『壹』 如何實現線上精準營銷集客
現在很多行業都很看重線上銷售
,因為先上銷售直接就會牽連到先下銷售,他們之間有著密不可分的關系。
傳統廠商對電子商務這個新興的市場無不虎視眈眈,既想果斷出手分一杯羹,又怕萬一失策蝕把米。它就像把雙刃劍,如果運用得當就能為廠家披荊斬棘,斬獲線上市場的同時也帶動線下銷售;如果運用不當就會讓廠家折戟斷腕,不但線上一無所獲,甚至還會「株連」線下市場。
線上有雷區,上線需謹慎
網民作為線上的銷售的主體,與傳統市場里的逛街人有很大區別,廠商要將消費者的這種雙重角色分清。第叄方平台、B2C、獨立域名的官方網上商城是線上的銷售的主要渠道,與專賣店、商超等線下銷售渠道的運作模式有天壤之別。如果傳統廠商不徹底拋棄傳統渠道,就必須在上線的路上處理好與線下在客源、渠道、營銷目標等方面的關系。在這些關系沒想清楚之前,盲目上線反而會打亂線下渠道秩序,甚至讓線下經銷商的積極性降低。
從顧客細分看,線上顧客與線下成熟渠道中的顧客有一定的重合,但如果傳統廠商在傳統市場中的渠道僅限於有限的區域,那麼憑借產品的質量則可以讓未開拓市場中的顧客因線上的銷售而得到便利。優衣庫上線銷售之前,因其實體店當時僅集中於京滬等地,外地顧客很難買到。針對這種情況,優衣庫採取了與淘寶合作開網店的策略,將優衣庫官方旗艦店和淘寶商城官方店同步運營。優衣庫的線上的銷售在促銷活動的帶動下、在過硬品質的保證下迅速打開了網銷局面。優衣庫線上銷售穩步發展的同時,還為線下開店等市場決策提供源源不斷的數據依據。根據這些線上銷售的數據能更科學地獲知哪些地區的消費者對其品牌更忠誠、更有購買力,到這些地區去開實體店無疑是可行的。近兩年,隨著優衣庫線上銷售戰略的推進,在青島、鄭州等多個城市的實體店也相繼開張,線上的銷售不僅沒有影響其線下銷售,反而形成了一種線上的銷售促進線下市場開拓的融合發展機制。
其實,優衣庫線上的銷售的成功還得益於其線上的銷售模式的正確決策,使其成功避開了一個線上的銷售中最容易觸碰的雷區——自建門戶開網上商城。
不少傳統廠商在做線上的銷售決策時不顧實際情況,一味的求大求全,動不動就大舉興建獨立域名的品牌網上商城,且不說網上商城涉及技術、安全、支付、用戶體驗等一系列問題,即便有大筆預算,要短時間獲得線上客流也不現實。縱觀近年線上的銷售中發展良好的傳統廠商,多是避開了自建網上商城的雷區,在線上的銷售起步之時就做出了正確的決策。
結合自身實際是關鍵
線上火熱的背後,一部分是由風投資本大量湧入而造成的表面繁榮,一部分則是廠商結合自身實際,以正確的決策夯實了線上的銷售的環節。傳統廠家上線已是大勢所趨,但各個廠家的實際情況不同,結合自身的實際情況是關鍵,廠商在決策時首先要回答一個「要什麼」的問題,是要長期發展還是短期回報?其實大多數傳統廠商的目標是實現線下與線上的協同發展。對此,傳統廠商的線上的銷售就只有兩種選擇:要麼入住第叄方平台,要麼做好線上渠道建設。
優衣庫線上繼承了線下只開直營實體店的模式,從觸網開始便專注淘寶商城這一平台。而有不少傳統廠商認為快速消費品應該「無縫不鑽」,在優質的渠道資源中鋪貨越廣越好。基於這一實際,頤蓮這些化妝品品牌不但只經營淘寶商城官方旗艦店,還和電商平台共建線上渠道。可是,線上渠道參差不齊,有如京東商城等門檻高的B2C平台,也有如淘寶C2C這類銷量大卻隱患多的渠道。如何選擇渠道正是決定線上的銷售輸贏的關鍵。
成也觀念 敗也觀念
短期贏利的小觀念在傳統廠商的思想里被極大地激活,這種小觀念是短期趨利的觀念、是顧上不顧下的小經營觀念,用這種小觀念來經營的品牌註定做不大。於是,我們看到了極具警示意義的例子:擁有雄厚資本和線下品牌優勢的雅戈爾在線上的銷售一直不溫不火,更別提熱賣或爆銷了,而相對弱小的凡客、優衣庫卻在線上火了,火得讓那些線下大品牌有點嫉妒。
其實,成敗的關鍵就是一個觀念。傳統廠商只有拋棄舊有觀念,接受新觀念的洗禮,才能在思想上脫胎換骨,才能找到出路。而那些帶著舊觀念緊箍咒的廠商,註定會死在上線取經的路上。
傳統廠商只有拋棄舊有觀念,接受新觀念的洗禮,才能在思想上脫胎換骨,才能找到出路。而那些帶著舊觀念緊箍咒的廠商,註定會死在上線取經的路上。
企業「觸網」成功全攻略
問題解析:這個問題反映了傳統廠商在選擇線上平台時的迷茫與困惑。「選址是成功的一半」,這句傳統零售業中的至理名言同樣適用於線上零售。優衣庫就是專注淘寶商城而取得了持續的成功,這不僅得益於淘寶商城的平台優勢,更有賴於優衣庫較高的品牌知名度和美譽度。另一個案例是山東的一家廠商,其「潤舒」、「潤潔」等品牌早已蜚聲國內外,但其化妝品品牌頤蓮、善顏卻僅在山東市場擁有較高的知名度和美譽度。為了進軍線上的銷售市場,這家廠商便與同在山東的魯商集團旗下的銀座網上商城深度合作。首先,將該廠商的化妝品在銀座網上商城全面上架,其次,開通頤蓮化妝品淘寶商城旗艦店,淘寶旗艦店的運營也交由銀座網上商城來運營。而在B2B2C模式巨大作用下,由銀座網上商城為其構建全國范圍內的線上渠道規劃,目前已將這兩個品牌的化妝品進駐京東等全國性綜合電商平台。從這兩個案例看,選擇平台的重要性不言自明,如果兩家廠商剛開始就興建獨立網上商城,說不定已觸及雷區,賠了夫人又折兵。
問題解析:這個問題說明了傳統廠商對線上的銷售的實際運營尚缺乏系統認識。選好平台是線上的銷售成功的一半,那幺,產品、服務、線上促銷、線上品牌形象建設、貨物包裝、物流配送等運營的方方面面無疑就是另一半。優衣庫上線之時,就在線上客服、貨物包裝、促銷活動等方面做得盡善盡美,不僅客服熱情專業,就連發貨時用的紙箱都是經過別出心裁設計的。
細節制勝的理念不僅存在於服務、包裝等方面,還存在對網路客群的消費習慣和消費偏好的分析中,通過對網路客群的細分來進行產品的網路化定製,通過採取這些針對性的措施來促成線上的銷售的成功。頤蓮化妝品通過進行消費者數據分析,制定了頤蓮、善顏兩個品牌化妝品的網路定製策略,實現與線下產品線的差異化,也符合網購消費者的口味。此外,線上銷售還需要廠商重視貼吧、微博、網購社區等網路渠道,進而建立長效的網路品牌傳播計劃。網路營銷是需要細火慢燉才能出效果的大餐,成本低,但對運營實力和傳播策略的要求頗高。不要輕視微博等社交平台對線上銷售的促進作用,尋求專業人士做好線上品牌推廣和互動營銷,是贏得線上的銷售的必由之路。
問題解析:這是傳統廠商最敏感、最感興趣的話題。雖然傳統廠商開展線上的銷售是基於各種塬因,但大部分目的都很明確:實現線上和線下的協同發展、互促互進。優衣庫上線後實體店越開越多、且逢開必勝的事實說明了線上和線下的關系是相輔相成的。頤蓮化妝品在線上和線下銷售採取兩手抓的方法更值得傳統廠商借鑒,廠商選擇與銀座網上商城合作,看中的就是銀座網上商城依託魯商集團和銀座股份的零售產業集群優勢。銀座網上商城通過整合其商超和便利店資源,將頤蓮化妝品在92家銀座大型購物中心和130家統一銀座便利店上架。這種線上帶線下的案例,正是B2B2C模式的核心優勢所在。
上述傳統廠商觸網過程中經常遇到的叄個問題,若能結合廠商實際情況深思熟慮得出答案,傳統廠商的線上的銷售就會不再流於趕潮流、隨大流的表面。通過革新觀念(尤其是企業決策者革新觀念),找出自身的不足,優化自身的問題,就能根據實際情況制定出符合廠家自身的線上的銷售模式。
線上銷售是需要有一定的策略的,並不是每個人都能贏得成功,只有你的產品有過硬的質量,進行先下先聯合促銷,才能取得想要的結果。
『貳』 網路營銷的成功案例有哪些,讓我借鑒一下哈
支付寶
案例名稱:支付寶錦鯉營銷
時間:2018年10月
簡介:支付寶在微博發起了一個抽獎活動 ,要抽取一位幸運兒,獲得全球免單大禮包,禮包里包括海內海外數百名商家的禮品。
這些定位於目標消費群體的營銷方式,極大地滿足了顧客的消費體驗,此外,還強化了品牌形象,讓顧客聽到「主人」這兩個字,就想到三隻松鼠。
『叄』 電動車線上線下營銷的經典案例是什麼
今年做的比較好的應該算是新日電動車,
夏天出的一個創意叫「騎爽無比」,不僅僅能夠貼近平民老百姓的生活,
更倡導了大家運動健身,得到高度的關注與參與,算是今年比較好的電動車案例。
『肆』 營銷模式線上線下整合
朋友,你的這來個回答很多,內容也涉自及也很廣,我給你個鏈接,你仔細看看,我覺得能夠很不錯的解答你的問題.那裡有案例你可以好好研究一下.http://wenku..com/view/7ca3ad5377232f60ddcca1c9.html
希望這個答案能夠幫助你做好線上線下的整合運用.
『伍』 房地產線上營銷跟線下營銷的區別是什麼最好有例子(如網路等)說得越通俗易懂越好 謝謝哈
線上是指 網路 電話 等 不與客戶見面的營銷 線下 反之
『陸』 國內有哪些比較好的線上營銷公司
隨著互聯網的迅猛發展,對於中小企業而言,互聯網無疑是企業發展的一個重要平台。中小企業互聯網存在的普遍現象:泛而不精
整體看來,盡管我國中小企業互聯網普及率很高,但是這些中小企業網站的運營水平偏低,互聯網發揮的作用不明顯。並且,由於中小企業網路營銷的運營水平普遍較低,進而影響到其實施的效果。
在互聯網應用方面,企業網站,網路營銷收效甚微。數據顯示,目前,我國中小企業在互聯網應用上,網路營銷的滲透率只有42%;中小企業網站功能主要集中在產品展示,而互動功能、交易功能、後台統計等方面仍有所欠缺,這些都使得企業網站淪為擺設。
大部分中小企業缺乏對網路營銷效果監測的投入,由此直接影響了企業網路營銷的實施。這不但阻礙了企業進行網路營銷的優化和改進,還打擊了企業進行網路營銷的信心。此外,網路營銷模式成熟但是技術壁壘保守,渠道受限等也制約著中小企業線上網路營銷的發展。
網路營銷:沒有最好只有最適合
就中小企業的網路營銷而言,目前除了最簡單的電子郵件營銷外,中小企業採用最多的網路營銷方式是利用電子商務平台進行推廣以及搜索引擎營銷。電子商務是未來企業商務發展的大勢,電子商務時代,網路營銷已經成為企業拓展業務,提高銷量的重要渠道。面對電子郵件營銷,電子商務平台和搜索營銷,互聯網品牌廣告,網路軟文等形形色色的網路營銷模式,中小企業的選擇,沒有最好,只有最合適。
網路營銷需要線上線下營銷聯動才能取得效果。對於中小企業網路營銷,江浙一帶的外貿型生產企業則有諸多值得借鑒的地方。他們利用自身網站為平台,或者借力中國化工網、中國服裝網等行業B2B平台、阿里巴巴、慧聰等綜合性B2B平台,進行銷售線索的收集以及對潛在客戶的挖掘,然後線下線上協調聯動,最終達成交易,為企業創造利潤。
網路營銷仍需發力品牌效應即品牌網路營銷
對於企業而言,互聯網不僅僅是媒體,更是一個神奇的平台,利用好了,可以使之一夜成名,一勞永逸;利用得不好,也有可能在一夜之間被人們所唾棄。那些通過發送垃圾郵件,或是將信息群發到各類BBS、BLOG的做法,雖然短期內能收到一些營銷效果,但從長遠來看,這種做法無疑是自掘墳墓。
互聯網為企業品牌的樹立提供了快捷便利的通道,中小企業在進行網路營銷樹立企業品牌,應該著眼於自身消費者特點,產品價格,服務等一些自然優勢。做到以小博大,而不是在激烈的市場競爭中以雞蛋碰石頭的信念去與大品牌大企業競爭。從企業在互聯網上傳遞信息的效率上看來,好的創意可以成就一個品牌;其次在傳遞信息的多樣化方面,甚至可以通過一些事件的炒作進行推廣,不鳴則已,一鳴驚人。
企業應用互聯網平台不僅僅是在網上發郵件,更多的是要利用互聯網擴大客戶資源、提升品牌影響力等等好處。
leohu。宣。
『柒』 線上營銷怎麼做
通過B2S2C模型構建私域流量池的關鍵是給員工賦能,把每個員工打造成智能銷售員,這就需要把原來線下的銷售流程搬到線上來,實現企業銷售數字化營銷,因此需要把公司的CRM、產品、客戶、宣傳內容都交給他們。
「7個在線」的實現要領傳統的銷售人員每天都在線下跑,每個人都會有一個公文包,公文包里裝滿了輔助銷售的各種資料,如名片、宣傳冊、產品介紹、報價單、客戶案例等。銷售人員每天出去拜訪不同的客戶,需要記錄每個客戶的情況,回到公司後,把客戶的相關情況以及客戶的購買意向、愛好、屬性等信息錄入系統。
現在,因為所有的客戶都到了線上,因此可以通過「7個在線」為每個員工快速搭建一個店。對於員工而言,從拜訪到簽單,與客戶交流的所有環節都可以在這個店裡進行,而且完成銷售後能很方便地拿到提成;對老闆而言,可以隨時隨地在手機上了解每個員工的銷售情況,以便於及時調整策略。此外,這個店與微信是打通的,員工可以隨時隨地在微信上進行推廣和銷售。
1.員工在線
員工在線是B2S2C模式里最核心的一環。只有員工上線了,才能通過產品和營銷與消費者建立連接,才能把流量匯聚到企業的私域流量池裡。員工在線的關鍵在於企業要給員工配一個APP,員工可以通過這個APP將產品推廣給客戶,並在APP里對客戶、線索和訂單進行管理。以前很難做到員工在線,主要有兩大障礙:
● 人機不能合一。在PC時代,零售行業人機分離,不可能為每個營業員配台電腦,更無法要求他們隨時打開電腦。但是,今天每個員工口袋裡都有智能手機,人機合一讓員工在線成為現實。
● 老闆不在線。由於老闆不在線,就缺少了監督的角色,因此老闆在線是員工在線的前提。
2.老闆在線
如何讓老闆在線呢?核心是要讓管理在線。很多公司的管理之所以落後或滯後,一個很大的原因是老闆不在線。老闆每天都很忙,很難及時了解業務的實時狀況。如果讓老闆可以隨時隨地通過手機上的APP從不同維度查看不同團隊的營銷數據、推廣數據、商品數據和客戶畫像分析,甚至是每個員工的實時數據,比如每個員工今天見了哪些客戶、獲得了哪些線索、有沒有執行公司的推廣任務,那老闆有什麼理由拒絕呢?通過APP,老闆可以隨時對銷售人員進行指導,及時調整公司的產品策略、推廣策略和銷售策略。
3.管理在線
管理在線指的是服務和監督在線。通過管理在線賦能員工和老闆,提升兩者的管理水平,員工可以更好地服務和管理他的客戶,老闆也能更好地管理員工,以及整個公司的數字化營銷進度和所有的客戶資產等。
通過管理在線,企業的所有產品、內容和知識庫會自動連接每個員工和每個客戶。客戶有問題,員工能夠利用公司知識庫給予回答。給員工賦能體現在兩個方面:
● 客戶的實時反饋分析,幫助員工進行客戶建模,提供客戶管理工具。
● 賦予員工更多的知識和技能,降低員工對知識記憶的要求。
當然,管理在線除了賦能外,也必須有監督。比如,客戶與員工的互動記錄是可查的,這樣企業能夠更清楚地知道每個客戶被服務的情況,也能夠更清晰地了解員工的實時銷售狀態和服務質量。通過這樣的實時管理,企業才能保證銷售和服務在線上和線下的統一性,通過動態的數據來提升對內和對外的管理水平。
4.產品在線
員工和老闆在線後就需要產品在線,產品在線相當於公司為每個員工開了一個店,並把公司的產品裝進了店裡的虛擬貨架。通過這個虛擬貨架,員工可以隨身攜帶公司的所有產品,隨時隨地進行推廣和銷售。
5.營銷在線
開完店,配置好貨架,就一定能把商品賣出去嗎?答案顯然是否定的。試想一下,如果一家門店沒有任何促銷活動,進店後冷冷清清,甚至連主推商品是啥都搞不清楚,消費者還會有消費慾望嗎?這時候就需要營銷在線。
如何實現營銷在線呢?企業可以為每個店的店長配備一個營銷百寶箱,裡面有各種輔助銷售的營銷素材,比如名片、公司介紹、公司動態、宣傳冊、客戶案例、文件、視頻、客戶證言等。除營銷素材外,這個百寶箱里還有各種營銷玩法,比如拼團、分銷、優惠券、接龍、紅包等。有了豐富的營銷素材和豐富的數字化營銷玩法,企業不但給了每個員工一個店,而且把一整套門店活動的玩法都給了員工。
6.培訓在線
企業讓每個員工當上了店長,並為他們配置好了貨架,還為他們准備好了營銷百寶箱,是不是意味著每個店長就能把店開好呢?根據零售行業的調研數據顯示,一個門店的業績,50%以上取決於是否有一個優秀的店長。然而,優秀的店長離不開系統化的培訓,因此來自總部的持續培訓(特別是開店初期的培訓)尤為重要。所以,在員工把門店開起來以後,優秀的總部會不斷向店長下達各種指令,並監督他們執行。店長執行總部的指令一段時間後,可以加速學習和了解總部的產品知識和營銷工具,融會貫通後,就可以根據自己門店的情況靈活運用,從而成長為一個優秀的店長。
7.客戶在線
當前面「6個在線」都實現後,客戶在線也自然而然實現了。在沒有實現員工在線和產品在線之前,客戶在線是不可能實現的。客戶上線後要有員工服務,而不是冷冰冰的公司服務,員工能提供好的產品和服務,客戶才願意在線。
客戶在意的有兩點:首先是人。這里指的是店長,他們通過不同的營銷手段,比如各種活動物料和促銷活動,邀請客戶到店體驗和消費。其次是好的商品和服務。客戶到了店裡,如果可以看到中意的商品,服務也很到位,比如客戶可以隨時在線咨詢、預定、報名等,那麼客戶不僅會很快成交,而且會幫助宣傳,帶來更多的客戶。
「5個起來 」的實現要領
要實現「7個在線」,企業還需要有「5個起來」作為配套和保障,它們分別是:
● 虛擬大店搭起來:實現產品在線和員工在線。
● 培訓任務發起來:實現培訓在線和老闆在線。
● 管理督導動起來:實現管理在線和老闆在線。
● 營銷內容推起來:實現營銷在線、員工在線、客戶在線。
● 跟進成交做起來:實現營銷在線、員工在線、客戶在線。
以上是企業構建私域流量池的認知基礎,如果認知跟不上,再好的工具和理念也無法在企業內部落地。在基於B2S2C模式構建私域流量池的方法論中,每個員工就好比一家連鎖門店的店長。企業通過配置貨架,為每個店長把虛擬店鋪搭起來,實現產品上線;通過配置數字化營銷工具箱,指導每個店長把營銷內容推起來,把跟進成交做起來,實現營銷在線;然後通過發布培訓任務,快速教會店長如何開店運營,實現培訓在線;最後通過總部的數據後台,從每個門店和店長的各維度的數據分析報表裡,讓管理督導動起來,督促店長提升服務水準。通過不同的門店進來復購的客戶,最終變成了這家企業的忠實會員。企業可以隨時通過店長觸達這些會員,通知他們過來體驗和消費。而這些沉澱下來的會員,就進了企業的私域流量池。
『捌』 案例分析怎樣將線上和線下結合起來
在網路化發展的大趨勢下,很多企業開始意識到了營銷之路不能完全走單一化回之路,那樣不利於答全局上的把握,也不利用企業的長遠發展。企業在經營的時候,眼光都會走得較為遠一點,線下的市場份額越來越少,需要拓展方向來彌補自己成長的胃口。那麼企業營銷如何將線上與線下結合起來?
第一、企業營銷不是口號,是實質上的內涵。
第二、找到線上營銷和線下營銷的結合點。
第三、提升客戶體驗,加強企業的知名度。
第四、線上線下的內容被不斷地豐富起來。