Ⅰ 如何構建高效的營銷團隊管理體系
市場營銷，是一個企業各項工作的龍頭，而打造一支優秀、高效的營銷團隊，是一個公司營銷工作的重中之重。本文主要介紹了筆者在建立高效營銷團隊過程的心得體會，以及在保持營銷團隊高效性方面所採取三種常用的手段。
一、 前言
團隊是介於組織與團體之間的一種目前最流行的合作方式。其精髓是溝通、分工、合作,共同進步,已形成一個目標明確,有戰鬥力的團隊。隨著經濟的快速發展,商品社會競爭的硝煙到處可見,市場營銷在企業競爭中起到極其重要的作用。而營銷團隊就好比是陣地戰強攻的游擊隊,不僅僅起到攻城拔寨的作用,而且還要有浴血沙場的危險。毫不誇張地講,在一個企業建立一支優秀的、高效的營銷團隊可以改變一個企業的命運。
筆者所在的部門是一傢具有軍工背景的高科技企業的市場發展部。該部門主要負責公司市場營銷、銷售回款、公司大型活動策劃等方面的工作。市場發展部經過一年多時間的建設和運作，初步建立了軍品、民品、軍貿出口等方面的市場營銷體系，承辦了大型的產品推介會十餘次，發展了包括政府機構、通訊行業、軟體行業等十幾個行業的客戶，每年簽訂合同5000萬元以上。其營銷工作的關鍵是建立了一支高效的營銷團隊。
以下是筆者在建立高效營銷團隊方面的想法和建議。
二、 高效營銷團隊的構成
一支高效的營銷團隊應該是自主管理型營銷團隊和學習型營銷團隊的有機結合。
（1） 自主管理型營銷團隊
自主管理型團隊是一個真正獨立自主的團隊,團隊成員不僅探討問題如何解決,而且親自執行解決問題的方案,並對工作承當全部責任。營銷人員的工作性質和工作目標決定了營銷人員應該建立自主管理型的團隊。
表一:自主管理型營銷團隊和傳統型團隊的主要區別 自主管理型 傳統型
組織方面 成員平等,職責劃分靈活,行為准則彈性 嚴格的等級制度、明確的分工
決策方面 集體參與決策,決策執行靈活性強 上級決策、下級無執行靈活性
領導方面 強調民主和自我管理 強調命令和服從
控制方面 強調指導和支持 嚴格控制下屬,重監督、強制和懲罰
溝通方面 多角度、非正式溝通,溝通頻率底 書面溝通,溝通頻率低
（2） 學習型營銷團隊
管理大師彼得?聖傑在其著作《第五項修煉》中指出,建立和發展一個學習型組織，必須具有五項新「技術」，即：自我超越、改變心智模式、建立共同原景、團隊學習、系統思考等。學習型營銷團隊是一個學習型組織，也是一個新型的自我實現型團隊，其最重要的兩個特徵是：共同願景和系統思考。心裡行為科學家馬斯洛指出，出色的團隊最顯著的特徵就是具有共同的願景。共同願景是組織要達到的遠大目標、組織人員的共同願望。共同願景能緊密團隊成員之間的關系，使團隊視團隊為「我們的團隊」，而非「主管的團隊」。有了共同願景，團隊和團隊成員之間才能孕育無限創造力和熱情，才能自我激勵去追求比工作本身更到的目標。
在筆者所在的營銷團隊中，團隊成員彼此平等，根據營銷項目性質進行靈活分工合作，通過「授權」使團隊成員具有更多得自主決定權，讓最靠近市場的人員最具發言權，部門經理只提供營銷指導和支持，培養團隊每個成員的集體榮譽感和主人翁精神，挖潛每個人的潛能，給予其職業發展機會，激勵團隊成員不斷提升自我，實現了1＋1>2「整體大於個體之和」的效能。同時，市場發展部通過創建學習型組織，培養團隊成員樹立團隊共同願景，並用系統思考的方法看待問題，逐步實現自我超越和學習如何共同合作，建構新的心智模式，適應公司市場營銷需要。一年來，市場發展部每周堅持例會制度，每位市場營銷主管在例會上通報上周工作情況，提出工作中出現的問題以及下一周的工作計劃。通過例會的交流以及「頭腦風暴」，幫助大家集思廣益，解決營銷過程中遇到的問題、制定營銷戰略、交流營銷的信息和技巧。這種例會制度不僅加強了部門成員之間的溝通和營銷經驗交流，使團隊成員在工作學習實踐中不斷成長，而且也提高了溝通和解決的效率，提升了營銷團隊的管理水平。
三、 如何建立高效營銷團隊？
（1）選擇優秀的營銷團隊領導
俗話說：「火車跑的快，全憑車頭帶」，創建一個高效的營銷團隊必須選擇優秀的營銷團隊領導。
首先，團隊領導應該具備嫻熟的營銷經驗和知識，要對企業整個的營銷團隊起到戰略指導、目標管理、隊伍培育的作用。如果團隊領導缺乏專業、系統而嫻熟營銷知識和實戰經驗，那麼他很難指揮營銷隊伍在激烈的市場競爭中打勝仗。
其次，團隊領導應該具備較高的個人修養、品德和個人魅力。他必須時刻以身作則，將個人利益融於公共利益，是全隊的表率人物，同時也是團隊的學習榜樣。
最後，團隊領導應該具備虛心學習的態度。通過不斷學習和自身提高在營銷團隊起到學習的表率作用。
（2）建立有效的激勵制度
建立有效的激勵制度對高效營銷團隊和保障團隊正常運轉並發揮其積極作用的保征。在激勵的內容上，不要僅僅局限於物質激勵，還要注重非物質激勵，如表彰、競賽、晉升等。激勵制度要根據每個營銷團隊的特色而「量身定做」，每一項指標和內容都要根據如何發揮營銷團隊的積極作用設置，重激勵而輕約束。在制度制訂完後，要持之以恆地堅持下去。
長期以來，筆者所在部門的考評工作存在一些問題，如考評目標不夠明確、考評指標缺乏系統性。為了使考評工作更具有科學性、公平和公正，市場發展部探索出一套有效的績效評估激勵制度，通過把定性考評（綜合素質的考核）和定量考評(營銷業績指標考核)結合起來，做到對市場營銷人員和整個營銷團隊的有效激勵。定性考核內容包括：團隊協作性、責任心、工作態度、綜合分析能力、創新能力、溝通能力等。定量考核內容包括：市場發展部業績目標完成率、個人業績目標完成率等。其中定性考核結果佔40％，定量考核結果佔60％。這套制度把個人的表現和團隊目標緊密結合起來，大大地提高了員工的工作績效和團隊精神。
（3）建立合理的培訓體系
為了適應不斷變化的市場需要，高效營銷團隊中必需建立一套合理的營銷培訓體系來「以變制變」，定期組織國內外的營銷專家、教授、學者和同行業經驗豐富的實踐者對團隊的每個成員按照角色定位進行針對性的業務培訓，培養團隊成員的演講技巧、渠道管理技巧等，使其成為一個學習型的動態的團隊，在營銷理念、營銷技術、營銷管理等方面不斷學習新的知識，不斷提高實戰技能，根據實際情況進行動態的調整和適應，使團隊中成員的素質和團隊的整體素質始終居於行業的先進水平。
在很多企業對營銷人員的考核指標只限於營銷業績，而缺乏具體學習指標的考核。高效營銷團隊應該制定嚴格的學習制度，持之以恆執行，並作為營銷人員業績考核的標准。
一年來，筆者所在的部門主要進行了以下培訓：
《市場營銷與專業的銷售技巧》，台灣講師授課，為期兩天，系統介紹了市場營銷的基本理論及一些專業的銷售技巧。
《銷售簡報技巧》，台灣講師授課，為期兩天，全面介紹了銷售簡報的製作方法以及現場溝通的一些技巧。
《如果開發新市場》，國內講師授課，為期兩天，指導市場營銷人員如何開發新領域的市場。
《財務管理》，公司財務主管授課，為期一天，指導市場營銷人員在簽訂商務合同時應注意的財務知識。
《商務英語》，英語培訓學校老師授課，為期兩個月（周末進行），針對公司有軍貿出口業務，強化團隊成員商務英語知識。
《溝通技巧》，國內講師授課，為期一天，系統介紹了市場營銷人員在商務活動種常用的溝通技巧。
除此之外，公司還對市場營銷人員的基本禮儀、演講技能等相關內容，利用VCD、投影儀等多媒體教學工具，進行了詳實的培訓。通過培訓，不但增強了市場營銷人員的凝聚力、向心力，同時也激勵了市場營銷人員的內在潛能，他們觸類旁通，提出了許多富有創見性的建議和想法，並理論聯系實際，靈活地運用再市場上，受到了意想不到的市場效果。
（4）確立明確的營銷目標
目標的作用是激勵一個學習型營銷團隊發揮潛能最大化的標桿。作為一個高效營銷團隊，應該有明確的營銷目標。整個團隊成員都應該清楚營銷目標，這個目標包括公司營銷任務、營銷盈利的各項指標、銷售渠道建設、品牌建設，以及分解到每個成員具體目標。
建立一個目標清晰的高效營銷團隊，關鍵在於對營銷團隊目標的制定、分解、溝通、授權。目前很多的企業營銷團隊缺乏清晰目標，或者只是一個不可操作的宏觀目標。目標制定的合理性、依據性、細化性、執行力和調整邊界都不具體，很難讓營銷團隊在清晰的目標下工作，形成合力。
團隊領導應根據團隊成員所在的市場不同、涉及的專業領域不同，把各項內容分解出來，並讓團隊的相應成員自己參與制定各項目標，再和團隊領導的營銷目標進行比較，共同修正，使營銷目標和團隊領導達成共識，最後在總目標的指引下實施完成。營銷團隊的目標一定要具體、合理、清晰，讓團隊成員能真正理解和把握。
各項目標制定後，團隊領導應在特定的時間和地點進行檢查評估，對完不成的指標一定要找出原因和解決方法。
（5）營造相互尊重和信任的工作和學習氛圍
創建高效營銷團隊，要營造出一個適合這個營銷團隊活力的工作氛圍，每個隊員要相互尊重和信任，整個團隊要充滿活力、輕松和激情。同時，團隊應該是一個大舞台，每個團員都可在這個舞台上淋漓盡致地表演自己的營銷天才。
首先，經常性的「頭腦風暴」，鼓勵團隊成員對工作進行大膽想像、大膽構思，大膽表演。團隊領導是每個成員最耐心的聽眾，對其中合理建議和想法在公共場合予以大力肯定和鼓勵，不要在公眾場合，對其成員想法中不合理要素直接批評，以免挫傷團隊成員熱情和大膽想像的慾望，而應在會後私下和成員面談，指出其缺陷的地方，指出自己對問題改進的幾個方案，讓成員自己去判斷，最終找出答案。
其次，團隊領導應該抓住機會贊揚你的隊員，尤其當著客戶面，當著公司成員面大膽贊揚團隊成員，讓他們激發出對自己是最優秀營銷人的理想。
對於處理營銷團隊中的「害群之馬」，要講究一定策略。比較藝術的處理方式是將其錯誤的危害性分別陳述，發至整個營銷團隊討論，不記名投票處理結果，讓團隊成員知其錯、不可赦、為己鑒。
（6）精簡管理的組織架構
現在很多國企以及部分三資企業，管理模式採取矩陣結構，上為總經理，下為各層官員逐級排列至員工，從上到下的信息傳遞多達四個環節，各管理部門又是垂直管理，信息傳遞在每一個部門組織上下直線傳至總經理，再由總經理向另一個職能部門直線傳遞，導致信息傳遞的滯後。
一個高效營銷團隊，要盡可能打破原有企業的的管理組織架構，縮小、減小管理層面，減少人為的官僚臃腫。
筆者所在的市場發展部採取「兩點直線制」，既從營銷總經理直線到市場營銷主管這一層面，給市場營銷主管充分授權，加速決策效率。
四、 如何保持營銷團隊高效性？
（1） 坦誠溝通
營銷團隊是由每個人組成，這些人可能是因為利益目標而聚在一起，但是到一起後就不是簡單的利益關系了。每個人都有自己的想法和出事原則，如何讓他們放棄自己的一些稜角，把他們融合到一起，盡可能把團隊成員最優秀的一面展現出來，這就需要靠心靈的交流和溝通。而要真正達到坦誠溝通的境界，團隊領導應該領會一個道理：上帝賦予一個人兩只耳朵和一個舌頭，這就是一個溫和的暗示，這就要求團隊領導多聽少說。
筆者所在的部門就營造了一種開放坦誠的溝通氣氛，市場營銷主管之間能夠充分地溝通意見並表達建議，他們不僅僅能自由地發表個人的意見，還能傾聽和接受其他團隊成員的意見，通過相互溝通，互相探討業務上的事情，消除隔閡，增進了解。在團隊中真正做到心心相印、和睦相處、合作共事。
（2） 冷制度和熱管理
高效營銷團隊的建設，離不開相對完善的企業制度。但企業的制度是硬的、冷的，原則是「方」的，必須要堅持。同時在營銷團隊中，各種形式的人情化管理又是軟的、熱的，是「園」的，它對營銷團隊起到關鍵性的穩定作用，也能激發營銷團隊的整體創造力。對違「規」人員，不僅要遵「章」處罰，更重要的是要曉之以理，動之以情，彰顯人性化，「追根溯源」，深刻探究原因，使其不至再犯。
（3） 執行力文化
沒有執行力，就沒有競爭力。要想讓營銷團隊達成執行力，將其塑造成一個執行力的團隊，必須首先在營銷團隊內部建立起一種執行力文化。擁有好的執行力文化的營銷團隊，團隊成員一定會用心去做事，講究速度、質量、細節和紀律。同時，執行文化不光需要團隊領導的執行力，對團隊成員來說也必須要有高執行力，將所處的崗位的職責能真正執行到位，使營銷團隊的目標在每一個團隊成員崗位的分解達到實現，最終才能確保營銷團隊的最終實現。
Ⅱ 新辦企業如何開展業務或以怎樣的方式以劣取勝,實現大銷售,節約成本
降低成本主要有這幾個方面來做：
1、降低采購成本，包括運輸、價格本身；
2、降低保管費用；
3、降低人工費用；
4、降低營銷費用；
5、合理組織生產，降低生產費用；
6、提高產品質量，以質量取勝；
7、提高服務質量，佔領更多的市場份額。
大概就從這些方面寫吧。
Ⅲ 怎麼讓沙龍的活動豐富且不無趣，哪些活動既有意義又可以調動氣氛
沙龍活動就是一個小型的聚會性質的活動，大家聚焦在一起參加一個主題活動，可以加些娛樂項目，競猜性質的，贏的有獎勵這種小互動調動大家的積極性
Ⅳ 如何有效開展營銷工作
有效地開展營銷工作
營銷計劃是企業的戰術計劃，營銷戰略對企業而言是「做正確的事」，而營銷計劃則是「正確地做事」。在企業的實際經營過程中，營銷計劃往往碰到無法有效執行的情況，一種情況是營銷戰略不正確，營銷計劃只能是「雪上加霜」，加速企業的衰敗；另一種情況則是營銷計劃無法貫徹落實，不能將營銷戰略轉化為有效的戰術。營銷計劃充分發揮作用的基礎是正確的戰略，一個完美的戰略可以不必依靠完美的戰術，而從另一個角度看，營銷計劃的正確執行可以創造完美的戰術，而完美的戰術則可以彌補戰略的欠缺，還能在一定程度上轉化為戰略。本文探討的就是如何有效執行營銷計劃，為企業創造完美的營銷戰術。 一、 營銷計劃缺乏制度的保障
營銷計劃被企業當作是紙上的內容，實際過程中缺乏具體的要求：營銷計劃不僅是一種方法體系，同時也應該是一種制度體系，也就是說營銷計劃一旦執行，就必須按照相應的要求來加以保障。現實之中很多企業在實施營銷計劃時，並沒有落實到具體的制度上，一方面營銷人員找不到開展工作的規范，無法衡量自身業績的好壞，另一方面部分人員只是滿足於現狀，不能按照要求開展工作。
二、 營銷計劃執行缺乏績效考核的約束
在企業的實際運作過程中，績效考核制度是企業的基本管理制度，其他職能性的管理制度都要在此基礎上發揮作用。在營銷計劃執行過程中，都是營銷管理職能在起作用，而要充分發揮這些職能，使營銷計劃有效執行，就必須將績效考核制度與營銷計劃的完成效果結合起來，這樣才能使營銷人員可以對自己的績效進行評估，否則營銷計劃的執行將缺乏規范性。在實際運作中，更往往發生績效考核制度與營銷計劃目標有差異的情況，使營銷計劃形同虛設。
三、 營銷計劃缺乏過程管理
營銷計劃執行時只重視結果，而不重視達成結果的過程：在營銷計劃的執行過程中，往往最受關注的是一些硬指標，比如銷售額、鋪貨率、知名度等，但是還有其它的一些軟指標，比如市場價格體系、市場秩序、與競爭對手的對比等，往往會受到忽視，也就是說在營銷計劃執行時，缺乏對執行過程進行系統地管理，就算達到了硬指標，但軟指標中存在的問題將會對企業造成根本性的傷害。
四、 營銷計劃執行過程中缺乏整合和協調
1、 營銷計劃執行的各部門各自為戰：主要表現在各個職能部門之間，如市場部門和銷售部門、銷售一線和銷售後勤部門等，這在很大程度上依賴於營銷組織架構的合理，也就是如果組織架構落後於企業發展的要求，就會限制營銷計劃的有效執行。
2、 不同部門對營銷計劃的理解不同：造成這個問題主要在於企業內部的溝通渠道不通暢，對於營銷計劃實施效果的衡量標准不統一。
3、 執行過程中缺乏統一的協調：這主要實在營銷計劃執行過程中，缺乏一個領導部門來推動整個計劃的進行，各部門的本位主義比較嚴重，職能性的部門結構影響到了企業整體業績的實現，比如對於多產品結構的企業而言，對於不同種類的產品總是缺乏管理的，各個部門只是注重各自一塊職能工作的完成，而對於一個產品的發展過程卻缺乏一個綜合的管理，從而造成各個部門的專業優勢並沒有轉化為企業的整體優勢，有可能還會造成企業資源的損耗和業績的衰退。
五、 對市場態勢的判斷
1、 競爭環境判斷：既包括整個大環境，又包括各區域的小環境，由於不同企業的市場重點不同，資源的投入也有差異，造成不同區域之間的競爭環境各有特點，因此營銷計劃的執行也不能一刀切，應該根據不同區域市場競爭環境的差異進行相應調整，使營銷計劃符合實際狀況。
2、 行業趨勢判斷：某些行業的發展趨勢變化很快，而各區域之間行業的發展是不平衡的，因此營銷計劃在執行過程中根據行業發展狀況的分析，提出相應的應對措施，使營銷計劃能符合行業在不同發展階段的特點。比如彩電行業，可能營銷計劃的目標是加強網路建設，但由於價格戰導致整個行業的利潤率降低，將迫使各企業不得不加強技術創新和產品創新，這就是整個行業發生了迅速的變化，相應地也就促使營銷計劃在實施過程中進行調整。
3、 消費趨勢判斷：消費趨勢指的是消費心理和消費行為模式的變化趨勢，比如現在超市和賣場等現代零售業態的迅速發展，使消費者的行為模式發生了很大的變化，以前買東西是在批發市場、批發點和百貨商場，而現在買東西大多數都是在超市和賣場，因此一份加強批發通路建設的營銷計劃，就只能是用於傳統業態為主的市場，而在發達城市，就只能調整這份營銷計劃，使之適應當地零售業態發展的現狀。PAGEPAGE 2
Ⅳ 如何打造一支高效的營銷團隊
一是設立機構，明確分工。
二是設置崗位，明確職責。在營銷管理中心設置綜合統計員、品牌管理員和貨源管理員崗位，設置中心客戶服務助理和網建管理員，作為營銷團隊與客戶、消費者的聯系人，以此為營銷團隊建立良好的溝通機制。三是修改完善崗位說明書。按照崗位設置要求，由營銷團隊的每位人員草擬出各崗位的崗位說明書，通過對每項業務流程的梳理制定出科學合理的崗位流程，以此規范員工工作行為，提升團隊的整體戰鬥力。
一是根據崗位說明書提出的要求，制定出工作崗位的工作標准、考核方法，明確崗位職責、任職條件、考核指標與考核辦法；
二是通過競聘上崗選擇德才兼備的優秀員工加入營銷隊伍，提高營銷隊伍的整體工作能力；
三是按照崗位特點，採用「營銷崗位技能比武」等形式選拔出團隊中營銷技能出色的人員，樹立榜樣，營造良性競爭的良好環境；
四是為員工的職業生涯打通上升通道，無論員工處在哪個崗位類別和級別，都可以通過競爭上崗、職稱評定及年終考核三種方式實現自身發展。完善考核流程，提高員工工作積極性。要根據營銷崗位的特點，積極修訂、完善績效考核機制，編寫和修訂相關的流程文件、崗位說明書和制度文件，進一步加強企業規范管理，促使運行機制逐步走上嚴格規范的道路。要逐步完善督察考核機制，形成行之有效的季度、月度和周工作考評模式，定期對照崗位職責和月度工作計劃對員工進行考核打分，對存在的問題進行分析研究，提出整改措施。要增強考核的透明度和公正性，每月將考核結果進行公布，使大家都能清楚地了解到各自的得分情況和扣分原因，激發員工的工作熱情。要按照評價結果對員工實行獎懲管理，
表揚先進，批評後進，增強營銷人員的危機感和使命感。提高工作檢查效率，實行表單化管理。要對卷煙營銷工作的各個環節統一設置標准化的表單，促使業務流程環環相扣，量化各崗位工作任務，提高執行能力和執行效果。實行表單化管理，有利於減輕營銷人員的文字匯報任務，降低管理成本；有利於企業整合信息資源，提升營銷服務水平。
建設高效能營銷團隊，關鍵是要最大限度地發揮團隊服務市場的整體功能，使其真正擔負起區域市場的營銷責任。概括地說就是要科學用人，明確職責，抓住紐帶，建立制度。
一是建立良好的用人機制。
二是明確客戶經理職責，加強營銷技能培訓
三是把品牌培育作為聯結團隊成員的紐帶，增進團隊聚合力，發揮團隊整體功能。
Ⅵ 營銷如何節約成本，提高收益
可以嘗試前期做好受眾分析，中期精準投放營銷廣告資源，後期新老用戶維護。
Ⅶ 如何組織一場營銷活動
組織一場營銷活動，無論這個還是在活動的時候，組新人們去參加活動。
Ⅷ 面試題目：在學校，領導讓你組織以「節約」為主題的活動，你該怎麼組織
節約是人們以人生幸福為目標，追求效益、力避浪費的行為活動。這種行為活動根源於一般生物趨利避害的本性，但又始終閃爍著人類智慧的光芒。無論是生產工具的不斷改進，還是生活方式的逐步完善，無一不是人們節約的結果。人們在自己節約的實踐活動中逐漸認識到，節約活動本身「沒有最好，只有更好！」正是這一信念讓人類節約的腳步永不停息。整個人類社會發展的歷史，可以說，就是一部節約史，或者說，是一部追求效益、力避浪費的歷史。
然而，具體的節約永遠只是相對而言的。過去能夠稱之為節約的行為，現在就不一定具有節約的性質；同樣，對某個人來說是節約的行為，對其他人或某個團體來說不一定是節約；而對某個團體來說是節約的行為，對整個社會來說又不一定是節約。還有，在某一區域屬於節約的行為，而在另一區域很可能就是浪費。節約的這些相對性和復雜性，使得人們在各自的立場上和視域里追求效益、力避浪費的行為即「節約」之間不可避免地會發生矛盾和沖突。即使是在社會主義條件下，只要人們之間還存在著不同的利益，這種矛盾和沖突就不可避免。而「節約」之間的矛盾和沖突，往往會造成事與願違的結果。人們追求的是節約，最後卻造成了浪費！這便要求人們努力去總結和探索節約的規律，把個人節約、團體節約和社會節約，以及局部節約和整體節約有機地統一起來，實行真正意義上的社會節約！
所謂社會節約，就是以多數人甚至所有人的人生幸福為目標，追求社會整體效益、力避各種浪費的社會運動。這種運動通常是在仁人志士的組織領導和直接參與下進行的。古今中外，幾乎所有的仁人志士都具有強烈的社會責任感。他們力求社會節約，反對無恥浪費。在自然災害面前，他們能夠組織力量，想方設法地將各種損失縮小到最低限度；在社會需要面前，他們也能夠挺身而出，為民族利益、國家利益和社會利益而英勇斗爭和不懈努力。社會節約是仁人志士不朽的追求！
Ⅸ 微商求助，如何節約營銷微信營銷成本
市 面 上 現 在 不 是 有 很 多 的 群 控 軟 件 么 ， 你 可 以 試 一 下 ， 我 干 微 商 的 朋 友 說 有 個 星 雲 群 控 的 軟 件 不 錯 ， 就 是 通 過 一 部 手 機 控 制 多 部 手 機 。
Ⅹ 淺析如何打造高效基層營銷團隊
面對新的市場環境,高效的基層營銷團隊建設已成為煙草商業企業實現「十三五」時期「前兩年抓恢復、後三年抓增長」的必然要求。如何打造高效的基層營銷團隊，提升團隊的執行力、戰鬥力和競爭力，促進行業持續健康發展，成為各級管理者亟待解決的重要課題。
基層卷煙營銷隊伍建設的重要性及現狀
一線客戶經理是煙草商業企業發展的「土壤」，是企業利潤的直接實現者，他們直接面向市場和卷煙零售客戶，承擔著管理客戶關系、維護片區市場和培育卷煙品牌三大核心職能，對提高客戶滿意度、培育客戶忠誠度、提高客戶貢獻度、幫助煙草企業提升形象及服務煙草企業營銷戰略的實施起到非常重要的作用，但作為營銷主體的基層營銷隊伍存在著一些不足：
核心職能未充分發揮。營銷人員被卷煙銷售任務所「禁錮」，忽視了其重要職能，客戶服務、品牌培育、市場維護三大核心職能未能得到有效發揮。
品牌培育意識不足。營銷人員通過品牌培育推動重點品牌擴張規模、提高質量、提升價值和引導成熟品牌、替代品牌、新品牌、特色品牌協調發展的意識不足、能力不夠。
業務素質參差不齊。營銷隊伍普遍專業知識底子薄，在進入客戶經理崗位前，大部分人員未從事過相關的營銷工作，工作經驗欠缺。而且由於受教育程度不同，學習和接受新知識的能力也相差甚遠。
晉升受限制，責任意識淡薄。受行業體制、用人機制等制約，基層營銷人員的成長空間十分有限，一定程度上制約了營銷隊伍素質整體提升。
缺少合理有效的職業技能培訓。當前的許多培訓缺乏針對性，營銷人員在工作中遇到困惑得不到有效解決，培訓效果不夠理想。
參與團隊建設的積極性不高。雖然大家都在同一個崗位上工作，但是由於自身能力以及服務客戶特點的不同，工作方法和工作質量也不盡相同，致使團隊成員間的溝通出現斷鏈現象，團隊的協作力得不到有效發揮。
基層卷煙營銷人員能力提升的措施
建立嚴格的選人用人機制。首先是合理選人、用人。應圍繞「知識、技術、能力」三要素，通過技能培訓、職業鑒定、崗位練兵等手段，進一步提高營銷人員的現代營銷素養，著力打造專業化的營銷團隊；應根據企業的發展方向、市場環境、競爭策略等情況，建立行業特有的、科學的標准，採用客觀、准確的素質、能力和潛力測評方法，遴選出適合企業特點、具有潛質的優秀煙草客戶經理。
其次是建立競爭機制。通過薪酬激勵、目標激勵、參與激勵、榜樣激勵、情感激勵、績效評價等激勵方式方法，不斷深化改革，完善建立科學有效的競爭制度，搭建公平公正公開的競爭平台，在適度穩健的狀態下建立起淘汰機制和良好的激勵機制,充分調動員工工作積極性。
再次是創新晉升機制。一是為客戶經理營造一個良好的工作氛圍。山東省臨沂市局（公司）自2013年起實行人事制度改革，從基層選拔了一批思想上進、工作勤奮、技術過硬、具有一定組織能力和領導能力的優秀客戶經理走上市場經理的崗位，進一步激發一線營銷人員活力，增強卷煙營銷隊伍營銷能力，對促進全市卷煙營銷工作的整體提升起到了積極的推進作用。二是進行等級評定。積極探討實行學分制管理，提高營銷隊伍大專持證比例及職業資格鑒定持證比例。根據日常教育培訓學分得分和參加學歷學位教育、競賽、活動及職業資格考試取得的證書等進行學分獎勵，將全年取得的總學分劃分為優秀、良好、合格、不合格四個檔次，並作為評先樹優、崗位晉級的參考條件，旨在進一步鼓勵、提升營銷人員的積極性和主動性。
建立營銷人員系統培訓體系。培訓是提高營銷人員素質的重要環節，企業必須結合自身職能建立長期系統的培訓管理制度。
科學設置培訓內容。進一步提高市場分析與營銷信息化綜合水平，突出品牌培育、信息採集、市場分析、引導消費的職能強化，將營銷人員培訓的重點放在當前行業新形勢下「現代卷煙零售終端建設」與「品牌培育」兩項重要內容上，了解、掌握實踐行業關於終端建設與品牌培育的最新內容和細節措施。
創新培訓方式。注重培訓的專業性、日常性和全面性，堅持「引進來、走出去」的模式開展內外培訓，扎實提升營銷人員整體素質。還可以利用遠程教育網路平台進行培訓，提高培訓效率，節約培訓資源。
健全培訓評估體系。建立以參訓營銷隊伍評估、培訓教師評估、培訓環境評估和培訓效果評估為主要內容的培訓評估體系，對培訓質量進行跟蹤評估，不斷提高培訓質量。
加強內訓師隊伍培訓。進一步完善內訓師培訓、管理等相關制度，推選出優秀內訓師進行全市范圍的輪流講授。
建立有效考核機制。健全以「崗位為基礎、績效為依據、能力為導向」的考評體系，全方位、多角度地對客戶經理工作質量進行評價。同時，本著傾斜基層、傾斜一線的原則，建立和完善科學的分配製度，將獎勵切切實實投入到基層營銷隊伍中，充分調動員工的工作積極性、主動性。
加強制度建設。「沒有規矩不成方圓」，在實際工作中，要做到「制定製度不留白、落實制度不落空、執行制度不走樣」。通過對崗位職責、業務流程及考核辦法的細化明確及制度定期優化梳理，努力做到流程制度切實可行，便於操作。
加強營銷團隊建設。卷煙營銷工作既依賴於營銷人員個人的工作，也依賴於營銷團隊的團結協作和集體智慧。
實施計劃目標管理。體現「扁平化」的管理模式，加強隊員之間的理解溝通，形成團結一致的和諧氛圍。分解過程，使每一個隊員都能非常詳細地了解到每天需要完成多少卷煙才能保證團隊任務完成，提高執行力度。
建立考核激勵機制。目標考核與團隊激勵相結合，將考核目標細化到每個團隊，以團隊為單位對工作業績進行周期排名，推選個人冠軍及優秀團隊，進行表彰及工作績效加分。
豐富考核激勵措施。可以通過評選月度「服務明星」「品牌培育標兵」等活動，樹立典型和標桿，使團隊成員在收獲個人榮譽感的同時，增強對團隊的歸屬和認同感；通過在區域市場范圍內開展「先進集體」創建活動，加強對成員的集體榮譽感和團隊意識的熏陶；設置年度「優秀客戶經理」「最大貢獻獎」「最佳進步獎」等榮譽稱號和獎項，激發團隊成員幹事興業熱情。
打造「小市場、大品牌」格局。營銷團隊以消費者需求為客觀依據，將不同消費群體的消費觀念、消費習慣等進行定量和定性分析，確定細分市場的定位，團隊成員按照市場類別對營銷線路進行再次細分，制定零售客戶上櫃計劃和銷售參考。建立和完善以品牌發展為導向的考核機制，為品牌培育提供長效機制保障。
總之，營銷隊伍能力提升是網建全面提升的動力之源，是一項富有挑戰性的長期任務，是一個堅持不懈的過程。要緊緊圍繞「貫徹發展新理念、再上卷煙新水平」這一主題，瞄準「兩個略高於」的發展目標，通過完善各項規章制度，積極改進管理方式，創新營銷工作模式，強化營銷團結協作，全面提升基層卷煙營銷人員工作能力和工作效率，打造一支具有煙草特色的高素質的營銷隊伍。