雷軍小米營銷策略

❶ 創業9年營收做到2000億，雷軍的小米是如何做到的

我覺得之所以他們可以這樣，肯定是有什麼過人之處。

❷ 小米手機的社會化營銷策略，我只想到微博營銷，著急寫論文，實在想不到了o(︶︿︶)o注意是社會化營銷、、

嗨！
很抱歉、我們只是小米手機（www.xiaomi.com）的客服人員、致力於解決用戶小米手回機、小米盒子答等一些小米配件使用上的問題、為用戶提供一些指導和引導。所以您問得這件事、沒辦法為您解答的。
更詳細的描述問題有助於網友理解你遇到的麻煩，幫助你更准確的解決問題。謝謝你支持小米手機！

❸ 小米雷軍創業的經驗之談：產品與營銷哪個更重要

小米手機是最近幾年來最暢銷的一款國產手機之一，它的品牌憑空崛起讓很多人感到不可思議，到底小米背後隱藏網路營銷手段，小米手機的品牌價值塑造方法：

微博

微博是如今人氣非常高的一個互動平台，在小米還沒出名之時，他每天都會以各種方式先吸引到一定量的粉絲聚集在一起，然後通過他微博龐大的粉絲軍團，在發布新產品測評時都會放上微博，讓消費者快速關注的小米手機這個品牌。而且小米經常在微博上面舉辦活動，讓更多的人紛紛轉發微博，這樣消費者的品牌意識漸漸的樹立起來。

論壇社區

論壇作為一個龐大的交流社區，互動是自然必不可少的地方。特別是一些手機愛好者，經常會逛一些手機論壇來提高自己的知識水平，為此小米的團隊就在這些論壇中與壇友技術互動和發測評帖子來推薦這款手機。

高級文案

想做好一款產品的品牌推廣，讓消費者建立到品牌意識，高端的文案寫作是必不可少的。一篇好的軟文，能讓很多人去轉發和閱讀，從而來帶動消費者對小米手機的品牌認知。

手機測評

通過對一些IT、數碼媒體的門戶網站進行投放測評軟文，對該手機的功能、性價比等等的數據進行介紹，並且在評論方面做到一片贊美之詞，讓消費者的觀念停留在好的基礎上。

水軍

每一次成功的網路營銷，水軍是一個必不可少的主力軍。小米在每一次測評或者新產品發布時，都有大量的水軍在下方評論或者轉發，提高產品的曝光度和知名度。

飢餓營銷

這一點才是小米網路營銷的關鍵點，原先在小米手機積累到一定人氣的時候，小米果斷採取了飢餓營銷的模式。導致了一群小米粉絲在搶小米，搶到的人會在空間、論壇、微博上來分享搶到的手機。這樣一來，好奇者往往都會在關注這是一個什麼樣的手機產品，居然要去「搶」，這無疑又給小米手機做了一個活生生的廣告。

❹ 小米的發展戰略

1.前言

2.上市——小米發展歷程中的轉折點

3.小米模式核心問題之一——對產業鏈發展趨勢的誤判

3.1理想中的小米模式

3.2羊毛未能出在豬身上

4.小米模式核心問題之二——對線上線下渠道發展趨勢的誤判

4.1線上市場的天花板

4.2渠道費用與風險分攤

5.小米模式核心問題之三——新零售的末路

5.1小米小店名存實亡——缺乏成體系的商業模式

5.2小米之家爆品戰略失效——Costco模式的水土不服

6.後記

1.前言

在知乎的一個相關問題下，我想嘗試著系統分析下，小米創業以來戰略戰術的成功與失敗。

然而，只寫了一小部分就已經七千多字。再寫下去，文章太長，觀看體驗並不好。

因此決定寫成系列文章發表在專欄。

欲揚先抑，文章會先討論小米模式已暴露的商業模式問題，然後分析小米僅用9年就取得輝煌成就，成為目前最年輕的世界500強公司，是因為做對了哪些事情。

預計系列文章分為四篇，

第一篇，也就是本篇，分析小米企業發展戰略的核心問題，也是導致小米陷入困境的元兇。

第二篇，分析小米戰術上的一些失誤，以及非戰之罪的客觀原因。

第三篇，分析小米戰術上的成功，以及曾經取得輿論廣泛認同的原因。

第四篇，分析小米當前最大的軟肋，以及小米模式真正適合的領域。

2.上市——小米發展歷程中的轉折點

在知乎的相關問題下，@小蒜苗歷數了小米17年的聲譽巔峰以及18年的人設崩塌，個人也非常贊同。

這方面本人的專欄文章中已寫過相關內容，這里就不再贅述了。

現實主義理想者：從錘子科技失敗看智能手機產業發展趨勢
​
zhuanlan.hu.com
圖標
@小蒜苗的回答中，還提到一點：

18年小米上市，是小米發展過程中的一個重要轉折點。

轉折點是上市，但問題的根源來源於哪裡呢？

有人認為，小米問題的根源是過分拘泥於性價比戰略，小米的困境，是其在產品打造、研發、公關等方面講性價比的結果。

但筆者認為，這屬於戰術問題而非戰略問題，是問題的一個表象而非根源。

舉例來說，小米手機也曾多次不惜血本沖擊高端市場，晶元SOC也曾多次付出高額費用流片，路由器也曾匯聚行業一流人才全力打造……

如此種種，證明小米並非一味講求性價比，並非認識不到研發的重要性。

小米被詬病的「過分追逐性價比」，大量採用ODM公模機，更多的是因缺錢不得已而為之。

小米今日的一系列問題，根源於企業的商業模式問題，根源於企業戰略層面的誤判！

福兮禍所依，禍兮福之所伏。

早在小米1發布，並在隨後幾年取得高速增長時，就註定了小米今日的困局！

3.小米模式核心問題之一——對產業鏈發展趨勢的誤判

3.1理想中的小米模式

商業，從來都是要賺錢的。

絕大多數行業，一味講求性價比、價格戰，最終就會導致企業沒有足夠的利潤。

也就無法擴大生產，也無力投入研發，結果就是被同行逐漸甩開。

雷軍不是聖人，但我個人仍然相信，雷軍宣稱的「良心」、「厚道」、「讓所有人都能享受科技的樂趣」，至少在最初並不是宣傳，並不是純粹立人設。

問題的關鍵，是「羊毛出在豬身上」的互聯網思維。

這里涉及到強調一個概念，產業鏈利潤分配

不同行業、不同產業鏈，上下游營業額、利潤分配存在明顯差異。

❺ 如何看待雷軍所說的，小米從未故意「飢餓營銷」

估計在小米初創的時候，大家可能還會一致的小米缺貨事件辯解幾句，但是從米1到現在小米已經走過了10個年頭，現在斷貨的狀況不但沒有緩解，並且連臨時取消搶購都出來了，讓任何說法都缺乏說服力。小米真的一直玩著“飢餓營銷”的把戲嗎？不過仔細想想小米的現狀，還要玩這種噱頭真的有點說不通了。

3.小米的缺貨另有原因

歸根結底其實就是一句話，盡管小米雖然已經十歲了，但是底子依舊很薄，沒法實現大量備貨。這個原因其實雷軍在很多場合都講過，小米手機利潤一直保持著比較低的狀態，無法負擔起大量備貨導致的資金壓力。

小米在發售手機除了在剛開始會准備好一定量的現貨，其餘時候基本上現做現賣；只要有一款手機成為爆款，短時間內小米也沒法找到其他生產線的話，那就只能斷貨啦。這也是小米商城一周一搶的原因之一，起碼能撐個幾分鍾；要是一天一搶，那估計搶購就變成秒殺了。

一旦大量備貨導致資金難以周轉的話，小米就只能轉讓公司的股票來維持日常運營，否則小米只能選擇破產。從現在來看公司更傾向於繼續採用現做現賣的戰略，這樣好處就是不會積壓，資金周轉比較快；但是這畢竟不是一個長久的辦法，每一次斷貨都會打擊一次消費者信心，十分不利於公司以後的發展。

至於王騰事件，小米官方曝光了後續的聊天記錄，這個人說的大概意思小米故意不備那麼多貨，因為缺貨會導致線下哄搶提價，這樣可以保證小米每款手機的在前一兩個月的銷量。

我個人跟傾向於這是個人意見，畢竟小米9的價格和配置都在那，確實有自身的優勢；況且小米並沒有多少溢價空間，這樣故意缺貨不止沒法提升多少價格，還會影響到小米的口碑。再說這樣一直斷貨肯定會對手機銷量造成影響，畢竟一款新手機發售後前一兩個月熱度最高銷售最好，錯過這段時間等到友商發布新機的時候，銷量只會越來越差。

不過小米真不打算改變現有情況嗎？在2018年小米給了雷軍99億的股權分紅，一定程度上導致了小米財報不太好看。既然能拿出這么一大筆錢獎勵創始人，真的不如提高下產能保證小米不斷貨，畢竟取悅消費者才是小米未來發展的根本。

❻ 小米的這種營銷方式，為什麼受讓人追捧幾十萬台手機幾分鍾就可以銷售完

品牌形象包裝得好，宣傳到位。再加上機子本身也行，每提及小米都會談到人們鍾愛，有人嚮往的蘋果機，這就給用戶增加了很大的心理暗示，說明小米和蘋果是同一檔次，更讓人覺得有份兒

詳細資料宣傳方式；
小米模式
小米的成功開創了後手機時代手機營銷的「小米模式」，即以互聯網營銷為主的營銷模式，相對於傳統的手機公司在前手機時代的營銷手段，小米的營銷模式具有以下特點或者創新：
一、明星CEO推廣
眾所周知，「小米」的老闆雷軍在IT界可是一個響當當的人物,雷軍在微博上自我介紹為：小米創始人，以前曾參與創辦金山軟體和卓越網，業余愛好是天使投資。雷軍於1992年加入金山軟體，1998出任金山軟體首席執行官。在他的領導下，金山軟體進一步將應用軟體擴展至實用軟體、互聯網安全軟體及網路游戲等領域，並在金山的全面互聯網轉型的過程中做出了重要貢獻。 2007年，金山軟體上市後，雷軍卸任金山軟體總裁兼首席執行官職務，擔任副董事長。2011年7月，雷軍出任金山軟體董事長。除了金山軟體的經歷，雷軍還作為天使投資人，投資了凡客誠品、多玩、UCWEB(優視科技)、小米科技等多家創新型企，每一筆投資都相當成功!可見,無論是做企業管理還是做投資人,雷軍在互聯網行業都非常成功!


雷軍憑借其自身在IT界名氣和號召力，他的一舉一動都是媒體追逐的對象，他每公開說一句話，都為媒體所爭相報道，這一切都是免費的！2011年 8月16日雷軍在北京召開新聞發布會，正式發布小米手機，並首次公布小米手機細節，發布會上媒體雲集，為的就是一堵雷軍和小米手機的風采，其後各大媒體充斥了關於小米手機的新聞，一時間小米手機名聲大噪，響徹整個IT界，小米手機此後也遭到眾媒體和手機發燒友的熱捧，雷軍和小米的一舉一動都在媒體和手機發燒友的關注之下！
除了正式公開的媒體發布會，雷軍還不斷通過自己的微博來發布有關小米的信息，以吸引媒體和發燒友對小米手機的持續關注，如雷軍10月1日微博首次正式透漏小米手機的銷售時間：小米手機首批10月15日左右發貨！
如此以外，雷軍還通過微博等互聯網工具，製造媒體感興趣的熱點，吸引媒體的關注和炒作，如雷軍本 人還積極加入「小米」和360的口舌沖突，在微博上不斷發表言論反擊或者抨擊360的周鴻禕，被網 友 們戲稱為「小三大戰」比如雷軍5月19日發微博：」 既然某人想做手機就好好做：一、不靠罵人吵架做 市場推廣，二、不靠抄襲剽竊模式跟進做產品，三、不靠控制安全入口強推軟體竊取用戶信息，四、放下AK47，不要沉醉於東方不敗的幻覺中。做一個正常商人，用產品說話。如果產品 真的過硬就不用天天靠嘴巴到處罵人活著了！」頻率很高，一方面打擊了360，另一方面又提高了小米 的曝光率；
二、精準定位
小米手機的成功,首先要歸功於雷軍對小米手機的精確定位.小米手機不是要針對所有的細分市場，並不是要藍領、白領、學生、老闆通吃，而是一群特定的消費者，用雷軍的話來說："就是 喜歡玩機的那群人，他們懂性能，喜歡折騰，就是手機控"。詳細說來,這些人的特徵包括：1、年齡在20-28歲之間，一般在20-25歲；2、擁有大專以上學歷，專業學得是理工科，對技術特別是IT技術痴迷；3、畢業不到5年，一般在2-3年，收入在2000-6000元之間；4、喜歡玩手機，喜歡上網，經常瀏覽太平洋電腦網、中關村在線等IT網站；5、有個人的消費主見，不喜歡隨大流；6、喜歡網購，不喜歡逛街；7、社會地位不高，大都從事的是底層技術支持工作，渴望被認同；
在定位了目標群體以後，，小米為這群人量身定做了一整套的產品策略、定價策略和營銷策略。產品策略，做一部精品智能手機，配置要好，不然會被這幫人輕視，技術（包括平台系統和產品本身）要有一 定 的復雜性，不然沒什麼可玩的；營銷策略：定價策略：2000元以內，太貴了這確認消費不起，太低了顯得沒品位；營銷策略：互聯網營銷，這確認每天幹得最多事情的就是上網，所有小米所有的營銷都 是通過互聯網來進行的，微博、手機評測、論壇等；
三、互聯網營銷
小米手機在品牌營銷的過程中並未採用傳統的電視或網頁廣告的形式，而是針對自己的定位的消費群體，採取互聯網營銷，利用論壇、微博和專業網站評測，向目標消費群體精確傳播。
1、微博
小米的微博陣地有兩個，一個是雷軍本人的，利用自己在IT產業的影響力不斷發聲，目前已有粉絲200多萬，也就是雷軍每一次發聲有200多萬的人在收聽！另一個是小米手機的官網微博，目前有粉絲20幾萬，同樣是一個龐大的數字。不僅僅如此，每一條微博還會導致這粉絲的轉發，從而影響到的人群數量會爆發式的放大，比如小米公司5月20日一條活動的微博「@小米公司： 【調查】有多少米粉期待，#小米手機QQ在線#的尾巴？想要的朋友，請舉手轉走～ ～」，被粉絲轉發轉發11647次，評論6768條！雷軍和小米利用這兩個微博主要發布以下信息：（1）、新產品上市，比如，5月20日小米發布「今天上午十點，小米網限量發售15萬台青春版，先到先得。請各位米粉選擇好的網路，提前登錄。」（2）、活動通知：//@小米公司:5月23日#酷樂六一配件專場#活動，優惠加倍升級。用戶購買配件，即有資格參與小米手機購買特權抽獎，50000個特權資格等你來拿！可選標准版或電信版。歡迎轉發告知朋友；（3）、製造熱點，比如攻擊對手,5月22日小米發布:」縱觀360每次網路戰都以敗訴告終，令人不禁想像：如此不懼怕法律判罰，窮盡手段打擊對手，360真是屢教不改。請大家轉發相告」！
2、論壇
論壇營銷又稱社區營銷,這個不算是小米的新發明, 而是中國的另一個智能手機行家魅族最先採用的, 在魅族的官網上有一個魅族論壇，那裡每天活躍著上萬智能手機發燒友,通過論壇, 魅族公司和手機發燒友（煤油）之間建立了一個直接的溝通渠道，魅族公司通過論壇來交接客戶的需求、解決客戶們在玩手機過程中越到的問題、發布與魅族手機相關的訊息。魅族的老總黃章以J.Wgong的身份也直接參與論壇的討論，受到魅友的追捧，並成為論壇中當仁不讓的意見領袖.
小米的領軍人物雷軍本來就來自互聯網,對互聯網更加熟悉,所以在吸收了魅族互聯網營銷的精華後又不斷創新,從而達到了另外一個高度。
小米現在至少有三個論壇在聚集人氣，小米官網社區、米聊論壇和MIUI官方論壇，「到 miui.com 看看，已經聚集了幾十萬人了」。其中小米官網截止到6月初已有350萬注冊用戶，帖子500多萬條，每天的發帖量都在1萬多條，論壇的熱度，從這幾個數字可見一斑。
小米在論壇乾的事情其實跟微博差不多，主要也是這么幾個事情：（1）、跟客戶一對一溝通，深入、詳細和第一時間了解客戶的需求，為小米手機的市場定位、功能開發積累寶貴的原始資料；（2）、製造熱點，打擊對手，團結人氣，比如在5月21日在論壇發布公告：強「烈譴責360不顧網民利益以流氓手段炮製網路熱詞攻擊小米」；（3）、宣揚公司文化和成就的，如某年某月某領導到公司參觀並寄語公司繼續發展之類；（4）、玩家心得分享，有小米技術人員發布的，主要教小米發燒友如何玩手機，有小米發燒友自發發布的，滿足一下小小的虛榮心和成就感；（5）、活動信息發布：比如5月29日發布：「【昆明站】2012小米手機爆米花昆明站報名」；（6）、問題反饋、在線答疑和解決問題，手機用戶可以直接在論壇里反映自己的問題，論壇管理者會現場給予解答，對一些普遍性的問題甚至可以採取統一徵集的辦法，以避免事態進一步擴大，集中平息事態。比如5月20日小米發布: [公告]第三方軟體導致系統故障及重啟的公告及問題徵集,公告里有問題的原因、米粉反映問題的途徑以及小米初步的解決方案，十分詳細。「智能手機的重啟故障分偶爾重啟和頻繁重啟：偶爾重啟一般是由軟體沖突及系統不穩定引起，可通過升級軟體或更新版本解決；頻繁重啟原因一般包括了軟體系統與硬體的方面。如果是因為系統問題發生重啟等現象可以通過更新版本或卸載導致問題產生的軟體等方法來解決，如果因為硬體原因引起問題，小米手機嚴格遵守國家三包法，7天包退，15天包換，一年內保修」
3、專業網站評測
利用專業IT網站「專業編輯」或者「普通網友」的評測文章吸引手機玩家注意，創造專家指點或者口碑傳播效應，影響消費者決策。小米的推廣主要依靠」小熊在線」、」中關村在線」、「太平洋電腦網」這類傳統的IT產品評測網站，這些網站都有一個手機評測的欄目，經常對一些新的機型或者比較有影響力的機型進行評測，內容涵蓋手機的外觀、功能、系統軟體甚至競品對比等等，十分詳實，內容也貌似十分可觀，大多數」玩家」在購買產品之前都會參考這些網站的評測意見，通過「手機評測」來影響消費者的購買決策，是花錢不多效果又十分好的互聯網營銷手段。
4、電子商務銷售
小米完全拋棄了傳統的手機銷售模式，沒有國包、省包之類的經銷商，也沒有專賣店、形象店，在一些手機大賣場也沒有專櫃，更沒有請導購員，小米手機的銷售，主要依靠電子商務網站和運營商，尤其是前者。小米的網站設計的非常簡約，沒有多餘的信息，首頁就是產品信息，點擊即可進入購買流程，購買流程也很簡單，簡單注冊即可，完全是一個「成交型」電子商務網站，比一般的淘寶網店要大方、美觀，比一般的企業網站要簡約、高效。在跟運營商合作以前，普通消費者都是通過這個網站來預約、購買甚至是搶購！
四、飢餓營銷。
這一招小米學的蘋果公司，小米手機首批發貨為，10月15日，數量10萬台，截止到2012年5月份，此後又進行了7次開放銷售，每次都是限量銷售，每次都是銷售一空，累計銷售逾180萬部！飢餓營銷的意義在於，首先造成一種物以稀為貴的假象，其次是批量銷售有利於廠家控制產品的質量，即使出了問題也可以控制在一定范圍之內，後一批產品在銷售前可杜絕同類問題的發生，最後，人為造成供不應求的熱銷假象；
五、線下活動:線上線下活動結合，多渠道營銷相結合。為了能夠通過論壇的形式發展用戶，除此以外，小米會經常舉辦一些線下的活動，比如「2012小米手機爆米花全國行活動」，就是小米在全國各地舉辦所謂的「米粉同城會」，通過這種線下活動來跟消費者互動，靠活動來吸引人，靠氣氛來留住人」可以說是一個真實的寫照。
六、自創操作系統。所有的小米手機均預裝有小米公司自主開發的操作系統—MIUI，MIUI是小米公司旗下基於Android系統深度優化、定製、開發的第三方手機操作系統，小米手機的MIUI系統絕對是整機的最大亮點，可以說MIUI系統成就了小米手機！按照雷軍的說法，MIUI是小米首次引入互聯網模式，由開發團隊與全球50萬手機發燒友粉絲共同參與深度定製的Android系統。
既然有通用版的Andriod可免費使用，小米為什麼還要耗時耗力去做操作系統？一方面是為了讓消費者有更好的使用體驗，就好像小米宣傳的那樣，根據中國用戶習慣，更貼近你的使用習慣和心理習慣，讓你操作更簡單、更貼心；另一方面，是為了在移動互聯網時代布局，佔領入口，這也是為什麼小米之後，眾多互聯網公司比如網路、360紛紛與手機廠家合作，推出自己的智能手機，比如網路與眾多手機硬體廠商合作，意在死守移動互聯網搜索入口，布局未來雲端戰略。
小米模式的啟示
1、通過討好發燒友去贏得市場
這里的發燒友通指那些了解市場、產品、趨勢的領先消費者，他們通常熱衷於追逐最新的產品趨勢，他們會在傳統電視時代花費數倍的價格嘗試平板電視，他們會花費一個通宵的時間去研究兩款手機操作系統的區別，然後通過日誌或帖子的方式分享給圈內用戶。在外人看來他們是瘋子，但這些領先消費者是客觀上推動創新進步的力量。
全球知名傳播學大師Everett M. Rogers在其所著的 「創新的擴散（Diffusion of Innovations）」 一書中指出，優秀的創新總是能首先搞定僅占社會總數2.5%的領先消費者，他們將會通過更高的傳播能力幫助產品覆蓋13.5%的早期接受者，以及佔比高達68%的主流消費者。
而小米正是通過提供極高的性價比，還算過得去的產品，成功贏得發燒友人群的青睞。而這些發燒友通常是影響周圍朋友、家人選擇手機的重要參考，側面推動了小米手機在主流消費人群中影響力的提升。
小米現在通過發燒友人群獲得的影響力，如果採用傳統的廣告營銷宣傳策略，投入的成本可能將超過億元，而效果可能遠遠不及。
2、突破新市場的最好辦法是打破現有規則
如果小米手機只是一款價格略具優勢，而外型、設計、功能毫無新意的產品，那麼即便雷軍萬般鼓吹，也絕對無法達到市場如此熱烈的回應。
小米手機成功的關鍵，是把其它廠商賣3000元、4000元的智能手機，以前所未有的1999元銷售。包括華為、中興這樣的新興終端廠商，也默認了智能手機市場的利潤、成本、收益規則，而小米的「破盤價」成功滿足了消費者以其它品牌中低端智能手機的價格獲得頂尖的智能手機體驗，包括屏幕、處理器、電池、內存等重要配置。
而看起來小米手機的媒體評測、用戶試用體驗好像也不賴，這樣消費者的最後一道心理防線也被攻破了，剩下的只是瘋狂的搶購了。小米手機留給我們的經驗是：想要在一個不熟悉的新興市場獲得快速突破，最好的辦法就是毫不留情地徹底打破現有規則。
根據行業、產品的不同，這個規則可能是價格、功能、定位等各種各樣的因素。
3、適當的飢餓營銷有利於整體計劃推進
不論有意無意，飢餓營銷已經變成了小米手機的重要關鍵詞，或是因為真實的產能不足，或是因為營銷力量的推動，在正常情況下大多數人無法通過正常渠道買到小米手機。
飢餓營銷跟放風箏原理很類似，通過有計劃的放貨節奏控制，造成市面上大面積缺貨的現狀或假象，物以稀為貴，進而引發消費者的大規模追捧。如果同步配合適當的媒體宣傳策略，能夠有效帶動產品銷售。
互聯網產品的邀請注冊也是屬於飢餓營銷的一種，在產品銷售、宣傳、營銷中加入並良好控制飢餓營銷的節奏，將會有利於產品整體計劃的推進。
4、做好充足的准備
在小米手機出現的前半年時間，准備不足一直是小米手機所面臨的問題。產能預估不足導致了產品的大面積缺貨，從剛開始的5000台再到最近兩批的20萬台，小米手機似乎永遠是買不到的，當然也可能是飢餓營銷的選擇。
在線業務支撐也成為小米的軟肋，從第一批小米搶號開始，再到第一批、第二批正式產品的在線銷售，永遠是伴隨著宕機、訪問慢、頁面出錯各種層出不窮的問題。初期的估計不足是可以理解的，但是接二連三在同一個地方出現問題實在讓人難以理解。小米如果需要的話，並不難獲得大流量、大負載的伺服器支撐。
小米手機給我們的負面教材是，永遠要為你的產品准備足夠多的餘量，以備用戶增長帶來的資源消耗。如果可以的話，盡量選擇高擴展性的軟硬體支撐體系，當然國內雲計算服務仍然出於初始階段。

❼ 小米有哪些經典營銷案例

從小米論壇就可以看出來，他們利用論壇的互動來帶動忠實粉絲幫助口碑宣傳，雖然目前我們不知道小米的忠實用戶有多少，但我可以肯定的一點是小米的忠實粉絲非常多，這就是雷軍利用用戶引來客戶的口碑宣傳。做類似的很多，我們可能在某一個領域非常陌生，但在另一個領域有非常多的粉絲，我們可以利用另一個領取的忠實粉絲來帶動這個領域的口碑宣傳。我們站長經常參加一些站長活動，投資方自然也就是希望回去以後能夠給他寫一點感悟啥的為他們宣傳宣傳。
二、發布會
發布會都是土豪做的事情，但一般來講都能力做這樣的產品自然是有能力來做發布會、找媒體登記信息等操作，其目的外人看起來是做廣告用的，但實際是把新聞發布會在線下做推廣，同時在線上讓忠實粉絲推廣口碑。外加雷軍本來就有不少的粉絲，小米的微博陣地有兩個，一個是雷軍本人的，利用自己在IT產業的影響力不斷發聲，目前已有粉絲500多萬，也就是雷軍每一次發聲有200多萬的人在收聽！另一個是小米手機的官網微博，目前有粉絲100多萬，同樣是一個龐大的數字。
三、飢餓營銷

放在外人手裡，飢餓營銷還真做不出來，我們經常可以看到有淘寶小店鋪在做飢餓營銷，但飢餓後還是無法營銷，小米手機首批發貨為，10月15日，數量10萬台，每次都是限量銷售，每次都是銷售一空，累計銷售逾180萬部！飢餓營銷的意義在於，首先造成一種物以稀為貴的假象，其次是批量銷售有利於廠家控制產品的質量，即使出了問題也可以控制在一定范圍之內，後一批產品在銷售前可杜絕同類問題的發生，最後，人為造成供不應求的熱銷假象。
四、產品體驗
用戶想要一個什麼樣的手機？高配置？低價格、美外觀，這是我總結了這幾點，確實沒錯，在大家眼裡小米都做到這幾點，無論是價格、性能、和外觀，可以說是在業界沒有漏洞可以鑽了。其次是為了提高小米手機更好的體驗，小米官方一直在開發新的產品，如：小米手環、APP應用等。雖然在手機上做不到用戶體驗的極致，但小米手機能夠在附加產品上做到了極致並且手機上不亞於其他手機，這就是最好的用戶體驗創新，比如：手環在其他品牌出售價格在700-1000元不等，但小米手環推出的價格在79元，這就是一個非常大的改善，配合飢餓營銷的模式，小米完全顛覆了手機行業。
總結：小米手機的營銷模式很多可能是我們並沒有看透的，但事實證明了他們的能力確實不一般

❽ 小米 滑鐵盧體現了市場營銷的什麼道理,雷軍該怎麼辦

雷軍：小米手機成功的三因素
導語：雷軍非常崇拜喬布斯，他認為喬布斯定義了整個世界使用手機和移動互聯網的方式。雷軍認為，針對中國市場開發一款智能手機存在機會，而硬體公司可以利用移動互聯網的潮流。
如果你熟悉中國的科技行業，那麼你很可能了解雷軍的創業歷程。近期，我獲得了與雷軍直接對話的機會，更好地了解了他作為一名創業者的故事，以及他最新的創業項目：撼動中國手機行業的小米。
雷軍的職業生涯開始於1992年。那一年，他從武漢大學畢業，加入了軟體企業金山。金山當時只有5到6名員工，而目前已增長至3000多人。金山於2007年在香港進行了IPO。供職於金山期間，雷軍參與創辦運營了B2C電子商務網站卓越網，卓越網取得成功後，在2004年被亞馬遜以7500萬美元的價格收購，最終成為今天的亞馬遜中國。
在金山上市之後，雷軍轉型為一名全職的天使投資人，投資了20多家創業公司，其中包括UCWEB(優視科技)、凡客誠品(Vancl)、和第三方支付公司拉卡拉等。他的所有投資都瞄準了移動互聯網行業。雷軍表示，從2007年至2010年，他主導了所投資企業的共約70多輪的融資。通過天使投資的經歷，雷軍熟悉了更多中國本地和國際投資者，這對他後來創立的小米公司有很大幫助。
雷軍對我表示：「我們開始了解許多投資者，知道他們的好惡。通過許多合作投資的機會，我們與這些投資者之間建立了互信。因此當小米需要投資時，事情變得很容易。」
小米的誕生
通過天使投資，雷軍首先肯定了移動互聯網的未來，並由此認識到移動終端異常重要。他強調：「手機就是這樣的終端。」基於這樣的想法，小米誕生於2010年4月6日，而該公司的第一款手機MI1於1年後發布。
創立小米的靈感來自蘋果。雷軍非常崇拜喬布斯，他認為喬布斯定義了整個世界使用手機和移動互聯網的方式。雷軍認為，針對中國市場開發一款智能手機存在機會，而硬體公司可以利用移動互聯網的潮流。雷軍表示，小米的發展基於3個主要元素：
1.電子商務的模式
2.用互聯網模式開發的MIUI
3.米粉
對於電子商務，雷軍表示，小米在線銷售手機，而不設立實體店，這將大幅減少成本。節約的資源可以用於開發質量更好的手機。在小米手機1問世之前，MIUI作為Android系統的一個ROM已推出了1年時間，被許多Android愛好者使用。雷軍表示，全球Android粉絲都認可MIUI。每周五，MIUI都會發布最新更新。
雷軍表示：「不遠的將來，小米將致力於運營多個移動操作系統，其中包括WindowsPhone。」不過這無法在短期內實現。
米粉
米粉是小米粉絲的昵稱，是小米成功之路中的重要一部分。小米發展到今天很大一部分是由於米粉的響應。9月20日小米手機MI2的工程機面世，小米邀請了1000多名資深米粉參與，請他們提供建議。有些第一代小米手機的用戶並不清楚SIM卡必須被推入插槽底部才能正常讀取，因此在今年夏季發布的小米手機1S中，小米聽取意見加了一個提示貼，告知用戶。
雷軍這樣描述小米狂熱的粉絲：「大部分粉絲心中對完美手機都有很多想法，但因為開發一款手機很難，他們許多人無法實現自己的想法。他們會給我們提供意見，告訴我們希望在手機中集成什麼樣的功能。一量我們能在中採納並實現這些功能，他們就會樂於與好友們分享好消息。」
小米的粉絲自願提供反饋，成為了小米獲取信息的一個重要渠道。雷軍表示，口碑營銷可能是小米最好的推廣渠道，而小米的用戶往往會形成一個群體。如果有人開始使用小米手機，那麼他的朋友很可能也將開始使用。通過這種方式，營銷信息得到傳播。在我們近期參加小米手機MI2的北京798發布會時，我們看到了米粉的狂熱。身穿橙色T恤的米粉都是購買門票參加新品發布會的，而門票收入全部捐給了嫣然天使基金。
5年以內都不會PO！

到目前為止，小米售出了352萬部小米手機1。隨著小米手機2的10月上市，該公司預計到今年年底，將售出超過500萬部小米手機。雷軍表示，他的公司已經實現了10億美元營收，預計到今年底營收將達到20億美元。在全面運營僅一年之後就實現10億美元營收，小米或許是最快取得這一成績的公司。
小米已成為一家盈利的公司，並計劃近期開拓台灣和香港市場。對於大中華區以外的市場，例如印度，雷軍表示：「我們沒有考慮諸如印度和印尼這樣的市場。在公司擴張之前，我們希望專注於中國市場。」
雷軍還對所有投資者表示，小米沒有計劃在最初的5年中進行IPO。他認為，目前的關注重點應當是開發世界級手機，並圍繞小米打造商業模式，而不是擔心如何退出，公司將保持對開發優秀產品的關注。此外，近期的FacebookIPO表明了作為一家上市公司遭遇的負面因素。
小米是否會進軍平板電腦市場?答案是否定的。雷軍認為，由於蘋果的iPad，平板電腦目前是一個競爭十分激烈的市場。他指出，在近期的iPhone5發布會上，蘋果CEO蒂姆•庫克(TimCook)表示，iPad在平板電腦市場的份額達到68%，而平板電腦的上網流量中有91%來自iPad。
對於小米發展中的問題，雷軍認為，挑戰主要在於如何整合軟體和硬體，並帶來出色的手機設計。小米的核心團隊分別來自摩托羅拉、谷歌、微軟和金山。團隊的龐大人際關系網路，也吸引高質量人才不斷加盟。
到目前為止，小米已融資3.47億美元，同時實現了盈利。不過雷軍堅持認為，在推出世界級產品，在全球市場參與競爭之前，小米還有很長的路要走。形勢對小米很有利。中國科技行業的許多人也表示，小米熱門的手機產品和移動平台已是一股不可忽視的力量。