摘要
擬建中的游俠旅遊科技有限公司,是一家致力於旅遊資源共享,為遊客提供個性化旅遊產品服務的旅遊電子商務企業。web2.0時代的互聯網要求顧客的充分參與,發揮自己特長獲得社會和他人的認可,希望通過網路擴大自己社交圈,同時希望獲得一定的收益。游俠旅遊網將為他們提供這種機會,在游俠,會員可以以景區,城市為主題建立站點,在網站上整理發布景區,城市相關的信息,完善站點信息資源,同時創建者也就成為站長,分享此站點帶來的廣告收益。每位注冊的會員將會通過對網站內容的貢獻度和在網站的消費額會的相應的積分,以兌換相應的股權,每位會員都是我們的股東。我們將在每個景區的頁面提供相應的服務預訂(機票,酒店等)信息,為顧客提供更具針對性的服務。
公司成立初期需資金160萬元,欲吸收風險投資人民幣100萬元,創業團隊資金入股60萬元。分析了未來5年內的財務狀況,並得出能夠反映公司收益情況的各個指標。指標顯示,項目投資效益顯著。銷售收入的敏感性分析以及盈虧平衡分析顯示,項目抵禦風險能力強。投資回收期為1.5年。
公司倡導web2.0的共享理念,使得消費者在分享旅遊資源,享受便利旅遊服務的同時能夠獲得股權收益,促使企業和消費者能夠共同發展,共享收益。公司將努力把游俠旅遊網打造為顧客最喜愛的旅遊網站,打造網上旅遊愛好者的精神文明家園。繁榮旅遊市場,使旅遊能夠真正的走進千家網戶。
Abstract
Chivalric proposed in the tourism Technology Co., Ltd, is a shared commitment to tourism resources, and provides visitors personalized travel procts and services of tourism e-commerce enterprises. Web2.0 era of the Internet to customers without the full participation of the community to play their own strong points and others authorized to expand its network through social circles, but want certain benefits. Chivalric tourism network will provide them with this opportunity, in the Paladin, the Member can be scenic areas, urban sites for the establishment of the theme, released on the website finishing area, a city-related information, and improve site information resources, but also to create a station, this site to share the advertising revenue. Each member will be registered on the content of the website through the contribution of the site and amount of spending in the corresponding integral to the corresponding convertible shares, each member of our shareholders. We will be in every area of the page with the corresponding services bookings (airfare, hotel, etc.) information, to provide customers with more targeted services.
The company set up to fund the initial 1.6 million, to absorb 1 million yuan investment risk, venture capital team shares 600,000 yuan. Analysis of the next five years of the financial situation, and that corporate earnings will reflect the various indicators. Indicators show that the project investment returns significantly. Sensitivity analysis of the sales income of profit and loss and balance analysis shows that the ability to withstand risks item. Payback period of 1.5 years.
Web2.0 companies advocate the sharing of ideas, allowing consumers in the sharing of tourism resources, tourism services to facilitate access to equity income at the same time, enterprises and consumers to promote common development and sharing of income. Chivalric company will strive to create tourism network to customers favorite travel site, online travel enthusiasts build spiritual civilization homes. Prosperity of the tourism market, tourism can truly entered the 1000 net households.
目 錄
1. 執行總結 4
1.1 項目綜述 4
1.2 公司 4
1.3 市場 4
1.4 企業戰略 5
1.5 營銷策略 5
1.6 運營管理 5
1.7 組織與人力資源 5
1.8 投資與財務 5
1.9 風險與風險資本的退出 6
2. 項目背景 6
2.1 旅遊市場發展背景 6
2.2 旅遊市場發展的新趨勢 6
2.3 互聯網發展背景 7
2.4 我國旅遊網站的發展狀況 9
3. 公司概述 11
4. 網站結構與功能 11
4.1 首頁主要內容 11
4.2 景區頁面主要內容 17
4.3網站主要功能模塊 19
5. 市場調查分析 20
5.1 目標市場 20
5.2 市場容量及趨勢分析 20
5.3 競爭力量分析 22
5.4 市場份額及銷售預測 22
6. 公司戰略 22
6.1 戰略環境分析 22
6.2 公司宗旨 24
6.3 公司的戰略目標 24
6.4 公司的總體戰略 24
6.5 公司階段發展戰略 24
7. 營銷策略 25
7.1 市場定位 25
7.2 網站定位 25
7.3 產品服務介紹 25
7.4 品牌策略 25
7.5 價格策略 26
7.6 渠道策略 26
7.7 促銷 26
7.8 網路營銷 27
7.9傳統推廣策略 30
8. 運營管理 30
8.1 網站技術要求 30
8.2 公司選址 32
8.3 項目進度 32
9. 管理體系 34
9.1公司性質 34
9.2組織機構 34
9.3部門職責 34
9.4管理團隊和人員配置 36
9.5管理機制 37
10. 投資分析 40
10.1股本結構與規模 40
10.2 資金來源與運用 40
10.3總成本費用估算 40
10.4投資收益與風險分析 41
10.5敏感性分析 42
11.財務分析 43
11.1會計報表及附表 43
11.2損益表 43
11.3現金流量表 43
11.4資產負債表 44
11.5會計報表分析 44
12.風險評價與控制 45
12.1 技術風險及控制 45
12.2 市場風險及控制 45
12.3 管理風險及對策 45
13. 風險資本的退出 46
13.1撤出方式 46
13.2撤出時間 47
附錄1. 美國旅遊網站發展狀況 48
1.1 美國旅遊網站經營模式 48
1.2 經營模式 48
1.3 網上交易 50
附錄2 市場調查報告 56
2.2 調查問卷分析 58
附錄3 公司管理制度 64
1. 執行總結
1.1 項目綜述
創意旅遊 享受生活 游俠旅遊網是我們團隊集體努力奮斗的成果。我們飛翔創業團隊一直致力於在web2.0迅速發展的今天,打造一個網友互動交流的平台,而旅遊業的蓬勃發展,使得旅遊在人們生活中佔有越來越重要的地位。這就為我們提供了一個很好的切合點,將網路的互動性和旅遊的時尚型結合起來建立一個旅遊愛好者互動交流和出遊服務的平台。
隨著中國經濟的不斷發展,旅遊市場也逐年高速發展。網路作為一種新興的營銷工具,也及時的應用到了旅遊市場,國內比較大的旅遊電子商務網站有攜程和E龍等,他們各有特色和優勢,市場定位具有一定的差異化。要在激烈的競爭中脫穎而出就必須有自己的特色和市場定位。
web2.0時代的互聯網要求顧客的充分參與,發揮自己特長獲得社會和他人的認可,希望通過網路擴大自己社交圈,同時希望獲得一定的收益。游俠旅遊網將為他們提供這種機會,在游俠,會員可以以景區,城市為主題建立站點,在網站上整理發布景區,城市相關的信息,完善站點信息資源,同時創建者也就成為站長,分享此站點帶來的廣告收益。每位注冊的會員將會通過對網站內容的貢獻度和在網站的消費額會的相應的積分,以兌換相應的股權,每位會員都是我們的股東。我們將在每個景區的頁面提供相應的服務預訂(機票,酒店等)信息,為顧客提供更具針對性的服務。
基於以上背景我們成立了游俠旅遊科技有限公司來運作游俠旅遊網,但由於我們的資金和技術上的不足,飛翔創業團隊希望與風險投資方共同出資組建游俠旅遊科技有限公司,實現公司的更快發展。
1.2 公司
游俠旅遊科技有限公司是一家提議中的公司,公司運作以游俠旅遊網為核心為顧客提供個性化的旅遊咨訊和服務。
公司成立初期需資金160萬元,欲吸收風險投資人民幣100萬元。創業團隊資金入股60萬元。公司將努力把游俠旅遊網打造為顧客最喜愛的網站旅遊網站,打造網上旅遊愛好者的精神文明家園。
1.3 市場
旅遊電子商務市場的發展潛力巨大,根據艾瑞咨詢跟蹤研究和統計,2007年第三季度中國網上旅行預訂市場規模達6.07億元,相比07年第二季度環比增長11.2%,相比06年第三季度年同比增長47.0%。我公司有較強的市場競爭力,必將在網上旅遊市場獲得更大的發展。
1.4 企業戰略
公司以打造顧客最喜愛的網上旅遊網站為目標,將採取差異化和虛擬運作的戰略佔領市場。短期以網站內容建設為主,豐富網站的景區內容。進而為顧客提供具有針對性的預訂服務,同時進行戰略聯盟建設,尋求更多的合作夥伴,實現規模發展。
1.5 營銷策略
1.5.1 網路營銷
公司的營銷策略前期以網路營銷為主,通過搜索引擎進行營銷,可以藉助於搜索引擎的巨大流量獲得更好的可見度,適當時候驚醒競價排名也是必須的。可以通過電子郵件增進與客戶之間的關系,挖掘潛在客戶。通過博客,RSS,論壇,即時溝通工具,電子書等方式進行營銷。
1.5.2 網路會員制營銷
通過會員制營銷會員可以在網站獲得更多的優惠,同時會員推薦下級會員的加入也將獲得更多的積分,兌換更多的股權收益。
1.5.3 線下推廣
成熟期將通過旅遊相關的雜志,報紙等發布廣告,疑惑的更多的品牌知名度。樹立網站的品牌形象。
1.6 運營管理
網站的製作採用成熟的ASP技術,聘請專業的網站製作人員,來進行網站製作。網站將採用中國萬網的伺服器以獲得網站穩定安全的運行。公司將在北京,上海,廣州等地設立辦事處,
1.7 組織與人力資源
公司的性質為有限責任公司,初期組織結構採取直線制,公司所有權與經營權分離,實行總經理負責制。每個部門設部門經理一名。
在公司管理運作方面,河南工業大學管理學院電子商務系主任雷冰擔任公司總經理。河南工業大學管理學院電子商務系講師李娜擔任副總經理,創業團隊成員也將全面參與公司的運作
1.8 投資與財務
公司將設址於鄭州高新技術開發區,依照我國相關法律規定,享受「前兩年免收企業所得稅,之後每年徵收15%」的國家優惠政策。
公司成立初期需資金160萬元,用於固定資產投資20.5萬元,流動資金139.5萬元。
股本規模及結構為:注冊資金人民幣160萬元,吸收風險投資人民幣100萬元,創業團隊資金入股60萬元。投資回收期為1.50年
1.9 風險與風險資本的退出
財務風險
技術風險方面:我們將採用成熟的ASP程序進行網站設計,可以實現眾多的功能模塊,並且有較好的穩定性。
市場風險方面:我們將利用差異化競爭策略迅速佔領市場,擴大網站的知名度和影響力。
管理風險方面:不斷增強相關人員的素質和技術水平,最大限度減少核心技術人員的流失和技術的擴散。
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② 誰可以給我一份風險投資計劃書樣板
執行摘要 這是商業計劃書最簡練形式,包括所有的要點。執行摘要的長度通常以2-3頁為宜,內容力求精練有力,重點闡明公司的投資亮點,尤其是相對於競爭對手的搶眼之處。風險投資商如果覺得執行摘要有看頭,才會接著去閱讀其它內容。作為商業計劃書中最重要的一部分,執行摘要一般放在最後步驟進行准備。
公司描述 商業計劃書的第一個完整部分是公司描述部分,它包括:公司的歷史,當前地位、戰略和未來計劃。企業還需要在商業計劃書中闡明通過具體的戰略規劃可以建立起利潤可觀的公司業務。
產品和服務 在這一部分中,主要是對公司現有產品和服務的性能、技術特點、典型客戶、盈利能力等的陳述,以及未來產品研發計劃的介紹。另外,對專利等級、版權、及商業機密內容的描述也非常重要,對市場進入壁壘的分析說明也是相當關鍵。
市場分析 這一部分應該界定公司的市場,行業,現在和潛在的購買者,和競爭者。商業計劃書應該闡釋市場中的關鍵影響因素,弄清楚購買決策的制定過程,還應該對「市場是怎樣細分,公司計劃擁有的市場份額,以及預想採用何種防禦戰略來抵擋競爭」這些問題做出回答。商業計劃書的這一部分的撰寫越具體越好,要以那些可信度高、已經證實的數據為中心。市場調研應當包括對企業所在行業、及潛在客戶的詳細分析。行業數據應當包括行業數據、市場規模、近期技術進步、政策規定及未來發展趨勢等方面。顧客調查應包括潛在顧客數量、平均購買率及購買決策者的行為分析等信息。這一調查可以推動銷量預測和定價策略的開展,而這些策略與營銷、銷售、分銷渠道等戰略是緊密聯系的。最後,對企業將要佔領的目標市場的份額做出評價。
營銷戰略與實施計劃 擁有了優質的產品和良好的市場機遇,還需要一個切實可行的營銷戰略和實施計劃來配合,才能保證最後的成功。營銷戰略應該討論市場調研的結果和產品或服務的價值提議。商業計劃書中這一部分內容的主要目的是使投資者確信這一市場是可被開發和滲透的。
組織管理概要 一個穩定團結的核心團隊可以幫助企業渡過種種難關,是企業最寶貴的資源。很多潛在投資者把管理團隊視為一份商業計劃書獲得成功的最關鍵因素。風險資本家通常會向那些最有可能成功運作企業的人們進行投資,風險投資者將會仔細考察所投資企業的管理者隊伍,這一管理隊伍必須在關鍵性標准方面具備一定的經驗和才能:技術發展、營銷、銷售、生產和財務等。
資金需求和退出策略 這一部分說明為實現公司商業計劃所需要的資金額,資金需求的時間性;資金用途(詳細說明資金用途,並列表說明);融資方案;資金其他來源,如銀行貸款等;每一個風險投資者都想知道公司退出戰略的清晰描述和他們的投資獲利的時間和方法。在商業計劃中最通常的退出戰略是IPO,但在目前中國證券市場不發達的條件下,一般採用在一定期限內還本付息的方式退出。
財務計劃 這一部分的最重要方面在於財務預測——預測資產負債表、現金流量表和損益表。財務預測必須與公司的歷史業績和發展趨勢相一致,也應該與商業計劃書中其他部分的討論結果相一致。最後,你還應該考慮投資者需要的投資回報率和他們的收回戰略。許多創業者,在技術方面是專家,而對於財務和融資卻是門外漢。所以,往往提交出來的是一份數據粗糙,取捨隨意,預測基礎不合理的預測數據,難於取得投資人的認可。尋求專業顧問人士的幫助可以保證整個財務預測體系的規范性、合理性、專業性。
風險因素及其對策 雖然每一份商業計劃書都會對項目的方方面面做出一番美好未來規劃,但是作為風險投資一方,他面對一個項目,不確定的因素太多。風險分析部分的目的就是說明各種潛在的風險,向投資人展示針對風險的規避措施。
附錄 附錄經常作為商業計劃的補充說明部分。每份商業計劃在附錄中都有大量的財務預測,作為執行計劃和財務計劃中有關財務的總結。在附錄中可能出現的附件還有:媒介關於公司產品的報道;公司營業執照、產品的樣品、圖片及說明;有關公司及產品的其它資料;專利技術信息;合作者和消費者的來信;一般競爭者調查等等。
盈虧平衡分析模型工具 通過把成本劃分為固定成本和可變成本,假定產銷量一致,根據成本、產量、售價和利潤之間的函數關系,找出產量、產品價格、單位產品的可變成本、年固定成本、生產能力利用率等因素的盈虧平衡點,再結合我們預測的各個因素可能的變動情況,對項目的風險情況及項目對各因素不確定性的承受能力進行判斷的一種分析方法。
財務比率分析模型工具 分為四類:償債能力比率、盈利能力比率、營運能力比率和發展能力比率分析模型工具,特別是通過對投資利潤率、投資回收期和投資利稅率、銷售利潤率、銷售利稅率等靜態財務指標和財務凈現值、財務內部收益率等動態財務指標的分析,風險投資商將對本項目產品的綜合獲利和收益能力有更進一步的認識。
敏感性分析模型工具 是用來衡量當投資方案中某個因素發生了變動時,對該投資方案預期結果的影響程度,通過要作敏感性分析的因素有:投資額、項目壽命期、產品的產銷量、產品價格以及經營成本等等。預測的可靠性取決於假定的實際准確性。投資者特別希望在討論預測的時候進行敏感性分析。准備敏感性分析時,應該識別出最關鍵的假定,然後確定假定的變化會帶來什麼影響。
現金流預測模型工具 商業計劃書中的現金流預測是財務計劃中的最重要部分,它克服了利潤指標的不足。在現金流預測模型工具中,現金的來源一般為預計的現金銷售收入、收回的應收款項、銀行貸款以及新增投資等;而現金的支出一般為購買固定資產和原材料費用、工資、研究和開發費用、應付款、市場開發費用以及到期還本付息款項等等。現金流模型在第一年中應按月計算,在之後的年度中可以按季度或年度計算。
公司價值模型工具 一般投資者希望了解項目方企業的真實價值,常用的企業價格評估方法有現金流量折現法和市場價值法。投資者經常會通過查看公司在某段時期(通常在3到5年間)之末的預測收益,然後用一個與行業相關的倍數把這些預測乘起來,進而對公司價值做一個大致評估。投資者一般採用收益的風險貼現率來公司未來價值進行貼現,從而估算出公司的現值。
③ 如何寫一份風投喜歡的商業計劃書
一份好的商業計劃書,哪些因素起到決定作用?
BP的頁數:看似一個簡單的文稿處理工作,其實起到了敲門的作用,對於絕大部分早期項目,BP不應該超過20頁PPT的信息量。許多投資人對於超過20頁的BP,內心是抵觸的,更有些創始人為了追求美觀,用了太多設計圖片,造成一份BP超過20M,投資人在收到這類BP的時候,如果周邊信號不佳,很大可能是不會選擇下載查看,這樣就白白錯過了許多機會。
BP的邏輯:這點是一份BP的核心價值,每個投資人一天要看的BP不會少於20份,能從這幾十份BP中脫穎而出,讓投資人牢牢記住你的項目,靠的就是清晰的邏輯。另外投資人看BP通常都是快速掃描,甚至一分鍾讀完。所以一定要直奔主題,講重點,在最短的篇幅內講述自己項目的商業邏輯。
BP的美觀:之前說過有些創始人為了追求美觀,過度包裝造成BP過大,這一點是不可取的,不過適當的顏色搭配選擇,還是可以讓投資人在大量垃圾BP中耳目一新的。「創業者不要過於迷信模板,相信你乾的事情是獨一無二的,不建議代為撰寫BP,親自撰寫與修改BP也是對自己創業邏輯的一次次梳理,最終面對投資人的也是創業者自己,代寫人無法取代。
投資人閱讀商業計劃書(BP)後需得出3大核心1、你要做什麼(what)?你的產品或服務到底有什麼價值2、怎麼做(how)?你是不是有執行能力和成功的把握3、怎麼賺錢(商業模式)、怎麼分錢與需要多少錢(融多少資金)
商業計劃書的主要框架
商業計劃的主要框架主要從事(內事和外事)、人和錢三個部分。商業計劃書的框架模型主要分為如下圖所示四大部分和十二小節。
二、以下從12個小節介紹商業計劃書的撰寫細節和注意事
1、項目定位項目定位:通過一句話簡明扼要地介紹你們的項目是什麼,項目定位介紹寫在商業計劃書首頁,讓人一眼就知道你們是干什麼的。
2、提出問題(市場痛點在哪裡)提出問題:現有的客戶需求哪些沒有被滿足,市場痛點在哪裡,市場需求是創業的基礎,很多創業者提出的需求多為偽需求或非剛性需求,在確認市場需求的過程中也是創業者在找差異化,如果創業的方向都沒有抓住,自然很難獲得投資人的青睞,創業需要對自己和對別人負責任,市場需求的了解和深入至關重要。
3、解決方案(產品與服務)解決方案:通過哪些方法與方式解決市場痛點。
4、市場分析(市場容量)市場分析:需要證明市場需求的存在以及這個需求市場容量
5、進入策略(如何啟動)進入策略:項目從無到有,如何啟動?
6、競爭優勢(競爭對手)競爭優勢:行業內的競爭對手有哪些,項目的核心競爭力在哪裡?
7、核心團隊(團隊背景)核心團隊:核心團隊的背景履歷,以及要表明為什麼你們的團隊能幹這個事情
8、執行現狀(已做的事情)執行現狀:目前項目已經進展到什麼程度,已經做的事情做個說明
9、計劃目標(未來前景)計劃目標:未來一段時間需要乾的事情有哪些
10、商業模式(怎麼賺錢)商業模式:如何賺錢的問題,在什麼時間點能夠做到盈虧平衡
11、股權結構(怎麼分錢)股權結構:創始人及核心團隊的股權結構,決定未來長遠發展基礎
12、融資計劃(需要多少錢)融資計劃:需要多少錢干這個事情
④ 吸引風險投資的創業計劃在撰寫中要以什麼為出發點
以項目本身,包括項目產品服務、商業模式、團隊情況、項目收益在內的項目關鍵信息為出發點。
⑤ 怎樣寫風險投資計劃書
你的投資計劃是你融資的一個重要工具,用最簡單明了的計劃書介紹清楚你的項目,讓投資人投資。那麼如何寫投資計劃書呢?創設新事業者透過現金流量表檢核投資計劃可行性後,並對合資條件(如技術股)、投資策略(計劃定位)、股權安排等有了盤算之後,再來就是請財務顧問或投資專家撰寫「投資計劃書」,以作為向投資者籌募資金的工具。本章依次介紹對投資計劃書的基本認識,如何撰寫投資計劃書,最後以永輝投資股份有限公司為創業者所擬訂的投資計劃書為參考格式。一、對創業投資計劃書之基本認識(一)投資計劃書是創設新事業時籌措資金必備的文件工商界人士,大家都很忙,有潛力的投資者更忙,尤其要向大老闆解釋投資構想,大約允許1小時左右,在這1小時當中,僅能做摘要報告,引起他的注意,讓他了解交給何單位,何人辦理而已。因此必須准備好詳細的投資計劃書交給大老闆,讓他帶回去給幕僚評估,有了正面的評估意見後,能作出投資決策。目前中國大陸地區私人或各類企業想要向外界籌募資金,有90%以上缺乏投資計劃書,這些沒有投資計劃書的投資案,籌募到資金的概率很底很底。(二)投資計劃書是節省時間的利器創設新事業投資構想通常相當復雜,要以口頭解釋讓投資者完全清楚,可能要好幾天,很少投資者有這耐性,但不完全清楚整個投資構想,投資者又不敢投資。最輕松理想的方式是請投資者吃個飯,稍加解釋,交給投資者已寫妥之書面「投資計劃書」,俟一段時間後,再問有什麼不清楚的地方,再征詢投資的意願,省時又省力。(三)投資計劃書是溝通協調的利器投資計劃書如需要較多的資金,勢必接觸可能投資者的數目會超過20個,因並非百發百中而要將眾多投資者召集在一起,不但時間不容易找,且與會人數眾多,會前未有共識,會中討論容易失控,無法達成決議。對眾多投資者於短時間內達成共識的方法,便是准備一份清楚易懂的「投資計劃書」同時發給眾多的投資者,再個別稍加解釋。讓有共識的人聚集在一起開會,才能很快達成決議。創設新事業籌劃者應了解投資計劃書是溝通協調的利器,如不用此工具面對眾多的投資者,可能無法負荷,深感疲累,這也是讓許多創設新事業計劃踏不出第一步的原因。(四)好的投資計劃必須正確、清楚所謂正確,即必須注意數字品質,只要提到數字必須有根據,如為參考別人的數據,註明出處;如為假設,必須說明假設條件。例如,某項產品現在台灣市場為2億元,必須註明出處。投資計劃書中如第一年銷貨收入預計為2千2百萬元,必須說明如下的假設:該產品在台灣市場的增長率為10%,且市場佔有率假設為10%,即2億元×(1+10%)×10%=2200萬元。
⑥ 為什麼籌措資金的創業者需要制定風險資本的網路營銷計劃而不是餐巾紙計劃
這個肯定是需要制定風險資本的網路營銷計劃的。因為只有這樣才能分析出投資的風險是否可控。還有就是通過計劃能換算出投資的回報率
⑦ 電子商務項目如何獲得風險投資
一、模式同質化風險
由於我國的電子商務模式是脫胎於美國的模式,因此在電子商務發展初期,BtoB、BtoC、CtoC三種定式模式在國外佈道者的傳播下迅速推廣開來。國內的電子商務經營者把這些東西學來,當做「聖經」一樣去復制和炒作。應該承認這些電子商務模式對推動我國初期電子商務的發展,固然起到了一定的作用。但是,隨著電子商務的不斷深化,這種同質化、大家都千篇一律的模式顯然不能適應消費者需求個性化、多元化的需要,因而企業在實施電子商務時要力求體現個性化,避免踏進同質化的誤區,無法提升企業的競爭優勢。
二、超前的風險
電子商務固然能夠起到跨時空交易、降低成本等作用,但是電子商務並不是萬能和普遍適用的,有些企業看到別的企業都在進行轟轟烈烈的電子商務革命,彷彿自己不電子商務一下不夠時髦,於是也附和著進行電子商務改造,結果由於企業管理水平跟不上,供應鏈企業不配合,導致花費巨大的電子商務系統成為一種擺設,沒有發揮應有的作用。如某企業主要從事石油製品的生產,決定建立自己的BtoB電子商務網站,在網上對銷售體系進行整合,他們認為通過這樣的跨越式發展策略可以提高企業管理水平,結果因為他們的合作夥伴不願意通過此方式進行采購,並繼續採用以前的采購方式,致使該項目在產生效益之前就面臨淘汰威脅。
三、滯後的風險
與超前風險相反的是,有些企業本該實施電子商務卻習慣於傳統的思維方式,沒有進行電子商務變革,這樣的結果同樣是阻礙了企業的發展。如某高科技企業其客戶主要是各大企事業單位,由於該企業歷史短暫,沒有形成自己應有的管理體制,所有生產和銷售處於一種自發狀態,企業領導意識到必須加強企業管理水平,並推行了各種新管理措施,但收效甚微。對於這樣的企業要盡快建立自己的ERP和CRM系統,通過電子商務系統來變革企業內部傳統的管理,藉此提高企業的競爭力。
四、技術風險
當前我國電子商務面臨的突出問題之一是網路應用程度不廣,網路結構復雜,不同行業不能實現互通互聯,應用落後於技術發展,傳統企業難以適應新經濟發展要求。我們應本著市場牽引、應用主導、網路共建、資源共享、技術創新和競爭開放的方針,盡快建立和健全相關法律法規,開發關鍵的技術和產品,形成適合中國國情的電子商務的運營機制。最關鍵一點,是通過政府、企業等各界的通力合作,借鑒國外先進科技成果和管理經驗,盡快建立起擁有自主知識產權的綜合服務電子商務平台。此外,目前有關電子商務安全的技術還沒有完全解決,包括交易安全、認證安全和數據加密等,由此技術風險容易導致安全風險。
五、信譽風險
中國BtoC電子商務的最大網站my8848的轟然倒閉使人們對電子商務的信譽降至極點,以致整個電子商務行業都不可避免地遭遇一場信譽危機。因此,現在電子商務企業要最大限度地克服信譽風險,落實到企業的行動中去,就是要「勿因善小而不為,勿因惡小而為之」,對於企業的每個訂單,每個客戶都不能馬虎,細微之處見真情。特別要重視搞好消費者關注的售後服務、付款方式,不能交易一完成,服務就終結,甚至翻臉不認人。短視帶來的是電子商務的短命。my8848欺騙消費者的最終結果是自己和倒閉。
六、人才風險
電子商務需要大量計算機人才和網路經濟人才,現在連電子商務的倡導者美國都感到這方面人才的缺乏,我國這方面的人才就更加匱乏了,並且有人才向提供高薪就業機會的國家外流的傾向,如今隨著WTO的加入,電子商務人才外流的傾向會更加明顯且流失也更加容易。特別是隨著國外IT企業的大量進入,一場爭奪電子商務人才的中外爭奪戰即將打響。因此,作為電子商務企業要重視人力資源管理,將人才視為企業之本,做到用待遇吸引人,用感情凝聚人,用事業激勵人,從而有效地預防人才流失的風險。