不同對生產企業分銷渠道的影響。例如，汽車收音機廠家考慮分銷渠道，其選擇方案有：
（！）與汽車廠家簽訂獨家合同，要求汽車廠家只安裝該品牌的收音機；
（2）藉助通常使用的渠道，要求批發商將收音機轉賣給零售商；
（3）尋找一些願意經銷其品牌的汽車經銷商；
（4）在加油站設立汽車收音機裝配站，直接銷售給汽車使用者，並與當地電台協商，為其推銷產品並付給相應的傭金。
2．中間商的數目不同的影響。按中間商的數目的多少的不同的情況，可選擇密集分銷，選擇分銷，獨家分銷。
（1）密集式分銷指生產企業同時選擇較多的經銷代理商銷售產品。一般說，日用品多採用這種分銷形式。工業品中的一般原材料，小工具，標准件等也可用此分銷形式。
（2）選擇性分銷，指在同一目標市場上，選擇一個以上的中間商銷售企業產品，而不是選擇所有願意經銷本企業產品的所有中間商。這有利於提高企業經營效益。一般說，消費品中的選購品和特殊品，工業品中的零配件宜採用此分銷形式。
（3）獨家分銷，指企業在某一目標市場，在一定時間內，只選擇一個中間商銷售本企業的產品，雙方簽訂合同，規定中間商不得經營競爭者的產品，製造商則只對選定的經銷商供貨，一般說，此分銷形式適用於消費品中的家用電器，工業品中專用機械設備，這種形式有利於雙方協作，以便更好地控制市場 。
3．消費者的購買數量。如果消費者購買數量小、次數多，可採用長渠道，反之，購買數量大，次數少，則可採用短渠道。
4．競爭者狀況。當市場競爭不激烈時，可採用同競爭者類似的分銷渠道，反之，則採用與競爭者不同的分銷渠道。

⑻ 品牌策劃的七種新營銷模式具體有哪些

品牌策劃的七種新營銷模式具體有：
不按套路出牌營銷

很多企業是不按套路出牌的，他們取得了成功。北京立鈞世紀營銷策劃機構營銷策劃專家任立軍常說，成功營銷的差異化要做到20%就適可而止了，其他80%要做與行業企業相同點。事實上，偏偏有些「愣頭青」企業聽不進去，他們不走尋常路，進行接近100%的差異化營銷策略，取得了成功。比如飲料行業里的露露、加多寶等等，比如休閑食品行業中的丹夫華夫餅，比如汽車行業里的比亞迪等。可見，這些有遠見的「愣頭青」企業還是相當具有戰略思維的。

品牌插位營銷

在高檔車市場，賓士張揚尊貴與舒適，寶馬宣揚駕駛的樂趣，風頭似乎被這兩者占盡。而凱迪拉克喊出了「玩」，它強調車子本身的個性。坐賓士，開寶馬，「玩」凱迪拉克———與強者共舞，讓消費者記憶深刻。

智謀營銷

美國人發明了一種生發葯，效果十分明顯。在英國少有問津的情況下，英國商人喬治僱用20位禿頭男性做銷售，在他們頭上寫著「PKD生發葯」，天天招搖過市。很快倫敦當地大小報刊紛紛登載這則新聞，於是英國人對生發葯功效深信不疑。因此喬治大獲成功。

中國企業不得不努力尋找並製造一種有別於競爭對手的差異。只要注重廣告策劃與創意，總會帶來許多商機。

現丑營銷

巴黎某報紙一則廣告：「興隆牌保險櫃最大的缺點是必須用密碼開鎖，否則要用焊槍切開。記密碼有困難的人，請不要使用興隆牌保險櫃，免得麻煩。」似乎在暴露自己的「缺點」，其實這正是興隆牌保險櫃的與眾不同之處。

做廣告，自吹自擂，實不足取；來個反彈琵琶，不失為一種訣竅。只要「貶」得恰到好處，也會收到「無心插柳柳成蔭」的奇效。

懲罰營銷

懲罰營銷是通過廣告戲劇性的渲染目標客戶，只有使用本企業的產品才能達到目標客戶更高的願望以及改變消費者傳統消費行為的終端營銷操作。

施樂陶，高質量的果醬品牌，但是很多新顧客不願多花3芬尼購買。於是，施樂陶在廣告中打出「一次節約了3芬尼，一周可以節約20多芬尼。」結果，銷量提升了30%。它的成功之處就在於深度了解消費者的自卑心理，先施以同情，再把消費者從低谷中拉出來。

賠本營銷

台北市最大的環亞飯店的老闆是台灣女強人鄭綿綿。她在飯店還未取得營業執照時故意提前營業，結果被當局罰款36萬元。未正式營業就被重罰，此舉成為台灣各新聞單位報道與評述的熱點，使未正式營業的環亞飯店轟動一時，隨後慕名而來的顧客也絡絳不絕。

科學的「山寨」營銷

當幾年前，山寨電子產品在中國盛行時，人們顯然並不待見山寨一詞。但是市場上展現的是實力，成王敗寇，一旦你的山寨做出水平來，你不但會成功，有可能還會被粉絲們膜拜。這一點，雷軍做的小米手機就是成功典範，當然，我們說小米是山寨的蘋果，可能會招致無數罵聲，但的確雷軍先生是在喬幫主的指引之下，走出了一條中國版蘋果的路線。難怪，營銷策劃專家說，市場不怕山寨，怕的是你模仿的不像，你抄襲的不精益求精，你COPY的沒一點科技含量。

⑼ 美國的新型營銷模式又哪些

營銷模式（包括直銷模式),大致包括一下十二類： 1、體驗式營銷 從宏觀上看，體驗式經濟的到來是因為社會高度富裕、文明、發達而產生的。對於那些剛剛滿足溫飽或者勉強達到小康的人們來說，「體驗」只是一種奢侈。其次，從微觀上看，體驗營銷的興起是由於企業對產品及服務在質量、功能上已作的相當出色，以至於顧客對特色和利益已經淡化，而追求更高層次的「特色和利益」，即「體驗」。 體驗營銷是要站在消費者的感官、情感、思考、行動、關聯等五個方面，重新定義、設計營銷的思考方式。此種思考方式突破傳統上「理性消費者」的假設，認為消費者消費時是理性與感性兼具的，消費者在整個消費過程中的體驗，才是研究消費者行為與企業品牌經營的關鍵。 當咖啡被當成「貨物」販賣時，一磅可賣三百元；當咖啡被包裝為「商品」時，一杯就可以賣一、二十塊錢；當其加入了「服務」，在咖啡店中出售，一杯最少要幾十塊至一百塊；但如能讓咖啡成為一種香醇與美好的「體驗」，一杯就可以賣到上百塊甚至是好幾百塊錢。增加產品的「體驗」含量，能為企業帶來可觀的經濟效益。 我們一般將體驗分為五種類型，但在實際情況下企業很少進行單一體驗的營銷活動，一般是幾種體驗的結合使用，將其稱之為體驗雜型。進一步來說，如果企業為顧客提供的體驗是涉及所有的五類體驗，就會被成為全面體驗。一般的來講，體驗可分為被分為兩類：一種是消費者在其心理和生理上獨自的體驗，即個人體驗，例如：感官、情感、思考；另一種是必須有相關群體的互動才會產生的體驗，即共享體驗，例如：行動、關聯。 通常，企業的營銷人員為了達到體驗式營銷目標，需要一些工具所用來創造體驗，我們將這些工具稱之為體驗媒介。作為體驗式營銷執行工具的體驗媒介包括：溝通、視覺與口頭的識別、產品呈現、共同建立品牌、空間環境、電子媒體與網站、人員。 另外，五種體驗模塊在使用上有其自然的順序：感官—情感—思考—行動—關聯。「感官」引起人們的注意；「情感」使的體驗變的個性化；「思考」加強對體驗的認知；「行動」喚起對體驗的投入；「關聯」使得體驗在更廣泛的背景下產生意義。 目前很多企業在其產品和服務的質量、特色、功能上搞得一團糟，這樣不僅不會給顧客帶來全新的體驗，反而會帶來負面的體驗，導致消費者的憎恨、討厭。 傳統的營銷理念，企業強調「產品」，但是合乎品質要求的產品，消費者不一定滿意。現代的營銷理念強調客戶「服務」，然而即使有了滿意的服務，顧客也不一定忠誠。未來的營銷趨勢將崇尚「體驗」，企業只有為客戶造就「難忘的體驗」，才會贏得用戶的忠誠，維持企業長遠發展。國內一些非常優秀的企業可以直接轉入體驗式營銷，大多數企業還需要對傳統的特色與利益營銷進行補課。 2、一對一營銷 目前大多數商家都是一窩蜂地追求表面上的「一對一」，教會一個銷售人員做到熱心周到是一回事，至於真正掌握如何識別、跟蹤並與一個個的客戶打交道，進而做到產品或服務的「量體裁衣」，那實在是另外一碼事兒。 「一對一營銷」的核心思想是：以「顧客份額」為中心，與顧客互動對話以及「定製化」。 企業應該從關注市場佔有率到關注個體顧客的「顧客份額」上來，關注本企業產品在顧客所擁有的所有該產品中的份額，並努力提升對這個份額的佔有。 了解「顧客份額」的目的是用來對顧客進行區分，「顧客份額」又可稱為錢夾份額SOW。我們可以以顧客未來一段時期內的采購計劃與現有錢夾份額為二維標准，進行分類，把顧客歸屬到「需去爭取的」、「需進行培養的」和「需進行維系的」三個不同的階段，以便有針對性地進行市場營銷活動並提供差異化、定製化的產品及服務。 企業應該「與顧客互動對話」，企業應當對顧客個體及其消費習慣和行為都要了解，這種了解是通過雙向的交流與溝通來實現的。 企業要「定製化」。企業要想實施「定製化」不需要對現有的產品與生產模式作很大的改動。可以採取的方式有：捆綁銷售、在一定范圍內可變的配置、個性化的包裝、提供靈活的送貨以及個性化的售後服務、支付方式等。 目前有許多公司可能急於從「一對一」的學習關系中獲取豐厚的利潤而忘了關系必須有雙方參加這一基本常識，從觀念上將「一對一營銷」視同為直接郵購或電視直銷的等價物，從而使「一對一」成了「單行道」。 「一對一營銷」的實施是建立在定製的利潤高於定製的成本的基礎之上，這就要求企業的營銷部門、研究與開發部門、製造部門、采購部門和財務部門之間通力合作。營銷部門要確定滿足顧客需要所要達到的定製程度；研究與開發部門要對產品進行最有效的重新設計；製造與采購部門必須保證原材料的有效供應和生產的順利進行；財務部門要及時提供生產成本狀況與財務分析。 3、全球地方化營銷 全球化營銷是指在全球採用統一的標准化營銷策略，應用前提是各國市場的相似性，具有規模經濟性等優點。地方化營銷則是指針對各個地方市場的不同需求度身定製相適應的營銷策略，在各市場存在較大差異的前提下使用，優點是營銷效果好，但成本昂貴。 企業在營銷實踐中發現將以上兩者結合起來的全球地方化營銷模式則能綜合兩者的優點，它是一種「全球化思考、地方化行動」的戰略。 要想獲得全球地方化營銷的成功，第一步也是最關鍵的一步就是仔細研究各個市場，找出不同市場的共性與差別。但在不同國家實施時作適當的調整，從而滿足各個市場的不同要求以佔領更多的市場。 在經過周密的市場調研後，寶馬把顧客要求分為三大類： 1對每個國家的細分市場中的所有駕車人都同等重要的特性，即全歐洲通行的要求； 2對某個國家的所有駕車人都同等重要的標准，這樣就形成了國別差異； 3對所有國家中某些駕車人同等重要的特性，由此構成了不同的目標群體。 接下去，寶馬針對以上三個分類分別採用：提供統一的歐洲式樣、量國裁衣和因人著色三種不同的策略，大大提高了寶馬品牌在歐洲市場上的競爭力。後來，寶馬公司又將全球地方化營銷模式運用到了北美市場和日本市場，也同樣獲得了巨大成功。 信息技術的飛速發展使世界變得越來越小，也大大推進了全球一體化的進程，一體化與多元化決定了全球地方化營銷戰略的生逢其時。特別是在地域廣闊、人口和民族眾多、各地經濟發展不平衡的中國，全球地方化營銷有進一步演變為全國地方化營銷的趨勢。 4、關系營銷 關系營銷是把營銷活動看成是一個企業與消費者、供應商、分銷商、競爭者、政府機構及其他公眾發生互動作用的過程，企業營銷活動的核心是建立並發展這些公眾的良好關系。 作為企業來說，要滿足顧客的需要是生存的第一條件，但是企業還要時刻關注競爭對手的變化，要作到領先競爭對手一步。在和競爭對手的較量中企業要考慮自己的成本情況，要作到適度領先。 企業要不斷研究顧客的感受和行為模式，企業的高層、中層要「體驗顧客的經歷」，要認識到是以下幾個因素影響顧客的行為：員工的態度、企業的特殊事件、顧客的超值期待、顧客的情緒和反應。其中顧客的期待和情緒反映是外部因素，員工的態度和特殊事件是企業的內部因素，對於企業來說可以影響外部因素，但是只有致力於改善內部因素才是根本的解決辦法。也就是說企業要有完善的制度和流程，要有培訓良好的員工，要充分調動和滿足顧客的期待，要正確回應顧客的情緒和反應。從而最大限度地滿足顧客的需要，制度化地培養顧客的忠誠。具體的做法是：利用非正式的場合、利用秘密顧客、安置代表為顧客工作。 作為管理者要拿出來一點時間注意傾聽顧客的真實需求。在員工中要發展出來一種非正式的傾聽文化，並有相關制度保證，而且建立了正式的顧客抱怨回應制度。要作到這一點要遵循幾個步驟：首先要向員工解釋走出去和顧客溝通，傾聽顧客的重要性，其次是讓員工看到你每天和顧客進行的至少一次溝通，第三要鼓勵員工走出辦公室，盡可能定期去拜訪顧客。第四要做一點因為傾聽而改變的事情，使傾聽變得有意義。所有的一切做下來就成為了一個傾聽的循環：管理人員決定傾聽到發現傾聽的辦法，到傾聽的行為，到依據傾聽到的信息做改變，到檢查結果，最後回到決定傾聽。企業在傾聽循環中不斷了解顧客，不斷進步。