銀行傳統營銷策略

⑴ 商業銀行營銷策略的商業銀行營銷策略的研究必要性

1．商業銀行重視營銷策略研究既是金融市場發展的客觀要求，也是商業銀行面對競爭環境提高回自身生存和發答展能力的實際需要
2．營銷策略研究是商業銀行營銷管理的核心內容之一
3．商業銀行加強營銷策略的研究也是防範金融風險的需要
4．對我國商業銀行而言，面對新的國際形勢必須重視自身營銷策略的研究

⑵ 商業銀行營銷策略的商業銀行營銷策略選擇

營銷策略的選擇取決於各個商業銀行的規模及其在銀行業中的競爭地位。按商業銀行競爭地位不同，可分為市場領導者、市場挑戰者、市場追隨者和市場補缺者四類。
1．市場領導者策略
處於市場領導者地位的商業銀行一般被公認為市場領袖，它控制著其他同類金融企業的行為，在金融市場上占最大的市場份額，並且在戰略上有多種選擇權。市場領導者進行市場定位時，往往充分利用「第一位」的有利地位。
(1)擴大總市場規模。這對市場領導者是非常有利的，他們通常採取如下戰略：
①市場滲入戰略。即在現有市場上挖掘和發現潛在客戶，使其變成企業的實際客戶。
②開拓海外市場戰略。當繼續擴大國內市場已有困難時，應將目標瞄準其它國家的金融市場。
③新市場戰略。即開拓新的市場，通過金融產品(或服務)的變更或創新，推出新的金融產品和服務項目，吸引商業銀行的新客戶。
(2)保持現有市場份額。處於領導者地位的商業銀行，除不斷爭取更大的市場外，還應採取措施守住原來擁有的市場地盤，保持市場領導者地位和市場份額。一是繼續發揮本身優勢，提高市場進入難度，主動設置障礙來阻止競爭對手的進攻。二是採取積極防禦戰略，對競爭對手的攻擊及時作出反應，遏制競爭對手的繼續進攻。三是不斷減少競爭對手進攻的誘因，如適當降低利潤水平、推翻競爭對手的假設等。
(3)擴大市場份額。處於市場領先地位的商業銀行可通過金融產品不斷創新、成本優勢繼續領先、高額的營銷費用支出、合理增加分支機構網點設置等策略擴大市場份額。
2．市場挑戰者策略
市場挑戰者是指在金融業中僅次於市場領導者的金融企業。要成功地攻擊市場領導者，市場挑戰者必須具備一些基本條件和某些優勢：
(1)具有某種持久的優勢。
(2)具有某種條件能部分或全部抵銷市場領導者的固有優勢。
(3)擁有阻擋市場領導者反擊的武器。當然，處於挑戰者地位的商業銀行也可以向規模和實力同自己相仿的金融企業及其它小金融企業發動進攻，以增強實力，擴大市場份額，提高競爭地位，更強有力地向市場領導者進攻。
成本優勢和差異化優勢是商業銀行競爭優勢的兩大支柱，因此，處於挑戰者地位的商業銀行應設法謀求其中一種或兩種競爭優勢，提高自己與市場領導者抗衡的能力。成本優勢戰略和差異化戰略是獲取上述兩種競爭優勢的最佳戰略。成本優勢戰略的指導思想，是商業銀行以在本行業內金融產品或服務的成本最低為目標，商業銀行的一切經營活動都圍繞這一目標進行。差異化戰略的指導思想，是商業銀行在客戶對金融產品或銀行本身廣泛重視的諸多特性中挑出一個或數個為眾多客戶重視的特性，將其置於該位置上，在本行業內推出客戶喜歡的金融產品或服務，取得競爭優勢並獲得溢價的回報。
3．市場追隨者戰略
位居市場追隨者地位的商業銀行的營銷戰略，以模仿市場領導者或挑戰者的行為為主，盡可能地形成自己的特色。市場追隨者成功的關鍵，一是保持低成本和提供優勢的金融服務以阻擋挑戰者的進攻(因為市場追隨者通常是市場挑戰者攻擊的主要目標)；二是市場追隨者實行的營銷策略和行動要力求避免直接擾亂市場領導者的市場，以免市場領導者的報復。處於市場追隨者地位的商業銀行選擇的追隨戰略是：
(1)全面模仿。如市場領導者推出一種新型財務咨詢服務並初獲成功，市場追隨者亦應馬上向現有細分市場的客戶提供類似的財務咨詢服務，以鞏固現有客戶關系，防止他們的轉移。市場追隨者對市場領導者的模仿應及時，模仿的內容與結果盡可能同市場領導者接近。
(2)部分模仿。這種模仿是指市場追隨者對有顯著利潤吸引力的金融業務領域或服務項目追隨和模仿市場領導者；而在其它一般的金融產品或服務項目方面，則保持自身的特色與優勢，在內部資源的配置和經營活動方面保持其與眾不同的風格。
4．市場補缺者戰略
處於市場補缺者地位的商業銀行，它們的最佳戰略是選擇集中經營。集中經營戰略的指導思想是商業銀行選擇一個或數個細分市場，集中其所有資源為該細分市場提供有特色或成本低廉的金融服務，銀行的一切營銷活力都以細分市場的客戶滿意為導向。

⑶ 商業銀行營銷策略的我國商業銀行營銷戰略存在的問題

(一)粗放型的商業銀行營銷戰略
我國商業銀行在營銷策略上還屬於一種粗放型的管理，主要表現為還缺乏一套完整的市場調查、市場細分、市場選擇、市場定位管理機制，這種情況下。我國商業銀行的客戶資源開發和利用遠不能令人滿意，同時也使得市場定位、產品策略出現偏差。例如最近新推出的產品：商業銀行跨行存取業務，由於缺乏市場調查，導致業務費用遠遠高於客戶的期待。導致產品使用率不高。
(二)我國商業銀行市場營銷組合策略過於單一
這一問題主要體現在商業銀行的價格策略與促銷策略上。價格策略方面，衍生金融產品、個人資產業務、中間業務是我國商業銀行的軟肋，所以目前收費項目較少。但是在收費項目上，顯然缺乏市場細分與市場定位，導致針對性差，沒能體現出「二八定律」。在促銷策略上淚前商業銀行採用較多的是廣告促銷策曉但是在銷售促進、公共關系等促銷手段的利用上，遠不如西方發達國家的商業銀行。
(三)我國商業銀行國際化營銷程度相對較低
以我國四大商業銀行中的中國銀行為例。它是國際化程度最高的。2004年中行資產和利潤分布分別為：中國內地為78．06%、74．62%；港澳地區為24．47%、23．79%；其他境外地區為5．5%、1．59%，盡管中國銀行在港澳地區以外的其他國家和地區擁有數十家海外機構，但是總體業務佔比較低，而其他三大商業銀行該比率則更低。
(四)我國商業銀行營銷策略觀念相對落後
我國商業銀行營銷策略觀念相對落後。例如，部分銀行營銷過程中，片面追求「關系」忽略真正意義上的關系營銷；一些銀行為了吸引更多的客戶資源採取一系列不正當的做法，「拉關系」甚至違規操作。忽視客戶在服務過程中的核心地位，服務提供與客戶要求脫節；銀行更多地市關注員工是否嚴格按規定辦理每一項業務，缺乏與客戶的溝通與互動。

⑷ 傳統營銷有哪些促銷策略

促銷的具體方式有：樣品、優惠券、付現金折扣、特價包裝、贈品、內獎勵、免費試用、商品容保證、打折促銷、派送產品、銷售市場展示和表演等。
主要的促銷手段有：首發活動、主題促銷活動、公益活動等。
主題活動促銷是一種常用而且較為有效的促銷活動，常使用的有店鋪開幕、周年慶典、或是一些特定社會事件或是以一些節日為主題，例如：情人節時可以推出「特別地愛給特別的你」，母親節、父親節可以推出「最相像的母女/子或父子/女活動」等等。
要根據自己店鋪的特點和實際情況選擇適合自己的促銷方式，以達到最佳的促銷效果。

⑸ 銀行傳統網點採用的是什麼銷售模式

1、便民營銷

部分社區網點，針對社區居民群體的生活需求，以「便利」為核心，開展各式的特色營銷工作。如光大銀行在寧波增設了一個溫馨的「金融便利店」，面積不超過五十平米，但是功能卻很齊全，甚至一些特別的服務還超越了傳統的大型網點。

該網點配備了2-3位銀行員工值守，全年365天無休，每天營業到晚上20:00，實行「錯峰營業」，解決了大多白領與銀行同時上下班的窘境。除了標準的自助設備外，網點還增設了兒童游樂區、休息區、體檢區等等，為社區居民提供額外的量血壓、免費復印等非金融服務。

支行行長陳智勇對此解釋到：「這是我行對銀行物理網點從單純的銀行服務渠道向全能服務為主的綜合服務中心轉變的一次嘗試。」

2、社媒營銷

社媒營銷是指利用新社交媒體對網點客戶進行有效營銷。銀行員工以前聯絡客戶，往往通過電話、簡訊，以及直接面對面地與廳堂到訪客戶進行溝通。現如今，社區銀行的客戶流量本來就較之一般物理網點少上許多，若是社區網點不在獲客方式上有所突破，必將更快被形勢所淘汰。

智能手機普及的當下，也許只有在接收某些操作的驗證碼的時候，簡訊信息才會被持有人所關注。客戶日益講求私密性和距離感，因此，電話更適宜用來聯系有一定感情基礎的客戶，而非大批量地獲取陌生客戶。

社交媒體或許是一個好的選擇，微信、微博都是大眾所熟悉且流行的社交媒體，而微博公眾號、微信公眾號也成為一個官方組織批量發布消息的首選。

3、關系營銷

關系營銷是踐行「以客戶為中心」服務理念的又一營銷方式。國內的社區銀行在地理位置上占據了較大的優勢，尤其是主打便民服務的銀行類型，更容易創建客戶的觸點。和客戶接觸的機會多了，銀行就能掌控營銷的先機。

大多數銀行網點在轉型進入服務營銷時，有些過於激進，過於看重產品的中收，而忽略了客戶的終身價值管理。我們常常給理財經理一些產品營銷的技巧，其根本是「去營銷化」，即理財經理為客戶做的應該是診斷其財務健康狀況。

真正為客戶做好專業的資產配置，而非以單純地完成自己的業務指標，不論誰來都向他們一股腦地營銷貴金屬、高收益理財等等。只有真正為客戶解決問題，才能獲取客戶的信任，贏得客戶的忠誠度。增進與客戶的情感聯系，與客戶共同成長才是長存之道。

4、跨界營銷

跨界營銷，也稱異業聯盟，即通過與第三方合作的方式，舉辦相應的活動做好宣傳營銷工作。整合多方資源，讓合作雙方事先互利共贏。傳統意義上的異業聯盟，更多講的是以促銷產品和批量獲客為主要目的的活動。

同時，在跨界營銷中銀行可以主要強調公益性的品牌價值傳播，以文化的力量來培養公眾的好感，使其適當脫離商業性，更容易獲取公眾的信任。

近年，全民運動的春風吹遍了大街小巷，中國體育產業也在政策的扶持下成為大有潛力的朝陽產業。15年5月，興業銀行以「榮耀贊助商」和「唯一指定合作銀行」的身份參與了首屆上海半程馬拉松賽的籌備和服務，超過300名興業銀行志願者全程支持。

賽事現場，興業銀行在賽道沿途設置了12個帶有其品牌形象的加油站，志願者員工身著統一服裝熱情高漲地位參賽者加油助威。聯袂「上馬」，興業銀行看中的不僅僅是其代表的積極進取、樂觀向上的生活態度和精神文明。

更因其正成為全民新風尚，成為城市居民提升生活品質的關鍵，它所具備的影響力正成倍地增長。因此，與「上馬」跨界合作，興業銀行不僅僅能向上海民眾傳遞其「以人為本」的品牌價值，它所建立的「樂跑團」也將為「上馬」注入更多新鮮的血液，真正達成互利互惠，長遠發展。

5、活動營銷

這里的活動營銷特指網點層面的銀行，利用自身資源單獨舉辦營銷活動，或與其周邊的第三方商戶合作，資源共享，達到獲客、攬儲、提升客戶層級等直接目的的行為。

這樣的營銷活動通常與節假日掛鉤，利於引起客戶的興趣，並能夠大規模地吸引客戶參與，最大限度的利用好有限的資源。

在活動前期宣傳上，網點可以充分利用線上線下渠道，包括簡訊微信、網點氛圍營造、電話邀約存量客戶、外拓聯合周邊商戶共同宣傳等，全方位造勢，為後期居民的積極參與奠定基礎。

⑹ 傳統營銷策略有哪些

1. 橫幅廣告，彈出廣告VS電視報紙的插播硬廣告
   

2. 博客營銷，論壇營銷VS電視報紙的植入軟版廣權告

3. 搜索引擎VS渠道通路

4. 企業網站VS終端賣場

5. 促銷的具體方式有：樣品、優惠券、付現金折扣、特價包裝、贈品、獎勵、免費試用、商品保證、打折促銷、派送產品、銷售市場展示和表演等。

6. 主要的促銷手段有：首發活動、主題促銷活動、公益活動等。

7. 主題活動促銷是一種常用而且較為有效的促銷活動，常使用的有店鋪開幕、周年慶典、或是一些特定社會事件或是以一些節日為主題，例如：情人節時可以推出「特別地愛給特別的你」，母親節、父親節可以推出「最相像的母女/子或父子/女活動」等等。

8. 要根據自己店鋪的特點和實際情況選擇適合自己的促銷方式，以達到最佳的促銷效果。
   

⑺ 銀行如何做好營銷

建立有效營銷計劃和管理組織體系

與企業一樣，銀行也應該設立專門的研究開發機構，承擔起市場調研、業務規劃、對策建議和業務信息溝通等工作。同時在調研、資金計劃、財務各業務部門建立定期的溝通制度，對業務運營諸方面進行綜合分析與調整，解決現實問題、排除潛在問題，保證計劃的實施並修整計劃。在市場調研和正確的市場定位基礎上，確立業務目標，進而形成由業務開發計劃、市場推廣計劃、人力資源計劃、融資投資計劃、財務、保障及輔助計劃目標的實現建立在有效的控制基礎上，形成良性循環，並將戰略任務分解落地，執行到位。

細分客戶市場，明確服務重點

任何一個銀行，無論規模如何，它所提供的產品和服務只能滿足市場總體中相對有限的部分，而不可能滿足全部。因此，加強對客戶市場的研究，根據需求同質的特點，將企業和公眾劃分為若干個消費群體，針對客戶的不同需要，向選定的目標客戶群體提供獨特的金融產品、服務和營銷組合，才能使客戶需求得到更為有效的滿足，在維持客戶忠誠度的同時，不斷延伸和連鎖佔有新的市場。

與有前途和潛力的企業簽定銀企協議，長期合作。作為重點對象，尤其是電力、通訊、交通等國家支柱產業，為它的供給上游、銷售下游服務，最終目的是以大企業為中心輻射出去，形成網路，擴大間接融資范圍，把吸存業務延伸到投資、消費領域，從而壯大資金規模，佔領更多的市場份額，形成銀行的獨特魅力和競爭優勢。

共享客戶資源 強化聯動營銷

在市場營銷過程中，全面整合公司與個人客戶資源，加強個人銀行業務與公司業務部的合作，發揮整體資源優勢和營銷功能，充分挖掘和發現個人優質客戶，不斷創新服務手段，建立公、私客戶經理聯手制，實行一攬子服務，以公司業務帶動個人業務、以整合營銷推動市場拓展，積極競爭優質客戶，確保客戶質量。

個人業務要努力打造具有特色的品牌，在前期品牌形象宣傳推廣的基礎上，有計劃地開發、策劃，組織形式多樣的市場活動，及時了解和滿足客戶需求，擴大品牌內涵，吸引優質客戶，為優質客戶提供全方位、高質量的服務。

合理定價收費，提高服務水平

銀行如果要收費就應該量化和策略化，加強對銀行產品的營銷策略，而不能太急功近利。銀行執行的存貸款利率和制定的服務收費政策，直接關繫到對客戶的激勵和吸引程度，因此銀行必須花大力氣，研究開發新的金融產品和服務項目，以優惠的資金往來條件和配套的各種服務功能，來保證在競爭中能夠超出對手。

國外銀行可以在利率自由化的政策前提下，以優惠利率甚至負利率，拉住客戶。國內銀行要做到規范經營，必須做到合理定價收費，同時在提高服務水平上苦練「內功」。銀行收費定價的globrand.com標准，是根據客戶資金持有量、沉澱程度、轉移速度和需求的彈性，考慮資金提供的成本、管理服務的費用、借款者的風險等級、客戶盈利能力和銀行的預期收入等因素，再與銀行市場營銷的戰略相配套，綜合制定得出的。