A. 如何利用微信會員制營銷拉近與消費者之間的關系
微信公眾號上的活動和 PC 端用戶運營的活動有相同的地方,如都有注冊轉化環節、分享環節、體驗環節等;還有一些不同的地方,如微信更注重趣味性和轉播性,目的是為了運營,PC 活動多以促銷優惠為主,目的是為了銷售。微信上的活動更像是純粹為了好玩而運營的活動。
如果你的微信號恰好是工具型,那麼多嘗試做一些活動吧,當你開始做活動和用戶在互動,你已在同類工具型公眾號中具有了競爭力,有了明顯區別。在微信公眾號中做活動時要切記三個關鍵詞:方向、性質和簡單
什麼是方向?第一,活動初衷是什麼?是粉絲福利、宣傳新產品還是吸粉?這次活動的目的是導流嗎?第二,活動的對象是誰?只是已關注的粉絲?還是潛在客戶?輻射半徑是多大?第三,活動力度有多大?是幾張優惠券、體驗券?是真金白銀?是黑科技?是一些實體禮物?還是第三方平台的虛擬產品等。
什麼是性質?第一,活動的類型是什麼?是小游戲還是測試活動?是線上互動還是線下聚會?第二, 活動有趣味嗎?活動好玩嗎?好玩在哪兒?為什麼?用戶會參與嗎?第三,用戶的利益是什麼?用戶能在活動中得到什麼價值?收獲什麼物品或知識、 快樂等?存在讓用戶驚喜的意外是什麼?
簡單就是簡單到不能再簡單的位置,可以一步完成的絕不浪費用戶的第二步,為用戶節約參與成本!
微信公眾號的活動可以分為趣味主題活動、 廣告合作互推、 發福利三種類型。
具體的方法可以去看看這類詳解的文章、書和視頻課程。
B. 如何利用微信會員卡營銷
微信現在有兩種會員卡,一種是早期第三方根據公眾號功能開發的,一種是最近微信官方版和微權財貓推出的微信會員卡,他們的根本區別就是一個能在微信卡包提醒,一個不能,一個能實現用微信支付一鍵買單,一個不能,快速買單可以節省商家的結賬時間和人力成本。就拿微信官方的會員卡營銷來說吧,假設咱們是餐飲商家,首先在結賬的時候可以設置消費返券,返的這個券是微信卡券;其次,可以設置的時候選擇微信會員卡消費積分等,還有,微信官方的會員卡在微信卡包裡面,他本身就有很好的營銷功能,比如卡包里離你最近的商家會員卡會自動排在第一,而且他裡面可以放鏈接,鏈接裡面可以放搖一搖領卡券、紅包等功能。然後微財貓推出的營銷功能,可以設置會員等級,根據顧客的消費額,在結賬時小票後面跟出二維碼領取不同級別的會員卡
C. 微信會員卡怎麼做營銷
目前微信營銷主要有九大主要方式可以運用。
工具一:企業微信賬號(公眾訂閱號)
將線上、線下營銷活動與企業微信賬號的推廣結合,增加微信粉絲(用戶關注量)。
工具二:用戶/客戶關系管理(CRM平台)
-- 企業微信號特有的用戶關心管理平台讓用戶關系管理成為可能。
-- 在利用其它弱關系營銷方式(比如微博等)做推廣和拓展新客戶的同時,利用微信維護客戶關系就顯得更加重要。
-- 當然,如果微信對於客戶關系的管理能夠與企業的CRM平台整合(企業現有的用戶資料庫),這將更大地提高企業用戶管理效率。
工具三:微信客服
也許您會問,微信和客戶關系管理的區別在哪裡?
-- 微信CRM強調的是企業對於用戶關系管理的「長期性」以及與企業客戶關系管理體系的「整體」。整合的用戶數據成為企業和用戶進行直效營銷的基礎,不但可以通過分析獲得一手的用戶洞察,還可以成為企業不同階段傳播策略的基礎。
-- 而微信客服則強調企業的專職客服人員與用戶的即時互動,解決用戶的產生的問題,從而提升用戶滿意度。舉例,某品牌僱傭了一個200人的微信客服團隊實時解答用戶問題,和用戶形成了親密的關系,也讓用戶的口碑傳播更快。
工具四:微信信息推送
微信推送的對象都是您的粉絲或者您關注的用戶,因此要非常關注微信推送的內容質量,不要過於商業化或者讓用戶覺得被騷擾(相關性低),當然這些都有賴於企業對於用戶興趣的分析以及感興趣內容的選擇和製作。
工具五:效果分析
利用微信的管理工具,也可以活動微信推動活動與互動的效果與分析,這樣可以最直觀的了解微信營銷的效果和投資回報率,方便優化和制定後續目標。也方便與品牌傳播目標甚至是銷售目標掛鉤。
工具六:微信會員卡
微信會員卡也是識別微信高忠誠度客戶的工具。可以利用微信會員卡進行促銷,吸引客戶看房簽約。
工具七:微信二維碼
-- O2O是近期的營銷熱門話題,微信二維碼成為連接線下和線上活動的高效工具。
-- 看到實體店鋪的商品以及二維碼,可以直接掃描添加品牌和店鋪,即便當時沒有促成購買,也為日後購買奠定了」指尖上的高效渠道」。
-- 企業不但可以通過添加用戶推送最新品牌和促銷信息,用戶也可以通過企業賬號隨時隨地訪問品牌網站,點擊即可下單完成購買。
工具八:風鈴無線建站工具
-- 如果您還沒有手機網站,是時候建一個作為品牌傳播平台了。在超過5億手機網民的中國,特別是面對三四線城市,手機是在方便不過的營銷平台,能夠接觸最廣闊的受眾。
-- 風鈴無線建站工具為您提供成型的模塊,讓您輕松、簡單、低成本地擁有企業手機網站。
工具九:微信紅包
大家一定不能忘記信息紅包是如何讓今年的春節變得更有年味的。那麼,將這個營銷元素融入節日推廣中也是個絕佳的方法了。
望採納!
D. 如何用微信會員營銷呢
通過對微信的分析我們發現,微信要完成O2O閉環還是個將來時,由於商家的信息回發展狀況不同,業務模式,服務答流程的差異等因素。現在的商家要做微信公眾號運營需要的還是專業人才。而且一定是跨行業的人才。他們要懂傳統業務也要了解互聯網產品。
E. 微信公眾平台營銷,大家是怎麼做的呢
首先最關鍵的地方是在粉絲的收集和維護。如何吸引粉絲關注你的微信內公眾平台是你容做微信營銷的重點。只有你的平台粉絲達到一定的量的時候,你才能看到微信營銷的效果。
微信營銷之所以備受推崇是因為它的精準性,持續性傳播性。
精準性指的是:一般關注商家二維碼的人群無外乎兩類:一類是已消費的客戶,另一類就是對商家或者對商家產品感興趣的人(准客戶),這樣就保證了商家營銷信息發布後的精準度。
持續性指的是:只要粉絲還在,你的營銷信息就可以不時的發布,引導粉絲再消費。
傳播性指的是:你的營銷信息質量高,足夠吸引人的時候,粉絲可以通過朋友圈的分享來達到擴散的目的,讓更多的人能看到你的營銷信息。從而達到粉絲倍增和產品營銷的最終目的。
F. 商家如何利用微信來做會員營銷
一、集客
1、吸粉路由器
「免費WIFI」已經成為各類服務型店面的標准配置,市面上有一種可以專「吸粉」的路由屬器,客戶進店後需要使用WIFI時,只需要關注店家的公眾號,就可以使用WIFI上網了,不需要再輸入WIFI密碼,非常方便,讓客戶在不知不覺中毫無抵觸的就主動關注企業公眾號了。
2、店員推廣,輔助一些優惠活動(如關注微信結算時享受一些優惠)
為了吸引客戶關注企業的公眾號,可以推出「關注公眾號結算時享受優惠」活動,可以是固定優惠,也可以是給一定折扣,如果軟體支持「隨機減」等功能,更能增加趣味性。
3、微信支付
客戶在使用微信向店家公眾號付款時,付款金額超過5元時,微信付款頁面中會自動勾選「關注店家公眾號」 客戶付款確認時,就自動關注了企業的公眾號。
二、粘客
1、讓微信成為客戶與企業的溝通渠道,當客戶有需求,有問題的時候能及時找到你,並能夠在第一時間得到回復。
2、讓企業公眾號成為客戶的常工具,如在微信中實現:項目預約、消費提醒、微信會員卡(積分)等功能。
三、內部業務系統的延伸或補充
G. 如何運用微信的公眾賬號進行營銷
運用微信公眾號進行營銷的方法如下:
一、方向定位與趨勢
微信運營中同行企業圈子裡,聽到最多就是某某又開發了新功能,新活動,新玩法,跟風之後發現效果也就一波熱度,湊了熱鬧卻沒有討好粉絲。不斷的循環,原因何在呢?沒有抓住本質的定位和方向,每次的營銷,互動都要不斷明確自己微信運營的目的何在,是樹立形象還是促進轉化?是獲取新粉還是品牌關系管理?是針對企業客戶還是大眾愛好者?首先有個大致方向,定好基調對目標和執行的優先順序劃分排序。每個階段面臨的重心釐清。
趨勢上看來,將在未來一個時期內,很難出現微信的可替代級產品,生命周期將會很長,同時當下還處於上升期,微店微Mall等商業化探索還有很長的道路和廣闊的市場。
公眾號上訂閱號的推廣以圖文誘導還是比較有效;地方微信公眾號是一大趨勢,線下合作廣告植入也有較高的效果,機會更大門檻也更高;內容與互推方式的漲粉效果都在下降,更多新的依靠用戶力量推廣,積分活動,禮品兌換等二次互動能更低成本的發揮優勢。
二、內容的吸引力與轉換法則
內容之於公眾號,就像一卷上好的五花肉,翻滾在油漬漬的鐵板上散發著秘制香料味滋滋作響。總會讓人趨之若鶩,不由自主。學習增加內容的吸引力,是門很深的學問,拋磚引玉取兩點:
1、微信公眾號有血有肉,情感帶入的品牌故事;花樣精彩的歷史時刻,奇葩事件牛逼基友的慘痛經歷;有調性豐富的切入度,挖掘企業內獨特性的品牌價值,即時網路直播一個人的吃飯都會有數萬人觀看,價值究竟何在?換成機器人如何呢?,還是鮮活和立體。
2、給粉絲一個方向,告訴他們能獲得什麼,公眾號價值何在,這依然是留住粉絲的主要核心所在,自己都給不了用戶留下來的理由,用戶更不會了。無論是企業微信,品牌運營還是愛好分享,個人草根,在介紹公眾號是並不是你有什麼,而是我的微信公眾號能一直為粉絲做什麼。與其把公眾號推給用戶,不如把用戶所需推給他們。
三、讓體驗精彩、生動、有趣
讓內容體驗變得鮮活起來。需要在目標定位基礎上,對內容的類型、形式、表現方法等等進行布局,就猶如積木,圖片文字音頻視頻投票活動刮獎組合。如一家電商企業能將品牌故事、打折促銷、時尚潮流穿搭等內容搬到微信上留住老客戶,吸引新客戶,還利用內容結合微信商城、微信支付等實現贏利,而刮刮卡、大轉盤、拆禮盒等游戲和互動內容還帶來了粉絲的持續活躍度,日常陪聊的微信機器人,增加粉絲體驗度、營銷效果也隨之提升,多項搭配變化形式而不偏離中心,才可以讓用戶用的舒服。
四:塑造一個公眾號的形象
塑造一個虛擬的微信品牌人物,更容易獲得粉絲的好感。圍繞這個核心人物,以漫畫、圖文、視頻、語音等多媒體形式展現,以公眾寶等微信機器人做支撐,把品牌和形象素材豐富起來以備用戶聊天回復。同時做一系列內容活動,在用戶碎片記憶中完善出完整的品牌印象,不斷強化品牌形象。
活動營銷中,也可以臨時創建活動專區,藉助微信機器人把需要推廣出去的目錄類,素材類,動態類,圖標展示等展示出去。聊天中適當採用一些幽默、口語、網路流行語的表述方式,來拉近與粉絲之間的距離,鼓勵其進行轉發分享。
五:建立長期的粉絲獎勵機制
在日常有獎促銷活動之外,創建一套目標對象為所有粉絲用戶的全員激勵機制。而這套激勵機制激勵的重點是參與方法要簡單便捷,可以長期累計和滾動,圍繞這套機制制定營銷計劃和推廣方案,以讓如對參與微信轉發、分享、提問、建議等任何互動行為的粉絲,提供優惠,折扣,會員,積分,抽獎等活動;每月評選」十佳互動之星」,」節日歡樂大放」送等活動。
本身源於公眾號推廣的周期較長,短時間活動在執行過程中曝光點和參與粘度不足。而這樣做的好處在於,目標對象體積量大,獎勵與活動的持續性,參與實現容易,且有利於潛移默化培育粉絲形成自動的品牌傳播互動習慣,保持了粉絲持續的活躍度。長期活動專區等可以藉助公眾寶被動回復活動應用,展示海報等給用戶。這樣可以無需犧牲短期內容換取活動效果。
H. 微信營銷最成功的方法是什麼
什麼是微信營銷?
微信營銷是網路經濟時代企業或個人營銷模式的一種。是伴隨著微信的火熱而興起的一種網路營銷方式。微信營銷也可以理解為簡單的粉絲經濟,是社交媒體下一種經濟模式。
怎麼做微信營銷
既然是社交媒體下的經濟模式,就是商家流量在社交媒體中大量的傳播,而傳播的載體就是社交中的個體,也就是商家的粉絲。讓商家流量在粉絲朋友圈不斷的裂變式傳播,這就是營銷的目的。可以利用一些營銷工具,比如:拼團、秒殺、優惠券、分銷等形式。
怎麼把營銷做成功
把信息傳遞下去,甚至讓顧客完成第一次購物,很多商家認為這已經是營銷的成功了,其實這只是營銷的第一步,因為下一步才是營銷成功的關鍵,如何留住這里粉絲,保障他們的活躍度和復購率,例如儲值優惠、簽到積分、設置整點秒殺等,多給老用戶帶來驚喜,增加他們的粘性,盡大可能的保證他們不會流失。因為他們才是你最大的財富。
最成功的方法是什麼
單客經濟。商家的經營將從以商品為核心變成以客戶為核心,私有化顧客資產、私域流量能為單個客戶提供更多服務和價值,讓老客戶帶來更多新客戶。
從商品經濟到流量經濟到單客經濟,從記賬管理到信息化管理、到互聯網化管理,關鍵詞就是「顧客資產私有化」和「全渠道的一體化經營」,把這些做好了才能夠迎來未來所有經營的智能化,未來一定是智能化的時代。
I. 餐飲微信營銷怎麼做,有沒有具體的案例啊
餐飲微信營銷可以有很多的方法:
一、把自己的特色菜發到微信上,在草個場合去叫掃一掃這道菜的二維碼,只要掃過了就可以打折。
二、點集贊活動,只要一個人轉發後收集到200個贊就可以打折。
三、發圖片活動,在你店消費過並拍三張照片發到微信上並@你公眾號,就可以打折。
四、團購:餐飲業觸網的起點
就在幾年前,國內涌現出大大小小的團購網站,最熱鬧時甚至出現「百團大戰」,這些團購網站打出的最重要一張牌就是餐飲業的團購。團購網站可以通過互聯網聚集起大量的客戶資源,這樣就會有比較好的議價能力,能夠從商家拿到較低的團購價。這樣消費者就可以用較低的價格獲得一些價值較高的商品。而一些平時價格較高、人流較少的餐廳或者剛剛開業的餐館,為了打響知名度、增加人氣,也希望與團購網站合作。
這樣的合作也帶動了餐飲業的發展,讓一些品質不錯但因為種種原因沒能被消費者認可的餐館獲得了知名度。不過隨著團購網站競爭的日趨激烈,很多已經被市場所淘汰。而一些大的團購網站也被阿里、騰訊等大的互聯網公司控股,成為其O2O閉環的一個組成部分,因為餐飲的團購和促銷是這些線上企業進行線下業務最好的切入點。
你可以看看這些活動,還可以自己想出更多的活動。
J. 微信公眾號營銷策劃活動方案怎麼做
微信公眾號營銷策劃方案內容
1、活動背景分析:簡單分析以下活動的背景,字數不要太多,200字足以。
2、活動目的:做活動總歸會有一個目的,比如漲粉、營銷、品牌宣傳等等。目的一定要明確,因為後續工作都是依次為中心展開的。
3、活動主題:活動主題要體現本次活動的目的,而且要讓用戶一眼看懂的情況下還能記住它!
4、活動時間:活動的預熱時間、對外渠道的宣傳推廣時間、具體活動開始時間、結束時間等等都要提前明確。
5、活動地點:這個一般也是確定的。
6、活動主要對象:做活動一定要明確活動的目標用戶,並且你要有個目標用戶畫像。也就是說你要了解你的目標用戶的特點,比如年齡、喜好、消費習慣、上網時間等等。這樣便於在設置活動的時候抓住用戶痛點,吸引用戶。
7、活動內容/形式:這個是整個活動的關鍵。活動內容和形式要抓住用戶痛點、有趣、有吸引力。
8、活動流程:詳細描述一下整個活動的流程。例如分為幾個階段,每一個階段的時間、策略、推廣渠道、具體內容等等。
9、活動預算:這里要列出所有你需要的物資!注意要考慮到活動的每一個細節可能需要的東西,並且要提前了解每一項物資的價格,作出合理的活動預算。
10、活動注意事項:根據活動具體情況分析,可有可無。
11、活動推進表:活動推進表一般都是製作甘特圖。各項任務的執行人、執行時間以及執行進度都可以一目瞭然。
12、效果預估:預估效果一般根據以往的活動經驗以及現狀來綜合判定。