㈠ 朋友之前健身房經營不善轉讓給我了,我應該怎麼經營讓客戶知道我們正在做出改變推薦哪些營銷策略
先和那個朋友了解一下他到底是怎麼經營的,回頭你自己分析一下專吧。
你要是去經屬營,那麼你經營范圍和模式要有改變一下。
還有就是盡量把原來的客戶留下來,有多大老遠過來的不多,就近原則還是比較合適的,比如在附近上班的,下班啦就來健身,住在附近的回家後休息天來解決運動場地不足就來健身房了,等等。
還有給客戶報價方法和保障問題要慎重考慮。
㈡ 什麼是會籍顧問 主要負責什麼
會籍顧問是一個服務性的職位,工作職位涉及會員管理和市場營銷兩個方面。
會籍顧問需幫助會員協調教練指導,督促會員堅持鍛煉,以及為企業提供銷售收入。會籍顧問是公司與客戶的橋梁,因為公司需要通過會籍顧問將現有的服務和配套設施推廣出去。
會籍顧問崗位職責
1、 參加銷售部每日晨會
匯報前一天的銷售工作:接待參觀的成交量、成交卡類、定單量、新意向會員、幾個跟蹤電話、幾個有效直銷電話,及會員推薦入會介紹;報告當日工作計劃,匯報工作必須以數字為導向。
2、 制定每日銷售任務
多少成交量、多少名意向會員的跟蹤、幾張定單推進、直銷電話幾個、推薦入會說服幾名、客服工作安排等,一定要將目標分解、量化,確定時限。
3、接聽業務咨詢電話
接聽由前台轉分機的業務咨詢電話,根據客人的需要,向客人講解會所的產品、價格、優惠、使用方法等;對客人的基本資料如電話號碼、姓名等,作詳細記錄;並向客人發出邀請;同時,留下自己的姓名、電話、特徵等,熟練會所產品、服務項目、銷售方法。
4、 跟蹤咨詢電話
電話聯系以往咨詢電話整理後排出的意向會員,作進一步溝通,了解客人需求,說服客人採取行動到會所參觀,注意選擇適合的時間和時機交流,達到事半功倍的效果。
5、接待參觀客人
禮貌迎領參觀的客人;判斷客人動機與目的;介紹、講解、參觀會所場地、服務設施與服務項目;參觀完畢請客人就坐,進行銷售工作,介紹過程中要了解客人年齡、職業、階層、住址、性格、目的等。
6、 銷售會員卡
向參觀的客人介紹會所的產品種類、價格,及期間的優惠,根據所了解的客人情況和需要,向客人推薦適合的產品,並說服客人購買,或落定金(註:非訂金),注意銷售技 (如邏輯推理說服)與銷售巧(如人際溝通、關系)的配合。
7、跟蹤意向會員
對以往參觀過的客人分析其未購買的原因,調整銷售策略,按當日工作計劃實施跟蹤。
8、電話直銷
每日必須完成的20個陌生銷售電話,以累積潛在客戶。
9、客戶服務
針對第一次健身的會員和持試練券的客人,進行全程服務指導,並有計劃地與老會員通過客服溝通,注意正確的講解指導,密切與教練配合。這是獲得會員推薦發展自己業務的最好方法。
10、會員資料整理
將每日獲得的各種會員信息資料,分門別類歸檔,以備用。
(2)健身房營銷策略擴展閱讀:
1、工作范圍
會籍顧問工作包括吸納新會員,拉攏會員關系,所以需要性格開朗和思想開放的人來做會籍顧問,最重要是能給人留下深刻的印象,一個好的會籍顧問會時刻關注會員健身等消費計劃的執行,及時電話提醒,給予各種咨詢和顧問服務。
大多數會會籍顧問的工資是底薪加提成的,直接與銷售業績掛鉤的。大型會籍顧問分兩類:一類是專跑外場,就是上門推銷;第二類是跑內場,就是守株待兔,等待訪客上門的。外場一般為男性較多,比較辛苦,要面對風吹雨打,日曬雨淋,更要面對別人的冷眼和拒絕,但提成較高。而內場就輕松多了,一般為女性等客人上門,但提成較低。為了銷售業績的提高,外場的人數遠遠多於內場,內場的人員少,但個個是精英。
2、發展前景
目前在中國專業的會籍顧問從業者不足萬人,但隨著經濟發展和高端產業的快速膨脹,會籍顧問這個崗位已經成為炙手可熱的人才空缺。在經濟最發達的廣東地區擁有最龐大最專業的會籍顧問團隊被觀瀾高爾夫球會籠絡。而近幾年發展迅速的華東地區,最專業的一支會籍顧問團隊卻納入了諾亞方舟旗下的百樂門文化酒吧。
㈢ 朋友之前健身房經營不善轉讓給我了,我應該怎麼經營讓客戶知道我們正在做出改變推薦哪些營銷策略
可以做活動呀 線下線上的推廣呀 可以做一些優惠活動 做一些引流的活動
㈣ 現如今在「消費升級」的趨勢下,健身房應該怎樣提高營銷策略
所謂的消費升級,只是因為對從前的服務質量不太滿意,開始追求更高的品質和附加值。
消費升級對行業的影響直接影響健身房的未來,畢竟抓住消費者心理才能更好的面對機遇和挑戰。那麼對於健身行業來說,需要多加關註:
1.關注消費形態。消費者雖然更願意花錢,但是也更關注把錢花在哪裡。消費者可以花大把的錢提升生活品質,提升消費體驗,但是前提是值得。所以需要提升品質和服務體驗。
2.提升會員對健身房忠誠度。賦予健身品牌人格化和附加值,增強健身房的文化傳播、互動體驗,重視會員,根據不同的消費群體,調整健身房的服務。
3.健康趨勢。現在的人們越來越追求健康的生活方式。比如運動健身,已是大眾常態。