A. 活動營銷需要注意什麼
真正的高手每策劃一場活動,
都會問自己三組問題,
針對這三組問題找到答案版並制定方案與計劃權,
活動就成功了!
—— 第一組問題 ——
1、我的生意現在處於什麼階段?
2、我這次做活動的主要目的是什麼?
3、要到達這個目的,我必須做到哪些具體事情?
4、我准備以什麼樣的形式來做?
5、我需要哪些資源,這些資源如何才能為我所用?
6、我需要如何監控,並確保活動的效果?
—— 第二組問題 ——
1、我希望誰來參加這次活動?
2、這些人都在哪裡?
3、活動之前需要做什麼樣的鋪墊進行預熱?
4、我用什麼樣的主張才能吸引他們來?
5、如何才能確保他們來了之後氛圍火熱?
6、植入什麼樣的活動主張才能達到我設定的活動目標?
—— 第三組問題 ——
1、整個活動的不可控因素有哪些?
2、我用什麼樣的預備方案避免這些不良後果出現?
3、沒有把控到位,會有什麼後果,一旦發生如何補救?
當然,這三組問題只是一個思維框架,真正的活動策劃還需要將很多的策略與技術揉合在這個框架中,但是,這三組問題的框架是活動策劃的根基!根基不牢固,活動必將失敗!
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B. 營銷策劃的注意事項
1. 告訴訪客我們來是做什麼的?方案自(產品)要解決的問題是什麼?執行方案後要實現多大的價值?即What?
2. 針對產品/品牌推廣的問題在哪裡?執行營銷方案時,要涉及那些單位或地方? 即Where?
3. 為什麼要提出這樣的策劃方案?為什麼要這樣執行…… 即Why?
4. 誰負責創意和編制?總執行者是誰?各個實施部分由誰負責?即WHO?
5. 時間安排如何進行?營銷方案執行過程需要花費多長時間? 即WHEN?
6. 各系列活動如何操作?操作過程中遇到的新問題如何及時處理解決?即HOW?
C. 活動執行方案的制定和注意事項有哪些
建立目標在不同類型的目標市場上,促銷目標各不相同。對於服裝消費者來說,目標可以確定為鼓勵經常和重復購買、吸引新購買者試用、建立品牌知名度和興趣,改進和樹立品牌形象等。對於中間商來說,促銷的特定目標可以確定為,促使零售商購買新的產品項目和提高購買水平、鼓勵非季節性購買、對抗競爭者的促銷活動,建立零售商的品牌忠誠度等。代理商需要明確本次促銷的目的,然後對多種因素進行分析,從而確定一定時期內促銷的具體目標並盡可能使其量化。
選擇工具在選擇促銷工具時要考慮企業所處的市場類型、促銷目標、企業本身的競爭條件和外部環境,促銷費用預算等因素。有時,在同一特定的促銷目標下可以採用多種促銷工具來實現,要通過促銷工具的比較選擇和優化組合來實現最大促銷效益。
在各種促銷工具中,競賽和贈品形式無論在短線速銷促銷中,還是在長期效果的促銷中均具有長期的促銷效力。
制定方案確定了促銷的目標和工具後,需要制定具體的促銷方案。制定促銷方案要對以往的促銷實踐進行分析、總結,並結合新的環境條件確定適當的促銷刺激程度和相應的費用開支;要根據產品的特點,選擇正確的促銷對象;依據促銷工具選擇符合促銷信息傳播的媒介。另外,在整個促銷策劃過程中,對促銷時機的選擇十分重要,促銷時間何時開始,持續多久都是值得研究的重要問題。一般來說,時間的選擇要適中,太短的時間內無法實現重復購買,若是時間太長又會引起開支過大而降低刺激購買的力量,並容易使企業產品在顧客心目中的身價降低。
實施方案雖然促銷方案是在經驗的基礎上確定的,但仍然需要進行必要的實驗來確定促銷工具的選擇是否得當、刺激程度是否理想、現有的途徑是否有效。可以採取詢問消費者、填調查表,在有限的地區內試行方案等方式進行。當實驗效果與預期相近時,便可進入實施階段。在實施中要注意和檢測市場反應,並及時進行必要的促銷
D. 營銷策劃的營銷目標
營銷策劃是為了完成營銷目標,藉助科學方法與創新思維,立足於企業現有營銷狀況,對企業未來的營銷發展做出戰略性的決策和指導,帶有前瞻性、全局性、創新性和系統性。營銷策劃適合任何一個產品,包括無形的服務,它要求企業根據市場環境變化和自身資源狀況做出相適應的規劃,從而提高產品銷售,獲取利潤。
營銷策劃的核心要點是有機組合策劃各要素,最大化提升品牌資產。品牌識別系統、品牌化戰略與品牌架構就好像憲法,企業的營銷傳播活動就象組織與個人日常的政治、經濟與社會活動,把營銷策略、廣告創意、終端陳列與促銷當作品牌戰略管理的工作,就等於把公民日常的社會活動如升學、就醫、談戀愛、婚嫁當作憲法的制定與實施了。像全國人大的工作職責一樣,企業品牌戰略管理部門的職責首先是品牌憲法的制定,然後是執法檢查即對品牌的營銷策略、廣告公關促銷等傳播活動的每一個環節是否有效地體現品牌憲法進行檢查。
因此,要通過營銷策劃高效創建強勢大品牌,關鍵是圍繞以下四條主線作好企業的品牌戰略規劃與管理工作。(《本土品牌戰略》南京大學出版社,08年第一版)。
機構品牌營銷顧問認為,快速發展的互聯網時代讓各大中小型企業不再忽視網路互動營銷的潛在市場,如今正是網路營銷的黃金時代。營銷策劃也註定離不開網路營銷這一塊。
網路營銷時代的營銷方法不斷的創新,事件營銷就是其中一種方式。事件營銷又被稱為「事件炒作」。
通過事件營銷一夜成名的例子有許多。其背後擁有一支經驗豐富的策劃團隊。事件營銷就是經過策劃團隊的精密策劃來為你的企業或是網站亦或是個人來打造獨特賣點,然後通過在網上僱傭大量水軍幫其轉載傳播,最後經過媒體宣傳從而達到知名度的迅速提升。
事件營銷策劃成功也有其最基本的特點是:
必須要有爭議性,一件事情越有爭議性,傳播得就越快、越廣,所受的關注度也就越高。而其背後的策劃團隊更要能夠很好的把控這種爭議性,引導民眾輿論的方向以期達到最好的宣傳效果。通過事件營銷這樣的手段,可以讓你的企業、網站亦或是個人瞬間做到盡人皆知,或許這樣做會為你帶去一些可觀的收入,但是凡事都有兩面性,這也就是事件營銷其自身的弊端。
僱傭網路推手為其成名製造噱頭、僱傭水軍大量宣傳最後還要聘請進行采訪。而這一切所花費的遠比一般的營銷手段的花費要巨大。想要持續成名那麼你只有持續性的掏錢、持續性的製造噱頭來吸引別人的眼球。
事件營銷可以在短時間之內會為你塑造出一個「成功」的品牌,投資巨大,策劃一起事件是需要滿足事件營銷的基本要點,沒有這些要點的支撐,一起事件營銷就很難傳起來。說到這里,你可以從「淘品牌」營銷策劃看「北刀」優與憂,這也是營銷當中比較經典的案例。
E. 促銷活動有什麼注意事項
1、要充分准備,對促銷過程中的細節有充分把握。促銷活動中,要規范各種宣傳物版料,權使品牌的視覺符號整齊統一,這將提升消費者對品牌的良好印象。
2.一個促銷活動要真正打動消費者不僅要「曉之以理」,給予實質的物質滿足;更要「動之以情」,從情感上、從心理上給予某種滿足,比如說將促銷與慈善結合起來,讓消費者感覺自己不僅僅買了產品而且還是在做好事。
3.要清楚促銷只是手段,不是目的,不要為了促銷而促銷,每一個促銷活動都必須能夠為產品的銷售和品牌的提升做加分。
4.好的促銷主題應該是具有吸引力的,而且不脫離產品,最好能與時事熱點結合起來。促銷活動的設計要有創意,能帶給消費者有趣的體驗。促銷活動不能過於復雜,一定要容易執行。
5、進行聯合促銷時,要選擇好合作夥伴,雙方應處於平等互利的地位,相互有所依託,能夠共同提升銷量,起到「一加一大於二」的效果。
F. 活動策劃的注意事項
一、你的活動是否解決了用戶群的某個「需求」
首先,你做一個活動是想達到一個目的,但是這個之前,你需得不斷質詢自己:你的活動憑什麼讓人參與。
作為一個非自有大流量的產品,一個尚未成為獨角獸的產品,人們沒有必要只關注你的產品。
所以當你的產品需要搞活動的時候,請盡可能的確保你的活動是在某種程度上解決用戶的需求的。
以我為例,產品就是一個付費型的2B營銷工具,而且其目標群體是中小微企業。有一次,因贈送會員時長這個活動資源是不佔用我們的成本的,所以我天真的覺得「買幾贈幾」這個活動我們的ROI不錯。
但事實卻是打臉的。雖然每個月都有足夠多的營銷節點,但這並不意味著營銷工具的使用頻率會高。
而這其中的原因就需要回歸到用戶群體身上。
首先,中小微企業一般都對自身品牌形象是不太注重的,這也就意味著他們不會太過看中那些非關鍵節日。
其次,中小微企業受限於自身體量問題,不會在每一個關鍵節點都願意投入成本去做營銷活動。
最後,平台是一個營銷工具,營銷工具的時效性非常之強,且這種營銷工具的競品比較多,所以用戶對該產品的忠誠度比較低。
所以,我們最後復盤時發現:用戶不會因為被「買幾贈幾」所吸引,因為現在他已經是該工具的用戶,已經解決他現在的問題(在該節點做一場營銷)。「買幾贈幾」僅是為了解決他未來的成本問題,所以用戶並不願為未來承擔風險。
所以,在下一次的活動,我們直接把用戶在使用這個工具前或後的需求解決方案當成活動內容,效果會相比之前好上不少。
二、別讓用戶有選擇的餘地
作為一個工具性營銷工具,面向行業是非常多的,零售、餐飲、教育、酒店等等。
當你用戶量達到比較多的時候,做拜訪會成為一件成本非常高的事情。如果這時候不做篩選直接做拜訪,你的回報將會非常的低。
定位好自己的活動優勢,思考你的活動優勢有沒有更優解,如果這類用戶是否很輕易的就能提出一個比你更優的解決方案,那麼我建議是放棄這類用戶以提升效率降低成本。
舉個例子,有一次,我們特意為中小微企業客戶弄了個性價比超高的朋友圈廣告套餐做活動(不做廣告,反正比市價低)。
然後,客服拜訪那些客戶時,其中有兩類客戶對它就沒有產生很大的興趣。
當這些客戶沒有做品牌宣傳的需要時,他們就想做轉化,就想引流到店。
所以當我跟那些餐飲類、酒店類的客戶去溝通交流時,他們通常都會提出質疑:為什麼我不拿這筆錢去大眾點評、攜程這類平台網站做推廣,要做你這個?
當然,這個問題還是可以回答解決的;只是你要花費更多的時間精力去將這個套餐的成本與效果做分析,做對比,這樣的成本會相對較高。
但如果我將這些時間去跟商超類、教育類企業推薦(因為這兩類企業目前沒有一個更好的流量平台去做推廣),效果會不會更事半功倍呢?
這里,我想說的是:當你的某類用戶能輕易的提出一個「更優解」時,你需要去思考是否值得花費更高的成本呢?
三、關於活動溝通的節點環節要盡可能精簡
作為一個非著名工具型產品,每次如何將活動觸達到用戶手中是一個難題。
曾經,我嘗試利用過合作渠道將活動推送到更大的用戶池那裡。
整條路徑是這樣的:我發布活動,合作夥伴將我的活動推送到他們適合的用戶池裡,如有意向,才將用戶交給我們跟進。
其中關鍵溝通節點有四個:
我跟合作夥伴溝通
合作夥伴跟客戶溝通
合作夥伴跟我溝通
我跟客戶溝通
這其中我也嘗試過培訓合作夥伴以減少中間問題交流的環節,但遺憾的是,很多問題的產生都是在實際中的。我們不能強求合作夥伴給我了解透這個活動業務,所以,合作夥伴像一個傳聲筒一樣夾在中間。
久而久之,當你的激勵政策沒有很牛逼;或者控制點很精準的情況下,合作夥伴便會懈怠,最後出來的效果出奇的差。
所以,之後我們都是圍繞我們產品的用戶池裡去做拜訪宣傳。畢竟自家人,會更容易找到用戶的問題點切合進去。
四、請盡可能低估你的人力效率(不一定)
這個點,我能用作補充點來說,因為不是每家公司情況都是一樣的,我只是從人類的劣根性出發(狗頭保命)。
這是一個很現實的事情,當你把這件事當成協助人員的分內事的時候,你就需低估他們的效率,從而預估出可交付數。
G. 市場營銷活動的目標是什麼
市場營銷的最終目標是滿足消費者的需求和慾望。
市場營銷,又稱為市場學、專市場行銷或行銷學,MBA、EMBA等經典商管屬課程均將市場營銷作為對管理者進行管理和教育的重要模塊包含在內。
市場營銷是在創造、溝通、傳播和交換產品中,為顧客、客戶、合作夥伴以及整個社會帶來價值的活動、過程和體系。主要是指營銷人員針對市場開展經營活動、銷售行為的過程。
市場營銷主要研究內容:
營銷原理:包括市場分析、營銷觀念、市場營銷信息系統與營銷環境、消費者需要與購買行為、市場細分。
營銷實務:由產品策略、定價策略、分銷渠道策略、促銷策略、市場營銷組合策略等組成。
營銷管理:包括營銷戰略、計劃、組織和控制等。
特殊市場營銷:由網路營銷、服務市場營銷和國際市場營銷等組成。
H. 企業營銷策劃有哪些注意事項
不管是哪種類型的活動,也不管活動規模的大小,對於企業來說,組織一個活動需要全方位的策劃以及嚴密准確的執行。
一個好的活動策劃,能夠是活動發揮起應有的效果而不至於產生資源的浪費。活動策劃方案應該注意哪些問題?活動策劃方案從簡單上可以理解為是把控一場活動整體運行的流程策略。在做活動策劃方案的時候又應該注意什麼細節問題呢?
對於活動策劃方案來說,弄清楚參加活動的目標和意義是至關重要的,還有就是活動的主要內容信息要明確,及活動的主題、參加活動的人物,因為這些信息是開展活動必不可少的。活動策劃方案的設計點是要發揮公眾關系的作用,不管是什麼活動,交流都是必不可少的。找一個像樂乎現場這樣的大屏互動系統,它自帶簽到、嘉賓展示、彈幕、消息上牆等現場互動功能,還有搖一搖、猴子爬樹、砸金蛋等現場互動小游戲。既能hold住全場進程,又能活躍現場氣氛,實在是活動策劃的好幫手啊。
除此之外,一個好的活動策劃還少不了精彩的演講說辭。所以對要發言人物的話語闡述安排也是要別具一新。還有要注意的是活動策劃方案整體的費用預算,如何能夠滿足整體活動的要求與公司領導允許的預算范圍也是一個需要考慮的重點。
I. 銷售方案需要注意哪些問題
銷售策劃方案的步驟包括:(八步驟)
一、策劃的目的
二、目前的營銷狀況
(一)市場狀況:目前產品市場/規模/廣告宣傳/市場價格/利潤空間等。
(二)產品狀況:目前市場上的品種/特點/價格/包裝等。
(三)競爭狀況:目前市場上的主要競爭對手與基本情況。
(四)分銷狀況:銷售渠道等。
三、SWOT問題分析
(一)優勢:銷售、經濟、技術、管理、政策等方面的優勢力。
(二)劣勢:銷售、經濟、技術、管理、政策(如行業管制等政策限制)等方面的劣勢力。
(三)機會:市場機會與把握情況。
(四)威脅:市場競爭上的最大威脅力與風險因素。
綜上所述:如何揚長避短,發揮自己的優勢力,規避劣勢與風險。
四、 市場營銷策劃達到的目標
(一)財務目標:
公司未來3年或5年的銷售收入預測(融資成功情況下):
(二)營銷目標:銷售成本毛利率達到多少。
五、 市場營銷策劃採取的營銷戰略、策略
(一)目標市場:
(二)定位:
(三)產品策略:
1、產品定位 2、產品質量功能 3、產品品牌 4、產品包裝 5、產品服務
(四)定價策略:產品銷售成本的構成及銷售價格制訂的依據等。
(五)分銷策略:分銷渠道(包括代理渠道等)。
(六)促銷策略:
1、人員推銷 2、廣告:宣傳廣告形式 3、公關六、行動方案
營銷活動(時間)安排。
七、預計的費用及預計的損益表、其他重要財務規劃表
八、結語:註:評定成績為優秀、良好、及格、不及格。格式要求:
1、封皮和內容統一用A4紙列印,左側裝訂
2、頁邊距設置為:上2.5cm,下 2.5m,左3cm,右2.5cm
3、無特殊說明的漢字採用小四、宋體、行間距為1.5倍
第一節:銷售策劃概述
銷售策劃一般指:項目銷售階段劃分及促銷策略怎樣安排,項目的銷售價格怎麼走,如何宣傳造勢等
第二節:銷售策劃與項目策劃的區別
簡單而言,二者區別在於項目策劃是「綱」,銷售策劃則是「目」,「綱」舉才能「目」張。
一:項目策劃所包涵內容:
(一)市場調查
項目特性分析、建築規模與風格、建築布局和結構、裝修和設備、功能配置、物業管理、發展商背景、結論和建議
(二)目標客戶分析
經濟背景:經濟實力/行業特徵/公司、家庭
文化背景:推廣方式、媒體選擇、創意、表達方式、
(三)價格定位
理論價格/成交價格/租金價格/價格策略
(四)入市時機、入市姿態
(五)廣告策略
廣告的階段性劃分、階段性的廣告主題、階段性的廣告創意表現、廣告效果監控
(六)媒介策略
媒介選擇/軟性新聞主題/媒介組合/投放頻率/費用估算
(七)推廣費用
現場包裝(營銷中心、示範單位、圍板等)、印刷品(銷售文件、售樓書等)、媒介投放
二:銷售策劃所包涵內容:
(一)銷售現場准備
(二)銷售代表培訓
(三)銷售現場管理
(四)房號銷控管理
(四)銷售階段總結
(五)銷售廣告評估
(六)客戶跟進服務
(七)階段性營銷方案調整
第三節:銷售策劃的內容及步驟
一:項目研究:即項目銷售市場及銷售狀況的研究,詳細分析項目的銷售狀況、購買人群、接受價位、購買理由等。
二:市場調研:對所有競爭對手的詳細了解,所謂「知己知彼、百戰不殆」。
三:項目優劣勢分析:針對項目的銷售狀況做詳盡的客觀分析,並找出支持理由。
四:項目再定位:根據以上調研分析,重新整合所有賣點,根據市場需求,做項目市場定位的調整。
五:項目銷售思路:
(一)銷售手法的差異性。這是要與其它樓盤的營銷手法區別開來,避免盲目跟隨風。
(二)主題思想的統一性。在廣告宣傳上,不管是硬性廣告還是文字包裝,都要有一個明確而統一的主題。
一個大主題可以分解為若干個小主題,小主題內容可以不一樣,但都是為說明大主題服務的。
(三)操作手法的連貫性。首先是操作思想不能斷、前後不能自相矛盾。其次是時間上不能斷,兩次宣傳間隔的時間不能太長。
六:項目銷售策略:
(一)項目入市時機選擇
理想的入市時機:我們所說的入市時機並不是指時間概念上的時機,而是指根據自身情況和市場狀況來決定什麼時候開始進入市場,是賣樓花還是賣現樓;是建到正負零就開始賣還是等到封頂再開始賣;是按部就班、調整完步伐後再賣還是急急忙忙、倉促上馬;是搶在競爭者前賣還是等人家賣完了再說等等。
根據多年的經驗和教訓一個項目理想的入市姿態,一般應具備:
1、開發手續與工程進展程度應達到可售的基本要求;
2、你已經知道目標客戶是哪些人;
3、你知道你的價格適合的目標客戶;
4、你已經找出項目定位和目標客戶背景之間的諧振點;
5、已確定最具震撼力的優勢並能使項目有始至終地保持一個完整統一形象的中心主題;
6、已確定目標客戶更能接受的合理銷售方式;
7、已制定出具競爭力的入市價格策略;
8、制定合理的銷控表;
9、精打細算推廣成本後並制定有效的推廣執行方案;
10、組建一支專業銷售隊伍並擬定一個完善培訓計劃;
11、盡力完善現場氛圍;
12、你的競爭對手還在慢條斯理地等待旺市;
13、其他外部條件也很合適。
二)項目廣告宣傳計劃
當我們確定了產品的廣告訴求點和廣告基調後,制定切實可行的廣告計劃便成為實現最終銷售目的的必要步驟。而一個可操作的完整的廣告計劃通常包括廣告周期的安排,廣告主題的安排,廣告媒體的安排和廣告預算的編排四個部分。推廣計劃應根據具體項目的不同特點,採用不同的傳播渠道與推廣手段,更要綜合各種媒體的不同優勢,充分利用時效長而針對性強的專業媒體資源,來實現廣告的最終目的:降低客戶成本,一切為了銷售!
(三)銷售部署
房地產銷售的階段性非常強,如何把握整體沖擊力、彈性與節奏、步驟與策略調整,體現了操盤者的控制局面的能力,同時往往也決定了整體勝負。通常銷售部署應遵循的幾個原則是:保持進度與策略節奏一致——預熱期、開盤期、強銷期、保溫期;防範銷售階段性問題——如工期、質量、配套等;估算綜合成本及銷售者影響因素剖析——資金積壓、廣告推廣、稅費變化等。
第四節:銷售策劃的原則
一:創新原則
隨著時代的發展,傳統的房地產銷售理論越來越不適應市場的要求,更無法為當前許多房地產企業所做的種種創新探索指明方向。從目前房地產企業的大量營銷實踐來看,包括折讓、有獎銷售、先租後買、降低利率等各類措施,大多能產生更強烈、更快速的反應,能引起消費者對房產的注意,這為我們探討買方市場條件下的營銷創新理論,提供了豐富多彩的素材和極具價值的思路。
二:資源整合原則
整合營銷是在營銷環節高度專業化分工的基礎上,通過市場渠道,圍繞具體項目,有多個專業性營銷機構形成多種專業人才互補型、互利型的共同組織,並由其對諸如資金、智能、品牌、社會關系等房地產營銷相關要素進行整理、組合,形成合力,高效運作,從而形成從投資決策到物業銷售全過程的系統控制,並進而實現預定營銷目標的一種新型的、市場化的房地產營銷模式,整合營銷克服了一般營銷模式"中間強、兩頭弱"的缺陷,同時避免了策劃商與銷售代理商之間各自為政、互不協調的局面。整合營銷圍繞具體項目進行資源整合,提高房地產行業內部專業化分工與協作,其優勢在於:智能互補、利益共享、風險共擔。
三:系統原則
房地產營銷策劃是一個綜合性、系統性的工程,需要在先進的營銷理論指導下運用各種營銷手段、營銷工具來實現房地產價值的兌現,實質上是一個從了解時市場、熟知市場到推廣市場的過程,其中心是顧客。顧客的需求千差萬別,註定房地產營銷策劃從單一化趨向全面化,營銷服務從注重表面趨向追求內涵。它不僅要體現物業特徵,還要體現市場特徵和消費習慣及發展要求,體現市場的要求。
房地產營銷首先應從產品做起,從提高樓盤綜合素質做起,從滿足消費者的需求做起。區域細分、客戶細分、功能細分愈趨深入,人本主義思想開始體現。重視綠化、增加智能化設施、集中供熱和供飲用水、建設底層架空、錯層、大採光凸出窗檯、陽光客廳、可移動透光屋頂、自動報警系統、架設空中走廊、提供網路服務、營造知識家園......可謂名目繁多,層出不窮,這種暗合市場需求發展趨勢的"賣點"一經發布,就能掀起新一輪的熱銷。創新大大豐富了營銷策劃的內涵,也進一步證實:在買方市場下,只有以人的需求為本,深入市場、把握市場,制定切實可行的營銷方案,才有在激烈競爭中脫穎而出的希望。
四:可操作性原則
銷售策劃不能脫離社會現實。策劃時一定要考慮國情、民情和民風,充分考慮操作中可能會遇到的種種困難,制定好相應的應對措施。與政府部門或權威部門合作可以大大降低操作難度,提高策劃成功率。
第五節:檢驗銷售策劃的成果
隨著市場競爭態勢的不斷發展,各種復雜的因素對銷售策劃的進行都會產生影響,有可能銷售策劃的初始定位已經不符合當前的現實狀況,那就必須對策劃進行重新定位。重新定位的重點仍然是遵循對於消費心理和競爭態勢的准確把握,同時對於消費需求以及市場發展的趨勢都要有清晰、准確地判斷,如此才能保證策劃定位的穩定性,否則策劃定位的不斷變動將會影響到項目價值的實現。因此,銷售策劃定位或重新定位的原則都在於:保持穩定,動態調整。要做到這點,就要避免銷售策劃定位發生大的動盪,也就必須依靠專業的銷售策劃指數評估體系,盡量使項目保持健康的銷售狀態。
J. 開展促銷活動有哪些注意事項
促銷,顧名思義就是促進銷售,但是目的絕不僅僅是為了拉動銷售量,更重要是要使品牌的美譽度得到提升,從而進一步擴大品牌忠誠度,實現品牌的持續長久發展。
很多企業陷入不促銷不上量、頻繁促銷又沒有效果的怪圈不能自拔,往往是由於沒有系統規劃整體促銷活動,而是局限在為了促銷而促銷。當然,促銷活動的效果也往往受到產品性質、促銷目標、市場特點、產品生命周期和其他營銷策略的影響。但是消費品的促銷活動基本上應該分別從終端銷售氛圍的營造、媒體宣傳的告知、促銷活動主題的設計、人員的組織管理等幾個方面系統開展。
終端銷售氛圍的營造
據調查數據表明:65%消費者受產品的終端形象、活動影響而發生購買轉移行為。不重視終端銷售氛圍的營造是很多營銷人員致命弱點,使得產品在目標消費者心目中根本沒有形成任何印象。有些新穎獨特的產品已經上市幾個月了,消費者竟然還不知道這個產品的存在。所以,終端銷售氛圍的營造是促銷活動的前提,目的在於提高產品認知度。
終端銷售氛圍的營造主要包括產品規范陳列和終端形象包裝,必須盡最大可能達到鋪天蓋地、排山倒海、無處不在的氣勢,使得產品在目標消費者心目中形成震撼的視覺沖擊力,留下難以忘懷的深刻印象。首先充分挖掘和利用公司現有的一切資源,包括助銷品、相關費用,再加上運用良好的客情關系,包括經銷商、終端門店,為終端銷售氛圍的營造打下堅實的基礎。營銷人員在區域市場內,必須集中優勢兵力重點扶持幾個終端,本著做一個點活一個點的原則,做到以點帶線、以線帶面,最終達成盤活全局的目的。
終端銷售氛圍的營造不是一蹴而就的簡單工作,需要納入日常化管理之中,並加以考核。否則,如果終端銷售氛圍的營造時斷時續,勢必造成資源浪費,最終達到的效果也前功盡棄。終端銷售氛圍的營造包括常規終端建設、耐用終端建設以及軟終端建設。常規終端建設,就是利用海報、紙架、易拉寶等POP分別針對核心門店、重點門店、一般門店進行策略性包裝;耐用終端建設就是將各類別門店的門頭、背景牆、燈箱、專櫃等區域進行產品形象的包裝;軟終端建設就是調動一切可利用的終端一線人員的力量專注於產品的終端攔截,如派發員、導購員、促銷員、營業員等等。
媒體宣傳的告知
促銷活動效果不理想,很大一部分原因在於促銷活動信息根本沒有傳達到目標消費者,自然不可能空穴來風實現促銷預定的目標。促銷活動的開展必須結合媒體宣傳,使促銷活動的信息得到最廣泛的傳播,誘導目標消費者發生購買行為,也在於凝聚促銷現場的人氣,滿足終端門店對人流、現金流的追求。
媒體宣傳並不僅指電視廣告
,它有更多的表現形式,如路演、報紙軟文、傳單、郵報、手寫海報、店內廣播、門店顯示屏、簡訊等等不一而足。營銷人員應該結合區域市場特點以及公司的實際投入力度來擬制最有效的媒體宣傳告知組合,以達到事半功倍的宣傳效果。在終端門店內部,需要考慮手寫海報、看板、條幅、店內廣播、店內顯示屏等;在終端門店外部,可以考慮路演、傳單、郵報、店外顯示屏等;在高空可以考慮:電視字幕、電台、報紙軟文、簡訊等等,如此形成立體交叉的宣傳告知模式。
在媒體宣傳要避免資源投入的浪費或者不到位。首先,要考慮市場實際狀況,權衡自身產品與競品在市場表現上的差距大小,再結合公司投入力度,擬訂階段性媒體宣傳實施方案,即鋪墊期、啟動期、高潮期、收尾期的宣傳傳播方案,力求將有限的資源投入到核心、重點區域、門店,有的放矢,真正做到有效直達目標消費者;此外更要切忌一股腦遍地開花,造成資源的嚴重浪費。
促銷活動主題的設計
促銷不是為了促銷而開展,它還肩負著品牌建設的任務。促銷活動一定要有一個主題,這是整個促銷活動的靈魂,目的在於提高品牌美譽度。從目標消費者的心裡挖掘最富有煽動性的促銷活動主題,以此主題為整個推廣活動的核心,整合各種營銷要素,在終端與消費者形成互動的氛圍,最大限度拉進消費者與產品、企業的心理距離,吸引一批穩定的忠誠消費群體,從而最有效地推動產品銷售業績的持續增長。
促銷主題要從一個時間段中考慮,在這個時間段可以設計不同的主題,但是每個主題之間必須有聯系,整個活動主題一脈相承,一氣呵成,形成具有震撼效果的品牌影響力。促銷活動主題要與產品品牌訴求和定位相一致,避免給目標消費者混亂甚至錯亂的印象,必須根據公司整體品牌戰略目標來確定;促銷活動主題是打動消費者的關鍵,一定要貼近目標消費者利益,是他們關注的重點,而不是給老闆看的;促銷主題要簡潔、突出、富有創意,並且朗朗上口,反映促銷活動的核心思想;促銷主題還要充分利用時勢熱點,諸如春節、母親節、奧運等等,要有一定的新聞價值,在一定程度上能夠引起社會輿論的關注。
主題促銷活動主要有三種:以產品為主題的促銷活動;以季節特點為主題的促銷活動;結合特定節假日的促銷活動等。需要明確主題促銷活動絕不是簡單的買贈、特價、路演等活動形式,而是圍繞一系列主題這個活動靈魂來體現出品牌的訴求和定位、消費者的利益。
人員組織管理往往一個好的促銷活動方案由於執行和管理的漏洞而不能達到預期的效果。促銷活動的執行效果關鍵還在於組織的執行力,需要事先成立促銷活動的組織以及明確人員職責分工,通過培訓和監控來確保整個促銷活動順利開展。
促銷活動的組織及職責的分工是活動穩定有序進行的前提。在組織建立方面,必須既有總指揮、總協調等類似主管的角色,也有各個項目的具體負責人。在職責分工方面,應體現清晰明確的原則,專人專責,避免職責不清,相互扯皮現象的發生。在促銷執行過程中應當實行主管負責制,一方面項目負責人必須維護主管的權威,另一方面主管必須對所屬區域內的所有事件負責。
人員系統的培訓是保證促銷活動質量的關鍵所在。不僅僅針對促銷人員,對參與促銷活動所有工作人員都需要進行系統培訓,當然各個人員培訓內容具有不同的側重點。通過對企業背景、產品特點、促銷技巧等方面的培訓提高促銷人員的業務素質。並且在促銷活動中,引導促銷人員要關注消費者的心理變化,根據消費者的不同性格特點,採取不同說服方式。對於活動參與的其他人員需要明確促銷活動的目的、方式、主題、內容、注意事項、活動整體流程、典型問題處理、問題反饋程序、促銷管理內容,各種表格的使用方法、以及相關獎懲規定等等。
嚴密的監控措施是保證促銷活動高效開展的重要環節,主要包括促銷活動期間的常規例會、報表體系以及相關獎懲措施等。