營銷部門ISO審核計劃

⑴ iso9000質量管理體系內部審核員審核計劃書怎麼寫

20 年度9月 ISO/TS16949質量管理體系
內部審核實施計劃
編號：
一、 審核目的：
判定公司ISO/TS16949質量管理體系是否符合標准要求，體系運行是否有效。
二、審核依據：
1、 ISO/TS16949：2009標准；
2、 相關的法律法規（含產品標准）；
3、合同/顧客特殊要求（含相關程序）；
4、含質量方針的質量手冊、程序文件；
5、控制計劃、管理規范，技術圖紙和作業指導。
三、審核方法：
查資料、現場觀察或實測、詢問；
四、審核范圍：
區 域----本公司辦公、生產、後勤有關區域、現場
體系覆蓋產品及過程----車載電子產品的設計開發、生產、銷售及售後服務的管理。
五、審核組
組長：
A小組：
B小組：
C小組：
六、審核時間：2009年9月21日~ 9月26日
七、審核實施計劃 （見下頁）

八、其他注意事項：
1、本次審核設組長一名，由管代擔任，其餘內審人員兩人一組，不設小組組長，審核任務由小組兩人共同完成，審核中出現的具體問題直接匯報組長；
2、利用一周左右時間，各小組可以按照實施計劃安排的時間實施審核也可依據各部門具體工作另行確定時間，時間安排上需受審核與審核小組雙方同意，以不影響正常工作進行為原則；。
3、請各小組提前預習受審核部門的相關文件，審核檢查表由總經辦負責提供；
4、各小組做好審核記錄，審核結束後，內審記錄提交總經辦存檔；
5、根據檢查結果各小組負責不符合項開具，不符合項的整改由總經辦體系負責追蹤；
6、在審核時間內，各部門部長安排好本部門工作，保證正常工作的有序進行。

審核實施計劃表
日期 時間 審核內容 審核組
過程及其對應條款 過程擁有者
9月21日 9：10~9：30 首次會議 （受審核方負責人及內審小組成員）
10：00-11：00 高層管理/持續改進過程
5/6.1/8.2.1 總經理
A
14：00~17：00 質量成本和效益控制
5.5.1/5.6.1.1/6.1/7.1/7.4.3.2/7.5.5.1/8.3/8.4 財務部
C
9月22日 9：10-12：00 與顧客有關的過程
7.1.1/7.2/7.3.2/7.5.1.7-8/7.5.5/8.2.1 銷售管理中心（） B
13：30-17：30 監視和測量過程/實驗室要求
5.5.1.1/5.5.2.1/5.6.2.1/7.1.2/7.3.5/7.4.3.1/7.5.3/7.6/
8.2.2.3/8.2.4/8.3/8.4/8.5.2 質管部
（） A
9月23日 9：10-12：00 產品實現策劃過程—產品設計
4.2.3.1/6.2.2.1/6.3.1/7.1.1/7.1.4/7.3/8.5.2.2 產品開發 G
13：30-17：00 產品實現策劃過程—製造過程設計
4.2.3.1/6.2.2.1/6.3.1/7.1.1/7.1.4/7.3/8.5.2.2 產品工藝部
E
9月24日 9：10-12：00 供應鏈管理過程
4.1.1/7.3.3/7.4/7.5.5/8.2.4/8.4 物流部
F
13：30-17：00 生產部和服務提供過程
4.2.3-4/6.2/6.3/6.4//7.1.1/7.1.4/7.3/7.5/7.6/8.2.2.2/
8.2.3.1/8.2.4/8.3/8.4/8.5.1/8.5.2 生產部
H
9月25日 9：10-9：40 質量體系策劃過程、人力資源管理過程
4.2.3-4/5.4.1/5.5/6.2/8.2.1~2/8.4/8.5 管理者代表
D
9：40-12：00 管理監視和測量/內審過程
4.1/4.2/7.1/8.1/8.2.2/8.5 總經辦
D
14：00-17：00 資源管理過程
5.4.1/5.5/6.3/6.4/8.4 行政部
B
9月26日 9：30-10：30 審核小組會議
11：00-12：00 末次會議（受審核方負責人及內審小組成員）
備註：在各部門均審查4.2.3、4.2.4、5.5.1、6.2、8.4、8.5

編制/日期： 審核/日期： 批准/日期：

⑵ 公司申請ISO時，內審審核是審核哪些方面的東西。外審又是審什麼。ISO專員的工作是什麼。

一次完整的內審包括ISO9001標准所有條款的內容，涉及企業所有的部門，以及企業要求認證的所有產品。要做的工作如下：1.編制年度內計劃和內審計劃 2.內審前准備編檢查表 3.組織內審（首未次會議、內審報告、不符合及糾正措施報告、）審核結論 4.各部門對不符合項的糾正措施 5.不符合及糾下措施的跟蹤驗證
外審的內容首次審核根一次完整內部審核內容一樣。
ISO專員要做的是檢查各個部門對程序件的執行情況，包括相關記錄的填寫。同時，要編寫內審年度計劃和內審計劃，並組織審核。對不符合項的糾正。檢查質量方針目標的執行情況並考核。提出安排管理評審。

⑶ ISO審核計劃應包含哪些內容

實施計劃應有審核時間、地點、參加人員、具體審核事項包括涉及部門、審核條款內容等等；大計劃有預計時間、帶頭人、預計審核項就可以了

⑷ iso9001:2008第三方外審 銷售人員要做什麼准備回答審核人員

首先ISO9000是通用的體系管理流程,與你公司的產品的直接相關性不是太大,所以一般來講針對銷售人員的要求是通用的,問題大概如下:
1、市場調研情況的分析；
2、銷售的計劃、預測計劃及計劃的執行情況；
3、你公司與顧客簽訂合同前的評審情況（包括顧客的要求及評審的過程記錄）；
4、顧客滿意度的情況；
5、顧客財產的管理情況；
6、顧客訪問及溝通的一些記錄情況。
銷售部門專有的大概就以上內容，還有就是審查時審核員時可能會提問如公司的質量方針目標啊、公司的內部質量體系審核涉及銷售部門的情況等等。

⑸ ISO9001:2008 如何對一個組織的銷售部門進行審核 是個簡述題

1.接到顧客定購產品的要求時，應確定顧客明確提出的產品要求，包括交付及交付後的服務要求。
2.與產品相關的責任，包括適用的法律和法規要求、本公司的附加要求。
3.在承諾向客戶提供產品前，應確保：
——產品要求得以明確。
——客戶提出的非書面要求，客戶要求在接受前應已確認。
——合同或訂單中任何與以前表述不一致的要求已經得到解決。
——組織有滿足規定要求的能力。
4.組織通過電話、傳真、產品信息調查、顧客滿意度調查、交付後服務等形式實施與顧客的有效溝通。
等等。

⑹ 公司要進行iso審核,要通知到相關部門的通知怎麼寫

公司要進行iso審核，要通知到相關部門的通知沒有固定格式，只需郵件通知到各相關部門，在郵件上註明審核前會議時間，地點，參會人員，並電話進行確認各收件人收到郵件通知。
隨郵件附審核計劃，由各相關部門按審核計劃准備好相關的審核資料。

⑺ 審核方案於審核計劃有什麼區別ISO9001認證問題

區別：

1、做出的對象不同

審核計劃：是由審核員做出的；

審核方案：是由認證機構的管理部門做的。

2、審核時版間不同

審核計劃：是針對每一次審核的具體執行行程；

審核方案：是針對一個受審核組織的審核全體策劃。

3、內容範圍不同

審核計劃：要依據審核方案做出；

審核方案：指導審核所有相關活動。

(7)營銷部門ISO審核計劃擴展閱讀

審核方案是在某一時間段內（某一時期）針對一組審核的一次總體策劃。

審核方案與審核計劃不同，審核計劃，審核計劃是對一次審核的審核活動和時間的安排。

審核方案由管理者代表編制或批准；審權核計劃由審核組長編制，管理者代表批准。