『壹』 作為一個營銷策劃新手,改從哪些方面學起,可以比較快入門呢
我也是做營銷策劃的,僅個人認為,營銷策劃應該以下幾個方面學起,比較快一回點。答
1 創造性的模仿,手裡要有大量的不同類別的不同行業的策劃方案實例,不過要注意是創造性的模仿,才有價值。
2 策劃的營銷目標
3 堅持方案預算與成本的控制。
4 方案操作性,說的實在一點,就是不要太理論。
這四點明白了,其它的就好學了,僅人人觀點。
『貳』 銷售新手入門應該從哪方面做起
學習理論多實踐,,需要積累,需要一個過程。「冰凍三尺非一日之寒」,肯定有一個艱辛的過程。
入門的幾門課:
1、充分了解清楚自己銷售的產品知識和行業知識(競爭對手)。
2、學會提問和傾聽。這個是為了挖掘客戶需求。
3、微笑打先鋒,贊美第一招,人品做後盾,誠信價更高。
第一章 觀念心態
——銷售未開始就決定成敗 一、浴火重生:不當總統就做銷售員 二、銷售是幫人助己最好的事業 三、今朝放下面子,明日才有面子 四、「新手」更有「新」優勢 五、會銷售就有成為億萬富翁的可能
第二章 禮儀形象
——營造第一印象 一、禮儀是銷售員的最好包裝 二、穿出職業扮出風采 三、體態語,無聲亦可勝有聲 四、銷售員的見面「禮」 五、面談中的禮儀 六、電話、信函、郵件樣樣有禮
第三章 電話銷售二看不見的客戶
看得見的交易 一、一線萬金的電話銷售 二、銷售電話的准備活動 三、電話接通後至關重要的三件事 四、有效排除電話障礙 五、電話跟進
第四章 客戶開發
——開對門找對人 一、認識客戶認識市場 二、尋找客戶的原則 三、找瓜先找藤 四、順藤摸瓜 五、客戶也要評估
第五章 銷售拜訪
——第一次親密接觸 一、拒絕無准備的拜訪 二、第一次拜訪 三、.主導拜訪氣氛和話題 四、拜訪客戶有策略 五、拜訪時不可忽視的問題
第六章 銷售陳述
——用聰明的方式說聰明的話 一、認知銷售陳述 二、怎樣陳述產品利益才能打動客戶 三、語言介紹先聲奪人 四、銷售示範後發制人 五、陳述尷尬不尷尬
第七章 異議處理
——化解上帝的抱怨 一、異議是銷售的開始 二、異議的家族成員 三、遭遇異議怎麼辦 四、將異議處理進行到底 五、異議不可承受之輕
第八章 促成交易
——敲下你的成交錘 一、看準時機再收網 二、交易就是這么促成的 三、跟客戶玩點「花樣」 四、那些擋在成交前面的柵欄 五、銷售陷阱和客戶鏈接 ……
『叄』 銷售新人要學什麼
要怎樣才能銷售成功?
要怎樣才能銷售成功?要怎樣做才能成為一名成功的銷售人員?大家都祈盼著我能給他一個速成的秘方,秘方在哪裡呢?秘方在您的心中。就如同任何一位獲得成功的人,在他的內心中都存在著一個堅定不移的信念,這種信念讓他克服橫擋在前面的障礙、困難,這個信念讓他勝過其他對手。
正視失敗與拒絕
您見過沒有被拒絕過的銷售人員嗎?拒絕是銷售人員的最忠實的朋友,如何使自己不像其它人那樣因為遭到拒絕而改變目標,這取決於您對拒絕的態度。
如果您正在試圖說服別人,讓別人相信您說的一切或者向其它人兜售商品的過程中獲得更多的經驗時,您就可以製造一個保護殼,使自己免受粗暴的拒絕和打擊。如果您不從失敗中走出來,並一味的沉浸在失敗的痛苦裡,您就永遠保護不了您自己,一旦您取得了足夠的經驗,您就可以從失敗中解脫出來,去迎接新的挑戰。
您已經接受了很多銷售活動的訓練,您具備和客戶談判的能力,而且促使您自己不斷學習新的技巧,掌握更多的產品知識、服務或者銷售理念,從而為客戶提供更好的服務。
實踐中要真正做到將拒絕作為您前進的指路牌,將失敗當做您的登山梯是很難的。我相信每個人的心理承受能力都是有限的,您甚至很難再繼續從事最富有創造性的活動了,但是,您可以成功,只要您的內心充滿了成功的渴望。
同遭到拒絕和失敗產生的不良情緒作斗爭的最佳武器是什麼呢?狂熱!
如果您選擇了銷售行業,您就避免不了經常性的遭到失敗和拒絕,如果您對您的工作沒有一點狂熱的激情,苦苦挨到發薪的那天您會得到令人失望的結果。您的收入是與您提供給客戶的服務數量來決定的。較少的服務=較少的收入,更多的服務=更多的收入。
如果您對待您所從事的事業沒有狂熱的熱情投入,您就不可能在銷售中獲得非常大的成功。事實證明,如果每一次您涉及銷售都缺乏熱情,您最好還是省省心收起您的前景規劃,打算您的另一條路吧!您的客戶已經不再想被您打擾了。
銷售其實是一種創意式的苦力活,您甚至不能有絲毫的停頓,您不僅需要馬不停蹄地面對許許多多的客戶,而且您還必須要有充分的准備面對一次次的拒絕,所以如果您在內心無法迸發出狂熱的熱情您是無法在客戶面前表現您的自信了。
選擇銷售的六種動機
我們為什麼選擇工作?哲學家、心理學家和精神科專家已經就此問題爭論了幾百年。重溫這個會使您能夠明確您的個人動機是什麼,及如何利用這個動機促使您取得最大的成功。
1、金錢
許多出色的銷售人員承認他們銷售的動機是他們喜歡轉移客戶們的視線,並從他們提供的商品中得到好處。還有人會說他們從事銷售的原因是為了金錢,盡管這樣說的是少數,但確實是坦率和真實的。
確確實實,銷售能夠給從事這項事業的人帶來金錢,承認您的動機——我希望我的服務能值更多的錢。如果不是這樣,金錢就會很快消失,您的動機能讓您在您的銷售工作中盡最大的努力去獲得更多的金錢。
金錢對您來說,也許是您最初的動機或者動力,但是,它不應該成為您銷售關系中的自始至終的原因。金錢是您提供給客戶的服務的回報,只要您能夠做到,您的客戶越多,您獲得金錢的能力就越大。
2、安全
很多人說工作是為了獲得安全。這是什麼意思呢?安全感是一個人造的動機。生活本身並沒有保障品,更不用說在銷售中了,因為沒有安全這樣的東西可賣。
事實上,當您的能力能夠應付不安全感時,您就會覺得安全。威布思特說安全是從危險中獲得自由,是從害怕和焦慮中獲得的自由,或者是從渴望或被剝奪的希望中獲得的自由。如果是那樣的話,我們中沒有一人曾經是完全安全的。不管您是如何取得成功的,在人生的路途上您都經歷過又是害怕又是渴望的心情。害怕和渴望甚至能促使您去爭取獲得安全。然而並不是說這些情感的自由狀態能提供給我們安全感,而是說如何處理困擾我們的不安全感。
我們更深入的來看這個問題。如果前進受阻並且確定沒有機會發展您的事業,那麼最好現在就退出銷售行業,因為繼續銷售是要冒風險的。如果您不能放棄這些,那麼就堅持下去;並且要把您不會在事業上有更大發展這樣的想法完全拋開。
那些已經取得了巨大安全感或金錢的最著名以及最有權勢的人們都曾經失去過他們所創造的東西。他們之所以和一般的勞動者不同,就在於他們一直努力尋找機會去實現可能做到的一切,而一般人則不願意冒這樣的風險。
偉大的銷售人員遵循同樣的模式。
放棄您已經擁有的,目的是為了今後能夠獲得您所渴望的目標——成為一個真正的冒險家。到時您或許會感嘆您是如何找到安全感的!的確,無論您找到的安全感的外在形式是什麼樣的,都可以歸結到這樣的認識,即是您創造了自己的命運。您的成功和安全感的取得最終得益於克服了銷售事業中的挫折。相信我,也相信您自己,在銷售中您有足夠的時間去檢驗自己作為一個冒險家的能力。
3、成就
沒有人不想獲得成功。一些人是為適度的目標而努力,而另一些人的目標則高不可及,但所有人都在激勵自己去取得成功。渴望成功是人類的本性。很少有人生來只是為了得到基本的食物和遮掩體。
所有的人都認為他們將會獲得他們想要的,雖然可悲但確實是真實的,我們中許多人認為不管是否為其努力都將收獲最多。當我們殘酷地面對自己誠實的那一刻時,我想大多數人將會承認我們通常會得到我們想要的。
您可能對那些無所事事的人感到奇怪。但不要那麼快稱他們為失敗者。甚至他們也在計劃實現自己的目標,盡管那是無法實現的目標。
成就通常並不是用貨幣來衡量的。相反,您可以用影響、權利或者實際所給予的人道主義來衡量它。針對不同的情況,不同的人對成就會有不同的解釋。當您思考這個問題時,甚至失敗者也已經做到了他們打算要做的事情,那就是什麼也不做。
4、認同
對我們大多數人來說,從孩提時代起就有了認同的需要。想想吧,當您5歲或6歲時,您可能會倒立,全副武裝玩耍,或者做著大人們認為是聰明孩子做的事情,這樣做只是為了能獲得關注。一些孩子甚至會去吃蟲子或者毀壞東西,所有這些都是為了吸引人們的注意。
我們不僅有認同的需要,我們還願意去做大家認同的事情使自己成為社會的一員。來看看今天媒體所充斥的社會,認同感是積極的還是消極的似乎無關緊要。
認同感真是一樁精明的買賣。
5、被人接受
被人接受是一個危險的動機。
您必須清楚當您因超群的產品品質而成為頂尖製造商的那一天,也就是其它製造商放棄試圖超越您的那一天。您知道他們會做什麼?他們企圖拉您下馬。一句老話可以真實地說明這一點:高處不勝寒。
您何時聽人說過人們的行為會將一個已經在廢棄堆上的人推倒?這種事情的發生不會是這樣明顯的。人類有同情弱者的天性,您總是能發現別人來告訴您,「您那樣干是不會起作用的!」或者說您那樣干可能已經對他們產生了影響,而您真的相信自己能對付這一切嗎?
當您試圖置身於那些向事業成功發展的人們中間時,契機就來了。讓公司的人們擁有同樣的目標和願望,為什麼不把它作為您的經營哲學呢?努力去爭取周圍人的接受對您是十分有益的。想像那些處境比您糟糕得多的人們,您從他們中得到過多少有益的建議?原來反對您的人,他們只會把您的事業拉到和他們同樣的狹窄空間里。
6、自信
當您接受自我並與人愉悅相處時,您將體驗到您從沒有想過的自由。您自由地按照自己的方式做事情而不去理會別人。您盡情地享受生活,對一切充滿好奇。您能夠輕松地面對拒絕和失敗的不利後果。
如何使自信成為限制則是一件困難的事情,您必須擁有其它所有的動機:
•如果不能從別人那兒獲得肯定,您也就無法相信自己;如果不能接受對您有益的積極意見,您也就無法相信自己。
•如果您沒有取得過任何成就,您就不可得到認同。
•如果您不具有實現安全感的能力,也就不能祈望其它的事情。
然而什麼是真正的成功,是任何形式嗎?我們以前學習的是用金錢來衡量我們的成功,這樣自信的取得就總是圍繞著金錢的數量。
當您真正地肯定自己,您就會做您想做的事情,而不是您認為必須去做的事情。這樣生活會更加甜蜜,所有奇妙的事情和人們似乎都被您吸引,像別人一樣,所有的動機都是相互關聯的。您也不例外,這樣您所做的事,可能在您影響范圍內,對其它人造成了深刻的影響。
記住,下次您企圖做某件事情時,您應該本能地認為這件事對您來說是最好的。總之,您不是孤立的,哪怕細微的影響到處都會存在,尤其是您在您的銷售事業中。
爭取成功的機會
如果說動機促使您向成功的營銷事業發展,那麼阻力會使您前進的步伐停止,甚至倒退。為什麼不是每個人都具有動力呢?不管您是否相信,那是因為一般情況下的人阻力比動力要大。消極性是一種您需要付出巨大努力才能克服的力量。
1、妨礙您成功的阻力
我們已經知道具有動機的重要性,因為它能促使您成功。同樣,認識到將事業帶入停頓的危險信號也是十分有益的。以下四種是最具有影響力的妨礙您成功的阻力。
安全感的喪失
您知道有多少人害怕放棄他們的安全感或金錢嗎?當您開始步入銷售領域時,為了創收要經常有一些開支。從商業投資的角度來看,實際上是對您未來的一種投資。甚至大型的企業也要花費金錢對銷售人員進行銷售能力的培訓,以期望能從未來的客戶中得到回報,難道您就能例外嗎?為建立自己的事業,您必須投入時間和金錢。
懷疑自己
懷疑自己是銷售中的一大阻力。我能聽到當您告訴家人要干銷售時他們的反映:「什麼?您瘋了嗎」
當您的客戶自我懷疑並學會營銷戰略時,您將成為最有保障的人群中的一員。
對於不成功的銷售,大多數的銷售新人總是被「我到底做錯了什麼?」這樣的無謂的問題困擾。真正的銷售高手和初學者的區別在於高手們自問的是一個不同的問題:我到底做對了哪些?
看待事物可以有不同的方式。一旦銷售高手檢查出了做對的地方,就會很容易地一直把做對的部分再次做下去。銷售專家已經學會了重要的一課:
通過犯錯誤才能學會正確的銷售手段,保持您的激情,學習怎麼去做,克服失敗的痛苦,堅持再堅持。
克服自我懷疑的唯一方法是面對它們,觀察它們,通過去做與自己的懷疑感覺相反的事,瞪視著懷疑直到它們後退。決不對自我懷疑讓步。
害怕失敗
大多數人害怕失敗,以至於放棄嘗試。永遠不去嘗試,也就永遠不會失敗,這的確是個萬無一失的方法。但是,您也永遠體會不到任何成功的滋味,這就好比潑洗澡水同洗澡盆里的嬰兒一起潑掉了。如果您從不去接近客戶,您將永遠不能臨近銷售。如果您整天待在家中,可以保證您永遠不會失敗。
「做您最害怕的事情並且控制您的恐懼。」如果您害怕銷售中的某個方面,比如電話銷售,那麼要想成功您就需要面對它。您曾經害怕過許多事情,可一旦做起這些事來就要比您想像的容易的多。每次強迫自己做自己害怕的事情,以後這樣的事情做起來就會比較容易,直到有一天您忘記了,僅僅幾個月前您還害怕做這些事。
控制您的恐懼心理,您將會收到一個滿意的結果,即滿懷期待地投入到曾經害怕的銷售中。
痛苦的改變
變化是進步的一個可憎的對手。您或許經常聽到過這樣的表述:
•我們一直按照這種模式做事。
•您會適應它的——它是我辦事的風格。
•我們喜歡保持固定的程序。
幹活的人的確對一成不變感到厭煩,然而它們實際上喜歡的是抗拒痛苦的改變。如果它們一旦確定改變帶來的潛在利益要超過承受的痛苦,它們的抵抗情緒很快會消失。
做銷售是不是只是拿著產品在休息廳或辦公室附近閑逛,等著人們穿過大門來乞求買您的東西呢?別做夢了!
『肆』 新手怎樣學網路營銷
互聯網營銷是新一代營銷手段,費用低、見效快,是幫助企業快速完成市場調研、網站建設、網站優化、網路廣告和網路推廣等進行的一系列活動。所以網路營銷培訓一般包含以下幾個課程板塊:SEO搜索引擎優化、SEM搜索引擎競價、新媒體運營和電商運營。下面就以四川優就業的互聯網營銷課程為例,為大家詳細介紹一番。
新媒體營銷與運營:現如今微信、微博、抖音短視頻等平台上升勢頭正猛,受眾廣,利用新媒體營銷獲利的案例也比比皆是。所以這一階段就是學習怎麼利用這些平台做營銷,主要學習的內容有:新媒體內容運營、自媒體運營、公眾號與社群、微博營銷等。
SEO與網站運營:SEO主要是幫助網站獲得搜索引擎的自然排名,以此獲得免費的流量和客戶。所以這一階段的課程模塊主要有:營銷型網站搭建、關鍵詞策略、站內優化、站外優化、移動端SEO、整合營銷、效果轉化等。
電商運營:隨著淘寶、京東、拼多多等各大電商平台的崛起,電子商務也進入了飛速發展的時代。越來越多的傳統企業轉戰線上,所以電商運營的學習必不可少。這一階段的課程模塊主要有:淘寶開店詳解、淘寶美工技能、店鋪運營與管理、淘寶自然流量、淘寶付費流量、淘寶活動流量、淘寶內容流量、京東運營詳解、高級運營實踐等。
SEM與信息流優化:這一階段學習的是搜索引擎競價,也就是網路、360、神馬等各個主流搜索引擎的競價排名。由於競價是付費的,所以這一階段主要是學習怎樣花更少的錢帶來更多的收益。課程模塊主要有:賬戶搭建、數據分析、賬戶優化、品牌推廣、信息流投放等。
職業技能務實:這一階段主要是幫助學員學習基礎的辦公技能如:word、ppt、Xmind、PS等,為以後的學習打下基礎。
『伍』 營銷策劃的初學者該看什麼書
1、務必通讀兩本業內的聖經----《營銷管理-分析、計劃和控制》(菲利普。科特勒內著)、《整合容營銷傳播》(唐·E·舒爾茲)。
2、作者前者是現代營銷學之父、後者是整合營銷之父。
3、讀懂、讀透這兩本書後,其他的營銷學的書基本就不用再看了。要的就是實踐了。
4、市面上的其他營銷學的書基本是上述兩本書的簡化版、抄襲版、初級版或普及版,買來浪費錢和時間。
5、能夠緊記並能熟練運用4P與4C基本理論方法就算大功告成了。
『陸』 我系一個初出茅廬葛營銷新手是否可教我如何營銷我想學多D營銷技巧和策略,以後請各位多多指教,謝謝!
小故事: 很多年前, 一個爸爸和一個媽媽想休假,所以他們決定晚上去城鎮。他們叫來最信任一個人來照看孩子。當保姆來的時候,他們的連個孩子已經在床上睡著了。所以保姆只是看了看孩子是否睡的好,就坐下了。
深夜,保姆覺得無聊就想去樓下看電視。但是她看不了,因為樓下沒有電視(因為孩子的父母不希望他們的孩子看太多垃圾)。她就打電話給孩子的父母,問是否可以在他們的卧室看電視,當然孩子的父母同意了。
但保姆又想要最後一個請求。
她問是否可以用毯子或者衣服蓋住那小丑雕像,因為那使她感到很害怕。
電話沉默了一會。
(此時爸爸在和保姆通話)
他說:帶孩子離開房間……
我們將會叫警察……我們從來沒有什麼小丑雕像。
那小丑很可能是一個從監獄逃出來的殺人犯。
電話里沉默了一會兒。
(正在跟保姆通話的孩子的父親)說:帶上孩子們,離開房子……我們會通知警察……我們沒有一個小丑雕像……
孩子們和保姆被小丑謀殺了。
結果是,小丑是一個從監獄里逃出來的殺人犯。
如果你不在5分鍾內轉發這個貼子,這個小丑在凌晨3點時將會拿著刀站在你的床前。
我在這里發了,這就是惡魔般的小丑沒有殺我的原因
『柒』 零基礎的你,要如何學習營銷策劃
多看復書,多學習,與牛人為伍制。
你要學習SEO,網路營銷基礎,新媒體運營,微信公眾號運營等等互聯網營銷最基礎的知識。
你要形成一個體系,比如:如何做內容營銷,如何做活動營銷,如何做數據營銷,如何做用戶營銷等等,形成了體系之後,你才可以去做互聯網營銷策劃。
多做,多看,多聽,多學習