營銷活動復盤

『壹』 酒店OTA營銷策略有哪些

酒店哥來跟您聊聊，酒店OTA運營應該怎麼做營銷

酒店要通過OTA做營銷，一般都可分為5個部分。在回答問題之前，我們先來明確三點：

1、 營銷的目的是引流。

2、 營銷的本質就是傳播。

3、 理想的營銷是讓流量帶來更多的流量。

這三點分別可以用來回答：我們為什麼要做營銷？營銷到底是什麼？什麼才算是一個好的營銷活動？

1、 確立營銷目標——要做什麼樣的營銷

在確立一項工作之前，我們都得先確立一個目標。換而言之，我們的營銷要達到一個什麼樣的效果。

目標的確立不僅可以為我們的前期策劃立一個標桿，在後期做活動復盤的時候，也會有一個對比的標桿，實際效果與預期相比是達到了還是差多少，對比之後可以看到這次活動的不足之處或者值得其他項目借鑒的經驗總結。

2、 營銷的節點選擇——營銷如何借勢

考量時間節點的維度，一來是為營銷活動找噱頭，也就是借勢。二來，節點日推出營銷活動獲取的點擊量可能會多一些，整體活動效果可能會好一點。

比如今年的國慶節，又恰逢建國70周年，那麼緊跟這個節點，無論是營銷的氛圍還是用戶的參與度，這個節點都是一個不容錯過的營銷選擇。此外，還有9月初的開學季、攜程推出的99酒店節、以及攜程20周年慶等等節點，都可以成為營銷活動推廣的選擇。

3、 營銷的客戶群體——營銷面向的是誰

當活動的目標、節點（借勢點）確定好了之後，對營銷的目標客群也要有一個把控。如何去把控呢？

明確了我們的營銷目標是做傳播引流，那麼接下來就要考慮我們去哪裡引流？目標客群是哪類人？他們的消費偏好是什麼……

這里可能有一個誤區，很多人在做營銷時可能都會忽略。我們做OTA運營，使用的平台是不一樣的，要知道不同的平台的用戶群體也是不一樣的，不同的平台的規則也是不一樣的，如果我們只制定一個營銷策劃，然後把這個營銷活動鋪到各個平台上，那麼可能在某個平台上取得的效果好，其他平台的效果可能不太理想。

如何去改變呢？

首先你得明確不同平台的運營規則。

接著你得對不同平台的受眾做一個分析，對平台用戶進行用戶畫像，了解這類用戶的消費偏好。

最後再根據不同平台的不同用戶的行為偏好制定一個特定的營銷方案。

4、 營銷的類型——營銷選擇的方式是什麼

營銷的本質是傳播，那麼既然是傳播，傳播的類型有很多，能讓我們傳播出去的吸引人的內容有很多。

對於酒店人來說，做OTA運營的營銷，常見的方式就是促銷、打折、優惠活動等等。大家在選擇營銷的方式的時候可以多樣化一些，不必太單一。例如：

不同的房型給出不同的價格優惠

不同的價格帶給出不一樣的優惠方式（打折優惠、連住優惠、早鳥價等等）

不同的平台制定不同的促銷方式

……

5、 營銷的復盤——營銷的效果怎麼樣？如何改進

營銷活動推出去之後，不管效果是否達到預期，都要盡快對營銷活動做一個活動的復盤和評估。

營銷的活動是否達到預期？

如果沒有，問題出在了哪一個環節？

如果達到了，那麼超出預期的部分是怎麼做到的？

整個過程中有沒有哪一個環節需要改進或加強？

……

以上，就是要做一個營銷的整體思路。不僅僅是我們做OTA平台的營銷，我們在做線下的營銷推廣也需要從這5個方面去考量，當然，這5個方面只是一個參考的考量維度，對於不同類型不同品類的酒店，考量的維度會有所不同。

總體來說，前期的分析和目標確定，中期的活動策劃和執行，後期的復盤和整體評估，都是一個完整的營銷活動不可或缺的。

『貳』 房地產中復盤是什麼意思

房地產中復盤來的意思就是就自是看到客戶的詢盤，然後再回復給客戶了。根據對客戶和市場再調查，根據前期的市場反應，對目前的房產價格、營銷策劃、銷售策略等作出的調整和應對。或者說對潛在客戶的答復。

復盤是一種貿易術語，也是銷售術語，通常用於項目或活動結束後，對已經進行的項目進行回顧，對經驗和教訓進行總結。

復盤的時候盡可能把客戶問的每一個問題都做一個詳細的解答,即使是不知道的也應該作一個說明,告知原因。因為客戶問的問題都是他們所關心的問題,切勿忽略細節哦。有時候細節是決定成敗的根本所在。每一個細節都體現了你的水平。

(2)營銷活動復盤擴展閱讀：

復盤注意事項：

1、復盤的時候作一個檢查，以免出現簡單的拼寫錯誤，因為沒有哪個老外會願意看一些錯字連篇的郵件，這是一個人的外在表現。

2、復盤還應該考慮都就是價格高低的定位。想要報價合理，就必須先了解市場，也就是作一個簡單的市場調查。

3、給自己的產品做一個定位，屬於低檔、中檔、還是高檔。最後作出適合的報價。報價太高肯定會嚇跑客戶，也就不會有客戶再次詢問的機會了。但是報價太低的話，客戶又會懷疑真實性，所以一定要把握好這個尺寸。

『叄』 學習銷售與企業管理應該看些什麼樣的書籍

OKR工作法
作者：克里斯蒂娜·沃特克 ，明道團隊 譯
推薦理由：表示目標，KR表示關鍵結果，目標就是指你想做什麼事情，關鍵結果就是指如何確認你做到了那件事。這本書能幫助你讓你的團隊上下一致，圍繞著真正的、可衡量的目標做事。

閉環思維
作者：智俊啟
推薦理由：閉環思維，指的是從任務的發起到任務的結束，是一個封閉結構。比如完成一項工作或參加一項事情，不管執行效果如何，都要及時、認真給發起人反饋。約定時間要反饋，階段完成要溝通。久而久之，讓自身具有閉環思維，習慣的力量自會引領你成長、助力你開掛，在高手中也能脫穎而出。這本書就是告訴你如何去形成閉環思維。

復盤：對過去的事情做思維演練（實踐版）
作者：陳中
推薦理由：企業如何形成復盤文化，個人如何養成復盤習慣，如何做好復盤，如何確保復盤結論能指導實踐。

銷售團隊作戰地圖
作者：袁東魁
推薦理由：如果你有時間的話可以一一看上面的書，如果你沒有那麼多時間的話，不用看很多的書，只需要看一本就可以了，它就是銷售團隊作戰地圖。
它告訴你如何去打造一套高績效，可復制的，成體系的打法，能讓你的銷售團隊成員目標非常明確，完成目標的動作能達成共識，能清楚的知道接下來每月每周每天要去做什麼，能具備對應的執行能力，能自我激勵，自我優化工作方式。最重要的是能長期高效執行。還配有完整的從0開始手把手操作的具體案例。