『壹』 請問,全員營銷做的好的行業案例有哪些求經驗分享。
比如最新的網紅李佳琦在抖音直播帶貨就是一個特別成功的案例,你可以去看一下。
『貳』 如何開展全員提升客流集客和全員營銷的方式分析
關於提升客流和營銷的分析這個問題,我想我們更多的是需要從根源去解決這個問題。
首先,在問題當中我們不難發現我們做這么分析是為了什麼?沒錯,我們做全員營銷也是為了能夠更好的提升客流和集客能力,因此,我們需要從客流分析開始策劃整個全員營銷的策略。
在現代的商業活動當中,我們不管做什麼都是基於數據的基礎,很多人都有這樣一個疑問,我們做零售行業的如何去分析數據,我們有哪些數據可以用,我們通過這些數據能夠做什麼事情?其實,在實際運營當中有90%的運營人會分析每天的銷售數據,有73%的人會分析ERP或者CRM的數據,有56%的人會分析客流量數據。在這里,不管是銷售數據、ERP數據、CRM數據、客流量數據都是我們需要全面的去分析。所以,在這里我們了解分析數據的重要性。
銷售數據的分析:即指pos數據,分析成交數據有利我們了解每一天運營情況,諸如顧客消費的那種產品多,平均客單價的高低客觀地決定了周邊消費者的消費能力;
ERP數據的分析:了解供應能力,結合pos數據的使用能更加清楚那個類型的商品是消費者的大量需求,哪些商品的需求量較少,合理規劃進貨的種類來降低本身的成本壓力;
CRM數據的分析:了解顧客的生命周期以及到訪的頻率,評估顧客的黏性,有利於在做市場營銷的時候更好的策劃來增加顧客的來店消費幾率;
客流量數據分析:分析客流量,與POS數據和CRM數據的區別在於,客流量指路過客流量、到店客流量和消費客流量,即是除去了已成交的客流量之外,更多的是包含了潛在的客流量,分析客流量數據可以更好的讓運營人通過宏觀的數據發現市場的微妙變化,從而做出市場發展規劃來提高店鋪客流量、成交率、客單價等重要指標。
『叄』 招商銀行待遇怎麼樣,託人找關系進去大概要10萬多的費用,一年後才能轉正,而且不一定能轉正,可信么
不一定 這種事一定要找靠譜的人辦
而且進銀行 也要看你自身能力怎麼樣 能力強的話以後有發展 另外現在在銀行工作壓力也很大 都是全員營銷的 好好考慮下以後的發展 10W的話也不算多 銀行待遇還是不錯的 具體工資的話 就你當地的情況而定
『肆』 什麼是全員營銷
全員營銷即指企業所有員工對企業的產品、價格、渠道、促銷(4P)和需求、成本、便利專、服務(4C)等 全員屬營銷
可控因素進行互相配合,最佳組合以滿足顧客的各項需求(即指營銷手段的整合性);同時全體員工應以營銷部門為核心,研發、生產、財務、行政、物流等各部門統一以市場為中心,以顧客為導向,進行營銷管理(營銷主體的整合性)。所有員工關注或參加企業的整個營銷活動的分析 、規劃和控制,盡量為顧客創造最大的讓渡價值,使顧客滿意度最大化,使公司從中獲得市場競爭力,以從中獲得長期利潤及長遠發展。
http://ke..com/view/408600.htm
上網址可以看看/
『伍』 銀行要求全員營銷,你的認識如何如何開展營銷活動
無非就是金錢和壓力的雙重獎勵!任務有了你不做也得做,沒什麼開不開展的
『陸』 什麼是全員營銷
網路的定義其它2位答主已經說得很詳細了,我這里就不再贅述了。現在我嘗試著用大白話來和大家分享下什麼是全員營銷:
簡單來說,我們可以這樣來理解全員營銷:企業用最小的成本讓全體員工跟隨市場部門的營銷計劃參與到推廣中,以此獲得較好的推廣效果。
而企業想實現全員營銷,就得注重內部管理,也得做好外部營銷。一個企業如果能正確地實施全員營銷,企業的經營過管理水平就屬於比較高的了。
因為全員營銷作為一種科學的管理方法,既包含了內部管理,也包含了外部營銷,只要企業用得好,全員營銷必然能給企業帶來理想的回報。
既想做好內部管理,又想做好外部營銷,大部分企業就需要藉助工具來實現。我見過全員營銷做得還不錯的企業是一家民營醫院,他們采購了加推的全員營銷工具———加推智能推廣型CRM。醫院的每一位醫生、護士及窗口單位的工作人員共有400位員工都參與到其中。
這家民用醫院把常見的「預約掛號」、「健康體檢」等檢查項目放在了線上後,為每位員工配備了專屬的小程序名片,每張名片上都會有醫院的介紹、形象片、健康宣教等知識。同時,醫院的小程序與微信公號又打通,文章共享,新來的客戶也能及時關注到微信公號上。
在內部管理上,醫院會使用推任務系統功能,一鍵下達任務,讓所有員工參與推廣。醫院還設置了一定的激勵措施,所有員工積極地參與到推廣中。推任務系統會及時反饋員工的完成情況,並給予一定的激勵措施。
這個醫院實施了全員營銷方案僅僅2個月,就實現了預期目標,業績同比增長了11.8%,獲客20000多人,直接扭虧為盈。
這就是全員營銷,選擇了對的工具,全員營銷就是企業商業價值最大化的關鍵。
『柒』 如何開展全員營銷活動
什麼是全員營來銷平台呢?即指自企業對企業的產品、價格、渠道、促銷(4P)和需求、成本、便利、服務(4C)等營銷手段和因素進行有機組合,達到營銷手段的整合性,實行整合營銷。同時全體員工以市場和營銷部門為核心,研發、生產、財務、行政、物流等各部門統一以市場為中心,以顧客為導向開展工作,實現營銷主體的整合性。各部門都關注和支持企業的整個營銷活動的分析、規劃、指揮、協調和控制流程,盡量為顧客創造最大的價值,使顧客滿意度最大化,從而使公司獲得強大的市場競爭能力,不斷向前發展。
全員營銷平台的工作,非營銷部門的工作應以市場觀念來規劃本部門的資源,充分發揮部門職責,以推動公司的整體利益,非營銷部門也應該向營銷部門學習,以營銷觀念來規劃本部門的工作,以營銷的市場競爭觀念來開展工作,這樣能最大化地提高部門工作效率。非營銷部門員工還可以開展營銷實習,幫助員工理解營銷的工作實際,進行換位思考,提高整體協調性。在全員營銷平台理念的引導下,部門之間是顧客關系,建立「內部市場」,在服從公司整體利益的前提下,必須讓「顧客們」,尤其是營銷部門滿意最大化。這時可採用4C營銷理論(需求、成本、便利、溝通)來指導各部門的工作。
『捌』 請說明招商銀行利用了網路營銷的哪些優勢
招商銀行的網路營銷至少具有以下幾個優點:
1、可以徹底改變過去被動等客上門的傳統服務行為,主動地適應市場、面對客戶。
2、利用網路的互動式信息傳播方式,可以及時採集市場和客戶信息,並快速做出充分反應,從而實現銀行與客戶雙向互動。
3、互聯網路可以克服傳統市場營銷的時間和空間上的限制,為客戶提供更多方便快捷的服務。
可以說,隨著網路化的全面健康發展,網路營銷將成為商業銀行發展的必然選擇,網際網路也將成為銀行服務和營銷的關鍵戰場。
傳統的銀行服務渠道的擴展以營業網點的建設作為主要的手段,然而,這種物理網點的延伸需要付出很高的建設成本和維護成本。對規模較小的招商銀行來說,與四大國有商業銀行在營業網點建設上展開競爭顯然是不大可能的。所以,招商銀行在一邊適度推廣營業網點,一邊很早就推出二十四小時自助銀行,並實現全國ATM機聯網,在一定程度上彌補了網點不足給客戶帶來的困難,同時,依靠互聯網技術,開展多種網上服務,更使招商銀行的服務渠道大大地完善了。
(一) 網路銀行的優勢
網上銀行的競爭力在於低成本與個性化的服務能力。網路銀行將通過改變銀行經營環境,銀行的核心競爭力將發生轉移。從規模轉向技術、服務能力,營業網點的縮減將會成為一種趨勢。從而改變傳統銀行的依靠營業網點的擴張方式。因此,網路銀行將削弱四大國有銀行的競爭優勢,為中小商業銀行贏得競爭優勢。中小商業銀行通過發展網路銀行,一方面改善了自身的競爭地位,另一方面也可將主要精力集中在個人金融業務上。
隨著網路的普及,網民的增加。互聯網已不是少數人使用的「專利「,人們獲取信息的渠道將很大程度上來自互聯網。商業銀行利用對外開放的網路平台,可以吸引大量的網路讀者和訪問者。尤其是知識層次較高的潛在的顧客群,將成為各大商業銀行爭奪的焦點。因為高層次人群的絕對數與擁有的社會總財富之間有一種正相關的函數關系。因此,目前國內外很多銀行已紛紛看好這一階層,並在互聯網上搶灘設點。他們已經意識到網路營銷不僅影響銀行的現期利益,還決定著銀行未來的發展。
(二) 抓住時機及早取得了網路銀行中的領先地位
1996年,招商銀行率先推出網上金融服務業務:「一網通——網上支付」,相繼推出實現了個人金融服務的櫃台、ATM和客戶的全國聯網,初步構造了中國網上銀行的經營模式。1997年10月,工商銀行在網際網路上建立銀行主頁,向外界宣傳工商銀行的金融服務業務,為網路用戶提供業務指南。1998年3月6日,中國銀行成功的進行了第一筆電子交易。到1999年,各大銀行都加快了網上銀行的工作進程。
招商銀行是目前國內商業銀行中提供網上銀行業務種類最多、服務地區范圍最廣的銀行,因而對電子商務的支持也最強。1998年4月,招商銀行推出了網上支付業務,當時主要提供企業對企業(B2B)的資金結算,1998年5月,又與首都電子商城、深圳天虹商城等商家合作,開通企業對個人(B2C)的網上支付業務。
1997年4月,招商銀行繼中國銀行之後推出了自己的網站,不同的是,除了一些形象宣傳,它還包括了「一卡通」的帳務查詢功能,後來又增加了股票信息查詢。實際上,誰都知道1997年中國互聯網的環境很難真正讓銀行對全面開展網上業務產生信心。但是同樣是看到了一絲新經濟的影子,招商銀行暗地裡卻與其他銀行採取了不同的對策。從1997年開始,招商銀行電腦部一直在進行基於互聯網的業務模型探討。這對他們在後來市場機會真正出現的時候「一擊中的」起了關鍵的作用。
當時,國內銀行業的市場化已經開始,不少大銀行都開始放下自己的架子,注意了服務的質量,什麼微笑服務,上門服務等等在整個銀行業已經成了「你有、我有、他也有」的東西。顯然這種簡單的服務質量提高是沒有門檻的,對招行這樣的小行來說自己原有的平民化優勢已經消失了。
不過,「一卡通」全國聯網後取得的初步成功,恰好讓招商銀行明確了一個思想能夠利用自己的優勢建立技術領先的服務,或者說在服務效率上產生質的提高,是一個比平民化更穩固的也更吸引人的賣點。這時候,技術領先的概念已經明確地刻到了招商銀行的心裡。
與此同時,招商銀行正在積極執行自己「走向全國」的計劃。要盡快在激烈競爭佔領份額,建立自己的網點似乎是一個必須的步驟。但是,很快招行就發現靠自己當時那種速度的滾動發展,最後面臨的恐怕是還沒有成長起來就被人兼並的結果。這一方面是由於自己遠遠比不上財大氣粗的國有四大銀行,在發展速度上受到了不少限制。而更重要的是,許多基於在本質上提高服務效率的業務,正在受到物理網點發展速度的制約。
比如,「一卡通」實現全國聯網了,但是客戶在許多小的城市就找不到招行的營業網點和ATM機,而且雖然「一卡通」可以管理多個帳戶,但是畢竟存款還是需要到營業廳去辦理。為了解決這些問題,招商銀行可是想了不少辦法,比如借鑒國外銀行的經驗建立電話銀行服務等等,但從成本上和技術發展空間上總是難以讓人滿意。而更讓人著急的還不止這些,招商銀行的老本行對公業務基實一直也在努力搞創新。比如後來開展的「客戶終端」服務就是在企業放一個微機做客戶終端,然後通過電話線撥號連接到銀行的總機,企業就可以在這上面進行查詢、支付等活動。這在當時也是挺誘人的一種服務,不過一旦產品需要升級或者出現了問題,招行的麻煩就大了,企業可以在天南海北,這維護的成本恐怕一下子就把利潤沖沒了。
這時候,互聯網幾乎救了招商銀行的命。至少通過虛擬的方式,業務拓展成本可以降低許多。而如果把互聯網與招商銀行在電子化特別是在內部信息順暢流動的優勢相結合,招行面對的將擁有一個很大優勢的全新天地。當然,上面這些想法在1997年恐怕還只能稱作「暢想」。因為那時候在國內知道互聯網的人還少得可憐。
其實互聯網帶來的機會其它銀行的專業人士也不是沒看見,不過,似乎只有招商銀行對此表現出了比較大的熱情,或者說產生了比較超前的意識。顯然小銀行和大銀行的思維方式是不一樣的,大銀行做到一定規模了,更多的可能是在想怎樣穩穩當當地發展。而小銀行強烈的危機感迫使其不得不去想一些打破原有體系的「怪招」。
1998年6月,招商銀行帶著嘗試的心理在國內第一個推出了B2C網上支付系統。不過當時還只是限於深圳本地使用,做了幾個單間的活動以後,發現每天的交易量實在是少得可憐,於是乾脆沒有進行大規模推廣。
轉折點出現在一個月以後。1998年7月,北京市商業聯合會搞了一個會議,請來全國商業系統的代表為他們普及互聯網知識,而這裡面很重要的一部分就是在線銷售的概念。由於當時招商銀行已經支持網上支付的產品了,所以也專門邀請招行到會上做介紹。當招行把自己的網上支付系統擺到這些知名企業面前的時候,竟然受到了出乎意料的關注和歡迎。招商銀行的代表一下子成了專家級的人物。
這件事情讓招商銀行堅定了在互聯網上繼續領跑的信心。緊接著,招行開始壯大自己的網上業務。先是把在線支付做到全國范圍,然後從嘗試企業網上銀行的業務,到豐富個人網上銀行的功能,逐漸把自己網上銀行業務的優勢建立了起來。這些行動雖然環環相加,但是仍然沒有大張旗鼓的宣傳。而與此同時,國內大多數銀行卻都對招行的做法抱著「旁觀」的態度,似乎感覺網上銀行屬於旁門左道,至少短期內成為了什麼氣候。
當進入中國互聯網全面「發燒」的1999年,這時候,招行靠著自己網上銀行從對公到對私業務最全;網上結算覆蓋全國而且還速度最快的絕對優勢一下子成為了國內銀行業的「年度明星」。當年「一卡通」盡管做得挺好,但是畢竟別人的信用卡做得也不錯,怎麼說也就是齊頭的感覺。但是現在招行網上銀行業務的推出,卻是「獨步天下」。
實際上,招商銀行在互聯網上獲得的無形資產遠遠超過現實的利潤收入。現在招行每個月在B2C方面的大概有20萬個客戶,幾萬筆的交易。不過相對對公業務而言卻有點小巫見大巫的感覺。當包含網上信用證、實時電子匯兌等又一批新業務的企業網上銀行3.0版本面世的時候,招商銀行聲稱自己企業網上銀行的交易筆數已經達到了18萬筆以上,交易金額超過了3200億元人民幣。應該說,這些數字在國內同業裡面已是絕對遙遙領先。
另外招行對私業務的45%和對公結算業務的15%已經成為了非櫃面業務。而且這一比例還在繼續增長,顯然對招行來說這是一個好消息。因為自己「吃螃蟹」吃出來的虛擬化建設之路,正在使其名副其實的揚長避短擺脫了「體形」的束縛,而得以充分發揮「智力」的優勢。由此我們就不難理解為什麼今天當國內各大銀行,包括中國工商銀行這樣的巨人都開始在互聯網業務上施展拳腳的時候,招行還堅持認為網上銀行業務是自己未來發展的主業。
如果說「一卡通」是招商銀行技術創新的開篇,也許,領跑互聯網就是它思維方式得到徹底解放的起點。
在招商銀行的意識裡面,第一位的是市場需求,技術是不是最先進的並不起決定性作用。從某種意義上講,招商銀行一直追求的「技術領先型」更確切的稱謂應該是「應用領先型」才對。
效益是第一位的,業務是核心,至於技術只是用來促進業務和效益的手段。招商銀行領跑互聯網的事實充分說明了這一點。
1998年2月,招商銀行推出「一網通」服務,成為國內首家推出網上銀行業務的銀行。1999年9月,招商銀行率先在國內全面啟動網上銀行服務,建立了由網上企業銀行、網上個人銀行、網上證券、網上商城、網上支付組成的較為完善的網路銀行服務體系。目前,招商銀行網上銀行無論是在技術的領先程度或是在業務量方面均在國內同業處於領先地位。