① 剛剛做聯通客戶經理不知道如何開展業務,分在政企組,求教。謝謝!
客戶經理是維系老客戶還是開發新客戶的?
維系老客戶說白了就是沒事去拜訪一下客戶 了解一下人家使用中的問題和今後的需求 打好關系 老客戶經理應該會給你老客戶的聯系信息的
開發新客戶就比較麻煩了 基本上就是掃樓了 我們有什麼什麼業務 您看看需不需要啊 什麼的
當然要首先熟悉自己的業務 知道怎麼跟人忽悠自己的好
② 聯通銷售客戶經理,我准備到這部門工作請問,任務是什麼的呢待遇方面呢
銷售經理就是業務員,不過具體任務要看你到那個部門,有移動固網業務,還有家庭客戶和集團客戶,還有一般情況下都會有一定的底薪保證生活,提成就要看你的銷售量了~
③ 聯通的客戶經理具體是做什麼的待遇怎麼樣
你進的應該是聯通銷售部!在那裡就是做業務!這個放心!主要是看個人能力的!無所謂壓榨的!當然了!你一個月下來沒有一筆業績!公司也是不會給你你想要的待遇的!這在哪都是!說實在的!你好好了解了!這個工作是可以做的!很有前途的!就看看你能不能堅持下去了!祝你好運!
④ 如果你是一名聯通客戶經理,你如何做好業務銷售和客戶服務
如果你是一名聯通客戶經理,如何做好業務和銷售客戶服務,我會把客人的每一項信息需要什麼都牢記在心裡,以後如何跟他們溝通?
⑤ 聯通公司客戶經理在走訪客戶前要做哪些准備工作在走訪客戶時需要注意哪些問題
首先,准備工作方面,要提前了解受訪客戶的具體資料,包含客戶所使用的套餐類型,近期使用情況以及出現的問題,前期是否有投訴記錄,以及客戶的興趣喜好等等。
其次,在走訪過程中,盡量配合客戶的時間,有必要時先做預約,主動詢問客戶在使用過程中所遇到的問題,並進行解答,對客戶所提出的建議,及時記錄下來進行反饋,對客戶所提出的相關訴求,如果在能力范圍內,及時解決。
第三,走訪客戶時著正裝,保持良好形象,在談話過程中注意用語禮貌,積極維護公司形象,在客戶面前留下良好的印象。
⑥ 聯通客戶經理主要做什麼的(急)
客戶經理崗位主要職責
1、負責對本區域行業用戶及大型集團客戶進行商務洽談,負責業務演示、技術方案、業務開通等全過程,並負責對本區域的集團業務拓展的技術支撐工作;
2、參加公司組織的培訓工作,不斷提升營銷技能和業務知識水平。
⑦ 中國聯通的客戶經理主要做些什麼
1、訪問。對客戶進行富有成效的拜訪與觀察。
2、細分客戶。確立目標市場和潛在客戶。
3、風險管理。有效監測和控制客戶風險。
4、客戶關系管理。保持與客戶的聯系和調動客戶的資源。
5、客戶分析與評價。對客戶進行各方面的分析與評價。
6、溝通。利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶的關系。
7、談判。與客戶進行業務談判。
8、業務成交:指導客戶完成業務的成交。
(7)聯通客戶經理實戰營銷活動擴展閱讀
1、主動尋找客戶,通過各種渠道與客戶建立業務聯系,向客戶營銷、推介產品和服務。
2、隨時收集客戶的各種信息,包括組織結構、核心人物、生產信息、銷售信息、行業和產品市場信息等等,以及各種信息的變化情況,每周按指定時間錄入客戶關系管理程序。
3、調查客戶需求,分析市場形勢,研究客戶的現實情況和未來發展,發覺客戶對相關業務的潛在需求,根據客戶需求,推薦相關業務並與客戶探討業務合作方案,把客戶的需求與產品有機地結合起來。
4、定期拜訪客戶,維系與客戶的良好關系,根據客戶現有業務量、未來發展和可能帶來的綜合業務收益,定期對客戶價值做出判斷,寫出關於客戶(行業)的綜合評價報告和業務建議報告
5、客戶經理具有客戶調查、營銷方案設計、業務建議和客戶管理的許可權,但不具有決策權。
6、處理或協助相關部門處理與客戶有關的業務糾紛。
⑧ 聯通客戶經理是做什麼的
中國聯合網路通信集團有限公司(中國聯通)擁有覆蓋全國、通達世界的全球領先通信網路,積極推進固定網路和移動網路的寬頻化,是擁有兩種4G牌照的「雙4G」運營商,開啟4G+發展新階段。中國聯通積極推進「寬頻中國」戰略,為廣大用戶提供全方位、高品質信息通信服務。