情景性營銷案例

A. 求一營銷案例進行個案分析，我希望能夠有個例子

當我們提起「時尚」一詞時往往會想到雍榮華貴的巴黎、色彩繽紛的米蘭，甚至還會有老成古板的倫敦；談及流行也會涉及諸如「Chanel」、「Dior」、「GUCCI」、「Armani」可能還有「Dunhill」。「高檔、時尚、奢侈」是他們的代名詞，幾十甚至上百年的發展史使其更多的融入了貴族感，「陽春白雪」式的營銷措施讓普通消費者總是望塵莫及。

西班牙地處歐洲的西南部，比利牛斯山脈的阻隔使西班牙偏安一隅。在大多數人的心裡，西班牙有美女、有海灘、有鬥牛、還有足球，「時尚」二字跟西班牙好像不著邊際，但近幾年歐洲時尚界卻猛然颳起了一道「西班牙旋風」。以ZARA為代表的一批另類時尚品牌突破傳統束縛，堂而皇之的成為了時尚領導者。是什麼原因讓ZARA能夠在短時間內成長為極富競爭力的國際品牌呢？

一、應歸功於高效的產品組織體系。

在這里，我們說ZARA的產品不是開發而是組織，是因為其在全球各地都擁有極富時尚嗅覺感的買手，幫助ZARA品牌在全球各地收集該地區現時的流行產品，並通過購買將產品集中匯於指定地點，由專業的時裝設計師依類別、款式及風格進行全新改版，組成新的產品主題系列，附和現時段時尚流行特點，聘請200多名設計師從米蘭、巴黎時裝秀取得設計靈感，利用高檔品牌提前發布時尚信息的傳統（如3月發布秋冬季時裝、9月發布春夏季時裝，發布時間和真正的銷售季節中間通常有6個月的時間差），使時尚雜志還在預告當季潮流時，Zara櫥窗已在展示這些內容。

二、快速的生產供應鏈條使品牌贏得市場先機。

傳統的服飾品牌從產品設計到面輔料采購、生產加工、物流運輸，到最後成品上架銷售往往需要2－4個月的時間，高檔時裝品牌則會更長一些。ZARA利用全球采購運輸系統，使各地區專賣店貨品上架的全過程最短只用10天時間，全球各專賣店新品幾乎同步上貨，短的時差也不會超過幾小時。這樣就使ZARA在第一時間，將現有市場流行貨品進行批量式銷售，緊跟時尚步伐。利用小批量、多批次的供貨方式，每周兩次向各地專營店進行新產品配送，銷售期超過兩周的滯存產品也會及時更換。這樣，不僅使店內產品更新速率加快，促使消費者經常光顧；而且各專營店不必設立專用貨庫，減小了營銷成本的投入。

三、特殊的營銷方法吸引更多的消費者進行購物。

ZARA品牌在全球各地設有500餘家專賣店，每一家ZARA專賣店與其稱之為店鋪不如稱之為小型商場，因為ZARA專賣店往往都擁有萬余平方米的面積，上萬種不同款式的服裝，使消費者能夠形成「一站式」購物環境。多款少量的營銷方式，使得同一種款式、不同尺寸的時裝只有十餘件，銷售好的話最多補貨兩次，一方面減少同質化產品的產生，滿足市場時尚化、個性化的需求；另一方面，也促使顧客產生即時消費，避免購物遺憾。

ZARA通過匯每季最暢銷的流行單品、集各品牌營銷之所長，經過改版及組款的方式，向流行敏感度高且消費能力強的25－35歲顧客群提供高品質、低價格的流行時裝。「消費者要什麼？」成為公司經營最重要的參考目標，全球零售點的第一線工作人員聆聽消費者對產品的建議，從顏色、款式到價格，每天匯總回總公司，設計部門立即進行檢討，兩星期後，依顧客建議而產生的新產品就可以在店內找到。快速的市場反應及合理的品牌運營方式，使得ZARA品牌以每年30%的速度增長，年營銷額超過20億美元。

ZARA的出現，打破了傳統服飾品牌運營之道，其核心價值在於「速度」！通過方方面面的「速度」提升獲得市場營銷的「第一桶金」。它的模式可以為我們的企業所借鑒，增加市場運營的手段及方法，為我們提供更為廣闊的經營思路。但「借鑒」不是「抄襲」，在根據企業的實際情況進行適度參考外，我們還應注意：

速度的提升來源於集約式的高效管理；

「速度」雖然是ZARA佔領市場的法寶，但「速度」的背後卻是ZARA集約式的高效管理。我國的服裝品牌企業從原材料采購到產品市場供給，產業鏈中各承接環節還處於各自為政、互無統屬的關系。一件產品的上市需要：面輔料生產及采購－＞制衣企業成品製造－＞貨品物流運輸－＞品牌終端銷售，四個基本環節的保障。在不能夠使配套企業形成快速互動式管理的環境下，即使其中一個環節在管理及運營方面能夠提供高效的供給機會，而其它上下游合作企業卻無法與其進行配合，最終仍然形成「效率堵塞」。

ZARA在品牌創建之初也曾面臨過如此難題，只能依照傳統方式「按部就班」的發展，雖有野心，但無用武之地。在找到「現行方式不能打破就不能產生更高效益」的瓶頸後，ZARA投巨資設立了自己的紡織廠及服裝加工廠，並在歐洲一些主要地區建立獨立的物流運輸企業。14個工廠連結一個超大型自動化配銷倉庫，完全自製自銷，雖然生產成本比外包生產提高15%至20%，但高效率的作業管理使得生產速度得到提升、減少存貨帶來的滯壓成本，因此可以維持穩定的10%利潤。當ZARA的專賣店離開歐洲到達美洲及亞洲之時，為了解決同樣的問題，並減少固定資產的投入，他們採取了參股的方式，與一些生產能力強、並在管理及產品質量上有一定保證的生產企業建立了合作關系，而物流系統則由銷售區域內專業的運輸公司解決。因此才形成了今天一件產品從設計開始到選料、染整、剪裁、針縫、整燙、運送乃至成品上架最長只需3周的快速供應體系。

當然，我們不能夠像ZARA一樣投入巨資建立起一個自有的生產供應鏈，但中國擁有眾多的紡織服裝生產企業，完全可以通過多種方式得到相同的結果。

穩定的品牌來源於穩定的供給。很多企業在品牌運作過程中為了規避經營風險，多採取「虛擬經營」的方式，與上游的產品生產企業和下游的產品銷售商形成脆弱的買賣合作關系，雙方不能夠達成良好的發展共識。因此，以參股的方式同上下游企業及商家建立合作經營模式，不僅可以將雙方的關系更加緊密聯系在一起，形成「合力」效應；另一方面，也使品牌企業可以參與到生產的管理上，更加有利於全流程的統籌規劃，打破「效率堵塞」的瓶頸。

速度的提升來源於先進的品牌運作方式；

國際上對ZARA及類似服飾品牌的運作方式作過精闢的總結，即：一流的形象，二流的產品，三流的價格。

國際品牌在形象方面有著非常嚴格的要求，即使是一個家庭作坊，也會將店面裝飾得各具特色。形象的建立不僅僅是資金實力的體現，也是品牌文化及產品特色的另類表達。國內企業往往只注重前者，而國際品牌卻更為注重後者。他們認為「情調」與「內涵」是成熟消費者認知品牌及產生二次購買意願的「引路石」，因此，會根據品牌特點設立統一而有個性的形象標識，從服務到陳列、從管理到策劃無一不按這種「潛規則」去實施、操作。

所謂「二流的產品」，是指其與高檔時尚品牌的產品相比較而言。為了適宜產品快速進入消費市場，生產中盡量避免製作周期較長或檔次較高的面料在產品中使用，而產品類型也多選擇非冬季類時尚女裝為主。他們將與「時尚」無關的細枝末節通通減掉，在保證產品質量的前提下最大限度的節省成本。在產品設計方面，不去苛求細節，以生產優勢追求現時段最流行的產品，不求「形似」只求「神似」。

在「價格」的認識方面，國內品牌企業在進行產品營銷時，總是認為「時尚」產品除本身高額的研發及生產成本外，還要附加更多的品牌價值在其中，因此，應該是也必然是「高價值」產品。不過，ZARA的想法卻有所不同，他們認為再好的產品，如果不賣出去也只是佔用庫房、壓滯資金的一堆廢品而已，與其待價而沽，不如趕緊產生現金，促成二次生產。例如：ZARA新加坡專營店的女式上衣只有19－26元，而同類型產品在其它品牌店要售到40－60元，所以，更多的消費者只要看上一款衣服就會毫不猶豫的買下，每件服裝的消費價格不高，但多次消費後累積下來平均每位顧客在逛完該店後卻能消費在百元以上，而心裡還會感覺很實惠。

ZARA的運營方式值得我們的企業去思考，當中國的消費市場逐步與國際潮流相接軌，是否擁有「快而准」的市場應對方法，將成為衡量服飾品牌核心競爭能力的標尺。正如同孔夫子所言「三人行，必有我師」，每個品牌在市場環境中，即是競爭對手，也是學習的榜樣。那麼，誰更會學習、更會「借鑒」、更懂得與實際情況相「變通」，誰就會贏得市場，贏得更為廣闊的發展空間！

原著郝立剛，很有名的哦，這是他的博客
http://blog.linkshop.com.cn/u/xingxieye/archives/2007/90376.html

B. 集中性市場營銷策略的案例

案例：

1.美國的政府采購管理；

2.百威啤酒的產品包裝創新；

3.張裕用心良苦做市場。

C. 什麼是情景營銷

情景營銷（Scene Marketing）就是在銷售過程中，運用生動形象的語言給顧客描繪一幅使用產品後帶來的美好圖像，激起顧客對這幅圖的嚮往，並有效刺激顧客購買慾望的手段。情景營銷的基本的假設是，消費者在其日常生活中的某個「相似的瞬間」，更容易接受相同的宣傳，而無論其年齡、性別、收入等。這和傳統的市場理論相抵觸。生活中的「相似的瞬間」是指在相似的場所——例如炎熱夏天的地鐵，或是在音樂商店、或在機場等地的無聊時間。
情景營銷-流程
情景營銷需要做好消費動因分析，然後把握好顧客進店、介紹產品、深入溝通、顧客離開四個主要時機，才能最大限度發揮情境營銷效用。 1.當顧客進入店內，被產品吸引時，銷售人員應把顧客和產品有機的聯系起來，激發顧客的想像力。 2.介紹產品時，銷售人員開始要重點介紹品牌價值，讓消費者對品牌形成直觀、深刻的印象。 3.溝通要結合顧客的個人情況。對要買鑽戒結婚的女士，要說：「在婚禮上，當他在眾人面前為你戴上這枚TESIRO通靈戒指的那一刻，就意味著你們有了廝守一生的承諾」。 4，當顧客欲結束離開時，銷售人員應該抓住最後機會，表達祝福。
情景營銷-常見方式
主題式營銷情景 主題式銷售情景設計的關鍵在於抓住體驗的氛圍，不求說出產品全部的優點，而在於在最短的時間內讓消費者感知到產品感性化的差異點，進而引發消費共鳴。 對於主題式營銷情景的設計，應充分利用思維的發散力，不要將營銷目光和思維局限銷售硬體上，而應在能力許可的范圍內挖掘軟性資源，藉助軟性的資源的介入，巧妙破解由於硬體的先天不足導致主題式營銷情景缺失的問題。
引導式情景營銷
根據消費心理學分析，決定消費者購買有兩個關鍵時刻：「買的時候」和「用的時候」，消費者的購買行為直接由這兩個時間點的「情感」所決定，所以增加賣場環境和產品本身的樂趣就是增加銷售的關鍵。 流程式情景營銷 流程式營銷最大的特點在於它能夠確保成功的終端樣板和優秀的導購經驗在最短的時間得到快速推廣，減少不必要的彎路，提高終端整體的競爭力。 邀請式情景營銷 實施有效邀請式營銷的關鍵在於如何建立潛在客戶的資料庫，如果缺少潛在客戶資料庫，導購也就很難根據顧客的需求發出邀請，更談不上後期的銷售跟進問題。 因此在邀請式營銷的第一步就是建立潛在客戶需求資料，首先，對於每一個到賣場的顧客導購都不應放棄與他們交換名片的機會，交換名片是建立客戶資料庫最簡潔的辦法；其次，在產品推介的過程中應充分了解或分析他們處在異議的原因，為下次發生接觸提供需求依據；最後，獲取盡可能多的信息。 邀請式營銷的第二步是製造理由，為潛在的客戶提供有價值的免費產品或服務，以引起他們的注意，如免費的代金券、優惠券、精美的小禮品等，一般來說免費是發出「邀請最直接用效」的理由，更容易引發受眾的注意力和興趣。 邀請式營銷的第三步是提供更多可感知的增值內容，跳出為賣產品而賣產品的怪圈，不僅要成為顧客的產品顧問，還要成為顧客的生活顧問 邀請式營銷的最後一步是發出邀請，由導購人員根據潛在客戶的需求，結合公司制定的客戶激活計劃，拓展銷售跟進的形式與內容，點對點發出邀請，創造盡可能的銷售機會。
情景營銷-應用
一、 情景營銷要以「心理體驗」為核心。顧客不僅消費商品本身，更希望藉助消費行為來表達和傳遞某種意義和信息。一 般說來，顧客希望表達、傳遞的內容包括自己的地位、身份、個性、品位、情趣和認同等等。銷售人員在運用情景營銷的手段時，就需要圍繞顧客的這種核心訴求， 用富有感情色彩的語句勾勒出美好的圖景，以最大程度的滿足顧客的心理體驗要求。 二、 逐步激發顧客的想像力。顧客在進入商店之前，已經收集了許多品牌影響力、售後服務等訊息。威廉·詹姆斯認為，「心理學最偉大的發現莫過於我們可以藉由改變我們內在的世界而達到改變我們外在的世界。」而銷售人員需要特別關注的，就是一步步激發顧客內心世界的想像力，刺激其購買慾望。 三、情景營銷要「因人而異」。沒有哪一種情景描繪，能讓每一位顧客都喜歡。因此，是否了解顧客情況與心境，決定了情景營銷能否成功。
情景營銷-如何進行情景營銷
什麼同產品，營銷方式不同會直接帶來結果的差異？其中原因是樣的但不可否認的是，情景營銷的策略不同必然會影響銷售人員和客戶之間的關系。情景營銷作為一種新的營銷方式，越來越引起業內的關注。 有么一例子。營銷人員小李照例去拜訪一家客戶。按說這家客戶是小李的關系戶，交流相處起來都應該很容易。偏偏那天上午客戶因產品質量問題被監管部門處罰，心情極為糟糕。當下午小李過去拜訪時，任憑小李怎樣交流，客戶就是不答應，最後只好罷休。後小李發現問題，在開完客戶表彰會後繼續拜訪，很快就與客戶達成協議。這就是典型的情景營銷成功的案例。 一般來說，情景營銷應注意以下三點： 一是場合情景不同的場合，會有不同的情景效果。情景營銷要十分注重場合，不恰當的場合會讓營銷的效果截然相反。有一次，一位營銷員去拜訪客戶，當時辦公室有很多「閑雜人等」。這位營銷員沒有其他人避開，就迫不及待地與客戶進行交流，結果適得其反。所以在營銷的過程中，一定要注意選擇良好的場合情景，比如在客戶喜歡的場合進行溝通；如果不分場合、盲目營銷，勢必難以讓客戶滿意。 二是時間情景 俗語說,來得早不如來得巧。營銷也是應該把握好時間情景的，比如說當客戶很忙的時間，就盡量不要打擾；當拜訪時發現客戶心情不佳，最好能夠及時避開。因為在輕松愉快的時間里，人與人之間容易交流，也就容易達成共識。 三是關系情景 常言道，熟人好辦事。中國是一個親情社會，一個陌生人很難得到別人的理解，而熟人很容易接近，如果關系比較好，就容易營銷了。銷售人員在營銷時，不妨充分利用好關系情景。無論是通過熟人介紹，或者是與客戶交流提及共同認識的熟人，都有利於銷售人員與客戶之間的接觸。 情景營銷看似簡單，但在實際操作過程中，還要與其它營銷方法相結合，做到與產品定位相適應，這樣才能達到營銷的最佳效果。

D. 你知道哪些營銷的經典案例

5月9號，各大品牌又進入了緊張的備戰狀態。百雀羚交出了一份令人驚艷的答卷。支一鏡到底的神廣告由局部氣候調查組設計繪制，長度427厘米，看完大概需要6分鍾。一鏡到底長圖廣告並非百雀羚首創，而百雀羚卻無疑是玩得最成功的一個。百雀羚，憑借母親節定製禮盒「月光寶盒」的廣告，成為廣告、營銷、公關、新媒體、傳媒……各種圈的熱議話題，諸多賞析、評論文章的發布更是促進了廣告的傳播。雖然轉化率不高，但傳播性、口碑都堪稱上乘之作。隨後，更多品牌方開始使用一鏡到底長圖的營銷方式。

E. 銀行營銷情景演練案例

曼曼姑娘，是你嗎？？？哈哈哈 竟然找到你的這個了。

F. 請例舉創造性營銷的案例

其實現有總結出的營銷都可以歸結為創造性營銷。

公益營銷，專體驗式營銷，教育營屬銷，網站營銷，綠色營銷，關系營銷，資料庫營銷，情感營銷，文化營銷
服務營銷，娛樂營銷，體驗營銷，直復營銷，事件營銷，社區營銷，一對一營銷，網站推廣都是屬於創造性營銷的范疇。
任何一個企業、產品在上市時都是企業創造性營銷的體現。

G. 體驗式情景營銷用近端感官的案例分析

體驗式情景營銷用近端感官的案例，主要是通過試用來刺激消費者的消費熱情。