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現代企業營銷運行模式包括

發布時間:2021-04-23 03:29:44

① 營銷有幾種形式

網路營銷推廣形式有很多,可以結合案例來看,更加容易理解

營銷方式一:內容營銷
內容營銷要求你能生產和利用內外部價值內容,吸引特定受眾主動關注。也就是說,你的內容要有足夠的吸引力,讓消費者主動來找你。
案例:網易雲音樂的地鐵樂評專列,papi醬、咪蒙等自媒體的走紅,都是內容營銷的經典案例。
營銷方式二:口碑營銷
口碑營銷是指企業在品牌建立過程中,通過客戶間的相互交流將自己的產品信息或者品牌傳播開來。
案例:老乾媽號稱從不在廣告上花一分錢,但卻做到了市場覆蓋率高達90%以上,靠的就是口碑營銷。
營銷方式三:病毒營銷
病毒營銷是利用公眾的積極性和人際網路,讓營銷信息像病毒一樣傳播和擴散,營銷信息被快速復制傳向數以萬計、數以百萬計的觀眾,它能夠像病毒一樣深入人腦,快速復制,迅速傳播,將信息短時間內傳向更多的受眾。
案例:YSL星辰口紅爆紅、冰桶挑戰、百雀羚神廣告等刷這些爆朋友圈的事件,都屬於病毒營銷。
營銷方式四:飢餓營銷
飢餓營銷是指商品提供者有意調低產量,以期達到調控供求關系、製造供不應求「假象」、以維護產品形象並維持商品較高售價和利潤率的營銷策略
案例:飢餓營銷的關鍵詞是「搶不到」。將這一營銷方式應用到極致的品牌是小米手機。飢餓營銷的策略讓小米摒棄了在市場渠道投入廣告的傳統銷售手段,從而以低價策略在競爭中搶佔先機。
營銷方式五:事件營銷
事件營銷是指通過策劃、組織和利用具有新聞價值、社會影響以及名人效應的人物或事件,吸引媒體、社會團體和消費者的興趣與關注,以求提高企業或產品的知名度、美譽度,樹立良好品牌形象,並最終促成產品或服務的銷售的手段和方式。
案例:新世相的「逃離北上廣」,「丟書大作戰」,都屬於事件營銷的經典案例。
營銷方式六:借勢營銷
借勢營銷用雷軍的話來說就是「站在風口上的豬」,通過創意將產品附著在有巨大傳播力大家眾所周知的熱點事件上,很容易就會獲得大量傳播。
案例:在借勢營銷方面,杜蕾斯可謂一把好手。蘋果7發布、熱門電影上映、明星宣布喜訊,杜蕾斯的借勢海報總能吸引大波人的眼球。
營銷方式七:造勢營銷
產品在進入市場初期,營銷剛開始階段,需要製造氣勢渲染氣氛,給消費者一個深刻的印象,使營銷進入充分展開。這個時候就需要造勢營銷。
案例:天貓雙11和京東618,正式的活動日期都在月中下旬,但在月初我們就能在公交站台看到他們的活動廣告,這就是一種造勢營銷。
營銷方式八:跨界營銷
跨界營銷,可以說是現階段除了互聯網思維和飢餓營銷以外被炒得最熱的詞彙了。兩個看似毫不搭噶的品牌,根據各自的特點和優勢,相互契合滲透,優勢互補,達到1+1>2的效果。
案例:跨界營銷的方式包括產品跨界、渠道跨界、文化跨界、營銷跨界、交叉跨界等。最近華為聯手肯德基,肯德基獲得定製版手機,華為獲得遍布全國的肯德基桌面廣告位,就是一次跨界營銷的典型案例。
營銷方式九:網紅營銷
首先網紅營銷,也叫做網紅經濟,也是當下比較熱的一種營銷方式,主要是因為這種嶄新的形式傳播速度是非常快的,流動率高,波及范圍會更廣。
案例:【New Balance】今年邀請了超級網紅Papi醬拍攝了倡導堅持尋找自我的廣告《致未來的我》。
營銷方式十:視覺營銷
視覺營銷是一種可視化的視覺體驗通過視覺的沖擊和審美視覺感觀提高顧客(潛在的)興趣,達到產品或服務的推廣
案例:Horse為農夫山泉設計的礦泉水包裝。
營銷方式十一:服務營銷
服務營銷是一種通過關注顧客,進而提供服務,最終實現有利的交換的營銷手段,作為服務營銷的重要環節,「顧客關注」工作質量的高低,將決定後續環節的成功與否,影響服務整體方案的效果。
案例:海底撈的超值服務體現出來的:海底撈不僅有火鍋,還能讓你笑,千金難買一笑!在海底撈,顧客就是上帝的服務理念得到了最好的詮釋。
營銷方式十二:公關營銷
公共關系營銷重視把以提高企業形象和信譽為主要內容的公共關系促銷活動,作為現代企業市場營銷活動的重點手段來予以採用。企業形象作為一種極為寶貴的營銷資源,已成為營銷策略的重要組成部分。
案例:奧利奧100周年:餅幹上的歷史。奧利奧的100年周年慶活動,不僅有效的利用了社交媒體實現好玩的互動,同時也很好把產品有機地融入到互動和營銷活動中。

② 現代企業和傳統企業的經營模式主要有哪些

現代企業管理模式:ERP、OA等網路管理模式,7S等執行模式。
現代企業專注重企業文化建設,屬是以人為本,為員工提供能保證其正常生活的勞動報酬和福利,為員工設定發展晉升路線,鼓勵員工參加更多的工作和活動,強調人才才是企業最寶貴的資源。
現代企業營銷方式改變,網路營銷,電子商務
傳統企業管理模式:家族管理
傳統企業營銷模式:電話營銷、店鋪營銷

③ 現代營銷策略和營銷模式有哪些

現代營銷策略組合有:
1、』s營銷策略組合,即產品(Proct)、定價(Price)、渠道(Place)、促銷(Promotion)。
2、6P』s營銷策略組合,在原4P組合的基礎上增加兩個P,即權力(Power)和公共關系(Pub營銷策略組合,分別是:(1)產品(Proct)質量、功能、款式、品牌、包裝;(2)價格(Price)合適的定價,在產品不同的生命周期內制訂相應的價格;
3.促銷(Promotion)尤其是好的廣告;
4.分銷(Place)建立合適的銷售渠道;
5.政府權力(Power)依靠兩個國家政府之間的談判,打開另外一個國家市場的大門,依靠政府人脈,打通各方面的關系,在中國所謂的官商即是暗含此理;
6.公共關系(PublicRelations)利用新聞宣傳媒體的力量,樹立對企業有利的形象報道,消除或減緩對企業不利的形象報道;
7.探查(Probe)即探索,就是市場調研,通過調研了解市場對某種產品的需求狀況如何,有什麼更具體的要求;
8.分割(Partition)即市場細分的過程。按影響消費者需求的因素進行分割;
9.優先(Priorition)即選出我的目標市場;
10.定位(Position)即為自己生產的產品賦予一定的特色,在消費者心目中形成一定的印象。
11.員工(People)「只有發現需求,才能滿足需求」.
基本營銷模式:

1、體驗式營銷;
2、一對一營銷;
3、全球地方化營銷;
4、關系營銷;
5、品牌營銷
6、深度營銷;
7、網路營銷;
8、興奮點營銷;
9、資料庫營銷;
10、文化營銷;
11、連鎖;
12、直銷;

④ 現代企業管理模式有哪些

企業經營管理是保證企業健康發展的重要前提,有效的企業管理,有利於提高企業的經濟收益。管理的應用,對企業管理工作的開展具有重要意義。因此,本文主要以此為研究對象,通過探究規范化管理在企業經營管理中的應用意義,給出具體的應用策略,以侯參考。
管理
企業經營管理
管理模式 規范化
前言:隨著近些年來我國經濟建設的逐漸推進,企業的建設發展都得到一定程度的加強提高,在這樣的社會背景下,企業之間的競爭力也被逐漸加強,只有加強企業的經營管理,才能保證企業的長久立足。而規范化管理是為企業管理工作提供基本依據的重要內容,它能夠給出企業內部管理的整體策略,從而保證企業的健康發展。
現代企業經營管理模式的規范化目標
(1)提升企業經濟效益
在企業開展日常管理工作的過程中,企業要想促進自身經濟效益的增強,就需要將產品的質量進行提高,同時加強企業管理工作效率。例如:在促進技術類企業發展建設的工作過程中,要想保證企業進行穩定的長效發展,就需要將企業的工作重心放在管理工作的開展方面。因為,只有在將內部管理水平進行提升的基礎上,才能保證企業的正常運行,將各項運營活動進行有效的落實。而管理的應用模式,能夠對企業運營管理工作中的運營成本進行

⑤ 現代企業的營銷思路包括哪些內容

轉載以下資料供參考

市場營銷目標應包括:量的目標,如銷售量、利潤額 、市場佔有率等;質的目標,如提高企業形象、知名度、獲得顧客等;其他目標,如市場開拓,新產品的開發、銷售,現有產品的促銷等。一般是既定的,像市場營銷目標也許尚未定好,但在市場營銷策略的制定過程中首先要確定的就是市場營銷目標。
十大理念:
1。知識營銷
知識營銷指的是向大眾傳播新的科學技術以及它們對人們生活的影響,通過科普宣傳,讓消費者不僅知其然,而且知其所以然,重新建立新的產品概念,進而使消費者萌發對新產品的需要,達到拓寬市場的目的。
2。網路營銷
就是利用網路進行營銷活動。當今世界信息發達,信息網路技術被廣泛運用於生產經營的各個領域,尤其是營銷環節,形成網路營銷。
3。綠色營銷
是指企業在整個營銷過程中充分體現環保意識和社會意識,向消費者提供科學的、無污染的、有利於節約資源使用和符合良好社會道德准則的商品和服務,並採用無污染或少污染的生產和銷售方式,引導並滿足消費者有利於環境保護及身心健康的需求。
4。個性化營銷
即企業把對人的關注、人的個性釋放及人的個性需求的滿足推到空前中心的地位,企業與市場逐步建立一種新型關系,建立消費者個人資料庫和信息檔案,與消費者建立更為個人化的聯系,及時地了解市場動向和顧客需求,向顧客提供一種個人化的銷售和服務,顧客根據自己需求提出商品性能要求,企業盡可能按顧客要求進行生產,迎合消費者個別需求和品味,並應用信息,採用靈活戰略適時地加以調整,以生產者與消費者之間的協調合作來提高競爭力,以多品種、中小批量混合生產取代過去的大批量生產。
5。創新營銷
創新是企業成功的關鍵,企業經營的最佳策略就是搶在別人之前淘汰自己的產品,這種把創新理論運用到市場營銷中的新做法,包括營銷觀念的創新、營銷產品的創新、營銷組織的創新和營銷技術的創新,要做到這一點,市場營銷人員就必須隨時保持思維模式的彈性,讓自己成為"新思維的開創者"。
6。整合營銷
這是歐美90年代以消費者為導向的營銷思想在傳播領域的具體體現,起步於90年代,倡導者是美國的舒爾茲教授。這種理論是製造商和經銷商營銷思想上的整合,兩者共同面向市場,協調使用各種不同的傳播手段,發揮不同傳播工具的優勢,聯合向消費者開展營銷活動,尋找調動消費者購買積極性的因素,達到刺激消費者購買的目的。
7。消費聯盟
以消費者加盟和企業結盟為基礎,以回報消費者利益的驅動機制的一種新型營銷方式。
8。連鎖經營渠道
這是一種縱向發展的垂直營銷系統,是由生產者、批發商和零售商組成的統一聯合體,它把現代化工業大生產的原理應用於商業經營,實現了大量生產和大量銷售相結合,對傳統營銷渠道是一種挑戰。
9。大市場營銷
大市場營銷是對傳統市場營銷組合戰略的不斷發展。該理論由美國營銷學家菲利浦?科特勒提出,他指出,企業為了進入特定的市場,並在那裡從事業務經營,在策略上應協調地運用經濟的、心理的、政治的、公共關系等手段,以博得外國或地方各方面的合作與支持,從而達到預期的目的。
10。綜合市場營銷
這是一種市場營銷溝通計劃觀念,即在計劃中對不同的溝通形式,如一般性廣告、直接反應廣告、銷售促進、公共關系等的戰略地位作出估計,並通過對分散的信息加以綜合,將以上形式結合起來,從而達到明確的、一致的及最大程度的溝通。這種溝通方式可以帶來更多的信息及更好的銷售效果,它能提高公司在適當的時間、地點把適當的信息提供給適當的顧客的能力。

⑥ 現代企業市場營銷活動包括哪些內容

市場營銷是指通過市場交易滿足顧客現實或潛在需要的綜合性的管理活動過程。從企業角度出發,它包括兩個基本步驟:一是設計和生產出滿足消費者需求的產品或服務;二是通過與消費者的溝通,使消費者了解 、認同並接受企業提供的產品和服務,最後達到消費者滿意、企業獲得回報的結果。在現代企業的市場營銷活動中,顧客是企業營銷活動的終站和起點。 無論是大企業還是小企業,是國內的還是國際的,都運用市場營銷策略,而一個健全的市場營銷體系對於每一個企業來說至關重要。企業應該樹立現代市場營銷理念,贏得市場競爭,提高市場份額,增強企業的競爭能力,促進企業的發展,服務於顧客與社會。
一、市場營銷理念概述(一)現代市場營銷理念的產生
市場營銷觀念的演進與現代營銷理念的形成隨著商品經濟、市場經濟和知識經濟的發展,現代營銷觀念逐步演進形成。在市場營銷的發展歷史上總共出現過五種觀念;生產觀念 、產品觀念 、推銷觀念 、市場營銷觀念和社會營銷觀念。這五種觀念並不是一種觀念消亡,另一種觀念出現的彼此替代關系,有時候還會存在幾種觀念同時並存的局面 。生產觀念是最古老的銷售觀念。產品觀念則認為顧客喜歡那些質量最高、性能最好、特色最多的產品,因而重點開發優良產品並加以改進,產品觀念會導致過分重視產品而忽略顧客需求。推銷觀念也是許多企業採用的經營觀念,認為「企業賣什麼顧客就買什麼」,大多數企業在生產能力過剩時就採取強力推銷和促銷以銷售過剩產品而不是市場需要的產品。20世紀50年代,隨著世界性市場的逐步形成,誕生了市場營銷觀念,企業的經營活動從滿足消費者需求出發,綜合運用產品、定價、促銷、分銷等多種手段,信奉「顧客需要什麼企業就提供什麼」,目前我國越來越多的企業注重和採用市場營銷。市場營銷觀念對以前的觀念是一個極大的挑戰和突破,但它忽視了消費者需求、消費者利益和長期社會福利之間的矛盾。一種新的營銷觀念——社會營銷觀念認為,企業的任務是確定目標市場的需求、慾望和興趣,比競爭者更有效地提供滿足顧客需求的商品,提供產品的方式應能對消費者和社會福利雙重有益。在制定營銷策略時,應考慮到公司利益、消費者需求的滿足和公共利益三者之間的平衡,以使企業獲得長期健康發展。目前已有部分企業採取了社會營銷觀念,並取得了成功。隨著知識經濟和網路經濟時代的到來, 知識營銷、網路營銷、整合營銷將日益成為現代營銷的主流。
(二)現代市場營銷理念的變化趨勢
市場環境的發展和變化是營銷理念的逐步演進的基礎。隨著經濟全球化的發展。人們的需求的多樣化,數字時代的到來以及可被無限分割、定製和個性化的市場的形成,那種以產品為中心,緊盯國內市場,通過廣告打造品牌,規模化、單向化的營銷理念和方式已不再適應當前的營銷形勢,市場營銷理念的創新已成必然。
1、營銷戰略由國內轉向全球
全球化營銷戰略是一種戰略性思維觀念它將全世界看成一個大市場,企業營銷的方方面面都以全球著眼[2]。隨著市場國際化程度的進一步提高.我國企業面對的競爭對手已不僅僅是國內同行,還有具備豐富營銷經驗的跨國公司目前多數實力雄厚的跨國公司早已以一種全球營銷戰略來指導公司的營銷活動,把全球市場置於自己的營銷范圍內,因此,我國企業也必須把營銷戰略由國內轉向全球。樹立全球營銷戰略。只有樹立全球營銷戰略,我國企業才能有更大的市場,才能在全球企業的競爭中發揮自己的比較優勢。逐步使自己成長壯大。
2、營銷理念由規模化轉向個性化
個性化營銷是根據消費者的個性化需求而進行的 」一對一」營銷。隨著消費者多元化與個性化需求的增長,市場已經被無度地分化和細化,過去的規模營銷方式已經過時。企業要贏得市場,就必須根據個別消費者的具體需求,設計和生產個別種類型號規格和性能的產品,實行」一對一」營銷,以最大的努力滿足消費者的需求。
3、營銷管理由硬性轉向柔性
傳統營銷管理是通過大量硬性指標和規章制度來約束營銷人員,這樣往往造成管理者與被管理者之間的雙向溝通缺乏。管理的效率不高,組織績效低下。隨著市場情況的多變和數字信息的發展,知識和信息在管理中越來越起到至關重要的作用,以扁平型的數字化管理為代表的柔性營銷管理在獲取市場信息,促進管理者和被管理者溝通激發人的主觀能動性獨立性和創造性等方面具有不可比擬的優勢因此,營銷管理理念必須由硬性轉向柔性,才能提高績效,創造佳績。
4、營銷方式從被動轉向互動
傳統的市場營銷是單向的廠家通過媒體,廣告,展覽產品目錄等方式向消費者傳遞信息,消費者完全處於被動的地位。隨著網路化的形成網路互動性這一特點為營銷者和消費者提供了互動交流的機會,從而使營銷者從產品構思設計開始直至生產服務的全過程與消費者的需求之間的距離大大拉近,甚至可以使消費者本人不由自主地投入到設計生產過程之中。因此,充分利用網路,不僅有利於提高企業營銷信息傳播效率,實現產品直銷,降低經營成本,還能把營銷從單向轉變為互動式,從而使產品更加符合消費者的需要,同時也最大限度地提高企業的經濟效益。
5、營銷目的從經濟轉向生態
傳統營銷理念在單純追求片面的經濟增長下,使人類生存環境受到了越來越嚴重的破壞。生態環境的失衡迫使企業徹底改變對自然界的傳統態度和理念,而把保護環境納入其發展過程之中,從而產生了生態營銷的理念。當今,在全世界范圍內,生態浪潮的興起,環保意識的增強,使越來越多的消費者趨干使用合乎環境要求的」生態產品」,因此,企業開展生態營銷將是其主動出擊迎接挑戰尋找更廣闊發展的最明智選擇。現代企業只有樹立起
一種全新的生態營銷的經營理念,努力開展生態營銷,開發生態產品進行生態生產 才能和消費生態潮流相適應同時,企業還可進一步導向消費者,促成生態消費模式的全面建立和實現,承擔起促進社會發展和生態環境發展的責任和義務,使企業的經濟效益社會效益和環境效益相統一。
6、營銷產品由物質轉向知識
過去的營銷僅僅是賣給消費者物質產品,但隨著社會的迅速發展,顧客需求的不僅僅是單純的物質產品,還有附加的產品文化。因此,營銷的產品必須在保證質量的同時,還要附加文化產值。此外,營銷活動中也要注重向消費者傳播與產品有關的知識信息和技能,以知識拉動需求,培育創造市場,讓公眾不僅在物質上得到滿足,同時還能得到文化知識熏陶。總之,在知識經濟時代,消費者的心理不斷成熟、消費觀念不斷更新 消費層次不斷提高、消費結構不斷優化,企業必須創新營銷理念,改變經營意識大膽的進行營銷創新才能使企業的營銷經營始終把握市場的命脈,企業也才能獲得長足的發展。
二、現代市場營銷理念的種類
現代營銷管理理論是20世紀經濟管理學科中發展最為迅速、影響最為深遠的一門學科。它不僅影響了經濟管理有關理論的發展,更重要的是直接影響了各國市場營銷實踐,這是其它經濟管理學科所無法比擬。市場營銷思想起始於20世紀初的美國,當時,美國從自由資本主義向壟斷資本主義過渡,企業生產規模不斷擴大,行業專業化程度 日益加強,科技進步日新月異,個人收入迅速增加,擴大的新市場為社會發展創造了機會。這為後來營銷學的產生與發展奠定了基礎。如今普遍認為營銷學是市場經濟的產物,是一門關於如何滿足消費者需要、引導消費和繁榮市場的經濟管理學科。現代營銷理念是一十全方位的、立體的概念,不僅要有正確的指導思想- 即以上所述的營銷觀念的指導;而且要求企業有一十良好的心態,即企業為什麼賺錢?為誰賺錢?也就是企業前營銷且的要明確,同時在企業的日常營銷活動中還必須融合靈活、巧妙手段的運用。將這三者有機地結台起來,就成丁現代營銷理念的深刻內涵。 現代市場營銷理念包含以下幾類:
(一)塑造富有特色的企業文化
企業文化,是指在一定的社會歷史條件下,企業在生產經營和管理活動中所創造的具有企業特色的精神財富及其物質形態。包括文化觀念、價值觀念、企業精神,道德規范,行為准則.歷史傳統 、企業制度、文化環境、企業產品等[3]。企業的發展離不開企業文化,它是企業發展的強勁動力,是企業成長的催化劑。而富有自己獨具特色的企業文化,更是企業在激烈市場競爭中獲得成功的秘訣之一。日本企業文化的特色之一就是重視對人的管理,他們強調家族式的管理,往往採用終身僱傭制,這極大促進了工人主動性、積極性的發揮。誰能決定企業的成長,社會的需要與認同,才是企業成長的動力;而更重要的是每個人必須要覺得工作有意義,促進社會繁榮是企業賺錢的真義,而為了達成這種目的,公司必將嚴格要求每位員工。
(二)取之於社會,服務於社會
整個現實社會是一個龐大的網路系統,又由許許多多的子系統構成的。大到整個國際社會、一個國家、一個地區、一個行業,小到一個公司、一個企業、一個家庭,相互之間有著千絲萬縷的復雜關系。每一個子系統都不可能離開社會這個大網路而孤立存在。在信息傳遞手段特別先進的今天,傳播效應強化了這種網路效應,如果企業忽視這兩種效應的輻射作用,則有可能被市場所淘汰。對於企業來講其網路構成橫向看包括消費者、競爭者、中間商、政府機構和社會組織,縱向看包括人才、技術、資金 生產貿易和產品等,也可以說這些因素是企業豐富的資源,它們來源於社會。因此企業必須樹立「先服務於社會「的觀念,才可能為自己謀取更大的利益。一個企業其利潤來源於社會,有遠見的企業必須具有強烈的社會責任感,如果其重經營利潤,忽視企業的社會責任,企業將成無源之水,終究會走向滅亡。企業優良行為會通過傳播效應產生正面強化作用,有利於企業的發展;而企業的不良行為也會通過傳播效應的渲染, 擴大其負面影響,不利於企業的生存與發展。其實質在於外在形象與內在品質的統是企業立足社會的根本點。實踐的發展和理論上的分析都已證明:現代企業的競爭已不再僅僅是產品、技術 、品牌等方面的競爭,而是觀念的競爭,思維方式的競爭。誰的思想解放在前,探索創新在先,誰就能贏得市場的主動權。觀念的更新加上良好的心態以及巧妙的營銷手段,將會使企業取得更大的成功。
(三)以顧客為中心
通過滿足顧客的需求取得利潤傳統的觀念是把市場看作買賣雙方購買 、出售商品和勞務的場所。現代市場理論明確提出,市場就是顧客,沒有顧客就沒有市場,從賣方來看,買方乃是它的市場。也就是說,市場就是指對於自己經營的商品或勞務, 有沒有顧客購買,購買的顧客越多,市場也就越大,所佔的市場份額也就越大,反之,也就越小。企業營銷的首要任 務就是創造顧客 。
(四)重視服務
後服務的至高境界包括一切能滿足買主某種需求和利益的物質產品和 非物質形態的服務,如果說產品本身是硬體,那服務就是軟體。以顧客為中心,滿足顧客的需求,是現代企業營銷的指導思想。近年來我國已有不少企業清醒地認識到服務在當今市場競爭的重要性,認識到未來市場競爭的關鍵不在於企業能夠提供什麼產品,而是能提供附加值的多,而服務就是提高產品附加值的一種有效途徑。但服務的理念,總的尚處於 「零憂慮服務」階段,這里指的「零憂慮服務」,就是使顧客購買產品無後顧之憂,顧客購買的產品可能還有這樣那樣的問題或不盡滿意,但不必擔心,因為有良好的售後服務保障,出了問題能及時解決,無後顧之憂,即「零憂慮」或 「零擔 心」。
(五)綠色營銷
綠色營銷是指企業在整個營銷過程中充分體現環保意識和社會意識 ,向消費者提供科學的、無污染的、有利於節約資源使用和符合 良好社會道德准則的商品和服務,並採用無污染或少污染的生產和銷售方式,引導並滿足消費者有利於環境保護及身心健康的需求。其主要目標是通過營銷實現生態環境和社會環境的保護及改善,保護和節約自然資源,實行養護式經營,確保消費者使用產品的安全、衛生 、方便,提高人們的生活質量,優化人類的生存空間。綠色營銷和傳統的社會營銷都是兼顧社會利益的營銷理念 ,但綠色營銷比社會營銷從更長遠的生態環保角度來考慮社會可持續發展 ,強調企業在營銷中要重視保護地球生態環境,努力消除和減少生產經營對生態環境的破壞和影響,帶有更強烈的綠色色彩。
當今,人們對大量廢棄型社會中存在的問題以及向循環型社會轉變的必要性已經有了共同的認識。摒棄傳統的發展模式,減少和消除使發展不能持續的生產行為和消費行為。是 21世紀企業營銷面臨的最大、最深刻的環境變化因素,也是新世紀的一個不可逆轉的全球性潮流,還是我國未來相當長 的一段時期內社會經濟發展政策的基本取向。知識經濟的發展使可持續發展成為可能,它將使人類的經濟發展,從主要依賴自然資源轉向主要依賴智力資源,從依賴消耗物資轉向依靠消費知識,從以犧牲環境為代價轉向實現入與自然環境的相互協調 。
實施綠色營銷戰略,需要貫徹「5R」管理原則,即研究(Research):重視研究企業對環境污染的對策;減少 (Rece):減少或消除有害廢棄物的排放 ;循環(Recycle):對廢舊物進行回收處理和再利用:再開發(Rediscover):變普通產品為綠色產品;保護(Reserve):積極參與社區的環保活動,樹立環保意識。環保意識不是曇花一現的事情,只要企業缺乏環境保護的意識 ,就會面臨破產的威脅。現在的消費者都很關心可持續發展及環境保護問題。同時,政府也更注重將貿易與環境問題結合起來制訂相關政策。現代企業只有樹立起一種全新的可持續發展營銷的經營理念。努力開展綠色營銷,開發綠色產品,進行綠色生產,才能和可持續發展潮流相適。同時,企業還可進一步「導向消費者」,促成可持續消費模的全建立和實現,承擔起促進社會發展和生態環境發展的責任和義務,使企業的經濟效益、社會效益和環境效益相統一。
(六)關系營銷
傳統的市場營銷是企業利用營銷 4P組合策略來爭取顧客和創造交易 ,以達到擴大市場份額的目的。20世紀 70年代的一項名為市場份額對利潤影響的研究,證實市場份額與利潤有著直接的和重要的聯系,市場份額的擴張必然帶來利潤的增長。這一結論使企業將戰略側重於通過大力促銷及廣告來吸引新的消費者。以達到擴大市場份額的目的。但隨著消費文化與心理的改變以及計算機網路的發展和擴大,市場競爭日趨激烈,與尋求新顧客相比,保留住老顧客更便宜、更經濟。研究發現,吸引一位新的消費者所花的費用是保留一位老顧客的5倍以上,顧客再次購買率提高 5%,利潤就增加 25%。以顧客的滿意與忠誠度為標志的市場份額的質量取代了市場份額的規模而成為決定利潤的主要因素,由此產生了關系營銷理念。關系營銷是指企業在贏利的基礎上,建立、維持和促進與顧客和其他夥伴之間的關系,以實現參與各方的目標,從而形成一種兼顧各方利益的長期關系。關系營銷把營銷活動看成是一個企業與消費者、供應商 、分銷商 、競爭者 、政府機構及其他公眾發生互動作用的過程,正確處理企業與這些組織及個人的關系是企業營銷的核心,是企業經營成敗的關鍵。它從根本上改變了傳統營銷將交易視作營銷活動關鍵和終結的狹隘認識。企業應在主動溝通、互惠互利 、承諾信任的關系營銷原則的指導下,利用親緣關系、地緣關系、業緣關系 、文化習慣關系、偶發性關系等關系與顧客、分銷商及其它組織和個人建立 、保持並加強關系,通過互利交換及共同履行諾言,使有關各方實現各自的目的。面對日益殘酷的競爭挑戰,許多企業逐步認識到 :保住老顧客比吸引新顧客收益要高;隨著顧客的日趨大型化和數目不斷減少,每一客戶顯得越發重要;對交叉銷售的機會日益增多;更多的大型公司正在形成 戰略夥伴關系來對付全球性競爭。而熟練的關系管理技術正是必不可少的;購買大型復雜產品的顧客正在不斷增加。銷售只是這種關系的開端 ,而任何「善於與主要顧客建立和維持牢固關系的企業,都將從這些顧客得到許多未來的銷售機會。
關系營銷強調充分利用現有的各種資源,採取各種有效的方法和手段,使企業與其利益相關者如顧客 、分銷商 、供應商、政府等建立長期的、彼此信任的 、互利的、牢固的合作夥伴關系,其中最主要的是企業與消費者的關系。關系營銷體現了更多的人文關懷的色彩,而少了赤裸裸的金錢交易關系,它更注重和消費者的交流和溝通,強調通過顧客服務來滿足、方便消費者,以提高顧客的滿意與忠誠度 ,達到提高市場份額質量的目的。如何留住顧客,並與顧客建立長期穩定的關系,是關系營銷的實質。要維持現有顧客,培養對企業高度忠誠的長期顧客,企業必須重視建立與客戶的良好關系,並為顧客提供能帶來價值增值的服務。在關系營銷管理中,顧客服務是企業獲得高市場份額質量的關鍵,也是企業獲得競爭優勢的重要途徑。
(七)整合營銷
傳統營銷觀念認為,一個好的產品只需要適當的定價和相應的銷售渠道,再配合促銷手段就可以達成市場營銷目標。這就是早在 1960年由美國密西根大學的 J·麥卡錫教授所提出的著名的4理論:Proct(產品)、Price(價格)、Passage(通路)、Promotion(促銷)。但是「4P」在獲得巨大成功的同時。也逐漸暴露出該理論對營銷現狀的難以適應,所以此後營銷學界不斷有人建議拓展「4P'觀念,只是不論後來的營銷學家如何對「4P」進行補充 ,這種基於固有思維定勢的研究終究無法從根本上突破其本身所具有的天然局限。一個顯而易見的事實是,在這些營銷模式中,作為營銷傳播的主體因素依然沒有擺脫傳統的促銷意識。因此,營銷要素考慮得再全面,也只不過是一種為了向消費者及其關聯環境的推銷。這種建立在單純促銷基礎上的營銷溝通。從傳播學角度看,無非是早期傳播理論中的「子彈理論 」(Bullet Thoery)或者「皮下注射器 」(Hypodermic Nee.die)理論的一種折射。按照這種理論,促銷對象也就是信息的目標受眾被看作是一個個孤立的個體,很容易受到大眾傳播信息的影響乃至於成為傳播者的靶子。整合營銷傳播是 20世紀 90年代以來在西方風行的營銷理念和方法,由美國的舒爾茲教授倡導。它與傳統營銷「以產品為中心 」相比,更強調 「以客戶為中心」。它強調營銷即是傳播,即和客戶多渠道溝通,和客戶建立起品牌關系。這種理論是製造商和經銷商營銷思想上的整合,兩者共同面向市場,協調使用各種不同的傳播手段。發揮不同傳播工具的優勢,聯合向消費者開展營銷活動 ,尋找調動消費者購買積極性的因素,達到刺激消費者購買的目的。
整合營銷理論主張重視消費者導向,其精髓是由消費者定位產品:(1)不要賣你所能製造的產品而是賣那些顧客想購買的產品,真正重視消費者;(2)暫不考慮定價策略,而去了解消費者要滿足其需要與欲求所須付出的成本;(3)暫不考慮通路策略應當思考如何給消費者方便以購得商品;(4)暫不考慮怎樣促銷,而應當考慮怎樣溝通。與傳統營銷 4P相比,整合營銷傳播理論的核心4C:即相應於 「產品」,要求關注客戶的需求和慾望(Consumer Wants And Needs),提供能滿足客戶需求和慾望的產品;相應於「價格」,要求關注客戶為了滿足自己需求和慾望所可能的支付成本(Cost);相應 於「渠道」,要求考慮客戶購買的便利性 (Convenience);相應於「促銷」,要求注重和客戶的溝通(Communication)。目前,整合營銷傳播理論已在國內營銷界引起了一股「研究熱」和「應用熱」.對提高應用企的競爭力和核心能力 ,保證企業的可持續發展發揮著巨大作用。運用整合營銷的原則是為了控制消費者的心理轉變過程,目標是使消費者對公司產品產生信任的心理感覺而購買公司的產品。這種營銷有效地克服了製造商和經銷商各行其是,各自為戰的弊端。對最終服務客戶的運營商而言,就需要牽頭建立產業價值鏈。價值鏈核心是上游為下游服務,以客戶需求為整個價值鏈的努力方向:要開放,所有有能力的都可加入;要合作,為整個市場的持續增長而努力;要共贏,讓每一個參與者都能獲得與其付出相對應的收益。因此,在每一種新業務推出和技術重大革新前,製造商應向運營商提出初步方案 ,運營商應主動全面調查潛在目標客戶的需求,並建立相應業務模型,准備運營模式,向終端製造商提出要求。業務開發成功後,應組織客戶試用。根據試用情況再加以改進。如果每種產品在推出之前都實現市場、終端 、渠道特別是客戶就緒。那這種產品的前景十分光明。

⑦ 現代商品銷售主要有幾種模式

一、代理 (包括商場代銷)營銷模式

代理銷售是指由流通企業在代理許可權內代理生產企業銷售商品,並取得收益的銷售方式,代理制是一種高透明度、直達式的營銷方式。代理商在國外有的也叫分銷商。

此模式在產品市場發展初期具有明顯的優勢,主要體現在:營業費用較低;銷售網路建設投入較小;對銷售管理能力的要求不高;有利於處於快速發展時期的公司迅速打開銷售市場,提高市場佔有率。國內服裝品牌企業在發展初期由於經濟實力不強、銷售網路不健全,大多採用了以代理制為主的間接銷售模式。

但隨著公司經營規模的擴大和公司市場份額與市場地位的不斷提升,代理銷售模式所存在的固有不足之處也逐漸顯現,主要體現在:對銷售渠道的控制能力還不夠強;對市場需求信息的反應還不夠快捷;對品牌形象的統一策劃較難得到徹底貫徹執行;貨物資金周轉較慢;對代理商讓利較多,同時還需負擔促銷費用等。隨著公司品牌戰略的不斷推進,代理銷售模式對公司品牌形象的進一步提升和銷售渠道的整合提高有一定的限制。二、營銷外包模式

營銷外包的產生首先是受到了生產外包、人事外包、設計外包、企劃外包、物流外包等外包形式的啟迪,在整合營銷的過程中不斷推廣引用而誕生的,其主要內涵是將企業的營銷業務外包給有能力、有實力、有專業背景和成功案例的第三方管理咨詢公司,由第三方的項目顧問派遣執行助理到企業里工作;項目顧問本身必須具備多年營銷管理實踐經驗,並且有著豐富的營銷理論知識,是行業內資深職業經理或咨詢顧問,他們大都擁有最權威的行業咨詢,成功的營銷案例,以及行業內廣泛的人脈關系,用他們的知慧整合最優勢的營銷資源,制訂最適合該外包項目的營銷戰略,將企業自身無法實現的營銷目標,得以實現。營銷外包適應以下中小企業:

1、企業暫時沒有市場營銷的人才和能力,需要藉助於第三方的資源迅速打開市場。

2、其他領域或行業的投資者,初入服飾行業這個陌生的市場環境時。

3、企業規模尚小,銷售業績一般,獲利能力欠佳,暫無能力聘請職業經理或專業人才來實現營銷目標。

4、企業內部出現重大人事震盪,例如高層經理人率中層銷售幹部集體跳槽,導致營銷管理工作進入真空地帶或者是營銷人才大面積斷層。

5、企業由先前的OEM、代工模式轉型做自有品牌的初期。

6、企業連續三年銷售業績增長幅度均低於20%的時候。

7、企業所處地域和就業環境都特別差的時侯。三、特許連鎖經營模式

從嚴格意義上講,特許經營是連鎖經營的模式之一,但因二者區別不大,人們習慣上把特許和連鎖視同一個事物。我國《商業特許經營管理條例》對商業特許經營的定義作了明確規定:商業特許經營,是指擁有注冊商標、企業標志、專利、專有技術等經營資源的企業,也就是特許人,通過訂立合同,將其擁有的上述范圍內的經營資源許可其他經營者也就是被特許人使用,被特許人按照合同約定在統一的經營模式下開展經營,並向特許人支付相應費用的經營活動。特許經營連鎖的類型有以下幾種:

1、直營連鎖(或正規連鎖,簡稱RC),即所有的店鋪(store)都是由同一經營實體-總公司所有(company owned)或管控。

目前,運作最為成功的直營連鎖是神舟,神舟現在全國的直銷渠道主要有七種表現形式,分為旗艦店、筆記本金牌店、台式機金牌店、標准展示中心、一級經銷店、二級經銷店、三級經銷店。無論是哪一層級的經銷商,都是直接對口分公司。通過38家分公司全權管控下屬直銷店,與他們共負盈虧,最終形成較高的市場覆蓋率。

直營連鎖是大多數企業採用的主要營銷模式,近來,出現了直營展示店和大區營銷中心相結合的做法。公司在各地檔次較高、成交額較大的專業市場建立具有規模的展示店和營銷中心,其優點在於,能夠有效維護和全面提升公司品牌形象,實現品牌形象與文化的無折扣傳播;發揮大區中心的樣板、示範、招商和物流支持作用,及時地為當地代理商提供培訓、咨詢服務,搭起公司與代理商及時溝通、互動的橋梁,並起到一定的督導作用;同時實現近距離的接觸各主要市場的大客戶,培養終端服務管理人才。

2、自願連鎖(或自由連鎖,簡稱VC),即各店鋪資本所有權獨立,不存在財務管控關系,各店鋪採用共同進貨,協議定價的一種商業橫向聯合。

3、加盟連鎖(或特許經營,契約連鎖,特許連鎖,簡稱FC),即以單個店鋪經營權的授權為核心的連鎖經營,也就是特許經營。

加盟連鎖在實踐中不斷得到創新,服裝企業「海瀾之家」的創新方式被業界推崇,其特點是,投資商只負責對加盟店的投資,不負責對加盟店的經營,並按每日銷售的30%獲得固定回報。這種加盟店因總公司擁有加盟店的絕對管控權,因而兼具直營和加盟的性質。

特許經營最早出現在美國,已經有一百多年的歷史。特許經營的主要優勢是操作簡便,成本較低,可以快速擴大營銷規模,滿足消費者對便利化、規范化服務的需要。因此,特許經營這種營銷方式在許多國家特別是發達國家被廣泛採用,目前已經發展得比較成熟。特許經營在我國出現的時間並不長,但發展速度很快。特別是2000年以來,特許經營在我國進入高速增長期。 四、買手終端店鋪營銷模式

買手終端店鋪模式是服裝行業的一種新興銷售模式。是通過培訓店鋪賣手、店鋪銷售師、店鋪買手,讓他們形成統一品牌模式下的不同運營方法,使各店鋪的產品與銷售模式都得到了最大化的增長。

買手的職業角色不是設計師那樣的專業技術人員,他們是服飾企業的經營者。買手的開發職能,一是收集新產品開發的信息與時尚因素,將這些未完成產品最終設計的信息發送回企業設計部門,由設計師進行款式的加工修改,最終完成產品的開發;二是自己獨立完成產品款式的開發,直接將開發的產品發送到自己加工廠或外協加工廠家,完成產品生產,款式圖與款式信息發送公司產品開發部與協調中心進行備案;三是利用貼牌廠商的產品開發成果進行的產品批量采購,這也完成了買手的產品開發職能。 五、OEM營銷模式

OEM是英文Original Equipment Manufacturer的縮寫,意為原始設備(產品)生產商。OEM不同於ODM(OOrignal Design Manufacturer)即原始設計製造商,和OBM(OrignalBrandManufactuce),即原始品牌製造商。在當代經濟活動中,OEM它是指一種「代工生產」方式,其含義是生產者不直接生產產品,而是利用自己掌握的「關鍵」的核心技術,負責設計和開發,控制銷售「渠道」,具體的加工任務交給別的企業去做的方式。OEM因加工廠商沒有自主品牌,抗風險能力較低,在經濟危機和衰退時期,容易受到打擊。

六、品牌授權模式

指授權者將自己所擁有的品牌以合同形式授予被授權者使用;被授權者按合同規定從事經營活動(通常是生產、銷售某種產品或提供某種服務),並向授權者支付相應的費用;同時,授權者給予人員培訓、組織設計、經營管理等方面的指導與協助。

品牌授權這種經營方式在美國、歐洲和東南亞等國已有了很長的發展歷史。在美國,目前各種品牌授權的產品已佔到零售市場的三分之一,而且是增長最為迅速的一股銷售力量。通過品牌授權,把一些知名度高、美譽度好、文化味濃的品牌直接用在被授權企業所生產的產品上、銷售中,或者作為產品形象的代言人,以此拓展市場、提高企業知名度和產品競爭力是非常有效的,特別對那些產品質量好、管理規范而品牌知名度不高的企業來說,借用品牌授權,更是一條品牌運作的捷徑。
七、網路營銷模式

網路營銷也有人稱電子商務。網路營銷包括交易前階段的宣傳和推廣和交易的電子化。網路營銷概念的同義詞包括:網上營銷、互聯網營銷、在線營銷、網路行銷等。總之,凡是以互聯網為主要手段開展的營銷活動,都可稱之為網路營銷。目前,關於網路營銷的概念,馮英健觀點被人們較多採用:「網路營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分,是為實現企業總體經營目標所進行的,以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動。」網路營銷的職能歸納為八個方面:網站推廣、網路品牌、信息發布、在線調研、顧客關系、顧客服務、銷售渠道、銷售促進。網路營銷,在中國的發展迅猛,以每年1000多家的速度激增,也就是說,每天有超過3家的電子商務企業成立,在目前電腦越來越便宜,越來越普及的今天,電子商務的便捷和高速無限制的特點越來越得到充分的體現。網路營銷能夠充分發揮企業與客戶相互交流的優勢。企業可以利用網路為顧客提供個性化的服務,是一種新型的、互動的、更加人性化的營銷模式,能迅速拉近企業和消費者的情感距離。國家《電子簽名法》和各大銀行的網上交易安全問題的處理,為網路營銷創造了良好的環境,充分體現了網路營銷(電子商務)的發展已經達到不容忽視的地步。

八、直銷經營模式

直銷顧名思義就是由生產商直接把產品銷售於終端顧客,從而減少了產品流通環節,避免了中間環節的管理漏洞,保證了知名品牌的形象。

直銷企業必須具有自主開發、自主研製、自主生產、自主銷售、技能培訓等機構組成,注冊資金1億元以上,並向國家商務部門繳納8000萬元市場保證金,經國家商務部門批准頒發直銷經營許可證,國家工商行政管理部門備案後方能運行。直銷公司必須具備完整的生產安全運行體系、完整的市場運作體系、完整的教育培訓體系和完整的售後服務體系等,並建立各省、市、區級分公司進行市場管理工作。

獲得直銷經營許可的企業,應自批准文件下發之日起6個月內,按其上報的服務網點方案完成服務網點的設立,並向出具服務網點方案認可函的商務主管部門申請核查。核查結果在商務部直銷行業管理信息系統備案後,直銷企業方可從事直銷經營活動。

直銷界是以三大基礎來決定直銷公司和直銷人的前途,也就是公司是基礎、產品是靈魂、運作方式是保障的操作基礎,三個基礎必須完整的統一,才能實現長治久安的不敗之地。

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