⑴ 小米營銷策略
小米營銷策略:飢餓營銷。
小米手機策略:
小米手機供貨緊張,在一個月份只有一萬兩千人才能拿到真機。對於小米手機供貨緊張的問題,雷軍曾對外表示,大量高端定製器件在生產環節很復雜,一時難以滿足用戶們的需求。
而對於小米手機供貨緊張,我們都知道這是雷軍的飢餓營銷,要知道小米手機上市之初,按照小米科技之前發出的公告,首批預定小米手機的用戶將根據排位順序支付,完成支付-發貨-收貨流程。
小米手機定價1999利潤不多,這個定價也只是為了吸引別人的關注。等大家都關注小米手機的時候,小米手機再來個供貨不足。當時,在小米論壇上很多網友在求預定號的相關貼子,這樣看來,飢餓營銷作用算是達到了,小米公司做好了前期的大肆宣傳,等大家有興趣想購買時,小米手機就宣布供貨不足。
(1)小米公司營銷模式的成功經驗擴展閱讀:
營銷原理:飢餓營銷就是通過調節供求兩端的量來影響終端的售價,達到加價的目的。表面上,飢餓營銷的操作很簡單,定個叫好叫座的驚喜價,把潛在消費者吸引過來,然後限制供貨量,造成供不應求的熱銷假象,從而提高售價,賺取利潤。
最終目的:飢餓營銷的最終作用不僅僅是為了調高價格,更是為了對品牌產生高額的附加價值,從而為品牌樹立起高價值的形象。
因素:「飢餓營銷」與市場競爭度、消費者成熟度和產品的替代性三大因素有關。也就是說,在市場競爭不充分、消費者心態不夠成熟、產品綜合競爭力和不可替代性較強的情況下,「飢餓營銷」才能較好地發揮作用。
⑵ 小米營銷戰略的形式及成功之處關鍵在哪些方面
小米營銷的話,他就是以別人的零部件,然後支撐自己的的產品
⑶ 分析小米營銷戰術的形式及成功之處關鍵在哪些方面
小米營銷戰術的形式跟當今社會上很多商品的銷售方式都是一類的,現在我們稱之為飢餓營銷。
⑷ 小米公司有那些成功戰略
小米的NB無需多言,不管你喜歡不喜歡小米、喜歡不喜歡雷軍,你都無法否認小米獲得了巨大的成功。
很多人在分析、評論小米成功的原因時,或者認為是其營銷的成功,或者是其互聯網思維的成功。
先看所謂的營銷,大眾意義上理解的營銷其實就是推廣或炒作。事實上肯定不是這么簡單,當回看一下小米的市場運作時,你會發現其實小米做的很多事情,大家都會做也都在做,如果只是這些,小米肯定和成功無緣。
如果用教科書定義的營銷4P去分析小米,倒是或許可以從這個角度一窺小米成功的密碼。
首先看產品Proct,從小米1、2、3到低端的紅米。小米一以貫之的就是發燒友手機的概念。對此,我當初是存疑的,認為會屏蔽一部分用戶。但 事實告訴我這是一個成功的定位,也給小米手機留下了深深的品牌烙印。因為,發燒友手機不是一個空中樓閣的定位,而是在小米手機產品更新、升級過程中都有強 支撐的。回憶一下,每一代小米手機的發布,幾乎都離不開兩個大詞「頂配」、「首發」,這是兩個足夠發燒的詞,這是兩個讓發燒友發燒、更讓屌絲大眾發燒的 詞。
頂配、首發的硬體足以捕獲非常多用戶的心。但是智能手機時代,只有頂級的硬體是遠遠不夠的。小米手機產品的最牛逼之處還是MIUI的系統,這是被很 多人認為最好的安卓系統。頂配的硬體,同行不難復制;最好的系統,同行很難企及,更遑論兩者合二為一的小米。頂配的硬體+最好的安卓系統,軟硬結合的產品 力就成了小米的王道。(題外話,現階段再好的安卓,體驗上也無法望iOS項背。)
但是事實上,小米並不是每款手機都是真的「頂級」,比如飽受詬病的小米1的質量問題,比如其實配置並不出色的紅米手機。但從目前看,這並沒有影響小米的形象,因為小米對產品的包裝實在是太「頂級」了。
從4C的角度看,這就是小米精準鎖定了消費者Consumer的慾望和需求,建立了以消費者為核心的零售觀念,小米提供的不僅是產品,而是提供給了一種滿足消費者需求和慾望的服務。
其次看價格Price,小米成功在客戶心中塑造了「頂級」的發燒友手機形象,再輔以1999、799這樣極具殺傷力的價格,對客戶心智帶來的巨大刺 激是可以想像的了。如果僅以低價來理解小米手機的定價策略是錯誤的,小米手機的價格並不是真的低,我們可以輕而易舉的在市場中找到比小米價格更低的手機。 小米的定價是和其產品緊密結合的,核心就是超高的性價比。
當時小米1剛面世,我曾經對其1999元的定價也有所疑問。畢竟初始採用低定價薄利多銷的方式進行銷售對於一個新品牌而言是由很大風險的,因為如果 一旦銷售不利,只有被迫降價一條路,但1999元在當時是缺乏足夠降價空間的。成王敗寇,結果證明了1999元這一招險棋成了一招妙棋,不是絕了自己的後 路,是絕了很多同行的後路。如果說小米手機的1999元是殺伐品牌機的定價,那紅米的799元就是殺伐山寨機的定價。
從4C的角度看,小米考慮的是消費者成本Cost,也就是消費者所能承受的價格「錨點」,也就是消費者為了滿足自己的需求和慾望而願意支持的總成 本。而且,因為小米採用電子商務的銷售模式,又進一步降低了消費者購買的成本。當然,因為小米幾乎一直採用預訂、搶購的方式,其實在這個角度上增加了客戶 的成本。不過,似乎小米的客戶除了口頭上得抱怨之外,似乎並不在乎這種搶不到的購買方式,或許是小米產品對客戶需求和慾望的刺激實在太過強烈了吧。
第三看促銷Promotion,這也就是公眾意義上所說的「營銷」。小米的促銷推廣工作其實花樣不多,但是最可貴的是每項推廣工作都做的非常到位, 組合在一起就迸發出巨大得威力來。很多人包括小米自己都說自己塑造了一種「參與感」,這點我非常同意,正是有了足夠大的參與感,才形成了小米粉絲這一族 群。但是,我倒不覺得小米塑造的參與感是真的是依賴市場推廣獲得的。
這還需要回到產品端,我覺得MIUI及其社區才是米粉「參與感」的源頭。一個不斷吸收用戶反饋、每周迭代更新的產品,這是過往其他企業都不曾有過 的,也是客戶們所不曾擁有過的。MIUI這種運作模式,讓米粉們有了很強的存在感和參與感,好像自己真的參與到了MIUI的工作中的感覺。
這種客戶關系維系的方式非常高明。同時,我們也會發現小米在微博、微信上都投入了巨大得人力來運作,這兩個新通道,雖然一個重在拉新、一個重在客服,但是都在維系小米的客戶關繫上起到了巨大且持續的作用,也進一步提升了米粉的存在感和參與感。
從4C角度看,小米做的其實不是傳統意義上的傳播,而是溝通Communication,從產品端就開始通過對話的方式建立起和消費者之間的聯系。
第四看渠道Place,小米的兩個通道一個是電子商務、一個是運營商。運營商的通道就不說了,只看電子商務的話,消除了傳統的線下渠道,首先這又幫 小米擠出了一塊利潤空間,這或許就是小米一開始就以1999元定價息息相關的環節;其次電子商務的銷售模式給了消費者極大的購買便利性。
從4C角度看,小米通過電子商務的銷售模式消除了中間環節,讓消費者足不出戶就可以購買,為消費者提供了巨大的便利性Convenience。小米 曾經在新浪微博、微信、天貓、QZone上銷售小米、紅米手機,一方面可以理解為這是拓展用戶群的一種市場活動,一方面也可以理解成這是小米為消費者所創 造的更便利的購買方式。
以上就是基於經典營銷理論對小米成功的簡單分析,小米目前的成功核心發端還是產品,沒有超越期待的好產品,一切都是妄言。很多人詬病小米的預訂搶購 是飢餓營銷,以前我也曾有懷疑,但現在看確實是供不應求所致。估計未來會有越來越多的企業會效仿小米的這一銷售模式,但這只是表象,你沒有好的產品支撐, 飢餓刺激不到你的消費者,只會把你自己餓死。
小米的前三年無疑獲得了一種不可思議的成功,但是未來小米會如何其實誰也沒法定論。比如國際化、比如小米電視,能否依然成功,還是一個未知數。國際化是一個坎,一個小米成為國際企業不得不邁的一個坎。
國際化對於中國企業來說尤其難。我曾在今年去台灣的時候和導游交流過小米,他聽說過小米,但不敢買,因為他覺得大陸貨一貫的印象是價廉質次。我剛看 到小米的紅米手機在台灣開售了,我對此表示懷疑。用一個品質不那麼突出的紅米在台灣銷售,搞不好就可能給小米自己留下一個負面的口碑,如果真如此再想挽回 就太難了。希望我的擔心是錯誤的吧。畢竟小米自己肯定有更深入的分析,不是我們外人粗粗一看可比的。
小米電視開端的定位是「年輕人的第一台電視」,挺有新意的,目前看反響也不錯。電視業務所佔用的資金更大、市場中的品牌競爭也更激烈,小米能否佔領客廳這塊戰略要地還是一個問號。或許,小米在國內市場未來的成敗就不再是取決於手機了,而是電視了。
很多人包括雷軍自己都說小米的成功是互聯網思維,我至今沒搞懂什麼算互聯網思維。我覺得雷軍所說的互聯網思維就是一個互聯網行業成功者的思維。
雷軍說過順勢而為,看看搞電商、搞團購的都是一大坨一大坨的順勢而為。失敗者不會被人們看成是互聯網思維,而只會被認為是一窩蜂的失敗復制者。
雷軍說過唯快不破,看看搞電商、搞團購的都是大幹快上,快速關門大吉。失敗者不會被人們看成是互聯網思維,而只會被認為是盲目擴張的失敗燒錢者。
雷軍還說過很多,但那都是基於他自己的資源、能力、團隊對自己成功的總結,這種總結只適用於他自己和小米,或者也適用於和他資源、能力相當的人。沒 有誰的成功是可以復制的,你有自己獨立的思維或許才有可能通過另一個途徑獲得屬於你自己的成功。雷軍覺得蘋果NB,但是雷軍會去復制蘋果的成功嗎?不會 的,他只會選擇一條屬於自己的成功之路。
最後,我想說,踏踏實實把你的產品做到像小米一樣「讓用戶尖叫」才是王道。不要再成天沉迷於從表象上去看小米的市場怎麼做,小米的思維是怎麼互聯網的了吧。
對了,更別再為什麼董明珠和雷軍的十億之賭瞎攙和瞎評論了,你知道格力的23年是怎麼走過來的嗎?你又知道小米的3年的怎麼走過來的嗎?你什麼都不知道,你憑什麼給雷軍下注?就因為你自認為長了一顆互聯網的腦袋嗎?
⑸ 小米的經營方式對傳統企業轉型有什麼啟發
將消費痛點放大,激發消費者解決痛點的需求
小米進入手機市場,定義就是「發燒友手機」,過去只有極客才會去刻意追求的體驗,小米將其完善,並喊出口號,引導消費。對於消費者使用產品的各種貌似多餘的細節改進,在傳統企業看來,都是一些畫蛇添足的事情,但是小米卻引導消費者去關注它。小米的產品並沒有達到顛覆的境界,但是卻依靠細節的微創新,真正的解決消費者的痛點,讓消費者本身可以忽視的痛點,成為消費者關注點。
啟示:創新不是排山倒海,而是你真正的走進消費者的生活場景,從消費者的痛點出發,將痛點變成一種新的體驗。
消費意見社區化,實時捕獲消費者的需求,讓消費者參與創造
傳統企業了解消費者需求,往往具有「滯後效應」,比如產品上市後,去了解消費者是否滿意,反饋速度很慢,這幾年有很多傳統企業都在嘗試建立在線消費者社區,希望能夠隨時捕獲消費者的需求和對於產品的各種評價。小米通過社區解決了這個問題,小米社區每天有若乾的粉絲集結,並在上面發表各種吐槽,這些吐槽都成為小米發現痛點的關鍵。比如小米的MIUI就是與消費者共創的價值,超過60萬的「米粉」參與了小米MIUI操作系統的設計和開發,MIUI每周的更新,就是小米與「米粉」合作的結晶。
啟示:互聯網時代,消費者就是生產者,消費者不僅僅希望參與產品購買體驗和分享的環節,消費者也希望介入生產,這種眾包模式,值得傳統企業的重視,如何讓消費者參與產品的研發設計,值得思考。
製造可以供消費者談論的故事,進入公共傳播議題
去年有一個傳統手機廠商來找咨詢,問如何能夠讓自己的手機品牌被人談論,溝通了很久,發現沒有任何可以談論的噱頭,這個廠商每年出十幾款手機,運營商渠道、專賣店、電商渠道覆蓋完整,但是產品毫無亮點,除掉依靠渠道的出貨量大,根本沒有話題可言。小米的營銷主要靠互聯網,靠社會化媒體和自媒體,而小米在應用這些媒體的時候,非常善於製造故事和噱頭,無論是雷軍被刻畫成雷布斯,還是小米的各種新聞,小米將這些故事成功的通過自媒體擴散進入公共媒體,成為人們談論的對象和話題,讓品牌本身帶來時尚感和流行度。
啟示:很多傳統廠商的產品,從來沒有任何故事,品牌是要讓消費者談論,這是一種消費者主權,在科技時尚領域,一個產品如果連消費者都不想談論,要在互聯網時代取得領軍地位,會越來越難,一個產品不能被捲入大眾傳播議程,消費者僅僅是「湊合買」「湊合用」,很快就會被遺忘,「流行度」是傳統企業需要去思考的關鍵詞。
抓住族群,製造粉絲效應,擴展粉絲經濟
小米利用手機發燒友概念,定義出一個新的消費族群,這個族群,和人口學社會學無關,和是不是屌絲無關,只和他們是不是追逐科技新潮流有關,最終,和他們是不是小米手機的鐵桿有關,這種將消費者標簽化和族群化的方式,有點類似建立一種品牌宗教的概念,因為所有手握小米手機的人都會為其搖旗吶喊,而小米通過各種氛圍的營造,讓這些粉絲心甘情願為之奔走相告並集結成為擁有共同興趣愛好的群體,分享和推動品牌的發展。
啟示:今天傳統企業還在用非常傳統的手段細分消費者,比如男女性別、代際等等,事實上,消費心理、價值主張和興趣愛好才是真正的關鍵,小米抓住的是科技消費群體中的「精眾」,精眾在引領大眾時尚,建構大眾文化。
專注精品戰略,製造稀缺效應
傳統科技企業,每年製造若干產品,但是每個產品無一亮點,小米學習蘋果,每年只做一款產品,並將體驗做到極致。這種「聚焦精品」的策略,實際上也是一種單品帶來的聚光燈效應,小米將這點發揮到最大化。同時,由於只專注一個核心產品,因此製造稀缺性,也讓產品的營銷本身帶有很強的神秘色彩,這點在喬布斯時代的蘋果也一樣的被充分利用。讓消費尖叫的產品,一定是精品,而不是隨處可見的,距離讓產品更有價值。
啟示:消費者越是個性化細分的時候,越需要聚焦。傳統製造業盡管有細分,但是這種細分都是粗放的,試圖多產品滿足所有的消費者,實際上最終卻無法實現與消費者的對應,砍掉那些沒必要的重復的產品,聚焦精品,才能贏得粉絲。
互聯網是體驗經濟和服務經濟
小米賣智能手機,賣智能電視,都是低價格,而且在傳統企業看來,這種低成本根本無法支撐,但是他依然在堅持,從小米1到小米3,價格都是一樣的,智能電視更是以2999元讓傳統電視機廠商大為驚愕,為什麼?互聯網經濟是體驗經濟,是服務經濟,單純靠功能打動消費者時代已經過去,基於產品構建周邊的服務鏈條、信息鏈條、內容鏈條才是核心的商業模式,這是互聯網時代的商業生態。
啟示:傳統企業,往往是做一賣一,最終陷入產品功能化競爭的泥潭。互聯網注重對於消費者需求的延展性開發,這種開發更多要從服務、內容等等入手,就如同樂視、愛奇藝和TCL推的智能電視一樣,內容、廣告和體驗才是其真正賣點。傳統企業需要思考的是,如何挖掘消費者圍繞產品的需求鏈條並通過跟多的服務形式和體驗來滿足他們的需求。
面對新的消費需求變化,所有企業都需要重新定義消費需求,重新定義傳播和商業模式。