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膳食公司的營銷策略

發布時間:2021-04-28 20:13:46

『壹』 飲食營銷方案

一、做好旺季與淡季的營銷轉換
別在春節旺季里看著天天顧客爆滿就沾沾自喜,可能大年一過你就天天唱空城計。由於中國傳統習俗的使然,一臨近春節,全社會的消費力在短期內有一個噴發行情,大大小小的酒樓幾乎家家爆滿,而這很難說是因為你的營銷工作做得多麼出色。真正考驗營銷的成效,還在於到了淡季是不是一落千丈,一年裡是不是能持續、穩定地經營,在顧客中是不是享有較高的滿意度和美譽度,在同行企業中是不是屬於領先方陣的。
成功酒樓營銷的目標都是非常明確的,策略都是很清晰的,且都是按計劃有步驟地推進實施。有一點非常關鍵,那就是如何做好旺季與淡季營銷策略的轉換。
「旺季取利,淡季取勢」,這應該是酒樓營銷的核心思想。取利,就是要奪取最大的銷量,獲取最大的收益;取勢,則是獲取制高點,爭取有價值的東西,包括經營人氣、顧客口碑、品牌知名度,等等,從而建立長期的戰略優勢。這「勢」和「利」的關系是截然不可分開的,沒有淡季的「勢」作為鋪墊,就很難獲得旺季的「利」;而沒有旺季的「利」,也無法支撐酒樓在淡季里去取得所需要的「勢」。往往淡季營銷工作做得好的酒樓,到旺季不用再投入太大的營銷成本也能獲利頗豐,這就是水到渠成。
淡季里,營銷工作重點可歸納為三個方面:
1、老客戶的維護;
2、新客源的開發;
3、品牌形象的塑造。要做好這三方面的工作,適度的營銷成本是必不可少的,而不是一味地沒有策略性地壓低經營成本。這個階段應相對輕視收益率,而更重視上座率和顧客的滿意度,終而實現旺季取利以及全年的收益目標。
二、認清市場變化,從容應對
這需要根據酒樓的市場定位,從客源構成、消費動機,以及節後餐飲市場的調整趨勢等方面作出正確的判斷和分析,然後把有限的營銷資源投入到最有效的目標市場。
對於中、高檔酒樓來說,春節旺季的時候最主要的顧客群體是官方(包括政府和軍隊)、商務以及其他社會團體的集團消費,這期間很多酒樓對一般的散客都無暇顧及,有所怠慢。但是春節過後一段時期,餐飲市場的客源結構就會發生變化。由於節前集中的突擊消費,節後集團消費的熱情會降低,消費的頻次也明顯降低。相應家庭消費和散客消費的份額就有所抬頭。而節日期間淹沒在眾多團年宴、慶功宴之中的婚壽宴、百日宴等,在淡季里會顯得比較突出,成為很多酒樓的支柱收入來源之一。而另一塊市場,比如象會展、旅遊團隊等,在春節期間幾乎停頓,但在節後也會成為餐飲市場不可忽略的部份。
三、把握淡季中的小高潮
在春節後的餐飲淡季里,也有一些小的消費熱點,比如3.8婦女節,很多單位就會組織女性員工聚餐慶祝,很多女性消費者也會跟朋友相約一起享受美食。各地也會有一些各不相同的展會商機,比如3月份的2009春季糖酒會就在成都舉行,屆時數十萬來自全國甚至國外的客商齊聚蓉城,且一定會安排很多迎送往來的招待宴會,短期內會掀起一股不小的餐飲消費熱潮。酒樓應及早制定營銷預案,有條不紊地開展營銷促進工作,力爭在這些淡季中的小高潮有不錯的斬獲。
四、配合淡季的營銷活動,保持適度的廣告宣傳
旺季的時候,你的廣告往往會被淹沒在廣告的海洋中。而在淡季,適度的營銷活動再配合適度的廣告宣傳,會使得你的酒樓在整個行業中顯得比較醒目,品牌宣傳的效果會更好,營銷活動的效果也會更好。
五、砍柴磨刀兩不誤
淡季里的營銷工作應該兩手抓,一手抓市場,即所謂的「砍柴」;另一手練內功,即所謂「磨刀」。前面主要闡述的是抓市場的一些策略,關於練內功,我有如下一些建議:
1.總結旺季營銷工作的得與失,不斷改進營銷的思路和方法;
2.對已經制定的後續的營銷工作計劃重新檢討,進行修正和完善;
3.優質的產品和服務就是最好的營銷,所以淡季里在經營業務不是很忙的情況下,開展系統的服務和生產技能培訓,不斷提高服務品質;
4.淘汰不合格的營銷人員,招募新的營銷人員,並進行全面的強化培訓;
5.檢討酒樓過去在品牌展示方面的不足,充實品牌內涵,努力打造高品位的品牌形象。
春節後餐飲業淡季形勢嚴峻,因此要做好營銷管理的方案,這樣才讓自己的企業贏取更多的利益。中國荷都網回答希望可以幫助到你

『貳』 誰能給我個小麥膳食纖維粉的營銷策劃

營銷策劃方案是通過大量的市場調研,結合企業的具體情況為企業量身定製的,屬回於企業的內部答機密,首先在這里沒有人會給你,就算給了也不一定適合你,建議你跟老闆說一下,如果想做策劃我可以推薦幾家不錯的策劃公司。
營銷策劃公司主要分以下幾類,一是廣告片拍攝,比如葉茂中營銷策劃機構,在業界相當有名。二是設計公司,對外也稱策劃公司,主要是做VI的,包括一些應用、產品包裝等,例如正邦,還是不錯,只是相對價位較高。三是做整體營銷策劃的,從內外部市場調研到整合營銷策劃方案,例如天創營銷策劃公司,已經在策劃界做了10年以上,口碑還是很不錯的。四是做培訓的,雖然他們也會有一些策劃方案,但基本都沒有太大的操作意義,例如聚成。五是做活動策劃的,大部分是婚慶公司演變而來。
關於如何選擇策劃公司,其實很簡單,只要在業界能有10年以上(要有真憑實據,如營業執照)的經驗都是沒問題的,否則不可能在這行屹立那麼久,剛成立兩三年的公司只會拿你練手。而且就算不是當地的公司也沒有關系,一個好的策劃方案是不需要經常修改的,確定了自己就可以執行。
最後,還是以你個人的需求為准,希望我的回答對你有幫助。

『叄』 飲食企業的公共關系策略有哪兩種

是這樣的,淺談餐飲業營銷策略隨著人類社會的發展,現代餐飲業不僅需要在物質方面給消費者以滿足,還要在精神方面給消費者以美的享受。消費者對飲食這種物質和精神的需要主要表現在:一是對事物美的追求,即色、香、味、形、器、聲、名、養(營養)、凈(衛生)的追求;二是對事物質量的需求,即低、中、高檔和質價相符的食物;三是對服務態度的需求,需求提供富有人情味的個性化服務。

關鍵字:大眾化、 營銷、 策略、
21世紀人們將更注重找尋人活著的「滋味」,不願成為只會勞動、賺錢而不知生活真諦的「機器人」。當前社會競爭日益激烈,人們在緊張工作之餘,迫切需要在生活中找尋可平衡那過於疲勞的身心的休閑方法。可以預料,飲食之樂將越來越成為人們追逐的時尚。片面強調營養而忽視身心愉悅的飲食觀必將逐步淘汰,未來的人類飲食觀應當是科學的怡情休閑的美食觀。日本著名食文化專家石毛直道博士所著的《飲食文明論》中,分專章論述了飲食的快樂化。他認為「飲食由以果腹為目的的階段逐漸向追求快樂的階段過渡,是日本餐桌不斷演變的事實」。
所謂飯店餐飲"大眾化經營"是指以飯店自身的硬體和軟體優勢為依託,以大眾化的原料、高超的廚藝、較低的價格向社會大眾提供較高質量標準的餐飲產品、良好的環境和相應服務,從而使飯店成為社會絕大部分消費者服務的經營方式。即飯店將廣大平民百姓作為其目標市場,以他們所能接受的價格為其提供餐飲品種和相應服務。這里所說的價格並不是指絕對價格無限制的低,而是指相對於其出品質量水平和服務標准來說,價格較低。
一、 大眾化經營的必然性與可行性
近年來飯店業餐飲提出的"大眾化經營"是適應飯店餐飲市場變化而做出的積極反應
(一)國內外環境因素的影響。
近年來由於外受亞洲金融風暴的影響導致旅遊成本上升,亞洲各國遊客大幅度減少;同時隨著國內反腐倡廉的力度加大和大中型國有企業改革,以公款消費為主的集團性消費下降。據京、滬、滇等市飯店業協會的統計資料,自1993年下半年以來,在中檔旅遊飯店,海外賓客、內賓中的公款消費大幅度萎縮,僅占餐飲收入的20%-30%,居民、遊客的自費用餐佔70%-80%。在較高層星級的飯店中也有類似的現象,原有的產品供給遠遠大於原有的市場需求,使飯店無法按原定的方針經營。星級飯店的管理者,必須轉變經營觀念,主動調整市場定位;通過產品更新、經營方式創新、靈活的經濟杠桿來刺激慾望,吸引和滿足國內消費者的合理要求。
(二)政策和觀念的轉變
隨著我國推行國民旅遊計劃,國內旅遊蓬勃發展,消費者意識在逐步成熟,尤其是新工時制和法定長假日的實行,使適合工薪階層消費的休閑市場和節假日市場更加活躍。中低檔大眾化消費的國內顧客將成為市場的主體,真正符合我國廣大民眾的消費形態將會成為主流。同時擴大內需已是黨和國家的一項重要的戰略決策,也是今後我國社會,經濟發展的一個長遠立足點。重視飲食文化是我國國民的一貫傳統,因此平民化、大眾化的餐飲產品經營對拉動內需、刺激消費意義重大。餐飲是飯店的一大部門,也應大力拓展內需市場,響應我國促進經濟發展的重大變革。
傳統的中國宴席向來認為「菜是吃的不是看的」,而現代的中國宴席功能是「赴席不光是來品味,而是來愉悅,來開心,來敘舊,來湊熱鬧……甚至商務洽談」。於是,借鑒西方飲食文化,如何做得既好吃又好看且營養衛生,這也是我國現代餐飲業所追求的目標。
(三)行業競爭加劇。
目前國內餐飲市場競爭空前激烈,社會餐館如雨後春筍般的涌現,其規模龐大,價格實惠,菜餚特色突出,更貼近國民不同水平的消費需求。有的是平民化的美食城、火鍋城,有些卻向最高水平的食府發展,例如廣州的新荔枝灣酒店,南海漁村等,甚至提"超五星"。於是,鮮明的主題特色吸引了眾多消費者,分散了飯店餐飲的客源。而飯店餐飲要與社會餐館競爭雖有一些不能等同比較的制約條件,但這並不意味著飯店就只能望洋興嘆,束手待斃。相反,只要觀念先行,充分發揮飯店優勢,以原有的高水平出品、餐廳環境和餐飲服務來服務於平民百姓。那麼,奪回一部分市場,甚至擴大市場是完全可能的。
二、 大眾化經營的策略。
飯店餐飲大眾化經營最重要的一條是:餐飲部在盈利的前提下,處理好美食的高品位與低價位的關系。成本壓縮後保證利潤增加。具體表現為:實施批量原料采購和加工導致成本壓縮,價格隨之降低以增加競爭力,從而使客人增多,營業額增加,最終使得利潤增加。以致形成良性循環,薄利多銷,向規模要效益。
(一)適應大眾價位。
2002年中國國家統計局會同英國市場研究局、美國Telmar數據分析集團以及華南市場研究公司,對北京、廣州、上海、天津、成都、沈陽、濟南等地的五萬居民的消費形態進行了抽樣調查,其結果如下:
月收入在1000元以下的居民佔24%;月收入在1000到1999元的佔49%;月收入在2000到2500元的佔33%;每月食品支出1000到1500元的佔23%;每月食品支出在1600元以上的佔17%(食品支出費用包括在家就餐,在食堂就餐,在餐館就餐和購買零食等)
這表明餐飲企業要把價格定得合理,既不可太高而讓一般顧客望而生畏,又不可太低而使酒店經營無利。因此掌握適當的價位是非常重要的。

為了壓縮成本,應加強以下各項成本控制:降低人工成本費用。在與社會餐館價格競爭中,飯店往往處於劣勢,但仍有許多可以努力之處:原料和輔料的成本對大多數飯店來說,尚有20%-30%的餘地。關鍵看采購制度和用料制度的公開性、科學性和監督性。能源和水源有10%-20%的餘地。對於勞動力成本,一是競聘上崗,實行滿負荷工作;二是用人政策放寬,允許招收部分外地和農村的低廉勞動力。節省了這諸多方面的成本,就能產生更多的純利潤,這筆數字是極為可觀的。當然,飯店在選擇可進入的目標市場時,客觀而科學地分析飯店自身特點和各細分市場的需求特點是十分重要的。一般來說,目標市場選在中檔為妥,不宜過低,中檔里還需要進一步細分定位。如上海金沙江大酒店、千鶴賓館的中檔婚宴佔到餐館總數的"半壁江山"。五星級的新錦江大酒店推出有檔次、價格適中的"江浙家常菜",均源於定位成功,吸引了很多消費者。
(二)崇尚口味的多樣化
經濟發展了,人們更注重在飲食中增加新的內容。了解異域和所處階層以外的食文化的願望將與日俱增。人們不再滿足 「靠山吃山,靠水吃水」,希望了解外面的世界、異域的食尚。各國食文化必將打破地域界限,必將經過同化或異化來滿足這種需要。各種風味菜餚會與一館,南北小吃集於一樓,世界名食聚於一市一街,將成為餐飲業的新景觀。因此,挖掘、開發民族美食精品使之推向世界,顯得十分重要。
蕭山:重金10萬徵集民間菜。
在不少人眼裡難登大雅之堂的民間菜,如今被浙江一家賓館以10萬元的高價徵集。文化內涵豐富、顧客點重率高的菜譜將獲得5000元的獎勵。
由浙江開元旅業集團下屬的蕭賓館開展的這項活動,從1999年8月中旬開始以來不到2個月的時間,就已經徵集到了200多個民間菜。
與山珍海味相比,所徵集到的絕大部分民間菜取材普通,工序也不復雜,但口味獨特,頗受顧客喜歡。蕭山盛產蘿卜干,民間菜中以蘿卜干為佐料配製的近10個菜譜,幾乎每道菜都有一個故事。
當前,「一菜百式」或「一菜多式」的菜系兼容方式也應運而生,這是為適應消費者的眾口不一而逐步形成不可小視的發展趨勢。所謂一菜百式,就是要求廚師能將一道菜根據不同的區域、國家的消費者做出適應他們口味的菜餚。例如,菠蘿咕嚕肉,口味酸甜,是我國很流行的一道菜。然而在新加坡,口味卻是酸甜辣。配料一改在中國的特點,用紅、綠色的朝天椒為配料,用片糖提供甜味。在英國又不一樣了,大城市和小城市及有區別。大城市菠蘿咕嚕肉的配料為紅、綠青椒及菠蘿,口味酸度明顯大於甜度;小城市此菜的口味卻甜大於酸,配料與大城市一樣。但製成的汁與主配料分開,類似批量生產,出售時只要把汁與主配料混合在一起拌勻即可。在美國,此菜配料紅、綠青椒,洋蔥、西紅柿和菠蘿。口味以酸為主,甜為輔。
一菜百式的出現更進一步說明了「食無定味,適口者珍」的道理。以往我們只是「適己口者珍」。而今,為廚者,應以不斷的發展、變化,以「適他口者珍」為最高目標。廚者轉變為經營者,這一點更為重要。
綜上所述,中西合璧、中菜西做、中菜西吃、西菜中吃,各國食品大融合勢成必然。
(三)以優質的服務回報消費者。
有一次,秋濤廳來了20多個客人,包下「日式包廂」,隨身帶來了一隻精緻的大蛋糕。從客人言談和他們的興奮得表情中,服務員小王判斷出是來聚會過生日的,就在暗中關注這批客人。等他們中的壽星許過願,吹滅蠟燭的一剎那,輕柔的背景音樂「祝你生日快樂」驟然響起,驚喜的主人和他的客人們,不約而同的高呼「哇」!幾乎同時用感激的目光注視著服務員,微笑著,點頭致謝,反使小王感到好感動。他想:就因為用心做了那麼一點小事,竟然使她和那麼多的客人達到心心相通的境界,真讓人深有感悟啊!更重要的是,那位「壽星」從此和他成了熟人,每次商務宴請或朋友聚會,總光顧餐廳,而且一進餐廳就直呼「小王呢?小王呢?」
還有一位當地的企業家,酒店開張初期就來消費,小王做了幾次服務,發現他有一個習慣,喝紅酒時要摻白水加冰塊。於是他就默默地記下了。每逢他坐下,小王總在一邊准備好涼白開水和冰塊,供他飲用。久而久之,小王的這一細微的靈活服務引起了他的關注,他來的更勤了,每次都先找到小王才找座位,他說自己已經習慣了小王那個的服務。這以後似乎形成了一種默契,這位顧客至今從未中斷過對這家餐廳的走動。
這說明,一個真正用心去服務的人,是可以擁有一些屬於自己的「回頭客 」的。而吸引這一類客人回頭的最重要的因素,就是服務者對消費者細微的主動服務。
三、 常採用的大眾化經營的方式
(一) 建立大眾美食廣場,推動飲食文化潮流。
飯店餐飲可利用自身優雅的就餐環境和獨特的服務品牌,創建食街、大眾美食廣場,順應大眾消費這一必然趨勢,提供各地風味小吃來吸引顧客,帶動各大菜系名菜的銷售。
薄利多銷,增大客流量是大眾美食廣場刻意的追求。星級飯店裡開設食街,供應上百種小吃小炒,一家三口花上百八十元就可瀟灑吃一回,明碼實價、價格適當,使一般工薪族都可接受。據報導,大連王子飯店中工薪消費佔80%,回頭客佔60%。廣東珠海銀都酒店的銀都食街,北京京倫飯店"四合軒"食街,也都在激烈的市場競爭中取得了良好的業績。這說明,大眾美食廣場具有規模大、品種豐富、價格實惠、服務快捷等特點,作為大眾化經營的一種形式,是符合當今市場需求的。而源於社會餐館的茶館、茶餐廳也是飯店餐飲大眾化經營值得借鑒的形式。
大雅之堂供應小吃小點,價格雖低,但對廚師、器皿、環境衛生、就餐氛圍、服務質量的要求不能降低,這正是到飯店來用餐的消費者所追求的,因而吸引了平民百姓進入飯店,進而促進高檔飲食經營。柳州飯店小吃廣場日營業收3萬多元,上海由大酒店食街日進2萬多元,均起到了引客入門,帶動中高檔零點、宴請的功效,大大增加了營業額,使餐飲成為酒店經營的龍頭。
(二) 重視家庭宴會市場,
在自費拓展餐飲經營項目消費需求中,各種婚宴、壽宴佔了很大比例。例如上海千鶴賓館婚宴占餐飲收入的70%。
在婚宴經營中,各餐飲業都竭力發揮自己的特色和優勢:營造喜慶氛圍,拓展延伸項目,增加婚宴服務的含金量。例如依據菜品的特點將菜名編成吉祥話,並按照人生經歷的順序排列成菜單,服務員每上一道菜,就報上菜名,並講幾句吉祥話,賓主同樂,皆大歡喜。高星級飯店則充分利用飯店設施,提供一般餐飲企業難以提供的服務:例如提供豪華迎親轎車,並專門為婚宴鋪上只有在接待重要客人時才鋪的紅地毯;新人可以在酒店豪華套間免費過新婚之夜。
婚宴雖火爆,但經營起來並非一帆風順。顧客即要求高檔次又要求低價位,這是個很難解決的矛盾。要解決這個問題的最好辦法是按照價格標准,合理搭配。顧客要低價位,飯店就提供較低成本的菜餚。即採用大眾化原料,降低成本,但粗菜細做,輔之以優質服務,場面卻是很風光的。婚宴服務與一般服務不同,服務員要與婚宴主持人配合,安排好婚宴的每一道程序,使婚宴全過程即熱鬧、隆重,又要保持大堂寧靜氛圍,餐廳井然有序,走廊衛生間整潔。總之,大眾化經營過程中,平民百姓進入高檔次的飯店消費,員工要注意顧客行為的管理,同時做好其中預防性服務,盡量保護飯店的設施設備,維護飯店的檔次和氣氛。
(三)開設外賣,快餐業務。
隨著人們生活節奏的日益加快,近幾年來快餐業從傳統餐飲業中異軍突起,發展迅猛。來自國家內貿局的統計顯示,到2004年底,全國快餐業營業額近750億元,比上年增長20%以上。高於餐飲業增長幅度7個百分點。目前,我國快餐業不僅實力增強,網點擴大,營業額上升,而且在發展實踐中不斷創新出新的經營方式和發展方式,快餐的風味特色店、便餐點、飲品店、送餐、外賣、美食廣場等經營方式和成品、半成品、速凍等方便快餐食品都已大量出現並直接進入家庭、單位食堂、學校餐桌上,成為家庭於單位後勤服務社會化的重要途徑。
我國市場信息研究所調查表明,北京、上海、廣州這三個城市中高達60%的人在光顧快餐店。一般而言,平均每月吃兩次快餐的家庭,每次平均花費100元。由於家庭收入及吃快餐人數的增多,預計快餐市場每年的增長率平均為3%到2006年達到370億元。這個增長數同其他國家及中國的其他工業相比是可觀的。據美國商業部門提供的信息,中國快餐業的發展速度比其他國家都快。
可以預見,快餐將是21世紀最風光、最具生命力的飲食項目。從某種意義上講,誰佔有了未來世界的快餐市場,誰就掌握了餐飲業的主動權。先聲奪人的美國快餐那種不可遏止地向全世界進軍的恢宏之勢,令我們堅定了快餐能征服未來世界的信念中國特色的快餐盒其他國家的方便食品將相繼登上世界飲食舞台,一展風采。目前從整體上看,我國快餐講演者以流動人口為主與城市工薪階層、學生階層、城市居民一日三餐的方向發展。。
(四) 擴大經營規模,實行連鎖經營
實行餐飲企業規模經營,是迅速有效地提高市場佔有率的有效途徑。既要規模經營又要保證質量,必須實行商品銷售(購進原料、銷售食品)廉價化,烹飪技藝專業化,操作程序規范化,對客服務標准化,資金周轉快速化,可加速資金周轉,提高效益。
餐飲連鎖經營不是快餐的專利,飯店餐飲大眾化經營也可採取連鎖經營方式。例如飯店可在城市的不同地區開辟連鎖經營的特色餐廳、美食城等,以統一的市場形象出現,方便仰慕這家飯店的顧客就近消費。對飯店餐飲來說,連鎖經營也是一種擴大市場,薄利多銷的大眾化經營方式。
星巴克一鳴驚人的啟示
美國電影《白鯨》中有一位酷嗜咖啡的大副名叫星巴克(Starbucks),他的大名如今已成為世界知名的跨國經營的咖啡連鎖企業的品牌,其總部設在美國西雅圖。星巴克自2000年5月登陸上海後,一年半中很快就開出了18家連鎖店,19元左右一杯的意式咖啡和10元左右一份的點心征服了上海的白領,忠實客戶的隊伍正在日益擴大中,白領認同了這里的氛圍、情調、體驗和時尚。在這里,客人和咖啡師之間、客人和客人之間的真誠互動令人神往。在這都市鬧中取靜的幽雅環境中,有精選的輕音樂、有輕松閑適的聊天慾望,一種以顧客體驗為核心的咖啡文化取得了極大的成功。
再以日本的情況來看,自1996年開設第一家星巴克以後一直大受歡迎,2000年的銷售額為2.42億美元,比1999年增長一倍,利潤達1170萬美元,其品牌在日本已家喻戶曉,至2001年10月已開出300家,計劃3年中再開180家。2000年,星巴克總公司的營業收入已達到22億美元。
這種包含輕松、時尚的文化、以人為本的思想、崇尚創新的追求,強調滿足人的心理需求,提供人性化的環境和服務,把物質享受和精神享受結合了起來,這些都體現了後現代主義的精髓。
近年來,大眾消費成為餐飲市場的主流,面對這一市場變化,飯店餐飲業其經營方式,實行大眾化經營,以滿足其生存和盈利的需要。大眾化餐飲市場富有生命力,前景廣闊,給我國餐飲業帶來了發展的新機遇。飯店餐飲企業要在市場中具有競爭力,就必須探索大眾化經營的新方法,滿足市場需要,從而推動自身的發展。

『肆』 怎樣才能做好餐飲營銷

酒店和餐館傳統的營銷手段主要是依靠宣傳媒介來實現,比如說通過電視、電台、互回聯網、報紙雜志等答刊登酒店開業或者促銷廣告,或者利用餐廳內部宣傳單。

郵寄廣告、戶外廣告以及酒店或餐廳門口的告示牌、店內電梯等傳遞餐飲信息。此外,最近又興起了些更為行之有效的營銷方法:電子菜單營銷法。

(4)膳食公司的營銷策略擴展閱讀:

餐飲業快速發展,隨之而發展起來的餐館營銷觀念也從原來的以自我為中心的產品觀念、生產觀念和推銷觀念,逐步發展成為以食客需求為依據的市場營銷觀念。

餐館營銷的重點在於餐飲企業不僅選擇眼前利益,同時也更加註重社會效益,注重樹立企業自身的整體形象以及長遠利益。

不僅是指單純的餐飲推銷、廣告、宣傳、公關等,它同時還包含有餐飲經營者為使食客滿意並為實現餐飲經營目標而展開的一系列有計劃、有組織的廣泛的餐飲產品以及服務活動。

如廣告營銷、宣傳營銷、菜單營銷、人員營銷、餐廳形象營銷、電話營銷、公關營銷以及特殊營銷活動等都屬於餐飲企業營銷手段之列。

網路—餐館營銷

『伍』 餐飲的營銷策略是什麼

觀察一些知名品牌營銷動作的背後實質,可以概括:營銷=銷量+口碑。

銷量需要流量留存,而口碑直接與顧客滿意度有關。

1、留客才是餐企持久發展的命脈

無論是麥當勞的手機自助點餐還是瑞幸咖啡的裂變分享,餐飲企業持續發展的核心就是「留客」!因此,單一的「流量」很難為餐企創造價值,而「流量變現」才是餐企需要關注的。「變現」的關鍵就在於「把客留住」。

能夠快速轉化會員的模式以前也分享過,在這兒就不多說了!而目前餐飲企業亟需解決的是「高流失率」。由於99%的餐企的留存後續動作都存在不同程度的缺失或缺陷,才讓會員難以發揮預期的「消費帶動力」。

因此,除了精準的標簽化顧客畫像,對顧客進行分層管理,還需要用差異化的營銷政策激勵不同消費特點的顧客。拿天財商龍會員營銷管理系統舉例,可根據消費金額和次數對會員進行分層,並可根據餐飲企業需求自定義管理顧客,讓營銷更有效。這樣,配合標簽化營銷的精準及顧客全生命周期的管理,餐飲企業就可以用較低的營銷成本實現較高的營銷響應度。

2、用顧客滿意度保證復購率

口碑在營銷中是很重要的一方面,而現在的會員管理系統也都提供口碑評價這一功能模塊。完善的評價功能、對顧客評價進行分析,讓餐企可以從整體上掌握顧客對餐廳/菜品/服務/環境等方面的認知;將顧客評價及時發送至店長或服務員手機上,方便門店及時對顧客評價做出反映,用顧客關懷提升消費體驗,為二次消費奠定良好基礎。

3、會員營銷,避免雷區

(1)把會員營銷等同於會員管理,認為所有的會員權益設定後,顧客就會來,拉新的顧客就會成為營業額貢獻。沒有基礎年度規劃的會員數據管理,也就無法進行接下來的營銷活動。

(2)很多企業做會員,既要儲值金額非常漂亮,同時也要會員數據(通常理解為粉絲)非常好看。作為商場、街區、社區顧客屬性會有不同,還受品類的影響,因此是先跑積分會員數據還是做扎實會員儲值,這是需要在一開始品牌策略時就要規劃好的。

(3)把粉絲等於會員的做法,是當下很多企業的通病。粉絲大多數通過營銷動作來管理,而會員作為會再次來的組織成員,是需要一套體系來維持的,兩者在管理上有本質的卻別。

(4)很多企業把會員管理當作是市場部的工作,認為會員管理就是管理好會員,最後的結果是一些怨聲載道,後勤舉步維艱。最關鍵的問題,會員的推導一定是一把手工程。試想一下,你企業最寶貴的財富一個是員工,一個是會員(最忠實的顧客),還有什麼理由輕易授權的呢。

關於餐飲經營的方方面面,歡迎向我們發起提問。

『陸』 如何從飲食文化看營銷策略

不是專家。但是喜歡買衣裳。以一個顧客的觀點來回答您。作為一個消費版者;「現代」權和「現在」已經不是亞洲以及其他的國家的傳統,在服裝行業上手什麼影響。是「時代」讓眾人對服裝的設計,顏色,季節,氣候,時尚感興趣,也願意享受這種服裝。10 幾年前,有這種流行。但現在不同了。也就是,不象摟主所提的受哪個國家的文化影響,始世界的消費者那麼敏感了。

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