⑴ 葯店營銷方案怎麼寫
覺得你在這里問也很難問出什麼結果來,最好就是自己去下一些資料好好看看,借鑒一下
⑵ 求葯店銷售方案
宣傳、搭葯技巧。另:員工每賣多少就按點子提,店長再私人拿點錢出來,賣得最好的員工,得獎金。她們會賣得更努力的。
⑶ 單體葯店營銷宏觀環境分析
1、涉及國家相關行業法律政策
2、涉及行業最新政策內容分析
3、國家市監部計劃動態
4、大環境的市場最新動態
⑷ 葯店開業如何做好營銷
小廣告,告知周邊居民.往居民區里發.
報紙廣告.
另,最大的廣告就是你的產品低價促銷. 肯定得虧本.但是拉人氣.
每人限購一瓶.
⑸ 葯店端午節促銷如何進行促銷活動宣傳策劃
? 1、首先導購員促銷要有一個良好的素質,常用的葯物知識,常識必須懂得!2、葯店促銷不同於商城超市的日用品,要根據附近的消費,以及老年人的多少進行促銷策劃宣傳!!因為只有老年人才喜歡購買一些必備葯物。3、促銷禮品的策劃:現在的葯店促銷禮品大眾化,禮品質量太次,蒙騙消費者,這無疑搬起石頭砸自己的腳,要知道,顧客很多都是看在禮品的「面子」才去享受促銷,而你卻拿禮品當「兒戲」耍弄顧客,你可想而知啦!!4、葯店宣傳策劃;葯店的宣傳策劃也是重要的組成部分,做不好,一樣不會起到很好的效果,影響全局整體的促銷效果。老套的宣傳單雖然過時,但是一樣會有效果的,看你怎麼去配合宣傳單子的派發,比如:人穿上卡通的服裝,在葯店門口,以及小區即興互動拍照,附贈宣傳單,同時送個小朋友汽球廣告作為互動禮品就很不錯!!大家可以開動腦子,自己去想想。更多知識分享: 商界故事 市場營銷 管理真經 終端營銷 教你開店 銷售技巧 電子商務 教你創業 說話技巧 職場規則 促銷方案 節日方案 專業知識 促銷主題 經營管理 廣告標語 商鋪管理 銷售總結 生意經 營銷管理 管理故事 智慧故事 開店問答 促銷廣告語 商鋪方案 營銷學習 開店必備管理營銷 營銷策劃 創業開店
⑹ 葯店為了提升銷售與人氣可以採取什麼方案
營業員要有效地銷售葯品,有必要曉得葯品顧客的一般心理要求和葯品顧客的類型。
葯品顧客的一般心理要求:(微信平台銷售之家:xszj88 全國最全的銷售技巧平台)
第一、要求進一步確診所得之症。葯品顧客跨人葯店之前,雖然對自己的病症有幾分知曉,否則不會到葯店購葯面會到醫院看病了,但跨人葯店後,一般希望營業員能主動幫助他進一步明確診斷所患之症。若營業員給予他們這種幫助,不僅不會遭到顧客的拒絕,而且會受到歡迎。少部分顧客尤其是文化水平較低的山區農民,到葯店後,甚至不知自己得的是什麼病,迫切需要營業員幫助完成自我診斷。
第二、要求准確選購對症之葯。多數葯品顧客面對大體相同的葯品,希望營業員能幫他們選准葯品。對於葯效大體近似,價格低一些則更受消費者歡迎。有些葯品顧客因缺乏葯理知識,對一種葯品的療效、用量和用法也缺乏了解。若營業員能幫這些顧客明確選購葯品的效果、用法,或該選購何種葯品,那麼顧客將是非常感激的。
葯品顧客的類型:
按顧客購買意向強度劃分,葯品顧客可分為強意向顧客,弱意向顧客和零意向原客。
強意向顧客,是指購買目標明確的顧客。他(或她)知道要選購什麼葯品,對所購葯品的療程、用法和劑量也都狠清楚。或者以往也曾經用過多次療效確實好,不必去求醫。這類顧客一般無需營業員幫其選購葯品。但這類顧客在全部葯品顧客中所佔比例小。弱意向顧客是指購買目標模溯的顧客。需要營業員進一步介紹幫其選購葯品,選購何種葯,選購葯品量多少,進一步明確療程如何,療效和用法怎樣。零意向顧客,是指沒有明確具體購買目標的顧客。完全需要營業員幫助選購葯品,對營業員依酸性相當強。這類顧客在全部顧客中所佔比例也不大。
按顧客的心理性格傾向劃分,葯品顧客大致可分為果斷型和優柔型、沉默型和口抉型顧客。
果斷型顧客,無需營業員多費口舌,只需營業員三盲兩語一點撥,很快就能做出選購葯品的決定。對這類顧客,營業員要察看準確,點拔到位,語言簡煉。優柔型顧客,在營業員反復說明、解釋以後,仍遲遲不能作出選購葯品的決定。對這類顧客,營業員一定要耐心,多角度反復予以說明,而且說服要有根有據,即有說服力。
沉默型顧客,來到櫃台前,「金口」難開,自己在櫃台前巡看葯品。對營業員來說,最難對付的就是這類顧客。對這類原客,營業員要先問、多問。要根據這類顧客的一舉一動,判斷出他要選購哪一類葯品,然後設計他感興趣的問話。交談時,要順從他的性格,輕聲慢語。心直口快型顧客,營業員問他,你要買什麼葯品,他往往就會回答:不要或不買什麼。但他們若決定購買的話,通常很乾脆,絕不拖泥帶水。對這類顧客,營業員要始終以親切的徽笑相待,順著顧客的話來對付他。說話的速度可以挾一些。介紹葯品時,只要說明重點即可,細節可以略去。營業員的第一印象,對這類顧客的行為選擇有重要影響。如果一見面,對營業員有好感,營業員的問話對他就能產生強烈而又積極的反應。否則,一般就會以「不要」之語回絕營業員。在這種情況下,營業員若以冷麵孔相對或者忙於與他人交談、干私活,他往往會離店而去。2、營業員葯品營業員有著不同於一般營業員的特殊要求。一個葯品營業員是否達到葯品營業員的特殊要求,直接影響葯品銷售業績。葯品營業員的特殊要求,一般有:
第一、具有一定的醫務能力。營業員一要懂得常見病的病理常識和所售葯品的葯理常識;二要具有根據顧客口述病症,迅速判斷出顧客所得何種疾病的能力;三要幫助顧客選准、選足葯品的能力。上述道理說來也簡單,如一個顧客來到櫃台前,指著櫃台里的一種葯品說:我吃點這種,行嗎?這時,營業員就必須依靠自己具有的一定的醫務能力。幫助顧客作出正確的選擇。
第二、具有相當的識別顧客的能力。最主要的是營業員要有依據顧客的穿著服飾和舉止言行,識別出顧客的知識層次和經濟承受能力。在所售葯品中,同一性質的葯品是多種的。而不同品種品牌的單位葯品的經濟價值有高有低,甚至有的高低相差相當懸殊。一般地說,單位價值大的葯品比單位經濟價值小的有救大的療效。還有同一葯品使用一個療程未能達到預期療效,需使用多個療程。也有的葯品對某些患者並不適應,個體之間差別大。對經濟承受能力強的顧客,讓其選購療效較佳的單位經濟價值較大的葯品,或者選足最佳療程葯品;對經濟承受能力較差的顧客,讓其選購療效略差的單位經濟價值小的葯品或分療程葯品。
⑺ 葯店員工年度銷售計劃
葯店管理人員工作計劃
要先入手認識本店人員,大致的年齡以及背後的家庭。。。因為年齡間多少會有點隔膜!!
了解本店之前一向負責的人員處理方式,,如果覺得不是很滿那可稍微步步改進,,讓他們慢慢接受!!
對上以理,對下以德,對客熱情
①做代表人的工作:在這以公司最高經營人的代表的身份,跟地域關系者、顧客、商業關系者接觸,培養雙方良好的關系
②做情報收集者的工作:地域內周圍收集、采購商品或變價
③做調整者的工作:在問題發生時,以店長的身份,盡早加以調整解決,並且處理的順暢得到雙方都能認可
④做傳達者的工作:將公司的方針、計劃目標等,正確及快速地傳達給店內的部下
⑤做指導者的工作:教育和指導部下,
⑥做管理者的工作:管理店內的營業活動並達成營業目標當葯店店長跨出家門時,就意味著新的一天開始了,在保持心情愉快的同時,應提前20分鍾到店。從職工進出口入店並向值勤人員出示"工作證或入店許可證",然後親自打出勤卡,同事們見面應互相問候"你好"。
換上工作服的同時,別忘了將胸卡配帶在左胸部,然後再一次檢查自身的儀容儀表。要知道"人是永遠沒有第二次機會創造第一次印象的",給顧客良好的接觸印象也就意味著銷售成功了一半。
倒班制的葯店店長還應注意:除早晨上班,在中午交***時應提前30分鍾到崗,因為你還擔任著清點葯品的重要工作。
葯店店長工作計劃營業前的各項准備工作好與否,是做好一天接待服務工作的基矗
如果准備工作做得充分,就能保證營業期間忙而不亂,精力集中,提高工作效率。同時也能減少顧客等待的時間,避免發生差錯和事故。所以葯店店長們在上崗前應做好以下准備工作:
1.參加工作例會
例會的基本內容:
(1)早例會
①匯報前一天的銷售業績以及重要信息反饋;
②確定工作計劃和工作重點;
③清點、准備當日宣傳助銷用品;
④朗讀常用禮貌用語(根據各葯店的不同規定)。
(2)晚例會
①提交當日各項工作報表與臨時促銷活動報告,反饋消費需求信息與葯品信息,並對非易耗助銷品的損耗作出解釋;
②店員表現的評估及分析,提出改進建議;
③接受企業上級主管的業務知識技能培訓;
④朗讀常用禮貌用語(根據各葯店的不同規定)。
(3)周、月例會
①提交各項工作報表與臨時促銷活動報告,反饋消費需求信息與葯品信息,並對非易耗助銷品的損耗作出解釋;
②清點、申領下周(月)宣傳助銷用品;
③導購表現的相互評估及分析,提出改進建議;
④接受企業上級主管的業務知識技能培訓;
⑤聯誼活動。
註:①每日例會--在葯店當日值班的葯店店長必須參加;每周、每月例會--所有地區的葯店店長必須參加。
②上述每日早、晚和每周、月例會的內容均屬獨立執行。
2.檢查、准備好葯品
(1)復點過夜葯品。參加完工作例會後,葯店店長上崗的第一件事,就是要根據葯品平時的擺放規律對照葯品帳目,將過夜葯品進行過目清點和檢查。不論實行正常出勤還是兩班倒制,葯店店長對隔夜後的葯品都要進行復點,以明確責任;對實施"貨款合一"由葯店店長經手貨款的,要復點隔夜帳及備用金,做到心中有數。在復點葯品和貨款時,如發現疑問或問題,應及時處理。
(2)補充葯品。在復點葯品的過程中,根據銷售規律和市場變化,對款式品種缺少的或是貨架出現數量不足的葯品,要盡快補充,做到庫有櫃有。續補的數量要在考慮貨架葯品容量的基礎上,盡量保證當天的銷量。對於百貨商場和超市的葯店店長來說,還要盡可能地將同一品種、不同價格、不同產地的葯品同時上櫃,以利於顧客選購。一.怎樣提高營業額
一個簡單有效的方法就是常見的發單子啦。
印點彩頁去附近的自行車停車處等發一下.
二.店員管理
在人事方面,店長有權利參與營業人員的招聘、錄用的初選;有對員工給予獎勵和處罰的權利;有權利辭退不符合公司要求或表現惡劣的員工;有權利根據員工表現提出調動、晉升、降級、辭退的意見;有權利對員工的日常工作表現進行檢查和評定;有權利對店內的突發事件進行裁決;對店內的貨品調配有決定權.
三.店面日常運行.
1、了解品牌的經營方針,依據品牌的特色和風格執行銷售策略。
2、遵守公司各項規定,執行上級指示,完成公司下達任務。
3、負責管理專櫃的日常工作,監督考核導購的工作表現,及時反映員工動態,並對導購進行培訓。
4、負責盤點、帳簿製作、商品交接的准確無誤。
5、負責店鋪內貨品補齊,商品陳列。
6、協助主管處理與改善專櫃運作的問題。
7、協助主管與所在商場的溝通與協調。
8、定時按要求提供周圍品牌在商場的公關推廣活動。
9、了解周圍品牌銷售情況,登記並提供每天店內客流量資料。
10、激發導購工作熱情,調節貨場購物氣氛。
作為一個店長,她不能定位為促銷員或領班,她的心態就是老闆,如何培養這種心態,這跟公司的文化、體制有很大關系,這是管理藝術,士為知己者死,作為一個有責任心的店長,對於每天的工作細節,都要留心。
店面營運通常分為三個時段。營業前除了開啟電器及照明設備,帶領店員打掃店面衛生,還要召開晨會,內容主要包括公司政策及當天營業活動的公布與傳達;前日營業情況的分析,工作表現的檢討;培訓新員工,交流成功售賣技巧;激發工作熱情,鼓舞員工士氣。另外,還要點貨品,專賣店要清點備用金以及核對前日營業報表,傳送公司。
在營業過程中店長要注重以下工作:檢查營業員儀容儀表,整理工服,佩帶工牌;督導收銀作業,掌握銷售情況;控制賣場的電器及音箱設備(專賣店);備齊包裝紙、包裝袋,以便隨時使用;維護賣嘗庫房、試衣間的環境整潔;及時更換櫥窗、模特展示,商品陳列;注意形跡可疑人員,防止貨物丟失和意外事故的發生;及時主動協助顧客解決消費過程中的問題;收集市場信息,做好銷售分析;整理公司公文及通知,做好促銷活動的開展前准備和結束後的收尾工作。
在營業後要核對帳物,填寫好當日營業報表,營業款核對並妥善保存,留好備用金。還要檢查電器設備是否關閉。杜絕火災隱患,專賣店檢查門窗是否關好,店內是否還有其他人員。
貨品方面,店長有權利對公司的配貨提出意見和建議,並有權利拒收有質量問題的貨品。
四.售前售後服務..
咨詢處的工作人員由專業的醫生護士擔任,組成獨立的銷售服務部門,被稱之為"客情部"。產品的銷售及售前、售後服務都是在客情部完成的。只有對客情由真正深入的認識,策劃、公關才會圍著客戶的腦袋轉而不是你自己的腦袋轉。客情工作是一個體現細節的地方,只有把握了細節才能把握全部。
(一)五意識一個也不能少
1、危機意識:即時時刻刻有坐在火山口上的感覺。葯店行業競爭的空前激烈,企業發展的好壞,都直接影響到個人的生存與發展。如保利用有限的資源去尋求葯店最大的生存和發展空間,成為店長苦苦思索的難題,因而在工作中必須有危機意識,不能有絲毫懈擔
2、經營者意識:開門迎客遇到各種各樣的麻煩事,店長要從經營者的角度去考慮問題,擯棄本位思想,在自己能力范圍內,一力承擔,趨利避害。
3、教練意識:對店員,授之以"魚"不如授之以"漁",教以方法和手段,比如商品陳列的方法、商品組合銷售的方法等,並訓練其舉一反三的能力。有些新員工接待顧客時有恐懼心理,店長應及時幫助他們消除這種恐懼心理。
4、超前意識:對葯品市場銷售信息、競爭對待、對手銷售動態保持高度敏感性,及早准備,並將信息反饋至總部,以備參考。
5、成功意識:店長乃一店之主,每天面臨著很多難題,很容易出現沮喪的心情,所以保持良好心態至關重要。須知,成功不僅靠過硬的本領、良好的態度或者人脈和機遇,更重要的是有堅持和不服輸的心態,即要堅持不懈,不輕言放棄。
(二)三制宜:經營管理發威力
1、因地制宜:根據門店所處商圈形勢,揚長避短。例如我店周圍有兩家連鎖葯店總店,競爭異常激烈。我店在葯品價格、品種及品牌認知度方面的優勢均不明顯,但是離商圈內唯一的二甲醫院最近,我根據這一地緣優勢,拜訪門診醫師,引導(ben文由wuyanrenjia收集整理)一些處方外配品種,增加了客流,樹立了口碑,使銷售額大幅提升。
2、因人制宜:不要期望店員都是全能選手,關鍵是讓其發揮自己的優勢。一個門店的員工是由年齡、性格、經驗、悟性不同的人組成,要想建立高效、有紀律的團隊,店長應賞罰分明、樹立榜樣。採取一對一的談話,幫助店員成長,讓店員明確自己的閃光點,並加以擴展。
3、因時制宜:作為店長要學會樹立階段性目標,確定工作重點,把有限的精力和時間集中起來,進行重點突破。把工作重點分成三個階段:第一階段是聚人氣。改善服務環境,提高服務質量,最大程度切分商圈內零售葯品市場這塊蛋糕,解決"為什麼銷"的問題;第二階段做商品陳列,按照毛利率的高低,確定商品陳列。始終把高毛利商品擺在櫃台最醒目的地方,解決"銷什麼"的問題;第三階段制定適當的銷售策略,幫助店員分析高毛利商品的賣點及相關銷售策略,解決"怎麼銷"的問題。
(三)Q12法則:激勵員工有妙法
眾所周知,店長所率領的一線員工表現的好壞,往往決定企業在市場競爭的成敗。公司在評測員工表現方面制定了很多指標,諸如銷售業績、商品管理、勞動紀律、專業水平及工作效率等。雖然這些指標能夠客觀地反映員工或門店的現狀,但都是從企業或門店的角度出發來評測員工。如何從店員的角度出來,評測其工作表現,並不斷提醒激勵員工的進步呢?借鑒Q12法則,讓員工在其之中不斷尋找自己的定位,發揮自己能動性:
1、我知道對我的工作要求;
2、我有做好我工作所需要的材料和設備;
3、在工作中,我每天都有機會做我最擅長做的事;
4、在過去的七天里,我因工作出色而受到表揚;
5、我覺得主管或同事關心我的個人情況;
6、工作單位里有人鼓勵我的發展;
7、在工作中,我覺得我的意見受到重視;
8、公司的使命/目標使我覺得我的工作是重要的;
9、我的同事們致力於高質量的工作;
10、在過去六個月內,工作單位有人和我談及我的進步;
11、過去一年裡,我在工作中有機會學習和成長。
二店長自問70例:
1、我到這家葯店有多長時間了?
2、我這兩天的情緒是不是有點低落呢?
3、自己能勝任店長工作嗎?原因是什麼呢?
4、自己和店員的溝通有障礙嗎?
5、自己了解店員過去的情況嗎?
6、店員都是什麼樣的性格呢?
7、員工有什麼愛好,業余時間都在忙什麼?
8、員工今年最大的成就是什麼呢?
9、員工今年最大的難題是什麼呢?
10、自己怎麼去穩定員工的情緒,們的積極性呢?
11、員工之間的隔閡消除了嗎?
12、自己平時對員工是鼓勵的多,還是批評的多?
13、自己想過哪些方法來提高員工的素質呢?
14、最近國家政策有什麼調整,對銷售會產生多大影響?
15、葯店附近最近最近有什麼變化呢?會影響到銷售嗎?
16、哪些問題昨是店裡的主要問題呢?
17、上下班時間需要調整嗎?
18、是不是需要延長服務時間?
19、收款台備足零找了嗎?
20、葯店所處位置理想嗎?
21、葯店遷址後,自己應採取哪些新措施呢?
22、葯店的銷售報酬機制合理嗎?
23、對員工的管理和考核到位了嗎?
24、管理上還存在哪些問題?
25、自己想過哪些辦法宣傳葯店呢?
26、假如馬上讓我接手一個新店,我該怎麼去管理?
27、自己到附近的其他葯店搞過調研嗎?
28、庫存結構調整得合理么?
29、店堂布置、貨位安排、商品擺放得合理么?
30、店裡還有哪些人能勝任店長工作?
31、員工禮儀規范有缺陷嗎?
32、有多少顧客因品種不全流失?
33、顧客距離葯店最遠的有多遠?
34、自己拜訪過客戶嗎?
35、顧客叫得出店員的名字嗎?
36、進店的顧客,店員能認出來的有多少?
37、顧客第二次來葯店,店員能認出來的有多少?
38、怎麼樣能讓顧客記住自己的店員?
39、店員能知道多少顧客的職業和住所?
40、今天的班上,店員的腦子里能記得信多少顧客的情況?
41、店員對經營的商品熟悉程度怎麼樣?
42、店員對新增加葯品的名稱、作用、禁忌和價格熟悉了嗎?
43、店員介紹葯品到位嗎?
44、今天,店員從顧客身了學到了多少知識?
45、葯店在銷售上有哪些優勢和劣勢?
46、葯店品種夠全嗎?
47、名牌廠家的貨佔到多大比例?
48、占銷售比例最大的葯品是哪幾個品種呢?
49、相店顧客群的結構是什麼樣的?
50、在不同的季節,自己有什麼不同的促銷辦法?
51、自己花了多少時間在提高店裡的銷售業績上?
52、經費多少在本店每日的銷售高峰是在什麼時間段?
53、本月的銷售額離任務還差多少?
54、面對銷售下降,自己應該採取哪些補救措施?
55、開展促銷活動對提高銷售額有多大實際作用?
56、缺貨問題解決了嗎?
57、店裡已經有多長時間沒有補充新貨?
58、附近葯店短缺的品種,我有嗎?
59、有哪些品種長時間沒有銷過了,是什麼原因呢?
⑻ 葯店營銷方案
既然競爭抄店的活動比你們早,那他們的活動政策就得先亮牌,這樣你們可將自己的政策定的比他們的更具吸引力些,關鍵是要把自己的優勢活動政策在競爭店活動前幾天發布出去。
最後,要想完全勝過競爭店,就得在葯品種類,價格,服務,會員政策上下些功夫。想長期做好,就得用心經營,為能長久經營而有所投入。
祝您的葯店生意興隆、顧客認可!
⑼ 葯店每月的銷售計劃怎麼寫根據節日,節氣等,具體的安排
所有葯品
分類
寫出
月和季度的銷售
並對下個月和季度
做個計劃