『壹』 銀行工作客戶營銷是什麼
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對私客抄戶經理
有的銀行襲稱為零售客戶經理,零售市場營銷崗位等。工作內容主要是推銷理財產品,個人貸款(房貸、消費貸款、出國留學貸款等),第三方存管,信用卡等。
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對公客戶經理
主要負責推銷公司業務,拉存款貸款及其他公司融資業務。
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產品支持類
分析客戶與市場需求,設計金融產品與服務方案,制定並開展營銷活動,為銷售人員提供支持協助。
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風險控制類
預防控制信用風險、市場風險和操作風險,檢測風險指標,管理控制運行風險,落實全面風險管理要求。
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信息科技類
開發和測試應用軟體,安裝和維護硬體系統,保障信息系統安全穩定,支持業務發展需求。
『貳』 銀行定向營銷活動有哪些要點與需要注意的問題
不管是什麼行業,只要是想賺錢的機構和行業,只要想賺錢,那麼就少不了兩個——客戶回+成交
沒有答客戶怎麼成交?
這是兩大主題,其實還有4大營銷核心才是關鍵點
1你的客戶是誰——銀行的客戶一定要是那些有錢的大客戶,一般的百姓沒有多少錢的
2你的客戶在哪裡——這些有錢的大客戶在哪裡————大客戶一定是高端人脈、高端消費群體。那麼你的客戶的開發工作就在這里出發。你的營銷就要從協力做起,歡聚話說————你的客戶在哪些平台?在哪些機構?在哪些人手裡?那麼你就直接找到哪些擁有你想要的客戶(或者你想要的資源的人、團體、機構)合作,這樣瞬間他們的客戶都會心甘情願給你,因此你不需要一個個開發散客,直接找到你客戶(資源)聚集的地方,一次性抓住。這才省時省力的方法。
3既然定位了客戶是誰、也知道了客戶在哪裡,那麼這一步就是如何吸引你的客戶,而不是讓你的客戶跑其他銀行去。
4客戶來了就是如何成交你的客戶。
這4大營銷核心,適用於各行各業、各種產品、各種服務——還是那句,客戶不來,怎麼成交?沒有成交怎麼賺錢?根據多年的實戰經驗和不計其數的各行業案例,具體操作如下
『叄』 銀行從業人員在向客戶進行營銷活動時,哪些做
存款?理財產品?基金?這些銀行應該會定期做培訓吧,比如說每年年底或年初銀行會做一些「開門紅」類似的培訓。
『肆』 銀行客戶營銷類職責是什麼呢
客戶營銷類主要是銀行與客戶交流的橋梁。營銷二字重在突出經營和銷售。專其工作職責主要是發掘屬公司及個人潛力客戶,維護客戶關系,營銷各類金融產品與服務,滿足客戶需求,開拓市場份額進而給銀行獲得利潤。
隨著銀行的業務不斷地拓展和升級,營銷崗位也分為對私和對公業務。對私客戶經理崗位主要開展面向個人的金融業務,對公客戶經理主要開展面向公司的金融業務。二者的業務內容本質上沒有太大區別,只是對象不同。
『伍』 銀行做哪些活動可以吸引客戶
一、搶惠。
年末是客戶回款的時候,這時候大家肯定都要存錢。在這年末就要多做活動,營造一個每天銀行都很火熱的狀態,網點可以在不同的時間日期內進行不同力度的活動,盡早讓客戶進行搶惠。拿一款理財產品為例,前5天匯率假定5%,5-10天匯率假定為4%,之後每5-7天下降1%,另外周末存款加送某某品牌禮品等。
二、貴金屬產品營銷。
貴金屬銷售也是銀行銷售環節的一部分,像金店一樣你可以以大家喜愛的金福珠為噱頭進行營銷,以限量銷售的方式在不同的時間段限量一定數量的產品,但這個噱頭產品一定要物超所值,吸引客戶來購買的同時,推銷其他產品。
抓住這個心理,來購買代表有需求,有需求就可以推銷其他貴金屬產品,打造一種送人禮品的概念。
三、櫃面營銷。
針對前來辦理任何金融業務的客戶都引導到對應區域進行一次裂變式的營銷。例如活動期間凡是來銀行辦理任一金融業務的客戶,辦理完後都可以通過轉發指定宣傳文案和海報到微信朋友圈或微信群進行參與領獎和抽獎,獎品大小可以依據實際情況去設定,抽獎設定可以為相應金額的紅包,設置最高獎項和最低獎項,讓客戶有種想種彩票的感覺。
這樣一來通過朋友圈的裂變則可以實現一次病毒式的傳播,范圍廣、受眾人群多、宣傳效果也遠比人工宣傳更好更快。
四、線上營銷方式一。
線上營銷也是一種非常常見的手段,其實和其他企業和公司營銷方法大差不差。近年比較流行錦鯉這個關鍵詞,而且這種抽錦鯉的方案各大公司屢試不爽,銀行也可以利用這個抽錦鯉的方式進行營銷。
例如來我行存款金額達到多少萬以上可以參與抽錦鯉的活動,並且每5-7天就會選出一名錦鯉送上大獎一份(例如千元手機、電動車等),讓客戶覺得獎品真實又誘人。並且還將從轉發微信文章並好友點贊數達標的用戶中額外抽取一名錦鯉。
這樣做的目的是裂變引流,把活動做的又大又火熱,使參與活動的人數和區域擴大到幾倍。覆蓋面廣自然來存款的人也越多。
線上營銷方式二:第二種營銷方式是作為一個額外的參考,起到的也是一個活動宣傳的作用,在微信文章里設置一個評論點贊送獎品的活動,獎品大小可以低至幾十元,例如文章評論點贊前10名的用戶可以獲得獎品。這樣做的前提是文章的文案內容需要非常清晰完善表達銀行做的一系列攬儲活動。
五、第三方機構助力開門紅。
現在有很多具備銀行咨詢專業資質的第三方機構,他們可以為商業銀行制定體系化的開門紅方案,這樣也可以在之後的開門紅活動中汲取其中的經驗,做好自己下一次的開門紅。