A. 暴雪公司的國際營銷策略
幾乎所有玩過電腦游戲的人，都應該對暴雪（blizzard）這個名字並不陌生；即使不太了解暴雪，但是對魔獸爭霸、暗黑破壞神、星際爭霸、魔獸世界等游戲應該都不會陌生，這些作品都是出自一家被成為暴雪的公司。
在游戲玩家中，勝傳這樣一句明言：暴雪出品，必是精品。
暴雪不是最大的游戲公司，不論是營業額還是利潤額都不是非常大的，當然利潤率是相當可觀的；暴雪也不是最強的公司，暴雪同樣面臨著人員跳槽、公司分分和和、收購與被收購等問題，江湖還傳聞暴雪的母公司Davidson & Associates，因贏利情況不佳，准備出售旗下的暴雪公司的消息。
但是，暴雪是我個人最尊敬的品牌之一。我不是一個真正的游戲玩家，雖然本人接觸游戲的時間很長了，從1995年到現在也已經有十幾年的歷史了，目前還能夠占據硬碟的還是暴雪的暗黑破壞神。能夠製作出如此博大精深的游戲的公司到底是怎樣的一家公司呢？暴雪的成功到底有哪些獨到之處呢？暴雪到底有哪些東西值得不同行業的企業借鑒呢？暴雪成功的終極因素是什麼呢？
由於文化的差異、行業的差異、贏利模式的差異、營銷模式的差異，游戲軟體公司具有非常多的特殊性，但是暴雪還是有很多值得相關的、非相關的企業學習的東西。我們分成三個層面來逐一說明。
營銷層面
1、精品策略。
精品策略是暴雪成功的基礎，是營銷理念的堅定的延伸。可能很多企業都崇尚精品策略，但是並非所有的企業都能夠貫徹、執行精品策略。精品恰恰是暴雪持之以恆的追求。因為追求精品，暴雪的產量很低，基本上是三年磨一劍；因為追求精品，暴雪的團隊規模也不大，而團隊的任務也相對聚焦；因為追求精品，暴雪的作品幾乎沒有一個是如期上市的。正是因為對精品的追求，讓暴雪的品牌越來越亮，成為游戲行業中的抗鼎者。眾多的精品，如魔獸爭霸、星際爭霸、暗黑破壞神、魔獸世界，都為暴雪帶來了豐厚的利潤以及巨大的聲譽。暴雪的堅持得到了超乎想像的豐厚的回報。
暴雪常說，讓自己既是用戶又是廠商。作為用戶可以了解需求、評判產品；作為廠商則可以找到滿足需求的途徑，並實現它。他們將更多的精力關注在游戲玩家內心的深層感知，寧可跳票數次也絕不草草推出一款二線產品，這點也與國內部分急功近利的游戲廠商形成鮮明的對比。換句話說，暴雪不斷跳票甚至自裁以求精品的秉性不會因合並而有絲毫改變。游戲究竟為何而作？如何才能做一款受玩家歡迎的產品？面對這樣的疑問，暴雪願意花2年時間不斷推倒重來，又是什麼力量促使他們如此執著呢？邁克和艾倫曾經在回首往事的訪談中提到，「促使他們堅持下去的動力是：製作偉大游戲作品的機會；對事業的執著追求；對公司未來的向期盼。我們非常幸運，幸運就在我們旁邊」他們的成功真的只是幸運嗎？
執行精品策略要耐得住寂寞，要抵製得住誘惑。太多的企業一個產品成功的時候，過於心急火燎的推出更多的新產品，而新產品失敗之後又迫不及待的再次推出新產品。這些缺乏產品力的產品除了短期的填充銷量之外，對於企業的長遠發展、對於企業的品牌累積沒有更多的幫助。在產品開發上，暴雪善於把握量與質的平衡關系，以少勝多的精品意識是暴雪的經營准則。當多如過江之鯽的游戲公司恨不能每月推出一部新游戲，一窩蜂爭搶市場份額的同時，暴雪則憑借對玩家的深入了解，對品質的不斷追求，對游戲的持續創新，構成了暴雪的獨樹一幟的成功因素。暴雪的每一部作品都精益求精，真正做到了藝不驚人誓不休，每一款游戲的銷量都突破了「白金水準」(單個游戲銷量達到100萬套)，總銷量早已突破1300萬套，在這期間從未發行過一個二等游戲。三年磨一劍的精品戰略，是暴雪公司成功的關鍵所在。
暴雪的十三年是最本色的，它並非完美無瑕，可卻是最為值得人們尊敬的，暴雪的歷史還將讓人充滿期盼，而它留給玩家和游戲行業，特別是中國游戲廠商的啟示才是最為珍貴的財富
推出不到八個月，《魔獸世界》就以350萬的付費用戶數，如神話般蹦上了全球網路游戲的頭把交椅。神話的幕後主謀，是不輕易拋頭露面的暴雪娛樂公司。在過去的11年裡，僅憑三個系列的七款游戲，暴雪就征服了不計其數的游戲玩家。
暴雪在中國「下」得更猛烈。7月20日，第九城市公司宣布，其代理的網路游戲《魔獸世界》在中國投入商業運營後僅一個月，付費用戶的數量就超過了150萬。再加上其他地區的200萬用戶，《魔獸世界》在去年11月23日推出後，不到八個月就神話般地在全球網羅了350萬名付費用戶。有報道稱，這標志著《魔獸世界》已經超過韓國NCsoft的《天堂》系列，成為全球網路游戲的老大。
喜上眉梢的是暴雪母公司維旺迪環球集團。受《魔獸世界》的強有力推動，維旺迪環球游戲子公司今年第二季度的銷售收入增長了76%，達到1.25億歐元。
只有14歲的暴雪是怎麼做到這一切的?它的成功秘訣是什麼?由信息產業部、新聞出版署等發布的《2004年度中國游戲產業年報》中的數據顯示，2004年，中國網路游戲市場的實際銷售收入為24.7億元;到2009年，則有望達到109.6億元。
暴雪給自己的游戲定位是:玩家很容易就能上手，不需要花很長時間了解游戲該怎麼玩，但玩家要精通這個游戲並不容易，可能要多玩幾次才能明白。也就是說，游戲應該很淺顯，讓盡量多的玩家能體會到樂趣;同時又要有足夠的「深度」，讓那些高級玩家不容易感到厭倦。
要做到這一點當然很不容易，即使是暴雪這樣的公司，也需要付出極大的努力。95年12月，《魔獸爭霸Ⅱ》在全美發行，立刻引起轟動，成為暴雪首款銷量超過百萬的游戲——這個銷量在當時整個PC游戲界都很少見。在開發《暗黑破壞神》的同時，暴雪也在考慮下一款即時戰略的游戲將是什麼。一個很自然的選擇是《魔獸爭霸Ⅲ》，但暴雪的「玩家開發者」們似乎有些厭倦了。「我們想從《魔獸爭霸》中暫停一段時間，尋找一些新鮮的東西。」邁克·摩爾海姆說。大家都想製作一款科幻背景的游戲，於是他們開發了《星際爭霸》，並在1996年E3大展上展示給了公眾。 結果幾乎是一場災難。玩家稱其為「紫色的《魔獸爭霸》」、「太空里的獸人」。他們認為這款游戲同《魔獸爭霸》區別不大。暴雪面臨抉擇:是繼續改進《星際爭霸》，還是乾脆放棄這一游戲?最終，暴雪決定對《星際爭霸》進行大規模改進，哪怕這是一個「最漫長和痛苦」的過程。開發小組對《星際爭霸》的圖像引擎進行了徹底的更新。最終，在大量工作之後，《星際爭霸》獲得了成功。
與此前的RTS游戲相比，《星際爭霸》體現出的最大特色在於兵種的協同。《星際爭霸》共有三個種族:人族、蟲族和神族。每一種族都有許多不同的兵種，具有復雜的相生相剋關系。以往的RTS游戲中往往有一隻兵種是最強的，比如坦克。這樣，玩家的策略就很簡單，生產出足夠多的坦克後，幾乎可以不考慮戰術就往對手的基地猛沖。而在《星際爭霸》里，沒有這樣簡單的策略和無敵的兵種，在水平接近的玩家之間，僅靠數量上的優勢就取得勝利是不大可能的。玩家必須仔細研究兵種之間的關系，根據對手的兵種配備和戰場的形勢變化，迅速作出反應。這給了《星際爭霸》以足夠的游戲深度。直到今天，《星際爭霸》仍然是網上一些玩家對戰的首選。
對自己的產品進行改進，讓它更好，是一種對口碑、對品牌重視的製造方式，但並不是惟一的方式。有的時候，忍心舍棄、壯士斷腕，同樣是保證品牌聲譽所需要的。
在開發和改進《星際爭霸》的同時，基於《魔獸爭霸》設定的另一款游戲也在開發過程之中，這就是《魔獸冒險》，這是一款冒險游戲，故事發生在《魔獸爭霸Ⅱ》之後。一家在俄羅斯聖彼得堡的游戲公司被授權進行開發。消息傳出後，媒體和玩家表現出了極大的興趣。然而，在1998年E3大展前，暴雪宣布取消這一開發計劃。此時，《魔獸冒險》的開發已經幾近完成。這就好像在馬拉松比賽選手終點在望的時候告訴他:「比賽取消了。」
暴雪為什麼要這樣做呢?《魔獸冒險》的原開發總監比爾·羅珀對此的解釋是，暴雪花了太大的精力在人物性格、迷題等設定上面，從而忽視了冒險類游戲的發展趨向。他認為，如果在1998年E3大展上推出《魔獸冒險》，玩家的反應將是:「如果在兩三年前推出這款游戲，那它將成為經典之作。」冒險游戲正在向3D模式演進，而《魔獸冒險》的純2D風格顯得太「懷舊」——這正是在游戲開發上要不得的。此外，LucasArt公司那時剛推出的《猴島小英雄Ⅲ》，具有十分出色的視覺效果，成為《魔獸冒險》的最大競爭者。暴雪認為，此時再推出《魔獸冒險》，無法成為「老A級」游戲。所以，他們最終取消了這一計劃，轉而尋求開發一個在3D環境下、更大規模的多用戶在線角色扮演(MMORPG)游戲，後來被稱為《魔獸世界》。
暴雪對自身品牌形象的要求如此嚴格，甚至有些刻意。實際上，當人們談起暴雪產品的「好」時，更多談論的是它們的復雜設定與精細，也就是游戲強大的可玩性和極深的內涵。與同時代微軟的《帝國時代》相比，《星際爭霸》在畫面上並沒有好多少，但游戲的可玩性則強得多，能更長久地吸引玩家。而對於《魔獸冒險》，暴雪採取了一貫的「要麼最好，要麼不做」的態度，堅決取消了這一計劃。壯士斷腕，自然損失慘重，但暴雪的目的是維護自己高端的品牌形象，以獲得更長久的利益。
就《魔獸冒險》的案例來說，也反應出玩家開發游戲的負面影響。那些高級玩家總是對以前玩過的游戲有這樣那樣的遺憾，在自己開發游戲時，為了讓自己滿意，他們在游戲的內涵上做了太多的工作，但可能會忽視一些最基本的東西，比如市場的趨勢。
接下來，暴雪如果繼續開發《Warcraft III(魔獸爭霸III)》，也許是最省勁最穩妥的做法，但公司高層希望能夠取得一個新的突破，於是，開發小組提出了製作科幻游戲的設想，推出了更加成功的《Starcraft(星際爭霸)》。暴雪的經營戰略就是做品牌，而不是炒名牌。名牌並不等於品牌，原因很簡單，名牌不過是臉熟而已，而品牌才是玩家的真正認同！
2、營銷理念
暴雪的成功無可爭議，我們所需要學習的除了執著的敬業精神之外，還應對全球化的營銷策略大加褒揚。正如上文所說，戰網的推出無疑具有里程碑式的重要意義，怎樣將全球的玩家共同享受游戲的樂趣一直是個永恆的主題，世界級的競技大賽則是另一個學習高手戰略戰術最好的舞台，WCG、WWI、IEST、WVSG、PGL等一系列全球高水平競技賽事為我們留下了珍貴精彩的視頻。事實證明，這種潛移默化的文化傳播是最迅速也最有效的。
暴雪的在營銷方面的成功也來源於營銷理念的成功。幾乎所有的企業都希望偉大，不朽，所有的企業都希望有卓越的產品，但是當現實的盈利需要和營銷理念相沖突的時候，被放棄的往往是營銷理念。從這個意義上而言，堅定的營銷理念對於一個企業是相當的重要的。暴雪的營銷理念是「好玩」。這是游戲公司所必須要追求的一種境界，而暴雪恰恰是圍繞著消費者的這種需求，真實而創造性的詮釋這好玩這樣的理念。
好玩具體到產品當中，有四個層面的意義：
A、故事要好，情節要吸引人。這是游戲背景設置方面要解決的問題。光暗黑破壞神的游戲背景資料，就像一本非常精彩的小說，涵蓋了幾乎歐洲所有的中世紀的神話傳說，我估計有很多人包括中國的很多玩家是玩了暗黑之後才開始對歐洲中世紀的歷史發生興趣的。而同名的電影據說也在緊鑼密鼓的籌備之中。
B、游戲要平衡。所謂平衡是指，游戲既不能過於簡單，又不能太復雜，不能有太多的捷徑可以走，要保證對抗中的平衡和持續。暴雪的游戲都保證了良好的平衡性。
C、游戲要耐玩。游戲中要有值得鑽研的東西，而不是玩過之後就味同嚼蠟，不想再玩。耐玩是暴雪產品的一貫風格，玩三個月仍然只是入門階段，一個游戲玩上幾年是非常普遍的情況。
D、要具備連線的功能。玩家中流傳：與天斗樂趣有限，與人斗樂趣無窮。而暴雪首開免費的戰網之先河，同時將網路競技帶入到游戲之中，更是加大了游戲的樂趣。
要貫徹這樣的營銷理念，絕對不是一件容易的事情。從暴雪早期的創業經歷來看，我們就能感受到堅持的困難。一旦渡過了最艱難的日子，迎接暴雪的就是持續的成功和不斷的輝煌。
3、競爭策略。
誠實而開放的競爭策略，是暴雪關注消費者的集中體現，是精品策略的有效補充。在競爭中，競爭成員往往更關注的是對手在做什麼，更關注自己針對對手的舉動需要做哪些應對或者針對性的動作，而恰恰忘記了一件事情，通過競爭對手研究消費者，研究消費者的需求。我們往往看到哪個企業做了哪些動作，做成了哪個產品或者哪個活動，然後是模仿、跟隨、復制、抄襲，卻真正的忽視了對於成功的原因的探究。
當暴雪的游戲設計人員休息的時候，玩的是競爭對手的產品《cs》。競爭不僅僅意味著對抗，同樣也意味著相互學習，共同發展，意味不同的理念之間的碰撞和再生。暴雪將更多的精力關注到消費者（游戲玩家）深層次的需求，而不僅僅是和競爭對手必拼看誰的產品先上市。因為專注，暴雪每每看似姍姍來遲的產品卻切切實實的沖擊了曾經的龍頭企業，比如西屋（以沙丘和紅警而聞名的游戲公司），成為笑到最後的贏家。
人力資源層面
因為游戲公司的特性，人力資源是最大的成本，人力資源也是最大的財富。暴雪的人力資源的理念也是相當的獨特的，這種獨特的關於人力資源的理念在一定程度上成就了暴雪的產品
1、 人才的選擇標准
在暴雪的用人標准中，最重要的一條就是：熱愛游戲。這看似有些荒謬的標准卻恰恰是暴雪成功的保證。在軟體領域中，編程的高手有很多，但是真正熱愛游戲的人卻不多，真正了解玩家的人不多。只有熱愛游戲的人才會將自己的熱情和智慧灌注到工作當中去，將玩家的需求當成自己的使命，只有這樣的人才能做出讓玩家滿意的作品。
暴雪公司從上到下都是標準的游戲玩家，只有在游戲中找到樂趣（而不僅僅是一份收益），才會讓員工更忘情的工作。據說，星際爭霸的關卡設計師是在妻子的產床前完成了最終的關卡總成，這已經不是簡單的敬業能夠解釋的事情了。
不一般的人才策略
不愛玩游戲的不要，其用意在於引導每一個雇員深入了解游戲.在游戲業，暴雪員工跳槽的比率是最低的，雖然最近幾年也出現了一些員工獨立創業的現象。但與眾不同的是，暴雪不像其它企業那樣，將獨立創業者視為仇敵，而是尊重他們的創業雄心，並與他們保持友好來往。90年代以來，美國許多身懷絕技的人才均以供職於暴雪為榮，而暴雪選拔人才則非常古怪。首先一條，應聘者必須真正熱愛並精通游戲，暴雪的職員個個都是游戲玩家，游戲工程師們午休時都在玩自己的競爭對手Sierra公司的《反恐精英》。
這種現象在其它游戲公司很難存在，許多公司都不鼓勵甚至禁止雇員玩游戲。暴雪的用意在於引導每一個雇員深入了解游戲，以此建立開發適合玩家口味的優秀產品的基礎。根據這一原則，應聘暴雪的人光靠死記硬背游戲知識，是無法矇混過關的，人事主管面試時甚至會跟你一步一步過招。在招聘過程中，暴雪的面試人員會詢問應聘者一些關於游戲的問題，比如最喜歡什麼游戲、最喜歡游戲中的哪個角色等等。自然，可能會有一些平時不玩游戲的應聘者非常努力地臨時抱抱佛腳，苦讀幾本游戲雜志，惡補一下什麼的。這樣的人最終也很難逃過面試人員的盤詰。如果應聘者說自己最喜歡格鬥游戲《街頭霸王》，面試者就會追問這一類的問題:「你最喜歡春麗的哪個招數?」
當然，這樣嚴格的招聘策略也會讓人心生疑慮:會不會流失一些人才?但暴雪堅持認為，一個人喜歡玩游戲不是靠「教」能做到的。而一個玩家在開發游戲時，不僅會從開發者角度，也會從玩家角度去考慮問題。大到可玩性，小到一處美工設計在畫布及電腦屏幕上的效果差異，如果僅從開發者角度出發，很難考慮清楚。
暴雪的玩家精神:讓玩家去開發游戲，其實就是解決一個我們現在經常考慮的問題:深入了解用戶的需求。
當游戲開發取得階段性結果，需要進行大量測試的時候，暴雪甚至會讓公司所有員工一起來玩。在暴雪的公司文化中，游戲開發「並不完全是工作」，它應該成為開發者的一種生活方式——就像玩游戲已經成為高級游戲玩家的生活方式一樣。實際上，讓游戲玩家去開發游戲，正是以一種富於特色的方式解決了很多IT企業現在難以解決的問題:了解用戶。
在面對行業用戶時，許多廠商都希望能切實了解用戶在想些什麼、最需要什麼。暴雪的解決之道就是:讓自己既是用戶，又是廠商。作為用戶，可以了解需求、評判產品;作為廠商，則可以找到滿足需求的途徑，並實現它。
當然，由於游戲開發的特殊性，使這種「二位一體」的角色定位很容易實現。而對於硬體、行業軟體廠商來說，就不那麼容易了。不過，這種思路仍然有借鑒意義。我們已經看到，一些IT廠商在招聘面向行業的員工時，已經開始更注重那些有行業應用經驗的人，而不是IT技術出身的人了。這就像是由美食家下廚，又會吃，又會做，最後做出來的菜能不好嗎?
老A路線:牢牢抓住做精品的原則，或者通過持續改進，或者通過舍棄，最終建立起強大的品牌。
也正是由於能從玩家的角度看自己的產品，暴雪對待游戲開發的態度有點「非頂尖暢銷品不做」的感覺。以至於人們把它看作是一家「不能出次品」的公司，專走「老A路線」。
除了對游戲的熱情和忠誠，暴雪也很注重員工的技術素質，暴雪美術設計人員的最低學歷都是博士。在暴雪，很多有經驗和技術的游戲製作人年滿5年，公司會獎勵他們一把中世紀的長劍，以作紀念。他們和公司一同成長，公司的效益與員工的個人收入緊密掛鉤。
只有對事業達到了偏執狂的程度，才能有忘我的工作精神。
1997年製作《Starcraft(星際爭霸)》時，關卡設計師傑夫?斯純(Jeff Strain)的設計也到了必須重新定義任務處理模塊的關鍵時刻，恰值妻子臨產。他一接到妻子的電話，他立即去公司計算機部借了一台筆記本電腦，然後就飛車趕往家中。女兒在母親的腹中躁動，妻子已經開始痙攣，他就利用這五六個小時，守在妻子的產床前完成了《Starcraft(星際爭霸)》的全部編程工作。妻子產後從麻醉中清醒過來，大聲責問他：「為什麼連我們的女兒出生時，你還在為你那個該死的游戲工作？」
這種忘我工作的精神體現在暴雪的每一位員工身上，暴雪人對事業幾乎達到了一種近於偏執狂的熱愛，許多高層管理者發出這樣的感慨：「除了家庭，最能為我帶來快樂的就是為公司開發游戲。」在暴雪員工的眼裡，游戲不僅僅是一項工作，而且更是一種生活方式。
2、人才的激勵措施
在暴雪服務滿5年的員工，會得到一份特別的禮物，象徵榮譽的一把寶劍——榮譽之劍；服務滿十年的員工，會得到象徵忠誠的一件盔甲——忠誠之鎧。當然，由於贏利的豐厚，員工的待遇是非常高的，但是暴雪仍然用一種游戲的方式來激勵著自己的員工。這種方式告知這些熱愛游戲、熱愛游戲製作的員工，只有在暴雪，才能得到游戲與製作游戲的樂趣。暴雪人和暴雪價值觀。 「不愛玩游戲的不要！」這是暴雪一直以來的招聘思路，死記硬背游戲知識的人是不能在面試官面前矇混過關的。其用意在於引導每個員工深入了解游戲。甚至在中午時間，暴雪的員工都玩SIERRA的《CS》來取樂。這種現象在游戲界很罕見，許多公司都不提倡甚至禁止員工玩游戲，但暴雪認為員工的工作就是員工的樂趣，利用員工的樂趣來提高員工對游戲的認識是一件好事。除了對游戲的忠誠和熱情，暴雪的收益也是與員工的利益直接掛鉤的，他們和公司一同成長。一個人能被一個群體接受並且保持自己的特點，那這個人就會很開心，並且願意長期的保持在這個群體里。這就是我今天想對大家說的。一個人的精神需要比物質需要更重要，尊重和了解員工的精神需求能使企業更有凝聚力，更有創造力和生產力。
很多員工離開暴雪，有跳槽的、有獨自創業的，幾乎所有的員工對於暴雪都有一份非常深厚的感情，有一份難以割捨的熱情。就這樣，暴雪成為游戲行業的圖騰，成為所有的游戲設計人員嚮往的神殿。
企業文化層面
獨特的企業必然有獨特的企業文化。暴雪的企業文化充滿了游戲的味道，和暴雪的作品一樣值得人回味。營銷也好、管理也好都起源於對於企業的價值的終極思考。暴雪的兩位創始人的終極思考就是——做好玩的游戲，圍繞著這樣的目的，他們組織了優秀的團隊，開發了優秀的作品，收購了優秀的企業。他們將好玩納入到整個企業的血液之中，即使在最艱苦的時刻，仍然沒有忘記他們的初衷；即使在最輝煌的時刻，他們還是沒有忘記他們的初衷。
無論暴雪的未來怎樣，暴雪截止到今天的歷史已經載入了游戲的史冊。
1.熱忱
一個偶然的機會看到暴雪的一份簡介，產生了對暴雪的興趣。因為暴雪是一家很低調的公司，大部分的資料還是主要來源於網路。在一步步接近暴雪的過程中，有一個詞語一直在我的腦海中重復，那就是——熱忱。
熱忱的創業者，組織了熱忱的團隊，以滿腔的熱忱創造著偉大的產品。這種熱忱已經不是單純用經濟因素可以分析和解釋的了。我個人認為，對於員工而言，敬業已經是非常難得的境界了，而熱誠更是企業無法對員工奢求的境界。暴雪做到了，暴雪的員工是幸福的，因為這樣的一段熱忱的經歷足以讓他們在以後的歲月中有慢慢回味的素材，曾經的熱忱足以讓他們無愧於工作這兩個字。
我覺得，從來沒有過熱忱的工作經歷的員工是悲哀的，那種工作經歷代表了一種忘我，一種自動自發，一種投入，一種熱情，一種自我激勵與自我滿足；從來沒有讓員工充滿過熱忱的企業是悲哀的，因為這樣的企業缺乏感召力讓員工激盪出最大的能量，這樣的企業不可能有更高的管理效率。暴雪何以爆發?
懷孕九個多月的安妮·斯特雷恩抓起電話，撥通了丈夫的號碼。「她跟我說『時候』到了。」暴雪員工傑夫·斯特雷恩回憶說，當時是1997年秋天，他還在暴雪娛樂公司(BlizzardEntertainment)為《星際爭霸》游戲的開發做最後沖刺，以趕上聖誕節的檔期。
「我到資訊系統部登記拿了個筆記本電腦，然後就飆車回家。」傑夫·斯特雷恩承認說，自己當時已經很困，「你知道嗎?在孩子出生前五六個小時，我還在醫院里編程序。」
安妮醒過來後，發現他的丈夫還在敲鍵盤。她立馬怒火中燒:「你竟然在我們女兒出生的時候還在做那個鬼游戲?」傑夫·斯特雷恩的手指馬上停了下來。他抬起頭說:「這不是『鬼游戲』，安妮，這可是《星際爭霸》!」
三年過後，傑夫·斯特雷恩承認自己還在為當時說的那句話而懺悔。但是像他這樣的故事，在暴雪娛樂公司已經屢見不鮮。暴雪員工對游戲開發的痴狂，往往很難得到朋友和親人的理解。
對於暴雪員工而言，游戲開發並不是工作，而是一種生活方式。這或許會讓他們的家庭生活變得有點糟糕，但是對於以「只生產頂尖級暢銷游戲」為原則的暴雪娛樂公司來說，大量犧牲和無限激情都是必不可少的。
至少到目前為止，這種原則還是非常成功的。暴雪自1994年以來推出了三個系列(包括《魔獸爭霸》、《暗黑破壞神》和《星際爭霸》)的七款游戲，其中有六款游戲都斬獲白金銷量(超過100萬份)。游戲玩家對其他游戲開發公司總是抱有微辭，但是對於暴雪，大多數玩家都深表敬仰，因為暴雪從未推出過爛游戲。
誠然，暴雪不是一家完美的企業，未來面臨的問題也會很多。但是，暴雪創造了歷史，暴雪是值得尊敬的一個品牌。
2. 精益求精的暴雪周邊
放眼世界，喜歡暴雪周邊的玩家朋友不計其數，我自己只是一個初級入門的菜鳥。暴雪的周邊都有一個最大的特點，精工細作。這一點體現在模型手辦中尤為明顯。所有最簡單的可動模型都是由幾十甚至上百個模具拼接製作而成，相信對白模略有了解的朋友便能明白其中的意義。
幾乎所有的暴雪模型都是限量和毀模的，這也正是其珍貴之處。事實上，真正要做到毀模的廠商並不多見，因為一旦產品熱賣，簡單的復刻或者改變一種顏色又能再度榨乾玩家們的腰包。這是很多公司屢試不爽的招數，然而對於暴雪則完全不會被接受。
當然，此處所談的只是周邊的冰山一角，所體現的也更多與文化相關，至於詳細介紹游戲周邊，則又將是一個新的話題。
B. 暴雪公司和雪樂山公司的成功秘訣在什麼地方
推出不到八個月，《魔獸世界》就以350萬的付費用戶數，如神話般蹦上了全球網路游戲的頭把交椅。神話的幕後主謀，是不輕易拋頭露面的暴雪娛樂公司。在過去的11年裡，僅憑三個系列的七款游戲，暴雪就征服了不計其數的游戲玩家。暴雪何以爆發？ 懷孕九個多月的安妮?斯特雷恩抓起電話，撥通了丈夫的號碼。「她跟我說『時候』到了。」暴雪員工傑夫?斯特雷恩回憶說，當時是1997年秋天，他還在暴雪娛樂公司（Blizzard Entertainment）為《星際爭霸》游戲的開發做最後沖刺，以趕上聖誕節的檔期。 「我到資訊系統部登記拿了個筆記本電腦，然後就飆車回家。」傑夫?斯特雷恩承認說，自己當時已經很困，「你知道嗎？在孩子出生前五六個小時，我還在醫院里編程序。」 安妮醒過來後，發現他的丈夫還在敲鍵盤。她立馬怒火中燒：「你竟然在我們女兒出生的時候還在做那個鬼游戲？」傑夫?斯特雷恩的手指馬上停了下來。他抬起頭說：「這不是『鬼游戲』，安妮，這可是《星際爭霸》！」 三年過後，傑夫?斯特雷恩承認自己還在為當時說的那句話而懺悔。但是像他這樣的故事，在暴雪娛樂公司已經屢見不鮮。暴雪員工對游戲開發的痴狂，往往很難得到朋友和親人的理解。 對於暴雪員工而言，游戲開發並不是工作，而是一種生活方式。這或許會讓他們的家庭生活變得有點糟糕，但是對於以「只生產頂尖級暢銷游戲」為原則的暴雪娛樂公司來說，大量犧牲和無限激情都是必不可少的。 至少到目前為止，這種原則還是非常成功的。暴雪自1994年以來推出了三個系列（包括《魔獸爭霸》、《暗黑破壞神》和《星際爭霸》）的七款游戲，其中有六款游戲都斬獲白金銷量（超過100萬份）。游戲玩家對其他游戲開發公司總是抱有微辭，但是對於暴雪，大多數玩家都深表敬仰，因為暴雪從未推出過爛游戲。 暴雪在中國「下」得更猛烈。7月20日，第九城市公司宣布，其代理的網路游戲《魔獸世界》在中國投入商業運營後僅一個月，付費用戶的數量就超過了150萬。再加上其他地區的200萬用戶，《魔獸世界》在去年11月23日推出後，不到八個月就神話般地在全球網羅了350萬名付費用戶。有報道稱，這標志著《魔獸世界》已經超過韓國NCsoft的《天堂》系列，成為全球網路游戲的老大。 喜上眉梢的是暴雪母公司維旺迪環球集團。受《魔獸世界》的強有力推動，維旺迪環球游戲子公司今年第二季度的銷售收入增長了76%，達到1.25億歐元。 只有14歲的暴雪是怎麼做到這一切的？它的成功秘訣是什麼？由信息產業部、新聞出版署等發布的《2004年度中國游戲產業年報》中的數據顯示，2004年，中國網路游戲市場的實際銷售收入為24.7億元；到2009年，則有望達到109.6億元。中國電腦游戲開發商可以從暴雪的身上學到什麼？ 1 玩家精神自己先赴湯蹈火 玩家精神：讓玩家去開發游戲，其實就是解決一個我們現在經常考慮的問題：深入了解用戶的需求。 1992年，一種全新的游戲類型出現了。一家叫西木（Westwood）的公司發行了其沙丘系列的第二部《沙丘Ⅱ》。在這個版本中，玩家驚訝地發現自己可以實時地操縱多個戰斗單位與敵人廝殺，就像真正的戰場指揮官一樣。此前，像打仗這種事在游戲里只能通過回合制、棋盤方式解決，根本不能反映戰場上瞬息萬變的感覺。從此，即時戰略（RTS）這一游戲類型正式誕生。 1994年，在芝加哥舉辦的夏季消費電子展上，人們又發現了一款模仿《沙丘Ⅱ》的游戲。除了背景設定從科幻變成了奇幻外，玩起來的感覺非常相似。那就是《魔獸爭霸》，其製作者是一家叫暴雪的名氣不大的公司。當時的玩家恐怕沒有想到，10年後，西木公司已被電子藝界（EA）收購，並被撤銷了公司實體；而暴雪的魔獸系列則不斷發展壯大，並推出了頂級的網路游戲《魔獸世界》。 西木創始人之一路易斯?卡斯特回憶說：「當我第一次看到《魔獸爭霸》的時候，它對我們產品『鏡像』般的模仿讓我大吃一驚。」暴雪方面對此「供認不諱」。暴雪的創始人之一邁克?摩爾海姆承認，《魔獸爭霸》就是從《沙丘Ⅱ》脫胎而來的，「我們非常喜歡玩《沙丘Ⅱ》。於是我們考慮在一個奇幻的背景下製作一款類似它的游戲，並加入了對戰系統。」 1994年感恩節前，《魔獸爭霸》正式發行。在《沙丘Ⅱ》之後，玩家們需要一款新的RTS游戲，《魔獸爭霸》成為絕佳之選。這也大大改善了暴雪招收新員工的境遇――一些玩過《魔獸爭霸》的玩家開始主動尋求在暴雪工作的機會，同時，也有很多人並不是游戲玩家，但看到了暴雪的上升勢頭即來投奔。然而，邁克?摩爾海姆和暴雪的另一位創始人愛德漢姆並未被求職者的熱情沖昏頭腦。他們制訂了嚴格的招聘策略：在暴雪工作的人必須是個游戲玩家。 在招聘過程中，暴雪的面試人員會詢問應聘者一些關於游戲的問題，比如最喜歡什麼游戲、最喜歡游戲中的哪個角色等等。自然，可能會有一些平時不玩游戲的應聘者非常努力地臨時抱抱佛腳，苦讀幾本游戲雜志，惡補一下什麼的。這樣的人最終也很難逃過面試人員的盤詰。如果應聘者說自己最喜歡格鬥游戲《街霸霸王》，面試者就會追問這一類的問題：「你最喜歡春麗的哪個招數？」 當然，這樣嚴格的招聘策略也會讓人心生疑慮：會不會流失一些人才？但暴雪堅持認為，一個人喜歡玩游戲不是靠「教」能做到的。而一個玩家在開發游戲時，不僅會從開發者角度，也會從玩家角度去考慮問題。大到可玩性，小到一處美工設計在畫布及電腦屏幕上的效果差異，如果僅從開發者角度出發，很難考慮清楚。 當游戲開發取得階段性結果，需要進行大量測試的時候，暴雪甚至會讓公司所有員工一起來玩。在暴雪的公司文化中，游戲開發「並不完全是工作」，它應該成為開發者的一種生活方式――就像玩游戲已經成為高級游戲玩家的生活方式一樣。 實際上，讓游戲玩家去開發游戲，正是以一種富於特色的方式解決了很多IT企業現在難以解決的問題：了解用戶。 在面對行業用戶時，許多廠商都希望能切實了解用戶在想些什麼、最需要什麼。暴雪的解決之道就是：讓自己既是用戶，又是廠商。作為用戶，可以了解需求、評判產品；作為廠商，則可以找到滿足需求的途徑，並實現它。 當然，由於游戲開發的特殊性，使這種「二位一體」的角色定位很容易實現。而對於硬體、行業軟體廠商來說，就不那麼容易了。不過，這種思路仍然有借鑒意義。我們已經看到，一些IT廠商在招聘面向行業的員工時，已經開始更注重那些有行業應用經驗的人，而不是IT技術出身的人了。 這就像是由美食家下廚，又會吃，又會做，最後做出來的菜能不好嗎？ 2 老A路線非頂尖暢銷品不做 老A路線：牢牢抓住做精品的原則，或者通過持續改進，或者通過舍棄，最終建立起強大的品牌。 ? 也正是由於能從玩家的角度看自己的產品，暴雪對待游戲開發的態度有點「非頂尖暢銷品不做」的感覺。以至於人們把它看作是一家「不能出次品」的公司，專走「老A路線」。 暴雪給自己的游戲定位是：玩家很容易就能上手，不需要花很長時間了解游戲該怎麼玩，但玩家要精通這個游戲並不容易，可能要多玩幾次才能明白。也就是說，游戲應該很淺顯，讓盡量多的玩家能體會到樂趣；同時又要有足夠的「深度」，讓那些高級玩家不容易感到厭倦。 要做到這一點當然很不容易，即使是暴雪這樣的公司，也需要付出極大的努力。 1995年12月，《魔獸爭霸Ⅱ》在全美發行，立刻引起轟動，成為暴雪首款銷量超過百萬的游戲――這個銷量在當時整個PC游戲界都很少見。在開發《暗黑破壞神》的同時，暴雪也在考慮下一款即時戰略的游戲將是什麼。一個很自然的選擇是《魔獸爭霸Ⅲ》，但暴雪的「玩家開發者」們似乎有些厭倦了。「我們想從《魔獸爭霸》中暫停一段時間，尋找一些新鮮的東西。」邁克?摩爾海姆說。大家都想製作一款科幻背景的游戲，於是他們開發了《星際爭霸》，並在1996年E3大展上展示給了公眾。 結果幾乎是一場災難。玩家稱其為「紫色的《魔獸爭霸》」、「太空里的獸人」。他們認為這款游戲同《魔獸爭霸》區別不大。暴雪面臨抉擇：是繼續改進《星際爭霸》，還是乾脆放棄這一游戲？最終，暴雪決定對《星際爭霸》進行大規模改進，哪怕這是一個「最漫長和痛苦」的過程。開發小組對《星際爭霸》的圖像引擎進行了徹底的更新。最終，在大量工作之後，《星際爭霸》獲得了成功。 與此前的RTS游戲相比，《星際爭霸》體現出的最大特色在於兵種的協同。《星際爭霸》共有三個種族：人族、蟲族和神族。每一種族都有許多不同的兵種，具有復雜的相生相剋關系。以往的RTS游戲中往往有一隻兵種是最強的，比如坦克。這樣，玩家的策略就很簡單，生產出足夠多的坦克後，幾乎可以不考慮戰術就往對手的基地猛沖。而在《星際爭霸》里，沒有這樣簡單的策略和無敵的兵種，在水平接近的玩家之間，僅靠數量上的優勢就取得勝利是不大可能的。玩家必須仔細研究兵種之間的關系，根據對手的兵種配備和戰場的形勢變化，迅速作出反應。這給了《星際爭霸》以足夠的游戲深度。直到今天，《星際爭霸》仍然是網上一些玩家對戰的首選。 對自己的產品進行改進，讓它更好，是一種對口碑、對品牌重視的製造方式，但並不是惟一的方式。有的時候，忍心舍棄、壯士斷腕，同樣是保證品牌聲譽所需要的。 在開發和改進《星際爭霸》的同時，基於《魔獸爭霸》設定的另一款游戲也在開發過程之中，這就是《魔獸冒險》，這是一款冒險游戲，故事發生在《魔獸爭霸Ⅱ》之後。一家在俄羅斯聖彼得堡的游戲公司被授權進行開發。消息傳出後，媒體和玩家表現出了極大的興趣。然而，在1998年E3大展前，暴雪宣布取消這一開發計劃。此時，《魔獸冒險》的開發已經幾近完成。這就好像在馬拉松比賽選手終點在望的時候告訴他：「比賽取消了。」 暴雪為什麼要這樣做呢？《魔獸冒險》的原開發總監比爾?羅珀對此的解釋是，暴雪花了太大的精力在人物性格、迷題等設定上面，從而忽視了冒險類游戲的發展趨向。他認為，如果在1998年E3大展上推出《魔獸冒險》，玩家的反應將是：「如果在兩三年前推出這款游戲，那它將成為經典之作。」冒險游戲正在向3D模式演進，而《魔獸冒險》的純2D風格顯得太「懷舊」――這正是在游戲開發上要不得的。此外，LucasArt公司那時剛推出的《猴島小英雄Ⅲ》，具有十分出色的視覺效果，成為《魔獸冒險》的最大競爭者。暴雪認為，此時再推出《魔獸冒險》，無法成為「老A級」游戲。所以，他們最終取消了這一計劃，轉而尋求開發一個在3D環境下、更大規模的多用戶在線角色扮演（MMORPG）游戲，後來被稱為《魔獸世界》。 暴雪對自身品牌形象的要求如此嚴格，甚至有些刻意。實際上，當人們談起暴雪產品的「好」時，更多談論的是它們的復雜設定與精細，也就是游戲強大的可玩性和極深的內涵。與同時代微軟的《帝國時代》相比，《星際爭霸》在畫面上並沒有好多少，但游戲的可玩性則強得多，能更長久地吸引玩家。而對於《魔獸冒險》，暴雪採取了一貫的「要麼最好，要麼不做」的態度，堅決取消了這一計劃。壯士斷腕，自然損失慘重，但暴雪的目的是維護自己高端的品牌形象，以獲得更長久的利益。 就《魔獸冒險》的案例來說，也反應出玩家開發游戲的負面影響。那些高級玩家總是對以前玩過的游戲有這樣那樣的遺憾，在自己開發游戲時，為了讓自己滿意，他們在游戲的內涵上做了太多的工作，但可能會忽視一些最基本的東西，比如市場的趨勢。 3 狂吊胃口營造望眼欲穿的效應 產品「跳票」並不是工程式控制制有問題，而是要保證產品品質，為此，要有足夠的「抗壓」能力。 《星際爭霸》的最早版本在1996年遭受的重挫，給暴雪帶來了深刻的教訓。但是暴雪在此後卻走向了另外一個極端，那就是幾乎每個游戲的發布時間都被推遲（俗稱跳票）。一些玩家甚至詼諧地說：「游戲界最大的謊言什麼？暴雪不跳票！」 「我的很多想法都是在淋浴時跳出來的。」原暴雪北部（現在已經合並到總部）的創始人之一戴維?布雷維克承認說，這些想法一次又一次地使游戲的發布日期推遲。「當我走進公司對人們說，『今天淋浴時我又有了一個很棒的想法』，這時公司里的每一個人都會無奈地嘆息。他們知道這意味著項目又要往後拖延三個月。」 但是，戴維?布雷維克堅持認為，很多跳票都是有理由的。他舉了一個《暗黑破壞神》的例子說，由於要增加Battle.net的功能，這個游戲被迫推遲發布。最後的結果說明，Battle.net對《暗黑破壞神》的成功起到了關鍵的作用。所以，他認為，游戲開發的時間表一定要靈活，並且要不斷嘗試新鮮的東西。 讓暴雪屢屢跳票的另一個原因是，游戲發布前的潤色階段會花許多時間。「這個反復的潤色階段是使我們的游戲與眾不同的原因。」邁克?摩爾海姆解釋說，「最後10%的潤色階段，實際上就是一個好游戲和一個差游戲之間的差別。」 沒有人會反對邁克?摩爾海姆的說法，問題在於，一般游戲開發商必須遵守投資方的發布日期要求。一旦游戲開發推遲，投資方就會施加壓力。但是暴雪卻成功地抵擋住了來自投資方的這種壓力。 《永遠的毀滅公爵》的游戲開發商喬治?布羅沙德對此深有體會，他對暴雪的潤色階段大加贊賞。「投資方不好對付。」他說，「大部分游戲都發布得太早了，因為投資方規定要在某個季度推出遊戲。開發商們很難提出反對意見，因為他們需要投資方的錢。事實上，如果很多游戲都能夠進行兩個月的簡單潤色，它們的質量將會獲得多倍的提高。」 暴雪是怎麼跟投資方談判的呢？很多人以為暴雪已經跟投資方簽訂了協議，以保持自己獨立不受影響的開發政策，但是邁克?摩爾海姆說完全不是這么回事，他認為主要是公司良好的開發記錄。「因為有著這些輝煌的過去，所以我們會處於相對強勢的位置，投資方也會尊重我們。」 暴雪並沒有向投資方屈服，但這並不意味著投資方沒有向暴雪施加壓力，要求改變戰略方向。比如說，1997年，投資方要求原暴雪北部用八個月時間在當年聖誕節之前推出《暗黑破壞神》的續集，但是當時原暴雪北部根本就沒有這個想法，所以投資方的要求被斷然拒絕。不過，在度完一個月的假期以後，暴雪北方的開發人員坐到了一起，討論下一步的計劃。他們的目標已經很明確：開發《暗黑破壞神Ⅱ》。但是原暴雪北部顯然沒有在八個月的時間里做完這個游戲。「我們知道這最少要兩年時間。」暴雪北部創始人之一馬科斯?斯卡伊夫說，他們沒能夠在1997年底預期發布《暗黑破壞神Ⅱ》。投資方把希望寄託在暴雪總部的改進版《星際爭霸》上。但是盡管傑夫?斯特雷恩把筆記本電腦帶進了醫院的產房，《星際爭霸》依然未能趕上1997年的聖誕節假期。這意味著三年時間里，暴雪第一次沒能夠帶著新款游戲進入下一個新年。可以想像，那些在聖誕節前對《星際爭霸》望眼欲穿的暴雪玩家是多麼的失望。但是暴雪認為這是值得的，如果《星際爭霸》在還沒有做到最成熟的時候推出，那麼玩家將會對暴雪的「老A路線」產生質疑。 無論有意無意，這種「跳票」的客觀效果，是一次又一次地吊起了游戲玩家的胃口，從而更加激起了他們對新游戲的飢渴。以《星際爭霸》為例，在推遲了幾個月發布以後，它在發布後的第一個月就排到了游戲銷售榜的第一位。而且，單是在韓國，《星際爭霸》的銷量就超過了100萬份。 在過去11年裡，只推出三個系列七款游戲的暴雪，卻奇跡般地征服了不計其數的游戲廠商。暴雪稱，其核心的開發理念就是「少而精」。 相關鏈接 暴雪娛樂公司大事記 ●1991年：暴雪前身Silicon ＆ Synapse公司成立 ●1993年：正式命名為暴雪娛樂公司 ●1994年：更名後首款游戲《魔獸爭霸》上市 ●1995年：推出《魔獸爭霸Ⅱ》 ●1996年：收購Condor公司，並將其改名為暴雪北部；推出《暗黑破壞神》 ●1997年：推出在線伺服器「Battle．net」 ●1998年：《星際爭霸》上市 ●2000年：《暗黑破壞神》上市 ●2002年：《魔獸爭霸Ⅲ》上市 ●2004年：《魔獸世界》上市 ●2005年：收購Swingin′Ape工作室；暴雪北部合並至總部
C. 暴雪來襲,企業如何營銷
等到風景都看透我便願停下來看細水長流
D. 魔獸世界的宣傳策略，關於視頻方面的愈多愈好！ 要全點！
1·游戲性第一。如果你了解暴雪，那你知道他們在游戲平衡性上力盡完美，或者說比任何人做的都好。暴雪哲學好懂但難掌握。他們希望你入門容易而維持長時間的興趣，用同一款產品同時吸引休閑和核心玩家。
2·打造並保護品牌。暴雪的目標是要消費者進入商店，看到暴雪的商標就知道那是好東西。但個人認為暴雪這方面做的不好，為何？他們欺負了可憐的BNetD（戰網私服）人員，控告一群沒有反抗能力的開發者。暴雪真壞。
3·抗拒提早上市的誘惑。這一點很多人都做不到。游戲是要在完成之後再推出，而不是當日歷上某個時候到來。如果照著日歷辦事，那你的結果就是創世紀9，更糟糕的，就是多bug的微軟惡夢般的操作系統。
Michael指出，公司應該用長遠的目光去看，而不是考慮短期。短期考慮通常不會有好結果。《暗黑破壞神》錯過了聖誕假期，在12月31日推出。你會覺得暗黑是個錯過了聖誕的游戲，還是個賣了幾百萬的游戲？《燃燒遠征》也錯過了聖誕假期，但在第一天就賣出了240萬份。
4·不要所有東西都同時做。知道自己能做什麼，然後把它做好。《魔獸世界》並不是他們第一款在線游戲，《魔獸3》就有大量在線內容，《暗黑2》也是。從它們之中吸取經驗，WOW就誕生了。
5·暴雪是一個全球性的企業。它曾經只是美國的公司。東西先做好英文的再去做其它地區的。游戲先在北美發售，然後到歐洲，然後到其它地方。這種做法有好些弊端。
星際爭霸，韓國的國家級游戲，顯示的卻不是本地語言。唯一有本地語言的是日本版，但這個版本又與其它的沖突，韓國人玩的是英文版。而北美和歐洲的灰色市場意味著當游戲在美國發售，那在歐洲發售日期之前人們就能拿到它，而當游戲正式在歐洲發售的時候，人們已經買到了，銷售自然不好，零售商也不高興。
解決方法就是平等的對待所有玩家。進行全球范圍的同步發售。這需要更多時間，但絕對值得。《暗黑2》便是全球同時發售，而結果也相當好。
6·地區性口味的神話。暴雪不相信有地區性口味這玩意兒，全球興趣都是一樣的，只是人數不同。如果你製作一款適合所有人口味得游戲，那你就不用針對每個市場各做一個版本了。
有一件事還是得注意，就是文化問題，比如魔獸3里的熊貓。游戲里的熊貓穿著日本服裝拿著日本武器。中國玩家對此頗有怨言。因此它後來就改穿了中式服裝和中式武器，問題就解決了。
7·運營網路游戲不屬於游戲開發。你在三個大陸上24小時不停得運行著數千台伺服器。你還需要管理一群活躍但虛擬的社區。
舉個例子，你的開發小組在為游戲增加內容，但如果小組需要修正伺服器的問題，他們就不能繼續開發那些內容，哪個更重要？暴雪特別成立了一個小組專門應付游戲里的問題，這樣開發小組就可以專注於他們的工作了。
8·交流。內部交流、外部交流。如果你有社區，跟他們交談，經常的，清楚的。如果有個大bug，或者伺服器掛了，工作人員馬上就開始工作，他們不會到論壇里解釋問題，時間就這樣浪費了。
因為這樣，內部無關人員不知道發生了什麼事，外面的人也不知道發生了什麼事，然後人們開始抓狂，在論壇上瘋狂發貼然後論壇就掛了。
為了解決這個問題，暴雪建立了一個正式的郵件系統。開發小組可以與內部人員交流，消息可以有秩序的傳播開去。
9·避免涉及金錢。只要你在WOW里顯露出一點商機，人們就會濫用它。如果你把它隱藏，問題就變小了。如果壞人不能賺錢，淘金、竊取帳號、偽造信用卡等等這些問題就不再存在了。
10·持續測試游戲，不要相信Ver.1.0。你測試的越多就越好，但很少人能做到。在暴雪，每時每刻每人都在測試。先有封測，然後公測，然後發售，希望游戲到了發售日的時候能有平衡性、流暢、無bug。
暴雪在燃燒遠征的發售上相當接近這個目標。伺服器的結構升級以減少網路延遲，並提升了容量。他們補充了很多的內容，最後把發售日期推遲到完成的那一天。
最後，他們在當地時間凌晨發售了。一天賣掉了240萬份，這是很好的成績。有管理員表示當他看著伺服器的燈一個接一個亮起來的時候他感到非常欣慰。
暴雪奮鬥了16年，現在有數百萬玩家在線游戲，他們做出了不錯的成績。任何技術都會出現問題，但暴雪總能把它們減輕。希望日後的網路游戲可以從他們的錯誤和成功中學到一些經驗。
E. 暴雪的飢餓營銷是不是太吊人胃口了
不用多久！現在都很反感飢餓營銷了！
但是要跑出來做斗爭……
中國人說真的還真是有點劣根性，總希望別人跑出來抗爭自己跟在後面坐享其成……
F. 我想知道暴雪娛樂的發展史和運營模式
Blizzard(暴雪)公司發展史
《星際爭霸》(Starcraft)在游戲圈內可以說是大名鼎鼎，如雷貫耳。但是製作《星際爭霸》的暴雪公司(Blizzard)則遠遠不如它的產品有名。而實際上，暴雪公司已經成為游戲產業的一個神話，其背後的故事耐人尋味
暴雪公司是游戲產業的一個神話，10年時間創造了一個空前的經典。它的成功具有許多的神秘色彩，但有目共睹的是，在群雄紛爭的游戲業，製作權威性作品一直是暴雪的願望 和動力。
三年磨一劍
1991年，兩名美國UCLA大學畢業生邁克·莫懷米(Mike Morhaime)和艾倫·阿德汗(Allen Adham)共同創建了Silicon & Synapse(硅與神經鍵)公司。起初替人開發一些簡單的棋類游戲，當年開發的《搖滾》和《丟失的海盜》兩款RPM游戲，有幸成為美國第一個被移植到日本任天堂的超級游戲。1994年，暴雪公司被一家著名的發行公司收購。就在這一年，包括程序員、設計員、繪圖員和音響師在內只有15名員工的暴雪，隆重推出了以「暴雪」之名面世的驚世力作PC游戲《Warcraft(魔獸爭霸)》，並且第一次在自己的產品包裝盒上貼出了「Blizzard(暴雪)」的標簽。
在當時，游戲公司開發一個產品並不需要龐大的費用，但回報率卻相當豐厚。所以，一套《Warcraft(魔獸爭霸)》就為暴雪賺得了足夠的再生產資本。1995年，暴雪趁熱打鐵，推出了《Warcraft II(魔獸爭霸II)》，獲得了更大的成功，銷量超過百萬。
1996年，暴雪的第二個系列精品《Diablo(暗黑破壞神)》上市，18天賣出100萬套；第二年，《Diablo II(暗黑破壞神)》上市不久很快賣出250萬套，成為當年最暢銷的游戲。
到了1998年，暴雪已經是家大業大，財大氣粗，為推出《Starcraft(星際爭霸)》積蓄了雄厚的實力。被游戲業譽為「劃時代精品」的《Starcraft(星際爭霸)》上市之前，暴雪准備了100萬套，剛一露面，等待已久的各國玩家便瘋狂追捧，100萬套三個月銷售一空，成為當年全球最大銷售量的游戲。第二年，《Starcraft(星際爭霸)》轟動韓國，在當地賣出100萬套，韓國也因此成了《Starcraft(星際爭霸)》的最大用戶國。
在全球游戲業，競爭之激烈已經到了你死我活的程度。在這種殘酷的競爭中，暴雪的每一個游戲上市為什麼都能賣得那麼好呢？簡單地說，暴雪的開發原則可以歸結為一個詞：「有趣」。用玩家的話來說，暴雪的游戲具有深度耐玩性，幾個月的時間根本無法把握其中的精髓。《星際爭霸》玩上三個月的時間，一般來說只能初窺門徑.
暴雪公司在10年的時間內總共只推出6部游戲，其中「魔獸系列」佔了一半。嚴格地說，只算三部系列游戲，平均三年磨一劍。暴雪的發展史就是這么簡單。
艱難的早期歲月
說起暴雪早期歲月里的故事，並非都是花團錦簇般的絢麗多彩，伴隨暴雪的更多的是步履維艱。
暴雪的兩位創業者的目的都很明確：做自己喜歡、更受玩家歡迎的游戲。一個游戲大片的開發，往往需要一年甚至更長的時間，投入與回報的周期比較長。初期，邁克·莫懷米和艾倫·阿德汗為了支付員工的薪水，經常需要從個人信用卡提取現金，依賴個人的借款來支撐公司。在那段時間里，他們的壓力相當大，既要調動雇員的最大積極性發揮其才智，又要承受只出不入「耕耘期」的陣痛。當時，從資金流動的視角看，他們幾乎一無所有。
最終，邁克·莫懷米和艾倫·阿德汗挺過了最艱難的時期，促使他們堅持下去的動力是：製作偉大游戲作品的機會；對事業的執著追求；對公司未來的嚮往。山重水復疑無路，柳暗花明又一村。面對今日的輝煌，回顧那段艱苦歲月，邁克·莫懷米謙遜地說，「我們非常幸運」，「幸運就在我們旁邊」。然而，誰都知道，創辦一個公司，尤其是把它推向產業的頂峰，僅僅靠「幸運」是不可能的。當年，暴雪創業伊始，最要命的還不是資金，而是公司的名稱，根本沒有人知道「Synapse(神經鍵)」是個什麼東西！1993年，邁克·莫懷米和艾倫·阿德汗把Silicon & Synapse更名為Chaos工作室，出乎意料的是，一家位於紐約的公司已經注冊了這個名稱，並且提出索取10萬美元的轉讓費。邁克·莫懷米承認，如果不是要價太高，暴雪今天可能就是一家名為「Ogre Studios」的公司了。最後，艾倫·阿德汗從詞典里查到「Blizzard(暴雪)」這個詞，於是，決定將公司正式命名為暴雪娛樂公司。 時來運轉。1994年初，美國著名發行公司Davidson & Associates對暴雪產生了極大興趣，提出收購的意向，暴雪經過再三權衡，欣然與對方聯姻。對於許多創造性的游戲公司來說，收購往往意味著死亡，但暴雪的這步棋則不同於一般並購之舉，他們始終沒有放棄游戲的自主開發權。正是憑借這一權利，暴雪才成長為今日享譽全球的「游戲帝國」。
1996年，暴雪一舉收購了Condor公司。如果說，暴雪被Davidson & Associates收購，是擁有了資金後盾的話，那麼，收購Condor公司則讓暴雪如虎添翼，擁有了一批軟體研發精英。
只賣權威產品 1995年，暴雪拿出30萬美元的經費，用了10個月時間，完成了《Warcraft (魔獸爭霸)》的續集《Warcraft II(魔獸爭霸II)》。
在當時市場一片暗淡的情況下，《Warcraft II(魔獸爭霸II)》，短短4個月在全球銷售50萬套，成為暴雪第一部突破百萬銷量的產品，被《PC Game》雜志評為當年最佳多人聯機游戲，此後的三年時間里一共賣出250萬套。《Warcraft II(魔獸爭霸II)》讓暴雪成為耀眼的金字招牌，讓全世界的玩家都記住了Blizzard這個名字。
在《Warcraft II(魔獸爭霸II)》獲得巨大成功之後，暴雪向自己提出了新的更大挑戰。只開發第一流的權威性作品。這也是暴雪由此確定的創建品牌的重大戰略。 接下來，暴雪如果繼續開發《Warcraft III(魔獸爭霸III)》，也許是最省勁最穩妥的做法，但公司高層希望能夠取得一個新的突破，於是，開發小組提出了製作科幻游戲的設想，推出了更加成功的《Starcraft(星際爭霸)》。暴雪的經營戰略就是做品牌，而不是炒名牌。名牌並不等於品牌，原因很簡單，名牌不過是臉熟而已，而品牌才是玩家的真正認同！
無限延伸的「戰網」
1997年，暴雪專設了在線伺服器「Battle.net」，並將其命名為「戰網」。「戰網」的出現，是暴雪對互聯網時代的敏銳感覺與准確把握，其重要性無論如何形容都不為過。1998年，隨著《Starcraft(星際爭霸)》風靡全球，「戰網」也日漸繁榮興旺，兩者相輔相成，共生共榮。1999年，暴雪第一次在「戰網」舉辦大賽，提供了2萬美元的現金和獎品，全球玩家競相參與，掀起了一場前所未有的網路游戲大戰。
有了「戰網」以後，《Starcraft(星際爭霸)》吸引力陡增，全球各地的玩家聯網對戰，真人對戰，其樂無窮。許多人為此如醉如痴，寢食不安。暴雪「戰網」雖然免費服務，但玩家必須擁有正版的暴雪游戲，才能進入「戰網」爭霸。2000年，暴雪在全球擁有1300萬用戶，「戰網」的注冊用戶已達750萬，日均12萬人在線。據此推算暴雪的收入十分可觀。
為配合新產品的推出，暴雪進一步加強反盜版功能，對「戰網」上CD-KEY的控制將更加嚴格，盜版游戲很難有機會領略其無窮的妙趣。數以千萬計的玩家將為暴雪帶來滾滾財源。
低調的作風
在全球游戲圈，玩家沒玩過《Starcraft(星際爭霸)》的極少，不知道暴雪創業者經歷的人則相當多，一個重要的原因是，暴雪始終不願藉助媒體炒作自己。1998年，艾倫·阿德汗辭去了總裁一職，改任公司的董事會主席，由邁克·莫懷米接任總裁。從一線退居二線，作為一名顧問，艾倫·阿德汗希望自己能有足夠的時間，重新回到游戲設計中來。頗為滑稽的是，艾倫·阿德汗辭職的消息沒有在玩家當中產生任何反響，更沒有降低玩家對暴雪的良好印象，一個很簡單的原因是，在暴雪員工之外，沒有人真正知道艾倫·阿德汗是誰，他是干什麼的。「我們熱愛游戲設計工作，但是我們需要把焦點凝聚在游戲產品上！」從游戲開發過程中獲得的快樂，足以讓暴雪創業者避開外界的任何誘惑，這種獻身於事業的激情使他們默默耕耘，甚至在很大程度上與外部世界的聯系都保持封閉狀態。在暴雪，從老闆到員工都保持低調，公司的大門也很少向外界敞開，暴雪人的全部精力只專注於自己的事業。這一點，與國內一些公司只知老闆的大名而不知其產品的怪現象，正好形成了鮮明的對照。
不一般的人才策略
1.不愛玩游戲的不要，其用意在於引導每一個雇員深入了解游戲
在游戲業，暴雪員工跳槽的比率是最低的，雖然最近幾年也出現了一些員工獨立創業的現象。但與眾不同的是，暴雪不像其它企業那樣，將獨立創業者視為仇敵，而是尊重他們的創業雄心，並與他們保持友好來往。90年代以來，美國許多身懷絕技的人才均以供職於暴雪為榮，而暴雪選拔人才則非常古怪。首先一條，應聘者必須真正熱愛並精通游戲，暴雪的職員個個都是游戲玩家，游戲工程師們午休時都在玩自己的競爭對手Sierra公司的《反恐精英》。
這種現象在其它游戲公司很難存在，許多公司都不鼓勵甚至禁止雇員玩游戲。暴雪的用意在於引導每一個雇員深入了解游戲，以此建立開發適合玩家口味的優秀產品的基礎。根據這一原則，應聘暴雪的人光靠死記硬背游戲知識，是無法矇混過關的，人事主管面試時甚至會跟你一步一步過招。
除了對游戲的熱情和忠誠，暴雪也很注重員工的技術素質，暴雪美術設計人員的最低學歷都是博士。在暴雪，很多有經驗和技術的游戲製作人年滿5年，公司會獎勵他們一把中世紀的長劍，以作紀念。他們和公司一同成長，公司的效益與員工的個人收入緊密掛鉤。
2.只有對事業達到了偏執狂的程度，才能有忘我的工作精神。
1997年製作《Starcraft(星際爭霸)》時，關卡設計師傑夫·斯純(Jeff Strain)的設計也到了必須重新定義任務處理模塊的關鍵時刻，恰值妻子臨產。他一接到妻子的電話，他立即去公司計算機部借了一台筆記本電腦，然後就飛車趕往家中。女兒在母親的腹中躁動，妻子已經開始痙攣，他就利用這五六個小時，守在妻子的產床前完成了《Starcraft(星際爭霸)》的全部編程工作。妻子產後從麻醉中清醒過來，大聲責問他：「為什麼連我們的女兒出生時，你還在為你那個該死的游戲工作？」這種忘我工作的精神體現在暴雪的每一位員工身上，暴雪人對事業幾乎達到了一種近於偏執狂的熱愛，許多高層管理者發出這樣的感慨：「除了家庭，最能為我帶來快樂的就是為公司開發游戲。」在暴雪員工的眼裡，游戲不僅僅是一項工作，而且更是一種生活方式。
2004年3月18日星期四(Warcraft world)魔獸世界與魔獸爭霸(WarcraftⅢ)的原畫設定師Michel Koiter在荷蘭鹿特丹因心臟衰竭去世，年僅19歲。暴雪深感惋惜， Koiter（科爾特）的逝世對於暴雪來說是一個損失，對於《魔獸世界》來說也是一個損失。暴雪娛樂對這位精英員工的去世感到十分惋惜，在《魔獸世界》還正在測試時，製作小組便把他以獸人的形象設計在《魔獸世界》游戲里。這位可敬的獸人永遠安詳地長眠於戰士之魂神殿，讓我們永久悼念。
適度的擴張戰略
2000年，暴雪已發展成為一家擁有150名員工、游戲開發與技術並舉的國際著名公司，已經不再是當年那個只有15人的工作室了，實力足以保證兩個游戲的同時開發。但邁克·莫懷米坦言，暴雪面臨的最大挑戰，是找到實現公司游戲開發理念和確保公司文化不受損害所必需的天才。他說，「我們決不希望成為擁有1000員工的公司，但我認為在不犧牲質量的前提下，暴雪最終可以發展到六七個開發小組。少做一些，但是一定要做得更好。」
10年來，暴雪經歷過兩次並購，一次被他人收購，再一次收購他人，此外沒有更大的擴張舉動。但是，暴雪一直在發展，員工也已增長了10倍，這是一種近於「能量守恆」的適度擴張，而不是為貪大而無限膨脹。暴雪不願陷入這樣的惡性循環，在擴張的「度」上把握得很穩，在穩步擴張之間健康成長。在產品開發上，暴雪同樣善於把握量與質的平衡關系，以少勝多的精品意識是暴雪的經營准則。當多如過江之鯽的游戲公司恨不能每月推出一部新游戲，一窩蜂爭搶市場份額的同時，暴雪則憑借對玩家的深入了解，對品質的不斷追求，對游戲的持續創新，構成了暴雪的獨樹一幟的成功因素。暴雪的每一部作品都精益求精，真正做到了藝不驚人誓不休，每一款游戲的銷量都突破了「白金水準」(單個游戲銷量達到100萬套)，總銷量早已突破1300萬套，在這期間從未發行過一個二等游戲。
三年磨一劍的精品戰略，是暴雪公司成功的關鍵所在。
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對於暴雪無話可言，只有一句：暴雪=經典
÷
當然算是
G. 暴雪公司的即時策略游戲的優缺點
暴雪即時戰略
優點：
1、操作性很好，個人認為，不論是星際爭霸還是魔獸爭霸3，操作性和單位的AI在主流即時戰略游戲中都是數一數二的。
2、平衡性好，為了擁有成為競技游戲的平衡性，而放棄了很多東西。
3、穩定性好，游戲本身很少出錯，與系統及其他的軟體兼容性很好。
缺點：
1、內容很不專業，不論是星際爭霸這樣的科幻題材還是魔獸爭霸這樣的古代魔幻題材，都很不專業，這就是暴雪為了商業化為了平衡性為了通俗性而放棄的東西。
游戲風格走通俗、中庸、和諧路線，說白了就是讓大眾很容易接受，老少皆宜、雅俗共賞，如果將游戲比喻成音樂的話，暴雪的游戲應該屬於流行音樂。
個人覺得暴雪開發游戲放在第一位的就是商業化，就是要讓更多的人能很容易地接受、上手、喜歡這款游戲，這也造就了暴雪的巨大成功。
命令與征服系列：
優點：
1、個性鮮明，代表作品：紅色警報、將軍，這兩款游戲太有性格了，所以在中國被ZF封殺而無法發行。——這就是WESTWOOD的作風，走自己的路讓別人封去吧，為了自己的個性而不顧市場，也許這也是WESTWOOD沒落的原因之一。
缺點：
1、平衡性差，很多單位太有特點，太有個性，往往嚴重影響平衡性，這造就了游戲娛樂性強、競技性差的特點。
游戲風格走個性路線，強調娛樂性，感覺游戲製作的中心思想就是——讓玩家玩得爽。個人覺得命令與征服系列應該定位在娛樂，而不是競技。如果將游戲比喻成音樂的話，我覺得C&C系列應該是搖滾樂。
另外最新的C&C3，個人認為已經不應該屬於C&C系列了，完全是長著C&C樣子的另一款游戲了，完全沒有了C&C的個性，而去向暴雪的星際爭霸學習、靠攏了。
最後，再作個比喻：
暴雪——成功的商人，穩健地一步步推出精心打造的成熟產品。
WESTWOOD——沒落的藝術家，前期的作品個個都是精品，引領潮流，中後期的作品往往是靈感出現時快速作出的，質量參差不其，有精品，也有不咋樣的作品，有些作品感覺純粹是為了糊口掙倆錢而出的，沒有暴雪那樣十年磨一劍的耐心。
以上都是我親手所寫，WESTWOOD老玩家又愛又恨的感言。
ps.剛開樓上的答復，樓上的GaveGg，我們想到一起去了，我也同感。
H. 暴雪公司的SWOT分析
Activision Blizzard
簡介： 動視暴雪（Activision Blizzard，簡稱）是一家由法國維旺迪集團控股的美國電子游戲開發和發行商，是全球最大游戲開發和發行商，世界第一個第三方游戲發行商。美國動視和維旺迪游戲部門暴雪娛樂於2007年12月2日宣布合並。是次交易金額為$188億。合並後的新公司名稱由美國動視及維旺迪游戲旗下公司暴雪娛樂之名組合而成。合並已於2008年7月9日完成，總資金運轉約為189億美元。 代表作： 虐殺原形系列(ACT的經典之作)，使命召喚系列（重新定義了FPS），毀滅戰士系列，雷神之錘系列（早期科幻類FPS殿堂級作品），重返德軍總部系列（殿堂級潛入類游戲），羅馬：全面戰爭（全戰系列的轉折之作），托尼霍克職業滑板系列，變形金剛2：卷土重來,變形金剛：賽博坦傳奇,搖滾吉他系列,現代戰爭系列（破無數記錄的傳奇作品，首部以好萊塢規格製作的FPS類游戲）,魔獸爭霸系列（重新定義了即時戰略游戲，經久不衰）,星際爭霸,暗黑破壞神（毫無爭議的A-RPG神作）,魔獸世界（運行十三年的網游，全世界范圍內擁有眾多FANS）,正義聯盟,超人-死里逢生 競爭優勢 ●技術技能優勢：領先於業界的技術水平，極為出色的游戲優化技術，製作經驗豐富，細致的製作周期保證了質量，擁有眾多的忠實用戶。 ●有形資產優勢：現金充足，設備先進，有充足的人員與設備支持製作足夠龐大的游戲。 ●無形資產優勢：優秀的品牌形象，良好的商業信用，暴雪一向的金字招牌，慢工出細活。 ●人力資源優勢：優秀的游戲製作人員，腳本強大，精英匯聚。 ●組織體系優勢：嚴格控制游戲質量，絕不趕工出作品，寧肯犧牲財年，高效的管理層保證了游戲審核的快速化流程化。 ●競爭能力優勢：業界毫無爭議的龍頭老大，精確把握市場的走向，對市場與需求有一種天生的敏感。 競爭劣勢 ●缺乏具有競爭意義的技能技術：核心技術的流逝以及過於追求報表而忽視了技術的進步。 ●缺乏有競爭力的無形資產：不注意維護老游戲的用戶，而只是一竿子去吸引新作的用戶，沒有DLC的穩定收入。 ●缺乏有競爭力的人力資源：過快的擴展導致人員流失，優秀游戲設計師的跳槽，無休止的內斗極大地消耗了AB的力量。 ●關鍵領域里的競爭能力正在喪失：核心玩家的流失
機會 ●游戲市場的蓬勃發展，更多人對於游戲的需求正在持續增加。 ●新的游戲技術出現，更多的游戲體驗正在出現，體感帶來的無限可能。 ●充足的資金與良好的財報提供了擴張的養分，使得公司在擴張的時候沒有資金壓力。 ●中國市場的發展，但是D版是最大的問題。 威脅 ●老冤家EA的強勢競爭，主要是戰地系列與使命召喚系列的競爭，細分市場上育碧，光榮的等廠家虎視眈眈。 ●戰地3的出現使得玩家有了更多選擇。 ●用戶群體的增速無法超過游戲廠家的增速 ●渠道逐漸的占據優勢 ●容易受到經濟蕭條和業務周期的沖擊 動視暴雪的總結分析 本月初，動視發布了第二季度財政報告。雖然媒體對此意見不一，但其中最重要的信息是：動視公司37%的收入（約為4.23億美元）均來自虛擬產品的銷售 在虛擬商業成為動視的主要發展戰略之前，EA已經為此收購了Playfish、Chillingo與 PopCap。目前，動視主要依賴《使命召喚》（Call of Duty）與《魔獸世界》（World of Warcraft）兩大游戲系列，而《吉它英雄》（Guitar Hero）系列基本沒有動靜。動視甚至公開表示：未來的游戲業界屬於少數幾款AAA級游戲大作。 這種策略能為動視帶來長遠的成功，還是即將深陷萎靡的證據？ 在我看來，未來的游戲產業將分為三大部分：AAA級游戲大作、網路游戲以及異軍突起的成功的獨立製作游戲。 虛擬產業至關重要。動視如此倚重這個方面，很大程度上是緣於投資者們向管理層表示：他們需要明朗而成功的虛擬產業策略來維持股票分紅水平。實際上，虛擬產業利潤率較高也是主要原因之一。 但是，我禁不住認為：動視的虛擬產業計劃將把他們帶入煩惱的深淵。 如果將游戲比作石油，應該如何藉此盈利？如果已經有一口油井，那就非常簡單了。開采、提煉與銷售石油都有一定的支出。但這些支出都是顯性的，而且易於管理。在油井乾涸之前，只要避免可怕事故，就能賺得盆滿缽滿。這是一種開采業務。 另一方面，如果還沒有油井，或者擔心油井總有一天會乾涸，我們就必須探索新的油井。油井開發具有不確定性：不知會發現什麼，也不清楚能不能獲得回報。必須不斷發明新技術，聘請新專家，探索新的領域，甚至不惜從深海、污染環境的焦油沙以及其他不穩定的區域中提取石油。這算是一種探索業務。
當然，大部分公司會兩手抓，而且兩手都要硬。與成本高昂且沒有保證的油田探索相比，油井開採的利潤要高得多。所以，如果想要使利潤最大化，必須停止鑽探，轉而專注於受到短期投資者追捧的高利潤開采。 直到油井乾涸。 游戲就像是石油 動視正在從事開采業務：以公司旗下的兩款高人氣系列游戲為基礎，他們正不斷推出成功續作，增加新的虛擬下載服務，推出新的付費模式。 在《魔獸世界》不斷帶來驚喜的同時，動視還希望暴雪能夠憑借暗黑破壞神與星際爭霸的續作獲得新的成功。 與此同時，曾經的大型開采者--EA已經全面轉入探索模式。全新的知識產權、運營模式以及游戲平台??EA Redwood Shores工作室不願放過任何機會。 哪種策略更好？ 動視沒有打算進行探索，而是不斷挖掘既有游戲的潛力。從歷史上來看，這種做法沒有問題。他們完全可以在另一款AAA級游戲新作初露鋒芒的時候，收購整支開發團隊。但是，在追逐低風險、高利潤的游戲平台與商業模式的業界風氣之下，AAA級游戲簡直是鳳毛麟角。 另一方面，EA在保證旗下AAA大作發行能力的基礎上，不斷斥巨資打造新的平台。這兩項截然不同的任務都極具挑戰性。 EA正在做長遠打算，而動視則在趁熱打鐵。如果「油井」乾涸，EA還有選擇，而動視必將走投無路。我希望動視已經開始探索「新油井」。否則，只要旗下的大作出現小小的不穩定因素，投資者們就會成群結隊地拋棄該公司。
I. 暴雪為什麼可以成功
Blizzard(暴雪)公司發展史
《星際爭霸》(Starcraft)在游戲圈內可以說是大名鼎鼎，如雷貫耳。但是製作《星際爭霸》的暴雪公司(Blizzard)則遠遠不如它的產品有名。而實際上，暴雪公司已經成為游戲產業的一個神話，其背後的故事耐人尋味
暴雪公司是游戲產業的一個神話，10年時間創造了一個空前的經典。它的成功具有許多的神秘色彩，但有目共睹的是，在群雄紛爭的游戲業，製作權威性作品一直是暴雪的願望 和動力。
三年磨一劍
1991年，兩名美國UCLA大學畢業生邁克·莫懷米(Mike Morhaime)和艾倫·阿德汗(Allen Adham)共同創建了Silicon & Synapse(硅與神經鍵)公司。起初替人開發一些簡單的棋類游戲，當年開發的《搖滾》和《丟失的海盜》兩款RPM游戲，有幸成為美國第一個被移植到日本任天堂的超級游戲。1994年，暴雪公司被一家著名的發行公司收購。就在這一年，包括程序員、設計員、繪圖員和音響師在內只有15名員工的暴雪，隆重推出了以「暴雪」之名面世的驚世力作PC游戲《Warcraft(魔獸爭霸)》，並且第一次在自己的產品包裝盒上貼出了「Blizzard(暴雪)」的標簽。
在當時，游戲公司開發一個產品並不需要龐大的費用，但回報率卻相當豐厚。所以，一套《Warcraft(魔獸爭霸)》就為暴雪賺得了足夠的再生產資本。1995年，暴雪趁熱打鐵，推出了《Warcraft II(魔獸爭霸II)》，獲得了更大的成功，銷量超過百萬。
1996年，暴雪的第二個系列精品《Diablo(暗黑破壞神)》上市，18天賣出100萬套；第二年，《Diablo II(暗黑破壞神)》上市不久很快賣出250萬套，成為當年最暢銷的游戲。
到了1998年，暴雪已經是家大業大，財大氣粗，為推出《Starcraft(星際爭霸)》積蓄了雄厚的實力。被游戲業譽為「劃時代精品」的《Starcraft(星際爭霸)》上市之前，暴雪准備了100萬套，剛一露面，等待已久的各國玩家便瘋狂追捧，100萬套三個月銷售一空，成為當年全球最大銷售量的游戲。第二年，《Starcraft(星際爭霸)》轟動韓國，在當地賣出100萬套，韓國也因此成了《Starcraft(星際爭霸)》的最大用戶國。
在全球游戲業，競爭之激烈已經到了你死我活的程度。在這種殘酷的競爭中，暴雪的每一個游戲上市為什麼都能賣得那麼好呢？簡單地說，暴雪的開發原則可以歸結為一個詞：「有趣」。用玩家的話來說，暴雪的游戲具有深度耐玩性，幾個月的時間根本無法把握其中的精髓。《星際爭霸》玩上三個月的時間，一般來說只能初窺門徑.
暴雪公司在10年的時間內總共只推出6部游戲，其中「魔獸系列」佔了一半。嚴格地說，只算三部系列游戲，平均三年磨一劍。暴雪的發展史就是這么簡單。
艱難的早期歲月
說起暴雪早期歲月里的故事，並非都是花團錦簇般的絢麗多彩，伴隨暴雪的更多的是步履維艱。
暴雪的兩位創業者的目的都很明確：做自己喜歡、更受玩家歡迎的游戲。一個游戲大片的開發，往往需要一年甚至更長的時間，投入與回報的周期比較長。初期，邁克·莫懷米和艾倫·阿德汗為了支付員工的薪水，經常需要從個人信用卡提取現金，依賴個人的借款來支撐公司。在那段時間里，他們的壓力相當大，既要調動雇員的最大積極性發揮其才智，又要承受只出不入「耕耘期」的陣痛。當時，從資金流動的視角看，他們幾乎一無所有。
最終，邁克·莫懷米和艾倫·阿德汗挺過了最艱難的時期，促使他們堅持下去的動力是：製作偉大游戲作品的機會；對事業的執著追求；對公司未來的嚮往。山重水復疑無路，柳暗花明又一村。面對今日的輝煌，回顧那段艱苦歲月，邁克·莫懷米謙遜地說，「我們非常幸運」，「幸運就在我們旁邊」。然而，誰都知道，創辦一個公司，尤其是把它推向產業的頂峰，僅僅靠「幸運」是不可能的。當年，暴雪創業伊始，最要命的還不是資金，而是公司的名稱，根本沒有人知道「Synapse(神經鍵)」是個什麼東西！1993年，邁克·莫懷米和艾倫·阿德汗把Silicon & Synapse更名為Chaos工作室，出乎意料的是，一家位於紐約的公司已經注冊了這個名稱，並且提出索取10萬美元的轉讓費。邁克·莫懷米承認，如果不是要價太高，暴雪今天可能就是一家名為「Ogre Studios」的公司了。最後，艾倫·阿德汗從詞典里查到「Blizzard(暴雪)」這個詞，於是，決定將公司正式命名為暴雪娛樂公司。 時來運轉。1994年初，美國著名發行公司Davidson & Associates對暴雪產生了極大興趣，提出收購的意向，暴雪經過再三權衡，欣然與對方聯姻。對於許多創造性的游戲公司來說，收購往往意味著死亡，但暴雪的這步棋則不同於一般並購之舉，他們始終沒有放棄游戲的自主開發權。正是憑借這一權利，暴雪才成長為今日享譽全球的「游戲帝國」。
1996年，暴雪一舉收購了Condor公司。如果說，暴雪被Davidson & Associates收購，是擁有了資金後盾的話，那麼，收購Condor公司則讓暴雪如虎添翼，擁有了一批軟體研發精英。
只賣權威產品 1995年，暴雪拿出30萬美元的經費，用了10個月時間，完成了《Warcraft (魔獸爭霸)》的續集《Warcraft II(魔獸爭霸II)》。
在當時市場一片暗淡的情況下，《Warcraft II(魔獸爭霸II)》，短短4個月在全球銷售50萬套，成為暴雪第一部突破百萬銷量的產品，被《PC Game》雜志評為當年最佳多人聯機游戲，此後的三年時間里一共賣出250萬套。《Warcraft II(魔獸爭霸II)》讓暴雪成為耀眼的金字招牌，讓全世界的玩家都記住了Blizzard這個名字。
在《Warcraft II(魔獸爭霸II)》獲得巨大成功之後，暴雪向自己提出了新的更大挑戰。只開發第一流的權威性作品。這也是暴雪由此確定的創建品牌的重大戰略。 接下來，暴雪如果繼續開發《Warcraft III(魔獸爭霸III)》，也許是最省勁最穩妥的做法，但公司高層希望能夠取得一個新的突破，於是，開發小組提出了製作科幻游戲的設想，推出了更加成功的《Starcraft(星際爭霸)》。暴雪的經營戰略就是做品牌，而不是炒名牌。名牌並不等於品牌，原因很簡單，名牌不過是臉熟而已，而品牌才是玩家的真正認同！
無限延伸的「戰網」
1997年，暴雪專設了在線伺服器「Battle.net」，並將其命名為「戰網」。「戰網」的出現，是暴雪對互聯網時代的敏銳感覺與准確把握，其重要性無論如何形容都不為過。1998年，隨著《Starcraft(星際爭霸)》風靡全球，「戰網」也日漸繁榮興旺，兩者相輔相成，共生共榮。1999年，暴雪第一次在「戰網」舉辦大賽，提供了2萬美元的現金和獎品，全球玩家競相參與，掀起了一場前所未有的網路游戲大戰。
有了「戰網」以後，《Starcraft(星際爭霸)》吸引力陡增，全球各地的玩家聯網對戰，真人對戰，其樂無窮。許多人為此如醉如痴，寢食不安。暴雪「戰網」雖然免費服務，但玩家必須擁有正版的暴雪游戲，才能進入「戰網」爭霸。2000年，暴雪在全球擁有1300萬用戶，「戰網」的注冊用戶已達750萬，日均12萬人在線。據此推算暴雪的收入十分可觀。
為配合新產品的推出，暴雪進一步加強反盜版功能，對「戰網」上CD-KEY的控制將更加嚴格，盜版游戲很難有機會領略其無窮的妙趣。數以千萬計的玩家將為暴雪帶來滾滾財源。
低調的作風
在全球游戲圈，玩家沒玩過《Starcraft(星際爭霸)》的極少，不知道暴雪創業者經歷的人則相當多，一個重要的原因是，暴雪始終不願藉助媒體炒作自己。1998年，艾倫·阿德汗辭去了總裁一職，改任公司的董事會主席，由邁克·莫懷米接任總裁。從一線退居二線，作為一名顧問，艾倫·阿德汗希望自己能有足夠的時間，重新回到游戲設計中來。頗為滑稽的是，艾倫·阿德汗辭職的消息沒有在玩家當中產生任何反響，更沒有降低玩家對暴雪的良好印象，一個很簡單的原因是，在暴雪員工之外，沒有人真正知道艾倫·阿德汗是誰，他是干什麼的。「我們熱愛游戲設計工作，但是我們需要把焦點凝聚在游戲產品上！」從游戲開發過程中獲得的快樂，足以讓暴雪創業者避開外界的任何誘惑，這種獻身於事業的激情使他們默默耕耘，甚至在很大程度上與外部世界的聯系都保持封閉狀態。在暴雪，從老闆到員工都保持低調，公司的大門也很少向外界敞開，暴雪人的全部精力只專注於自己的事業。這一點，與國內一些公司只知老闆的大名而不知其產品的怪現象，正好形成了鮮明的對照。
不一般的人才策略
不愛玩游戲的不要，其用意在於引導每一個雇員深入了解游戲
在游戲業，暴雪員工跳槽的比率是最低的，雖然最近幾年也出現了一些員工獨立創業的現象。但與眾不同的是，暴雪不像其它企業那樣，將獨立創業者視為仇敵，而是尊重他們的創業雄心，並與他們保持友好來往。90年代以來，美國許多身懷絕技的人才均以供職於暴雪為榮，而暴雪選拔人才則非常古怪。首先一條，應聘者必須真正熱愛並精通游戲，暴雪的職員個個都是游戲玩家，游戲工程師們午休時都在玩自己的競爭對手Sierra公司的《反恐精英》。