A. 微信營銷給企業帶來了哪些好處
企業微信營銷的作用
(一)使維護老客戶更輕松
當企業家們花費大量功夫費財費力地去開發一個新客戶後,如果沒有好好的溝通交流,三天、五天、十天,很快這個客戶很可能就流失掉了,甚至可能成為了競爭對手的客戶了。而傳統的通過業務員打電話或發簡訊進行客戶維護的話,成本高同時不容易操作。比如:現在我們經常遇到垃圾簡訊,收到了我們根本就不需要的信息廣告。久而久之,產品沒有宣傳好,還搞到客戶對企業產生不好的影響。這些都是在企業維護客戶的過程中,沒有合理的對客戶進行分類,什麼信息都全部統一發出去,所以企業的客戶收到的信息內容並不一定是客戶們所需要的精準信息。
而通過微信,只要用戶關注企業的微信號。比如,我們在將優惠信息生成二維碼時,設置好客戶的獲取方式。當客戶對二維碼進行掃描時,只要是新客戶回復「新」即可獲取優惠信息,老客戶回復「老」即可。然後我們就根據客戶的回復信息進行分類並添加備注,那麼企業即可非常方便的定時**信息給老客戶,
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並且企業也非常方便的對老客戶進行再分類,**他們需要的信息內容,百分百的傳到客戶手機上,從而建立非常好的聯系。而市場營銷的本質就是對目標客戶進行規模化的教育引導,對目標人群進行規模化的營銷,從而讓客戶產生信任和依賴。
(二)使廣告費用更少
創建企業自己的廣告平台,節省龐大廣告費用。很多企業在沒有微信這樣的營銷工具之前,都是通過傳統的方式來做廣告,比如電視廣告、報紙廣告、網路競價等。這些地方出來的效果都很不錯,但大部分企業都會遇到這樣的問題:在投入大量資金在這些渠道做廣告的時候,會產生巨大的銷售量,但是當廣告停止不放了的時候,銷售量會急速下降。所以這銷售量在一定的范圍內是與廣告費用成正比的。比如國內很多酒業,銷售額十幾個億,但廣告投入就七億、八億多。 那麼透過微信,怎麼樣去節省龐大廣告開支?這很簡單的,只要創建好自己企業本身的微信公眾平台,建立好微信的運營系統。然後在企業原本做廣告的渠道上,比如電視廣告,網路競價,報紙廣告等地方,加上自己企業的微信公眾賬號,微信公眾賬號二維碼,用一些優惠或者其他內容吸引目標客戶來關注。一個渠道的目標客戶總是有限的,當經過一段時間,這個渠道上的目標客戶基本已經關注了自己企業的微信公眾賬號的時候,那就再也不用這個渠道頻繁的打廣告了,因為自己的微信公眾平台已經是一個很好的廣告平台了。企業花傳統廣告費用的1%去建立一個微信團隊就足以讓這微信公眾平台一直發展下去且效果比傳統營銷要好。
(三)使客戶服務成本降低
微信中的公眾平台,有一個對企業來說能夠節省人力成本的功能,就是智能客服服務。只要輸入關鍵字或問題,其系統就可以提供自動化的人工服務,由此使得客戶服務成本**降低。對於用戶規模非常龐大的企業來說,比如聯通、銀行,如果僅僅靠人工在線服務,這些客戶群上百萬的企業要做好客戶服務將要投出一筆很大的成本。對於這樣龐大客戶群的用戶來說,使用微信來實現客戶服務的話,人工費用、簡訊費用等就可以節省好幾百萬開銷。另外,在線下單,在線訂購等一些操作也可以在微信上由系統自動完成,這些都可以給企業節約大量的成本。
(四)使轉介紹率更高
老客戶可以直接復制轉發,使得推廣信息非常方便的轉介紹,形成爆炸式傳播。首先,建立微信後的企業,需要不斷地刺激老客戶,使老客戶對企業產生信任,那麼老客戶就會自發分享傳播企業的信息。其次,企業也可以通過不同的活動來刺激老客戶的分享傳播,比如轉發有獎、評論積分等活動都能有效地提高轉發率。只要老客戶們把信息分享到朋友群,他的朋友就都可以看到,而且微信上的都是自己的好友,有著高信任度。 (五)使目標客戶忠誠度提高
構建自己的客戶群,形成有企業特色的客戶網。通過把目標客戶導入到企業微信公眾平台,然後進行規模化的影響和教育,漸漸地,讓粉絲對企業產生信任和依賴,提高他們對企業的忠誠度。從而打造自己企業長期穩定的客戶群,形成自己的客戶網。這個客戶網便是企業最大的財富,通過這個客戶網不僅可以經營自己的服務和產品。更可以與其它企業合作,讓效益最大化。
四、微信營銷未來的發展趨勢
自從微信從面世以來,微信一直都在做不同的嘗試,無論是從功能上的嘗試還是運營形態上的嘗試,都有所創新。特別是從微信4.0以後的版本,新增的微信公眾平台,可以這樣說它帶來的是一場社會化網路營銷改革。
微信公眾平台一出,各個行業機構紛紛開通微信公眾賬號,無論是媒體還是各類網路服務,都紛紛搶先入駐這個公眾平台,大有試圖搶占微信制高點的意味,社會化網路營銷家們更是快速鎖定了擁有更高質量移動用戶佔有率的微信公共平台,試圖在微信上重演微博營銷的熱潮。
B. 整合營銷理論對於廣告活動產生了怎麼樣的影響
整合營銷的特徵
①在整合營銷傳播中,消費者處於核心地位。
②對消費者深刻全面地了解,是以建立資料庫為基礎的。
③整合營銷傳播的核心工作是培養真正的"消費者價值"觀,與那些最有價值的消費者保持長期的緊密聯系。
④以本質上一致的信息為支撐點進行傳播。企業不管利用什麼媒體,其產品或服務的信息一定得清楚一致。
⑤以各種傳播媒介的整合運用作手段進行傳播。凡是能夠將品牌、產品類別和任何與市場相關的信息傳遞給消費者或潛在消費者的過程與經驗,均被視為可以利用的傳播媒介。
整合營銷的優點
①符合社會經濟發展潮流及其對企業市場營銷所提出來的新要求。
②有利於配置企業資源,優化企業組合,提高企業的經濟效益。
③有利於企業更好的滿足消費者的需求,有利於企業的持續發展。
④有利於從觀念到行為的整合。
⑤有利於企業上下各層次的整合。
⑥有利於企業各個部門的整合。
⑦有利於營銷策略的整合。
⑧有利於企業長遠規劃與近期活動的整合。
⑨有利於企業開展國際化營銷。
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C. 廣告策劃對企業營銷有何意義
廣告策劃的好壞直接影響到企業營銷的結果,所以廣告策劃必須貼近生活,必須對企業的產品了如指掌,只有充分了解了產品的特性,才能作出優質的廣告策劃,起到重大意義的效果就會在企業營銷活動中得到充分體現。
D. 廣告對於市場營銷的重要性
市場營銷策略分為四個部分(4P):
產品(proct)價格(price)渠道(place)促銷(promotion)
促銷的方式又分為:
公共關系,人員推銷,銷售促進和廣告
所以廣告是市場營銷策略中促銷部分的一種方式
廣告策劃是營銷策劃的一個組成部分。
什麼是企業廣告策劃
廣告策劃是考慮如何用較低的廣告費用取得較好促銷效果的一項工作。該工作包括分析廣告機會、確定廣告目標、形成廣告內容、選擇廣告媒體以及確定廣告預算等內容。
什麼是企業營銷策劃
作者:韓含
一、企業營銷策劃的目的與主要任務
(一)營銷策劃的目的
最大限度地實現企業的社會價值和其產品(服務)的市場價值。
(二)營銷策劃的主要任務及其關系
企業營銷的內容(標的物)主要有兩個:企業整體形象、企業生產的產品或服務。樹立企業整體形象的目的是提高企業的社會地位、提升企業的社會價值、擴大企業在市場上的影響力。樹立企業整體形象的最終目的也是為了更好地、更長遠地營銷企業生產的產品或服務。樹立企業整體形象和營銷企業產品(服務)分別有一系列的手段和工具,同時,也有它們通用的手段和工具。
1、企業產品營銷策劃任務
首先,確定企業產品(服務)營銷的主目標;其次,確定企業產品(服務)的市場定位(定位——擬在市場中傳播的新取向);再次,確定企業產品(服務)營銷的全方位定位;最後,確定實現營銷全方位定位的最佳模式。
(1)企業產品(服務)營銷的主目標一般有三種選擇:
A、提高市場佔有率——把增加市場佔有率(市場份額)為主目標進行策劃;
B、追求利潤最大化——把近期實現利益放在首位,一切以安全回收資金和價格理想為出發點;
C、打敗競爭對手——不遺餘力地打敗競爭對象。
(2)確定企業產品(服務)的市場定位一般要回答如下四個問題:
A、地理——潛在客戶在什麼地方;
B、人口——潛在客戶有多少;
C、心理——潛在客戶的內在心理特點;
D、行為——潛在客戶的外在行為表現形式。
經過對上述四個問題的明確,系統掌握產品的終端市場(消費者為主體)環境。
(3)企業產品(服務)營銷的全方位定位主要包括如下四個方面,即傳統的四P定位理論:
A、產品定位
企業從自身技術、人才、供應、生產、投入等條件出發,依據產品的市場定位,在產品的功效、品質、競爭性等方面,給產品在潛在客戶的心目中確定最符合企業利益期望的位置,進而明確產品的內涵和外延。產品定位可以理解成市場需求充分、企業能力允許、競爭對手虛弱三條線的交叉點。
B、價格定位
企業依據客戶承受能力、產品成本、競爭性產品的價格定位情況,為上市的產品確定當前價格、價格實現方式和價格變化的方向。
C、渠道定位
營銷渠道定位是指擬定產品分銷或分配的途徑,即確定產品(服務)從生產者向消費者轉移所經過的有形和無形的環節。
D、促銷定位
為了開拓市場空間和層次、擴大產品銷路,需要事行確定的,旨在向目標客戶或渠道傳遞產品或企業或市場信息、激發客戶購買或渠道進貨的熱情、促成客戶購買或渠道進貨行為的系統性方案。
(4)確定實現營銷全方位定位的最佳模式是指把各種可應用的促銷理念與企業實際結合起來,多快好省地實現已經擬定的營銷定位方案,典型的營銷理念介紹如下:
A、整合營銷傳播(IMC)——以建立長期的、互動式的、即時性的企業——客戶溝通機制為核心的營銷模式,互聯網技術的發展推動著這種營銷模式的應用。典型的口號有「客戶決定一切」……
B、服務營銷——通過把無形的服務附加到產品中去,為客戶提供超額價值,從面產生更好的銷售效果的營銷模式。典型的口號有「服務無止境」……
C、關系營銷——通過建立與保持企業與客戶、政府、其它企業等社會各界的良好關系來促進銷售。典型的口號有「關系就是生產力」……
D、品牌營銷——建立與利用企業品牌或產品品牌的影響力來進行產品(服務)營銷。典型的口號有「品牌是企業的生命」……
2、企業整體形象策劃任務
兼顧企業的現實市場利益和長遠的戰略利益,提高企業的知名度至應有的程度,提高企業的美譽度至應有的程度,提高客戶的忠誠度至應有的程度。
A、建立和導入形象識別系統(CIS)
B、樹立企業品牌形象
C、建立良好的公共關系環境
廣告是樹立企業整體形象和企業產品(服務)營銷必不可少的手段。
二、企業營銷策劃的主要步驟
企業營銷策劃的決策環上決策點比較多,主要包括:戰略要求、生態要求、融資要求、管理要求、市場定位、產品定位、價格定位、渠道定位、促銷定位、品牌定位、CIS、廣告實現、公關實現。
1、營銷策劃之整理:4P內外調查(市場與企業);高低對手調查;決策與管理調查。調查技術——點、目標、環。
2、營銷策劃之判斷:點判斷,主觀的4P與客觀的4P是否一致,客觀的點是否具有劣勢;目標判斷,主觀的目標與客觀的目標是否一致,客觀的目標是否具有劣勢;環判斷,主觀的決策環與客觀的決策環是否一致,客觀的決策環是否具有劣勢。SWOT(優勢 Strength、弱點 Weakness、機會 Opportunities、威脅 Threats)分析法。
3、營銷策劃之創新:目標創新、決策點創新、決策環精密。
E. 數字營銷將會給企業帶來哪些影響
數字化營銷策劃的成敗直接關繫到企業利用相關數字媒體進行網路營銷,網站推廣的效果。專網站的屬基本架構,目標客戶群的定位,網站關鍵詞的選擇,用戶體驗的設計,盈利模式等等對網站運營和網路推廣時會帶來很大的影響,如果後期發現問題再去補救,務必會對企業產生不良的影響。
我們從客戶的戰略發展高度出發,通過對客戶行業狀況分析及競爭對手分析,企業內外部資源整合,依據客戶產品和服務特點等相關因素進行綜合型策略研究,為客戶制定全案數字化營銷策略,包括:網路營銷總體策略設計、網站推廣綜合解決方案、網站專業性綜合評價分析、網站優化解決方案、關鍵詞廣告企業。
F. 廣告在企業營銷活動中的作用有哪些
廣告在企業營銷中的地位重要性,則排在第一
。他的作用則完美的展示一個企業的全面信息,有促進企業的成長之功效。
G. 活動營銷的意義和好處都有哪些
市場營銷策劃對於企業生存和發展有其特別重要的作用:
(一)、營銷策劃能夠為企業明確將來應該實現的目標。通過市場營銷策劃,可以使企業確立明確的營銷目標。不僅可以加速企業營銷由現實狀態遷躍,而且可以減少許多迂迴尋找目標造成的無效勞動。有了目標,企業的營銷活動就有了方向,就可以進行人力、物力、財力的優化配置,採取措施調動職工的積極性和創造性,朝著目標不斷努力。
(二)、營銷策劃為企業明確未來的發展方向和業務框架。由於營銷策劃明確規定了企業的業務發展方向和業務框架,對企業的核心業務、增長業務、種子業務是什麼?都做出了明確的界定,因此,企業領導和管理層在進行業務決策時減少了難度。營銷策劃使企業明白:所有一切有利於實現企業戰略目標的業務選擇,才是真正有價值和應該進行的業務選擇,所有與實現企業發展戰略無關的業務選擇,尤其是新業務的開發,都是應該避免和否定的業務選擇。
(三)、通過制定和實施營銷策劃,企業所有員工還得以深刻理解了企業作為一個整體,各部門各員工的工作都必須緊緊圍繞著公司的營銷策劃來進行,所有員工的工作,都必須為實現戰略目標而服務。因此,營銷策劃更能使企業全體員工領會到:企業是一個完整的大系統,要更好更快地實現目標,企業各部門各員工必須認真履行自己的職責,與企業的其他成員緊密配合、協調一致。穩定性,若稍遇風吹草動,就妄加更改,必須導致營銷資源的巨大浪費;再次,一個完整的市場營銷策劃,是在對市場情況、產品情況、管理情況、生產情況等進行全面了解與考察的基礎上,站在戰略的高度上為企業所作的規劃,它是企業未來進行營銷決策的依據,將對未來相當長一段時間的企業營銷起指導作用。由此可見,市場營銷策劃是一項高智能的腦力操作,是關繫到企業前途和命運的戰略設計,必須遵循戰略性原則,操作時要認真、細致、周密、完善。一旦操作失誤,就可能影響企業發展,甚至毀掉企業。
(四)、營銷策劃還能幫助企業更好地組合利用資源。由於營銷策劃明確了企業較長時期內應該達到的目標,從而有利於企業根據戰略需要,前瞻性地組織和配置企業有限的資源,使資源用到最需要和最恰當的地方,最終使同樣多的資源發揮出更大的作用,對增強企業的綜合競爭能力有巨大幫助。企業營銷活動經過精心策劃,可以用較少的費用支出取得較好的效果。因為營銷策劃要對未來的營銷活動進行周密的費用預算,並對費用的支出進行最優化組合安排,這樣就有效避免了盲目行動所造成的巨大浪費。據美國布朗市場調查事務所的統計,有系統營銷策劃的企業比無系統營銷策劃的企業,在營銷費用上要節省2/5~1/2,由此可見市場營銷策劃的作用。
(五)、營銷策劃還能幫助企業更好地獲取市場競爭的勝利。由於戰略的整體性和前瞻性,更由於營銷策劃的制定會充分考慮到行業狀況和業內競爭對手的競爭態勢,在營銷策劃中又制定出了針對對手的競爭戰略措施,從而有利於企業在與對手的市場競爭中獲得競爭優勢。
H. 廣告的影響與作用
廣告的影響與作用如下:
1、溝通產銷信息,促進商品銷售
今天的市場經濟體系是建立在全球范圍內的社會化大生產的基礎上的,信息是企業生存與發展的必要條件,企業必須使消費者了解有關商品信息,才能獲得被選擇的機會。廣告通過信息傳播,溝通生產與生產、生產與流通、生產與消費、流通與消費之間的聯系,成為企業必不可少的信息通道。
2、塑造品牌個性,增加產品的價值
廣告本身不能改變產品的品質,但是卻能通過塑造獨一無二的品牌個性在消費者心目中提升產品的價值。市場競爭日趨激烈、產品高度同質化的今天,品牌日漸成為商家重要的競爭手段,而廣告是塑造品牌個性最有力的手段。它使相同的商品具有與眾不同的特性和品牌形象。
3.降低營銷成本,激發競爭活力
廣告促進了企業間的競爭,支持大規模生產。在銷售方面,它使資金周轉加速,因而使零售價得以降低而不致影響零售商人的利潤。在生產方面,這是使大規模生產得以實現的一種因素。
(8)廣告給企業營銷活動帶來的影響擴展閱讀:
廣告的特點
1、廣告是一種傳播工具,是將某一項商品的信息,由這項商品的生產或經營機構(廣告主)傳送給一群用戶和消費者;
2、做廣告需要付費;
3、廣告進行的傳播活動是帶有說服性的;
4、廣告是有目的、有計劃,是連續的;
5、廣告不僅對廣告主有利,而且對目標對象也有好處,它可使用戶和消費者得到有用的信息。
參考資料:網路-廣告
I. 營銷中介對企業營銷的影響
營銷中介的定義:
是指協助企業促銷、銷售和配銷其產品給最終購買者的企業或內個人,包括中容間商、實體分配機構、營銷服務機構和財務中間機構。
營銷中介對企業營銷的影響:
這都是市場營銷不可缺少的環節,大多數企業的營銷活動,都必須通過它們的協助才能順利進行。例如生產集中與消費分散的矛盾,就必須通過中間商的分銷來解決。資金周轉不靈,則須求助於銀行或信託機構等。正因為有了營銷中介所提供的服務,才使得企業的產品能夠順利地到達目標顧客手中。隨著市場經濟的發展,社會分工愈來愈細,這些中介機構的影響和作用也就會愈來愈大。因此,企業在市場營銷過程中,必須重視中介組織對企業營銷活動的影響,並要處理好同它們的合作關系。