『壹』 如何做一次很好的自我營銷
1
如何做一個最好的銷售員
【銷售的境界】1、顧客要的不是便宜,要的是感覺佔了便宜;2、不要與顧客爭論價格,要與顧客討論價值;3、沒有不對的客戶,只有不夠好的服務;4、賣什麼不重要,重要的是怎麼賣;5、沒有最好的產品,只有最合適的產品;6、沒有賣不出的貨,只有賣不出貨的人;7、成功不是因為快,而是因為有方法。
【銷售之王喬·吉拉德的經驗】1、為每一次與客人約會做好准備;2、常與對你有幫助的人吃飯,不要只懂跟同事吃飯;3、穿著合適衣履;4、不抽煙,不噴古龍水,不說低俗笑話;5、用心聆聽;6、展示微笑;7、保持樂觀;8、緊記"馬上回電";9、支持你所賣的產品;10、從每一項交易中學習。
【優秀銷售的六大特點】1、80%的業績來自1-3個核心客戶;2、跟客戶的關系非常深,總是跟客戶在一起;3、會專注於某個行業,對某一類客戶了解非常深;4、會花幾個月以上的時間重點攻克一個客戶;5、在圈子裡很活躍,總能得到第一手信息;6、在非工作時間和客戶在一起更多,因為更有效。
【銷售之道】1、生客賣禮貌; 2、熟客賣熱情; 3、急客賣時間; 4、慢客賣耐心; 5、有錢賣尊貴; 6、沒錢賣實惠; 7、時髦賣時尚; 8、專業賣專業; 9、豪客賣仗義; 10、小氣賣利益。
【銷售不跟蹤,最終一場空!】美國專業營銷人員協會報告顯示:80%的銷售是在第4至11次跟蹤後完成! 如何做好跟蹤與互動? 1、特殊的跟蹤方式加深印象; 2、為互動找到漂亮借口; 3、注意兩次跟蹤間隔,建議2-3周; 4、每次跟蹤切勿流露出急切願望; 5、先賣自己,再賣觀念。
【銷售人員必須要會回答的問題】銷售心理學中,站到客戶的角度,客戶都有以下幾個疑問:1、你是誰?2、你要跟我介紹什麼?3、你介紹的產品和服務對我有什麼好處?4、如何證明你介紹的是真實的?5、為什麼我要跟你買?6、為什麼我要現在跟你買?
李嘉誠談銷售
李嘉誠曾經說過「我一生最好的經商鍛煉是做推銷員,這是我用10億元也買不來的」。 很多人一談到銷售,就簡單的認為是「賣東西」,這只是對銷售很片面的理解,其實人生無處不在銷售,因為銷售實際上是一個分析需求、判斷需求、解決需求、滿足需求的過程。比如我們到一個新的環境,進行自我介紹,就是對自己的一種銷售;再譬如我們做一個學術報告,就是在向與會者銷售自己的一些觀點,諸多種種不勝枚舉。
但在實際中很多人的銷售並不是很成功,營銷人員拚命的預約、講解、討好客戶,跑折了腿、磨破了嘴,可客戶就是不買賬;追其原因,其實就是分析、判斷、解決需求有了偏差,對方的需求得不到滿足,我們的目標就很難達成。
經常看見營銷人員見到客戶就迫不及待的介紹產品、報價,恨不得馬上成交,聽著他的專家般講解,往往讓人感嘆其銷售知識的匱乏,使得他的專業知識不能得到很好的發揮。
銷售是有規律可循的,就象撥打電話號碼,次序是不能錯的。銷售的基本流程是大家所熟知的,在此結合本人多年實際銷售工作經驗和銷售培訓的粗淺體會總結出銷售十招,和大家做一分享。
第一招 銷售准備
銷售准備是十分重要的。也是達成交易的基礎。銷售准備是不受時間和空間限制的。個人的修養、對產品的理解、心態、個人對企業文化的認同、對客戶的了解等等,它涉及的項目太多,不在此贅述。
第二招 調動情緒,就能調動一切
良好的情緒管理(情商),是達至銷售成功的關鍵,因為誰也不願意和一個情緒低落的人溝
require.async(['wkcommon:widget/ui/lib/sio/sio.js'], function(sio) { var url = 'https://cpro.static.com/cpro/ui/c.js'; sio.callByBrowser( url, function () { BAIDU_CLB_fillSlotAsync('u2845605','cpro_u2845605'); } ); });
void function(e,t){for(var n=t.getElementsByTagName("img"),a=+new Date,i=[],o=function(){this.removeEventListener&&this.removeEventListener("load",o,!1),i.push({img:this,time:+new Date})},s=0;s< n.length;s++)!function(){var e=n[s];e.addEventListener?!e.complete&&e.addEventListener("load",o,!1):e.attachEvent&&e.attachEvent("onreadystatechange",function(){"complete"==e.readyState&&o.call(e,o)})}();alog("speed.set",{fsItems:i,fs:a})}(window,document);
2
通。積極的情緒是一種的狀態、是一種職業修養、是見到客戶時馬上形成的條件反射。營銷人員用低沉的情緒去見客戶,那是浪費時間,甚至是失敗的開始。無論你遇到什麼挫折,只要見到客戶就應該立即調整過來,否則寧可在家休息,也不要去見你的客戶。
因而在我們准備拜訪客戶時,一定要將情緒調整到巔峰狀態。
什麼叫巔峰狀態?我們有的時候會有這種感覺,今天做事特別來勁,信心十足,好像一切都不在話下,這就是巔峰狀態,在這種狀態下辦事的成功率很高。可這種狀態時有時無,我們好像無法掌控。其實不然,這種狀態只要經過一段時間的訓練,是完全可以掌控的。比如優秀的運動員,在比賽前就能很快的進行自我調整到巔峰狀態。
那麼我們怎麼才能把情緒調整巔峰狀態呢?怎樣才能掌控這種狀態呢? a)、憂慮時,想到最壞情況
在人生中快樂是自找的,煩惱也是自找的。如果你不給自己尋煩惱,別人永遠也不可能給你煩惱。憂慮並不能夠解決問題,憂慮的最大壞處,就是會毀了我們集中精神的能力。因而當出現憂慮情緒時,勇敢面對,然後找出萬一失敗可能發生的最壞情況,並讓自己能夠接受,就OK
b)、煩惱時,知道安慰自我
人的痛苦與快樂,並不是有客觀環境的優劣決定的,而是由自己的心態,情緒決定的。如果數數我們的幸福,大約有90%的事還不錯,只有10%不太好。那為什麼不能讓自己快樂起來呢?
c)、沮喪時,可以引吭高歌
作為營銷人員,會經常遭到拒絕,而有些人遭受拒絕就情緒沮喪,其實大可不必。沒有經過錘煉的鋼不是好鋼。沮喪的心態會泯滅我們的希望。
第三招 建立信賴感
一、共鳴。如果見到客戶過早地講產品或者下屬見到上級急於表現自己的才能,信賴感就很難建立,你說的越多,信賴感就越難建立。比如客戶上來就問,是你的產品好還是你們對手的產品好?在這時候,你怎麼回答都不對,說自己的好,他肯定說你自己誇自己,不可信!你說我們不了解對手的情況,那他就會說你連同行都不了解,不專業!所以信賴感在建立過程中,也是很需要技巧的。
如果掌握的好,跟客戶的信賴感很快就可以建立起來,此時要盡可能從與產品無關的事入手,為什麼呢?說產品那是你的領域是你的專長,消費者心裡是一種防備狀態,你說得越多,他的防備心就越重,信賴感就越不容易建立。這時候,要從他熟知的事情入手,從鼓勵贊美開始。比如說在他家,你就可以問他說房子多少錢1平方米,您是做什麼工作的?我對您的專業很感興趣,能給我講講嗎?有些問題人家是不願回答,有些問題是必須回答的。如果你是銷售美容品的,面對一個女士可以說:「您的皮膚真好,您是怎麼保養的啊」,他肯定要回答呀(因為這是她感興趣的話題,也是她非常引以為傲的)。她回答時一定要引起你的共鳴,他說「以前用的是×××化妝品」 ,你一定要對美容專業知識有所了解,同時要不斷的贊美,從而引導她多說。這就是共鳴。
你的共鳴點越多你跟對方的信賴感就越容易達成。設想一下如果趕巧了你和客戶穿的是一樣衣服,那麼信賴感一眼就達成了,不用過程,就能感覺你的品位和他的品位是一樣的。
人和人之間很願意尋找同頻率,看看這些詞:同學、同行、同事、同志、學佛的人叫****、一起為官叫同僚,反正兩個人只要有點共同點,就容易湊到一起,就容易建立信任感。方法很簡單,就是找更多的共同點,產生更多共鳴,你和對方的信賴感就建立起來了。
二、節奏。作為優秀的營銷人員,跟消費者動作節奏和語速越接近信賴感就越好建立。很多人都在做銷售,怎麼賣出去呀,其中很重要的一點就是跟著消費者的節奏走,對方的節奏快、語速很快,我們說話的語速也要很快;對方是個說話很慢的人,你還很快,他就不知為什麼感覺極不舒服,信賴感怎麼也建立不起來;如果對方是個語速適中的人,你的語速也要適中。
var cpro_psid ="u2572954"; var cpro_pswidth =966; var cpro_psheight =120;
3
同時還要以對方能理解的表達方式和對方溝通。有些營銷人員滿嘴的專業術語,但請不要忘了,客戶不是行業專家。
每天早上醒來可以聽一個很好的勵志光碟或聽一段很激昂的歌曲。可以大聲的對自己說「我是最棒的」給自己一些良好的心理暗示。一個好的心情是一天良好情緒的開始。
同時還要懂得一些具體的調整情緒的方法。這里只是簡單的羅列幾個調整情緒的基本方法,有興趣的朋友可以閱讀一些這方面的書籍。
第四招 找到客戶的問題所在
因為信賴感建立起來後,你和對方都會感覺很舒服。這個時候,要通過提問來找到客戶的問題所在,也就是他要解決什麼問題。
比方你是賣空調的,就要了解客戶買一台空調是要解決他的什麼問題:是他家的老空調壞了,由於它的故障率太高,不想修了,要換一新的;還是客戶從過去的舊房搬到現在的新房;還是客戶過去沒有用過空調,現在要改善生活條件;還是小區是****空調,自家用著不太方便,現在要裝分體的;還是孩子結婚用……等等只有把問題找准了才能真正的替客戶著想,幫助為客戶找到他原本就有的需求。
我們怎樣才能找到客戶的問題所在呢?只有通過大量提問,才能了解客戶到底想通過這次購買解決什麼問題。一個優秀的營銷人員會用80%的時間提問,只用20%的時間講解產品和回答問題。
第五招 提出解決方案並塑造產品價值
實際上這個時候,你已經可以決定給客戶推銷哪一類商品了。你的解決方案針對性會很強,客戶會認為是為他量身定做的,他會和你一起評價方案的可行性,而放棄了對你的防備。
在這個過程中要不失時機的塑造你的產品價值,把你的品牌背景、企業文化、所獲獎項毫不吝惜的告訴給你的客戶,你的專業知識就有了用武之地,這個時候你說的話他很容易聽得進去的。
第六招 做競品分析
我們很多營銷人員都知道不講競爭對手不好,咱就賣咱的產品,說起對手的情況就說不了解。錯了!在信賴感沒有建立的時候,客戶和你站在對立方面,你去做競品分析,他很反感你;可是當雙方建立了信賴感,你又為他提出了解決方案時,他巴不得去聽一些競爭品牌的缺點,他非常期望你做競品分析,不然此時的流程就中斷了,進行不下去了。
這時候,不但要分析競品,而且一定要跟他講清楚,我們好在哪兒,對方不好在哪兒(但一定是客觀的,不能是惡意的攻擊)。
這時的分析有兩個作用。一方面為他的最終購買提供足夠的依據;另一方面他購買商品之後肯定要四處炫耀:「我買的太好了,你買的怎麼樣?」,我們要給他提供充足的論據,去跟別人去辯論,證明他的選擇是最明智的。
第七招 解除疑慮 幫助客戶下決心
做完競品分析,客戶是下不了決心馬上掏錢的,這個時候千萬不能去成交,否則消費者買後會反悔的。
錢在自己的身上,總是多捂一會兒好。你看買空調的,不到熱得受不了,人家就不著急買,他多捂一天,覺得是自己的。不願意下購買決心,他肯定是有抗拒點。
你很容易判斷他是否已經進入到這個狀態了----他說,回去跟我愛人商量;我覺得這價格還是有點高;現在我身上正好沒帶錢……看到對方這個樣子,我們要不斷地一步一步地追問,一直問到找到真正的抗拒點為止。
例如,你問:「還有什麼需要考慮的嗎?」,他說:「我回去跟我愛人商量商量。」,你就繼續問:「那您愛人會關心哪些問題。」,他就會說,我愛人關心什麼問題,那麼再追問,一步一步追問下去。 抗拒點找准了,解除的方法自然就有了。
『貳』 如何做好活動營銷的宣傳工作
營銷活動做得再熱鬧,要想達到目的,傳播至關重要,通過傳播,讓目標群體了解到品牌,了解到企業所運作的事件,避免讓事件營銷成為企業自己的獨角戲。
一、傳播的意識要強,做了好事要留名
企業利用事件營銷的最終目的是要提升品牌的影響力並創造良好的價值,因此做了事就要及時、主動地宣傳出去,通過傳播手段傳達給消費者。在時間分配上,為了使事件在最佳的時期以最佳的姿態呈現在人們眼前,要對媒體的發布進行科學的管理,過早或過晚都會使受眾對事件的反應大打折扣。
二、主動傳播,雁過留聲,做了好事自己講
在營銷中,要從全局上把握住宣傳的關鍵點,抓住傳播的新聞點、新聞由頭,為媒體提供新聞素材,達到事件同步傳播的程度。這樣就發動了媒體的傳播勢能,最終也就抓住了目標受眾的眼球。
三、加強傳播的強度和跨度,天天講、月月講、年年講
事件營銷成功的企業無不把事件營銷看作積累品牌的長期戰略,通過長期、連續的事件營銷傳播,品牌得以持續積累。事件營銷要「花一分錢做事,花九分錢宣傳」,同時更要保持事件營銷的長期宣傳效應,將事件營銷作為長期的品牌發展戰略,更加系統地整合利用各種營銷手段,使各種營銷手段間能有機地配合和互補。
四、確保營銷活動准確無誤進行,給目標用戶留下好印象。
我們公司舉辦了一場電商活動。為了使活動有序的開展,我們使用了一款日事清的管理軟體。這個軟體規劃了工作中的一切事務,創建任務、分配成員、限定日期。每條任務都會自動分解到每個成員的日程中,員工每天只需按照日程中的任務行動,抓好落實就行。
五、選擇強勢媒體,居高聲自遠
『叄』 如何營銷自己
調動情緒、建立信賴感、提出解決方案並塑造產品價值。
1、調動情緒版,就能調動一權切
實際上這個時候,你已經可以決定給客戶推薦哪一類產品了。你的解決方案針對性會很強,客戶會認為是為他量身定做的,他會和你一起評價方案的可行性,而放棄了對你的防備。
在這個過程中要不失時機的塑造你的產品價值,把你公司的品牌背景、企業實力、事業優勢毫不吝惜的告訴你的客戶,你的專業知識就有了用武之地,這個時候你說的話他很容易聽得進去的。
『肆』 :如何做營銷活動的宣傳
事件營銷活動做得再熱鬧,要想達到目的,傳播至關重要,通過傳播,讓目標群體了解到品牌,了解到企業所運作的事件,避免讓事件營銷成為企業自己的獨角戲。
定律一:傳播的意識要強,做了好事要留名
我們經常講雷鋒的先進事跡,有一句流傳的話是「雷鋒出差一千里,好事做了一火車」。但雷鋒同志是做了好事不留名的。當然這種精神非常可嘉,但如果放在企業身上就不能這樣含蓄了。企業利用事件營銷的最終目的是要提升品牌的影響力並創造良好的價值,因此做了事就要及時、主動地宣傳出去,通過傳播手段傳達給消費者。在時間分配上,為了使事件在最佳的時期以最佳的姿態呈現在人們眼前,要對媒體的發布進行科學的管理,過早或過晚都會使受眾對事件的反應大打折扣。
定律二:主動傳播,雁過留聲,做了好事自己講
錢鍾書曾說過:「一個人不說你壞話的時間的長短,取決於你最近一次請他吃飯所點菜的好壞。」在如今的注意力經濟時代,一個企業受尊重的價值往往是用物質無法衡量的,這是一筆無形的資產。所以在事件營銷中,要從全局上把握住宣傳的關鍵點,抓住傳播的新聞點、新聞由頭,為媒體提供新聞素材,達到事件同步傳播的程度。這樣就發動了媒體的傳播勢能,最終也就抓住了目標受眾的眼球。
定律三:加強傳播的強度和跨度,天天講、月月講、年年講
事件營銷成功的企業無不把事件營銷看作積累品牌的長期戰略,通過長期、連續的事件營銷傳播,品牌得以持續積累。事件營銷要「花一分錢做事,花九分錢宣傳」,同時更要保持事件營銷的長期宣傳效應,將事件營銷作為長期的品牌發展戰略,更加系統地整合利用各種營銷手段,使各種營銷手段間能有機地配合和互補。定律四:選擇強勢媒體,居高聲自遠
『伍』 奶茶店裡可以做那些有創意的營銷活動
奶茶店裡可以做利用各個平台積贊、外賣優惠、自己帶杯子、和其他機構合作的創意營銷活內動。詳細介紹如下:容
1、利用各個平台(微信,微博,美團,大眾點評等),根據附近的客源情況,進行:有獎轉發,集贊兌換,有獎小測試等活動。
2、外賣活動:例如滿足一定的數額起送,買一送一,套餐優惠,線下活動等等,切忌,在平台上某一款產品一定要比同行業的低,才能獲得更多的顧客。
3、鼓勵更多消費者自帶飲品杯進店消費,規格在500ml及以上,每位自帶飲品進店消費者的顧客,都可以享受每杯飲品優惠。
4、要周邊的一些機構合作,比如甜點店、餐飲店、甚至是美發店等,拿著對方的結賬單,超過一定金額就可以在自己這里以5-8折的優惠購買一杯飲品。
注意事項:
1、奶茶店只要店鋪是干凈清潔的,那麼肯定受到顧客的歡迎,說不定還會幫做宣傳。
2、開奶茶店要擅長總結經驗教訓,揚長避短。在經營店面時不管取得了怎樣的經營成績,都要持續盡力,且不可輕言放棄。
『陸』 自己做的營銷活動怎麼防止同行競爭
第一,建議你先做成功先再說。當然,你要想做成功,建議你做到重復10以上,在沒回有成功就放棄你答這個想法。
第二,你想區隔競爭,首先可以考慮換地方,在這邊搞成功了,再換另外一個地方搞。其次,就是你說的挽留客戶和提高你的認知度,客戶忠誠度。
第三,這樣的操作,最低級就會變成價格戰。你自己想像怎麼避免價格戰吧!也許可以強調你的產品來源產品品牌不同,也許可以考慮你自己布局,就是第一步成功了,別人還沒反應過來,你就推出第二步,別人還想復制你,你再推出第三步,讓他們永遠跟你後面跑。
『柒』 歷史上著名的營銷高手,你是否敢這樣做營銷
說到營銷,很多人只知道個大概,接下來我們先簡單了解一下營銷的流程。無論哪個朝代到現代的各方面人才都有,營銷方面當然也不例外,也有許許多多的營銷高手,只是手法不同罷了,在不同的政治、經濟、文化的國家,營銷不應該一成不變。就算在同一個國家,在消費品行業、和服務業,營銷方式也是不同的。而在同樣的行業里,不同的企業也有著各自不同的營銷方式。營銷的學問是關於企業如何發現、創造和交付價值以滿足一定目標市場的需求,同時獲取利潤的學科。營銷學用來辨識未被滿足的需要,定義、量度目標市場的規模和利潤潛力,找到最適合企業進入的市場細分和適合該細分的市場供給品。滿足用戶的需求甚至為用戶創造需求。
結果,他所出版的這本書因此大為暢銷,因為在他的書還沒出版之前,就已經鬧得沸沸揚揚,誰都知道這本「唐類函」。而且別人怕惹了大事,吃了官司。居然沒有人敢去盜版他的書,俞安期也因此賺得盆豐缽滿,堪稱是古代的營銷高手。
『捌』 想在公眾號做一個營銷活動,怎麼做
公眾號基於微信平台,擁有先天的流量優勢,而且具有社交屬性,商家可以通過消息群發的功能對產品進行營銷推廣。但是一如果不掌握方法就會引起粉絲的反感,要如何利用公眾號做好產品營銷呢?
比如說你要推廣的產品是美妝產品,那你的標題就要在美麗的基礎上,增加一定的懸念性。必要時,可以考慮做一個標題黨,只有點擊進來才能有閱讀量,有了閱讀量才能有參與量。
3.文章內容
文章的內容要採取「對症下葯」的方針,根據產品做相應的風格調整。比如說,做茶葉產品的,活動內容應當古典雅緻一些。美妝產品的,文章配圖要精緻一些。零食產品的,配圖不僅要誘惑力,內容文字的風格也要歡快一些。
關於活動的文字應當加粗、居中,或者用特殊的排版進行顯示,這樣能夠讓主要的活動內容在文章中更加顯眼。通過此種方式,加深用戶的第一印象,要做到有視覺沖擊力。
『玖』 如何做一個營銷策劃案
1行業方向
① 自己所處行業的發展情況,行業的特徵,行業的發展等。
② 營銷的發展趨勢,PC到移動,網盟/DSP轉向信息流等原生廣告。
③ 當前的主要營銷方式,如:搜索營銷,信息流廣告,DSP廣告等。
④ 結論:目前選擇怎樣的營銷方式。
2目標受眾
受眾人群畫像…這是非常關鍵的一點
① 受眾屬性,包括年齡性別職業等
② 上網習慣,都聚集在哪些網站,時間、設備(PC、移動)等
③ 會搜索的詞有哪些,不同購買階段的人群搜索什麼類型詞等
3競品方向
競爭對手分析也有助於賬戶提交競品詞時更精準
① 目前行業有哪些核心競品
② 核心競品和我們產品的相同點和不同點(主要提醒不同點)
③ 核心競品選擇怎樣的營銷方式(需要在各個媒體搜索競品的關鍵詞確定)
④ 結論:我們選擇和競品同樣的營銷方式。
說起來簡單,但是真正做起來還是有點難度的,所以一般專業人做專業事,如果企業對網路營銷不是很了解的話可以交給第三方外包公司做。
4媒體選擇
① 目前網路營銷的主要渠道(舉例:移動搜索+信息流)
② 目前各個媒體(PC+移動)的優劣勢對比
③ 結論:確定網路、還是搜狗,360還是神馬,還是其它展示廣告
5預算分配
這部分老闆比較關注
① 搜索營銷PC和移動預算的分配,建議5:5的預算分配(如果公司行業只在移動方向就不用提PC的預算)
② 營銷各個媒體的預算分配(可以先參考市場份額分配預算)
③
每天預算多少錢(可以咨詢媒體的對接人了解下行業的平均預算,如果無法了解到可以自行決定一個預算,比如:日預算1000/500,先測試然後再調整)
④ 評估在媒體選擇和預算配比確定的情況下的效果匯報
⑤ 結論:媒體的預算分配
6賬戶搭建
向自己老闆匯報,這里需要寫詳細,但不需要詳細匯報
搜索營銷的賬戶搭建(逆序式搭建)
① 關鍵詞:根據上面的分析數據,確定核心關鍵詞-拓詞-對詞分類
② 單元確定:按照分類的詞劃分到各個單元
③ 把單元按照同類型單元,放入屬於同一類的計劃內。
④ 創意:標題和描述必須有通配符(競品詞除外),至少撰寫兩條以上創意
⑤
樣式選擇:選擇和自己業務考核相關的廣告樣式&產品。比如:公司考核APP下載激活,推廣app下載類樣式;公司考核PV,那就選擇子鏈樣式。
⑥ 結論:搭建賬戶可以以倒推的方式搭建,對賬戶結構比較清晰合理。優質的賬戶結果是基礎,搭建好結構有助於數據監控以及後續的SEM優化。