商品營銷計劃

1. 銷售計劃的書寫

A、銷售計劃書範文格式 簡明的銷售計劃的內容至少應包含以下幾點：
1商品計劃；
2 渠道計劃；
3成本計劃；
4 銷售單位組織計劃；
5 銷售總額計劃；
6 推廣宣傳計劃；
7促銷計劃。 1 參考過去年度自己本身和競爭對手的銷售成績
如本公司全年度自己本身和競爭對手的銷售成績比較，參考此類資料可列出銷售量及平均單價的計算。
2 損益平衡點基準
明確寫出計算公式。
3 事業發展計劃銷售總額
綜合許多政治、經濟、社會變遷資料擬出事業發展計劃的銷售總額。
4 召開會議作出最後的檢查改進及最終決定
最終決定額是事業發展的基本銷售總額計劃，而各個營業部門的銷售額目標可
酌情予以提高，成為給部門的內部目標計劃。 1 收集過去 3年之間的月別銷售實績
將過去 3年間銷售實績資料進行認真的比較分析，從中找出內在的規律。
2 將過去 3年間的銷售實績合計起來
過去 3年的月別銷售實績總計起來。
3 得到過去 3年間的月別銷售比重
以 3年間每個月合計的銷售額為標准，計算出因季節因素的變動而影響該月的
銷售額。
此後，將過去 3年間月別銷售額比重予以運用在最後決定的全公司銷售總額即
可得到每個月的銷售額計劃。 1 取得商品別銷售比重
首先，將上一年同月的商品別銷售比重及過去 3年左右同月的商品別銷售實績等
找出，計算商品別銷售比重，了解銷售較好的商品群及利潤率較高的商品群。
2 酌情商品銷售比重政策和調整銷售比重
下一步，參考商品銷售比重政策，利害關系人的意見及商品需求預測等項目來修
正過去 3年間及過去同月的商品群銷售比重。
3 用修正過的商品銷售比重來設立商品別計劃
使用修正後的月別商品銷售比重和月別銷售總額計劃金額即可得商品別的計劃
銷售金額。 1 取得部門別及客戶別的商品銷售比重
將全年同月的部門別及客戶別的銷售比重予以分析研究。
2 部門別及客戶別商品銷售比重的修正
將實際的部門別及客戶別商品銷售比重按下列 3種觀點予以調整：
（1）部門別及客戶別的銷售方針；
（2）部門主管及客戶動向意見的參考；
（3）客戶的使用程度、信用狀況和競爭對手的競爭關系及新拓展客戶目標等。

2. 商品房預售方案里的銷售計劃怎麼寫急急急

答復：如何制定銷售計劃？
著重歸納總結以下幾點：
第一、作為銷售部門專，屬以銷售經理或者主管負責與部門協調和運作，以進行統籌管理和戰略化指導意義，以及探討和研究營銷目標的預測前景。
第二、作為銷售部門，以銷售經理或者主管負責擬定銷售計劃，以及營銷（短期目標與長期規劃目標），以進行銷售目標及任務的分配與執行工作。
第三、負責擬定銷售計劃，對於前期事務的營銷診斷分析，以及中期銷售目標的控制和監督的實施情況，以及後期銷售目標的檢查與落實的具體情況，並作出銷售促進方案的措施與跟進事務的糾正偏差方案。
第四、編制銷售計劃，按照事務計劃的前提條件，並羅列出事務計劃的詳細清單，以進行修改或補充說明銷售計劃，以審核事務計劃清單的文件定稿，製作成一份銷售計劃書。
第五、作為銷售部門，以銷售經理或者主管負責召開銷售部門會議，以針對突出的相關問題，在會議中進行集中討論和研究，對於提出的這些問題，以進行協調處理這些事情。
第六、制定銷售計劃書，以實時反映出銷售工作的績效目標與業績目標成果，以能夠提高銷售業績，以不斷採取適合的銷售方案，以數據表明銷售業績考核評比的相關情況，並作出銷售分配額的達成。
謝謝！

3. 保險商品營銷計劃書範文

第一段，前言，簡單寫一下業務來源的背景
第二段，保險公司簡介
第三段，專投保人屬風險分析
第四段，投保方案建議（建議提供兩個方案備選）
第四段，理賠服務承諾
最後附上條款
很籠統，因為不知道你的客戶、你的公司還有你要推薦的險種

4. 保險商品營銷計劃書的作用是什麼

客戶購買保險產品時，希望它可以解決的往往是多方面的風險，比如：醫療、意專外等諸多因素屬。所以壽險營銷員在實際中銷售的不會只是單一的險種，因為一個險種一般只能解決客戶的一種風險需求。所以，專業的營銷員必須將各類產品根據客戶的多角度需求進行組合後銷售。 那麼，在銷售中如何將多個險種向客戶解釋清楚，使他明白自己所享有的權益呢？這時候，就需要進行計劃書的製作了。 計劃書最大的意義就是將通過產品組合後所形成的客戶可獲得的保障和利益進行一個直觀綜合的呈現。眾所周知，人們在購買一個商品，最主要的動因是看商品能不能滿足自己的需求，解決自己的問題。客戶購買保險也不例外，所以當我們能夠清晰地讓客戶了解自己為他設計的產品組合對他的作用，就能在很大程度上促成客戶作出購買決定。

5. 請設計一個童裝的營銷計劃

童裝的獨特之處不僅表現在設計、工藝上，由於其特殊的銷售目標群體，在店面陳列、營銷手段、促銷方法上也與成人裝有很大區別，從孩子的心理出發，才能獲得這些挑剔的小顧客的喜愛，而獲得他們喜愛的方法，絕不僅僅局限於產品。

店面——最直觀的傳達

紅黃藍服飾銷售有限公司副總經理江春君認為，「童裝的宣傳還是應從店面做起，品牌的文化理念首先要通過店面傳達。」

從店面做起，紅黃藍會在較大的店面內設置休息區這樣的功能性區域，每個季度換季上新品時都會在休息區內推出不同的玩具和娛樂活動。

「最根本的就是要把品牌的風格做得更突出一些，在消費者心中烙下更深的印記。當然很多日常的工作對於突出品牌形象也是非常重要的，如店面的布置和管理。」派克蘭帝有限責任公司董事長羅建凡說。派克蘭帝公司的三個品牌在店面布置上突出各自的風格，派克蘭帝是一個主流的品牌，店面底色是白色，給人一種有容乃大、安全的感覺，希望能讓顧客放鬆地停留；而加菲貓是一個非常國際化的品牌，給人酷的感覺，因此店面更具後現代化，有金屬感，用強烈的視覺效果讓人一眼就感覺充滿活力；從派克蘭帝的嬰兒裝BabyMe來講，顧客更關注它的安全性，環保面料的研究和運用則是它的宣傳重點，店面布置上也更注重這一點。要達到這一目標，全國幾百家分店必須有細致的管理。

店員同樣是專賣店傳達品牌文化理念的重要方面，由於孩子相比成人更為感性，他們會先熟悉人再購買產品，因此店員的親和力十分重要。為了提高店員的素質，紅黃藍每月都會針對店員進行培訓，包括服務和終端陳列展示。江春君說，相比其它品類服裝，由於童裝利潤較低，加盟商的專業性也相對較低，因為有經驗的加盟商更傾向於其它品類服裝，「我們在招商時希望加盟商能將童裝作為一項事業來做，而不是副業；要求加盟商有一定的銷售通路，有一定的成長性和學習能力希望加盟商能重視終端，會與消費者溝通。」

活動——讓孩子參與進來

愛玩是孩子們的天性，讓孩子們參與進來的活動自然更能吸引他們的目光，提起他們的興趣，自然也會對產品的銷售起到促進作用，這是童裝品牌商都明白的道理，重要的是應選擇什麼樣的活動，具體到每次活動該如何操作。

加菲貓是一隻非常幽默風趣、個性的貓，加菲貓童裝也是這樣一個風格，為了突出這種風格，加菲貓童裝店內會放很多加菲貓的毛絨玩具，也會有由人扮演的加菲貓做各種表演，與小朋友互動，做游戲，比如不久前開展的活動：十八種擁抱的方式，由加菲貓教會孩子們各種擁抱的姿勢，孩子們可以擁抱他們喜愛的加菲貓玩偶，也可以相互擁抱，同時鼓勵孩子們開動腦筋，想出更多更有意思的擁抱方式。加菲貓玩偶在每個地方出現都會引起轟動，特別是到六一兒童節，每個店面都希望加菲貓能在當天出現。

在促銷活動上，巴拉巴拉主要採用概念營銷方式，傳遞產品的獨特之處，通過贈品的選擇來推廣品牌文化，如不久前的一次促銷活動「紙飛機的夏天」，通過紙飛機來承載孩子的夢想，體現孩子們在春末夏初的一種歡悅心情；五一期間巴拉巴拉推出促銷活動「炫彩的世界」，表現孩子的世界是多彩多姿的，贈品是漂亮的水壺；母親節巴拉巴拉進行的推廣活動是「蹦謝媽媽的愛」，表現的是一種關愛，一種母子、母女的深情，一種感恩的文化；紅黃藍則在休息區推出F1賽車道，讓小朋友享受游戲的快樂，紅黃藍還在聖誕節時准備了免費的糖果機，希望小朋友能參與進來，親自動手。
文化——從細節入手

實際上產品能被消費者接受不僅僅在於產品本身，還在於賣場、品牌所散發出來的和諧的氣氛，在於品牌文化，有文化的產品才能真正笑到最後。在這方面，巴拉巴拉童裝頗有心得。

森馬童裝有限公司的巴拉巴拉童裝通過賣場氛圍的營造、終端活動來塑造品牌文化，此外，巴拉巴拉還成立了全國性的俱樂部，傳遞企業的資訊，並在局域市場進行廣告投放。在森馬童裝有限公司，記者看到了很多可愛的小冊子，這是每月一期的巴拉巴拉專刊，專刊雖然頁數不多，但內容豐富，除了新品的介紹和活動介紹外，還有很多互動的話題，包括小朋友的個人秀、徵文、信箱、游戲互動等，使得這個小冊子充滿趣味性和知識性，充分體現了巴拉巴拉的品牌文化。巴拉巴拉專刊在銷售過程中贈送給顧客，同時每月固定給Vip顧客郵寄。2005年10月1日，巴拉巴拉在專刊上用很大的篇幅去介紹國慶，很多家長在看到專刊後給巴拉巴拉來信，認為企業很有文化內涵，實際上這體現了企業的責任感。在其它童裝都打折的時候，巴拉巴拉通過特殊的活動與其它童裝區分開。「不能用成人的眼光去看童裝，同樣不能用成人裝的促銷方法去對待童裝，而要切實去關注兒童。」

派克蘭帝給顧客傳達的是時尚、主流的概念，營銷中也時刻注意體現其文化內涵，派克蘭帝前期所做的一些工作，如捐助基金會、綠色植樹都是社會責任感的標志，此外公司每年在環保產品的開發和推廣上有巨大的投入，這些無不與品牌的主流定位相吻合；在體現時尚性方面，派克蘭帝經常做流行發布，給顧客傳達的是派克蘭帝品牌融合國際時尚，引領國內童裝時尚的品牌文化。

定位——思路決定成敗

現在童裝在通路上存在一些問題，比如由於童裝的利潤相對較低，商場給童裝的空間越來越小，大的商場也只有十五、六家童裝品牌店，而且也不會給童裝有利的位置，而幾年前做童裝批發的一些企業也希望做品牌，在這樣的雙重壓力下，只有品牌有自己的特色，定位清晰，有知名度的企業才能獲得生存的機會。童裝品牌消費的總量增長很大，未來的五年是童裝的大洗牌過程，很多童裝品牌會被淘汰，也會有部分品牌做大做強。

「具體到營銷手段上，中國企業需要的更多的是思路而不是具體做法，必須思考中國品牌市場將會怎幺變，企業將在什麼位置，而如果幾年後中國市場沒有像設想的那樣發展，有什麼後備計劃。企業戰略定位必須找准，圍繞戰略定位做的事才是對的。」派克蘭帝有限責任公司董事長羅建凡說。羅建凡談到，無論是日常性的管理還是策劃性活動都要從突出品牌自身定位著手，公司的資源要圍繞戰略定位重新設置。如品牌定位為快樂，那麼從店面布置到店員能否傳遞快樂的氣氛，而如果是一個高貴的童裝，那麼能否讓小女孩進門都能感覺自己是個小公主。店內要不要裝飾，裝飾英國的古典宮廷好還是海洋探險好，都要仔細考慮。不同企業應有不同的定位，能圍繞定位將企業的資源利用起來，如果定位不清晰，可能做了各種各樣的很多事情，卻並未給人留下任何印象。比如，派克蘭帝會參加一些科普的活動，因為與其定位相符，而有些與兒童相關的活動，雖然不會給企業帶來負而影響，但會分散大家的注意力，那麼這樣的活動要麼不參加，要麼即使出於社會責任參與了，也不對外宣傳。羅建凡強調，童裝品牌的定位要結合實際，既包含企業的願景，也要有市場的認可。

衍生於休閑裝品牌森馬的巴拉巴拉在渠道上已經具備了一定基礎，表現在數量大、質量高、多元化，但森馬童裝有限公司總經理徐波強調，巴拉巴托在品牌訴求上還需更明晰。巴托巴拉希望給顧客傳達成長的快樂的感覺，表現一種快樂、健康、多元、自在成長的文化。

「對於中國的童裝企業來說，最重要的還是設計能力，做品牌需要首先清楚自己要給消費者傳達的是什麼。」紅黃藍服飾銷售有限公州副總經理江春君說。江春君認為，目前中國國內的童裝存在的一個很大的問題就是各品牌之間過於雷同，紅黃藍希望能將品牌做出差異化，希望做出的品牌精神是樂觀、品質、尊重兒童和趣味性。從樂觀來講，希望給孩子一種歡樂的感覺，從品質上，希望服裝有舒適性、安全性，從尊重兒童的角度，給孩子自己的選擇，而非站在成人的角度。「品牌精不需要琅琅上口，而需要貫徹到設計的每一個細節，貫穿到銷售的實際行動中去。定位是第一步，沒有定位，設計就會沒有方向感。實際上國外知名的全球性的童裝品牌差異性很大，能夠表達出品牌的精神和價值觀念，比如以時尚性為特色，或以學院派的經典為特色，中國的童裝最終必須從價格戰回到產品本身，從設計中體現出要給消費者傳達的觀念和生活方式。」

6. 怎樣寫化肥銷售計劃書

一、銷售計劃的內容
簡明的銷售計劃的內容至少應包含以下幾點：
1 商品計劃；
2 渠道計劃；
3 成本計劃；
4 銷售單位組織計劃；
5 銷售總額計劃；
6 促銷計劃。
二、年度銷售總額計劃的編制
1 參加過去年度自己本身和競爭對手的銷售成績
如本公司全年度自己本身和競爭對手的銷售成績比較，參考此類資料可列出銷售量及平均單價的計算。
2 損益平衡點基準
明確寫出計算公式。
3 事業發展計劃銷售總額
綜合許多政治、經濟、社會變遷資料擬出事業發展計劃的銷售總額。
4 召開會議作出最後的檢查改進及最終決定
最終決定額是事業發展的基本銷售總額計劃，而各個營業部門的銷售額目標可
酌情予以提高，成為給部門的內部目標計劃。
三、銷售額計劃的編制
1 收集過去 3年之間的月別銷售實績
將過去 3年間銷售實績資料進行認真的比較分析，從中找出內在的規律。
2 將過去 3年間的銷售實績合計起來
過去 3年的月別銷售實績總計起來。
3 得到過去 3年間的月別銷售比重
以 3年間每個月合計的銷售額為標准，計算出因季節因素的變動而影響該月的
銷售額。
此後，將過去 3年間月別銷售額比重予以運用在最後決定的全公司銷售總額即
可得到每個月的銷售額計劃。
四、商品別銷售額計劃的編制
1 取得商品別銷售比重
首先，將去年同月的商品別銷售比重及過去 3年左右同月的商品別銷售實績等
找出，計算商品別銷售比重，了解銷售較好的商品群及利潤率較高的商品群。
2 酌情商品銷售比重政策和調整銷售比重
下一步，參考商品銷售比重政策，利害關系人的意見及商品需求預測等項目來修
正過去 3年間及過去同月的商品群銷售比重。
3 用修正過的商品銷售比重來設立商品別計劃
使用修正後的月別商品銷售比重和月別銷售總額計劃金額即可得商品別的計劃
銷售金額。
五、部門別、客戶別銷售額計劃的編制
1 取得部門別及客戶別的商品銷售比重
將全年同月的部門別及客戶別的銷售比重予以分析研究。
2 部門別及客戶別商品銷售比重的修正
將實際的部門別及客戶別商品銷售比重按下列 3種觀點予以調整：
（1）部門別及客戶別的銷售方針；
（2）部門主管及客戶動向意見的參考；
（3）客戶的使用程度、信用狀況和競爭對手的競爭關系及新拓展客戶目標等。
編制用修正後的銷售比重獲得客戶別及部門別的銷售計劃額。

7. 怎樣做一個產品營銷方案

優秀的方案的產品營銷方案提綱大約包括以下幾個內容：

一、整體分析：市場特徵、行業分析、競爭對手分析、消費趨勢分析、銷售狀況分析

二、本產品（公司）SWOT分析：優勢、劣勢、機會、威脅

三、整個環境PEST分析：政策、經濟、社會、技術

四、營銷戰略規劃：市場引爆點、市場布局、主導操作思路、運作模式、市場進入與運作思路及設計

五、營銷戰術規劃：產品策略、產品定位與細分；價格策略；渠道策略、渠道選擇、渠道拓展順序、渠道規劃、渠道佔比、渠道銷售量預測分析、上市時間計劃。

六、促銷思路概要及促銷與推廣細案：上市渠道促銷計劃、上市終端消費者促銷計劃、上市終端推廣計劃、媒介促銷安排、後期促銷跟進計劃。

(7)商品營銷計劃擴展閱讀

廣告宣傳

1）原則：

①服從公司整體營銷宣傳策略，樹立產品形象，同時注重樹立公司形象。

②長期化：廣告宣傳商品個性不宜變來變去，變多功能了，消費者會不認識商品，反而使老主顧也覺得陌生，所以，在一定時段上應推出一致的廣告宣傳。

③廣泛化：選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時，注重抓宣傳效果好的方式。

④不定期的配合階段性的促銷活動，掌握適當時機，及時、靈活的進行，如重大節假日，公司有紀念意義的活動等。

2）實施步驟可按以下方式進行：

①策劃期內前期推出產品形象廣告。

②銷後適時推出誠征代理商廣告。

③節假日、重大活動前推出促銷廣告。

④把握時機進行公關活動，接觸消費者。

⑤積極利用新聞媒介，善於創造利用新聞事件提高企業產品知名度。

根據策劃期內各時間段特點，推出各項具體行動方案。行動方案要細致、周密，操作性強又不乏靈活性。還要考慮費用支出，一切量力而行，盡量以較低費用取得良好效果為原則。尤其應該注意季節性產品淡、旺季營銷側重點，抓住旺季營銷優勢

8. 如何做好單品銷售計劃和地方代理方案

1、做好自己公司的銷售計劃。一個專業的銷售公司或者銷售人員，都不能不承認銷售計劃的重要性。銷售計劃要越詳細越好。在這個銷售計劃裡面，你要有這個旺季的銷售目標金額，銷售目標數量，同時你也要針對你現有的客戶群，給每個客戶做一個銷售你的產品品牌組合的銷售目標，並且帶有實現這個銷售目標的銷售方案。在銷售方案里，你要包含你銷售的單品種類，你所採用的價格策略，你對采購者的優惠方案，你對經銷售商的激勵政策，你對你銷售人員的激勵政策，你對你銷售人員的管理方案等，這樣才是一個完整的區域銷售體系。
2、召開旺季銷售動員大會（即怡蓮營銷學術交流會）。怡蓮營銷學術交流會實際上便是產品推薦會，在旺季來臨前，如果你有一定的銷售網路，有一定的銷售實力，在取得怡蓮（廠商）支持的情況下，召開一個怡蓮營銷學術交流會對於你旺季的幫助是很大的。在怡蓮營銷學術交流會里，你可以向你所有的經銷商朋友詳細講明你今年旺季的銷售目標，你的銷售方案，你的采購優惠方案，你的經銷商激勵方案等加強你的經銷商客戶對怡蓮品牌和公司的信心。如果你的銷售規模，你的客戶資源或其它條件限制不能召開較規模的怡蓮營銷學術交流會，那麼建議你還是有必要對你的銷售人員召開一次小規模的怡蓮專題培訓會，這對銷售人員也是很有必要的。
3、抓緊貨款的回收。目前，中國的禮品行業趨勢，能夠做到沒有賒銷的代理商恐怕是鳳毛鱗角了，因此在禮品銷售旺季一定要注意資金的回籠，並且要有針對性的做好你的賒銷計劃，對於資金實力不是很強的公司，這一點尤其重要。否則一個不小心，在旺季的銷售階段很有可能出現資金斷鏈的情況，這邊的經銷商拿著現金找你要貨，而那邊的經銷商有可能把賒著你的貨放在倉庫里。建議是：在旺季里，對貨款的管理一定要做到三不要。不要對沒有信譽的經銷商賒貨，不管他的銷量有多大；不要對沒有銷量的客戶賒貨，不管他的信譽有多好；不要對怡蓮產品不專一的客戶做賒銷，不管他的銷售可能有多大。要盡量做到寧願少賺或不賺也不要做賒銷，即便是做了賒銷，但是也一定要給對方一個合適的期限，在期限的范圍里一定要回收貨或款。
4、加強多方面的交流與溝通。銷售工作本身就是一種溝通工作，作為代理商
，你的作用主要就是承上啟下，對上要對上游廠商負責，對下，你要對你的經銷商客戶負責。因此，在銷售旺季里，你要掌握各方面的信息，並且隨時有調整你銷售策略的准備。在與上游廠商的溝通里，你要了解你他們的新產品什麼時候會出來，對你現有的產品結構是否有沖突，以便你決定哪一款產品可以在什麼時候不進或少進，你也可以在與上游廠商的溝通中，讓廠商更加信任你，加大對你的投入與支持，說不定一款特價產品的支持可以支付你幾個銷售人員的工資
，同時你還能通過和廠商的溝通中了解到別的區域採用的較好的旺季銷售整合方案，為你所用。

9. 年度營銷工作計劃

麥當勞促銷計劃書 2007-6-5 17:05:32
一、 市場競爭態勢分析
在市場競爭態勢中，用市場區隔的方式將快餐行業區分為中式快餐與西式快餐兩種。其中，中式快餐以WA與CD為代表，西式快餐則以麥當勞、肯德基與比薩最具代表性。西式快餐是由國外引進的經營方式，麥當勞是第一家進入台灣市場的快餐連鎖店，比薩成長極為迅速，一年內擴展了七家連鎖店，而肯德基由於在炸雞方面獨具特色，佔有一定的市場。 WA是第一家以中式快餐為訴求的連鎖店；CD則是目前數量最多的速食連鎖店。
二、 市場定位
A． 麥當勞的市場優勢在於清潔（clean）、快速(fast)、品質（quality）、服務（service）、價值感（value）。
B．肯德基的市場優勢為商品的獨特口味。
C．比薩的市場優勢是，它是全家的快餐夥伴，以家庭成員為主要服務對象。
D．WA的市場優勢為中式傳統口味，並加上清潔的就餐環境。
E．CD以顏色管理為市場優勢，並搭配小菜與牛肉為主的商品定位。三、 行銷定位策略
行銷定位策略是行銷成功與否的重要關鍵。由於所有的行銷活動，包括銷售、廣告、促銷、訂價、商品生命周期、包裝、配銷及公共關系均以市場定位為依據。由麥當勞引進國際連鎖企業的經營，呈現競爭白熱化的市場態勢，在這多變的市場與競爭激烈的環境中，惟有建立強而有力的行銷定位策略，才能找出一條生存與發展的市場空間。
目標市場：根據市場情報顯示，以快餐產業的廠家而言，其最常用的市場區隔方式是以「人口統計因素」為主，其他如地區因素、顧客心理因素與顧客消費行為因素等較少使用。而在人口統計變數中，又以「年齡」與「職業」最常被應用；西式快餐業者均以年齡作為市場區隔的考慮變數；中式快餐業則以職業為市場區隔的變數。麥當勞以年輕人為主要目標市場（年齡由4—30歲男、女性），比薩與肯德基則以家庭成員的消費客層為主要訴求對象。WA與CD則定位在學生族與上班族的市場客層。
市場定位：A．麥當勞：以年輕、活潑作訴求，希望提供一個輕快的用餐環境。B．比薩：以高品質、高價位的定位，希望帶給消費者的印象是產品比競爭者較好，價格比競爭者較貴。C．肯德基：定位在「家庭成員的消費」，提供一家庭式溫馨團圓的用餐氣氛。D．CD：定位與強調提供上班族「快速、簡便」的用餐環境。E．WA：定位於中式快餐簡餐與外帶餐盒，並以快速自我選擇的環境，透過點心式產品的組合，來滿足消費者多樣化的需求。
由以上分析，可看出各連鎖店在市場定位上的做法均傾向於塑造「吸引目標客層的舒適用餐」印象訴求的定位策略。其中，西式業者的策略多秉承授權母公司的原有風格，中式業者則積極在塑造自己的魅力與獨特風格。四、 行銷組合策略
商品定位：西式快餐業者，推廣的重點都在小孩的需求層面，一方面希望培養小孩從小吃快餐的習慣，另一方面也希望通過小孩的帶動，能吸引整個家庭成員都到店中接受溫馨的服務。以下即為行銷新趨勢：1．快餐業經營者會針對市場的反應來修訂行銷策略。2．以往快餐市場的主要目標顧客群為學生和上班族，而今天，隨著許多婦女與小孩的加入，快餐業更加顯得活潑和多元化，使經營者有更多的市場機會來把握，同時也對快餐業的經營提出了相應的挑戰，快餐業應專門對新的顧客群進行經營定位，以適應他們新的不斷變化的需求。因此，快餐業有三大主要目標市場：上班族市場、學生市場、家庭組員市場（以家庭為消費單位）。
商品策略：商品策略是根據行銷定位策略所選定的區隔市場，提供符合該區隔市場需求的商品。餐飲業屬於零售服務業的領域，因此，在進行商品組合與商品企劃時，有下列各要項因素值得考慮：零售服務業的無形性（指服務）、零售服務業的可變性（指市場客層）、零售服務業的不分離性（指連鎖店經營與行銷策略）、零售服務業的公共性（指形象、知名度與口碑等公關因素）。以上四項所帶來的行銷瓶頸是極難解決的棘手問題。因此，在擬訂商品策略時，應以快餐連鎖的商品來加以定位，其中應包含下列各項：實體商品的供應、商店氣氛的塑造、動線的規劃與pop廣告的陳列、提供的服務與特色、商店賣場的整體設計有規劃。果真如此，方能在競爭市場上取得優勢商品的條件與機會。
訂價策略：訂價乃行銷戰略中最敏感而痛苦的決策。一方面，價格決定企業的收入，另一方面，價格又是企業在市場競爭中刺激業績的主要武器。目前市場快餐連鎖店的價格普遍偏高，是眾所皆知的事實。然而，根據市場訪問資料顯示，影響商品價格的重要因素，可歸納為下列各點：成本因素（包括經營成本與行銷成本）、競爭者訂價水準、顧客心理價格標准、公司的行銷目標、公司的行銷利潤與市場佔有率衡量。以下是中式快餐業與西式快餐業的訂價策略。 麥當勞：依消費者對消費價值感的知覺來感受價值，加以訂價。
肯德基：參考競爭者所訂的價格加以訂價，目的在於市場競爭。比薩：參考競爭者所訂的價格及顧客反應意見加以訂價，以市場滲透與競爭優勢為目的。
WA：反應成本加上固定利潤加以訂價，以成本加利潤為標准。
CD：以訂價尾數不為零或整數為原則，加以訂價，如3.8元、4.5元，其目的在滲透市場與刺激市場佔有率。
由上可看出：中式快餐經營者的訂價策略多以成本加利潤為原則，而西式快餐業則大多以競爭倒向與滲透市場為訂價目標。此外，最具突破性的訂價行銷，最近也被快餐經營者所採用：○大眾化的普及價格，讓更多消費者享用商品為主要訂價目標，如此有利於市場擴大；○先行決定售價，再根據這一價格來企劃商品組合；○人事費與材料費為成本的核心，因此追求規劃經濟與兼差員工（以時薪計算）的大量僱傭為降低成本的重要途徑，而雇請時薪兼差人員更是快餐業的市場潮流與經營方針。
通路策略：由於快餐業是定位商圈的連鎖經營形態，生產、物流、配銷與銷售幾乎同步發生，同時，商品又多無法保存太久，因此必須利用多點分布的擴散行銷，來形成面的市場攻擊，以達到攻佔市場的目的。所以，走向連鎖經營，以多店連鎖各商圈向多處市場擴散，即成為經營成功的要件。快餐連鎖店環境戰略與通路策略分述如下：
環境戰略：麥當勞：○以地區人口分布決定開店地點與規模；○著重地區分布與物流配銷問題；肯得基：○人口結構與密度；○商圈特徵（以商業區分布與學校附近及人潮集中地區為主）；WA：○人口流量多的地區；○區域市場發展性；○交通快餐性；○消費特性；CD：○了解地段特性；○人潮集中地區；○社區；○商圈附近的消費水準；QZZ：○店面大小與座位設計；○人潮集中區；○市場真空區為未來發展重點。
通路策略：麥當勞：逐步向中南部發展，並發展適合各種商圈與立地條件的店（包括人潮集中區、車站附近、學校、商業區、金融圈）。肯得基：全面性發展。ZHG：以快速開店來占據市場空間拉近與麥當勞的距離，並定位於市場追隨者的角色。WA：以復合店的經營形態增加集客戰力，以商業區、辦公區為主要開店通路。CD追求普及化的消費形態，以取代路邊攤。綜觀所述，快餐連鎖店的通路策略可整理並歸納為下列各種形態：（1）以連鎖經營與多據點加以攻佔目標市場。（2）連鎖經營的形態以自由連鎖與特許經營為主；特許經營為向國外購買的經營策略與商店品牌，此為西式快餐業的特色，中式快餐經營者則仍以自由連鎖為主。（3）以大城市為首先切入的目標市場，站穩腳步後再向中南部推展。（4）物流的配送路線，其通路長短為先期切入市場必須考慮的重要因素。（5）西式快餐經營者有集中開店，以造成更大市場的傾向，向郊區發展更是未來的目標。（6）人潮即錢潮。此為快餐經營者選擇開店地點的主要考慮因素，人潮的結構更是注意的焦點。人潮的特徵分為：○流動人口；○當地居住人口；○娛樂集合人口；○上班族人口；○逛街購物人口。（7）不同的環境特性有不同的機能與集客能力，因此環境特性是經營者必須注意的焦點。商業環境可分為：○商業區；○住宅區；○辦公商業區；○娛樂區；○學術區（學校附近）；○各種功能組合的綜合商圈。（8）商圈內人潮的消費水平是影響開店的重要因素。（9）復合店的開發能創造更大營業額與營業利潤。
推廣策略：在零售服務業的行銷策略中，企業形象的建立與知名度的炒熱相當重要。除了通過經營者所提供的商品帶給消費者的感覺外，廣告與促銷活動更是經營者在爭取消費者認知與印象的重要策略。因此，廣告策略與促銷戰略的實戰運用，並發出適當的廣告與促銷訊息與消費者心連心，建立密切關系，乃是推廣策略的主要課題。快餐業的推廣策略分述如下，快餐連鎖店的推廣策略：
電視廣告。麥當勞：○帶動狂熱；○大量投入TV廣告；○密集強打。肯得基：○較保守、不敢過分強打TV廣告；○著重在企業形象的塑造。CD：○較保守、不敢過分強打TV廣告；○著重企業廣告。WA：○只做企業形象廣告；○打折；ZHG：○尚未運用。 促銷活動：麥當勞：○合作促銷生日餐會；○贊助回饋社會活動。肯得基：○打折；○贈送禮品；○運用DM。CD：○贈送禮品；○舉辦促銷活動；WA：○打折；○贈送小禮品。ZHG：○贈送禮品；○舉辦抽獎郊遊活動。 公共報道：麥當勞：○利用機會製造新聞事件；○各種活動吸引各媒體注意；肯得基：○用機會製造新聞事件；○各種活動吸引各媒體注意；CD：尚未運用；WA：尚未運用；QHG：尚未運用。實戰策略：麥當勞：○利用話題性訊息；○傳播塑造精神人物或偶像；肯得基：○以地區性市場推廣為主；○走市場機會者的定位策略；CD：○以地區性市場推廣為主；○走市場機會者的定位策略；WA：○利用口碑宣傳；○配合節慶假日促銷；QHG: ○以地區性市場推廣為主。
綜觀以上所述，快餐業的推廣策略可由下列各項重點落實執行：
（1）廣告策略的應用可分為三階段執行；A建立企業知名度，告之消費者企業的性質及所提供的產品與提供何種特色服務。B強化企業形象，增加消費者由認知、肯定到指名購買C.針對單項商品（單品）或新上來來加強廣告與促銷活動。
（2）企業形象的塑造是經營快餐業的行銷目標。
（3）西式快餐業共同的特色，即是企業代表人物為連鎖店之POP造型，例如麥當勞為麥當勞叔叔造型，肯得基為肯得基上校造型。其主要目的是藉此增加企業對顧客的親和力。（4）口碑宣傳及耳語運動（Whisper Campaign）是極重要的溝通方式。此外，加強服務、維持良好品質都是必須落實執行的事項。
（5）促銷活動最常使用的方式是贈品與贈獎，舉凡贈送小禮物、集點券、贈獎券等都非常流行與有效。
（6）與其他企業合作做聯合廣告也是很有效果的方式。例如麥當勞與俏麗洗發精的聯合廣告即很成功。
（7）社會愛心回饋活動、寫作比賽、親子活動、快樂家庭等顧客參與性的宣傳與促銷活動漸漸被快餐經營者所採用。
（8）連鎖店整體企業形象的塑造與提升，必須藉公益性活動、體育贊助活動以及捐血活動等慈善活動達成。
（9）動用新聞性、話題性的訊息來做「議論紛紛」的宣傳，可吸引大眾傳播媒體的注意與免費的宣傳報道。
（10）由各家分店的小商圈行銷策略中，可做定點行銷與廣告表示的模範。同時，針對各商店附近的商圈特性、人潮特性加強促銷與推廣的整體活動。 公共關系：麥當勞非常重視公共關系，大力在報紙上尋找刊登消息的機會，這些消息有的是由人力製造出來的微不足道的消息，有的則是精心設計，顯示麥當勞威力的資料，如早年的「所使用的麵粉已可填平大峽谷」、「所用的番茄醬已相當於密西西比河的水量」以及後來的「將所賣的漢堡包連接起來，可來回月球幾次」等。麥當勞另一項著意塑造的則是麥當勞在漢堡包界的權威，如發表全國性民意調查，顯示美國人平均一星期吃多少漢堡包——數字精確到小數點後好幾位，連美國肉食協會都視這項資料為法典。
麥當勞還主動創造記者采訪機會，參加公益活動，獲得公眾注意。在麥當勞的公關手冊中，還提到在各個不同市場應採取的不同手段，如在以家庭為主的市場可將漢堡包所得捐給當地的學校做樂隊制服，手冊還指導加盟者如何爭取報紙報道各店的活動，如何爭取照片上報等。麥當勞每年捐出4%的營業所得，約5000萬美元用於各項贊助活動，麥當勞總裁透納曾說：「使我們的名字出現在公眾面前，而創造一個足以抵消賣漢堡包的企業形象。我們的動機99%是商業性的。 在連鎖店的公共關系中，社會關系是相當重要的一環，由於連鎖店各分號一般以一定區域的居民為目標顧客，它便需要和所在地的政府、社會團體或單位以及全體居民保持和睦的關系，根據各分店附近的商圈特性，人潮特性制定公關策略。如麥當勞就要求各連鎖店主參加當地的公益活動，如學校樂隊，童子軍醫院等。坐落在北京王府井的麥當勞分店還組織員工打掃天安門附近的地面。麥當勞還專門設有「麥當勞叔叔之家」，大部分建於兒童醫院附近，專門提供免費或低價的住宿環境，招待病童的父母。
另外，連鎖店還需注意「公關危機」，公關危機是指突如其來的，對連鎖店形象有破壞性作用的惡性事件。由於連鎖店經營幅面廣，各聯號經營的環境千差萬別，很有可能因一家連鎖店發生公關失誤而使整個連鎖體系蒙上污穢，因而連鎖店應及早預防，制定危機事件處理的基本對策，從而處變不驚，使惡性事態向良性轉化。如麥當勞曾推出一種大號餡餅，起名為「1/4磅」，廣告聲名肉餡重量為1/4磅重，即4盎司。產品推出後公司的公共關系部門遇到了一大難題。原來美國農業部搞了一項正式調查，宣布這種餡餅中的含肉量從未超過3盎司。麥當勞自查後登報聲名：此種產品所用肉餡，加工製作之前重量為4盎司，藉此度過了信譽危機。

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你得先創建一個通用計劃的傭金。然後再添加商品或者是創建定向計劃。