Ⅰ 作為一名新的銀行櫃員如何在銀行櫃面 營銷 保險和信用卡
銀行是一份不錯的工作,但是坐櫃台基本上就是跟銀行打個插邊球,除非你知道你肯定能進業務科室,否則坐櫃台沒任何意思,學不到任何東西,初中生就行了,當然養家糊口綽綽有餘了,本人某國有銀行正式員工辭職的親身經歷
Ⅱ 中國銀行強制要求基層櫃台員工推銷白金信用卡,領導搞任務攤派!
乎他熊臉,然後舉報他
Ⅲ 談談服務與營銷的關系,以及如何在櫃面營銷
營銷是一種方法和策略,服務包括營銷但不僅限於營銷,櫃面營銷主要還是以促銷活動、爆款、噱頭來進行!
Ⅳ 銀行要求櫃員銷售信用卡 這合理嗎
怎麼不合理,沒法也要,當潛規則了
Ⅳ 淺談如何做好櫃面營銷
櫃面不僅是為客戶提供各種金融服務的地點,而且是客戶了解銀行體會銀行服務的窗口。因為櫃面直接接觸客戶,所以櫃面營銷更為直接有效。在為客戶提供優質的金融服務的同時,還要向客戶營銷各類金融產品,為其提供更優質的金融以持續創造共同價值。那麼如何做好櫃面營銷,是我們櫃面人員,特別是我們新進員工值得學習與探討的話題。 在網上看過一些關於營銷的案例,我覺得有個說得特別好。借鑒中醫的「望聞問切」,我覺得在了解客戶需要時也正好需要這種方式。 「望」,指觀氣色。對於櫃面工作人員來說當按下叫號機按鈕,客戶來到櫃台時,櫃員要對客戶做出第一判斷。留意客戶的言行舉止,初步分析客戶的消費心理,這樣就可以有效的指導下一步營銷行為。 「聞」,指聽聲息。當客戶坐下辦理業務時一定要專心聆聽客戶所說的話,快速捕捉有效的營銷信息例如辦理什麼樣的業務所涉及的金額是多少,從中發掘客戶有意或無意流露出的對營銷有利的信息。 「問」,詢問症狀。在聽完客戶表達後適時的提問,一方面表達對客戶的尊重和重視,另一方面有助於正確的理解客戶表達的意思。問的過程要問一些引導性的問題,漸漸步入主題激發客戶對產品的興趣,從而引起客戶對產品的迫切需求。 「切」,摸脈象,對症下葯。我們首先站在客戶的角度去分析各類金融產品及服務,是考慮作為客戶想要買什麼樣的產品及服務而不是櫃員想要銷售什麼樣的。最後推薦產品是要引起客戶的興趣,是客戶願意聽產品的介紹,對待不同的客戶要「按方抓葯」,推薦個性化的產品。 通過這四步我們可以更准確的發掘潛在客戶,營銷各類金融產品。在營銷方面,雖然我目前經驗不足,但在以後的工作中我會更用心的做個有心人,不但辦好櫃面業務辦好,更要做好櫃面營銷。
Ⅵ 信用卡業務行內專業推廣方法
每天工作基抄本上就是在外面街上擺台(相信你經常會見到)
還有就是行話說的掃樓 就是去寫字樓里一家公司接一家公司的拜訪 辦卡 很累的
如果是那種駐點的 就輕松一些 比如在一家超市或商場專門有個櫃台 辦卡的
基本上信用卡做的好的人 1是靠朋友多 經朋友介紹 一個介紹一個 這樣還輕松點 2就是靠自己勤勞 不管上班不上班 不管周末不周末 都要工作
薪水就差距很大了 一般深圳的信用卡業務員 底薪都不是很高 提成是分等級的,比如 你這個月開卡30張 也許一張提成就幾塊錢 但是如果你開卡50張 一張提成也許就是10幾塊錢 就等於開卡數越高提成也越高
一般工資2000-4000的樣子
但是很辛苦哦 要想清楚自己是不是適合 呵呵
Ⅶ 怎麼做好銀行櫃面營銷
一、做好櫃台的優質文明服務,營銷自己
營銷,首先要營銷自己。作為前台櫃員,我們不太可能有大量的時間,或者有機會單獨與客戶面對面的溝通,那麼我們就要利用給客戶辦理業務的這短短幾分鍾充分的營銷自己。
首先,要做到微笑服務。微笑是無聲的語言,是人們交往中最豐富、最有感染力的表情。我們發自內心的微笑,能最大程度的提高了客戶的滿意度,拉近與客戶的距離。所以,不要吝惜自己的微笑。
其次,要做銀行產品專家。前台櫃員必須是我們銀行櫃面的產品專家。對於我們銀行櫃面辦理的每種產品,比如手機銀行、網上銀行等。要通過自己的親身體驗,深入的挖掘產品的特性特點,成為我們銀行各種產品的專家,再以「專家」的身份,為客戶解答使用過程出現的種種問題。你專業的解答,能更好獲得客戶的信任,並為客戶帶來安全感。
二、做到有的放矢,確定重點營銷對象
營銷的「二八法則」告訴我們:企業80%的利潤是由20%的客戶創造的。所以如何挖掘優質客戶、爭取新客戶是當務之急。銀行前台櫃員有著得天獨厚的優越性,在辦理業務的同時,你可以掌握客戶的年齡、性別、文化程度等。當你得到客戶的信任後,就可以做進一步溝通,就會了解客戶職業、喜好、社會關系等,通過這些信息,你就可以篩選出重點營銷對象。銀行培訓精品課程為你分析營銷的重點。
三、與客戶成為朋友,打造你的 「朋友圈」
我們為客戶提供優質服務,最終目的不是把客戶打造成「上帝」,而是要與客戶成為朋友。作為朋友,你可以加上他的微信,把他帶入你的朋友圈。利用微信,可以與客戶更好聯絡感情。你可以利用微信定期或不定期的,在你的朋友圈推送一些防範金融電信詐騙的技巧的文章,提高金融安全意識;向重點客戶發一些理財知識,當我們有新的理財產品時,為客戶提供一些購買建議;發掘有需求的客戶,利用朋友圈營銷我們的貴金屬產品等。
Ⅷ 信用卡銷售和銀行櫃員,該如何選擇。
照我看的話,還是去當銀行的櫃員吧,畢竟穩定,剛開始時工資是低,但是做好了的話,收入那是相當可觀(我就在銀行,工資5000左右,還有獎金等,雖然不是太富,但是過個活沒問題了,歡迎你成為同行啊