信貸營銷策略

『壹』 小額信貸產品的銷售渠道策略有哪些

小額信貸產品的渠道策略:銷售渠道是指促使產品和服務順利被使用或消費的一整套相互依存的組織｡企業的渠道構成多半是充分利用外部力量

『貳』 請問誰知道瑞士銀行UBS的組織結構，經營戰略，發展歷史，核心業務，營銷業務的具體內容急！！

瑞士聯合銀行集團發展的的跨越式發展

曾經有一個小幽默，講的是有一位富人提著大把美鈔走進瑞士一家銀行，要求開立一個存款賬戶，銀行櫃台人員問他：「先生，您要存多少錢」？那位先生環顧四周，神秘兮兮、小聲地告訴櫃台：「500萬美元」。銀行櫃台人員大聲地對先生說：「先生不要不好意思，盡管瑞士很富裕，但貧窮不是您的過錯」。

雖然只是一個小幽默，多少有些誇張成分，但絕對不是空穴來風。它反映出瑞士這個國家多麼富庶和瑞士的銀行多麼「牛氣」。瑞士乃至全世界如果真有這么一家牛氣的銀行，這家銀行非瑞士聯合銀行集團莫屬①，它是全球資產規模最大的銀行。

瑞士聯合銀行集團的地位

瑞士是歐洲最富有的國家，也是全球最富有的國家之一。在瑞士有兩大東西其它國家難以匹敵，一是鍾表，二是銀行。2004年年底，瑞士人均金融資產超過165000歐元，在岸(onshore)金融資產總計超過1萬億歐元。瑞士也是全球最大的離岸(offshore)金融中心，持有全球30%的離岸貨幣，總額接近2萬億歐元。瑞士還是全球名副其實的銀行王國，銀行產業是瑞士第一大支柱產業。2004年，瑞士金融產業創造了瑞士GDP的14%，銀行產業對國民經濟的貢獻率同樣屬於金融強國的德國、法國和美國的兩倍。瑞士的銀行管理著全球1/4到1/3的國際投資私人財富，所以在私人銀行服務和財富管理兩大金融領域，瑞士銀行佔有極大的市場份額。銀行產業還是瑞士勞動生產率最高的產業，人均產出超過35萬歐元，比瑞士國內平均勞動生產率高出3倍以上②。

瑞士的銀行體系由州立銀行(Cantonal banks)、大銀行(Big banks)、地方和儲蓄銀行(Regional banks & savings banks)、信用合作銀行(Raiffeisen banks)和包括外資銀行在內的其它銀行(Other banks)組成。2003年，瑞士全國銀行總數達378家。

支撐瑞士銀行產業的是它的「大銀行」。經過1993年和1997年兩次重量級的「大象聯姻」，1993年瑞士信貸銀行與民族銀行合並、1997年瑞士聯合銀行與瑞士銀行公司合並，如今的瑞士「大銀行」僅存兩家，瑞士聯合銀行集團(UBS AG)以及瑞士信貸集團(Credit Suisse Group)。

瑞士聯合銀行集團是現今瑞士最大的銀行，也是全球屈指可數的金融機構之一。可以毫不誇張的說，瑞士龐大的銀行產業和全球金融中心的地位，實際上主要是靠瑞士聯合銀行集團來支撐的。在瑞士國內，瑞士聯合銀行的資產和負債均接近瑞士整個銀行業資產和負債的40%，雇員數占銀行雇員總數的30%以上。在國際上，瑞士聯合銀行集團是全球最大的私人銀行，全球最大的外匯交易商，全球最大的資產管理商，在全球商業銀行和投資銀行領域的地位如日中天。很多時候，瑞士聯合銀行集團就是瑞士銀行產業的象徵和代名詞。

自從1997年瑞士聯合銀行集團成立以來，資本和資產規模不斷擴大，業績持續增長，全球影響力大大增強，取得了驕人的成績，由一家僅僅在歐元區內有一定影響的銀行發展成為全球金融市場的有力競爭者。2005年一躍成為全球資產規模排名第一的全球金融業龍頭老大。

聯合銀行集團成功經驗已引起分析家們極大地關注，其優秀的管理技術和企業文化得到人們的一致贊賞，以致國外有分析家認為：「如果說今天的瑞士聯合銀行集團有什麼弱點，那就是它成功太多和太久」。

為什麼瑞士聯合銀行集團能夠取得如此的成功？2005年瑞士聯合銀行集團提出的發展戰略作出了很好的注腳，即：「同一個信念，同一個團隊，同一個目標，同一個UBS(One belief, One team, One focus, now, One UBS)」。

從表面看，這只是瑞士聯合銀行集團的一個形象廣告或品牌戰略，它決定放棄過去花重金獲得的華寶和普惠等品牌，而使用統一的UBS品牌。但是，對瑞士聯合銀行集團的發展歷史進行分析，我們會發現，「四個一工程」是瑞士聯合銀行集團的成功之道。

瑞士聯合銀行集團的發展

1997年的瑞士聯合銀行(UBS)與同樣歷史悠久也同樣屬於當時瑞士「大銀行」的瑞士銀行公司(SBC)進行了瑞士銀行史上最大的合並。這是一樁引起當時全球銀行業轟動的合並案例，合並的直接結果是產生了一家既有悠久的歷史傳承，又有嶄新的品牌形象的瑞士聯合銀行集團(UBS AG)。當時，新的瑞士聯合銀行集團的總資產達到10160億瑞士法郎，員工總數27611人，有分行357家，分布在全球50多個國家。合並使瑞士聯合銀行集團成為當時歐洲最大的銀行和全球第4大銀行，管理的客戶資產達到13200億瑞士法郎，奠定了其全球最大的私人銀行和全球最大的資產管理機構的地位。

瑞士聯合銀行與瑞士銀行公司為什麼要合並？在瑞士國內，瑞士聯合銀行歷史上的百年老對手瑞士信貸集團與民族銀行進行了合並，瑞士聯合銀行失去了瑞士銀行業龍頭老大的地位，瑞士銀行公司失去的市場份額更大，只有兩家銀行主動聯合，才能奪回失去的霸主地位；在國際方面，英國匯豐銀行對米特蘭銀行的收購已經完成並組建了匯豐控股，日本的東京銀行和三菱銀行的合並也早已結束，組建了新的東京三菱金融集團，德意志銀行對美國信孚銀行的收購接近尾聲，美國的花旗銀行、摩根銀行和美洲銀行都在緊鑼密鼓商談對其他美國銀行的收購事宜，新一輪全球銀行業購並高潮即將到來。面對內外競爭壓力，瑞士聯合銀行和瑞士銀行公司選擇適當的購並成為必然。

1998年，兩大銀行合並完成後，瑞士聯合銀行集團的董事會首先完成了對業務部門的改組，將銀行的業務部門劃分成私人和公司客戶管理(UBS Private and Corporate Clients)、資產管理(UBS Asset Management)、私人銀行(UBS Private Banking)、投資銀行(UBS Investment Banking)和私人產權(UBS Private Equity)等5大部門，放棄了SBC品牌而統一使用UBS品牌，在較短的時間內順利度過了磨合期。

但是，瑞士聯合銀行集團生不逢時，正遇上美國高新技術泡沫破裂，原瑞士銀行公司在美國市場對沖基金的投資損失慘重，特別是持有大量頭寸的美國長期資本管理公司(Long Term Capital Management)的破產，造成了瑞士聯合銀行集團超過10億美元的巨額損失。不過，瑞士聯合銀行集團是一家善於吸取教訓的銀行，這一次的失敗帶來了它在投資決策上的重大改變和此後的巨大成功。

1999年，瑞士聯合銀行集團繼續對原有業務進行整頓，在金融市場上有進有退。鑒於保險業利潤微薄和前景不明，它首先中止了與瑞士再保險長達10年的合作協議，出售了持有的瑞士再保險股份及與瑞士再保險的合資的企業，從此主動退出保險業的歷程。為了避免由於業務重疊產生內部沖突和效率損失，它又將原UBS的國際貿易融資業務出售給標准渣打銀行，並出售已經持有的Argor Heraeus SA 的75%的股份。為了發揮比較優勢，它加大了私人銀行和資產管理業務的投入，收購了美洲銀行的歐洲和亞洲私人銀行業務，並擴充了旗下華寶公司(UBS Warburg Dillon Read)的交易大樓，使它成為歐洲最大的證券交易場所，還收購了百慕大有名的全球資產管理公司(Global Asset Management)，並將其並入它的私人銀行。為了在美國金融市場站穩腳跟，瑞士聯合銀行集團對原有UBS和SBC在美國紐約證交所發行的股票進行了置換，重新以美國存托債券(ADR)方式發行UBS AG的股票，並且大獲成功，此舉使UBS AG成為第一家在紐約證交所上市的非美國金融集團。

2000年，瑞士聯合銀行集團。在兩方面繼續進行業務調整：一是收縮瑞士本土的業務，擴充美國市場的業務，出售幾家業務重心在瑞士的機構，收購幾家美國公司，完善集團在美國的業務布局；二是繼續收縮保險業務，再一次出售原來持有的幾家保險公司股份，同時加大在電子網路及相關業務的投入，成為第一家能夠提供全面的網上銀行業務的瑞士銀行。

2001年，瑞士聯合銀行集團的最大動作是以120億美元的價格完成對美國著名的投資銀行普惠公司(PaineWebber)的收購，並將其改組為瑞銀普惠(UBS PaineWebber)。普惠是一家老牌的投資銀行，在美國緊跟高盛、美林、摩根士丹利和JP摩根，是美國證券市場公認的一級交易商，在資產管理和證券經紀等方面猶有盛名。瑞士聯合銀行集團的此舉無疑進一步擴展和鞏固了它在利潤豐厚的美國投資銀行領域的地位。由於對瑞士聯合銀行集團前景看好，收購消息宣布的當天，普惠的股票就上漲了40%。當然，此次購並也給瑞士聯合銀行集團的管理層帶來一個重大的難題，就是怎樣有效地整合旗下的瑞銀華寶①和瑞銀普惠兩大投資銀行，從而減少由於內部的矛盾和摩擦形成的內耗。

2003年和2004年，瑞士聯合銀行集團沒有進行大的收購行動，它的主要工作是加大自身具有比較優勢的私人銀行和資產管理等業務的投入，同時擴大代理外匯交易和債券交易的市場份額。風險管理機制的完善和圍繞其產品和服務的第三方分銷基礎設施(Bank for Banks)的建立也是這兩年管理層關注的重點。事實證明，這兩年的調整卓有成效。

2005年6月，瑞銀集團正式發布公告，宣布了所有業務採用統一品牌的策略，其中包括瑞銀普惠和瑞銀華寶，都將劃歸單一的UBS品牌名下。原有的四大業務品牌：瑞銀華寶(UBS Warburg)(投資銀行業務)、瑞銀普惠(UBS PaineWebber)(投資銀行業務)、瑞士銀行私人銀行(UBS Private Banking)(私人銀行和資產管理業務)、瑞銀環球資產管理(UBS Global Asset Management)(國際業務)將重組為以瑞銀(UBS)命名的三大業務：瑞銀財富管理(UBS Wealth Management)、瑞銀環球資產管理(UBS Global Asset Management)及瑞銀投資銀行(UBS Investment Bank)。瑞士聯合銀行集團在全球發起了題為「四個同一」的公司形象廣告。正式宣布放棄華寶和普惠兩大品牌。這一決定反映出該公司已決意打造能匹敵花旗集團(Citigroup)和匯豐控股(HSBC)的全球金融服務品牌。

表1是2001-2004金融年度瑞士聯合銀行集團按資本規模的全球排名和主要指標變動狀況，資料反映出近幾年各項財務指標的進展狀況，《銀行家》雜志排列的指標較多，在此作者只截取了其中部分主要指標，另外，《銀行家》雜志採用的是多重排名的方法，即以銀行核心一級資本(Core One Capital)為主要排名指標，另外輔之以按照銀行資產、稅前利潤、利潤增長率等排名。(表1採用的是資產(Assets)排名)

資料表明，瑞士聯合銀行集團2001-2005年度按照資產規模排名一直穩居全球前10強，四年中它的位次不斷前移，終於在2005年度坐上全球銀行頭把交椅。瑞士聯合銀行集團與其它銀行的擴張有一個根本的區別，其它銀行的擴張基本上都依賴於銀行購並，而瑞士聯合銀行集團雖然也有購並行動，但與其它銀行相比，它的擴張主要依賴的是業務的增長。因此，它的核心一級資本增長較慢，而資產排名上升較快。使瑞士聯合銀行集團名聞天下它的，是它的高而穩定的利潤回報，與花旗集團等美國銀行相比，每年60億美元的稅前利潤、20%的資本利潤率和不到1%的資產回報率也許有些低，但它是一家歐洲銀行，在歐洲各大銀行中，它的利潤和回報首屈一指，只有匯豐控股與它基本在同一個檔次。由於受到合並前一些不良資產的影響，初期的不良貸款率確實有些高，經過初期的整頓和處置，它的不良貸款率，已經只剩下不到3%的水平，反映了瑞士聯合銀行集團較高的不良貸款消化和管理能力。

圖1對瑞士聯合銀行集團與瑞士僅有的另外一家「大銀行」瑞士信貸集團的業務收入進行了動態比較。1998年，當瑞士聯合銀行集團組建時，瑞士聯合銀行集團與瑞士信貸集團基本處於同一檔次，業務收入都在220億瑞士法郎左右，到2000年，兩大銀行開始拉開距離，瑞士聯合銀行集團的營業收入超過370億瑞士法郎，而瑞士信貸集團卻只有330億，已經相差40億瑞士法郎。特別是2001年，美國股市泡沫破裂，大規模投資於美國對沖基金的瑞士信貸集團遭受了巨大損失，業務規模嚴重萎縮，業務收入下降到只剩下250億瑞士法郎，而瑞士聯合銀行集團由於從1998年對沖基金投資的失敗中得到教訓，及時從對沖基金撤離，後來又嚴格限制對對沖基金和泡沫過多的電子、通訊、網路(TMT)等產業的投資，基本躲過了美國股票市場的危機，業務收入接近330億瑞士法郎，足足超過瑞士信貸集團100多億元。雖然2002年和2003年瑞士聯合銀行集團的業務也有些滑坡，那主要是這兩年全球經濟特別是美國經濟不景氣、投資銀行業務規模急速下降所致，到2005年第一季度，按年率計算，瑞士聯合銀行集團的收入達到380億瑞士法郎，而瑞士信貸集團只有不到330億瑞士法郎。

成功的經驗

瑞士聯合銀行集團無疑是全球最成功的銀行之一，足可以與當今全球最強大的花旗集團及匯豐控股媲美，這與它的市場選擇、業務取捨、團隊精神、風險控制等因素密不可分。

市場選擇

1998年瑞士聯合銀行集團成立伊始，不過是一家在瑞士有絕對市場份額、在歐洲有一定影響的金融機構，雖然客戶遍及全球，但業務范圍主要局限在瑞士國內，在國際金融市場並沒有太大的影響力和發言權。而瑞士國內市場相對狹小、飽和度高，要謀求瑞士聯合銀行集團未來的發展，向外擴張成為必然。歐洲本土雖然輕車熟路，也有相當的業務基礎，但經濟不甚景氣，各國銀行業的集中度相當高，進入前景不太明朗，瑞士聯合銀行採用了「守」的戰略，只謀求鞏固歐洲這一片基本陣地。亞洲當時正遭受金融危機沖擊，市場相對有限且進入難度較大，瑞士聯合銀行集團將其擺在次要位置。美國金融市場龐大，進入壁壘少而自由度高，所以，瑞士聯合銀行集團高層毫不猶豫選擇了美國市場。近幾年的發展已經證明了這一區位發展戰略的正確性，經過幾年拓展，美國成了瑞士聯合銀行集團利潤的重要來源地，美國市場對瑞士聯合銀行集團的利潤貢獻率都遠遠超過1/3。2004年來自美洲(95%以上的業務在美國)市場的利潤首次超過來自瑞士本土的利潤，達到38.91%，按照目前瑞士聯合銀行集團在美國市場的進展，2005年這一比例肯定超過40%。有理由相信，美國市場對瑞士聯合銀行集團的利潤貢獻率還會越來越大。

業務取捨

僅僅進入美國市場並不能保證一家銀行能夠像瑞士聯合銀行集團一樣成功，瑞士聯合銀行集團成功的另一砝碼是在業務領域有進有退，張馳有道。

瑞士聯合銀行集團行業取捨的基本原則是：進入自身有比較優勢的業務領域，放棄自身有比較劣勢的業務；進入前景明朗的業務，放棄前景不明的業務；進入業務互補的業務，放棄業務重疊的業務；進入利潤不高但收益穩定的業務，放棄可能高收益但肯定高風險的業務；擴大代理業務，減少自營業務；在公司業務和私人業務的選擇中，重點發展私人業務。

對於任何銀行的管理高層，要進入某些業務或實施某些收購比較容易，而要主動放棄某些初期擁有的業務卻非常困難，瑞士聯合銀行集團管理高層在業務取捨方面顯示了非常的魄力。

首先，瑞士聯合銀行集團是全球第一家原來曾經擁有大量保險業務有主動退出的大銀行，在其它許多銀行還在熱衷於對保險業的進入而實施全能化時，瑞士聯合銀行集團選擇了主動退出。

第二，瑞士聯合銀行集團主動放棄了高收益證券和對沖基金投資，幾乎完全撤出這兩大投資銀行趨之若騖的領域，也大量減持了泡沫過多的高新技術產業的股份，基本躲過了美國股災。

第三，瑞士聯合銀行集團的購並具有強烈的選擇性。在選擇合適的購並對象實施購並時將其整合進自身業務，瑞士聯合銀行集團收購普惠公司(Paine Webber)，看重的是它的美國著名零售經紀商(Retail Brokerage)的特殊地位。普惠主要以市政債券承銷(Municipal Bond Underwriting)而聞名，是行業的領頭羊，但是，盡管這一業務有相當的市場規模，由於利潤偏低，普惠公司對於其它銀行沒有多少吸引力，瑞士聯合銀行集團的這一收購初期也不被大多數分析家看好，而瑞士聯合銀行集團認定了普惠，因為普惠的業務與華寶的業務幾乎沒有重疊，是一筆互補性很強的交易，收購使它能夠在美國市場獲得新的盈利空間。現在分析家們認為：「瑞士聯合銀行集團的這筆交易未來有很好的前景，它不僅僅只是填補了瑞士聯合銀行集團資產聚集的缺口，而且可以通過普惠幫助銀行整體成長。有助於瑞士聯合銀行集團建立公認度和吸引出色的專業人才」。

由於自營業務存在巨大風險，但代理業務幾乎沒有風險，所以，瑞士聯合銀行集團近幾年便主攻代理業務。在代理外匯交易領域，瑞士聯合銀行集團現在是全球最大的外匯交易商，處理全球交易量的大約12%，瑞士聯合銀行集團也是美國最大的股票交易商，根據湯姆森金融(Thomson Financial)提供的數據，佔全球交易量的九分之一。

團隊精神

團隊精神是企業成功的關鍵因素之一，沒有團隊精神的企業會由於內耗降低效率和喪失競爭力，瑞士聯合銀行成功的關鍵，是由於它打造了一個單一的企業文化，它吸收的大量的來自不同領域和不同企業的人才，唱的都是UBS的同一曲譜。

瑞士聯合銀行集團深知，誰經營品牌，誰累積財富。所以，它從一開始就注重單一品牌的打造，1998年它就放棄人家視為「金字招聘」的SBC品牌，而全力樹立UBS品牌，2005年，它又將放棄華寶和普惠兩大品牌，這無疑有助於整合瑞士聯合銀行集團這部龐大的金融機器。

實行單一品牌有利於瑞士聯合銀行集團團隊精神的培養，不會像瑞士信貸集團一樣在集團內出現獨立王國，也不會出現專業人才各伺其主而產生內耗。瑞士聯合銀行集團的員工心中只有公司利益，員工們相互協作，業務協同發展，有效地促進了集團的整體壯大。

當然，只是實施單一品牌戰略並不是瑞士聯合銀行集團團隊精神培養的全部。瑞士聯合銀行集團忠實人才的合力配置，做到人盡其材，在適當的位置上發揮才能。

風險管理

瑞士聯合銀行集團近幾年的成功，與它對風險的嚴格管理和控制密不可分，有分析家形容現在的瑞士聯合銀行集團對待風險「就像白發老太太一樣謹慎小心」。

在業務取捨上，瑞士聯合銀行集團寧願選擇利潤率偏低但收益穩定的業務，在客戶取捨上，瑞士聯合銀行集團重點拓展高凈值(HNW)客戶，即不止是關注客戶的交易規模，也同樣關注它們為公司帶來的利潤，所以它重點發展私人銀行業務，以較少的資本滾動了龐大的資產，而且保持了較高的回報率。有資料反映，近幾年瑞士聯合銀行集團的低風險的私人銀行業務利潤已經與投資銀行業務並駕齊驅，佔到公司總利潤的40%。

瑞士聯合銀行集團風險管理成功的一大訣竅是套期保值產品的開發和運用。它聘任了大批套期保值業務專家，開發了一批有套期保值功能的金融衍生產品，廣泛運用於各種具有風險的業務之中。

在金融分析家的印象中，瑞士聯合銀行集團的風險管理高度集中，而且極其保守。瑞士聯合銀行集團不助長任何對風險的偏好。很多分析家還認為：「瑞士聯合銀行集團是風險的局外人」。什麼地方有風吹草動，它就不會捲入、或將其頭寸套期保值甚至不建立任何業務關系。

正是由於瑞士聯合銀行集團對風險的謹慎態度，保證了它在全球經濟並不甚景氣、歐洲銀行效益普遍不佳的大環境下取得了優異的成績。

『叄』 如何在信貸規模緊張的情況下,開展信用卡產品與個人信貸業務結合營銷

全球金融危機下中國企業的發展戰略
2009-2-27來源:《中外企業家》2009年第1期下文/鮑 延 磊
摘要：由美國次貸危機引發的全球性金融危機愈演愈烈，已經影響了實體經濟的發展。2008年下半年以來，金融危機對我國經濟的影響日益明顯，特別是給我國的企業生存帶來嚴重的挑戰。分析金融危機的危害，金融危機帶給我國的機遇以及對我國經濟的影響，根據不同企業在金融危機中的不同困境，結合國家最近出台的擴大內需的政策，分類給出國有大中型企業、出口導向型企業、民營中小企業的發展戰略。
關鍵詞：金融危機；中國企業；發展戰略
自2007年初美國次貸危機爆發以來，國際金融起伏震盪。由次貸危機引發的「金融海嘯」已演變成為全球性的金融危機，進入2008年以來，次貸危機更是逐步惡化並有可能向經濟危機發展。歷史上曾出現了七次比較大的經濟危機，如1637年鬱金香狂熱、1720年「南海泡沫」、1837年經濟大恐慌、1907年經濟危機、1929年大蕭條、1987年黑色星期一，以及1997年亞洲金融危機。而這次危機索羅斯認為是「30年代以來從未遭遇過的嚴重金融危機，並將終結從里根時代開始的超級大泡沫」。美聯儲前主席格林斯潘也承認，他針對自由市場經濟體系的想法和做法存在缺陷，美國正陷於「百年一遇」的金融危機中。
這場危機引發經濟衰退的可能性正在增大。首先，次貸危機引起的動盪已經影響了實體經濟，體現在房地產業、居民消費和企業投資等領域，製造業面臨的困難尤為嚴重。其次，次貸危機現在已迅速深化為一場全方位的金融和信用危機，也是美國自大蕭條以來迅速影響國家最多最為嚴重的經濟危機。危機對世界各國的社會、經濟、金融體系帶來的負面影響將會極為深遠，全球最初都低估了這次危機的嚴重性。
我國宏觀經濟在實施原「防止經濟增長由偏快轉為過熱、防止明顯通貨膨脹」方針指導下的「穩健的財政政策和從緊的貨幣政策」過程中，突然加入了這個外部沖擊，再加上其他多種因素影響，經濟周期顯示出由高漲向低迷的階段轉換的危險，一些加工製造業，特別是出口導向型的企業也遇到了明顯的困難。下半年以來，國際經濟環境急轉直下，國內經濟困難增加，根據形勢發展變化，國家適時調整了宏觀調控的政策，及時採取措施，把保增長、擴內需、調結構相結合。提出2009年加強和改善宏觀調控，實施積極的財政政策和適度寬松的貨幣政策，積極應對國際金融危機的嚴重沖擊，維護改革發展穩定的大局。
一、金融危機的危害
從目前的發展情況來看，金融危機的深化將會繼續影響到各個行業。首先，可以看到，在美國金融危機已經導致經營不佳的投資銀行和商業銀行的經營惡化甚至破產。銀行的破產使得危機已經延伸到房屋貸款以外的領域，同時房價下跌導致信譽危機的進一步惡化。逾期不付錢的信用卡持有者的人數急劇上升，銀行將會出現更多的呆賬壞賬，影響到銀行的利潤水平和其他服務項目的業績。其次，金融危機使全球股市下跌，加上通貨膨脹的出現，給消費者帶來極大的心理陰影，導致對未來的預期降低，影響到消費信心和購買能力、內需緊縮。第三，金融信譽下降導致銀行緊縮銀根，致使企業在短期內出現資金短缺。對那些特別依賴資金流的企業的影響尤為重大，他們能夠得到資本的幾率下降，企業現金流越來越少，加上消費不景氣，導致實業蕭條。第四，外貿企業出口下降，美國經濟下滑，購買力降低，直接和間接地影響到了中國經濟的發展。中國在美國企業、股市、政府債券上的巨額投資遭到重大損失。經濟下滑、政府救市導致美元進一步疲軟，人民幣不斷升值。這些發展對於依賴外國消費的中國出口企業來說，維持生存愈加艱難。
二、金融危機的機遇
隨著全球金融危機的擴散，中國經濟發展也不可避免地遇到了一些困難和挑戰。但我們也應該樂觀地看到危機是危險也是機遇。經過30年的改革開放，中國企業擁有了很好的技術實力和雄厚的資本。當前應對金融危機應在自主創新方面進一步開拓思路，在國家的戰略指導下尋求關鍵領域的主導地位。經過改革開放，我們改變了過去用市場換技術的辦法，在各行業積累了豐富的優勢資源；在對外合作中，要利用綜合資源展開合作，提升對外合作的層次。所以，在困難和挑戰面前我們應認識到金融危機帶給中國的機遇。
首先，金融危機提供了改變國際金融市場游戲規則的千載難逢的良機。中國作為發展中國家在融入全球化的過程中，到目前為止基本都是被動地接受此前主要由發達國家制定的金融規則，缺少自己的話語權，而金融危機給了中國增強在國際金融體系中聲音的機會。其次，促進產業結構升級，摒棄過去產業中主打的中低端的產品，向高端發展，把低附加值的業務進行外包和剝離，通過產品定位的提升，服務於更加廣闊的全球市場，產生更大的輻射效應。第三，金融危機將倒逼中國改變經濟發展方式，轉到主要依靠內需的道路上來，由主要依靠投資、 出口拉動向依靠消費、投資、出口協調拉動。美國金融危機對於中國來說，最先感受危害的是沿海加工與出口企業，表現為訂單大批流失。但是，在出口增速放緩的情況下，今年以來消費對中國經濟的拉動作用在逐步增強。近期中國政府根據形勢變化及時調整宏觀調控政策，果斷推出總投資規模為4萬億元的投資及十項強有力刺激經濟措施，這會進一步提高內需對中國經濟發展的促進作用，有利於改善此前過分信賴出口的失衡局面，以確保經濟平穩較快發展。第四，打造高質量的本地化管理和專業技術團隊，培養一批具有國際視野的人才。立足內生增長，培育先導產業。實現經濟內生增長，有利於降低國際金融風險，而強調技術進步則是經濟增長的主要動力來源。
三、金融危機對我國經濟的影響
在經濟全球化下，中國的經濟明顯具有對外依賴性，與世界經濟的聯系非常緊密。美國金融危機對於中國經濟的影響非常顯著。主要體現在以下幾個方面：
首先會影響到中國商品的市場。自從美國次貸危機發生以來，中國對美國的出口已出現明顯的下降，包括對跨國公司和本土出口企業均影響甚大。在沿海地區，很多中小企業已經破產或面臨破產的威脅。其次，會影響到中國的原料進口。美國是世界大宗商品的主要定價中心，美元是世界主要的計價貨幣。美國的金融危機，已影響到了主要商品期貨市場的資金供求和美元幣值，從而造成了原油等主要商品價格的大幅波動。中國是世界上的原材料進口大國，對於那些以這些進口原材料為加工對象的企業來說，價格的劇烈波動對中國企業的影響顯而易見。第三，會影響到中國的投資及投機市場。美國是中國外資的主要來源地之一，美國的金融危機造成了其自身的流動性異常緊張，這必然會影響到美國對中國的投資，據粗略估算，即使不算外匯儲備減少的量，近兩月流出我國的資金超過了800億美元。例如，一些以中國的房地產為主要投機對象的資金撤離中國市場，造成一些地區的房地產價格下降。
這次金融危機，我國的金融資產和實體經濟都受到沖擊，市場的信心面臨挑戰。金融危機的形成和發生自有其深層次的社會心理內涵，心理動力是人類行為的決定因素，經濟活動也不例外。因此，從某種意義上說，金融危機實際上是信心危機。「在經濟困難面前，信心比黃金和貨幣更重要。」應對百年罕見的國際金融危機，同樣需要百折不撓、自強不息的品格和堅強的信心。沉著應對，採取對策，克服困難，不僅可以使中國經濟保持平穩較快發展，而且還會通過戰勝危機使我國的經濟水平邁上一個新台階。
溫總理多次強調，這場國際金融危機來勢迅猛，並持續蔓延。當前，全球經濟增長放緩，導致我國產品的外需急劇減少，出口增速明顯下滑。面對日趨嚴峻的形勢，中央確立了一個重要方針，就是把保持經濟平穩較快增長作為首要任務，將立足點放在擴大內需特別是擴大消費需求上。及時調整了宏觀經濟政策，實施積極的財政政策和適度寬松的貨幣政策，果斷出台擴大內需的一系列政策措施，統籌兼顧，把擴大內需與保持經濟增長、促進社會發展和改善民生結合起來。
當前，中國最需要救助的是企業，企業良好的運營能夠促進就業，保證民生。政府和銀行機構應該大力救助發生資金困難的企業，特別是那些民營中小企業。救企業就是救那些提供就業崗位的載體，保障就業，就可以穩定人心，提高信心。銀行應該改革信貸體系，放寬貸款擔保條件，加大資助力度，這也是銀行應盡的社會責任，也是實現自身可持續發展的需要。
四、中國企業面對金融危機的發展戰略
企業是市場的主體，也是擴大內需、促進增長的能動力量，既要立足當前千方百計開拓市場、穩定生產，又要著眼長遠推動轉型升級，增強發展後勁。隨著金融危機的不斷發展，世界經濟調整也不斷加快。企業要在應對危機中發現和培育有利因素，不斷增強我國經濟的國際競爭力和抗風險能力。
具體來說，不同的企業在金融危機面臨的形勢不同，戰略措施也不同。
(一)國有大中型企業
國有大中型企業要深入貫徹落實科學發展觀，全面分析形勢，積極應對挑戰，繼續深化改革，增強創新能力，加強企業管理，為維護經濟社會發展大局作出表率作用。
國有企業要把保持平穩較快發展和提高質量效益作為中心任務，把這次金融危機視作推動科技創新和產業轉型升級的良好機遇，以加快轉變發展方式和調整優化結構為主攻方向，大力推動中央企業布局和結構調整，做強做大做優中央企業，增強國有經濟活力、影響力和控制力。鼓勵企業加大研發投入，以增強自主創新能力和推進技術改造為重要手段，加快改造傳統產業，積極發展先進裝備製造業和高新技術產業，實現關鍵核心技術新突破，開發高新技術產品，提高整體經濟實力。
加快「走出去」步伐，以開拓國際國內市場為根本途徑，提高國際資源配置能力，提升國際化運作水平；履行社會責任，確保關系國計民生的重要資源和服務的生產供應，盡量做到不減員。目前，面對金融危機帶來的困難，國資委要求央企要力爭做到減薪不裁員，歇崗不失業。企業面臨危機未必要先裁員，採取適當的降薪措施同樣可以緩解企業的運營壓力。從薪資體繫上進行調整，比直接裁掉員工減少成本更科學。因為危機過後，企業擴大生產再次招人、培訓，就面臨著更多的重復投資。
同時國家採取一些政策措施扶持重點行業，比如進一步減輕企業稅費負擔，緩解成本壓力；加大信貸支持力度，解決企業融資難問題；鼓勵和支持企業抓住金融危機的時機，在重點行業的企業進行兼並重組，不違背反壟斷法的情況下，實現強強聯合；培育優強企業，提高抗風險能力和國際競爭力；充分挖掘國內市場特別是農村市場潛力，拉動消費帶動生產。
(二)出口導向型企業
目前全球出現的金融危機是一個系統風險，企業無論大小都要受到沖擊，危機給企業帶來的一大重要影響就是資金的短缺，貸款更加困難，抑制了多數企業的日常運作和業務的做大；另一大重要影響就是危機降低居民的收入，削弱消費能力，這對出口企業帶來直接的沖擊就是訂單減少，還款延緩，市場狹小，利潤微薄，且會引起惡性循環。
出口導向型企業要從自身做起，制定轉型升級的戰略規劃，通過改進管理、節約開支和激勵員工提高效率等方法抵禦危機。在出口方面除了得益於國家上調出口退稅率增加部分收入外，主要還是靠技術創新、提升核心競爭力，積極通過市場多元化擴大出口。拓展多元化的出口途徑是可行而且有效的，第一，人民幣在過去幾年對美元升值，但對歐元、加元、澳元等是貶值的，有利於中國企業擴大對這些地區出口；第二，中東、非洲、拉美地區以及印度、俄羅斯等新興市場的經濟快速增長，雖然也會受到金融危機的影響，但是仍有增長，應該作為中國出口企業的目標市場；第三，中國出口的商品主要是低檔商品，多數是生活必需品；收入減少時需求下降的首先是高檔商品，其次是低檔商品，因此在各國企業都受沖擊的情況下，金融危機對中國部分企業的沖擊相對來說並不大，中國企業應致力於市場多元化以保證出口量的增長。
同時，出口企業除致力於擴大出口額外，還應該積極擴展內銷市場，以國內市場的增長彌補外部市場的下降。鑒於中國經濟增長出現下滑趨勢，宏觀政策將力促投資和消費增長，政府支出的規模也將擴大，以拉動經濟增長。中國龐大的內需市場將使中國企業免受或減少金融危機的影響。
(三)民營中小型企業
金融危機下，中小企業面臨的困難可能比大企業還要嚴重，包括產業結構矛盾還比較突出，融資難、貸款難的問題還沒有得到解決，企業內部的抗風險能力亟待提高。長期以來，我們對中小企業的重視非常不夠，很多重視僅僅是在口頭上，實際行動卻很少，其本質是長期以來對於民營企業根深蒂固的歧視。由於中小企業在提供就業方面的作用非常突出，當前逐漸受到關注。有專家更是指出：「現在對於中小企業來說是一個難得的機會，希望藉助這場金融危機能解決我國中小企業國民待遇問題。對於中小企業來說，需要在國民待遇上實現突圍。」
救助中小企業，緩解生產經營困難。需要相關部門在融資、出口退稅、技術革新等方面出台更多的政策進行扶持，幫助企業渡過難關，引導企業轉型。對於目前中小企業最突出的融資難問題，要加快推進中小企業信用擔保體系建設，切實解決中小企業融資擔保難問題。銀行要根據中小企業短、頻、急這樣的貸款特點，改革銀行的信貸體系，支持中小企業發展。同時，政府、金融機構和民間資本應提供小額信貸鼓勵和支持破產、失業人員再創業。
金融危機「寒流」，也許會給中國中小企業「走出去」帶來難得的戰略機遇。全球金融危機造成國際購買力下降，人民幣升值不僅影響外資到中國采購原材料，而且影響中國製成品出口。此時，對於中小企業來說，開展海外投資，實現當地生產、當地銷售是很好的時機。一方面，可以避免人民幣對美元升值的出口劣勢；另一方面，有競爭力的產品直接到國外銷售可以降低出口成本，繞開貿易壁壘。國外一批遇到了發展「瓶頸」的中小型製造業也亟須中國這樣具有製造優勢的合作夥伴。
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[10]趙中偉.直面金融危機[J].企業管理，2008,(11).

『肆』 銀行里的市場營銷崗位是做什麼的謝謝謝謝

目前國內的銀行一般沒有設置專門的、統一的綜合營銷部門和崗位，而是通常在各業務部門設置營銷崗位，

一般可以分為：對公營銷（主要是客戶經理或信貸員，包括了信貸、國內結算、國際結算、資金、電子銀行等業務）、對私營銷（一般包括按揭貸款、車貸、抵押貸款等）、信用卡業務等。

一般來說，目前對公營銷崗位相對綜合程度較高，即前述的相關業務均需營銷，此外還包括了存款的吸納等以及一些對私銀行業務和信用卡業務。

而對私、信用卡相對單純，基本只要營銷本部門業務即可。某些銀行設置了全行統一的營銷團隊，但主要職責並非直接進行營銷，而是指導和統一全行的營銷行為，屬於管理崗位。

(4)信貸營銷策略擴展閱讀

營銷方式：

1.整合營銷傳播

整合營銷傳播（Integrated Marketing Communications）：指企業傳播的各種綜合整合模式，包括一般廣告，與客戶的直接溝通，促銷，公共關系等，以分散信息的傳播，實現無縫聯合從而使企業及其產品和服務的整體溝通效果明確，持續，一致，提升。

2.資料庫營銷

資料庫營銷：以特定方式在互聯網（資料庫或社區）或實體上收集消費者的消費行為信息和製造商銷售信息，並以固定格式在資料庫中累積此類信息，以便對營銷行為進行統計分析在適當的營銷機會。

3.網路營銷

網路營銷：網路營銷是企業整體營銷戰略中不可或缺的一部分，是實現企業整體業務目標，以互聯網為基本手段，創造各種在線商業環境活動。

網路營銷的功能包括網站推廣，網路品牌，信息發布，在線研究，客戶關系，客戶服務，銷售渠道和促銷。

4.直接營銷

直接營銷：在沒有中介的情況下，直接營銷使用消費者直接（CD）渠道來聯系並向客戶提供商品和服務。其最大的特點是「與消費者直接溝通或沒有經銷商的銷售活動」。

它是一種營銷模式，使用一種或多種媒體在理論上到達任何目標區域，包括區域和定位部門，並可以衡量響應或交易結果。

5.關系營銷

關系營銷：在很多情況下，公司不能立即尋求交易，因此他們將與長期供應商建立客戶關系。公司希望向客戶展示的是卓越的服務能力。大多數客戶都是大型和全球性的。

他們更喜歡能夠在不同地區提供補充產品或服務的供應商，並能夠快速解決當地問題。實施客戶關系管理計劃時，組織必須關注客戶和產品管理。與此同時，公司必須明白，雖然關系營銷很重要，但並不總是有效。

因此，公司必須評估哪個部門和哪個特定客戶使用關系營銷最有利。

6.綠色營銷

綠色營銷是指企業為滿足消費者的綠色消費消費習慣而開展的營銷活動，以綠色環保為產品生產的價值取向，以綠色文化為生產理念，努力滿足消費者的需求。用於綠色產品。

7.社會營銷

社會營銷基於「經濟人」和「社會人」的雙重特徵。它採用類似的商業營銷方法來達到社會福利的目的。或利用社會福利價值來促進其商品或商業服務的手段。

與一般營銷一樣，社交營銷的目的是有意識地改變目標群體（消費者）的行為。然而，與一般商業營銷模式不同，社會營銷中追求的行為改變的動機更多來自非商業動機，或非商業行為模擬商業賣點。

8.病毒式營銷

病毒式營銷是一種信息傳遞策略，通過向其他受眾提供廉價的信息副本，迅速擴大其影響力。與傳統營銷相比，受眾自願接受的特點使得成本更低，效益更加明顯。

『伍』 儲蓄、信貸和消費者的收入支出對企業營銷活動的影響

經濟環境指企業營銷活動所面臨的外部社會條件，其運行狀況及發展趨勢會直接或間接地對企業營銷活動產生影響。

1.直接影響營銷活動的經濟環境因素

市場不僅是由人口構成的，這些人還必須具備一定的購買力。而一定的購買力水平則是市場形成並影響其規模大小的決定因素，它也是影響企業營銷活動的直接經濟環境。主要包括：

(1)消費者收入水平的變化

消費者收入，是指消費者個人從各種來源中所得的全部收入，包括消費者個人的工資、退休金、紅利、租金、贈予等收入。消費者的購買力來自消費者的收入，但消費者並不是把全部收入都用來購買商品或勞務，購買力只是收入的一部分。因此，在研究消費收入時，要注意以下幾點：

①國民生產總值。它是衡量一個國家經濟實力與購買力的重要指標。從國民生產總值的增長幅度，可以了解一個國家經濟發展的狀況和速度。一般來說，工業品的營銷與這個指標有關，而消費品的營銷則與此關系不大。國民生產總值增長越快，對工業品的需求和購買力就越大，反之，就越小。

②人均國民收入。這是用國民收入總量除以總人口的比值。這個指標大體反映了一個國家人民生活水平的高低，也在一定程度上決定商品需求的構成。一般來說，人均收入增長，對消費品的需求和購買力就大，反之就小。根據近40年的統計，一個國家人均國民收入達到5000美元，機動車可以普及，其中小轎車約佔一半，其餘為摩托車和其它類型車。

③個人可支配收入。這是在個人收入中扣除稅款和非稅性負擔後所得余額，它是個人收入中可以用於消費支出或儲蓄的部分，它構成實際的購買力。

④個人可任意支配收入。這是在個人可支配收入中減去用於維持個人與家庭生存不可缺少的費用(如房租、水電、食物、燃料、衣著等項開支)後剩餘的部分。這部分收入是消費需求變化中最活躍的因素，也是企業開展營銷活動時所要考慮的主要對象。因為這部分收入主要用於滿足人們基本生活需要之外的開支，一般用於購買高檔耐用消費品、旅遊、儲蓄等，它是影響非生活必需品和勞務銷售的主要因素。

⑤家庭收入。很多產品是以家庭為基本消費單位的，如冰箱、抽油煙機、空調等。因此，家庭收入的高低會影響很多產品的市場需求。一般來講，家庭收入高，對消費品需求大，購買力也大；反之，需求小，購買力也小。需要注意的是，企業營銷人員在分析消費者收入時，還要區分「貨幣收入」和「實際收入」。只有「實際收入」才影響「實際購買力」。因為，實際收入和貨幣收入並不完全一致，由於通貨膨脹、失業、稅收等因素的影響，有時貨幣收入增加，而實際收入卻可能下降。實際收入即是扣除物價變動因素後實際購買力的反映。

(2)消費者支出模式和消費結構的變化

隨著消費者收入的變化，消費者支出模式會發生相應變化，繼而使一個國家或地區的消費結構也發生變化。西方一些經濟學家常用恩格爾系數來反映這種變化。恩格爾系數表明，在一定的條件下，當家庭個人收入增加時，收入中用於食物開支部分的增長速度要小於用於教育、醫療、享受等方面的開支增長速度。食物開支占總消費量的比重越大，恩格爾系數越高，生活水平越低；反之，食物開支所佔比重越小，恩格爾系數越小，生活水平越高。

這種消費支出模式不僅與消費者收入有關，而且還受到下面兩個因素的影響：①家庭生命周期的階段影響。據調查，沒有孩子的年輕人家庭，往往把更多的收入用於購買冰箱、電視機、傢具、陳設品等耐用消費品上，而有孩子的家庭，則在孩子的娛樂、教育等方面支出較多，而用於購買家庭消費品的支出減少。當孩子長大獨立生活後，家庭收支預算又會發生變化，用於保健、旅遊、儲蓄部分就會增加。②家庭所在地點的影響。如住在農村與住在城市的消費者相比，前者用於交通方面支出較少，用於住宅方面的支出較多，而後者用於衣食、交通、娛樂方面的支出較多。

恩格爾系數是衡量一個國家、地區、城市、家庭生活水平高低的重要參數。根據國家統計局1995年調查資料，按全國居民平均水平計算，我國的「恩格爾系數」約為54%。據預測，到2000年，我國城鎮居民的「恩格爾系數」可達到45%，農村居民「恩格爾系數」可達到50%左右。到2010年，則可分別達到35%及40%。按聯合國劃分富裕程度的標准，「恩格爾系數」在60%以上的國家為飢寒；在50%～60%之間的為溫飽；40%～50%之間的為小康；40%以下的為富裕。按此標准，我國已進入溫飽階段後期，到2000年，可達到小康階段，而到2010年，則可進入中等收入國家行列。

消費結構指消費過程中人們所消耗的各種消費資料(包括勞務)的構成，即各種消費支出占總支出的比例關系。優化的消費結構是優化的產業結構和產品結構的客觀依據，也是企業開展營銷活動的基本立足點。二戰以來，西方發達國家的消費結構發生了很大變化：①恩格爾系數顯著下降，目前大都下降到20%以下；②衣著消費比重降低，幅度在20%～30%之間；③住宅消費支出比重增大；④勞務消費支出比重上升；⑤消費開支占國民生產總值和國民收入的比重上升。而從我國的情況看，消費結構還不盡合理。長期以來，由於政府在住房、醫療、交通等方面實行福利政策，從而引起了消費結構的畸形發展，並且決定了我國居民的支出模式以食物、衣物等生活必需品為主。隨著我國社會主義市場經濟的發展，以及國家在住房、醫療等制度方面改革的深入，人們的消費模式和消費結構都會發生明顯的變化。企業要重視這些變化，尤其應掌握擬進入的目標市場中支出模式和消費結構的情況，輸送適銷對路的產品和勞務，以滿足消費者不斷變化的需求。

(3)消費者儲蓄和信貸情況的變化

消費者的購買力還要受儲蓄和信貸的直接影響。

消費者個人收入不可能全部花掉，總有一部分以各種形式儲蓄起來，這是一種推遲了的、潛在的購買力。消費者儲蓄一般有兩種形式：一是銀行存款，增加現有銀行存款額；二是購買有價證券。當收入一定時，儲蓄越多，現實消費量就越小，但潛在消費量愈大；反之，儲蓄越少，現實消費量就越大，但潛在消費量愈小。企業營銷人員應當全面了解消費者的儲蓄情況，尤其是要了解消費者儲蓄目的的差異。儲蓄目的不同，往往影響到潛在需求量、消費模式、消費內容、消費發展方向的不同。這就要求企業營銷人員在調查、了解儲蓄動機與目的的基礎上，制定不同的營銷策略，為消費者提供有效的產品和勞務。

我國居民有勤儉持家的傳統，長期以來養成儲蓄習慣。近年來，我國居民儲蓄額和儲蓄增長率均較大。據調查，居民儲蓄的目的主要用於供養子女和婚喪嫁娶，但從發展趨勢看，用於購買住房和大件用品的儲蓄占整個儲蓄額的比重將逐步增加。我國居民儲蓄增加，顯然會使企業目前產品價值的實現比較困難，但另一方面，企業若能調動消費者的潛在需求，就可開發新的目標市場。比如1979年，日本電視機廠商發現，盡管中國人可任意支配的收入不多，但中國人有儲蓄習慣，且人口眾多。於是，他們決定開發中國黑白電視機市場，不久便獲得成功。當時，西歐某國電視機廠商雖然也來中國調查，卻認為中國人均收入過低，市場潛力不大，結果貽誤了時機。

西方國家廣泛存在的消費者信貸對購買力的影響也很大。所謂消費者信貸，就是消費者憑信用先取得商品使用權，然後按期歸還貸款，以購買商品。這實際上就是消費者提前支取未來的收入，提前消費。西方國家盛行的消費者信貸主要有：①短期賒銷；②購買住宅分期付款；③購買昂貴的消費品分期付款；④信用卡信貸等幾類。信貸消費允許人們購買超過自己現實購買力的商品，從而創造了更多的就業機會、更多的收入以及更多的需求；同時，消費者信貸還是一種經濟杠桿，它可以調節積累與消費、供給與需求的矛盾。當市場供大於求時，可以發放消費信貸，刺激需求；當市場供不應求時，必須收縮信貸，適當抑制、減少需求。消費信貸把資金投向需要發展的產業，刺激這些產業的生產，帶動相關產業和產品的發展。我國現階段的信貸消費還主要是公共事業單位提供的服務信貸，如水、電、煤氣的交納，其它方面，如教育、住宅建設以及一些商家的信用卡消費正在逐步興起。

2.間接影響營銷活動的經濟環境因素

除了上述因素直接影響企業的市場營銷活動外，還有一些經濟環境因素也對企業的營銷活動產生或多或少的影響。

(1)經濟發展水平

企業的市場營銷活動要受到一個國家或地區的整個經濟發展水平的制約。經濟發展階段不同，居民的收入不同，顧客對產品的需求也不一樣，從而會在一定程度上影響企業的營銷。例如，以消費者市場來說，經濟發展水平比較高的地區，在市場營銷方面，強調產品款式、性能及特色，品質競爭多於價格競爭。而在經濟發展水平低的地區，則較側重於產品的功能及實用性，價格因素比產品品質更為重要。在生產者市場方面，經濟發展水平高的地區著重投資較大而能節省勞動力的先進、精密、自動化程度高、性能好的生產設備。在經濟發展水平低的地區，其機器設備大多是一些投資少而耗勞動力多、簡單易操作、較為落後的設備。因此，對於不同經濟發展水平的地區，企業應採取不同的市場營銷策略。

美國學者羅斯頓根據他的「經濟成長階段」理論，將世界各國的經濟發展歸納為五種類型：傳統經濟社會；經濟起飛前的准備階段；經濟起飛階段；邁向經濟成熟階段；(量消費階段。凡屬前三個階段的國家稱為發展中國家，而處於後兩個階段的國家則稱為發達國家。不同發展階段的國家在營銷策略上也有所不同。以分銷渠道為例，國外學者認為：經濟發展階段越高的國家，其分銷途徑越復雜而且廣泛；進口代理商的地位隨經濟發展而下降；製造商、批發商與零售商的職能逐漸獨立，不再由某一分銷路線的成員單獨承擔；批發商的其它職能增加，只有財務職能下降；小型商店的數目下降，商店的平均規模在增加；零售商的加成上升。隨著經濟發展階段的上升，分銷路線的控制權逐漸由傳統權勢人物移至中間商，再至製造商，最後大零售商崛起，控制分銷路線。

我國目前正處於經濟起飛前的准備階段，隨著社會主義市場經濟體制的建立，到下個世紀初，我國經濟將進入起飛階段。到那時，市場規模進一步擴大；企業投資機會增多；市場交換成為企業的根本活動；信息競爭將成為市場競爭的焦點。因此，企業應當注意經濟起飛階段市場中的變化，把握時機，主動迎接市場的挑戰。

(2)經濟體制

世界上存在著多種經濟體制，有計劃經濟體制，有市場經濟體制，有計劃-市場經濟體制，也有市場-計劃經濟體制，等等。不同的經濟體制對企業營銷活動的制約和影響不同。例如，在計劃經濟體制下，企業是行政機關的附屬物，沒有生產經營自主權，企業的產、供、銷都由國家計劃統一安排，企業生產什麼，生產多少，如何銷售，都不是企業自己的事情。在這種經濟體制下，企業不能獨立地開展生產經營活動，因而，也就談不上開展市場營銷活動。而在市場經濟體制下，企業的一切活動都以市場為中心，市場是其價值實現的場所，因而企業必須特別重視營銷活動，通過營銷，實現自己的利益目標。現階段，我國正處於計劃經濟體制向社會主義市場經濟體制的過渡時期，兩種體制並存，兩種機制並存，市場情況十分復雜。一方面，通過改革，企業正在逐步擺脫行政附屬物的地位，具有了一定的生產經營自主權，開始真正走向市場並以市場為目標開展自己的營銷活動；另一方面，企業經營機制還沒有完全轉變過來，政府的直接干預還嚴重存在，企業的生產經營活動還受到較強的控制，因而企業的營銷活動在一定程度上受到制約。另外，市場發育不完善，市場秩序混亂，行業壟斷和地方保護主義盛行，極不利於企業開展營銷活動。因此，企業要盡量適應這種「雙軌」並存的局面，注意選擇不同的營銷策略。例如，可以運用「大營銷」策略打破地區封鎖，通過橫向聯合進入對方市場等，從而開拓自己的市場。

(3)地區與行業發展狀況

我國地區經濟發展很不平衡，逐步形成了東部、中部、西部三大地帶和東高西低的發展格局。同時在各個地區的不同省市，還呈現出多極化發展趨勢。這種地區經濟發展的不平衡，對企業的投資方向、目標市場以及營銷戰略的制訂等都會帶來巨大影響。

我國行業與部門的發展也有差異。今後一段時間，我國將重點發展農業、原料和能源等基礎產業。這些行業的發展必將帶動商業、交通、通訊、金融等行業和部門的相應發展，也給市場營銷帶來一系列影響。因此，企業一方面要處理好與有關部門的關系，加強聯系；另一方面，則要根據與本企業聯系緊密的行業或部門的發展狀況，制訂切實可行的營銷措施。

(4)城市化程度

城市化程度是指城市人口佔全國總人口的百分比，它是一個國家或地區經濟活動的重要特徵之一。城市化是影響營銷的環境因素之一。這是因為，城鄉居民之間存在著某種程度的經濟和文化上的差別，進而導致不同的消費行為。例如，目前我國大多數農村居民消費的自給自足程度仍然較高，而城市居民則主要通過貨幣交換來滿足需求。此外，城市居民一般受教育較多，思想較開放，容易接受新生事物，而農村相對閉塞，農民的消費觀念較為保守，故而一些新產品、新技術往往首先被城市所接受。企業在開展營銷活動時，要充分注意到這些消費行為方面的城鄉差別，相應地調整營銷

『陸』 金融主要學什麼,

金融學研究的內容極其豐富。它不僅限於金融理論方面的研究，還包括金融史、金融學說史、當代東西方各派金融學說，以及對各國金融體制、金融政策的分別研究和比較研究，信託、保險等理論也在金融學的研究范圍內。

在金融理論方面主要研究課題有：貨幣的本質、職能及其在經濟中的地位和作用；信用的形式、銀行的職能以及它們在經濟中的地位和作用；利息的性質和作用；在現代銀行信用基礎上組織起來的貨幣流通的特點和規律；通過貨幣對經濟生活進行宏觀控制的理論等等。

就業方向：基金公司、證券公司、金融機構、銀行等。可從事基金績效評估、風險控制、資產配置、理財產品設計、債券市場操作、公司債券市場產品設計、抵押支持債券產品設計等工作。

(6)信貸營銷策略擴展閱讀

人類已經進入金融時代、金融社會，因此，金融無處不在並已形成一個龐大體系，金融學涉及的范疇、分支和內容非常廣，如貨幣、證券、銀行、保險、資本市場、衍生證券、投資理財、各種基金（私募、公募）、國際收支、財政管理、貿易金融、地產金融、外匯管理、風險管理等。

金融學領域的學科交叉與創新發展的趨勢非常明顯，涌現出許多引人注目的新興邊緣學科，如演化金融學（Evolutionary Finance）就是介於生物學和金融學的一門邊緣科學，演化證券學則是介於生物學和證券學之間的邊緣學科。

『柒』 個人貸款客戶的營銷策略有哪些

銀行最常見的個人貸款營銷渠道主要有合作單位營銷、網點機構營銷和網上版銀行營銷三種。

一、權貸款網點機構營銷

網點機構營銷的分類包括全方位網點機構營銷渠道、專業性網點機構營銷渠道、高端化網點機構營銷渠道和零售型網點機構營銷渠道和「直

客式」個人貸款營銷模式。

二、網上銀行營銷

網上銀行營銷包括網上銀行電子虛擬服務、運營環境開房等特徵和信息服務功能、展示與查詢功能以及共和業務功能，對於個人貸款營銷而

言，網上銀行的主要功能就是網上咨詢、網上宣傳以及初步受理和審查。
三、房貸款合作單位營銷

合作單位營銷包括個人住房貸款合作單位營銷和其他個人貸款合作單位營銷。個人住房貸款合作單位營銷包括一手個人住房貸款合作單位營銷和二手個人住房帶快合作單位營銷。其他個人貸款合作單位營銷是商業銀行要加強與經銷商之間的合作，與經銷商合作，與其簽署合作協議，由其向提供客戶信息或推薦客戶。

『捌』 信貸產品營銷策略

這個就太多了！關鍵是你是否能夠清晰找到你的目標用戶群體，這是個問題