日本旅遊營銷案例

A. 20天創182億營收 日本櫻花旅遊對旅遊業有何啟示

眼下正值賞花的黃金季節，而作為大家最愛的賞花類別，櫻花自然也受到遊客的強烈推崇。相比國內的賞櫻之旅，日本的賞櫻似乎顯得更具魅力。這種象徵著日本國花的標志性花種一直是遊客前往日本的最大目的之一。而日本在旅遊業的高超營銷水準和業務水平，在櫻花季上則表現得淋漓盡致。據鹿豹座平台了解，在此前短短20天的時間里，據不完全統計，共有6300萬遊客進行了賞櫻之旅，其中超過500萬海外遊客專程為了觀賞櫻花進入日本旅行，這也足夠證明日本櫻花旅遊的成功。

根據媒體報道，一家有創意的公司發明了這種嬉戲空間：樹下的透明塑料冰屋形圓頂，內有咖啡桌和暖氣。這種「透明帳篷」的價格是每小時9000日元，約合人民幣540元。

偏遠小地方分流遊客

對於海外遊客來說，日元匯率走弱使得今年櫻花季去日本旅遊變得更加合算。對於日本政府來說，這是一個刺激經濟增長的大號機會。關西大學名譽教授宮本佳明估計，算上直接消費和間接影響，今年櫻花季的總體經濟效應達到58億美元（約合人民幣400億元）。日本櫻花季旅遊的一大優勢在於，由於該國地形緣故，櫻花從南到北「依次盛開」，這種「時差」給遊客帶來便利的同時，也使得一些偏遠地區的小地方能夠迎來平時少見的遊客群體。

據日本旅遊局稱，2018年友超過40％的外國遊客曾逗留在東京、名古屋和大阪以外的地方住宿。根據日本地圖公司昭文社的數據，擁有130萬人口的北部偏遠地區青森縣，在2018年櫻花期間迎來310萬遊客，數倍於當地人口。

作為一個小縣城，青森縣從2018年11月起開始推出人工智慧(AI)在線解答遊客問題，以便掌握遊客需求、提高窗口職員業務效率。此外，該縣的旅遊局官網和AI導游均有詳細的中文服務指南。

日本政府對觀光業的高度重視和扶持

對於老齡化日益加劇的日本，觀光業是少數幾個保持高速增長的行業，而且對勞動力強度要求不高。這樣的「香餑餑」自然被日本政府緊緊抓住。日本「拼觀光」的歷史甚至可以追溯到126年前。日本政府相當重視國內觀光業，各個政策上都給予了重點扶持。而在最近幾年，日本旅遊業實現了爆發式增長。2011年，日本只接待了840萬外國遊客；但到了2017年，外國訪日遊客達到2870萬，六年間增加3.4倍。2017年日本旅遊業收入高達4.4兆日元（約合人民幣2770億元），比上年同期增加17.8%。

在達沃斯世界經濟論壇發布的「2017旅遊業競爭力報告」中，日本的觀光業競爭力排名亞洲第一，全球第四，且在清潔衛生、安全保障、文化資源和商務設施四個方面處於全球領先地位。

文章來源：知道日報：網頁鏈接

B. 跪求好的旅遊營銷案例旅遊營銷有什麼規律可循嗎

國內國外好的旅遊營銷案例有很多，國外做得很好的像日本熊本縣和廣島的旅遊營銷，國內的故宮博物院的旅遊營銷、黑龍江的旅遊營銷

C. 從營銷學的角度來說明日本釣魚島事件對於中國行業帶來了哪些機遇

1.在汽車市場，日系車銷量大幅下滑，這是國產車佔領市場的機遇。（具體可以查一些銷量數據）
2.由地釣魚島影響，中國大量遊客取消日本旅遊，這些旅遊人群大部份極有可能轉到國內旅遊市場，這是國內旅遊的機會。（可舉出赴日遊客數據）
3.日系電子品牌銷量也大受影響，無疑這是中國電子產業發力的一個時機。

還有平常不太注意的方面：釣魚島爭端無疑將帶動武器市場，軍工企業將獲利，上下流的鋼材，船舶企業將受益。

D. 結合典型案例，簡述旅遊營銷策劃需要把握哪些要點

通過我們做過的眾多的旅遊策劃培訓，我總結出旅遊營銷策劃需要把握的要點有以下幾個方面：
1、旅遊策劃之定位策劃

旅遊形象定位策劃要做好「三個一工程」，即唯一、第一和專一。所謂「唯一」是指人無我有;所謂「第一」是指要做天下第一;所謂「專一」是指不要隨便改變形象。你不是唯一和第一的東西，遊客就沒有來的必要性，世界最高的山珠穆朗瑪峰，第二高的山在叫什麼?亞洲最大的瀑布是黃果樹，一年四百萬遊客，第二大瀑布叫什麼?做老二就等於失敗!

2、旅遊策劃之產品策劃

旅遊產品策劃包括兩個部分：一是先天的旅遊產品即「天造一半」，二是後天的旅遊產品即「人造一半」。對先天的旅遊產品關鍵在於進行概念包裝策劃，即吸引遊客的USP賣點包裝。對後天的旅遊產品重點在於創意性策劃，即以根據本地歷史文化和自然環境為支撐，創造性打造人無我有的項目。

3、旅遊策劃之營銷策劃

旅遊營銷策劃包括：品牌形象策劃、目標市場策劃、營銷渠道策劃、價格體系策劃、地面推廣策劃、空中推廣策劃、新聞炒作策劃和網路策劃等整合營銷策劃。

4、旅遊策劃之賣點策劃

旅遊賣點策劃就是USP策劃，其中包括兩個條件：一是每個景區要有一個獨特的賣點，二是這個賣點是被大多數人接受並歡迎的。賣點就是人們願意掏錢消費的特點。民族的不是世界的，只有世界願意買單的才是世界的。特點是不同，賣點是好處。人們是為好處而買單而不是不同!人們不是買洗發水，而是買漂亮的頭發;人們不是買汽車，而是買速度和面子;人們不是買旅遊，而是買身心快樂!

5、旅遊策劃之廣告策劃

一級市場廣告：旅遊景區周邊重要城市及省會城市，這是旅遊景區初期主要目標市場，廣告方式主要採用網路廣告詳細展示，報紙廣告深度講解，戶外廣告簡明訴求

二級市場廣告：中國經濟發達地區，京津地區、珠三角、長三角。廣告方式主要採用電視媒體空中轟炸，旅遊公司地面推廣

三級市場廣告：韓國、日本等東亞國家及歐美國家，廣告方式主要採用銷區深入推介，網路鏈接滲透。

6、旅遊策劃之網路策劃

E. 我需要一些風景區的營銷案例

武夷山風景區旅遊營銷策略
武夷山是我國繼泰山、黃山、峨眉山—樂山大佛之後的第四處世界雙遺產地，武夷山近五年來旅遊宣傳促銷可謂成績斐然。

一、科學分析市場現狀，確定營銷目標

在資源普查和市場調查的基礎上，武夷山認真分析了自身優勢和不利因素。

聯合國世界遺產專家認為，武夷山有極高的自然價值。武夷山是世界上最突出的亞熱帶森林之一，是至今保護得最完好、最大、而且最具代表性的中國亞熱帶森林和南中國雨林。它是很多古代的以及瀕臨滅絕的樹種的保護地，其中許多樹種中國僅有。這里還有大量的爬行、兩棲動物以及昆蟲。九曲溪兩岸平滑兀立的懸崖峭壁和清澈的溪水相得益彰，具有極高的景觀價值。

武夷山也富有文化價值。武夷山風景很美，得到保護的時間長達12個世紀。山中有很多非常特殊的古跡，包括公元前1年建立的漢城遺址、許多的廟宇。武夷山是新儒教(後孔子主義)的發源地。新儒教的思想在東亞以及東南亞的國傢具有很深遠的影響，對世界很多地區的哲學思想和國家統治產生影響。

近年來，武夷山建了鐵路，修了機場，公路也提高了等級，交通狀況得到了改善。
但是，武夷山的不利因素也很明顯：

武夷山「偏於東南一隅」，與國內大部分省份距離較遠。在交通上，航班只開通北京、上海、廣州(深圳)及省內福州、廈門等地；列車只開通上海、南京、武漢及省內福州、廈門等地，東北、西南、西北省份的遊客到武夷山旅遊不便。從客源市場看，來自本省和華東地區的客人占遊客總量的70%，省內及華東是武夷山的主要客源市場。

因此，武夷山自身的市場現狀是：世界級的旅遊資源，區域性的旅遊市場。

針對這種情況，武夷山明確了宣傳促銷目標，加大營銷力度，在三年內，讓廣東、華北、華中成為武夷山的一級市場，五年內成為全國性的熱點景區，接待遊客人數(以竹筏為准)爭取在1999年的46萬人的基礎上逐年遞增，五年後突破百萬人大關。

二、精心市場細分，開拓重點市場

從區域來講，福建、北京、上海、廣東、江浙的旅遊者較多，每年接待的境外旅遊者寥寥無幾，據不完全統計接待我國香港遊客為2.75%、台灣為3%，外國旅遊者來武夷山不到1%。從遊客年齡來看，以中青年為主。

為此，武夷山採取了以下措施：1、針對區域市場，依託媒體和促銷手段進行宣傳：在上海及華東地區，以旅交會、大篷車促銷、電視媒體、晚報為依託；在廣東乃至華南地區，以廣東電視台、深圳電視台、香港鳳凰台、晚報及旅行社包機為依託；在北京、山東及華北地區，以電視台、晚報、大篷車、新聞發布會為依託；武夷山還和廈門建發國旅、廈門航空公司等單位在韓國漢城電視台、日本東京電視台進行旅遊宣傳。

2、針對重點城市，把火車、航班直達的城市作為宣傳促銷的重點城市，常年在列車上發布景區廣告，在民航報刊上刊發景區采風報道，在直達城市電視台進行景區系列宣傳。
3、針對學生、老年人等特殊群體，在《中學生報》、《中國青年報》進行系列宣傳，並給予門票優惠；組織大學生登山賽，建立了青少年活動基地；對老年人，與北京、長沙等地旅行社進行合作，開行夕陽紅專列，在《中國老年報》進行系列宣傳，對離退休人員給予門票優惠。

4、針對家庭、情侶、白領階層、職工勞模等特殊群體，先後推出了七夕中國情人節、森林休閑游、民俗風情游、職工療養休閑游等相關活動。

三、突出特色品牌，開展聯合促銷

近年來，無論是電視台，還是旅遊報的系列宣傳，無論是旅遊展銷，還是景區自己製作的電視片、宣傳書籍，武夷山均注重突出世界「雙遺產」金字招牌。武夷山與泰山、黃山、峨眉山並列，宣傳效果顯著。

考慮到遊客出遊一般要游兩個以上風景區這一行為特點，武夷山大力推進聯合促銷。不論是在內地宣傳，還是在我國的台、港、澳以及日、韓、東南亞促銷，武夷山都把武夷山—廈門聯成一條旅遊線路進行推介，圍繞「藍天碧海鼓浪嶼，碧水丹山武夷山」進行整體宣傳促銷，從而突出了福建旅遊的整體形象。同時，與武夷山建發旅行社合作，共同推出廈門—武夷山旅遊熱線，並在《廈門晚報》等媒體進行重點宣傳。

此外，武夷山還強化了系統營銷：先後邀請全國中旅系統、全國康輝系統、全國鐵路系統、全國教育旅行社系統、全國職工旅行社系統總經理來武夷山考察，增進合作；開辟了網路旅遊項目：在華人最大網路新浪網開辟了武夷山專欄，景區建立了自己的網站和網路訂票系統。

四、組織重點項目，形成宣傳活力

針對宣傳促銷工作點多面廣形式多樣的特點，各單位進行了合理分工，管委會負責形象宣傳，旅遊企業(景點、賓館、旅行社)負責微觀促銷。

在宣傳促銷媒體形式上，確定了重點媒體。如：以中央電視台、北京電視台、上海電視台、廣東電視台為代表的電視媒體，以《中國旅遊報》、《旅遊時報》為代表的旅遊行業報刊，以《中國老年報》、《中學生報》為代表的專業性媒體，以列車廣告為代表的廣告媒體，以中央電視台和旅遊衛視景區天氣預報為代表的旅遊氣象專欄。

每年度，武夷山都制定全年宣傳促銷計劃，確定宣傳項目。2001年，武夷山確定武夷山電視采風賽、武夷山風光VCD、職工教育讀本等18個宣傳項目；2002年，武夷山確定報紙副刊武夷山采風、旅遊衛視天氣預報、中央電視台世界遺產專題片等20個宣傳項目；2003年組織全國漂流大賽，萬人登山大賽，冬泳賽等活動；2004年舉辦國際攝影大賽等重點項目。

武夷山利用每年一度的武夷山茶文化節、5.16中國武夷山旅遊節、七七中國情人節、森林健康節做好宣傳，爭取將中國報刊副刊年會、景區與媒體協作年會、旅遊電視協作會年等會議放在武夷山召開。武夷山還派員參加各種類型的旅遊促銷會、交易會，以及國家建設部、文物局等部委舉辦的世界遺產展示交流會等，並開出旅遊大篷車以擴大宣傳面。

目前，武夷山景區管委會正考慮在重點城市設立旅行社代理商，直接給予門票優惠；與中國廣告聯合總公司、上海華域咨詢公司、廈門航空公司等單位合作，制定整體營銷方案，重點加強對外宣傳；與中央電視台和東南衛視合作，對閩越王城古墓挖掘保護情況和世界遺產保護工程進行整體的系列宣傳。

五、建立利益共享機制，實現互惠雙贏

武夷山先後制定了對旅行社的優惠辦法，對專列包機、自駕車游的獎勵辦法，受到經營者的歡迎。

幾年來，通過不斷加大宣傳力度，武夷山的知名度得到了很大提高。2001年武夷山景區被評為4A旅遊區，2002年被評為中國十大名山。到武夷山旅遊的人數逐年增加，2004年景區接待61.95萬人，竹筏接待85.13萬人。