『壹』 服裝市場營銷策略研究的具體內容
在幸福校園里找找吧
『貳』 生態園酒店營銷方案
我也說說酒店的營銷策略是5
1,酒店的定位(低,中,高)
2,主營美食(湖南,廣東,上海等)的想法
3 ,地區消費者的口味和消費能力(一餐大概願意花多少錢)
4,酒店周邊的商業環境和裝修,停車等
5,自己的酒店管理狀況
6,自基金經營健康
7,選擇,采購渠道
8,財務管理和納稅情況
9,相關供應商的合作
10日,人力資源
酒店的廚師和心靈的服務,首先解決這兩個的問題,其他的我認為這將是不難解決的。
『叄』 介紹簡單的幾種營銷策略
營銷策略是企業以顧客需要為出發點,根據經驗獲得顧客需求量以及購買力的信息、商業界的期望值,有計劃地組織各項經營活動,通過相互協調一致的產品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略,為顧客提供滿意的商品和服務而實現企業目標的過程。
營銷就是通過教育迫使目標觀眾或聽眾賞識你的產品,服務或公司給他們提供的優勢、利益、收效或保護的能力
市場營銷策略包括:價格策略、產品策略、渠道策略和促銷策略。
(1)價格策略主要是指產品的定價,主要考慮成本、市場、競爭等,企業根據這些情況來給產品進行定價,
(2)產品策略主要是指產品的包裝、設計、顏色、款式、商標等,給產品賦予特色,讓其在消費者心目中留下深刻的印象。
(3)渠道策略是指企業選用何種渠道使產品流通到顧客手中。它有很多種,比如直銷、間接渠道(分銷、經銷、代理等),企業可以根據不同的情況選用不同的渠道 。
(4)促銷策略主要是指企業採用一定的促銷手段來達到銷售產品,增加銷售額的目的。手段有折扣、返現、抽獎、免費體驗等多種方式。
『肆』 網路服裝營銷有哪些策略
博客營銷
論壇營銷
病毒性營銷
網路廣告
信息發布
許要Email營銷
搜索引擎營銷
視頻營銷
SNS營銷
網路整合營銷
以上十種策略是網路營銷常見的,可根據需要選擇適合的策略。
『伍』 市場服裝營銷的基本策略有哪些
服裝營銷策略
關系營銷的各種策略
關系營銷是與關鍵顧客建立長期的令人滿意的銷售關系的活動,應用關系營銷最重要的是掌握與顧客建立長期良好業務關系的種種策略。
設立顧客關系管理機構
建立專門從事顧客關系管理機構,選派業務能力強的人任該部門總經理,下設若干關系經理。總經理負責確定關系經理的職責、工作內容、行為規范和評價標准,考核工作績效。關系經理負責一個或若干個主要客戶,是客戶所有信息的集中點,是協調公司各部門做好顧客服務的溝通者。關系經理要經過專業訓練,具有專業水準,對客戶負責,其職責是制定長期和年度的客戶關系營銷計劃,制定溝通策略,定期提交報告,落實公司向客戶提供的各項利益,處理可能發生的問題,維持同客戶的良好業務關系。建立高效的管理機構是關系營銷取得成效的組織保證。
個人聯系
個人聯系即通過營銷人員與顧客的密切交流增進友情,強化關系。比如,有的市場營銷經理經常邀請客戶的主管經理參加各種娛樂活動,如滑冰、野炊、打保齡球、觀賞歌舞等,雙方關系逐步密切;有的營銷人員記住主要顧客及其夫人、孩子的生日,並在生日當天贈送鮮花或禮品以示祝賀;有的營銷人員設法為愛養花的顧客弄來優良花種和花肥;有的營銷人員利用自己的社會關系幫助顧客解決孩子入托、升學、就業等問題。
通過個人聯系開展關系營銷的缺陷是:易於造成企業過分依賴長期接觸顧客的營銷人員,增加管理的難度。
頻繁營銷規劃
頻繁營銷規劃也稱為老主顧營銷規劃,指設計規劃向經常購買或大量購買的顧客提供獎勵。獎勵的形式有折扣、贈送商品、獎品等。通過長期的、相互影響的、增加價值的關系,確定、保持和增加來自最佳顧客的產出。美國航空公司是首批實施頻繁營銷規劃的公司之一,80年代初推出了提供免費里程的規劃,一位顧客可以不付任何費用參加公司的AA項目,乘飛機達到一定里程後換取一張頭等艙位票或享受免費航行和其它好處。由於越來越多的顧客轉向美國航空公司,其它航空公司也相繼推出了相同的規劃。許多旅館規定,顧客住宿達到一定天數或金額後,可以享受上等住房或免費住宿。信用卡公司也向持卡人提供折扣。
頻繁營銷規劃的缺陷是:第一,競爭者容易模仿。頻繁營銷規劃只具有先動優勢,尤其是競爭者反應遲鈍時,如果多數競爭者加以仿效,就會成為所有實施者的負擔。第二,顧客容易轉移。由於只是單純價格折扣的吸引,顧客易於受到競爭者類似促銷方式的影響而轉移購買。第三,可能降低服務水平。單純價格競爭容易忽視顧客的其它需求。
俱樂部營銷規劃
俱樂部營銷規劃指建立顧客俱樂部,吸收購買一定數量產品或支付會費的顧客成為會員。日本的任天堂電子游戲機公司建立了任天堂俱樂部,吸引了200萬會員,會員每年付16美元會費,可以每月得到一本任天堂雜志,先睹或回顧任天堂游戲,贏者有獎,還可以打「游戲專線」電話詢問各種問題。哈萊·戴維森公司建立了哈萊所有者團體,擁33企業活力1999年第10期nn營銷籌劃YINGXIAOCHOUHUA有30萬會員,向會員提供一本雜志(介紹摩托車知識,報道國際國內的騎乘賽事)、一本旅遊手冊、緊急修理服務、特別設計的保險項目、價格優惠的旅館,經常舉辦騎乘培訓班和周末騎車大賽,向度假會員廉價出租哈萊·戴維森摩托車。第一次購買哈萊·戴維森摩托車的顧客可以免費獲得一年期的會員資格,在一年內享受35美元的零件更新。目前,該公司佔領了美國重型摩托車市場的48%,市場需求大於供給,顧客保留率達95%。
顧客化營銷
顧客化營銷也稱為定製營銷,是根據每個顧客的不同需求製造產品並開展相應的營銷活動。其優越性是通過提供特色
關於服裝折扣業營銷的知識與技巧
折扣服裝導購的工作是要找出具體銷售工作中致勝的關鍵。只有找到折扣銷售致勝的關鍵,導購員才能夠有的放矢。
世界上最頂尖的導購人員曾總結出10個成功的關鍵:明確的目標、健康的身心、極強的開發顧客的能力、自信、專業知識、找出顧客的需求、好的解說技巧、善於處理反對意見、跟蹤顧客和收款。
『陸』 4p4c營銷策略
營銷漫談:從到4C,由企業中心到顧客中心
2005/09/07
該地塊1000畝,位於未來城市新區,交通幹道旁,規劃建成一個具有嶺南建築風格,中式園林,小高層、Townhouse和洋房為主要產品類型的中高檔住宅社區,銷售價格與競爭對手相比高出10%,採取報紙廣告、事件營銷等推廣方式,以會所作為項目銷售中心,代理公司進行現場銷售管理……在對於這樣一個項目的構思中,包含了產品(proct)、價格(price)、促銷(promotion)、渠道(place)的四要素,這四要素就是營銷策略組合,即4P』s。該理論由密西根大學教授傑羅姆·麥卡錫(E.Jerome Mccarthy)1960年提出,「它的偉大在於它把營銷簡化並便於記憶和傳播」【1】。
產品包含核心產品、實體產品和延伸產品。對於房地產而言,產品由核心的使用功能的建築實體、以及地段環境、銷售服務和物業管理服務等構成,包括了建築、戶型、園林景觀、立面設計、會所功能、社區所在的地理區位、周邊環境、交通狀況、生活配套、生活便利程度、物業管理服務等。房地產行業的發展,產品也處於不斷地變化之中,從早期的造房子發展到現實的造生活,核心產品功能並沒有很大的不同,但實體產品和延伸產品卻有了非常的創新和附加值。廣義的產品可以是有形的實體,也可以是無形的服務、技術、知識或智慧等。作為策劃代理公司所提供的產品就是技術、知識、智慧和服務。
價格的制定手段很多,競爭比較法、成本加成法、目標利潤法、市場空隙法,這些方法的目標是使產品成為可交換的商品。企業以盈利為目標,所以定價要具有兼顧銷售效率和企業效益的雙重考慮,打價格戰是一種定價和競爭策略,但價格低並非總是湊效,曾經就有一個朋友,面臨玉蘭油的同一個產品在兩個不同商家銷售價格不同的購買選擇,一家是按全價銷售,另一個則是八折銷售。結果卻是選擇了原價購買。信息不對稱,使價格中蘊涵了太多的附加臆測信息,品質、期限、真偽、質量、效用,價格不僅與產品本身相關聯,也與品牌的附加內涵和價值相關聯,與市場的供求關系相關聯,與所選擇的購物場所的信譽相聯系。房地產項目的價格制定也和多重因素相關,地段的外部環境特徵、品牌的歷史和業績、推廣所營造的品牌理念和附加、產品的稀缺性、生活方式營造等。而當前的房產價格除了自身的價值外,還附加了消費需求預期的附加值。
傳統意義的促銷是人員推廣、廣告、攻關活動和銷售促進。這些方式在營銷過程中有著非常廣泛的應用。在房地產的銷售過程中就有媒體廣告組合(報紙、網路、戶外、電視、展會等),銷售員(現場售樓員、銷使、團購代表等),活動組織(開盤、結點活動、節慶活動等),按付款方式及不同銷售時點的銷售折讓(小團購特惠價、特價房、開盤優惠)等。
渠道是產品從生產方到消費者終端所經歷的銷售路徑。普通消費品會經過代理商、批發商、商場或零店的環節。B2C模式中也有電話直銷、電視直銷、網路直銷、人員直銷、專賣店直銷等模式。直銷模式大大縮減了從廠家到買家的中間環節,將中間利潤讓渡給消費者或作為新的營銷模式所產生的額外費用的補償。B2B模式中也可能採取廠家對廠家的直接銷售或選取代理商的中間銷售模式。房地產銷售過程中也有B2B和B2C的兩種可能,而以B2C更為普遍而已。B2C則有開發商自建銷售隊伍和委託代理機構銷售的不同方式,採用代理機構銷售的最大優勢是擴大了企業的資源面,並且通過專業化的管理和服務為企業品牌創造價值,並促成企業在專業領域的快速成長。
4P』s之後,因為服務業在70年代迅速發展,有學者又增加了第5個「P」,即「人」(People);又因為包裝在包裝消費品營銷中的重要意義,而使「包裝」(Packaging)成為又一個「P」;70年代,「營銷管理之父」科特勒在強調「大營銷」的時候,又提出了兩個「P」,即公共關系(Publications)和政治(Politics)。當營銷戰略計劃受得重要的時候,科特勒又提出了戰略計劃中的4P過程,即研究(Probing)、劃分(Partitioning)即細分(Segmentation)、優先(Prioritizing)、定位(Positioning),營銷組合演變成了12P』s【2】。但4P』s依然作為營銷基礎工具,依然發揮著非常重要的作用。
「雖然4Ps橫掃近半個世紀,但到90年代,隨著消費者個性化日益突出,加之媒體分化,信息過載,傳統4P''s漸被4C''s所挑戰。」【3】從本質上講,4P』s思考的出發點是企業中心,是企業經營者要生產什麼產品、期望獲得怎樣的利潤而制定相應的價格、要將產品怎樣的賣點傳播和促銷、並以怎樣的路徑選擇來銷售。這其中忽略了顧客作為購買者的利益特徵,忽略了顧客是整個營銷服務的真正對象。以客戶為中心的新型營銷思路的出現,使顧客為導向的4C』s說應運而生。1990年,美國學者勞特朋(Lauteborn)教授提出了與4P』s相對應的4C』s理論。
4C』s的核心是顧客戰略。而顧客戰略也是許多成功企業的基本戰略原則,比如,沃爾瑪「顧客永遠是對的」的基本企業價值觀。4C』s的基本原則是以顧客為中心進行企業營銷活動規劃設計,從產品到如何實現顧客需求(Consumer』s Needs)的滿足,從價格到綜合權衡顧客購買所願意支付的成本(Cost),從促銷的單向信息傳遞到實現與顧客的雙向交流與溝通(Communication),從通路的產品流動到實現顧客購買的便利性(Convenience)。
顧客需求,有顯性需要和潛在需要之分。顯性的需要的滿足是迎合市場,潛在的需要滿足是引導市場。營銷人的首要功課是要研究客戶需求,發現其真實需求,再來制定相應的需求戰略,以影響企業的生產過程。由於市場競爭的加劇,客戶對於同質化產品表現出消費疲憊,而適度創新則是引導和滿足客戶需求的競爭利器。
顧客需求層次也是進行市場細分的依據之一。滿足何種需求層次,直接決定了目標市場定位抉擇。根據馬斯洛的需求層次理論,顧客需求從基本的產品需求向更高的心理需求滿足的層次發展,因此,企業不僅要做產品,還要做品牌做生活,通過創建品牌核心價值,營造新型生活方式,實現顧客在社會認同、生活品位等層次需求的滿足。所以房地產也不再是建造一個單純的棲身之所,更是在營造一種生活,在這里,顧客不只是有了一個安身之處,更是為心靈找到了一個安心之港。身體的住所和心靈的港灣,是兩個不同的境界,也由此使產品本身的附加價值大相徑庭。
顧客成本是顧客購買和使用產品所發生的所有費用的總和。價格制定是單純的產品導向,而顧客成本則除了產品價格之外,還包括購買和熟練使用產品所發生的時間成本、學習成本、機會成本、使用轉換成本、購買額外配件或相關產品的成本付出的統和。對於這些成本的綜合考慮,更有利於依據目標客戶群的特徵進行相關的產品設計和滿足顧客的真實需要。房地產操作中,對於小戶型房採用裝修或是毛坯,就要對於顧客需求和顧客成本進行綜合考慮。
顧客溝通首先明確企業傳播推廣策略是以顧客為導向而非企業導向或競爭導向。現實的許多企業以競爭導向制定促銷策略,結果陷入了惡性競爭的迷茫之中。顧客導向才更能使企業實現競爭的差異性和培養企業的核心競爭能力。顧客溝通也更強調顧客在整個過程中的參與和互動,並在參與互動的過程中,實現信息的傳遞以及情感的聯絡。一方面,溝通要選擇目標客戶經常接觸的媒介管道,另一方面,由於社會信息爆炸,消費者每天所接觸的信息來源非常廣泛,因而單向的信息傳遞會由於消費者的信息接收過濾而造成傳播效率低下。而溝通所強調的客戶參與,則使顧客在互動的過程中對於信息充分接收並產生記憶。當前的體驗營銷就是客戶在體驗的過程中,了解產品與自身需求的契合,發現產品的價值所在,並在無形中領悟品牌文化,在潛移默化中達致心理的感動。而體驗的過程中,顧客的心聲被企業接納,又成為下一次創新的方向。萬科的產品創新的循序漸進,就是在與顧客的長期溝通之中實現的。
可口可樂隨處皆可買到,房地產的售樓專車,駕校提供上門接送服務,快餐店送餐上門……這些都是在通路設計上實現產品到達的便利性。顧客便利的目標是通過縮短顧客與產品的物理距離和心理距離,提升產品被選擇的幾率。網上售樓系統,作為一種新興的銷售手段,也是在應用科技發展,滿足顧客購買便利性的需求。
顧客戰略為核心的4C說,隨著時代的發展,也顯現了其局限性。當顧客需求與社會原則相沖突時,顧客戰略也是不適應的。例如,在倡導節約型社會的背景下,部分顧客的奢侈需求是否要被滿足。這不僅是企業營銷問題,更成為社會道德范疇問題。同樣,建別墅與國家節能省地的戰略要求也相背離。於是2001年,美國的唐·E·舒爾茨(Don E Schultz),又提出了關系(Relationship)、節省(Retrenchment)、關聯(Relevancy)和報酬(Rewards)的4R新說,「側重於用更有效的方式在企業和客戶之間建立起有別於傳統的新型關系」。【4】總之,營銷理論是在一個不斷發展的過程。
而萬變不離其宗,4P和4C還是存在著實質上的關聯,從顧客需求的角度思考如何設計和研發產品,從顧客成本的角度考慮如何制定最合理的價格,此外,顧客需求本身對於產品價格也有著直接的影響,從與顧客如何實現溝通的角度思考促銷和推廣的方式,從客戶購買的便利性的角度來確定企業通路的選擇。作為營銷的基本理論,4P和4C的營銷策略組合原則,都在我們日常的營銷實踐中被有意無意地廣泛應用。
參考資料:
【1】 營銷理論百年史,佚名
【2】 營銷理論百年史,佚名
【3】 營銷理論百年史,佚名
【4】25年中國營銷激盪史,王卓、林思勉,成功營銷,2004.12
『柒』 做中高端女裝有什麼營銷策略
品牌女裝的銷售復技巧:制
1、從4W上著手。從穿著時間When、穿著場合Where、穿著對象Who、穿著目的Why方面做好購買參謀,有利於銷售成功。
2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練清楚,內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出,如有時間再逐層展開。
3、具體的表現。要根據顧客的情況,隨機應變,不可千篇一律,只說:「這件衣服好」,「這件衣服你最適合」等過於簡單和籠統的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容,做到因人而宜。
4、營業員把握流行的動態、了解時尚的先鋒,要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。
5、要了解客人由其是女性客戶購買我們服裝時的心理流程。在不同階段我們針對性的提供服務