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歐美營銷模式

發布時間:2021-04-29 05:45:16

❶ 為什麼歐美國家的市場營銷成本比較高

因為在外國來說,相對人工成本是比較高的,所以說導致市場影響成本也比較高

營銷策略

你可以看復一看<<卡耐基經商之道制 >> 卡耐基是美國著名的教育家和演講口才藝術家,也是著名的文化企業家,他在經濟領域的成功不僅在於出色地經營了自己的企業和人生,而且在於他能將經商術完美地傳授於他人,培養了一批又一批成功的企業家。在歐美的工商界,言必談卡耐基,許多人以參加過卡耐基訓練班為榮,藉以表明自己所受的無可挑剔的經商智慧教育。更有一些企業,組織管理人員和員工集體參加卡耐基訓練班,並以此作為上崗的合格標志。

與其他企業家不同,卡耐基不僅白手起家,從一個獨闖天下的農家孩子一躍而成為百萬富翁,而且他一生都致力於研究和借鑒他人的寶貴經驗,包括前人和同時代的人。因此,卡耐基的經商經驗和思想無疑更勝一籌。而與足不出戶、閉門研究的企業經營思想家們不同的是,卡耐基又是一個勤勉經營、腳踏實地而有所悟的實業家,他所展現給世人的經商方法和技巧更具有實用性和可操作性。也許,這就是為什麼各地卡耐基熱此起彼伏、一浪高於一浪的根本原因所在。此書的出版,無疑對我們了解和掌握卡耐基的經商藝術是有幫助的。

❸ 亞洲企業與歐美企業的營銷理念有什麼不同

亞洲的企業除了日本外很少有會用市場營銷的,中國的成功企業只有個別用的好的,沒看見一些跨國企業在歐洲市場還用13這個數字么?
如果你非要答案那就是外國人又系統的理論,中國人沒學到,沒好好用過就說沒有用,然後靠企業每個人獻計獻策,構成一篇營銷企劃,設計的東西更是廢話連篇,沒有針對性,團隊人員的經歷浪費的太多。

❹ 美國健身行業的營銷方式

在國內許多健身俱樂部飽受「價格戰」之苦的時候,歐美一些健身巨頭們卻保持了強勢的銷售業績。而造就他們優秀銷售業績的主要利器是他們所擁有的,完善的銷售系統。 -

那麼,這個銷售系統究竟由幾部分組成?為何能達到如此好的效果? -
在國內許多健身俱樂部飽受「價格戰」之苦的時候,歐美一些健身巨頭們卻保持了強勢的銷售業績。而造就他們優秀銷售業績的主要利器是他們所擁有的,完善的銷售系統。 -

那麼,這個銷售系統究竟由幾部分組成?為何能達到如此好的效果? -

在體育資源網和IHRSA國際組織的協助下深入系統地考察了在亞太地區取得成功地多家歐美健身俱樂部,下面將帶你全程體驗這些健身巨頭企業的銷售全過程,為你揭開歐美健身銷售體系的神秘面紗。 -

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本文案例健身俱樂部為美國健身巨頭之一(以下簡稱S健身) -

S健身的會籍銷售系統 -

S俱樂部的會籍銷售系統包括:來賓健體紀錄(GFP)→體成分檢測與教練講解(Test)→ 帶客人參觀會所(Tour)→會籍簡介(Presentation)→報價(Price)→成交(Close)→高層介入(TO)→處理擔憂並成交(Close)→ 首次私教銷售(POS)。 -

也許,這個系統很多健身俱樂部都有,但是,重在執行。下面,我們將著重介紹S健身的會籍顧問是怎樣履行這套系統的,並分析為什麼這套標準的流程能夠大幅度地提高會籍成交率,以及系統中的每一個步驟是怎樣發揮作用、建立價值,讓顧客得到超過他們想像的體驗的。 -

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1. 來賓健體紀錄(GFP) -

來賓健體紀錄是通過一些設計好的調查問卷來得到客戶信息,掌握客戶需求與健身動機。S健身的GFP問卷並沒有特別之處,但S健身更強調其重要性與靈活應用。例如當一位訪客進入時,會籍顧問會將其帶入前台旁邊的休息室做GFP,此項時間為15分鍾左右。 -

做GFP的目的:①寒暄並迅速與客戶建立關系,消除其戒備心理。②通過顧客信息欄了解客人的背景,以便尋找共通點,讓客人信任你,進而建立會籍顧問的個人價值。③通過GFP上精心設計的問題,巧妙地提問,找出客人來健身中心的動機、興趣點與潛在的擔憂,這樣在做體測和帶領參觀時就可以有的放矢,迎合需求,化解憂慮。④如果當天沒有成交,以後會籍顧問看到GFP,就會回想起客人的資料與特徵,便於追蹤和管理。 -

S健身非常重視利用GFP,制定了諸如定期培訓和考核員工的GFP水平、不做GFP相應的懲罰等配套措施。所以,在S健身的會籍顧問培訓中,光GFP就要佔據1/3甚至更多的培訓時間。S健身反復強調「GFP是銷售的槍」,這與我們調查中很多俱樂部根本不做GFP形成鮮明對比。 -

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2. 體成分檢測與專業教練講解(Test) -

幫客人做完GFP後,會籍顧問會迅速就客人的情況請示私教經理,然後私教部經理會指定一名適合客人的教練給他做體測。記住,「適合」是一個關鍵詞,一個健美型教練對於崇尚力量的客人有巨大的說服力,而身材勻稱的美女教練對想減肥的客人也有很強的吸引力。當然,這個請示過程很快,不會讓客人等待超過一分鍾。當會籍顧問熱情地將教練介紹過去時,很多訪客在與精神氣質俱佳的教練握手的那一刻,已經產生了購買慾望。 -

隨後客人脫掉鞋襪站到剛被酒精棉球擦拭過的體成分測試儀器上,需要一分鍾左右的測試時間。在這一分鍾內,教練會根據會籍顧問提供的信息自然地與客人寒暄並建立關系。隨後教練會將檢測出的各項指標用簡單形象的語言快速地解釋給客人聽,並以專業的角度深入解答客人的疑問。整個過程由於經常訓練,就像會籍顧問幫客人做GFP一樣,嚴謹、熟練並靈活。 -

體成分檢測與專業教練講解的目的:①讓客人的感受超過他們的想像,因為大部分人在走進S健身中心之前,都沒有認真做過體測,而S健身的員工通過訓練有素的標准化流程,讓客人感受到了良好的服務與被重視,好奇心與虛榮心得到滿足。②通過體測數據,給客人以信心,告訴他們身體還行,但確實需要鍛煉了,而且更需要專業的健身服務。③通過專業的講解再一次地為客人編織一個美麗的、可望又可及的夢想,喚起顧客心底的共鳴。④打消或緩解客人的擔憂,比如客人擔心健身會不會很累,會不會花太多的時間,會不會不安全,女孩子做器械會不會變壯等等,這時,沒有什麼比得到客人信任的教練以專業的角度去回應這些擔憂,更能讓客人放心的了。⑤為會籍銷售成功後馬上進行私人教練課程銷售打下堅實的基礎,這就好像一個你相對信任的擦鞋匠給你擦了一隻皮鞋後,你自己都會情不自禁地伸出另外一隻腳。 -

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做一次體測只需要15分鍾的工作量,但它卻要求私教與會籍兩個部門的密切合作,私教部通過自己的專業幫助會籍成交,會籍部通過體測將客人與私教自然聯系在一起,幫助辦卡後立即進行私教銷售,這是一個雙贏的過程。S健身的私教部培訓中有一半的時間花在體成分檢測的講解上,並認為會籍銷售失敗與體測及講解做得不完美有很大關系。當然講解能不能激發客人最大興趣,與私教銷售成功與否更有直接關系。

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3. 會所參觀(Tour) -

當顧客帶著好奇心與自尊心被滿足的快感,心中激盪著被放大的夢想,滿意地起身同會籍顧問一起參觀的時候,就已經深陷到設計好的會員製造生產線中。 -

由於前期已經做了大量的工作,俱樂部的價值和員工的個人價值已經部分地創造出來,大部分客人的戒備心已經卸下。更何況,會籍顧問更是清楚客人關心和顧慮的,所以在帶參觀時就會有重點,力求放大需求,避免擔憂。 -

從心肺有氧區到阻力訓練區再到重量訓練區,從動感操房到靜態操房再到更衣室,參觀線路不會重復,時間為15?20分鍾。S健身要求員工在帶領客人參觀時一定要根據客人的特點和需求,為其示範器械,並讓客人分別試用一台有氧器械和一台力量器械。 -

比如客人是中年女性,從GFP和體測過程中會籍顧問得知其對身材比較敏感,平時坐姿工作時間長,想改善僵硬疼痛的頸椎,想上操課,又怕不熟悉這個陌生環境、不會健身而遭人恥笑,怕健身太累而不能堅持,怕練壯等等。會籍顧問在帶Tour的過程中,會重點給她說來這邊運動的大多都是初學者,操課課程也以起步課程為主。 -

在有氧區試用時,會籍顧問會主要介紹試用踏步機、橢圓機這些速度較慢的器械,告訴她使用這些機器並不累而且效果很好。在力量區,會籍顧問會快速繞過自由重量區,來到組合器械力量訓練區,重點告訴她組合器械訓練區可以用來雕塑線條而不會練壯,並讓客人試用一台鍛煉臀部的器材。在會籍顧問的指導與講解下,該女士會馬上體驗到那種重量刺激,感覺翹臀瘦腰指日可待。 -

讓到訪客人得到感性和理性認識,加強客人對阻力訓練區的體驗,繼續創造一個可觸及的健身目標,這是S健身銷售的最主要成功要素。很多銷售業績差的俱樂部,遇到女客人一味地介紹跑步機和操課,介紹俱樂部如何如何好,對客人進行大面積的信息轟炸,而忽視了客人聽到了什麼。這樣,銷售業績自然就不好。 -

總結:①帶Tour的目的不是介紹產品,而是為客人減輕顧慮,強化夢想並創造價值。②一定要根據不同客人的不同要求,示範不同器械並讓客人體驗,加強客人的感受。③在帶Tour的過程中通過封閉式的問題引導客人說據估「YES」,S健身要求至少要讓客人5次開口說「YES」,催眠式銷售,加強客人的認同感。④在帶Tour的過程中會籍顧問遇到認識的會員,要熱情打招呼,並介紹一些重點人物給客人。你不妨視情況八卦一些,如介紹某人成功的健身經歷、某人成功地在會所內交上了女朋友、可愛的前台小姑娘的美容經等等,讓客人在心理上更快地融入新環境並接受你。⑤用Try-Close方法,假設客人已經是會員,加強其認同感。 -

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4. 會籍介紹(Presentation) -

參觀完成後,會籍顧問會將客人帶回休息區,然後從談判桌上拿出一個精美的黑色板夾,這就是會籍介紹本,裡面內容依次是公司介紹、會所數量介紹、明星合作夥伴、健身益處與企業文化、私人教練介紹、團體操課、獨家健身課程等,最後才是銷售的卡種與價格。會籍顧問要在5分鍾時間之內有重點地向客人介紹,這也是達成銷售的重要步驟。 -

目的:①會籍介紹作為會所參觀與報價之間的過渡,很自然地引出了會籍價格而不會顯得特別唐突。②黑色的頁夾配上精美的圖片,再加上會籍顧問訓練有素的激情介紹,把會籍介紹包裝得很完美,配合俱樂部悠久的歷史和明星合作夥伴,讓企業在消費者眼中更有質感。③引導客人重塑夢想和健身需求,為最後的成交准備武器。 -

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5. 報價(Price) -

S健身要求員工在報價之前,比如做GFP,帶Tour的過程中是不能向客人透露具體價格的。為此他們經常訓練員工,教導他們如何既不報出具體價錢又不引起客人的反感。S健身要求員工在報價環節,只能根據客戶需求報出一種價格,一般來說是最高級別的白金年卡,報3000美金,如不成功,他們會根據客人的需求和反應,再找出一個合適的理由降價錢或者是讓經理或同事出來幫忙降價錢。 -

從經濟學角度,S健身把「價格歧視」理論做得很好,「價格歧視」理論,即讓各消費層次的人購買到與其能力相匹配價格的產品,即使各產品之間差異很小。而國內的很多俱樂部,參觀時候就走馬觀花,大多參觀中就匆忙透露價格,並反復強調特價、辦卡送月送禮包。這作為一種促銷方式本身無可厚非,但你把它放在客人坐下來與你具體去談之前,特別是在參觀過程中說就有很大問題了。 -

首先,這樣會讓你輕易地讓出了籌碼,讓客人產生一種價錢還能繼續下行的心理預期,使接下來的談判變得艱難,能做的只能是降價降價再降價,送禮送禮再送禮,惡性循環。其次,由於客人看到底牌的過程過於輕松,以至於不會珍惜而很難讓他今天做決定。再者,在參觀過程中報價,會大大分散客人對服務設施的關注度,再加上沒有GFP、Inbody等流程,客人很難得到專業的體驗,更別說減輕心中的顧慮了,以至於後來只能把爭執的重點放在價格上。最後,客人面對如此繁多的卡種,即使想買也會比以前多份考慮,選來選去不知道選那個好,增加了銷售的不確定性。因為健身在國內更多的屬於沖動型消費,考慮了兩天,當時的熱情消退了,想追回來就很難了。 -

所以,S健身只採用一種報價,就是為了避免這種風險,當鎖定成交刷卡之後,再由經理出面給客人介紹更多的選擇,力求從一年升級到三年甚至終生會籍,這樣的消費升級更容易,所以經常出現大單。

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6. 高層介入(T0)與首次私交銷售 -

S健身重視每一位參觀訪客,並力求成交比率,所以要求每一位客人都要TO。第一是幫會籍顧問成交,第二是將已成交的顧客升級會籍,通常是一年升三年或終生會籍。為此,銷售經理和副理會親自在談判區督戰。雖然這種保險式的銷售方式會讓客人感到壓力,但事實證明它確實能大大提高成交比率。TO可以是經理TO,也可以是會籍顧問之間相互TO,通常會籍顧問會通過前期與客人長達近1小時的溝通判斷出客人的憂慮,然後引導客人說出真正的擔憂並孤立問題,下一步就是留有一定的價格商量餘地並找經理TO。至於如何去解決擔憂和TO的具體方式,由於涉及內容過於復雜,體育資源51FIT.CC將在以後的報道中繼續向廣大同行揭示,敬請關注。 -

當客人購買了昂貴的健身會籍後,更大的消費還在後面。S健身的私人教練課程400元/節起跳,而且其銷售不像國內同行通過入會後約免費課的方式,而是在會籍銷售完成後立即開始(POS)。用S健身私教經理的話就是:「當一個人的錢包已經打開,你讓他順帶消費,遠遠要比下一次他來,你重新說服他打開錢包要容易。」POS的成功率平均可達40%,即使沒有成功,還有理由約免費課程,促成會員消費PT。當然了,就像其會籍銷售系統一樣,S健身的私教銷售更是有一套精密的系統。體育資源51FIT.CC將在下一篇報告中重點向大家揭示其私教銷售系統,來闡釋為什麼S健身的私人教練課程可以賣到400元/節,為什麼私教部每月可以完成近百萬的業績。 -

由此可見,S健身的成功不是偶然的,其表面風光的背後是一套嚴謹高效的系統,內部員工稱其會籍銷售系統為——會員生產流水線。今天我們探討其運營模式,就是為了盡量減少差距。S健身在培訓其員工時反復強調,消費者只會跟她信任和喜歡的人購買商品和服務。試想一下,如果客人從進去健身房參觀,到出來只用了15分鍾,他怎麼能對你的員工和服務產生信任和喜歡呢?你又怎能在這個行業得到更多的認可與回報呢? -

在中國健身產業快速發展的今天,你的健身銷售系統能做到給客人帶來超過他們想像的體驗嗎?你的員工能做到讓顧客信任和喜歡嗎?如果現在做的不是太好多向S健身公司學習吧。你會明白為什麼人家的會籍卡,私教能賣出好價錢;為什麼人家能夠讓訪客至少停留一小時以上;為什麼人家要做GFP和體測…. -

中國健身產業是不乏金礦,只是嚴重缺少掘金的技術和人才。當S健身這種外資巨頭高調殺進來時,它不僅帶走了金子,也帶來了先進的理念和系統。 -

在體育資源網和IHRSA國際組織的協助下深入系統地考察了在亞太地區取得成功地多家歐美健身俱樂部,下面將帶你全程體驗這些健身巨頭企業的銷售全過程,為你揭開歐美健身銷售體系的神秘面紗。 -

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本文案例健身俱樂部為美國健身巨頭之一(以下簡稱S健身) -

S健身的會籍銷售系統 -

S俱樂部的會籍銷售系統包括:來賓健體紀錄(GFP)→體成分檢測與教練講解(Test)→ 帶客人參觀會所(Tour)→會籍簡介(Presentation)→報價(Price)→成交(Close)→高層介入(TO)→處理擔憂並成交(Close)→ 首次私教銷售(POS)。 -

也許,這個系統很多健身俱樂部都有,但是,重在執行。下面,我們將著重介紹S健身的會籍顧問是怎樣履行這套系統的,並分析為什麼這套標準的流程能夠大幅度地提高會籍成交率,以及系統中的每一個步驟是怎樣發揮作用、建立價值,讓顧客得到超過他們想像的體驗的。 -

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1. 來賓健體紀錄(GFP) -

來賓健體紀錄是通過一些設計好的調查問卷來得到客戶信息,掌握客戶需求與健身動機。S健身的GFP問卷並沒有特別之處,但S健身更強調其重要性與靈活應用。例如當一位訪客進入時,會籍顧問會將其帶入前台旁邊的休息室做GFP,此項時間為15分鍾左右。 -

做GFP的目的:①寒暄並迅速與客戶建立關系,消除其戒備心理。②通過顧客信息欄了解客人的背景,以便尋找共通點,讓客人信任你,進而建立會籍顧問的個人價值。③通過GFP上精心設計的問題,巧妙地提問,找出客人來健身中心的動機、興趣點與潛在的擔憂,這樣在做體測和帶領參觀時就可以有的放矢,迎合需求,化解憂慮。④如果當天沒有成交,以後會籍顧問看到GFP,就會回想起客人的資料與特徵,便於追蹤和管理。 -

S健身非常重視利用GFP,制定了諸如定期培訓和考核員工的GFP水平、不做GFP相應的懲罰等配套措施。所以,在S健身的會籍顧問培訓中,光GFP就要佔據1/3甚至更多的培訓時間。S健身反復強調「GFP是銷售的槍」,這與我們調查中很多俱樂部根本不做GFP形成鮮明對比。 -

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2. 體成分檢測與專業教練講解(Test) -

幫客人做完GFP後,會籍顧問會迅速就客人的情況請示私教經理,然後私教部經理會指定一名適合客人的教練給他做體測。記住,「適合」是一個關鍵詞,一個健美型教練對於崇尚力量的客人有巨大的說服力,而身材勻稱的美女教練對想減肥的客人也有很強的吸引力。當然,這個請示過程很快,不會讓客人等待超過一分鍾。當會籍顧問熱情地將教練介紹過去時,很多訪客在與精神氣質俱佳的教練握手的那一刻,已經產生了購買慾望。 -

隨後客人脫掉鞋襪站到剛被酒精棉球擦拭過的體成分測試儀器上,需要一分鍾左右的測試時間。在這一分鍾內,教練會根據會籍顧問提供的信息自然地與客人寒暄並建立關系。隨後教練會將檢測出的各項指標用簡單形象的語言快速地解釋給客人聽,並以專業的角度深入解答客人的疑問。整個過程由於經常訓練,就像會籍顧問幫客人做GFP一樣,嚴謹、熟練並靈活。 -

體成分檢測與專業教練講解的目的:①讓客人的感受超過他們的想像,因為大部分人在走進S健身中心之前,都沒有認真做過體測,而S健身的員工通過訓練有素的標准化流程,讓客人感受到了良好的服務與被重視,好奇心與虛榮心得到滿足。②通過體測數據,給客人以信心,告訴他們身體還行,但確實需要鍛煉了,而且更需要專業的健身服務。③通過專業的講解再一次地為客人編織一個美麗的、可望又可及的夢想,喚起顧客心底的共鳴。④打消或緩解客人的擔憂,比如客人擔心健身會不會很累,會不會花太多的時間,會不會不安全,女孩子做器械會不會變壯等等,這時,沒有什麼比得到客人信任的教練以專業的角度去回應這些擔憂,更能讓客人放心的了。⑤為會籍銷售成功後馬上進行私人教練課程銷售打下堅實的基礎,這就好像一個你相對信任的擦鞋匠給你擦了一隻皮鞋後,你自己都會情不自禁地伸出另外一隻腳。 -

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做一次體測只需要15分鍾的工作量,但它卻要求私教與會籍兩個部門的密切合作,私教部通過自己的專業幫助會籍成交,會籍部通過體測將客人與私教自然聯系在一起,幫助辦卡後立即進行私教銷售,這是一個雙贏的過程。S健身的私教部培訓中有一半的時間花在體成分檢測的講解上,並認為會籍銷售失敗與體測及講解做得不完美有很大關系。當然講解能不能激發客人最大興趣,與私教銷售成功與否更有直接關系。

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3. 會所參觀(Tour) -

當顧客帶著好奇心與自尊心被滿足的快感,心中激盪著被放大的夢想,滿意地起身同會籍顧問一起參觀的時候,就已經深陷到設計好的會員製造生產線中。 -

由於前期已經做了大量的工作,俱樂部的價值和員工的個人價值已經部分地創造出來,大部分客人的戒備心已經卸下。更何況,會籍顧問更是清楚客人關心和顧慮的,所以在帶參觀時就會有重點,力求放大需求,避免擔憂。 -

從心肺有氧區到阻力訓練區再到重量訓練區,從動感操房到靜態操房再到更衣室,參觀線路不會重復,時間為15?20分鍾。S健身要求員工在帶領客人參觀時一定要根據客人的特點和需求,為其示範器械,並讓客人分別試用一台有氧器械和一台力量器械。 -

比如客人是中年女性,從GFP和體測過程中會籍顧問得知其對身材比較敏感,平時坐姿工作時間長,想改善僵硬疼痛的頸椎,想上操課,又怕不熟悉這個陌生環境、不會健身而遭人恥笑,怕健身太累而不能堅持,怕練壯等等。會籍顧問在帶Tour的過程中,會重點給她說來這邊運動的大多都是初學者,操課課程也以起步課程為主。 -

在有氧區試用時,會籍顧問會主要介紹試用踏步機、橢圓機這些速度較慢的器械,告訴她使用這些機器並不累而且效果很好。在力量區,會籍顧問會快速繞過自由重量區,來到組合器械力量訓練區,重點告訴她組合器械訓練區可以用來雕塑線條而不會練壯,並讓客人試用一台鍛煉臀部的器材。在會籍顧問的指導與講解下,該女士會馬上體驗到那種重量刺激,感覺翹臀瘦腰指日可待。 -

讓到訪客人得到感性和理性認識,加強客人對阻力訓練區的體驗,繼續創造一個可觸及的健身目標,這是S健身銷售的最主要成功要素。很多銷售業績差的俱樂部,遇到女客人一味地介紹跑步機和操課,介紹俱樂部如何如何好,對客人進行大面積的信息轟炸,而忽視了客人聽到了什麼。這樣,銷售業績自然就不好。 -

總結:①帶Tour的目的不是介紹產品,而是為客人減輕顧慮,強化夢想並創造價值。②一定要根據不同客人的不同要求,示範不同器械並讓客人體驗,加強客人的感受。③在帶Tour的過程中通過封閉式的問題引導客人說據估「YES」,S健身要求至少要讓客人5次開口說「YES」,催眠式銷售,加強客人的認同感。④在帶Tour的過程中會籍顧問遇到認識的會員,要熱情打招呼,並介紹一些重點人物給客人。你不妨視情況八卦一些,如介紹某人成功的健身經歷、某人成功地在會所內交上了女朋友、可愛的前台小姑娘的美容經等等,讓客人在心理上更快地融入新環境並接受你。⑤用Try-Close方法,假設客人已經是會員,加強其認同感。 -

❺ 求問跨國公司在實施全球營銷戰略中進入外國市場的方式有哪些

日本,自七十年代以來持續依託國際市場營銷戰略,在全球構建起了龐大的跨國公司生產與銷售網路,其獨到的成功方式令其它國家(包括美國)望塵莫及而不得不追隨其後。 以貿易立國著稱於世的日本,自七十年代以來持續依託國際市場營銷戰略,在全球構建起了龐大的跨國公司生產與銷售網路,其獨到的成功方式令其它國家(包括美國)望塵莫及而不得不追隨其後。
一、分移型市場選擇方式
日本跨國公司拓展國際營銷市場一般須經歷下列三個階段:
首先是市場調查階段。
市場調查主要包括產品需求和市場佔有率、銷售額及投資回收率、國家風險和業務風險的預測等等,以此捕捉新市場的機遇。
其次是市場進入階段。同美國企業相比,在進入市場的營銷策略中,日本企業重視的是銷售量(短期收益),它們一般通過低價擴大銷售量來彌補收益的低下。在進入國外市場過程中,日本企業採用了靈活的方式,主要有:瞄準不太激烈的市場;努力使每個市場各具特色,針對市場特色制定商品計劃;低價銷售;提供高質量商品和完善的服務;開發強有力的銷售渠道;積極進行廣告與促銷活動等。這里的順序是:制定、開發適合市場的商品--制定低價--高質商品與優質服務--促銷行為。
最後是市場擴大階段。在市場進入階段,日本企業採取低價銷售是為了吸引顧客以及初期的促銷活動的需要;一旦產品被消費者接受後就會提高售價,以增加利潤。從這一角度分析,日本企業的長期目標仍是確保利潤,所不同的是,日本企業的市場營銷戰略在進入市場階段採取低價戰略,而在擴大市場階段採取名牌開拓戰略。在擴大階段的不同時期,日本培育出了不同的明星企業和名牌產品。例如,50年代中期的明星產業為纖維業和鋼鐵業:50年代後期為機電、造船和石油精製業;60年代則是汽車、家用電器和石化工業等。具體到名牌產品,豐田汽車公司的皇冠牌小轎車就是突出一例。當50年代中期豐田首先向美國出口皇冠牌轎車遭到慘敗後,豐田的技術人員以奮發圖強的精神,從1961年開始研製皇冠牌新型車種,並最終使該車成為豐田的主力名牌轎車之一。從1969年起,皇冠牌轎車的年產量在世界15家大型汽車公司中一直名列前茅,至今仍是國際市場的暢銷車之一。
二、移植型公司轉包方式
勿庸諱言,價格競爭力是日本企業具有國際競爭力的基礎。那麼,是什麼力量使日本企業形成了較強的價格競爭力並使其長期支撐下去呢?一般經濟學家認為是日本的低工資制。而實際上,低工資因素在日本已經消失,而大量資料表明,轉包制在其間發揮了重要的作用。日本式的轉包體制不只是訂貨方與供貨方根據合同建立的單純分工關系,而是以大企業對中小企業者,競爭關繫上強者對弱者之間的支配和從屬關系為基礎的不對等的分工結構。轉包企業再把加工和生產工序轉包給下屬企業,形成金字塔形的轉包結構。在價格形成上,核心企業和轉包企業之間經常就生產量和交貨時間、價格等問題進行磋商,當轉包企業的製造成本上升時,核心企業就要求它更新設備,引進新的生產方式,必要時核心企業還提供技術指導和資金援助。核心企業每年都向轉包企業提出降低成本的要求,不能適應成本降低要求的企業就要停止訂貨,中斷轉包關系。具體制定價格的部門是核心企業擔任采購的人員及計劃部門,前者負責對轉包企業進行援助指導、信息收集與聯絡工作,後者擔任具體的訂貨與價格交涉。他們對供貨方的設備與生產狀況非常熟悉,並能進行詳細的成本核算,最後制定出單價。建立交易關系後,核心企業的采購人員與轉包企業進行頻繁的接觸,以獲取信息,形成核心企業與轉包企業之間的協作與親密關系。轉包企業與再轉包企業的關系也是如此形成的。這是日本出口產品價格低廉的原因所在。

❻ 如果把中式快餐拿到歐美國家去做,從環境方面想,有什麼營銷策略

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❾ 歐美成熟市場的汽車銷售模式和保養服務是怎樣的

在汽車市場相對成熟的歐洲、美國和日本,汽車的銷售和維修保養大多是分內開的。雖然有容的銷售商也有維修服務,但消費者多數選擇物美價廉的綜合維修機構。汽車廠商在生產地也有大規模的展廳,但並不以銷售為主。保養里程的間隔與使用環境有關,可能國外廠商認為中國的空氣和道路環境比較差,所以縮短了保養間隔里程。再次提醒大家要按廠家手冊的里程要求進行保養,不要聽信4S店的一面之詞。

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