營銷溝通模式

A. 網路經營與傳統營銷在溝通方式的轉變上有哪些

網路經營與傳統營銷在溝通方式上的轉變主要有以下幾點：
1、溝通限制的不同
傳統營銷中企業與消費者之間的溝通具有明顯的時空限制，但在網路營銷中，企業與消費者在任何時刻、任何地點都可以通過互聯網路進行交流，並且這種信息交流是實時進行的，以QQ、電話、傳真等工作為輔助。
2、溝通理念的不同
傳統營銷中的營銷人員在和消費者溝通時，更多的傾向於說服消費者接受自己的觀念和企業的產品。但在網路營銷中，由於企業的營銷理念從原來的以企業為中心轉變為真正的以消費者需求為中心，所以企業在和消費者溝通時，主要是從消費者的個性和需求出發，尋找企業的產品、服務與消費者需求之間的差異和共同點，並在適當時候通過改變企業的營銷策略來滿足消費者的需求。
3、溝通方式的不同
傳統營銷主要通過信函、電話、面對面、電視、廣播、書刊等方式進行溝通，企業通過它們將營銷信息推送給顧客和利益相關者，在溝通過程中，盡管在某些情況下企業與顧客之間有互動，但他們之間的互動通常非常有限，信息主要是從企業到消費者的單向流動;而網路營銷將互聯網路作為主要溝通方式，通常是由顧客在網站上搜索信息發起聯系，故網路是一種拉式媒介，與傳統溝通相比，營銷者沒有那麼多控制權。
另外，在互聯網路這個虛擬的世界裡，雙方都無法知曉對方的表情、語氣等交流信號，不能及時得知對方的反應，所以不能像傳統交流一樣及時調整交流策略。

B. 網路營銷較傳統營銷從溝通方式上有何改變

網路營銷傳遞廣，但缺乏直觀體驗，溝通需注意廣告務過於誇大，需明確客戶需求 從需求中溝通達到成交，最好便是邀請到店方可達到促進成交率。
傳統營銷以客戶面對面交流，可更好達到溝通效果，近距離分析客戶需求達成成交。

C. 求銷售的最有說服力的溝通方式

真誠，熱心，察顏辨色。
你問的太籠統，也不知道你是做銷售的 還是想知道在銷售中用什麼方式才能最好最快的達到目的
還是說靠語言的方式？還是靠行動的方式？
溝通方式有很多，最重要的當然是真誠，你想和人家溝通就要放的開去和人家交談或共事，以誠待人是最好也是最好最有效溝通方式（當然說誠信不是吧自己當傻子，現在的社會，不能說壞人太多 只能說好人太少。。）
察顏辨色，看對方臉色辦事很重要
要真是 做銷售的 不可缺少的，說的難聽點：學會不要臉~你就已經成功一半了
當然也是因人而議，想法人人都不同，不必強調我的。

上網上復制那些亂七八糟，不知所雲回答估計也幫不到你。

D. 營銷溝通的營銷溝通的步驟

1、確認目標客戶群；
2、確定希望達成的溝通目標；
3、設計營銷溝通方案；
4、選擇溝通渠道；
5、制定溝通預算；
6、決定營銷組合

E. 銷售模式有哪幾種

1.直銷

直銷，是工業生產企業自己直接把商品銷售給最終的目標市場(即消費者)，而無須通過任何中間商的銷售方式。

直銷可以通過自己設立的專賣店或特許經營連鎖專賣店進行，也可以自己找零售商，設立店中店或專櫃直銷。直銷有利於減少銷售環節，降低銷售價格，並能及時地反饋市場信息;但也分散了工業企業的精力，增加了工業企業的投入。

2.代銷

代銷，是工業生產企業將自己的經營商品委託其他中間商代理銷售的方式。一般代銷商不承擔資金投入和銷售風險，只按協議領取代銷傭金。

3.經銷

經銷，是一種商業企業向工業企業買斷產品，開展商業經營的銷售方式。

4.經紀銷售

經紀銷售，是供貨商與銷售商利用經紀人或經紀行溝通信息，達成交易的方式。經紀方不直接管理商品，更不承擔風險，只是通過為供、銷雙方牽線搭橋，以收取「傭金」。

5.聯營銷售

聯營銷售，是由兩個或兩個以上不同經營單位按自願互利的原則，通過一定的協議或合同，共同投資建立聯營機構，聯合經營某種銷售業務，按投資比例或協議規定的比例分配銷售效益。聯銷各方共同擁有商品的所有權。

(5)營銷溝通模式擴展閱讀

當下市場上運用較多的銷售模式分別是直銷、代銷、經銷、網路銷售、目錄銷售、電話銷售。嚴格意義上講，前面說的幾種銷售模式只能是基本框架模式。在現代企業實際銷售模式的采選中，經常是你中有我、我中有你，幾種銷售模式混合使用。

而且，大家能了解到的銷售模式也在不斷的發展和進步中。比如零售業，美國的模式就比較成熟，它一般是用旗艦中心店+社區店+目錄銷售模式。這樣的模式未來肯定會被其他地區學習，但具體到中國後，就要加入中國元素，進行適應性的調整，最後變成中國式的銷售模式。

F. 營銷溝通方式有哪些

電話拜訪；面對面拜訪；感謝信類的文字溝通；電郵、QQ、skype等網路溝通方式；禮物溝通（不一定大禮，可以是些有創業的新鮮的小東西）；報紙雜志類媒體溝通；展銷展會類展示性溝通。

G. 如何進行營銷團隊的有效溝通

溝通是意義的傳遞與理解。完美的溝通是經過傳播後，被接受者感知到的信息與發送者發出的信息完全一致。有效的溝通在營銷工作中至關重要。 有效的溝通能夠消除各種人際沖突，實現成員間的交流行為，使成員在情感上相互依靠，在價值觀念高度統一，在事實問題上清晰明朗，達到信息暢通無阻，改變成員之間的信息阻隔現象，激勵士氣，減輕恐懼和憂慮，增強團隊之間的向心力和凝聚力，防患於未然，為團隊建設打下良好的人際基礎，同時提高營銷工作效率，降低經營成本。 有效溝通如此重要，那麼，我們該如何實現營銷團隊的有效溝通呢？筆者通過多年營銷實踐，總結出進行營銷團隊有效溝通的六大要素。 要素一：通過培訓、學習，轉變思想觀念，讓團隊中的每個成員都對團隊之間的溝通進行重新的認識。這是營銷團隊良好溝通的預熱和基礎。 在整個團隊溝通過程中，有一個非常關鍵的要素，那就是團隊負責人的帶頭示範作用。我們知道，營銷工作每個發展階段都依賴於組織成員良好的溝通，而成員良好的溝通又依賴於領導者的能力。領導能力是實現有效溝通的基礎，同時也是保障工作高效性的關鍵條件。團隊負責人在團隊溝通中起到舉足輕重的作用。 一旦團隊領導者的思維觀念轉變過來，將團隊成員之間的溝通放在一個非常重要的位置，那麼，「上行下效」，下面的員工自然而然的會隨之轉變自己的思想觀念，努力實現領導的「意圖」，從而最終有利於後續的團隊之間的溝通工作。這是一個基本的前提。 要素二：「制度重於一切」，團隊負責人應該積極組織團隊成員建立各種規章制度，按照計劃步驟來辦事情，切忌無的放失。 在這個過程中，有三個需要注意的問題： 首先是必須形成制度。由團隊負責人或指定的人（原則上是團隊負責人）牽頭，組織下面的員工，通過集思廣益，形成規范化、條文式的團隊溝通規章制度，這些規章制度必須具有可行性及靈活性，同時應該非常明確，比如，溝通的時間、地點、參與人等等，這些都是必須形成制度化的東西，要在整個團隊內形成溝通的良好氛圍。 其次，溝通的主題要明確。團隊成員之間的溝通內容大致包含國家宏觀政策、行業發展趨勢、公司總部動態、當地市場的實際現況，面臨的挑戰和機遇，團隊成員的士氣，以及其他一些值得溝通和探討的東西。團隊負責人應該確保每次溝通都有一個能引起團隊成員興趣的主題。這樣才能做到「有的放矢」。 再次，關於團隊溝通形成的制度要含考核細則，尤其是對溝通的內容、效果必須細化、量化，要有總結報告，實行直接領導責任制。「員工不會做領導想做的事情，而是做領導要考核的事情」，這就是制度的好處，也是團隊進行有效溝通的必要保障。 要素三：從細節入手。許多營銷團隊抱怨良好的溝通實在太難實現了，為什麼呢？就因為他們沒有注意到細節，在溝通的過程中，粗心大意，馬馬虎虎，最終空有完善的規章制度，卻行同虛設。 從細節入手，這就要求我們的營銷團隊在進行溝通過程中，盡量不要將自己的個人情緒帶入溝通中，要剋制感情，保持冷靜。因為情緒的波動容易造成對信息的接受與理解產生偏見。同時還需要注意非語言提示。比如，眼色，臉部表情，身體動作示意，等等。這些細微處是團隊負責人和組織者必須加以關注的重點。 其次，教育團隊成員學會積極傾聽。積極的傾聽是對信息進行積極主動的搜尋，而單純的聽則是被動的。積極傾聽表現為接受，即客觀地傾聽內容而不作判斷。因為當我們聽到不同意的觀點時，會在內心闡述自己的想法並反駁他人所言，這樣會漏掉一些信息。積極的傾聽者就是接受他人所言，而把自己的判斷推遲到說話的人說完以後。團隊成員如果能做到積極傾聽，往往可以從溝通中獲得說話者所要表達的完整信息；反之只能得到只言片語，錯失至關重要的部分。這是需要團隊負責人和組織者刻意去培養的。 再次，嘗試換位思考。積極傾聽，不但要求專注，還要求移情，即我們通常所說的「換位思考」。把你自己置身於說話者的位置上，努力去理解說話者想要表達的含義，需要暫停自己的想法和感覺，不要輕易打斷說話者的講話，從說話者的角度調整自己的所觀所感，這樣可以進一步保證你對所聽到的信息的理解符合說話者的本意。同時，如果你有什麼問題，可以先記在筆記本上，然後再提問，這才是關鍵的。 最後，選擇合適的時機要求說話者「復述」。在溝通過程中，有時是聽不清楚說話者的講話，所以請求說話者多說幾遍有很大好處。據統計，很多溝通問題是由於誤解或不準確造成的，解決這一問題的最好辦法就是注重反饋，即讓接受者用自己的話復述信息，如果傳遞者聽到的復述恰如本意，則可增強理解與准確性。而說話者也可感覺對方確實在認真聽自己的講話（自尊心得到滿足），這樣一舉多得。 總之，注重細節可以為營銷團隊的有效溝通起到保駕護航的作用。 要素四：在溝通的過程中，注意引導他人。在營銷團隊進行溝通之前，要求事先設計好溝通腳本，然後沿著原定方案進行溝通。只有對這些步驟瞭然在心，組織者才能更好的引導成員。 同時，組織者應該盡量做到： 贊美對方。在溝通過程中，鼓勵成員積極發言，暢所欲言，對成員的講話表示贊同，甚至直接表揚，配合其他非語言提示，比如，使用目光接觸，展現贊許性的點頭和恰當的面部表情，讓成員感覺自己得到尊重，從而真正做到「知無不言，言無不盡」。 其次，控制好各人發言時間，盡量做到言簡意賅，重點突出。鼓勵成員選擇措辭並組織信息，把各種專業術語轉化成通俗化的語言，使參與溝通的成員都易於接受，這樣可以提高理解的效果。同時，組織者應該盡量避免中間打斷說話者的講話。 再次，善於提問，並讓其他成員參與到提問的行列中來。通過詢問能夠引導對方的談話，同時取得更加明確的信息，支持自己的目的。因為大多數人都喜歡說而不是聽，但真正有用的東西都是從傾聽中得來的。在真正弄清對方意思的同時，還表明你在認真聽，讓說話者感到受重視。 最後，如果在溝通過程中，有人提出令組織者難堪的問題，或者是爭議性頗大的問題，組織者就要以誠相待，讓大家將各自不同的觀點擺出來，並讓每個人都提出自己的解決方案，通過整個團隊共同協商確定最終解決辦法。確有當場解決不了的問題，那麼，組織者可以坦告大家，等溝通完後底下再確定，保證給大家一個圓滿的答案。這時，幾乎每個成員都會接受這種答復的。 總體而言，組織者在整個溝通過程中，必須保持一種理性的、中立的觀念，否則，營銷團隊有效 溝通將成一句空話。 要素五：讓員工自我總結，最終得到一個贊美或表態式的結論。每個人都願意按照自己的想法做事，找到做事情的成就感，而不是聽從別人的建議，在別人的指引下做事。所以，組織者一定要在溝通過程中引導對方，讓對方自己做出結論，而這個結論事實上就是組織者希望通過溝通得到的結論。由於這是對方自己想做的事情，而不是團隊領導強令他們做的事情，團隊中的成員一定會非常投入。 而贊美或表態式的結論，使得團隊中的成員對自己的「成就」非常滿足，自尊心和自豪感都得到極大的加強，這不僅有利於後期的團隊溝通工作，更對凝聚整個團隊士氣、取勝市場奠定堅實的基礎。從這個意義上來講，溝通的結論非常非常重要，如果不把握好溝通結尾的時間，我們很可能使溝通的效果大打折扣。這是團隊組織者必須慎重考慮的問題。 要素六：將溝通得到的結論落實下來，並嚴格監督執行。許多營銷團隊的溝通之所以無果而終，根源在於「有令不行」、執行不力、監督缺乏。在營銷領域，「行勝於言」，執行是基礎，持續是關鍵。所以，營銷團隊必須制定非常明細的制度，並長期嚴格執行下去，直至最後所有成員都對溝通習以為常並滿懷熱情。 這其中有幾點是必須注意的。 首先，確保溝通的及時有效性。整個團隊內部溝通的渠道要暢通，有關市場和其他最新信息能夠及時迅捷地傳遞上來，營銷團隊要真正實現有效溝通，其溝通的內容必須是最時新的信息。 其次，溝通必須納入統一考核之中。團隊成員在進行溝通之後，所有人都應該提交一份學習心得，並與自己的實際工作結合起來，提出一些新穎的看法或設想。當然，既然有考核，就必定要與公司的獎懲制度結合在一起，這樣才真正對成員有威懾力。 最後，團隊領導帶頭，將溝通得出的結論應用到實際營銷工作中去。真正有效的溝通是在實現銷售技術資源共享的同時，通過整合信息有效的指導市場行為，降低市場經營風險。這才是溝通的最核心目的。比如，在「決勝終端」的現階段，某企業通過持續的現場促銷活動取得了豐碩的銷售業績，我們營銷團隊在進行有效溝通之後，非常認可這種模式，那麼，在溝通之後，我們需要做的就是准備禮品、宣傳手冊、POP，進行媒體預熱，下鄉，進社區，到大賣場搞現場促銷活動。只有做到這些，並且在這些促銷活動取得一定成果的時候，我們才可以說，我們的營銷團隊的溝通是有效的；否則，只是單純的停留在筆記本上的溝通永遠不是有效溝通。 總的說來，營銷團隊理想的溝通步驟是：找一個大家感興趣的話題，在溝通過程中注意細節，換位思考，控制好溝通的整個過程，以談事實和道理、而非自己推論的方式進行溝通。按照溝通腳本的設計，尋找新的話題，讓團隊中的成員自己做出結論，最後用贊美或表態式的方式，做出溝通的結論，並隨即將這些結論應用到實際營銷工作中去。 惟有這樣，營銷團隊之間的溝通才可能真正做到有效。當然，由於團隊的領導人個人風格均不同，成員不同，場景更不同，這就使得營銷團隊之間的溝通存在多種不同的方法和技巧。營銷團隊之間的溝通沒有固定的模式，反正無論用什麼溝通方法和技巧，只要是可以達到目的，就是好技巧，一切都要在變化中把握。

H. 市場溝通的方式

企業的市場溝通方式有很多種，但主要可以分為五種方式，即廣告、公共關系、銷售推廣、個人推銷和直銷。它們可以分成人員銷售和非人員銷售兩大類，其中廣告、公共關系和銷售推廣屬於非人員銷售，個人推銷和直銷屬於人員銷售。這五種方式各有特點，既可以單獨使用，也可以組合在一起使用，以求達到更好的效果。同時使用其中若干方式時，我們常把這些方式有主有次地結合起來的方法稱為市場溝通組合策略。在同一行業中，不同企業常使用不同的市場溝通組合策略。有的企業主要採取個人推銷，有的企業則主要依靠廣告。實際運作中，各企業均需不斷地改進市場溝通組合策略，以便找到一種既經濟又有效的方法。 它是指通過電話、郵遞、電子媒介或個人訪問等直接與目標顧客溝通的一種促銷方式。直接渠道是商品流通的簡單形式，沒有中間商，生產者能夠直接與最終用戶見面，並進行產品交易。具體說來，直銷就是企業或生產者根據供貨合同直接將產品提供給用戶，或者企業直接向用戶或消費者銷售，比如工業企業自設銷售商店，派人上門推銷，參加聯營銷售，或通過訂貨會、展銷會等進行直接銷售。