零售營銷活動期間主要工作業績

❶ 賣場工作職責工作目標及業績

市場部的任務和崗位職責
企業的銷售部門與市場部門是企業營銷的兩大基本職能部門。市場部門的任務是解決市場對企業產品的需求問題，銷售部門的任務是解決市場能不能買到產品的問題，這兩個問題同時作用於市場，就是我們今天所做的市場營銷工作。市場是企業的龍頭，是企業實現產品變成資金、變成利潤的主要職能部門；企業生產產品的數量、品種、規格、包裝、款式等等必須以市場為導向。無論是製造企業還是品牌營銷企業，市場部的建設都很重要，特別是對於長江傢具這樣的大型品牌營銷企業尤其重要。作為品牌營銷有機的組成部分，市場部的職能建設方面需要重視。因此需要對市場部進行一些研究，特別是關於市場部與銷售部門的關系問題。
我想主要從市場部與銷售部門工作的性質區別談談：
一、「品牌」和「銷售」的關系：市場部的工作主要目標是樹立品牌，擴大品牌知名度、提升美譽度，給客戶提供產品購買的理由和刺激，相比較而言，有一些「唯心」的性質。銷售部門的工作就是如何把產品送到客戶面前，並成功的收回資金，實現商品的價值。主要涉及到物流、資金流及銷售渠道的建設和管理。相較而言，更注重實際，工作中「唯物」的成份多一些。
二、「戰略」和「戰術」的關系：市場部的主要工作是關繫到產前、產中、產後和銷售前、中、後，產品、價格、渠道和促銷，生產者、中間商和客戶等全局性的工作，是戰略層面的事情，相當於軍隊里的參謀部。銷售部門工作主要是將市場部研究規劃出的產品按設計好的渠道和價格以及促銷宣傳方式具體實施，保證渠道暢通，物流、資金流安全暢通即可，是戰術實施方面的事情。
三、「面上」的和「點上」的關系：市場部統攬全局，是針對全局進行工作的，從產品構想、組合，行業及競爭品牌研究、市場地位、市場周期、市場布局等。可能會在保證全局利益的情況下犧牲部分的個體的利益。如：要停掉一個老產品的生產，開發一個新產品，可能的情況是老產品銷售很好但前景不看好，而新產品目前銷售有困難甚至可能市場投入大，收益周期長，那麼作為市場部門就必須堅持正確的戰略去做工作。而銷售部門就考慮相對單純點，按照即定的方針和策略具體實施，把產品推出去，把錢收回來，關心的是出了多少貨，回了多少款。更多的從銷售環節運用因時因地的戰術技巧來解決問題。
四、「理論」和「實踐」的關系：由於兩個部門的工作內容和性質不同，市場部往往進行的是「務虛的理論工作」，銷售部門往往進行的是「務實的實踐工作」。沒有正確的理論就沒有正確的實踐。理論需要實踐檢驗，實踐同時為理論提供支持。市場部所有工作的出發點和歸結點都是市場佔有率和銷售量。就品牌營銷的現狀況而言，我們長江傢具銷售的硬體基礎（銷售隊伍、銷售網路等）都是相當好的，但是品牌營銷理論研究還是相當缺乏的，應該說是我們理論的困境。
五、「整體利益」和「局部利益」的關系：因為市場部的工作是全局性的，所代表的就是整體利益，因此除了銷量外，還有品牌知名度、品牌美譽度等。考核標准也是難以確定和具體量化的。而銷售部門的工作就是體現在貨物的銷售和回款的多寡，一個月沒有銷售沒有回款就是不能夠忍受的，而且考核的標准也是直觀的單純的：銷量、回款。很顯然，到目前為止，我們在每次的總結中，討論的多是數字化了的銷售指標，而很難見到具體的量化的市場部工作指標。
六、「長遠利益」和「短期利益」的關系：市場部的市場策略研究、品牌規劃建設一般都是以年度、五年度甚至十年度為一個檢驗周期，所以關系的是企業長遠的利益。而銷售部門的銷售往往是以月、季度、最多是年度為單位的，所以關繫到的是企業的短期利益。
以上關於市場部與銷售部門的六大關系也不是完全獨立的，在實際工作中，也會在一定程度上交叉和融合，這涉及到部門之間的合作、溝通和協調問題。
總之，市場部相當於參謀部，銷售部門相當於作戰部，有著各自不同的角色。因此首先要分清職責，給自己的角色定好位；其次才是尋求相互的合作與融合。只有這樣才能真正的發揮市場部的職能，把企業的市場營銷水平提上一個新的高度。

❷ 銷售的工作總結主要都寫些什麼

銷售工作總結寫作技巧

一、 基本情況

這一塊主要是概括地把半年來的銷售業績如實寫下來，比如：半年來總共銷售了多少產品，有多少客戶購買，這些客戶主要分布在什麼行業，總體的銷售額是多少，是否完成了主管下達的銷售指標等。

二、 主要做法

這一塊可以寫自己半年來是怎麼做銷售的，採用的是什麼樣的方法在做銷售。比如：在收集客戶的資料方面做了哪些事情，採用了什麼方法;在傳遞產品信息方面做了哪些事情，採用了什麼方法。

三、 我的收獲

工作總結中這一塊主要是分享一下半年來自己覺得做得比較好的地方。比如：這半年，我感覺自己與客戶的關系搞得比較好，主要是每次客戶生日或客戶的重要日期來臨時都能發簡訊問候;還比如：我這半年銷售指標完成得比較好，主要是在客戶的跟進方面做得比較好，我會把每一次與客戶的交流記錄都記錄下來，這樣下一次溝通時都能做到清晰准確，目的性很強。

四、 不足之處

比如：對產品理解還不是很到位，有時候不能很准確地解答客戶的疑問;又比如：客戶的資料收集得比較多，見的人也不少，但因為沒有做好記錄和管理，所以查找時很麻煩等。

❸ 銷售人員的主要業績怎麼寫

是需要寫工作總結還是？
問題說得清楚一些啊！

主要業績就是某段時間主要做了哪些事情，這些事情是在你的工作范圍之內的。

❹ 門店零售工作總結怎麼寫

1、總結工作情況
總結門店工作的完成情況，對工作量進行匯報，充分展現自己專的工作屬能力。不能簡單進行流水賬式的羅列，需要對過往工作進行全面梳理。

2、指出工作中的不足
指出工作中遇到的問題，自己從中獲得的經驗教訓，工作中還存在有哪些不規范的地方，今後的工作中還要提高哪些能力，需要再補充學習哪方面的知識。

3、闡述接下來的工作計劃
闡述接下來工作努力的方向，未來的工作計劃，准備採取的行動步驟。也可以在總結中提出更多培訓和學習機會的渴望，讓同事和領導看到你的工作熱情，了解你積極認真的工作態度。

❺ 銷售工作的主要成績及貢獻

引進品牌管理，抓好客房工作

酒店通過引進品牌管理，強化《員工待客基本行為准則》關於儀表、微笑、問候等20字內容的培訓，加強管理人員
的現場督導和質量檢查，逐步完善前台待客部門及崗位的窗口形象，不斷提高員工的優質服務水準。因而，今年5月份由市旅遊局每年一次組織對星級飯店明查暗訪
的打分評比，我店僅扣2分，獲得優質服務較高分值，在本地區同星級飯店中名列前茅。此外，在大型活動的接待服務中，我店銷售、前廳、客房、物業、餐廳等部
門或崗位，分別收到了來自活動組委的表揚信，信中皆贊揚道：酒店員工熱情周到的服務，給我們的日常生活提供了必要的後勤保障，使我們能夠圓滿地完成此次活
動。

以質量為前提，抓好客房工作

1、班組晨會。為保證酒店基本產品客房質量的優質和穩定，客房部根據酒店要求，設立了長
包及散客班組的晨會制度，對當日的工作進行布置，對每個員工的儀表儀容不整進行規范，從而使全體員工在思想上能夠保持一致，保證了各項工作能夠落實到位。
在班組的周例會中對上周工作進行總結，對下周的工作進行布置並形成文字，同時將酒店相關文件的內容納入其中，充分體現了嚴、細、實的工作作風。

2、
安全檢查。除部門設立專職安全保衛分管負責人外，將安全知識培訓開成系統在全年展開，體現不同層次、內容。從酒店相應的防範措施、突發事件的處理辦法到各
項電器的檢查要求等等，從點滴入手。明確各區域的安全負責人，以文字形式上牆，強調誰主管、誰負責群策群力的工作原則。對於住店客人、會客人員、過往人員
進行仔細觀察、認真核對，做到無疏漏。全年散客區共查出住客不符的房間間，不符人員人。客務部共查出不安全隱患起(客人未關門、關窗起;不符合酒店電器使
用規定起)。

以准則為參照，抓好培訓工作

1、店級講座。按照酒店年初制定的全員培訓計劃，參照《員工待客
基本行為准則》20字內容，由店級領導組織召集對部門經理、主管、領班及待客服務人員的專題培訓，重點講解管理素質、服務意識、禮貌待客、案例分析等。全
年共組織培訓余批，約人次參加，通過講解、點評、交流等，受訓人員在思想認識和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升。

2、部門培訓。
在酒店組織培訓的同時，每月有計劃對本部門員工進行20字准則內容和崗位業務的培訓。例如銷售部前廳，抓好對各崗位的培訓工作，做到日日有主題，天天有培
訓。分階段、分內容對前廳員工進行培訓和考核。前台的接待、收銀每天早班後利用業余時間進行培訓;主管、領班每兩周進行一次培訓，前廳全體員工每月一次的
培訓。培訓內容包括業務知識、接待外賓、推銷技巧、案例分析、應急問題處理等。通過培訓，員工的整體素質提高了，英語水平提高了，業務水平提高了，客人的
滿意度也提高了。一年來，各部門共自行組織培訓批，約人次參加。酒店與部門相結合的兩級培訓，提高了員工整體的思想素質、服務態度和業務接待能力。

3、練兵考核。在日常業務培訓、崗位練兵的基礎上，組織了業務實操考核，評出了第一名XXX，第二名XXX，第三名XXX,分別予以獎勵並宣傳通報進行表彰。

通過對酒店全年工作進行回顧總結，激勵鞭策著全店上下增強自信，振奮精神，發揚成績，整改問題。並將制訂新一年度的管理目標、經營指標和工作計劃，以指導2005年酒店及部門各項工作的全面開展和具體實施。

❻ 主要工作業績怎麼寫

主要工作業績的寫作思路在於：首先描述基本情況概述；其次陳述自己所取得的成績；最後總結經驗和教訓。

第一，基本情況概述

首先要概述工作內容、工作的主客觀條件、有利和不利因素以及工作環境等。如果你處於不利的工作環境，工作條件也甚是惡劣的話，無疑能夠使你所取得的業績大放光彩。

當然，在陳述不利條件和環境時，千萬不要理直氣壯，不管怎麼說，這是工作性質所決定的，接受了這份工作就必須接受它所帶來的特殊的工作環境。

第二，陳述自己所取得的成績

陳述自己的成績是業績報告的重點。撰寫業績報告的根本目的就是要肯定成績，突出自己的貢獻，從而為公司考核和晉升提供參考。在撰寫業績報告之前應認真思考，盡可能把自己所取得的所有業績都列出來，然後按照重要程度排序。

第三，總結經驗和教訓

需要注意的是，總結經驗固然是重要的，但坦陳尚需改進的弱點也不可忽略。很多人在業績報告中總是迴避自己的弱點和缺陷，為寫出它們會對自己的形象有損，事實上並非如此。坦陳尚需改進的弱點，表明你有不斷改進的意識，有不斷提高的潛能。

(6)零售營銷活動期間主要工作業績擴展閱讀

工作業績是考核的重點所在，也是考核的中心。評價、考核工作成績的項目或指標可從工作效率（包括組織效率、管理效率、機械效率）、工作任務（包括工作數量、工作質量）、工作效益（包括社會效益、經濟效益、時間效益）等等方面去衡量。所以，工作業績的描寫是需要重視的。

❼ 銷售工作有關業績的問題！

自信。准備。發問。確定需求。敢於一而再再而三要求貴客購買。（做銷售就是臉皮厚和活潑，被別人取笑有什麼好可伶？沒錢吃飯沒錢買自己喜歡的東西，才是最可憐，自古都是笑貧不笑娼。）
准備如下：
1網頁要做好
2了解產品，了解產品對手
3知道各個產品性價比、知名度、是什麼成分、來料何處（同2一個意思）
4誠懇發問顧客需求，讓他回答和思考，您做出最佳判斷，發問技巧參考【杜雲生}
5自信介紹產品不睬其它牌子，懂得說故事，懂得比較同行，做到揚長避短，往顧客需求方向說
6敢於問他還有什麼問題，立即給他承諾，比如承諾質量和價格，【杜雲生】
7敢於要求，不怕被拒絕第九次，您還是敢於要求他購買
有時間在意別人的思想，不如充實自己的思想。書看得多，不如看看銷售視頻，行動起來和顧客交流，特別是同事在做銷售時，您厚著臉皮不經意之間悄悄在一邊偷師，完美的捷徑！