Ⅰ 營銷年度工作總結與計劃
常用市抄場營銷計劃書範本(綱襲要)
一 標題
這是PPT的封面,要有一個代表主題的詞或者一句話,然後以實際內容為副標題
二 概論
本章節闡述計劃的內容梗概
三 指導思想
闡述計劃編寫是基於什麼理念和數據依據進行的
四 本文注釋
對一切需要特別說明的引用或者內容提前解釋(特別是看報告的人不具備專業知識的情況下)
五 中心思想
確立本計劃的核心內容
六 競爭力分析
1 環境 闡述和分析目標市場的環境狀況
2 對手 詳細闡述競爭對手的狀況,數據越充分越好,最好要給予特點分類
3 消費市場 對目標市場的狀況和客戶的特性進行闡述和分析
4 自身 本公司的競爭力分析(這里要注意把握,搞清楚領導喜歡聽實話還是假話,然後把握好深度和用詞)
5 結論 對分析進行總結性提綱
七 定位
根據分析結論進行市場位置定位
八 策略定位
根據市場定位分別對包括市場、產品、價格、渠道、宣傳等進行基本策略定位
九 策略
1 市場策略
2 產品策略
3 渠道策略
4 價格策略
5 服務策略
6 合作策略
......
十 策略實施
分別對應策略項目做出實施計劃及預算、總預算
十一執行目標
十二備注
根據本公司情況,列出不可估因素等等
十三結束
Ⅱ 如何制定年度營銷計劃
年度營銷計劃不是臆測出來的,而應該是根據模型制定出來的。在企業中往往出現這樣的情景,一總經理在年度營銷總結會上宣布:明年我們的目標是較今年增長50%,一個銷售代表問:這個50%是怎麼來的。回答是,因為今年我們增長了40%。這其實是一個誤區,也是我國目前多數中小企業制定營銷計劃的一個比較普遍的做法。 近日,原百事(中國)市場總監王瀚駿應培華企業管理培訓集團邀請,為培華實戰MINE-EMBA學員講授《年度營銷計劃》,教授如何正確制定年度營銷計劃,70多名來自傢具、電氣、醫葯等行業的浙江企業高管參加了培訓。 年度營銷計劃不是臆測出來的 王瀚駿老師表示,具體的目標不是臆測出來的,而應該是根據模型制定出來的。營銷目標由整體戰略規劃指導制定且營銷目標應以量化方式表述。銷售總量S=A*D*P*Su,其中S為市場佔有率和銷售額指標,A為消費者態度指數,D是指渠道綜合指數,P是價格綜合指數,SU是當量單位即一個系數。 王老師指出,年度營銷計劃的幾個衡量指標:消費者態度指數、渠道綜合指數、價格綜合指數。消費者的態度,即消費者對產品的相對喜好程度——願意買。渠道/終端因素,即消費者獲得產品的難易度——買得到。價格因素,即消費者獲取產品的代價——買得起。這三大因素是相對獨立的,但同時又分別對銷量/市場佔有率產生直接影響。 市場目標和組織目標要協調發展 目標分為兩類,即市場指標和組織指標。市場指標包括市場佔有率、銷售額、利潤、品牌資產。組織目標是指人均利潤率、項目經理人數、員工滿意度。王老師強調,每個企業在做每年的年度計劃是要有幾年的全局觀,做了兩年或三年的市場指標為主後,往往要轉換一年,以組織目標為主因為,企業在幾年的追求營銷市場方面的指標的過程中,比如會在組織等方面會欠缺、會跟不上,所以到一定時間,一定要轉換過來,把組織目標擺在重要位置,這個叫做陰陽調和,企業才能健康發展。 年度營銷計劃不是從結果分解,而是過程指標的達成 企業年度營銷計劃目標的預測的過程也是一個計劃方案制定的過程。年度營銷計劃不是從結果進行分解,不是過程的分解,而是一個過程中指標的達成。計劃的的執行應注重過程目標的達成,注重數據分析、注重對過程指標達成度進行考核。 王老師強調,計劃永遠不能涵蓋所有,對於可能發生的事件的預判是體現計劃者能力的最好方式.對於突發事件適時而合理的處理將為公司做出不可估量的貢獻. 知道擅行很重要 聞到者眾,行道者寡。往往很多人都明白的道理反而很少人回去執行。他風趣的比喻,很多人都知道吸煙對人體的傷害,但就是戒不掉煙。
Ⅲ 銷售工作總結與計劃
銷售是一個過程,得到一個客戶聯系方式,意味著客戶願意把你納入到他的選擇計劃之中,這樣就增加了成功銷售的可能。賣場是收集客戶信息最重要的單位,要加強賣場信息的收集工作。現總結如下:
一、在傢具專業知識方面:
1)產品知識方面:加強熟悉辦公傢具產品的生產工藝、和材料特點、規格型號(包括面料和產品等)、生產周期、付貨時間。了解產品的使用方法、保養及維修知識;了解本行業競爭產品的有關情況;
2)公司知識方面:深入了解本公司和其他傢具生產廠家的合作背景、產品生產能力、生產技術水平、設備情況及服務方式、發展前景等。
3)客戶需要方面:了解傢具購買者(包括潛在客戶)的消費心理、消費層次、及對生產產品的基本要求。
4)市場知識方面:了解傢具市場的動向和變化、顧客購買力情況,進行不同區域市場分析。
5)專業知識方面:進一步了解與傢具有關的其他方面的工藝技術知識,方便能更好的和不同的客戶達成共識和業務范疇的交流,了解不同裝飾設計公司在新的一年裡的設計思維的轉變,以便更好的合作。
6)服務知識方面:了解接待和會客的基本禮節(注意國外客人的忌諱和有關民族、宗教等社會知識)細心、認真、迅速地處理單據;有效運用身體語言(包括姿態、語言、動作等)傳遞信息是獲得信任的有效方式。
二、自身銷售修養方面:
1)工作中的心裡感言。
在xx和xx二位領導的帶領下,進行加強自我認識,自我分析、客戶分析、簽單技巧等的一系列基本素質培養,和後背支持,為我在以後的銷售中認清和面對不同客戶的不同談判技巧的培養做了個更全面的准備。在我拿高薪的時候我肯定會想到你們,我一定會用行動感謝你們。都是你們給了我機遇,給了我一個發展的平台,正因為在你們身上學了不少的銷售技巧和談判能力的提高,有了前期這些經驗做鋪墊,相信在以後的工作當中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來。在工作過程中,二位領導的悉心培養和言傳身教讓我成長了很多,感謝你們在工作中的幫助。這些都是我知識財富的積累。
2)職業心態的調整。
銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始,每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,然後以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多,那麼我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多,那麼我和別人比服務。3)重點客戶的開展。
我在這里想說一下:我把客戶都已分類;有AB等客戶,我要把B類的客戶當成A類來接待,就這樣我們才比其他人多一個A類,多一個A類就多一個機會。拜訪,對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的,首先要集中精力去做一個客戶,只有這樣才能有收效,等重點客戶認可了,我再將精力轉移到第二重點客戶上。
4)簽單技巧的培養。
「怎麼拿到客戶→跟蹤客戶→業務談判→方案設計→成功簽單→售後安裝→售後維護→人際維護」等這一系列的流程,雖然來了公司三個月了,但很遺憾的沒有簽過一單。對這樣的一個流程需要加強認知。
5)自己工作中的不足。
業務經驗不夠豐富,業務員的韌性能力和業務技巧有待突破,希望能夠盡快的提高自己的不足,發揮自己的優勢,能更好的為自己以後的銷售業務和開展打好基礎,提高自己的自信心和業務銷售技巧。我想在以後的工作中不斷實踐和總結,並積極學習、請教老銷售員業務知識,盡快提高自己的銷售技巧。
Ⅳ 如何寫年度營銷計劃
銷售是個用數據說話的行當,計劃和總結當然免不了一年一度的提交,從基礎到範文,教你如何寫。
營銷計劃的內容
1.計劃概要:對計劃給予扼要的綜述,便於管理機構快速瀏覽。
容易產生的問題:
①不能用簡略的文字表述清楚計劃的核心內容,或者文字太冗長。
2.營銷狀況:提供有關市嘗產品、競爭、分銷以及宏觀環境資料。
容易產生的問題:
①信息不全面、不準確;
②信息缺乏量化數據。
3.機會與問題分析:確定主要機會、威脅、優勢、劣勢和公司面臨的主要問題。
容易產生的問題:
①分析不深入;
②分析有錯誤。
4.目標:銷量、市場份額和利潤目標。
容易產生的問題:
①目標定得較高或較低,誤差較大;
②各指標之間缺乏合理的「邏輯關系」,比如銷量與費用及利潤的關系;
③不留餘地,缺乏應變彈性。
5.營銷戰略戰術:實現目標的主要戰略戰術。
容易產生的問題:
①制定年度營銷策略時忘了公司戰略;
②泛泛而論,不夠具體化;
③缺乏創意或創意無實效價值;
④表述天馬行空,缺乏專業系統思路;缺乏適當的應變彈性。
6.行動計劃:做什麼?誰去做?何時做?費用多少?
容易產生的問題:
①內部分工、配合易出問題;涉及到與外部合作夥伴配合更易出問題;
②行動計劃中的4個因素配合上缺乏恰當的「邏輯關系」,比如對中間商鼓勵其加大旺季前庫存的促銷選擇的時機不是在旺季前一個月的時間進行等。
7.預計損益表:年度損益預算。
容易產生的問題:
①預算的准確率不夠;
②各指標間缺乏合理的「邏輯關系」;
③不留餘地,缺乏應變彈性。
8.控制:如何監測計劃的進度。
容易產生的問題:
①沒有按時間、地點和產品分解制定和監測計劃;
②針對監測後發現的問題缺乏應變之策。
Ⅳ 年度營銷規劃的工作總結
1.銷售業績回顧及分析
(1)目的:了解整個企業運營情況:對比目標完成情況,表現企業發展程度。
(2)回顧內容:年度累計銷售額、月度銷售曲線、各季度銷售額對比、區域銷售額及對比、各銷售辦事處銷售額對比、年度銷售額完成率、年度銷售額增減率、與歷史同期銷售額對比等。
(3)分析:找出企業銷售業績增減的因素,為營銷策略規劃提供依據。主要包括月度銷售的趨勢狀況、各季度銷售差異的原因、各區域銷售差異的原因、各銷售辦事處銷售差異的原因、年度銷售增減的原因等。
2.費用投入回顧及分析
(1)目的:了解企業資金使用狀況,對比年初費用預算判斷資金的使用效率,計算出企業經營的銷售成本。
(2)回顧內容:營銷整體費用投入、營銷分類費用投入(廣告費、業務費、經銷商獎勵、宣傳品費、運輸費等)、各區域營銷費用對比、各銷售辦事處營銷費用對比、各類產品營銷費用對比、總部與辦事處分別投入的費用、媒體廣告的投入費用等。
(3)分析:評價費用使用效率和合理性。主要指標有營銷總費用增減率、營銷費用與銷售額比率、各分類營銷費用增減率等,並可以進一步分析出造成各類營銷費用增減的原因。
3.產品銷售回顧及分析
(1)目的:了解每個(類)產品的銷售情況,掌握不同產品在銷售額和利潤中所佔比例及各自對資源的利用效率,通過這樣的分析可以淘汰缺乏競爭力的產品,將資源集中於可以帶來最大效益或者最大發展的產品。
(2)回顧內容:不同產品總體銷售狀況、各區域不同產品銷售情況對比、各月份不同產品銷售情況對比、各辦事處不同產品銷售情況對比、與歷史同期銷售情況對比、不同產品費用比率等。
(3)分析:產品銷售的ABC分析、產品的費用效率分析、各產品的發展趨勢、產品在不同區域的差異化分析、各辦事處產品銷售的差異化分析、產品品質的優劣定性分析等。
4.內部管理運作的回顧及分析
(1)目的:總結營銷各部門之間的協作情況,其中最關鍵的是對主要業務流程的評估。
(2)回顧內容:銷售辦事處執行營銷計劃的情況、市場部對銷售辦事處的專業支持情況、銷售計劃部門與供應生產部門的協作情況、物流部門與辦事處的協作情況、總部與分部之間的信息溝通情況等。
(3)分析:營銷管理系統的運作效率。主要包括關鍵業務流程的時間和環節長短、不同部門溝通環節的多少、營銷政策執行的速度、市場推廣開展的時間、對市場變化的反應速度、市場信息流動的速度等。
5.上年度營銷計劃主要內容執行情況
(1)目的:回顧產品、價格、渠道和促銷四個方面開展的工作,掌握整體營銷活動對相關營銷指標的影響情況。
(2)回顧內容:產品對市場的滲透程度和擴張程度、新產品的投放效果、價格升降或維持對銷售的影響、分銷網路建設情況、對經銷商進行管理的效果、開展渠道促銷對銷售的影響、媒體廣告投放對銷售的影響、消費者促銷活動對銷售的影響等。
(3)分析:在競爭形勢不斷變化的環境中挖掘出影響銷售的根本因素,為制訂未來營銷策略規劃提供依據。分析重點是競爭對手,通過與競爭者在產品、價格、渠道、促銷各環節的詳細對比,找出彼此的差異點,確定導致銷售差異的原因並進行必要的調整。
6.存在的問題描述及分析
(1)目的:了解每個問題的來龍去脈和問題之間的相互關系,從中發現最根本的原因,找出解決辦法。
(2)回顧內容:營銷人員問題、營銷推廣方法問題、營銷資源問題、營銷後勤問題、營銷部門協作問題、營銷組織體系問題等。
(3)分析:考慮到問題的關聯性.避免「頭痛醫頭」,從整體的角度系統分析,在整個經營鏈中找到最根本的解決方法。