Ⅰ 做房地產銷售有什麼連貫詞,類似於因為什麼,所以什麼,包括什麼還有我腦子不夠靈活運用不了那些詞怎麼辦
你說的是「銷售說辭」問題。
你的問題應該是,為什麼你的銷售說辭總是無法打動客戶呢?
每一個銷售人員都知道在銷售過程中了解一個客戶的「需求」有多麼重要,但是銷售人員在實際銷售過程中真的有用心去了解嗎?為什麼你在向客戶介紹項目時候,客戶總是表現出一副煩躁甚至不耐煩的樣子呢?
這就是因為你沒有給客戶做「需求排序」,從而也不知道客戶內心最真實的「需求」到底是什麼?
什麼是「需求排序」呢?簡單來說,在客戶的心目中需求其實有很多,但什麼是最重要的,什麼是次重要的,這是存在一個排序的。
比如,大多數女士買衣服和買包包時,她們心裡的「需求排序」是完全不一樣的。
買衣服時,女士們通常會首先看中款式,然後看價格或者質量,再然後才是去看品牌的。
買包包時,女士們則通常會首先看品牌,然後看款式或者質量,最後才是去看價格的。
你不相信的話,你可以去問問身邊的女性朋友,去驗證一下他們是不是這樣想的。
為什麼會出現這樣的不同呢?
這是因為對於女士而言,買一件衣服的目的是為了讓衣服襯托出自己的美麗,這個衣服首先要取悅自己,然後再去取悅別人的。
而買一個包包卻恰恰相反,買包包的目的是用來佩戴的,這個包包上面大大的LOGO直接露在外面的,這個是別人一眼都能看到的。
這里想告訴大家一個道理,那就是所有的客戶需求都是有「排序」的。作為銷售如果忽略了客戶的「需求排序」,那麼你的銷售就是盲目的。對於客戶來說他最看重的內容你沒有去給客戶反復灌輸與強調,而他認為不重要的東西你卻一而再再而三的給客戶強調。這個時候,銷售人員講的越多,客戶反而會越煩躁越不耐煩。
再比如,你的一個朋友剛生完孩子,於是你想要去他家看望一下她。你首先從側面了解到他家孩子吃的奶粉品牌是A品牌,於是你想那就去超市裡面買A品牌的奶粉當做禮物。當你到了超市之後,你會直接走到有A品牌奶粉的貨架前直接購買A品牌奶粉。如果這個時候有一名導購過來向你推薦B品牌、C品牌的奶粉,告訴你B品牌、C品牌的奶粉配方有多麼多麼好,質量有多麼多麼上乘,買的人有多麼多麼多。
你會有興趣聽他介紹嗎?你非但不會聽他「叨逼叨」,而且會從內心生出一種厭惡感,會非常煩躁的。
因為你此時的「需求排序」是:要A品牌的奶粉,然後需要一個漂亮的禮物包裝。你根本不關心這個奶粉的配方好不好、質量上不上乘。因為這個奶粉是你朋友家庭選中的,所以你絲毫不關心其他品牌。
所以,從客戶的「需求排序」出發,找到客戶最最看重的「需求點」,然後反復給客戶灌輸這個需求點的價值,那麼你的銷售就成功了一半。
在房地產銷售中,有的客戶看中地段,有的客戶看中品牌,有的客戶看中生活,有的客戶看中教育,有的客戶看中附近便利的生活配套......每一個人看中的點或許都不一樣。
銷售人員在銷售過程中首先要給客戶做一個「需求排序」,去了解清楚面前這一位客戶最看中的是什麼,第二位是什麼?第三位是什麼?
畢竟客戶在售樓處停留的時間只有那麼長的,一個樓盤的價值點有那麼那麼多,你是沒有辦法一次性都給客戶傳輸到的,所以作為銷售的你就要第一時間將客戶最看中的價值點灌輸給他,按照「需求排序」的順序給客戶去講,這樣你的銷售才能抓得住重點的。
很多銷售人員在銷售過程中,從客戶進入到客戶離開的全過程中一直都是銷售人員滔滔不絕的講解,銷售恨不能一次性就把項目的所有價值全部給客戶講掉,但是銷售卻從來沒有去思考過這一位客戶最看中項目的哪個或者哪幾個價值點呢?
比如有的客戶根本沒有聽過這家房企的品牌,他最看中的是這個項目所處的絕佳位置,以後這個區域的發展會非常好,附近就有大型超市生活很方便。那麼該客戶的「需求排序」就是:地段、規劃發展、生活配套。
如果銷售人員沒有弄清楚這個「需求排序」,上來就給客戶講解我們品牌是中國房企前10強,年銷售額已經過千億,股票代碼是01918,我們品牌有三大產品系分別是桃花源系、府系、壹號院系等等,你拼了命的講解這些東西,其實客戶對這些根本興趣不大。
有銷售會說這些都是必須要講的,因為公司要求銷售流程必須要講解這一塊內容。要求是死的,人是活的,當你講解這一塊內容發現客戶絲毫不感興趣的時候,你是不是可以省略些講,是不是可以通過與客戶互動去了解客戶的「需求排序」呢?
換句話說,當發現客戶對你所講內容不感興趣的時候,那就將該塊內容省略講解,同時增加與客戶的互動,引導客戶說出自己最真實的「需求」,同時根據客戶說的內容,將這一需求做出排序。以「需求排序」為依據,依次講解客戶想了解知道的最重點、重點、次重點。
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廣告不是說辭的好壞來決定生意的好壞.關鍵是關系,廣告就是要做長久的合作,沒有長久的合作關系.你做的天花繚亂也沒有人要做,現在到處都是做廣告的,你要抓住沒一個客戶.即便是很小的單,也要回訪,以後可能一個大的單就小來了;
我就是上述中的一個小單人物.由於那個老闆的長期回訪,我們公司那次搞活動.一下要做好多宣傳.我就推薦那老闆到我們公司談.那老闆厚道,結果就給他做了
Ⅵ 營銷中心說辭大賽主要目的有哪些
向晚意不適,驅車登古原。
Ⅶ 如何用營銷的方法作自我介紹
銷售的誤區
做了兩年銷售,感覺自己沒少走彎路,現把它們寫出來,給大家些敬示.
誤區一:沒有話術和技巧就做不好銷售.
一開始做銷售,覺得技巧很重要,就拚命學技巧,學人家的手勢和語氣.越學越累,越學越沒信心.
以前有些經理要求我們背話術,照著他們給的說辭去背,可我總感覺像是給我的嘴巴上了個鋏子,說出來的話都不像是我自己的了,學到最後,我都不敢開口講話了.兩個字」難受」.
我認識一位阿里巴巴的銷售精英,他講話結巴,說個笑話別人得配合著笑,可就是這樣沒有銷售天賦的人銷售業績卻從來沒有掉下過前三名.因為他太勤奮了.他一天可以跑三個地市.當別人都回家的時候,他卻許剛剛踏上返程的汽車.一段時間下來,他積累的客戶資料是最多的.
另外,表面上看起來老實巴交,不怎麼會講話的銷售代表,一樣可以做的很好.因為有不少老闆喜歡這樣的人,覺得和他們做生意放心.另外這樣的人大部分都是實干型的,做事認真,韌性強,這樣的品質也比較適合做銷售.畢竟80%的成交都是來自4次以上的跟蹤,而不是來自技巧.
誤區二:只有找老高層,才能做成生意
我們做銷售都提倡找決策人,找關鍵人.但並不一定所有的關鍵人都是老闆.特別是一些大企業,他們的部門經理就有一定的決定權.而且大公司老總業務都非常繁忙,一般很難見面.小公司也不盡然,現在中國的家族式企業多,老闆的愛人及親戚朋友都有可能左右單子的結果.
所以,有時候單子進展不順利,可以考慮從關鍵人周邊對其有影響的人入手,間接達到目的.同時,要密切關注關鍵人身邊的這些次關鍵人,有條件的話爭取他們的支持,即便不支持,也要把他們做成中立,不然後患無窮.
曾經有一筆單,是一位銷售新人做的.新人就職於一家剛成立的小公司,一天去一家銷售額幾十億的公司做拜訪.一開始找的是這家公司的一位文員,新人還不太懂關鍵人的重要性,就給她很賣力的做演示.並通過這位文員了解了一些該公司的組織結構及背景等.
後來這個文員調回總部了,但把他推薦給了另一位業務經理.這位業務經理其實也只是一個普通的銷售代表.當時新人還不太懂銷售的這些常識,還是很賣力地去和這位業務經理溝通,推薦他們的產品.
業務經理對這款產品比較認同了就幫他推薦到了一位副總那裡.後來又通過副總向總部匯報,總部通過後,這筆單子給了新人.
可能有人會覺得這樣做周期太長,但實際的情況是即便你直接找到了該公司決策層,他們也會把事情推到分管部門,而且一但決策層拒絕了你,你的機會就變得非常渺茫,其實這筆單子新人去拜訪的次數並不多,只不過這件事的發展需要一個過程,這個過程是正常的,我們想想,我們每個月都多幾筆這樣有希望成交的單子,效率不但不會降低,反而能有更好的結果.
誤區三:客戶的每個問題都有固定的好答案
有不少天才的銷售經理,把自己的經驗編成小冊子,發給下屬.還千叮萬囑地說這是他們費了好大勁兒才編好的,一定要全部背下來.最起碼要掌握80%.不少銷售代表就把它當成了聖經,認為這是最佳答案.
其實不然.因為一是每個客戶的脾氣文化背景不一樣,每次拜訪的時間及周邊環境也不同,事情是在不斷變化的,只有在特定的場合,一些話術才更有效.比如有些客戶喜歡抬扛,你越說產品好他越說你產品不好.
這時你突然幫著他說,你說的對,這個產品就是很爛,沒市場,我都沒信心了.這時他反過來開始安慰你了,說你的產品其實也不錯,價格公道,至於有缺陷是在所難免的.人還無完人呢,產品怎麼可能十全十美?
有的人喜歡你以開玩笑或朋友的身份跟他聊生意,有的人則喜歡專業一點的說辭.如果你只背一種話術,不會靈活運用,到時會很被動的.
所以每個問題的答案你都可以了解一下,這些東西就像是你的武器,上陣的時候哪種好用哪種.
誤區四:多贊美客戶就能多簽單
你在喝酒的時候和客戶一起拍桌子罵娘有可能成交,而這一招在所有的教課書的都沒有.你甚至可以圍上圍裙幫客戶做一頓豐盛的晚餐成交一筆單,還有可能和客戶為一件事拍案而起,日後再打電話聯系時,他竟然會說如果你方便,今天過來簽一下合同吧.
所有不可能的事情都有可能發生.人是有感情的動物,不是機器人,所以你如果覺得只是贊美就能贏得定單,那你錯了.有些人在某種時刻就喜歡聽你說一些聽起來比較真實,委婉反應他們缺點的話,他們覺得這樣你才是真正的朋友,你比較可交.
適當地說一些對方客觀的缺點,助其改進,也能贏得客戶的尊重.互相尊重是做生意的前提,一個人連尊重都不願給你,你還跟他扯什麼皮?要麼你走人,要麼你想辦法改變他的態度.
有位同事和某老闆約好了,坐了三個小時車去談生意,老闆卻很意外地不願見他,插著門,門是木製的.他就一腳踹開了,老闆很生氣,站起來吼說你怎麼這樣?他也很生氣地噔著客戶,說你明明在這里,卻硬說不在,我坐了三個小時車來給你談生意,幫你掙錢,你就這種態度對待自己的客戶嗎??
客戶突然覺得這小夥子竟然和自己一個脾氣,爽啊,難得!立刻變得友好起來.兩個人開始坐下促膝長談,談了一上午,合同和支票就寫好了.
總之一句話:銷售是人與人之間的活動,一定要靈活,靈活!
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Ⅷ 我想知道促銷活動時的簡訊說辭。。謝謝
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Ⅹ 手機活動現場說辭最好是一句話說完
謝謝各位來賓的大力支持與厚愛謝謝