❶ 服裝營銷策劃方案
網路營銷的基礎
如果你想把業務轉到在線銷售上,那麼恭喜你,你已經認識到網路是你不可忽略的。在把業務轉到在線生意之前,你還有一點必須明白:能在這個領域取得多大的成就取決於你理解了網路營銷和怎麼把你的產品呈現給客戶。
傳統的市場營銷目標是把合適的產品以合適的價格出現在合適的地方。正確的營銷推廣組合方式是把你的產品/服務信息呈現給正確的人(目標受眾)。
網路營銷效果應該是圍繞建立你的品牌而進行的。不論你的品牌是來自於你的產品或是你的服務,都必須建立起客戶信任度。而與客戶建立關系就是讓客戶和你的網站間樹立起信任和商業信譽。你的品牌是你和競爭對手的一個很大的區別。必須以客戶的角度看看你的網站和你的品牌,他們是否能給你產生信任感?請記住,即使搜索引擎搜索結果高排名也不會給你任何商業的信譽(網站搜索引擎優化相關服務:網站優化、搜索引擎優化、Google排名、Google優化),他們只是讓客戶更快找到你。|
營銷的唯一目標是達成銷售。在網路營銷領域,這是很容易被忽略的,因為有太多需要操心的,搜索引擎結果排名,網站流量,點擊率,回報率等等。
搜索引擎優化的目標是讓您能夠在搜索引擎結果中更容易被找到。但這並不能保證銷售,光有曝光率是不能產生銷售結果的,還必須有個強大的市場營銷活動幫助促進銷售,如果沒有產生銷售收入,排在搜索引擎第一名對你的生意而言毫無意義。你的業務應該是集中在市場營銷,比如增加客戶而不是訪客。
目前Google、雅虎、網路等搜索引擎競價產品是網路營銷的主流產品,越來越多的企業選擇搜索引擎競價產品。多數企業購買競價產品後並不知道還有維護這回事情,只是靜待客戶上門。做了一段時間下來就發現起初還有點效果,到後來效果就越來越差了。
出現這種情況的原因就在於沒有對其競價產品進行維護。搜索引擎競價的效果由多方面的因素組成,每日的消耗預算、關鍵詞上詞數量和報告分析等維護工作的好壞直接影響了搜索引擎競價產品的效果。我們的企業在使用競價產品的時候,不應守株待兔,而是應選擇有實力的服務商進行產品維護,提升網路營銷效果。
記住只有價格策略也不能帶來銷售。價值驅動銷售,你的品牌決定你的價值。如果你建立了重要而且獨特的品牌,客戶將記住你的品牌,並回來購買你的產品。因此請建立你的品牌。
你與競爭者的區別。客戶在購買某個產品的時候都會貨比三家,誰能脫穎而出關鍵在於產品描述,客戶服務,客戶體驗還有網站印象,如果你的網站看上去在某個領域很專業,這有助於幫助將增強你的品牌價值。
福客思建材超市網確保你的網站是專注於客戶和提升客戶體驗,通常客戶在網站上的看到的企業與自己所理解的有很大不同。我們應盡量避免建設這么一個基於說明書似的的企業網站。
網站要怎樣做才能讓你的客戶關注你?應該是快速載入、方便導航的,目標客戶相關內容的,並且經常更新的內容。這些內容應有助於提高信任度和信譽。
網站的成功是建立在健全的市場營銷策略而不是搜索引擎流量。搜索引擎優化應該是整個營銷策略之一,而不是你的唯一營銷策略。我們的網站應該是客戶友好而不僅僅是搜索引擎友好,我們應創建獨特的品牌價值從而排除其他競爭對手。
建設企業網站是開展網路營銷非常重要的一環。然而事實上,大部分企業網站都沒有發揮出應有的網路營銷作用。這跟企業對網站建設的認識是分不開的。多數企業認為網站是企業的網上門面,越漂亮越好。美工設計、Flash動畫、企業形象成為企業最關注的地方,至於網站是否符合網路營銷的需要,是否便於今後的功能增加或調整,並不考慮。部分網站建設服務商也一味迎合企業的喜好,在表現形式上大下功夫,拉高網站建設費用,至於內在功能和營銷應用環節則不做深究。
福客思建材超市網致力於網站建設是服務於網路營銷需要的,這一點一定要明確。網站建設應當設計與應用並重。既要注重企業的形象展示,更應明確網站的網路營銷服務職能和流程,注重產品或服務展示、用戶互動、信息檢索、客戶體驗等環節的建設,使網站更加實用,有效
福客思建材超市網很好的提供了這項服務的專業門戶網站,為會員提供三套獨立網站。
針對網路營銷下的整站優化
是否能夠做好整站優化關系著網站搜索營銷的效果的好壞,並且搜索引擎營銷SEM對於網路營銷為比較重要的一部,他們之間是緊密關聯的。
福客思建材超市網根據整站優化實施時網站程序所符合的條件, 整站優化實施時關鍵字分配策略進行以下兩方面的優化。
站內結構優化:
1.網頁內部優化,網站須有足夠的內容、足夠的頁面、足夠的引擎收錄數量。
2.網站程序修改,後台動態生成靜態頁面;頁面的最佳Title;增強網頁的瀏覽下載速度等。
3.網站內部整體鏈接調整,一些PR值高的網站,他們帶有自助友情鏈接功能。
4.用戶體驗度優化,注重產品或服務展示、用戶互動、信息檢索、客戶體驗等環節的建設。
5.網站目錄結構層次規劃(最終頁 - 專題 - 欄目 - 頻道 - 網站首頁)不同層次選擇不同的關鍵字
搜索評級優化:對於網站首選域名實行大量的、高質量的、針對性強的外部鏈接增加,網站首頁不爭奪任何關鍵字、僅僅保存網站品牌名稱。
網路營銷員為您解決什麼問題
福客思建材超市網網路營銷員一直堅持每周拜訪一些企業,與他們交流溝通。最近日益感覺到企業對於網路營銷的專業性要求越來越高,所以敢預言非常多的企業將可能聘請專業的網路營銷顧問,來指導企業的網路營銷活動。
那麼企業需要什麼樣的網路營銷顧問呢?或者說企業需要網路營銷顧問來做什麼呢?
1。 幫助企業對現有的網路營銷策略進行分析和總結。
了解客戶以往對於網路營銷的理解和做法,投入資金和人力及得到的回報。具體包括企業做網站的出發點,企業做網站的時候考慮了那些東西,企業有沒有專門的人負責網路推廣,企業購買了那些網路廣告或營銷軟體,企業採用的是那些服務商的服務,以及他們的具體服務模式和費用情況。
2。 幫助企業對網站進行診斷和分析。
對幫助企業的網站進行分析包括客戶友好度和搜索引擎友好度兩方面的問題分析。並對這些問題的帶來的影響進行解釋。包括關鍵字的密度、突出、META標記,標題以及鏈接等。每月給客戶做搜索引擎分析,來路分析,受訪頁面地區,瀏覽次數及人均停留時間分析。
3。 幫助企業進行競爭對手分析。
針對具體的競爭對手,分析其網路營銷方法,估計其廣告投入和產生效果,並進行比較。以找出其值得學習的地方和該避免的問題。
以上三項不針對問卷贈送會員
4。 幫助企業制定網路營銷實施方案。
根據分析,與客戶一起探討適合的網路營銷方案。包括網上信息發布,交易平台注冊等等。探討中需要幫助客戶分析各種網路營銷工具的利弊,並提出相應的建議供客戶裁決。同時根據確定好的方案結合自己的經驗和公司顧問團的強大力量,來進行方案的實施
5。指導和培訓企業的相關員工。
了解企業相關網路營銷的員工工作方式,並提出針對性的分析,對他們進行專業的培訓,以提升工作效率。對於企業而言,不應大談理論,而應注重一些實際操作,包括如何選擇好的網路營銷平台,能利用那些方式進行網路推廣,如何發布信息及包括簡單的搜索引擎優化技巧等。
6。幫助企業維護網站。
很多的企業沒有專業的網路管理員,或者公司的人員對於網站維護不懂,所以需要網路營銷顧問的指導,甚至定期檢查和維護網站。包括簡單的內容更新和信息修改等。
7。跟蹤和維護企業的網路營銷效果。解答企業日常遇到的網路推廣相關問題。
包括幫助企業進行流量統計分析,以及日常的一些網路推廣問題的解答。
8。 以「一對一」的網路營銷方式
福客思建材超市網「一對一」整合營銷是指由專人採用專業網路營銷手段和對網路平台的整合營銷,隨著營銷需求的升級,整合營銷經常用到的有論壇營銷、博客營銷、SNS營銷、新聞營銷等等。
❷ 服裝市場營銷策劃怎麼做
我贊成使用標準的策劃格式。這樣,高層主管可以更容易地比較不同的策劃,也為他們提供了有序的方法來判斷營銷的有效性。營銷策劃應當從情景分析(Situational Analysis)開始。 營銷策劃包括六個步驟:情景分析、目標、戰略、戰術、預算和控制。 情景分析:企業首先要明確所處環境的各種宏觀力量(經濟、政治/法律、社會/文化、技術)和局內人——企業、競爭者、分銷商和供應商。企業可以進行SWOT分析(優勢Strengths、劣勢Weaknesses、機會Opportunities、威脅Threats)。但是這種分析方法應該做一些修改,修改後成為TOWS分析(威脅Threats、機會Opportunities、劣勢Weaknesses、優勢Strengths),原因是分析思維的順序應該由外而內,而不是由內而外。SWOT分析方法可能會賦予內部因素不應有的重要性,誤導企業根據自身的優勢來選擇性地認識外部威脅和機會。這個步驟還應包括公司各部門面臨的主要問題。 目標:對於情景分析中確認的那些最好的機會,企業要對其進行排序,然後由此出發,定義目標市場、設立目標和完成時間表。企業還需要為利益相關者、企業的聲譽、技術等有關方面設立目標。 戰略:任何目標都有許多達成途徑,戰略的任務就是選擇最有效的行動方式來完成目標。 戰術:戰略充分展開成細節,包括4P和各部門人員的時間表和任務。 預算:企業為達到其目標所計劃的行為和活動需要的成本。 控制:企業必須設立檢查時間和措施,及時發現計劃完成情況。如果計劃進度滯後,企業必須更正目標、戰略或者各種行為來糾正這種局面。 我的經驗告訴我大多數營銷策劃制定得都不好。這些營銷策劃或是充斥了陳舊的數字以及廣告,缺乏指導性的戰略;或是戰術和戰略不相關;或是目標不現實;或是營銷策劃要求預算過大;或是控制不足以進行反饋和計劃修改。 我曾受雇於IBM公司審計其一套現行的營銷策劃。總體上,這些計劃做得還不錯,但是在我對其中很多的假設和數據提出疑問後,這些計劃被發回營銷部門重新修改。 沒有營銷策劃能保證一定能順利實施,但不好的營銷策劃肯定不能順利實施。 公司對於這些術語的使用各不相同。一些企業起初制定出營銷策劃,後來又將其轉變為商業計劃。商業計劃把存貨計劃、生產計劃、融資計劃等都包括進來。企業經常把這兩個術語混用。 我傾向於稱完整的計劃為「戰場計劃」。這個計劃應當確保你在第一場戰鬥打響之前就已經贏得了整場戰爭。如果你不能引入更好、更新、更快或是更便宜的產品,你就不應進入這個市場。戰場計劃應該在第一場戰斗開始就不斷修改——你應當學會一邊飛行一邊重新設計飛機。 有人說營銷策劃完成後就過時了,因為市場條件是不斷變化的。 條件變化時,企業並不需要改變營銷策劃的目標。第一道防線是改變戰術和預算,如果這不夠,那麼還需要修改營銷策劃的戰略。以上都失效時,修改營銷目標才是必要的。
❸ 服裝市場營銷方案
誠如虛有市場,並不等於實有市場。企業成在營銷,也敗在營銷。二十一世紀的服裝市場,一定是營銷型企業的天地。服裝企業應當更重視市場營銷策略。對此,作為營銷研究策劃人,筆者特對服裝的市場營銷進行綜合研究,願將成果與讀者分享。
一、生活水平與服裝觀念
1.生活水平低質時期的服裝觀念是:
①服裝是護體之物;
②服裝是遮羞之物
③服裝是生活習慣和風俗;
④服裝是社會規范的需要。
2.生活水平高質時期的服裝觀念是:
①服裝是生活快樂之物;
②服裝是機能活動之物;
③服裝是心理滿足之物;
④服裝是社會流行要求之物。
二、實際消費需求的產生
消費者對產品的興趣並不能構成消費的實際需求。在實際生活中,消費者需求的滿足程度和滿足方式主要取決於消費者的經濟狀況。亦即,消費者只有同時具備購買慾望和購買力兩個要素,才能產生實際購買行為。
三、服裝流行的特點
1.新穎性
這是流行最為顯著的特點。流行的產生基於消費者尋求變化的心理和追求「新」的表達。人們希望對傳統的突破,期待對新生的肯定。這一點在服裝上主要表現為款式、面料、色彩的三個變化上。因此,服裝企業要把握住人們的「善變」心理,以迎合消費「求異」需要。
2.短時性
「時裝」一定不會長期流行;長期流行的一定不是「時裝」。一種服裝款式如果為眾人接受,便否定了服裝原有的「新穎性」特點,這樣,人們便會開始新的「獵奇」。如果流行的款式被大多數人放棄的話,那麼該款式時裝便進入了衰退期。
3.普及性
一種服裝款式只有為大多數目標顧客接受了,才能形成真正的流行。追隨、模仿是流行的兩個行為特點。只有少數人採用,無論如何是掀不起流行趨勢的。
4.周期性
一般來說,一種服裝款式從流行到消失,過去若干年後還會以新的面目出現。這樣,服裝流行就呈現出周期特點。日本學者內山生等人發現,裙子的長短變化周期約為24年左右。
四、服裝流行的基本規律
經筆者研究,服裝流行的規律,可稱為「極點反彈效應」。
一種款式服裝的發展,一般是寬胖之極必向窄瘦變動;長大之極必向短小變動;明亮之極必向灰暗變動,鮮艷之極必向素麗變動。所以,「極點反彈」成為服裝流行發展的一個基本規律。大必小、長必短、開必合、方必圓、尖必鈍、俏必愚、麗必丑——極左必極右,愈極愈反。例如,18世紀的撐裙,直徑達到2.4米,在房中移動十分不便。到了本世紀60後代超短裙取而代之。這正是從「極大」到「極小」的反彈效應。
五、服裝流行的基本法則
美國學者E·斯通和J·薩姆勒斯認為:
1.流行時裝的產生取決於消費者對新款式的接受或拒絕。這個觀點與眾不同。二人認為,時裝不是由設計師、生產商、銷售商創造的,而是由「上帝」創造的。服裝設計師們每個季節都推出幾百種新款式,但成功流行的不足10%。
2.流行時裝不是由價格決定的。服裝服飾的標價並不能代表其是否流行。但在研究中筆者發現,一旦一種高級時裝出現在店頭、街頭,並為人所歡迎,那麼大量的仿製品就會以低廉的價格為流行推波助瀾。
3.流行服裝的本質是演變的,但很少有真正的創新。完全的的新只有兩次,一次發生在法國大革命時期;一次發生於1947年迪奧發表的新外觀。一般來說,款式的變化是漸進式的。顧客購買服裝只是為了補充或更新現有的衣服,如果新款式與現行款式太離譜,顧客就會拒絕購買。因此,服裝企業更應關注「目前流行款式」,並以此為基礎來創新設計。
4.任何促銷努力都不能改變流行趨勢。許多生產者和經銷者試圖改變現行趨勢而推行自己的流行觀念,但幾乎沒有一次是成功的。即使是想延長一下流行時間也是白費氣力。因此,服裝商人一般是該出手時就出手,該「跳樓」時就「跳樓」。
5.任何流行服裝最終都會過時。推陳出新是時裝的規律。服裝失去原有的魅力,存在便失去意義。
六、服裝流行花期
根據產品的生命周期原理,筆者將服裝的市場生命周期,叫做「流行花期」。
1.花蕾期——流行啟蒙期(顧客數佔10%);
2.花放期——流行追逐期(顧客數增35%);
3.花紅期——流行攀頂期(顧客數增40%);
4.花敗期——流行跌落期(顧客數增15%)。
服裝流行花期的特點:花敗期跌落線不會很長,因為任何經銷商不會努力阻止它下降,反而會「甩貨」加速其跌落。
七、服裝六大屬性
品牌、款式、顏色、面料、做工、價格。
八、服裝二大族類
品牌族與款式族。
1.一類企業追求服裝品牌——製造品牌服裝;
2.另一類企業追求服裝款式——製造款式服裝。
3.一類顧客追求品牌服裝——關愛生活形象;
4.另一類顧客追求款式服裝——注重個性體現。
九、女性顧客三大族
筆者認為,觀人看「項」——看脖子上的飾物,可以顯示其人生。
筆者把女性服裝顧客細分為三大類:
1.紅項族——項上有寶石飾物者;
2.黃項族——項上有金銀飾物者;
3.白項族——項上無飾物者。
經筆者研究,在購買服裝時對「品牌」和「款式」的選擇上,各類細分群以社會地位、經濟實力不同而存在著較大的差異性。
品牌與款式選擇的比率如下:
●紅項族:8∶2開(80%首選品牌,20%首選款式);
●黃項族:5∶5開(50%首選品牌,50%首選款式);
●白項族:2∶8開(20%首選品牌,80%首選款式)。
十、服裝購買三步曲
(看)款式——(摸)面料——(問)價格。
十一、服裝購買的特點
這個特點就是:十分在意他人的評價。
由於服飾也是穿給別人看的,服飾具有自我展示作用,因而顧客在購買服裝時比較在意他人的看法,在選購時一般會徵求同伴的意見。
❹ 服裝市場營銷策劃怎麼做
什麼是營銷策劃?
營銷策劃是一種運用智慧與策略的營銷活動與理性行為,營銷策劃是為了改變企業現狀,達到理想目標,藉助科學方法與創新思維,分析研究創新設計並制定營銷方案的理性思維活動。
?營銷策劃是否該有固定的格式?
我贊成使用標準的策劃格式。這樣,高層主管可以更容易地比較不同的策劃,也為他們提供了有序的方法來判斷營銷的有效性。營銷策劃應當從情景分析(Situational Analysis)開始。
營銷策劃包括六個步驟:情景分析、目標、戰略、戰術、預算和控制。
情景分析:
企業首先要明確所處環境的各種宏觀力量(經濟、政治/法律、社會/文化、技術)和局內人——企業、競爭者、分銷商和供應商。企業可以進行SWOT分析(優勢Strengths、劣勢Weaknesses、機會Opportunities、威脅Threats)。但是這種分析方法應該做一些修改,修改後成為TOWS分析(威脅Threats、機會Opportunities、劣勢Weaknesses、優勢Strengths),原因是分析思維的順序應該由外而內,而不是由內而外。SWOT分析方法可能會賦予內部因素不應有的重要性,誤導企業根據自身的優勢來選擇性地認識外部威脅和機會。這個步驟還應包括公司各部門面臨的主要問題。
目標:
對於情景分析中確認的那些最好的機會,企業要對其進行排序,然後由此出發,定義目標市場、設立目標和完成時間表。企業還需要為利益相關者、企業的聲譽、技術等有關方面設立目標。
戰略:
任何目標都有許多達成途徑,戰略的任務就是選擇最有效的行動方式來完成目標。
戰術:
戰略充分展開成細節,包括4P和各部門人員的時間表和任務。
預算:
企業為達到其目標所計劃的行為和活動需要的成本。
控制:
企業必須設立檢查時間和措施,及時發現計劃完成情況。如果計劃進度滯後,企業必須更正目標、戰略或者各種行為來糾正這種局面。
?好的營銷策劃是什麼樣的?
我的經驗告訴我大多數營銷策劃制定得都不好。這些營銷策劃或是充斥了陳舊的數字以及廣告,缺乏指導性的戰略;或是戰術和戰略不相關;或是目標不現實;或是營銷策劃要求預算過大;或是控制不足以進行反饋和計劃修改。
我曾受雇於IBM公司審計其一套現行的營銷策劃。總體上,這些計劃做得還不錯,但是在我對其中很多的假設和數據提出疑問後,這些計劃被發回營銷部門重新修改。
沒有營銷策劃能保證一定能順利實施,但不好的營銷策劃肯定不能順利實施。
?商業計劃和營銷策劃有什麼區別?
公司對於這些術語的使用各不相同。一些企業起初制定出營銷策劃,後來又將其轉變為商業計劃。商業計劃把存貨計劃、生產計劃、融資計劃等都包括進來。企業經常把這兩個術語混用。
我傾向於稱完整的計劃為「戰場計劃」。這個計劃應當確保你在第一場戰鬥打響之前就已經贏得了整場戰爭。如果你不能引入更好、更新、更快或是更便宜的產品,你就不應進入這個市場。戰場計劃應該在第一場戰斗開始就不斷修改——你應當學會一邊飛行一邊重新設計飛機。
?有人說營銷策劃完成後就過時了,因為市場條件是不斷變化的。
條件變化時,企業並不需要改變營銷策劃的目標。第一道防線是改變戰術和預算,如果這不夠,那麼還需要修改營銷策劃的戰略。以上都失效時,修改營銷目標才是必要的。
❺ 服裝公司年度營銷計劃 和月計劃 如何做
年度:在總結、分析本企業本部門既往經運營記錄的前提下,結合對應的市場及競品動態,可制定:年度/半年度/季度/月度銷售指標;渠道模式及現有與預開發開拓渠道模式及數量;產品相對應預投產數量及結構、預定價格策略與總金額;各時間點貨品上市計劃;促銷時間節點與預期內容以及庫存管理;營銷人員結構(如市場、銷售、物流、貨品管控等)劃分及其數量、層次層級,擬定相應工作職責、激勵與定期不定期綜合或分別性地培訓等組織管理細則。將上述總內容所需資源用時間、金額來反映在計劃中,即約是營銷成本和盡可能數據化體現的管理流程。再以本企業可承受之比例來與之對比可操作性,這才是根本問題所在。另,根據企業外環境的變化,當然還要有儲備資源,可進行不同運營狀態下的反應。
月度:依據總年度計劃中的時間點,將其細化到月度內,並進行針對市場氛圍的著重明確關注項目,如節假日等促銷期、分渠道、店鋪進行的相應銷促活動及其各資源的整合與效率效果管控、預估、評估。
相對於年度計劃,月度計劃要體現出來的數據化管理要更突出,並且在日常計劃執行監控中也要督導、調控得更加緊密,這即是行為與結果的雙重管控。
另,無論什麼高策略,都需要具體組織或個人去落實,所以,執行與反應能力是保證規劃、計劃實現的基礎!作為低端行業,服裝市場的競爭尤為激烈,這需要經營者高度重視、嚴密籌劃、積極落實、認真總結、加快反應、勇於學習!真正以人為本地開展企業內外經運營!打造高質量的品牌!
❻ 服裝營銷方案
最重要的是需要目標人群,而後針對目標人群總結需求,展現精品。回
可以利用線上線下結合的方式進行答營銷,網路擴大范圍,實體店給與人們安全感。
提高知名度,樹立良好的品牌形象,一定要有品質。
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❼ 服飾營銷主管的管理方案
服裝店鋪的經營管理過程中,會產生大量的與服裝營銷有關的數據信息,這些數據信息是服裝店鋪研究服裝市場營銷規律,制定訂貨、補貨、促銷計劃,調整經營措施的基本依據。隨著資訊科技的發展,服裝企業對營銷數據的歸集、整理、分析能力將不斷增強。某些經營理念好的品牌已經對所有終端店鋪安裝了專業的服裝銷售軟體並進行聯網,公司營銷中心還配備了專業的數據分析員進行及時的數據分析並做出對策。excel軟體也有著強大的數據分析功能。
相反,更多的品牌公司及加盟商連最基本的銷售數據(如日報表、月報表等)都沒有,甚至上月銷售多少都不知道,有些是有數據卻僅僅作為擺設,並沒有去作以分析和應用。加強營銷數據的採集與管理,並進行合理、正確、有效的實時性分析,有助於服裝品牌和店鋪逐漸克服經驗營銷導致的局限性或對經驗營銷者的過度依賴性,形成科學營銷的新理念,提升品牌和店鋪的市場認識能力、市場管理能力和市場適應能力。
一、 店鋪銷售數據分析的作用
1有助於正確、快速的做出市場決策
服裝生意有著流行趨勢變化快、銷售時段相對較短的特點。服裝營銷的過程中,只有及時掌握了服裝銷售及市場顧客需求情況及其變化規律,才能根據消費者對營銷方案的反應,迅速調整產品組合及庫存能力,調整產品價格能力、改變促銷策略,抓住商機,提高商品周轉速度,減少商品積壓。
2有助於及時了解營銷計劃的執行結果
詳細全面的銷售計劃是服裝企業經營成功的保證,而對銷售計劃執行結果的分析是調整銷售計劃、確保銷售計劃順利實現的重要措施。通過對服裝銷售數據的分析,可及時反映銷售計劃完成的情況,有助於營業人員分析銷售過程中存在問題,為提高銷售業績及服務水平提供依據和對策。
3有助於提高服裝企業營銷系統運行的效率
數據的管理與交流是服裝企業系統正常運作的標志。服裝營銷經營過程中的每一個環節都是通過數據的管理和交流而融為一體的缺少數據管理和交流,往往會出現經營失控,如貨品丟失等。而店與店之間的數據交流的缺乏,更會導致交流信息的不準確性和相互間的貨品信息、管理信息的閉塞與貨品調配的凝滯。
二、 單店貨品銷售數據分析
1 暢滯消款分析
暢滯消款分析是單店貨品銷售數據分析中最簡單、最直觀、也是最重要的數據因素之一。暢消款即在一定時間內銷量較大的款式,而滯消款則相反,指在一定時間內銷量較小的款式。款式的暢滯消程度主要跟各款式的可支配庫存數(即原訂貨加上可以補上的貨品數量的總和)有關,比如某款銷售非常好,但當初訂貨非常少,也無法補的貨,這樣在很短的時間內就銷售完了其總銷售數量並不大,那麼也不能算是暢消款,因為該款對店鋪的利潤貢獻率不大。暢滯消款的分析上,從時間上一般按每周、每月、每季;從款式上一般按整體款式和各類別款式來分。
暢滯消款式的分析首先可以提高訂貨的審美觀和對所操作品牌風格定位的更准確把握,多次的暢滯消款分析對訂貨時對各款式的審美判斷能力會大有幫助;暢滯消款式的分析對各款式的補貨判斷會有較大幫助,對相同類別的款式的銷售進行對比後,再結合庫存,可以判斷出需要補貨的量,以快速補貨,可以減少因缺貨而帶來的損失,並能提高單款的利潤貢獻率;暢滯消款分析還可以查驗陳列、導購推介的程度,如某款訂貨數量較多,銷售卻較少的情況下,則首先應檢查該款的陳列是否在重點位置、導購是否重點去推介該款;暢滯消款分 析可以及時、准確對滯消款進行促銷,以加速資金回攏、減少庫存帶來的損失。 2 單款銷售
生命周期分析
單款銷售生命周期是指單款銷售的總時間跨度以及該時間段的銷售狀況(一般是指正價銷售期)單款銷售周期分析一般是拿一些重點的款式(訂貨量和庫存量較多的款式)來做分析,以判斷出是否缺貨或產生庫存壓力,從而及時做出對策。單款的銷售周期主要被季節和氣候、款式自身銷售特點、店鋪內相近產品之間的競爭等三個因素所影響。單款的銷售周期除了專業的銷售軟體以外,還可通過excel軟體,先選定該款的銷售周期內每日銷售件數,再通過」插入」-」圖表」功能,通過矩形圖或折線圖等看出其銷售走勢,從而判斷其銷售生命周期。如下圖所示。如果該款在此時間段內的陳列等其他因素未作改變,
5-9日是該款的銷售高峰期,而前後幾天都是非常大的反差,這樣我就應該對照近期的天氣氣溫和該款式特點。一般來講,單款銷售出現嚴重下滑主要有以下三個原因:一是近期天氣氣溫不適合該款銷售;二是銷售生命周期已到一種正常的下滑;三是新上了一個與之相類似的款式,並且可能在陳列時更突出一點,由於消費者的視覺疲勞而更青睞於新到款式。如果該款庫存量較大,就應該做出相應對策。如果是第一種原因,不用急,等到最適合天氣氣溫時重點陳列,但應考慮一下自己的上貨時間把握是不是存在一些問題;如果是第二種原因,應該即時促銷,以提高該款的競爭力和該款的庫存風險;如果是第三種情況,則應考慮把與之競爭的新款撤掉或陳列在較一般的位置,並檢討自己的上貨時間把握。相反,如果根據銷售走勢判斷出還有一定的銷售潛力,則完全可以分析出該款大概還可以銷售多少件,這樣再結合自己的庫存量,進行合適的數量快速補貨,以減少缺貨損失。 3 營業時間分析。 一般一個地區的店鋪開業和打烊時間都是差不多的但中間的班次安排就可能有所區別。這就要求我對每個時間段對進店人數、試穿人數、成交票數和金額等進行分析,從而得出哪些時間段的進店率、進店試穿率和試穿成交率更高,再根據這一結果對員工班次進行調整。比如上午這些因素數據較低而下班前一小時這些因素數據較高,則可考慮改變全天營業時間;比如某一時間段這些因素數據非常集中,則可考慮將最多的員工、精力、促銷等集中在這一時間段?通過准確的數據分析來合理調整工作時間和工作安排,能有效促進員工工作激情和銷售增長。
三、 多店之間的貨品銷售數據分析–銷售/庫存對比分析
對於品牌公司、省級代理商或開單一品牌多家店鋪的加盟商而言,店鋪之間的銷售對比與貨品調配能有效提升總倉的物流管理能力以及各店銷售水平和解決庫存能力。可以通過某一時間段內所選定的店鋪之間的銷售/庫存對比分析表格來做多店之間的貨品銷售數據分析管理(如下表所示)對於銷售/庫存對比表,一般店鋪的選擇是同一區域內;款式選擇上一般是上貨時間差不多。
例表中,其中款式x有三個重要問題,第一是所有的店鋪銷售都不錯,為什麼a店鋪銷售不太好?因為a店鋪當地確實不喜歡該款的風格,還是該款的陳列有問題,還是導購在該款的推介上有問題?否需要將該店鋪庫存往其他店鋪進行調撥?第二個問題是該款的整體銷售都不錯,結合該款的銷售生命周期,總部是否需要繼續下單生產,需要下多少。第三個問題是就目前的總部庫存而言,應該如何給b店鋪和c店鋪進行分配,平均分配,還是先滿足某一家店鋪?而款式y則有兩個問題。第一個是a店鋪和b店鋪的銷售庫存存在較大的反差,應考慮將兩店的該款貨品進行調配,這樣不但可以提高該款在a店的銷售量,而且可以有效除低b款的庫存;第二個是c店鋪銷售一般,但庫存也較少,其銷售是因為本身訂貨量不足還是本身銷售潛力所致,否應考慮將總倉庫存再給c店鋪補點貨。當然,實際的店鋪之間的銷售/庫存對比分析工作中,還會出現更多的現象,只要針對不同的現象分析並做出相應對策,對店鋪間的銷售都會有較大的幫助的
四、 老顧客貢獻率分析
行銷學一個著名的法則叫做2080法則,顧客管理理論中是指20%顧客完成80%銷售額,而這其中的20%顧客即我老顧客,特別是持我品牌vip卡的顧客。所以對於老顧客的管理是店鋪
管理中最重要的項目之一。由於某些品牌和店鋪對vip卡的辦理條件制定不合理,或因顧客的其他特殊原因(如他人贈送購物、旅遊購物等)常常造成部分發放的vip卡為無效卡。相反,一些顧客雖然經常光顧,卻由於某種原因一直無法達到vip辦卡條件,這對店鋪的vip卡客戶管理都帶來了一定的麻煩,所以老顧客的貢獻率分析就顯得尤為重要了需要對老顧客(特別是持vip卡的顧客)進行每次的消費登記和統計,並對特別重點的老顧客進行消費特點、消費頻率和消費金額的分析。這樣首先我可以制定出更合理的vip卡辦理條件,其次是對老顧客的管理工作就更加准確了比如有針對性的對老顧客進行簡訊祝福、新貨及促銷活動的通知、vip專屬特權、生日及節日禮物等工作,對老顧客的品牌忠誠度、介紹朋友、回頭頻率和再次的購買慾望等都會有較大的提升。 五、 員工個人銷售能力分析
通過員工個人銷售能力分析,可及時了解和掌握每個員工的工作能力和工作心態,以便對症下葯,提高個人銷售業績。
1 個人銷售業績分析
不論在計算提成的時候是按個人業績還是按平均業績的都要對每位員工的銷售業績進行統計。個人銷售業績分析包含兩個方面,一個是每月個人銷售業績,另一個是分時間段個人銷售業績。每月個人銷售業績主要有兩個因素構成,一個是個人的銷售能力和工作積極性,第二個是個人」搶生意」能力。通過每月的個人銷售業績分析,不僅可以看出個人的銷售水平和工作積極性,還可以判斷出團隊協作意識、團結意識和店長的團隊協調和管理水平。分時間段的個人銷售業績一般是由店長及時性進行統計和比較的如某些員工在一段時間內銷售業績出現異常,則可能是該員工的心態存 問題,比方說是否家中有事、失戀、對公司管理或上月工資不滿、與同事發生矛盾等。店長應即時去了解並幫助其解決,以改變其心態,從而提高該員工的個人銷售業績。
2 客單價分析
客單價即平均單票銷售額,個人銷售業績和店鋪整體銷售業績最重要的影響因素之一。一般而言,提高單票的銷售件數也就是提高客單價比提高銷售票數要容易的多,而客單價的研究卻往往被人們所忽視。員工個人的客單價銷售水平主要隨著陳列、服裝搭配技術和附加推銷技術等因素所影響。所以客單價的數據分析和單票銷售多件的搭配特點可以判斷出員工個人的附加推銷能力以及其服裝搭配習慣,乃至於可以分析出陳列水平以及訂貨的貨品組合能力、色彩組合能力。對於因導購個人能力而產生的客單價過低,可以通過一定時期的針對性獎勵措施來解決,如單票銷售滿多少金額或達幾件給予單票現金獎勵,這對於店鋪的整體銷售業績提升是有較大的意義的
六、 品牌的市場定位分析
一個服裝品牌如果沒有找准自己的定位其招商難度就會大增,而且很多終端店鋪即使地段、面積等方面在當地都非常一流,卻總是業績不好,或從事該品牌的投資回報比過低,這就是因為對市場定位的把握不夠准確。服裝品牌的定位主要有三個方面構成。一個是產品定位,主要包括產品的風格和價格等;由產品定位決定的品牌的主流顧客群體定位,主要包括顧客群體的年齡、收入、職業、學歷等;而顧客群體定位則決定了品牌的市場定位,主要包括城 市定位、店鋪地段地位和店鋪面積定位等。把握准確的市場定位對於招商策略和招商計劃的制定和實施、改善店鋪服務質量和服務標准、提高加盟商的投資回報比都是有著極其重要的作用的而准確把握市場定位的唯一可靠依據就是通過數據的分析。
1 城市定位分析
品牌公司總部或省級代理商首先將區域市場進行劃分,按市場類別分如地級市場、縣級市市場和鄉鎮級市場等;按地理位置分如南方市場、北方市場等。然後按全年計算出分類別後的不同市場的投資回報比,這樣便可看出我品牌是更適合南方市場還是北方市場,更適合一線市場還是二級市場,更適合南方的一線市場還是北方的一線市場?這樣的結果對品牌公司
總部或省級代理商的招商策略制定有著非常重要的意義,一個前期的方向性問題。把最適合的市場作為重點拓展市場,對公司總部和終端加盟商的長遠擴張和穩定發展都是非常大的好處。
2 店鋪定位分析
某些品牌公司總部或省級代理商在招商時過於在乎店鋪面積,認為店鋪面積越大越好,這也是不科學的應該通過全年的不同面積段店鋪的投資回報比分析結果來確定最適合我品牌的面積段,如60-200平方,300-500平方等。哪一個面積范圍是盈利最大的招商的時候就重點放在這個面積范圍,如一些好的意向加盟商其店鋪面積不夠我可以幫助其尋找到達到這個面積范圍的店鋪,相反如果某位加盟商店鋪面積超出,則可以考慮隔開一部分,以保證加盟商單店的最高盈利,從而增強其對公司的信心和忠誠度,並提高了終端店鋪的質量。店鋪定位的另一個因素就是店鋪的形式,主要有沿街店鋪、百貨商場和超市賣場等,其依據也同樣是分類別進行盈利分析對比,使得我品牌定位與店鋪的面積和店鋪形式定位完全相符。
七、 競爭品牌和周邊店鋪數據分析
現今的服裝生意已不是關起門來把自己的品牌和店鋪做好就可以的而是有著非常激勵的競爭的一門生意,誰能取得競爭的優勢,誰就能搶得市場份額。所謂知己知彼,百戰不殆,只有準確了解競爭品牌和周邊店鋪的銷售信息,才能針對性的制定對策,以贏得市場競爭優勢。 1 如何獲得對手銷售信息
搞好與周邊店鋪的關系,與其進行銷售信息共享。競爭不等於戰爭,並不表示與競爭品牌和周邊店鋪搞對立。相反,應該與他保持好的關系,並與之進行銷售數據和信息的共享,而達到共贏的目的
制定顧客調查表,進行信息歸類和分析。如我做休閑裝品牌的可以把調查表的項目分為您最喜歡的休閑裝品牌(當地有的品牌)喜歡這些品牌的原因、最喜歡這些品牌的哪些商品類別、您購買休閑裝時最重視的因素有哪些、擁有哪些品牌的貴賓卡、一年購買服裝的金額為(分休閑裝和其他服裝)等等,也可根據自己想要得到數據設置相應的項目。
以顧客形式對競爭品牌和周邊店鋪進行暗訪調查。
2 對手的銷售商品類別分析
競爭對手和周邊店鋪的商品類別銷售數據對我銷售非常有參考價值。比如我做休閑類服飾品牌,商品類別非常廣泛,而隔壁有一個定位與我完全相符的專業牛仔品牌專賣店,這時我牛仔銷售數量肯定會受到沖擊,那麼此時我訂貨管理中就要避開與之相近的牛仔款式,而挑選
與之有一定差異的牛仔款式,並在牛仔的訂貨量上減少。又比如我同類競爭品牌,其襯衫銷售較好,而我則是針織t恤更為強勢,這樣我訂貨管理中則把重點放到t恤上,同時研究該品牌的襯衫的特點,襯衫訂貨當中作以區別?當然,這里所說的訂貨管理的訂貨量減少只是訂貨數量,而不是款式數量,如果減少了款式數量就會讓整盤貨的陳列和搭配不合理,從而影響整體店鋪陳列形象。充分發揮自身品牌優勢,而避開對手的強勢,才能在激烈的市場競爭中處於更強的地位。
3 對手的促銷調查與分析
競爭對手和周邊店鋪的促銷對我銷售有著非常大的影響,這一點在現今的百貨商場銷售上顯得尤為突出。曾經有兩個隔壁的定位相仿的百貨商場,去年的聖誕節促銷戰中,a商場制定了」滿400減160滿800減320″活動,b商場得到這一情報以後馬上制定對策:」滿400減160滿600減180滿800減 320″這兩個看似相同的促銷活動,卻讓b商場在此次活動打出了一場大勝戰,因為雖然其活動力度完全相同,但由於此時商場內的服裝大部分吊牌價格均在 600-700之間,這讓b商場的活動更有優勢。這不得不說明是因為對競爭對手促銷方案的調查而起到作用。
所收集和整理出的數據和信息中,切忌不宜把自己的優勢與對手的弱勢進行比較和參考,這樣只會讓自己在該方面偶爾出現不佳時為自己辯解。對對手的信息和數據的分析要持之以恆,往往越是難以調研到數據就對我越有價值。及時的解對手銷售數據和銷售特點,可以有效提升品牌和店鋪在當地的競爭優勢。
實際的店鋪管理運作中,可以把每個數據分析項目製成統一的表格,並按照每月時間制定一個數據分析計劃表,將以上各個數據分析的項目羅列出來,按照所制定的計劃時間進行分析和總結,並指導接下來的工作計劃和工作實施,使後面的工作思路和方向更加明確。 篇二:服裝商場工作計劃
只有形容詞的空泛目標是沒有意義的,所以要把工作計劃的目標與內容數字化起來才行喲,例如時間化、數量化、金額化。甚至,連學習計劃都可以數字化,例如,你預計花費多少時間學得某類技術,或通過某項認證等。 2.行動具體化 有了數字化的工作目標,還要附帶有效的執行計劃。 擬定高度可行性的策略,除了讓你在落實目標時有依循的步驟,另外也會讓公司更相信與支持你的工作計劃。 3.學習計劃 你應該同時擬定年度的自我學習計劃。優秀的公司對員工自我學習通常是抱持正面的看法與支持態度,有些公司甚至規定學習計劃是工作計劃應具備的項目。學習計劃應該清楚的包括:學習項目、學習管道與時間、預計對自身工作產生的效益,以及希望公司給予的協助。 4.與公司面對面溝通 完成工作計劃後,你不防與公司多多溝通一下。面對面溝通的好處,是你可以透過公司負責人的表情與肢體動作,更清楚了解他們對你的各項目工作計劃的看法。你也可以藉由面對面的機會,告訴他們你的中長期目標,例如兩年內希望從技術部門調往行銷部門,或是3年內希望擔任主管職等,並請他們針對工作計劃與學習計劃,給予建議。 服裝商場工作計劃