Ⅰ 戶外拓展培訓應該如何營銷
拓展訓練場來地的選擇大多在自自然風景比較好的旅遊區,所以很多客戶都會把拓展訓練和旅遊混淆在一起。
目前在做拓展訓練的公司也有旅行社兼營的,但是他們做得不能算是真正的拓展訓練,只能說是一種體驗游而已。
區別:
首先在目的上不同,旅遊純粹就是為了放鬆身心,只能豐富員工的業餘生活,對經營管理工作沒有絲毫的幫助,人們對旅遊有一個形象地描述,就是上車睡覺、下車拍照,回來什麼也不知道;
拓展訓練作為一種體驗式培訓的模式,主要目的是熔煉團隊,提升整體的凝聚力,培養員工的配合、協作意識,對公司的經營管理工作有很大的幫助,同時拓展訓練的場地往往都選擇自然風景比較好,相對比較開闊的旅遊區,所以他還可以達到放鬆身心的目的,形象地說就是寓教於樂,在快樂中學習,在快樂中提升!
所以現在有很多公司都把旅遊的計劃改成拓展訓練,這樣一舉兩得,既放鬆又培訓,並且對老闆也好交代,費用也好申請。現在很多旅遊公司也開展了拓展體驗游的項目。但是他們忽略了拓展訓練對培訓師的需求,拓展訓練需要教練很好的引導、總結,根據每個團體和個人存在的不同問題作出針對性的指導意見。
Ⅱ 急!求拓展訓練的銷售話術!
電話邀約標准話術
商務代表:您好,請問是××總嗎?
客戶:是的,你是哪位?
商務代表:我是中國電子商務協會的小×,我這邊有份會議邀請函發給您,請告訴我您的傳真號或電子郵箱。
客戶:是什麼會議?
商務代表:是企業移動電子商務全國巡講
客戶:什麼會議內容?
商務代表:是幫助企業如何利用新型的移動電子商務平台,快速擴展銷售渠道的會議。我先把邀請函傳給您,您看看會議簡介,我們再聯系,請告訴我您的傳真號或電子郵箱。
客戶:你們怎麼知道我的電話號碼的?
答:那麼此次會議的成功舉辦也得到了市裡各相關機構的大力支持,因為此次會議是邀請XX各行業中優秀的的企業,所以在行業協會的推薦名單中有您的企業,所以我們才與你們取得聯系的!
客戶:是否收費?
商務代表:我們邀請的嘉賓是免費的。
客戶:您是怎麼知道我的電話號碼的?
商務代表:此次會議,得到了徐州市發改委的支持,他們推薦的名單中有您的企業。
客戶:我這小企業沒有必要參加
商務代表:XX總,大公司也是從小公司一步步發展起來的,而且參加這個會議,您還可以和其它企業進行一個好的溝通,我還是先把邀請函傳給你,你先看看會議簡介,我們再聯系。
客戶:我沒有時間參加
商務代表:XX總,我也知道您很忙,但我相信您抽出一兩個小時參加會議,對您公司的發展絕對是有很大幫助的,我還是先把邀請函傳給您,你先看看會議簡介,我們再聯系。
客戶:0516—××××××
商務代表:謝謝,我馬上傳,請您收到後把回執傳給我。
客戶:好的。
商務代表:那好,××總再見。
(此次電話邀約的目的我們是要問客戶要來傳真號或者是電子郵箱,要來聯系方式是最好的!給客戶:安全感 介紹自己,介紹目的 ———— 我是誰?做什麼的?有什麼事?
緊迫感 ————為什麼要盡快回傳?行業刺激 名額限制)
(1) 行業刺激 之所以給您電話,是因為您是XX 行業協會的推薦過來的企業代表,所以我們這邊才給你一個電話聯系.象你行業的XX公司的XX, …… 都已經很早就給我們的提交了參會申請.
⑵名額限制 本次會議我們每個行業 只有10個名額.目前的象你行業的../你那個區的 …
XX老總 都已經過來了.)
跟催回執話術
跟催三步曲:
第一次跟催:發了邀請函後5—10分鍾後,立馬給客戶去個電話:
商務代表:XX總,您邀請函收到了吧?還清楚嗎?
客戶:清楚
商務代表:請您填好企業信息表傳給我,我好幫您訂位子。
客戶:我很忙的
商務代表:張總,我也知道你很忙,但是你忙也是在忙你企業的發展啊!這場會議也正是幫助我們企業解決發展中的一些實際問題,如何發展新客戶、拓展市場、。我相信,×總你抽出一兩個小時來參加會議,收獲更大。
第二次跟催:跟催一次後,一到兩個小時後還沒回的,在給客戶去個電話:
商務代表:XX總,您好,我是電子商務協會的小X,我還沒有收到您的回執,沒辦法幫您訂位子,您現在能傳過來嗎。因為這次的會議來的企業家比較多位子緊張,為了可以保證您有一個好的位置請盡快給我回執我幫您定位子!
第三次跟催:與第二次跟催話術相同
(不要怕把客戶催死,如果他不來也不要怕,說出會議的重要性,說出不來對他有什麼損失,我們是專家,我們優秀的,我們的態度不要放得太低,要提高自己的姿態!我們還可以交換姿態繼續跟催一般是以會議審核組的名義
交換催:你好,我這邊是中國電子商務協會組委會,我們這邊XX先生/小姐已經
幫您申請位置,但我們這邊未收到你的回執,請你填好回執加蓋公章馬上回傳給我們,以方便我們組委會這邊確定席位。)
針對已經給了回執的客戶
商務代表:XX總您好,我已經幫您訂好位子,您十月十六號帶邀請函直接入場就行了。
客戶:好的
商務代表:還有,XX總,您到時別忘了多帶些名片啊,因為現場有很多企業家,你們可以互相認識一下嘛!那行,XX總,不打擾您了,到時我們會場見!
最後確認
會議當天上午10點鍾
商務代表:您好xx總我們的會議下午既要召開了請您准時到來,地點您還清楚吧.
客戶:清楚
商務代表:那好就不打擾您了,我們下午會場見!
會議開始前1個小時
商務代表:xx總我們的會議馬上就要開始了,您過來了沒?
客戶:馬上就去
商務代表:那您快點過來吧,我們的會議馬上就要開始了,您過來的時候一定要小心,注意安全。
繞過前台
商務代表:您好,我是中國電子商務協會的小×,請你們總經理接電話。
前台:什麼事?
商務代表:是這樣,我們和貴公司有個業務,需要和你們總經理談一下。
前台:你和我們老總聯系過嗎?(或我們經理不在)
商務代表:前幾天聯系過,但他的手機號我記不清了,是137•••還是138•••的那個?
前台:是139•••••
商務代表:麻煩您再給我講一下號碼。
(此次打電話如果沒有見到老闆就要千方百計的聯繫到老闆,以上是對付前台的辦法,態度要傲慢要凶些,這樣才可以鎮住前台接待!)
一:准備..
心理准備,在你撥打每一通電話之前,都必須有這樣一種認識,那就是你所撥打的這通電話很可能就是你這一生的轉折點或者是你的現狀的轉折點。有了這種想法之後你才可能對待你所撥打的每一通電話有一個認真.負責.和堅持的態度,才使你的心態有一種必定成功的積極動力。內容准備,在撥打電話之前,要先把你所要表達的內容准備好,最好是先列出幾條在你手邊的紙張上,以免對方接電話後,自己由於緊張或者是興奮而忘了自己的講話內容。另外和電話另一端的對方溝通時要表達意思的每一句話該如何說,都應該有所准備必要的話,提前演練到最佳。在電話溝通時,注意兩點:1 注意語氣變化,態度真誠。2 言語要富有條理性,不可語無倫次前後反復,讓對方產生反感或羅嗦。
二: 時機...
打電話時一定要掌握一定的時機,要避免在吃飯的時間里與顧客聯系,如果把電話打過去了,也要禮貌的征詢顧客是否有時間或方便接聽。如您好,王經理,我是***公司的***,這個時候達打電話給你,沒有打攪你吧?如果對方有約會恰巧要外出,或剛好有客人在的時候,應該很有禮貌的與其說清再次通話的時間,然後再掛上電話。 如果老闆或要找之人不在的話,需向接電話人索要聯系方法請問***先生/小姐的手機是多少?他/她上次打電話/來公司時只留了這個電話,謝謝你的幫助。
三: 接通電話...
撥打業務電話,在電話接通後,業務人員要先問好,並自報家門,確認對方的身份後,再談正事。例如:您好,我是***公司,請問**老闆/經理在嗎?**老闆/經理,您好,我是***公司的***,關於....... 講話時要簡潔明了... 由於電話具有收費,容易占線等特性,因此,無論是打出電話或是接聽電話,交談都要長話短說,簡而言之,除了必要的寒暄也客套之外,一定要少說與業務無關的話題,杜絕電話長時間占線的現象存在。 掛斷前的禮貌... 打完電話之後,業務人員一定要記住想顧客致謝,感謝您用這么長時間聽我介紹,希望能給你帶來滿意,謝謝,再見。另外,一定要顧客先掛斷電話,業務人員才能輕輕掛下電話。以示對顧客的尊重。掛斷後... 掛斷顧客的電話後,有許多的業務人員會立即從嘴裡跳出幾個對顧客不雅的詞彙,來放鬆自己的壓力,其實,這是最要不得的一個壞習慣。作為一個專業的電話銷售人員來講,這是絕對不允許的。
二: 接聽電話的藝術....
有時一些顧客圖省力,方便,用電話也業務部門直接聯系,有的定貨,有的是了解公司或產品,或者是電話投訴,電話接聽者在接聽時一定要注意,絕對不能一問三不知,或敷衍了事推委顧客,更不能用不耐煩的口氣態度來對待每一位打過電話的顧客。
1、電話接通後,接電話者要自報家門如:您好這里是北京人間遠景或您好我是很高興為您服務絕對禁止抓起話就問喂,喂你找誰呀;你是誰呀?這樣不僅浪費時間還很不禮貌,讓公司的形象在顧客心中大打折扣接聽電話前一般要讓電話響一到二個長音,切忌不可讓電話一直響而緩慢的接聽。
2、記錄電話內容
在電話機旁最好擺放一些紙和筆這樣可以一邊聽電話一邊隨手將重點記錄下來,電話結束後,接聽電話應該對記錄下來的重點妥善處理或上報認真對待。
3、重點重復
當顧客打來電話訂貨時,他一定會說產品名稱或編號、什麼么時間要或取。 這時不僅要記錄下來,還應該得利向對方復述一遍,以確定無誤。
4、讓顧客等候的處理方法
如果通話過程中,需要對方等待,接聽者必須說:對不起,請您稍等一下之後要說出讓他等候的理由,以免因等候而焦急。再次接聽電話時必須向對方道歉:對不起讓您久等了。如果讓對方等待時間較長接聽人應告示知理由,並請他先掛掉電話待處理完後再撥電話過去。
5、電話對方聲音小時的處理方法
如果對方語音太小,接聽者可直接說:對不起請您聲音大一點好嗎?我聽不太清楚您講話。絕不能大聲喊:喂喂大聲點;要大聲的是對方,不是你。
6、電話找人時的處理方法
苦遇找人的電話,應迅速把電話轉給被找者,如果被找者不在應對對方說:對不起現在出去了,我是XX,如果方便的話,可不可以讓我幫你轉達呢?也可以請對方留下電話號碼,等被找人回來,立即通知他給對方回電話。無論是撥打電話,還是接聽電話,都可以反映出一個人或公司的形象。電話是公司對外交流的一個窗口。一個好的撥打電、接聽電話過程,傳遞給對方的是一個好的印象,反之亦然,因此在電話方面無論是撥打或接聽,都應該特別注意你的言詞與語氣,一個電話可能可以改變你目前境況甚至是一個人的一生。
Ⅲ 拓展活動策劃書
我也是大一新生哦 也沒有這方面經驗 不過還說一下我的想法吧
排球賽 目的啊回在於豐富大家的課答餘生活 鍛煉身體增強體質
要寫清場地 裁判 時間的安排
參賽球隊數量和比賽流程
最好能讓外聯部的人拉些水和獎品的贊助來
找些個班女生和不參賽的男生當拉拉隊
恩 就這樣了 你把這些東西組織一下 寫的正式一點 層次清晰一點就是策劃書了
Ⅳ 團隊拓展活動策劃方案
一、活動時間:2019年3月XX日
二、活動地點:
三、活動目的:通過一系列的素質拓展活動,增強學員對團隊和他人的信任感,培養團隊協作精神,增加團隊的溝通能力和團隊協作能力,使員工能夠在訓練中體會團隊的重要性,以及壓力的釋放,以此讓員工有更積極樂觀的心態來面對工作和生活。
四、活動流程:
軍事隊列訓練:時間10--15分鍾
進行簡單的軍事隊列訓練,強調時間觀念、建立良好的組織紀律觀念、集體觀念和講求規范及雷厲風行的工作作風,建設良好的活動紀律。
(一)團隊熔煉:破冰分組、團隊建設、團隊展示;
1、熱身小游戲:進化論(可調整),時間10-15分鍾;
2、組建團隊:選隊長、取隊名、設計隊徽、隊歌、隊訓等,時間30分鍾;
(二)拓展培訓項目
項目1
項目名稱:移動高爾夫 時間40分鍾
器材准備:高爾夫球1個、U型PVC管20若干、小桶一個
拓展項目類型:團隊項目
拓展項目體會:
要有良好的工作心態和勇於接受挑戰的精神才能順利完成。充分體現團隊的領導力,溝通協調能力,工作的計劃與嚴謹性時間與效率的控制,資源的有效利用,及具備在規定時間內調動各種資源解決問題的能力。
項目2
項目名稱:不倒森林 時間40分鍾
器材准備:竹木桿或是PVC桿
拓展項目類型:團隊協作項目
拓展項目目標:
1、提升隊員的包容能力。
2、提升團隊協作能力。
3、體會主動性在工作中的作用。
4、使團隊成員學會專注、傾聽。
項目3
項目名稱:巧接彩珠 時間40分鍾
器材准備:彈力球、接桶
拓展項目類型:團隊協作項目
拓展項目目標:
提高團隊間的寫作能力及耐心,讓團隊對挑戰有逐步適應的過程。
項目4
項目名稱:動感顛球 時間50分鍾
器材准備:同心鼓、排球
拓展項目類型:團隊協作項目
拓展項目目標:
1、 全體學員取長補短、團結協作完成共同目標能力;
2、 培養學員不怕挫折、不斷進取,爭創佳績的意識;
3、 感受互相鼓勵對完成任務的積極作用
項目5
項目名稱:激情節拍 時間20分鍾
器材准備:
拓展項目類型:團隊協作項目
拓展項目目標:
1、團隊融合,激勵隊員的集體榮譽感。
2、集中精神,激發出熱情積極的工作狀態
Ⅳ 如何拓展營銷渠道
一、定義:
營銷渠道,是指某種貨物或勞務從生產者向消費者移動時,取得這種貨物或勞務所有權或幫助轉移其所有權的所有企業或個人。
二、如何拓展營銷渠道:
1、做好營銷渠道體系規劃;
2、強化社會渠道精細化管理:
(1)統一渠道激勵模式;
(2)建立社會渠道積分制度;
(3)推行渠道星級計劃。
3、提升營銷渠道服務能力;
4、優化營業人員薪酬管理辦法;
5、實施片區經理制的網格化營銷;
6、優化營銷渠道CRM支撐系統。
三、具體產品,具體分析:
(一)新產品上市的渠道推廣方法:
1、新產品上市的渠道推廣先要營造聲勢,搶佔先機
2、 在渠道促銷開展的同時,還要配合投放媒體廣告或者宣傳活動,以拉動消費者的需求,策應渠道的推廣活動,使產品能順暢地流通到終端。
3、避其鋒芒,循序漸進
(二)銷售旺季的渠道推廣方法:
1、要趁熱打鐵,借機造勢。
2、 要強化市場基礎,自然帶動銷售。
(三)銷售淡季的渠道推廣方法:
1、是蠶食競品客戶,擠占市場份額;
2、發動淡季攻勢;
3、鞏固市場基礎。
(四)多產品的渠道推廣方法:
1、組合式推廣。這是一種交叉營銷方法,將不同產品組合起來,以暢銷產品帶動滯銷產品或者暢銷產品互相帶動,目的是向同一消費群體銷售盡可能多的產品;
2、分品類經營。目的在於使同一個企業的每個產品都能得到充分的重視,將不同產品分給不同的經銷商經營,以集中經銷商對產品的推廣資源,同時對經銷商也造成壓力,促使其提高業績。
Ⅵ 如何策劃一場有趣味的團隊拓展活動
1、靠譜的公來司前提是了自解很多的公司之後,可能會知道大概的優劣,但是估計沒有幾個公司能做到這樣,還有一個就是讓行業內部人員透露,再有就是了解一下行業內部交流群可以知道大概的一個推薦。
2、創意和思路:這個可能要看你的一個具體需求,創意的現在比較多的方案可能是:真人大富翁、財富金字塔等等,每個公司應該都會有自己比較拿手的項目和活動。
3、服務能力體現在方方面面吧,但是每一家公司的服務都有他的特點,口碑比較好,看行業團隊建設領域的,找一些老牌的企業和一些口碑較好的公司都是能夠保證服務質量的。
4、最後一點:合適的價格,什麼是合適吶,這個標準是多少,服務質量好的、項目創意優質的、這樣的公司的服務成本本來就很高,你要求價格很低也不是很現實,這是一個很對等的事情。