❶ 汽車美容洗車店的營銷策略,不要網上粘貼的。談談你的好點子。
而面對當前因受天氣的影響,汽車美容生意更加難做,業內人士表示,受天氣影響,近期美容市場行情冷淡的市場情況持續到今年五一長假,而這段時間是對國內所有汽車美容店的一個很大的考驗,特別是對一些小型或不正規的汽車美容店,就會造成很大的沖擊,這段消費淡季時期,肯定會有店關門或撤出美容市場,汽車美容市場的競爭將是實力的競爭。
1、是否存在城市消費差異?
針對這個問題筆者也仔細研究過。經過筆者走訪調查,消費項目和城市沒有太大關系(就城市和城市之間)那麼問題就來了,到底是什麼來引導或者吸引消費者的呢?
①、 裝修考究
就客戶而言進店的第一感覺跟重要,裝修不能太次,要是和路邊大排檔一樣估計客戶也不放心你的施工水平,反之裝修也不能要過於豪華,你要是裝修的太過於豪華客戶反而會怕店大欺客,和價格高於市場價等行為。
筆者建議:裝修實用和溫馨舒適為主,經常到掃一定要干凈整潔。
②、 人員素養
素養是指一個人在從事某項工作時應具備的素質與修養。它是指一個人在品德、知識、才能和體格等諸方面先天的條件和後天的學習與鍛煉的綜合結果。
筆者摸索發現很多員工工作的時候大腦都是在走神的狀態,完全沒有意識到到底自己在做什麼,做這個為了什麼等等,這樣的員工素養從何而來。
筆者建議:素養這個問題很多店主都會遇到的發展瓶頸,依靠加盟是不行的,這個需要店面管理人員的長時間引導言傳身教等。
③、 專業的施工
看到這里大家可能都嗅之以鼻,但是就目前行業而言培訓傳播方式跟不上開發速度,免費培訓或者階梯式培訓把市場搞亂了。
而現在的技術由10年前的10年更新周期更新到了現在的3年的技術周期。
筆者建議:技術這方面不能太保守,隨時更新學習還是有必要的,最好策劃公司長期的培訓或者跟蹤。加盟店的階梯式培訓肯定是不行的。
④、 完善的服務體系
現在跟多店面都沒有完善的服務體系流程,或者說人員不知道如何去更好的服務客戶比較貼切,這讓客戶對店面的形象大打折扣。有些店面依靠加盟的純復制體系是不行的,不是所有體系都是萬能的,要綜合考慮店面的布局、人員、和定位來整理。要因店而異。
筆者建議:根據自己的店面定位來做,請的人員多反而會增加不必要的成本。
純手工,望採納!
❷ 洗車場如何經營
、市場分析:
1、基本客源:以洗車場為中心,觀察方圓5公里內車輛數量和附近道路每日車流量,依車輛檔次劃分可能的消費群。
2、固定消費:從基本客源中概算。例如觀察5公里有4千輛車加上每天過路車有3千輛,鎖定10%約700輛車,按常規約三天清洗一次,則每日可能洗車數量約為250輛次。
二、經營策略:
1、廣告宣傳:宣傳擬分開業前、中、後三個部分。前期可通過電視、報刊、電台或網站等媒體,並張貼海報、櫥窗聚焦、散發傳單等多種形式、多渠道廣為宣傳,提高知名度。開業時張燈結綵,氣球廣告等,還可數日免費洗車招攬顧客。開業後開展微笑服務及快速優質洗車以吸引更多的固定消費者。
2、會員制:以當地消費水平確定入會年費成為會員並建檔,發會員卡按月交費,當月洗車次數不限(車內清潔另定)。
3、發卡制:
(1)年卡:常規每周洗車2—2.2次x 52周(一年)=1110次×每次洗車費(按定價下調20%讓利客戶),全年洗車次數不限(車內清洗每周一次)。
(2)半年卡、季卡及月卡的辦理方法參照年卡,讓利幅度酌情調整。
(3)優惠卡:分級售金卡、銀卡及普卡。
例:若每次洗車收費15元
金卡:收費780元,全年洗車不計次數
銀卡:收費500元,洗車60次
普卡:收費300元,洗車38次
(4)贈品:可以每日對前6部車以及固定時段、節假日等洗車車輛贈送報紙,飲料,帶小孩的客戶贈送兒童玩具等贈品以吸引客戶。
三、保養檢修:
1、保養:依照設備說明定期檢測調整各部件及更換潤滑油等,以保持沒備最佳運行狀態。若有故障無法自行解決時及時叫修。盡量做到少帶病運作。每日應填寫《洗車工作日誌》和《保養和維修記錄》等,健全管理。
2、外觀:設備外觀是客戶的第一印象,故應及時保持清潔,若發現掉漆等應盡快修復。玻璃也應勤擦洗以保持亮潔。
3、場地:隨時清掃雜物,所有物品擺放有序、得體,給人舒適和整潔的感受。
4、精心維修:配備專(兼)職維修員,要求該人員對設備應有一定了解並具有排除故障的能力,能盡心保養和維修。
四、優質服務:
服務員經培訓後應持之以恆做到讓客戶得到最佳服務
五、內部清潔:
配置吸塵器、腳墊清洗機、洗衣機(洗擦車布等)、噴槍(清潔細縫)S,做到細致、規范,從而讓客戶滿意。
六、整車美容
視場地許可和經濟能力,配齊全車美容、電腦檢測、快修保養、四輪定位、補胎平衡、劃痕修補、鈑金噴漆、空調加氟、無塵貼膜等服務項目,既便利客戶又獲得高利。
七、精品配套
發展批發、銷售或代銷精品配件、真皮座椅、中空防盜、CD音響等全套服務,提高效益和檔次。
八、人員管理
1、專(兼)職收銀員現場收費,每日應核對電腦記錄以健全財務管理。
2、建立整套規章制度,做到管理上從嚴,工作上抓緊,質量上保證,生活上關心,並從各方面提高員工素質,從而提高企業效益。
❸ 汽車美容店的營銷方案
1.會員營銷
會員模式是汽車美容店常用也是必用的一種營銷模式,也就是爭取做「預收款生意」。憑借會員卡可在店內洗車、做汽車美容、護理、裝飾,購買汽車精品等,並享受購物折扣優惠、積分返利優惠等優惠待遇,享受快捷完善的汽車快保、維修、救援等增值服務支持,及各類車務手續的代辦支付等別具一格的服務。
2.文化營銷
把企業文化和本店形象貫穿於每個日常經營活動中,可以通過舉辦汽車評鑒、賽事、車友聚會等活動,突出本企業的文化魅力。可以再此基礎上組建以本店為服務基地的車友俱樂部,把生意做到生意之外,市場開發與營銷變成了一種不期然的行為。
3.服務營銷
服務作為企業經營內容的一部分,不僅要做好,還要創新。對於大、中型汽車美容店,可以針對一輛車提供從擁有到報廢的全程優質服務,貼身、貼心的個性化服務,這種車主的保姆級服務層次的服務經營,也就把競爭引入了無爭的境界。這不是一定要求做到,至少可以去嘗試努力做到。
4.網路營銷
隨著上網人數的逐年增加,互聯網也已經成為了一種媒體,且是有別於其他傳統媒體的新型傳播模式。通常,買得起車的就肯定上得起網,因為電腦和網路的普及率,在車主人群中是一個更高的比例。作為汽車美容店的經營者,要學會合理地利用網路去為自己的營銷服務。在力所能及的前提下,建立一個本企業或本汽車美容店的網站,提供網路購物、商品查詢、車友論壇、供求委託等服務,充分利用網路的便捷優勢,實現充分的互動支持,加強自己與老顧客的聯絡和感情溝通。
5.其他營銷
除了以上介紹的四點之外,市場開發與營銷還可以通過價格折扣、發放優惠券、附送禮品、免費送貨、積分促銷等方式進行。當然,這些策略對於新開業的小型汽車美容店來說或者成本太高而難以實現,還可能過於復雜而不便操作。因此,在實際的日常營銷工作中,需要根據自己的實力採取有效的措施,做到既要少花錢又能多辦事。
❹ 美容院於洗車行異業聯盟策劃案
發聯合優惠券吧!
❺ 求汽車美容店的營銷方案!謝謝
我是張西堯,專業做汽車美容16年。我的一些觀點也許對你有用!
1 女子美容行業已經證明,所謂的辦卡只能當時圈錢,但是後續的問題是 你辦的越多,你死的越快! 很多人不明白!
打個比方,你店面20個人,一天只能服務(高質量)50台車,但是如果你的會員超過200人,特別是雨過天晴的時候。你所有的人,只夠忙不收錢的會員的了!
外來的流動客戶 ,不會和你的會員一樣,等幾個小時接受服務的!
我簡單的說下----因為要把這個事情說清楚,需要幾個小時!
總結
A 不要用所謂辦卡來困住所謂的客戶
B 不是不辦卡 但是裡面有技巧,需要留下一些精力來服務可以收現金的客戶
注意 --店面是以現金為王的!
2 汽車美容店 ----必須走專業路線
裝飾行業的---威固 音響行業的非常城市! 是我們行業的代理, 他們的就是專業路線
打個比方 洗車收費 30和70元』其實成本不會超過30% 但是利潤超過100!
如今這個行業,你還想靠量來取勝,那你會做的很辛苦,
如果 你定位是專業路線,那麼你掌握的就是優質客戶,你可以用有限的員工服務一批優質客戶,那麼 你的員工就不會很辛苦,你的利潤也會高很多,因為優質客戶對價格相對不會很敏感,也就是說 你收費比別人高 ,在他們看來是正常的!----你給的服務不一樣!
也許你會問 ---我當地沒有那麼多 ---咋辦??
A 一開始你就要傳遞一個信號,我的店定位在高端, 我的服務就是不一樣!
B一開始也需要接納低端的客戶----你要生存啊 , 在合適的時候,把低端客戶踢掉!
3 所謂的營銷理論都是騙子去忽悠不懂行的店面老闆的@!
打給比方--你看3年AV,還不如給你個女人3天!
理由很簡單 ----開店是實戰啊,你遇到問題你去翻書??
開什麼玩笑?
4 店面的經營之道
師傅重要???花5000塊一個月請個師傅 ,做的不好一天罵200回!
產品重要??? 只要你給錢,什麼產品都能有
真正的高手,玩的是服務,真正的高手,銷售給客戶的是服務
希望對你能有所幫助。
❻ 汽車營銷策略
我作為行外人,是這樣認為的,其實是換位思考吧!以乘客的身份去體驗每次坐車。不可否認,汽車是比較方便的交通工具,其快速高效,一直備受認同。我覺得,要做到出色的客運並不困難,我的意見如下:1:合理的票價是競爭的基礎,如果票價與其他兩樣有太多差距,就不存什麼競爭力了。2:整潔干凈的車身及車內空間。定期做好消毒和清潔方面的工作,干凈的車內空間是美好旅途的開始。最好配上一點恰人、清新的香水。3:合理、舒適的乘坐空間,長途尤其需要具備這些條件,我個人非常不認同卧鋪,卧鋪太臟,普遍大部分人有潔癖。如果有個擱置腿部並達到舒適的裝置,倒是不錯的選擇。可以通過適當改裝而得到。4:良好的服務態度,緣於細心的關懷,隨行的乘務人員,適時的問候,老人或小孩子是否需要暈車葯,或者塑料袋,更或者為乘客安排上洗手間的時間及地點。其實一個好的乘務人員可以做得的,很多。這是一個關鍵。多一點互動,就多一點人情味。5:若是長途(涉及到過夜的)可以安排乘客在凌晨時分在路邊的餐館就餐,就算是粗茶淡飯,都比在加油站的小賣部里沖上一杯方便麵更有味道。乘客朋友,會在這刻記住了你。完成這些舉動,只是需要適當的控製成本和那些路邊餐館進行協調就可以做到。6:找一些精彩的,經典的,大片的DVD(或經典小品等)進行沿途播放,幾個小時,甚至十個小時內看兩部大片,再睡上6個小時,也是正常作息時間。因為長途車旅是非常累人和無聊的,除了睡覺,呆望風景,就無所事事。7:若按長途旅行10個小時以上的來計算,在次日即將到達目的地的清晨,為乘客送上一份報紙和早餐和濕巾、口香糖。濕巾和口香糖是做什麼的?濕巾是給乘客拭去整晚乘車的勞累,口香糖則是給乘客代替漱口用的。在乘客下車後,和他們道聲再見,再補上一張名片。我相信他們是相當樂意接受並且下次還要乘坐你的車的。
我個人認為,其實做到以上的東西,成本並不是很高。作為一個激烈的競爭行業,在同一起跑線上,比的就是服務,就是堅持。誰的服務做得好,誰可以堅持並創新的發展,就是贏家,同樣可以有自己忠實的客戶,創造行業良好口碑。這一切乘客朋友都是有目共睹的。以上的措施,再配合一些價格營銷策略,我相信客運業,明天會更好。
❼ 汽車修理店的營銷策略
主要是要拉個汽車品牌
讓你的店成為他們的服務站
這樣才是最賺錢的
❽ 洗車店開業營銷策略
找我就對了,我的方案絕對能讓你,生意火爆