Ⅰ 市場營銷國家宏觀形勢和相關政策法規分析
搞基啊,大家都要寫這玩意
Ⅱ 整合營銷應該遵循哪些原則
1、符合品牌的核心價值
所有公共關系活動的進行,絕不是以便為主題的活動本身的宣傳策劃實際效果,壓根就是要對品牌的整體目標進行宣傳策劃,對品牌的核心價值進行加減,否則公關活動越大,對品牌形象的損害就越大,因此,公共關系活動必須與品牌的核心價值保持一致。
2、與社會主題一致
公共關系主題活動必須遵循國家相關政策、法律法規,必須符合當今社會倡導的主旋律,這樣的公共關系活動才能得到政府的認可,才能創造出社會的共鳴點,才能具有活力。
3、關注媒體的參與
如果沒有大眾傳媒的參與,廣大群眾無法了解,所以公關活動一定要借勢媒體,才能拓展戶外活動危害的深度和廣度。
4、堅持累積效應
公共關系活動必須持續進行,長期堅持,這樣才能在消費者心中產生合理的品牌累積。
5、削弱公司和產品宣傳
公共關系雖然並非廣告媒介,但它畢竟是一種營銷推廣的傳播活動。面對當今嚴峻的煙草廣告環境和控煙輿論環境,香煙品牌的公關活動一定要留心不利影響,不能像其他行業那樣只注重策劃商品公關活動,要留心弱化企業和產品宣傳。
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Ⅲ 如何理解市場營銷宏觀環境中的政治法律環境
不論處於何種社會制度,企業的營銷活動必定要受到政治與法律環境的規范,企業總是在一定的政治與法律作為上層建築的環境下運行。所謂政治法律環境是指企業市場營銷活動的外部政治形勢和狀況、法規、條例給市場營銷活動帶來的或可能帶來的影響。企業的一切市場營銷活動都必須遵守黨和國家的方針、政策和法令,不允許有絲毫的違背。 (1)政治環境。 政治環境是指企業市場營銷活動的外部政治形勢和狀況以及國家的方針和政策。企業對政治環境的分析,就要分析政治環境的變化給企業的市場營銷活動帶來的或可能帶來的影響。而國家的方針政策具有較大的靈活性和可變性,隨著政治經濟的變化而變化,這種變化都會對企業的市場營銷活動產生直接或間接的重大影響。所以,企業應密切注意政府頒布的一系列新政策,相應地調整其市場營銷組合策略和生產經營方向,使企業更好地佔領、轉移和開拓新的市場,在競爭中占據主動。 (2)法律環境。 法律環境是指國家或地方政府頒布的各項法規、法令和條例對i企業的營銷活動的影響。法律環境對市場消費需求的形成和實現具有一定的調節作用。 法律是體現統治者的階級意志,由國家制定或認可,並由國家運用強制力保證實施的行為規范的總和。世界各國都頒布相關法律、法規來規范和制約企業的活動。企業一方面可以憑借這些法律、法規維護自己的正當權益,另一方面也必須依據有關的法律、法規進行生產經營活動。 以上分析表明,企業為了取得營銷的成功,必須重視政治環境、法律環境的約束和影響,據政治法律環境的變化及時調整自己的市場營銷組合和策略。 營銷中國:市場營銷學習與交流的平台!本文營銷中國版權所有,未經批准轉載必究。對此文章有什麼疑問,請提交在營銷中國的市場營銷論壇。
Ⅳ 競爭情報活動要遵守哪些法律和道德規范
現代商戰與企業競爭情報活動 現代商戰與企業競爭情報活動
一、
競爭情報(Competitive Intelligence,簡稱CI)一般是指競爭主體為保持競爭優勢所需要的一切有關競爭對手和競爭環境的情報,諸如原料的產地和價格、技術設備和人員素質、管理水平、市場范圍、營銷方法等。此外,還包括環境要素,諸如政治環境、地理環境、人文社會環境等。廣義上講也包括相關的情報活動。
在現代國際經濟環境下,競爭情報活動是特定的經濟組織乃至政府機構目標明確的情報活動。其內涵至少包括了四個要素:它是反映參與市場競爭的同類經濟組織產品、技術和商務活動的准確信息;它具有極高的商業價值,能為權利人帶來巨大的經濟利益;它是對初始信息進行類比、評估、分析和內容重組的結果; 權力人出於自身利益,往往要全部或部分地保護已有的情報,不為他人所用。
因此,競爭情報具有商業秘密的性質,這就給部分情報工作蒙上了一層神秘的色彩。不管人們從道義上如何看待這種工作,但是在日趨激烈的爭奪用戶、爭奪市場份額、爭奪資源的市場競爭中,人們終於接受了這種無形的、威力強大的商戰武器。
二、競爭情報產生的背景
競爭情報這一術語出現於80年代初。雖然在人類社會的廣泛領域中,與競爭活動相伴隨的情報活動普遍存在,但作為有理論、有實踐、有組織並且有職業化特徵的競爭情報概念的出現,只有十幾年的歷史。
競爭情報產生的背景是全球商戰的加劇。1990年"柏林牆"被推倒,標志著東西方"冷戰"的結束,世界處於相對和平的環境,各國競相發展經濟。國際情報領域轉向了激烈的商業情報戰。例如,1993年,有人把法國針對美國高技術和大公司收集的一份文件扔進美國駐法使館院內,引起軒然大波;1991 年至1992年,美國控告日本三家公司專利侵權案索回近4.3億美元的賠償費。
專家們認為,在全球商業競爭加劇的環境下,傳統的情報活動和市場研究已很難滿足這種需求,以"競爭情報"為主題的情報活動,被推上了歷史的舞台。
三、國際競爭情報的發展現狀
1. 國際競爭情報服務已經發展為一種產業
80年代以來,企業競爭活動愈演愈烈。據1993年SIS國際公司進行的一次全球性企業競爭情報活動調查表明,有74%的企業正式建立了競爭情報部門,50%的競爭情報部門預算在10萬美元以上。
競爭情報活動范圍愈來愈廣,參與者愈來愈多,除公司內部的競爭情報部門外,還有情報交易商、信息技術經營者、特殊技能情報專家,甚至學術研究機構、行業協會、政府與國際組織。競爭情報活動的合作增多,競爭情報市場形成,這就使競爭情報活動從市場情報服務開始發展為一種產業。
2.國際競爭情報教育受到普遍重視
隨著競爭情報活動的逐步擴大,對理論和方法指導的需求愈來愈迫切。而且,隨著競爭情報活動的深入,原有的經濟學教育、信息技術教育已無法滿足需要。因此,開展競爭情報教育,提供專門的理論和方法指導,成為社會競爭情報實踐的迫切要求。例如,瑞典軍事研究機構將軍事上的C
指揮、控制、通訊和情報)的原理和方法運用於企業競爭情報。美國波士頓大學,在MBA計劃中講授《競爭者分析》。悉尼技術大學,還開設了一些涉及傳統企業情報活動內容的競爭情報課程和案例研究講座。歐洲,由SCIP組織的研討會不少內容都涉及到競爭情報服務於企業經營決策的特點。
3.競爭情報活動已向組織化、專業化的方向發展
美國於1986年首先成立"競爭情報專業人員協會"已擁有2500多個會員,出版《競爭情報評論》和《SCIP新聞》,成為全球SCIP推進小組,向全世界發展。1990年歐洲SCIP成立,之後,法國、英國、荷蘭、日本、澳大利亞都相繼成立了SCIP組織。中國於1994年1 月成立了中國科技情報學會情報研究暨競爭情報專業委員會,開始對競爭情報進行有組織和相對正規化的研究和應用。可見,競爭情報業正在成為全球性職業。
美國競爭情報專業人員協會(SCIP)的設立,大大加強了企業的情報工作。
首先是在公司(企業)中成立"成本中心",幫助企業審時度勢,適應外部環境變化,確定當前的長遠的經營目標。其次是設置首席信息經理職位(相當於副總經理),負責溝通企業最高決策層與信息管理層之間的聯系,參與企業長遠規劃和總目標的決策。據80年代末對美國500家大型企業的抽樣調查,已有 40%的公司設立這個職位。
一個國家的經濟騰飛固然是以科學技術為基礎的,只有科學技術先進,生產出來的產品才有競爭力。然而,這種產品以什麼價格、在什麼時候、投放到哪個地方才能獲得更大利潤,卻不是科學技術情報本身所能解決的問題。因此,各個國家為了加強自己的競爭能力,都在強化獲取和分析經濟信息、市場信息、商貿信息的手段和能力。
美國競爭情報專業人員協會正是在這種背景下應運而生,它對於美國科學技術的進步,經濟的成長以及參與國際大競爭,發揮了不可估量的作用。
提高競爭情報分析員職業道德與素質的方法
3.1建立公平競爭的法律制度
我國目前已經制定出來的《反不正當競爭法》、《商業秘密保護條例》等對我國競爭工作中的法律問題進行了規范,但是仍然不夠健全,許多有損公平競爭的行為還無法可依,不能依法加以禁止;另外,司法機關和行政管理部門存在執法不嚴的現象,對不正當競爭行為查處不力,這就為競爭情報從業人員的非法活動提供了機會。因此,必須加快競爭情報的立法工作,健全有關法律法規,加強執法力度。
3.2制定職業道德准則
我國目前的相關法律制度發展不是很完善,僅僅通過法律方式來對競爭情報分析員進行規范還不太現實,因此,各企業或組織機構可以制定適合本組織情報活動的職業道德規范,以實現對本組織內部人員的規范。例如,中國競爭情報研究會(scic)作為我國唯一全國性競爭情報專業組織,已經於2006年年初通過了該協會所制定的《競爭情報分會會員職業行為道德規范》。
3.3進行職業道德教育,造就具有綜合素質的專業情報人才
一方面,對競爭情報從業人員進行倫理道德准則和道德規范方面的教育,增強其倫理道德和職業道德意識。另一方面,要重視對競爭情報從業人員進行專業知識和相關能力的素質教育或培訓。主要包括:(1)知識素質。情報分析人員除了掌握基礎的文獻信息學知識、專業及專業相關知識、外語知識、計算機、網路通訊及多媒體知識,另外還應了解一些如管理學、經濟學、社會學、法律學、公共關系學等學科知識,以完成多層次、多樣化的信息資源開發利用工作。(2)能力素質。首先要有較強的信息吸收能力,增強信息意識,保持對新事物、新知識、新理論的敏銳感悟力,能依據一定的科學原則,進行創造性的信息重組、加工。其次,要有綜合分析能力,包括對行業競爭對手或潛在競爭對手、政策、經濟、文化等多方面因素進行綜合考慮。最後,還應具有一定的經營和公關能力,現代企業所引進的IRM(信息資源管理)、CIS(企業識別系統)等現代管理模式,使情報分析人員在競爭中練就經營管理能力,並藉助各種公關活動,建立人際情報網路,擴大情報競爭情報活動的社會影響,使用戶信任、依賴情報分析,從而將有效信息轉化為現實生產力。
3.4制定從業資格認證制度
競爭情報分析員從業資格證書應該成為該行業對從業者的准入控制,成為從業者從事競爭情報分析工作的標准、依據和憑證,也將成為相關競爭情報分析職業招聘、錄用競爭情報分析員的依據。在國外,競爭情報分析員必須具備一定的資格,要獲得競爭情報分析員的資格認證,即必須通過考試或水平認證。在制定我國從業資格認證制度時,切忌將其當成單純的考試制度,應注重培訓考試與實際工作相結合,切實提高人員的實際工作能力。
Ⅳ 企業為什麼要遵守營銷道德
轉載以下資料供參考
營銷道德是調整企業與所有利益相關者之間的關系的行為規范的總和,是客觀經濟規律及法制以外製約企業行為的另一要素。
遵循營銷道德的營銷行為,使營銷人員個人、企業和顧客利益保持一致,從而有利於企業的經濟效益和社會效益。違背營銷道德的營銷行為,使企業的利益與顧客的利益相悖,雖使企業一時受益,但不利於企業的長遠發展,更有損社會公眾的利益。因此,使營銷行為沿著營銷道德的軌道進行,對企業和社會雙方都是大有裨益的。
現代營銷必須講求道德
(一)現代營銷中不道德行為帶來的問題
市場營銷活動存在的不道德問題,給社會、企業和消費者帶來了不利的影響。
1.對社會造成了不良的影響
一是對環境的污染。如產品本身及產品包裝物的污染和製造過程對環境的污染。二是對社會文化價值的誤導。如不健康的廠名、店名、品牌名稱造成文字污染;不少廣告強力灌輸的「物質主義至上」、「性」、「地位」、「高消費」等觀念造成對人們價值觀的誤導,使人們相互攀比,超前消費。有的營銷活動還造成惡劣的社會及政治影響。三是增大社會成本。如香煙在滿足人們需要的同時,也損害了他們的身體健康,並侵犯了不吸煙人的權利,致使因吸煙導致的疾病及死亡率增加,進而增加社會醫療費用支出。再如汽車的增加不僅使各種基礎設施如公路、停車場、交通管理、警察等更加緊張,而且還造成交通堵塞、空氣污染、車禍傷亡等社會成本大大增加。
2.對消費者利益造成損害
盡管消費者被營銷者稱為「上帝」,然而,消費者在許多方面並沒有品嘗到做「上帝」的滋味,反而成為營銷系統的犧牲品。一是產品對消費者利益的損害。有的產品本身是有害的,如煙、酒等;有的產品質量不合格,會對消費者造成人身和財產安全,如家電漏電、啤酒瓶爆炸等;還有的是生產假冒偽劣產品,使消費者不僅經濟上、心理上、人身財產上受損,而且對同行、對社會造成不利影響,如假名牌商品。二是欺詐性的營銷損害消費者利益。漫天要價、欺詐性包裝、促銷過度等都使消費者的利益受損。另外產品使用說明書不詳所造成的消費者誤用、誤服事件也時有發生。
3.對企業帶來了不利的影響
隨著市場經濟體系的逐步完善,消費者變得越來越成熟,老百姓上了一回當,怎麼可能二次受騙?同類產品,老百姓連續上了幾回當,對整個行為肯定也會嗤之以鼻。如冠生園月餅事件不僅使該廠的月餅無法銷售,而且使國內整個月餅市場陷入危機,結果害人又害己,最終以破產而告終。因此,營銷道德的終結之日,將是市場的終結之日。現在越來越多的企業認識到,採取不道德的營銷手段欺騙了顧客一時,卻欺騙不了顧客一世。這種行為雖然可能在短期內給企業帶來不正當的利益,但從長遠來看必定有損企業形象。在現代企業營銷活動中必須講求營銷道德。決定競爭成敗的不僅是企業的知名度,更重要的是信譽度、美譽度。聲譽是企業的生命,一旦聲譽受損,企業將很難翻身,最終會走向死亡。因此,有遠見的企業和營銷人員都能夠誠懇地對待顧客,獲得顧客的信息,並重視與顧客之間建立長期的關系往來,增加顧客的重復購買率,這樣才能在顧客心目中樹立起良好並長久的企業形象,最終實現企業的經濟效益。
由此可見,企業在營銷活動中不遵循道德准則,可能得逞於一時,卻會嚴重損害企業的公眾形象。因此,一個優秀的企業應該講求營銷道德,以提高企業的美譽度。
(二)現代營銷中企業必須講求基本營銷道德
現代企業應該遵循的基本營銷道德是:守信、負責、公平。
1.守信
俗話說:「一言既出,駟馬難追。」在現代營銷中,守信居於舉足輕重的地位。守信就是要求營銷人員在市場營銷活動中要講究信用。在當今日益激烈的市場條件下,信譽已成為競爭的一種重要手段。只有守信,才能為企業和營銷人員帶來良好的信譽。誰贏得信譽,誰就會在競爭中立於不敗之地。誰損害了自己的信譽,誰就將被市場所淘汰。守信就必須要信守承諾,不僅要信守書面承諾,還要信守口頭承諾。口頭承諾雖然無法律的約束力,但卻是營銷人員幫助顧客建立購買信心的重要工具。聰明的營銷人員都不會冒著喪失信譽的風險違反向顧客許下的口頭承諾。此外,承諾還有明確的承諾和隱含的承諾之分。明確的承諾是合同、協議等明確規定的應履行的義務。隱含的承諾則沒有明確規定,它是隱含著的承諾,如「合格產品」本身就隱含了承諾對該商品所應具有的質量負責的含義。一旦營銷人員由於某種原因未能履行承諾,則有義務做出解釋,請求顧客的諒解,必要時應主動賠償損失,接受懲罰。
2.負責
負責即要求營銷人員在營銷過程中對自己的一切經濟行為及其後果承擔政治的、法律的、經濟的和道義上的責任。任何逃避責任的行為都是不道德的,並且是非常愚蠢的。在市場經濟條件下,營銷人員一般獨立地做出營銷的決策,因此他要對自己獨立自主的營銷活動及其可能帶來的一切短期和長期的後果承擔責任。營銷人員在營銷過程中一言一行都代表著企業,不僅要對企業和社會負責,而且要對顧客負責。因此,營銷人員在營銷過程中應向顧客講實話,如實地為顧客介紹營銷產品的優點和不足,向顧客提供能真實有效地滿足其需要的商品,千方百計地為顧客排憂解難,贏得顧客的信賴,提高企業的聲譽和社會效益。堅持負責原則,要求營銷人員具有高度的自覺性和承擔責任的勇氣,必要時甚至要犧牲自己的利益。
3.公平
公平是社會生活中一種普遍的道德要求,它是以每個社會成員在法律上和人格上人人平等為依據的。在市場經濟中,這一道德原則也同樣適用。在營銷過程中,堅持公平的原則主要有兩方面的含義:一是營銷人員對待營銷對象,即顧客必須公平。營銷對象不論男女老幼、貧富尊卑,都有充分的權利享有他們應得到的服務。各種以次充好、缺斤短兩、弄虛作假的行為都是違反公平原則的,因而也是不道德的。二是在與對手的競爭中應堅持公平的原則。營銷不可避免地存在競爭。競爭是提高服務質量、改善服務態度的動力,因而市場經濟是鼓勵營銷人員之間展開大膽競爭的,但競爭也不可避免地帶來一些負面效應。許多營銷人員為了在競爭中戰勝對手,不擇手段,詆毀甚至無中生有地誹謗競爭對手的產品甚至人格,千方百計地欲置對方於死地,這種營銷行為是十分不道德的。營銷人員應充分發揮自己的聰明才智,開展公平合理、光明正大的競爭,這才符合市場經濟鼓勵競爭的初衷。
守信、負責、公平是現代營銷最主要的也是最基本的道德要求。營銷人員在營銷過程中應隨時考慮到自己所肩負的社會責任,考慮到自己的行為是否有利於社會公眾的利益。從長遠來看,遵守營銷道德,堅持守信、負責和公平的道德原則,對營銷人員個人、企業、顧客乃至社會都是有百利而無一害的。
講求營銷道德,實施誠信營銷
誠信,是做人之本,也是企業經營之本。在中國傳統文化中,「誠信」二字具有極其重要的分量。「仁義禮智信」是人們提倡並力求遵循的行為准則。「人無信不立」、「千金一諾」、「一言既出,駟馬難追」都反映了人們對誠信的推崇。現代成功的企業都把自己的成功歸功於誠實,如世界著名船王包玉剛成功的要訣就是「與信譽成交,借信譽發展」。誠信營銷就是要求企業在市場營銷活動中,誠實經營,保證營銷活動的公開、公平與公正,以維護和增進全社會和消費者的長遠利益,以求得企業的長期發展。特別是隨著社會的進步,市場競爭的規范化、企業的可持續發展等都迫切要求企業實施誠信營銷。
(一)樹立誠信理念
實施誠信營銷,首先要求企業樹立誠信理念。有一句話:「態度決定一切!」其實,「誠信」很簡單,關鍵在於一個企業的良知、精神和認真的態度。這種誠信的態度,使企業在產品質量方面決不搞以次充優;不搞價格欺詐;不盲目跟風炒作;不搞廣告狂轟濫炸;不將風險轉移給經銷商;不盲目承諾,一旦承諾,就百分之百兌現;不出爾反爾,言而無信;不做任何有損商譽和商德的事。誠信不僅是企業生存之本,更是企業營銷之道。再好的營銷策略失去了誠信,就不是成功的營銷策略。誠信本身就是最好的營銷策略。
(二)創新營銷方式
企業要立足市場,長期穩定發展,就必須創新營銷方式。如某制衣廠的「透明營銷」,自製的產品標簽上公開標明面料及輔料的成本、用量、單位以及成衣的加工費、製造成本、工廠利稅和零售價等,使消費者買得明白、買得放心。再比如某些企業的「揭短營銷」,把產品的不足坦然地告訴顧客,顯示出企業和商家一心為顧客著想的誠信精神和商業道德,以此來贏得顧客的信任。在國際上最典型的露短營銷就是產品召回(各國汽車行業都實行產品召回,可口可樂公司也曾經實行過產品召回)。以誠從商、以誠待客,歷來為市場競爭之本。因為產品的不足總有一天會暴露的,再大的優點也彌補不了不足,再大的諾言也包不住不足,如果不能以好的態度認識和承認不足,甚至想方設法掩飾不足,到頭來失去的是顧客的信任,得到的卻是市場的懲罰和淘汰。「責任感營銷」也屬於一種誠信營銷,它嚴格遵循生態准則,堅持適度營銷原則,縮減在促銷、廣告上的費用,降低產品消費的社會總成本,實現企業、社會、消費者的共贏。
Ⅵ 在開展國際營銷活動中,政治風險的防範措施主要有那些
國際營銷抄企業在國際市場營銷決策必須對東道國的政治環境,經濟環境,文化環境,進行調查研究,否則會造成經濟不穩定,由於政治和文化上的差異,暴露的結果。這里主要談談政治風險。政治風險是指在國際商務活動中,作為東道國政府的政治或政策的不穩定和經濟的干預行為,導致外國投資者投資於該國的價值損失。主要經營限制,如外匯管制,市場管制,價格管制,就業保護政策,對外商投資的限制比例,稅收歧視的關稅或非關稅壁壘如進口限制的形式表現在政治風險,稅收政策的歧視對外國公司,也包括一些被剝奪的措施,如強制收購外國資產及其他徵用行為。
Ⅶ 論述在實施一帶一路戰略的過程中,中國企業應如何開展相關的國際市場營銷活動
中國企業應該如何開展相關的?國際市場要用移質量,以誠信為突破口。打開國際市場。
Ⅷ 企業活動要受到國家法律的制約案例
一、市場營銷環境分析的內容 市場營銷總體環境(宏觀環境)的研究,包括政治、人口、經濟、社會文化、科技與法律等六個方面。
(一)政治環境 政治環境指企業市場營銷活動的外部政治形勢和狀況給市場營銷活動帶來的、或可能帶來的影響。它一般分為國內政治環境與國際政治環境分析兩部分。 1、國內政治環境 一般包括黨和政府的各項方針、路線、政策的制定和調整對企業市場營銷的影響。 2、國際政治環境 國際政治環境的研究,一般分為「政治權力」和「政治沖突」兩部分。隨著經濟的全球化發展,我國企業對國際政治環境的研究將愈來愈重要。
(二)人口環境(可參見教材P83—85) 人是市場的主體,分析人口環境可以從人口的數量、質量、結構、分布等方面的變動趨勢著手.
(三)經濟環境 市場營銷的經濟環境主要是指企業市場營銷活動所面臨的外部社會經濟條件(具體來說,主要是指社會購買力)。影響購買力水平的因素主要是消費者收入、消費者支出、消費信貸及居民儲蓄、幣值等因素,而消費者的收入水平是影響企業市場營銷的最重要的因素。
1、消費者收入。主要是指消費者的實際收入。營銷人員應注意實際收入的變動趨勢,同時還應注意人均收入和收入的分配。
2、消費者支出。主要是指支出結構或需求結構的變化對市場營銷的影響。消費者支出主要取決於消費者的收入水平。消費者的貨幣收入扣除各種稅金後,即構成「可支配的個人收入」,若再扣除衣食住等基本生活開支,即構成「可隨意支配的收入」。 恩格爾定律指出:當家庭收入增加時,多種消費的比例會相應增加,但用於購買食物支出的比例將會下降,而用於服裝、交通、保健、文娛、教育的開支及儲蓄的比例將上升。恩格爾系數就是食品支出在總收入中的百分比。它反映人們收入增加時支出變化的一般趨勢,已成為衡量家庭、地區以及國家富裕程度的重要參數。 對消費者支出的分析,有助於企業了解目標市場的需求特點,把握市場機會,確定市場營銷策略。 3、居民儲蓄及消費信貸。當消費者的收入一定時,儲蓄數量越大,現實支出數量就越小,從而影響企業的銷售量。同時,居民儲蓄越多,潛在購買力越強。因此,市場營銷人員必須了解影響居民儲蓄的諸因素,還應了解消費者儲蓄目的的差異。以便准確地預測消費需求發展趨勢和發展水平,尋求新的市場機會。 (四)社會文化環境 社會文化環境主要是指一個國家、地區或民族的傳統文化,如風俗習慣、倫理道德觀念、價值觀念等。傳統文化是經過千百年逐漸形成的,它影響和制約著人們的行為,包括消費行為。市場營銷者在產品和商標的設計、廣告和服務的形式等方面,要充分考慮當地的傳統文化,要研究不同社會階層和相關群體的需求特點和購買者行為。由於不同社會階層需求不同,各種檔次、各種類型的產品都有一定的市場。 營銷人員對文化環境的研究,一般從以下幾個方面入手:教育狀況、宗教信仰、生活方式、風俗習慣、價值觀念、審美觀念、亞文化群等。
(五)科技環境 科技是第一生產力,是影響人類前途和命運的偉大力量。科學技術一旦與生產密切結合起來,就會對國民經濟各部門產生重大的影響,伴隨而來的是新興產業的出現、傳統產業的被改造和落後產業的被淘汰,從而使企業的市場營銷面臨新的機會和威脅。因此,企業在進行科技環境分析時應注意:
1、新技術出現的影響力及對本企業的營銷活動中能造成的直接和間接的沖擊;
2、了解和學習新技術,掌握新的發展動向,以便採用新技術開發或轉入新行業,以求生存和發展;
3、利用新技術改善服務,提高企業的服務質量和效率;
4、利用新技術,提高管理水平和企業營銷活動效率;
5、新技術的出現對人民生活方式帶來的變化及其由此對企業營銷活動可能造成 影響;
6、新技術的出現引起商品實體流動的變化;
7、國際營銷活動 要對目標市場的技術環境進行考察,以明確其技術上的可接受性。
(六)法律環境 法律因素是指對市場營銷有關的法規、條例、標准、慣例和法令。法律因素對企業市場營銷的影響,主要表現在以下幾方面:
1、有關法律、法規對企業市場營銷活動的制約。
2、有關法律、法規也給不少企業帶來市場營銷機會。
3、有關政策對企業市場營銷活動的影響。這些政策包括:人口政策、就業政策、能源政策、物價政策、財政金融與貨幣政策等。
Ⅸ 營銷方面的法律法規
第一章 總則
第一條 為規范直銷業的健康發展,維護市場經營秩序,保護消費者合法權益,加強對直銷的監管,根據國家有關法律法規,制定本條例。
第二條 本條例所稱直銷系指,中華人民共和國境內依法注冊的企業在設立店鋪銷售本企業自產產品(以下簡稱產品)的同時,通過推銷員將產品直接銷售給最終消費者的經銷方式。
本條例所稱直銷企業系指以上述經銷方式銷售產品的企業。
本條例所稱店鋪系指自有店鋪和特許經營店鋪。
本條例所稱推銷員系指,與直銷企業簽訂推銷合同並按照合同規定直接向最終消費者推銷產品的銷售人員。
推銷員為企業非正式員工,可不進行個體工商戶登記,其合法經營活動不以無照經營查處。
第三條 在中國境內從事直銷,需根據本條例規定設立直銷企業。
直銷企業應經國務院商務主管部門批准,並依法向工商行政管理部門辦理企業法人營業執照後,方可從事直銷。
直銷企業與推銷員簽訂的推銷合同的內容應符合本條例相關規定。
第四條 直銷企業、推銷員在中國境內從事直銷,應嚴格遵守本條例、《取締非法傳銷條例》(《反金字塔詐騙條例》)關法律法規。
第五條 國務院商務主管部門和國務院工商行政管理部門是直銷業的主管部門(以下簡稱主管部門),分別負責直銷企業的審批和直銷業的監管。
第六條 主管部門可以採取必要措施維護國家安全、社會公共利益或者公共道德。