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中國工商銀行的營銷模式都有哪些

發布時間:2021-04-25 04:08:48

㈠ 工商銀行的營銷具體是做什麼的

向客戶介紹和推薦各種金融產品和服務唄,如各種理財產品、信用卡分期付款、保理和網貸通及商品融資等貸款產品、理財方案(股票、基金、保險、存款等組合)、各種貸記卡的推銷等,萬變不離其宗,以盈利為目的。

㈡ 工商銀行的營銷代碼是什麼

是工行的工作人員的代碼,比如你在銀行理財窗口購買理財產品,他會幫你回填一個代碼,這答個代碼沒有意義的。營銷代碼是市場營銷在現行網路基礎上的一種新型推廣方式。是網路推手獲取獎金的一種方式。

營銷代碼的填寫可以體現營銷人的網點及姓名。根據客戶提供不同的材料來判定使用何種營銷渠道,以便於更准確的制卡達到其目標額度。

(2)中國工商銀行的營銷模式都有哪些擴展閱讀

1996年8月,國務院作出《關於農村金融體制改革的決定》,要求建立和完善以合作經營為基礎,商業性金融、政策性經營分工協作的農村金融體系。農業銀行積極支持農業發展銀行省級以下分支機構的設立和農村信用社與農業銀行脫離行政隸屬關系的改革。

1997年,農業銀行基本完成了作為國家專業銀行「一身三任」的歷史使命,開始進入了真正向國有商業銀行轉化的新的歷史時期。

也就是說現在的中國農業銀行既是政策性銀行,也是商業銀行。

㈢ 中國工商銀行有什麼基本業務

「融e借」為工行個人信用貸款品牌,是指由工行向符合特定條件的借款人發放的,用於個內人合法合規用容途的無擔保無抵押的人民幣貸款,款項將轉入申請時指定的收款借記卡賬戶。
您可通過網上銀行、手機銀行、智能終端、工銀e生活、融e聯或持本人有效身份證件前往網點辦理。在按照頁面確認無誤後需U盾或電子密碼器進行身份驗證,對於在手機銀行申請的、單筆金額在5萬元(含)、單日累計10萬元(含)、單月累計20萬元(含)及以下的貸款,可通過e支付密碼(或指紋)辦理。
是否可以申請融e借貸款是根據您個人資信情況綜合審批確定的,具體是否可以辦理以及可貸額度、利息等請以系統顯示或工作人員告知為准。請您關注最終審批結果。

(作答時間:2020年8月18日,如遇業務變化請以實際為准。)

㈣ 求中國工商銀行的賺錢模式

工商銀行的賺錢模式,主要是吸收存款發放貸款賺利差,還會開展中間業務獲得收入,還有一些收費項目可以帶來收益。

㈤ 中國工商銀行有什麼基本業務

中國工商銀行的基本業務主要有六大塊:銀行卡業務、電子銀行、電話銀行、公司金融、個人金融和金融衍生。
一、銀行卡的業務
工商銀行是國內最大信用卡發卡行及信用卡品牌最齊全的發卡行之一。陸續推出歐元信用卡、牡丹運通商務卡、牡丹銀聯卡、牡丹運動卡、新版牡丹交通卡等新產品;推進營業網點服務體系、VIP客戶服務中心等渠道建設;積極選擇境外機構代理發卡,進一步加強與國際卡組織合作。
2007年末,信用卡發卡量2,338萬張,實現消費額1,619億元,繼續保持發卡量及消費額雙領先的市場地位。信用卡透支余額82.41億元,增長59.5%。
截至2009年末工商銀行信用卡發卡量超過了5200萬張,一年增加了近1300萬張,增幅高達33%,不僅繼續穩居國內信用卡第一發卡銀行的地位,更在一年內連續超越美國發現卡、美國運通和第一資本三家世界級信用卡巨頭,完美實現「三級跳」,成為僅次於摩根大通、美洲銀行和花旗集團的全球第四大信用卡發卡行。建立以借記卡為平台的個人金融服務模式;憑借牡丹靈通卡一卡多戶、一卡多能的優勢,加強營銷渠道整合;發揮牡丹靈通卡支付結算作用,分流櫃面壓力。2007年末,借記卡發卡量1.87億張,增加858萬張,年消費額4,543億元,增長71.4%。
工商銀行積極推動晶元卡的推廣應用,截至2012年5月末,工商銀行各類晶元卡的發行量已超過550萬張,穩居國內同業首位。其中晶元信用卡發卡量達538萬張,較年初增長111萬張,增幅為26%,理財金賬戶晶元卡等晶元借記卡發卡量近13萬張。同時,工商銀行還下大力完善晶元卡受理環境,工商銀行90%以上的自助機具都可以受理晶元卡,為晶元卡的進一步普及奠定了堅實的基礎。
二、電子銀行
電子銀行業務繼續在渠道、產品、客戶和市場品牌方面保持市場領先地位。2007年末,已有4,013家網點建立了電子銀行服務區;電子銀行客戶數8,096萬戶;交易額實現跨越式增長,達102.88萬億,增長127.5%;業務筆數佔全行業務筆數37.2%,分流櫃面業務作用進一步增強。
2007年企業網上銀行實現交易額85.74萬億元,個人網銀實現交易額4.15萬億元,分別增長133.8%和205.1%;個人與企業網上銀行客戶分別達到3,908萬和98萬戶。連續五年被美國《環球金融》雜志評選為「中國最佳個人網上銀行」,並首次獲得「亞洲最佳存款服務網上銀行」、「全球最佳存款服務網上銀行」榮譽;在「和訊」第二屆「網上銀行評測」中,以絕對優勢獲得第一名;並榮獲中國金融認證中心(CFCA)2007年「中國最佳網上銀行」獎項。
電話銀行產品和功能不斷豐富,集約化程度進一步提高。2007年,電話銀行總呼入量2.5億通,人工接聽量2,851萬通。在中國最佳呼叫中心評選中,榮獲「最佳全國呼叫中心管理團隊」、「最佳呼叫中心管理人」;在第四屆亞太最佳呼叫中心評選中,獲「中國呼叫中心特別貢獻獎」。
自助設備投入持續加大,自助銀行網路快速擴展。2007年末,擁有自助銀行中心4,890家,自動櫃員機23,420台,自動櫃員機年交易額10,696億元,增長71.0%。
三、電話銀行
上世紀90年代,工行就在全國率先推出了統一的電話銀行服務,並成功樹立了工行電話銀行的良好服務形象。工商銀行的95588客服熱線[32] ,服務廣大對公和對私客戶。市民無論何時何地,只需撥打就可通過身邊的電話,輕松享受到銀行一系列方便、快捷、365天每天24小時的全天候金融服務。
一、解答營業的網點及營業時間。
二、解答電話銀行及網上銀行的相關業務。
三、解答信用卡業務咨詢。
四、解答求決類咨詢。
工行電話銀行不僅業務種類繁多,功能強大,而且具有鮮明的時代特徵和超群的科技優勢。
1. 使用簡單,操作便利:工行電話銀行將自動語音服務與人工接聽服務有機結合在一起,您只需通過電話按鍵操作,就可享受自助語音服務和溫馨人工服務的完美統一。
2. 手續簡便,功能強大:工行電話銀行申辦方便,您只須攜帶本人有效證件及工行存摺或銀行卡到網點就可辦理開戶申請手續,享受賬戶管理的方便和投資理財的高效服務。
3. 成本低廉,安全可靠:工行電話銀行可以辦理櫃面及網上大部分業務,既節省時間,又降低成本。同時,工行採用最先進的計算機電話集成技術,讓您用得安心,用得放心。
4. 號碼統一,全國漫遊:工行電話銀行在內地各省市的服務號碼均為95588,在香港為21895588。選擇異地漫遊,即可漫遊回居住地區的電話銀行,使您無需再承擔長途電話費用。
(1) 櫃面注冊:您只要攜帶本人有效身份證件及本地工行銀行卡到網點辦理,填寫《中國工商銀行電子銀行個人客戶注冊申請表》開通電話銀行。
(2) 電話自助注冊:您只要擁有工行銀行卡及活期存摺,即可通過95588語音提示或人工服務自助申請注冊電話銀行。
四、公司金融
工商銀行是中國最大公司銀行,截至2010年末,擁有412萬公司客戶。
中國工商銀行公司業務
堅持信貸穩健發展,保持中國第一信貸銀行地位。持續加強對重點產業和重點區域的信貸投放,積極推進「綠色信貸」建設,豐富融資產品。2007年末,境內公司貸款余額29,149.93億元,增長15.2%;境內公司存款余額34,026.83億元,增長20.1%。[35]
加強融資產品創新,完善金融產品聯動營銷機制,為中小企業提供綜合化金融服務。2007年末,境內有融資余額的小企業客戶數44,963戶,比年初增長23.3%。擁有28家國內代理合作保險公司、98家第三方存管業務合作券商、73家國內代理行,銀保代理業務規模繼續保持市場領先,銀證、銀期、同業及財政合作等機構業務全面深入發展。
五、個人金融
工商銀行堅持以市場為導向,以客戶為中心,加快業務創新,改進客戶服務,著力打造中國「第一零售銀行」,榮獲新加坡《亞洲銀行家》雜志「中國最佳國有零售銀行」 獎項。
堅持以維護和發展優質客戶為重點,加快儲蓄產品種類和工具創新,推動儲蓄存款與各類理財業務協調發展,2007年末境內儲蓄存款余額32,440.74億元。
大力發展以個人住房、個人消費和個人經營貸款為主體的個人貸款業務,提升「幸福貸款」品牌市場價值。2007年末,境內個人貸款余額7,521.13億元,個人貸款市場佔比排名第一。
推動個人理財產品銷售量連創新高。陸續推出多款新股申購型、基金優選類、代客境外理財等產品,滿足個人投資者不同需求。2007年共推出人民幣理財產品35期、外幣理財產品24期,累計銷售額1,544億元,繼續穩居同業首位;代理銷售各類理財產品9,643億元,增長200.7%,基金代銷額、基金存量、客戶數量等多項指標、代銷銀行保險產品市場份額、國債銷售額均穩居同業第一。境內實現各類個人理財產品銷售共計11,187億元,增長182.4%。
作為工商銀行定位中高端個人客戶的專屬品牌,「理財金賬戶」[36] 服務不斷升級。客戶數已達302萬戶。截至2007年末,擁有貴賓理財中心1,112家,95588電話銀行、網上銀行等電子渠道開通專屬通道,提供專屬服務;開展「財富驛站」主題營銷活動,提供增值服務;金融理財師(AFP)和國際金融理財師(CFP)數量分別達到5,083人和861人,同業佔比27.2%和38.1%,穩居國內同業首位。
六、金融衍生
工商銀行把發展資金業務作為推進經營轉型和培育未來市場競爭力的戰略重點,不斷提高在境內外各類金融市場運作本外幣資金的能力和水平。
2007年,境內機構人民幣融入融出量累計達60,967億元,增長27.6%,其中融出資金41,133億元,融入資金19,834億元。全年外幣貨幣市場交易量8,682億美元,增長43.5%。
作為銀行間市場做市商,進行雙邊報價債券品種囊括全部5個期限、三類信用等級的債券,日常報價券種達12隻;櫃台市場做市報價債券達33支,2007年櫃台記賬式債券交易量15.3億元,市場佔比繼續保持第一。全年人民幣交易類債券買賣成交量首度突破2萬億元。外幣債券全年累計完成交易量51.2億美元。
人民幣債券投資以防範利率風險為重點,主要參與投資中短期人民幣債券。2007年末,人民幣銀行賬戶債券投資余額28,585.54億元。面對美國債券市場因次按危機引起的劇烈動盪,積極調整外幣債券投資組合,推動投資收益顯著提升。
工商銀行為客戶提供即期結售匯、遠期結售匯、人民幣外匯掉期等人民幣外匯交易產品,代客24小時外匯交易、外匯遠期、掉期、期權及其他金融衍生工具交易等外匯交易產品服務,同時代客開展多種本外幣理財和資產負債管理業務,並為個人客戶提供賬戶黃金交易服務。2007年代客外匯資金交易量2,758.31億美元。

㈥ 中國工商銀行對相關產品採用的營銷手段、營銷方式和營銷渠道 是什麼

就企業抄而言,可能有廣告推送襲、路牌等展示,再有他本身就是大銀行,經常也會統一給所有工商銀行卡的用戶發送理財簡訊、辦卡優惠簡訊、分期付款優惠等正規企業簡訊,這種拓客方式最是常見,像招商銀行也是每年發送大量的通知簡訊、會員營銷簡訊。
如果就單純業務員個體的話,可能有些會去人流量大的地方地推,比如地鐵口、廣場等等,還有很多業務會選擇使用106正規簡訊群發平台 給目標數據推送信息,現在電銷這塊監管嚴格了 ,每天打太多電話會被舉報,很多人都不再通過電銷去尋找篩選意向客戶了,像貸款保險信用卡業務員,更多的是選擇使用106簡訊群發平台推廣,當然這個過程中最重要就是選擇一個成立時間久通道質量靠譜的平台,然後再去收集一些相對好的數據,才能一鍵群發。另外平台是支持免費測試體驗的,可以去感受下這類推廣方式。

㈦ 工商銀行靠什麼贏利,怎麼運作的

靠利息差額掙錢,只是最傳統的一種方式,實際上就是是通過信貸業務贏利;
其他還有:
1、一些綜合性銀行,又稱「金融超市」,向客戶提供全面的金融服務包裹財務、審計、投資、並購、上市等等,然後收取傭金。如花旗、摩根大通等。
2、非信貸業務銀行。通過如資金管理、證券服務、基金託管等,也是收取傭金為主要。著名的代表有瑞銀集團、紐約銀行等。
3、投資銀行。他們專注於某個或者某幾個行業,選定一些項目,追求高的投資匯報率。有專業的經營團隊(財務、投資、品牌、市場營銷、生產運作、人力資源、法律等等)。
我國的金融業非常落後,銀行的盈利模式單一,利潤基本上都來自於傳統存貸業務的利差,且對存貸利差的依賴很大。

㈧ 中國工商銀行有哪些比較有名的特色服務


工商銀行推出的分行特色業務重點包含了「非現場交通違法處理」和「本地繳費站」兩個與普通老百姓日常生活息息相關的功能應用。其中,「非現場交通違法處理」是分行特色業務中的最大亮點,為全國首創。用戶在銀行一次性簽約後,通過手機可隨時隨地辦理交通違章「開單自助辦案、違章信息查詢、罰沒繳款」等一站式服務,大大縮短了車主辦理交通罰款的時間。
「本地繳費站」功能則更為便民。用戶只要開通工行手機銀行業務,在有信號的地方都可以通過手機隨時隨地實現固話、手機、水電、燃氣、有線電視、交警罰款等費用的自助繳納。用戶還可以通過設置「閃繳」和「免簽」等功能,不用密碼器和口令卡,即可快捷繳費,非常方便。
工行手機銀行:在櫃台簽約並登錄手機銀行後,點擊「分行特色」,即進入分行特色界面,選擇手機繳費業務,輸入繳費號碼和金額後,通過閃繳方式,不用密碼器和口令卡即成功繳費。
工商銀行卡優勢與特色
一、產品功能
存、取款:持卡人可憑卡和密碼在中國工商銀行遍布全國三百多個城市的任何網點辦理存、取款或在ATM機辦理取款。真正體現「中國工商銀行,您身邊的銀行」。
消費:持卡人可在工商銀行特約單位購物消費後,憑卡和密碼在銷售點終端(POS)上轉賬結算,方便、快捷。
轉賬:持卡人憑卡和密碼通過本地營業網點或ATM辦理轉賬,安全而靈活。
中間代理業務:持卡人憑卡和密碼在本地營業網點或ATM上交納電費、交通罰沒款等各類代付業務,也可辦理銀證通、基金買賣等業務。
二、如何申領靈通卡
客戶憑有效身份證件可在工商銀行營業網點申領靈通卡。申請條件為:須填寫申請表,並確認遵守《中國工商銀行牡丹靈通卡章程》客戶需開立活期儲蓄存款賬戶並設定密碼,開戶時,10元起存,多存不限。
三、產品優勢
科技優勢:牡丹靈通卡是中國工商銀行依託科技優勢而推出的電子貨幣產品,通達全國的計算機網路和POS、ATM等現代化電子機具,是牡丹靈通卡應用的堅實的技術支持。
網點優勢:中國工商銀行的網點遍布全國每一個城市,活期儲蓄暨牡丹靈通卡通存通兌可使客戶持卡在任何城市的網點辦理存、取款業務。
人員優勢:中國工商銀行十幾萬高素質的網點員工隨時提供最優質、最真誠的服務。

㈨ 工商銀行有哪些金融服務

金融@家」個人網上銀行

中國工商銀行「金融@家」個人網上銀行為您提供集銀行、投資、理財於一體的網上金融服務,讓您盡享現代生活的無窮樂趣。

一、特點和優勢
「金融@家」個人網上銀行擁有14大類,70多項功能,能夠滿足不同層次客戶的各種金融服務需求,並可為您提供高度安全、高度個性化的服務。包括:
1. 豐富多彩的賬戶服務,24小時大額轉賬匯款,簡便的信用卡網上還款;
2. 靈活方便的在線繳費,手機、市話、網費、學費......繳費種類多種多樣;
3. 便捷高效的網上支付,最高金額限制保證最低資金風險;
4. 專業化的外匯、證券和保險信息及交易服務,網上貸款及理財服務助您隨時隨地掌握財富;
5. 網上掛失、修改密碼、賬務及財經信息的通知提醒等服務滿足您的個性化需求。

二、服務渠道
工商銀行中國網站、工商銀行營業網點。

三、申辦條件
如果您擁有工行活期存摺,可直接登錄工行網站「金融@家」 個人網上銀行存摺版進行賬務查詢。若需要更豐富的在線金融服務,請到櫃面開通或在網上自助注冊個人網上銀行,注冊時您應擁有我行任意一張牡丹卡。 建議您申請電子銀行口令卡或U盾(個人客戶證書),以享受更安全的網上交易。
1. 網上自助注冊流程:查看流程>>
2. 網點櫃面注冊流程:
請仔細閱讀《中國工商銀行電子銀行章程》及《中國工商銀行電子銀行個人客戶服務協議》,填寫注冊申請表,並提供如下資料:
(1)申請人本人有效身份證件;
(2)所需注冊的牡丹卡和活期賬戶;
(3)開通特定功能(如銀證轉賬業務等)所需要的協議;
(4)注冊牡丹商務卡所需提供的單位授權書,等。

四、操作步驟
注冊網上銀行後,您可自助修改網上銀行登錄密碼、轉賬/支付密碼、VISA 購物驗證支付碼。如果您忘記了密碼,到我行營業網點進行密碼重置後,可通過修改密碼,增強網上銀行的安全性。
1. 自助修改密碼步驟:查看流程>>
2. 如果您不想繼續使用網上銀行,可在網上自助注銷:查看流程>>

五、注意事項
1. 注冊時使用的證件類型和號碼必須與您申領該卡時所使用的證件一致。
2. 為保障您的資金安全,對外轉賬功能須到櫃面開通。
3. 自助注冊時同一客戶只允許注冊一次,只能注冊一張卡。
4. 修改密碼時,您的新密碼長度必須大於等於6位字元,小於等於30位字元,須設置為字母與數字的組合,並注意區分大小寫。
5. 自助注冊或在營業網點注冊的客戶均可以自助注銷網上銀行。在自助銷戶當天,建議您不要再做任何開戶交易。

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