『壹』 小米社群運營成功的原因是什麼
要是能知道原因的話,不就有好多小米了。還不如用社群鴨,社群運營小白的最佳選擇
『貳』 網路社群營銷的定義
個人或群體透過群聚網友的網路服務,來與目標顧客群創造長期溝通管道的社會化過程。
簡單地說,社群營銷(Social Media Marketing)需要透過一個能夠群聚網友的網路服務來經營。這個網路服務早期可能是BBS、論壇、一直到近期的博客、噗浪或者Facebook。由於這些網路服務具有互動性,因此,能夠讓網友在一個平台上,彼此溝通與交流。
不過,這些網路服務也有演進的過程,從早期類似大禮堂式群聚的方式(如BBS、論壇),漸漸地趨近於個人化專屬空間(如博客、噗浪以及Facebook)。也由於越趨的個人化,網友彼此的系結型態也由然改變,從早期大家都是某個站的會員開始,一直到現在彼此可以擁有各自的交友空間,你可以是對方的朋友、甚至粉絲。
而個人或群體(當然包括企業)可以運用這樣子的網路服務,來與目標顧客群來往、溝通與認識彼此。在此所指的目標顧客群,是需要依您的營銷目標而有所不同的。
許多企業主所產生的頭一個疑問是:社群營銷(Social Media Marketing)的成效該如何評估?或者KPI(Key Performance Indicators,關鍵績效指標)該如何訂定?我的建議是:可以從社群的組成結構與規模來衡量。
簡單地說,就是有觸及到營銷目標所需的目標顧客群。好比,販賣運動用品的企業,它們所需要的目標顧客群有可能是,男性且年齡屆於18至25歲之間。假若,最終其社群的結構偏與女性且以30歲以上為主,則可以初步地判定其社群組成失焦,是一個失敗的社群營銷規劃。
當然,社群的規模也是一個問題。假若社群人數過少,誠然地說,要發揮多少效果都是騙人的。是故,以一個國內中型企業來說,朋友數或粉絲數在5,000至8,000人是必要的。至於中大型企業,我建議需沖高至15,000人以上。
在擁有這些目標顧客群之後,就能開始創造長期的溝通管道。當然,溝通絕對不是信息技術層次的問題,而是社會層次的問題。在真實世界中想的出來的狀況,幾乎在虛擬世界都有可能出現。不同的是,從真實世界的言語的溝通,變成了虛擬世界的文字溝通。
個人認為在這個長期溝通的過程中,可依循「正面、分享與利他」三大社群經營要項來運作。簡單地說,不批評他人、多傳遞正面訊息、分享有用的信息、並且以對他人好的心為出發點。如佛家所言:萬物唯心造。每一個社群如同一個小世界,您給予什麼樣的能量,就會幻化出什麼樣的情境。當然,就總體來看,正面、良善與為他人著想的氛圍是大部份的人所能接受的價值觀。
最後,您一定會發現,我在我這個定義中從未提到『銷售』這件事。因為,如同我最早所言,營銷的概念已在改變,在社群營銷的概念中,重點在於聯系與溝通。如同真實世界的人脈經營一般,透過在線的聯系與溝通,能夠為個人或企業累積更多顧客資本,進而為個人或企業產生未來的潛在績效。
『叄』 網路社群營銷的簡介
社群就是一種具有共同價值觀的精神聯合體和利益共同體。
我們在建立自己的社內群前,需要先容找到一群有共同價值觀的人,而並非是簡單拉個群就可以。
湖南億仁網路覺得從某種意義上來說,社群類似於網路上一個大家的精神寄宿地。
比如一個考研互助群,這個群里的人都是走在考研路上的學生,他們或孤獨、或困頓、或有時候突然堅持不住需要鼓勵,但大家都是有個考研上岸的目標在統領。所以他們是有共同的價值觀,精神上有共鳴的人,這樣的人集合在一起,才會產生商業價值。
所以是先有精神聯合體,然後才會變成利益共同體,這點是非常重要的,聯結紐帶是決定這個群能否長遠的重要因素。
『肆』 社群營銷的案例有哪些
當然是小米手機啦!
小米的快速崛起,絕對離不開其社群營銷。其在社群營銷上內的做法,主要容包括:
聚集粉絲。小米主要通過三個方式聚集粉絲:利用微博獲取新用戶;利用論壇維護用戶活躍度;利用微信做客服。
增強參與感。比如說,開發MIUI時,讓米粉參與其中,提出建議和要求,由工程師改進。這極大地增強了用戶的主人翁感。
增加自我認同感。小米通過爆米花論壇、米粉節、同城會等活動,讓用戶固化「我是主角」的感受。
全民客服。小米從領導到員工都是客服,都與粉絲持續對話,以時刻解決問題。
『伍』 社群營銷是什麼,淺談如何做好社群營銷
那麼什麼是社群呢?社群是基於一個興趣,一個類別,一個文化為載體回的集合圈。不同於社區答,社群的范圍空間更廣,不僅是線下鄰里,區域。更活躍於線上的社交平台,交友軟體、貼吧、知乎等平台場景,通過以某一個興趣愛好或文化背景為載體的鏈接,將同頻的人聚合在一起成為社群。
最近我們經常能聽到,某某產品通過社群團購賣了啥的貨,為什麼會社群突然火了?為什麼社群能賣這么多的貨?是偶然嗎?還是必然?說到這里,我們就需要深入思考這背後的邏輯
2020社群營銷運營架構與管理方法技巧實戰軟文廣告入門到精英課程
『陸』 社群營銷的案例有哪些
我來做一種假設,假設你是一個賣足球用品的,你在體育館旁邊有個不錯的門店,內你每天賺個千八百的問題不大容,這是傳統的思維。
再假設你是一個賣足球用品的,你是一個足球貼吧的吧主並且是一個足球專家(嘴上的專家也算),你們每天都在討論有關足球的事情及賽事。你們有共同的愛好,共同的話題,大家喜歡聽你講足球及預測賽事,那麼你的商品會不會好賣?你每天賺個萬八千的也很正常,而且你的店面成本要節省很多,這是社群思維!
前面的一種假設是一種較為傳統的做法,如果體育館旁邊有兩家店的話,它的競爭壓力就會很大!第二種假設是互聯網思維的一種,叫社群思維,大家發現了沒有,它的模式里不存在競爭,它跳出了傳統的競爭模式!
『柒』 有什麼社群營銷案例老闆要我寫一個社群運營方案,求推薦,謝謝~
不知道你是什麼行業,每個行業的社群都會有不同的運營方案,具體情況具體對待。
『捌』 小米VS羅輯思維,誰才是社群營銷的最終贏家
社群是小米,自媒體是邏輯思維。
『玖』 有哪些粉絲營銷的經典案例
一、小米手機
小米在社群營銷上的做法主要有以下幾點:
1、調集粉絲。小米首要通過三個辦法調集粉絲:運用微博獲取新用戶;運用論壇維護用戶活躍度;運用微信做客服。
2、增強參與感。比方說,開發MIUI時,讓米粉參與其間,提出建議和需求,由工程師改進。這極大地增強了用戶的主人翁感。
3、增加自我認同感。小米通過爆米花論壇、米粉節、同城會等活動,讓用戶固化「我是主角」的感受。
4、全民客服。小米從領導到員工都是客服,都與粉絲持續對話,讓其覺得自己是被重視的,有問題第一時間解決。
二、羅輯思維:付費粉絲會員
羅輯思維首先將目標用戶定位為85後白領讀書人。這類人群有共同的價值觀,並渴望社群中找到精神上的優越感。羅輯思維為這群用戶提供獨立思考的啟蒙和捷徑,最大程度喚起用戶獨立思考的能力,激發用戶的動機並養成分享習慣。
然後通過活動讓用戶獲得利益。比如羅胖售書活動、眾籌賣月餅活動、柳桃的推廣活動。借這些項目,讓粉絲會員可以對外銷售商品,從中得到回報。
更重要的是,那些有能力、有才華的人還可以在羅輯思維300萬用戶面前展示自己,靠自己的能力獲得認可和支持。有內容互動也有精神上的價值輸出,最後還養成了用戶的付費模式,邏輯思維將粉絲會員做得風生水起,可圈可點,可謂是名利雙收。
(9)小米社群營銷案例簡介擴展閱讀
粉絲經濟最為典型的應用領域是音樂和電影,在音樂產業中真正貢獻產值的是藝人的粉絲,它由粉絲所購買的CD、演唱會門票、彩鈴下載和卡拉OK中點歌版稅等收入構成;而在電影產業中,一部電影的票房很大程度上也是藝人的粉絲貢獻,明星對於粉絲的號召力有多大,往往影響著票房的收入。
而粉絲產業的形成,大致從湖南衛視的《超級女聲》開始,逐漸形成有組織,有規模的粉絲產業,例如最有影響力的超級女聲當屬李宇春,其粉絲的忠誠程度是別的明星無法比擬的,因此,李宇春的演唱會總是一票難求。
而蘋果手機的出現,讓粉絲經濟從娛樂文化產業轉移到產品製造領域,因為喬布斯的個人魅力,以及在全球IT和互聯網領域的傳奇經歷,其明星效應對蘋果公司推出的iPod和iPhone系統帶來了很大的推動。
iPhone很快就在全球和國內市場擁有了龐大數量的「果粉」,但凡蘋果公司推出新款iPhone手機,「果粉」總是會一馬當先的搶購。