⑴ 營銷戰略的內容有哪些
營銷戰略的內容主要由三部分構成,包括目標市場戰略、營銷組合戰略專,以及營銷費用預算。屬若從營銷管理過程的角度來看,營銷戰略同樣可以區分為三個階段,即營銷戰略計劃、營銷戰略執行和營銷戰略控制。
其中,營銷戰略控制一般有年度計劃控制、利潤控制和戰略控制三種類型。
⑵ 精益管理怎樣提質增效
一是精益營銷方面。緊密結合市場化改革工作,著力在培育品牌、引導消費、優化提升結構和提升服務效率上下功夫、求突破,打造精益營銷新模式,努力爭創行業「精益營銷」十佳。要努力做到「五個強化,五個實現」,即不斷「強化市場導向,實現精準營銷;強化品牌培育,實現價值增值;強化優化資源,實現降本增效;強化服務意識,實現顧客滿意;強化消費引導,實現結構提升」。
二是精益物流方面。圍繞「精化流程、精確核算、精準運營、精到服務、精細管理」要求,挖掘管理潛能,釋放管理效能,為卷煙經營提供強有力的服務保障。加強物流對標工作,科學界定物流費用邊際,確保物流費用核算口徑全省統一、報表數據真實可比。扎實做好工藝測試、現場管理、對標管理、設備管理、體系建設等基礎管理工作,開展精益改進項目評比、精益團隊創建等活動,在爭創行業「精益物流」十佳上取得突破。
三是精益專賣方面。以專銷協同、網格化管理、「APCD」市場檢查工作法為抓手,細分客戶、細分市場,實現市場管理由粗放化向精細化管理、由盲目式向精準式檢查轉變,不斷提高市場監管的效率和質量,為營銷環節多創造價值、營造良好市場環境。
四是精益機關方面。從提高機關運行效率、降低運行成本兩方面著手,以增進部門協同為突破點,以提高管理效率為著力點,以實現信息互通互聯為支撐點,全面加強制度體系建設,逐步建立規范、高效的工作流程;抓好開源節流,推行節能減排,全面建設節約型機關;嚴格控制各項重點費用,強化資金運作,穩步提升資金收益;藉助幹部管理、崗位調整、薪酬激勵、教育培訓等方式,逐步釋放企業人力資源紅利;加強「應招盡招、真招實招」保障機制建設,逐步建立健全覆蓋全面、全程式控制制的采購管理體系;建立發現問題、分析研判、持續改進的精益安全管理工作機制,使精益機關建設取得實質性突破。
⑶ 精益生產和六西格瑪如何結合
精益生產與6西格瑪管理的結合
精益生產和6西格瑪的整合可以從理念整合和改進方法整合兩方面進行分析。
理念整合
6西格瑪管理為精益生產的持續改進提供戰略指導。精益生產方式發展至今,可以從廣義和狹義兩方面來理解。廣義是指從產品的同步開發開始,通過製造的全過程、專業化協作,一直延伸到用戶的柔性生產經營管理體系,包括精益設計、精益營銷、精益生產組織、精益製造、精益物流、精益人力資源管理等。狹義精益生產方式是指以看板管理為手段,通過專業化協作,生產工序實施「一個流」的多品種、小批量、多批次「准時制」的「拉動式」生產管理模式。無論是廣義還是狹義,精益生產都強調精益企業必須有高效率的、好的管理過程(環境),但它不是一副現成的醫治企業百病的靈丹妙葯,需要有持續改進的理念支撐,以使精益生產不斷升級。6西格瑪管理的基本模式是定義——測量——分析——改進——控制,它的最終目的就是要改變每個人的行為方式,創造出一種能持續發展的,有自適應機制的精益企業文化,而這種文化乃是實現精益生產持續改進的內在驅動力。
改進方法整合——DMAIC流程與精益生產過程的交互與協同
精益生產和6西格瑪的不同之處
通過前面對精益生產和6西格瑪的分析和比較表明,它們之間確實存在著很多的不同之處。對這兩者的整合必須考慮和有效運用它們之間的不同。
精益管理和6西格瑪的共同點
1)倡導顧客至上理念。6西格瑪管理從提升顧客滿意度角度,提出了質量水平從3西格瑪到6西格瑪不斷追求完善的理念;精益生產從顧客滿意的角度定義價值流,體現了顧客價值極大化的理念。
2)強調過程。6西格瑪管理採用DMAIC與SI-POC過程分析模式,強調辨別核心流程和關鍵顧客,通過一系列方法逐一實現持續改進。而精益生產對產品實現過程採用價值流分析法,通過識別增值環節中的不增值部分加以改進。
以上述兩點為基礎,二者的整合具體體現在生產、經營過程的諸多方面,構成了精益生產與6西格瑪管理整合的理論基礎。
精益6西格瑪
精益6西格瑪是精益生產與6西格瑪管理的結合,其目的是通過整合精益生產與6西格瑪管理,吸收兩種生產模式的優點,彌補單個生產模式的不足,達到更佳的管理效果。精益6西格瑪不是精益生產和6西格瑪的簡單相加,而是二者的互相補充,有機結合。通過實施精益6西格瑪,組織流程可以在以下方面獲得收益:減小業務流程的變異,提高過程的能力和穩定性,提高過程或產品的穩健性;減少在製品數量,減少庫存,降低成本;縮短生產節拍,縮短生產准備時間,准確快速理解和響應顧客需求;改善設施布置,減小生產佔用空間,有效利用資源;提高顧客滿意度,提高市場佔有率。
實施精益6西格瑪是必要的。首先,6西格瑪優化的對象經常是局部的,缺乏系統整體的優化能力,所以它需要將自身需要解決的問題與整個系統聯系起來,然後優化流程;其次,精益生產依靠專家人才的特有知識,採用直接解決問題的方法,因此對於簡單問題,其解決問題的速度更快,但它缺乏知識的規范性,對於復雜的問題,它缺乏效率,無法保證其處於統計受控狀態。而6西格瑪管理更好地集成了各種工具,採用定量的方法分析、解決問題,解決問題有規范的DMAIC流程,為復雜問題提供了操作性很強的解決方法和工具。
4 結束語
通過以上分析可以看出:正是精益生產與6西格瑪管理的有效結合,使得企業可以通過低成本快速地向顧客提供完美的價值,保持顧客滿意與忠誠,最終獲得競爭對手難以模仿的競爭優勢。可以預料,當中國企業提升基本管理水平之後,在尋求持續發展的過程中,企業管理走向精益化、集約化,選擇精益6西格瑪管理戰略將成為必然。
⑷ 什麼是7S精益營銷
在經典暢銷教材《營銷管理必讀12篇》中,所謂精益營銷或稱精益化營銷,是以回佔有有效市場為目標,采答用細分市場、聚焦、速度等策略建立根據地市場和戰略性區域市場,提升營銷的戰略管理能力,對戰略性市場進行有效規劃,依據市場規劃進行營銷資源的合理配置與安排,對戰略性區域市場進行精耕細作。
⑸ 如何推進煙草管理所精益營銷
實施精益卷煙營銷,以市場建設為契機,圍繞精確把握市場需求,突出品牌培育,提高服務水平,集約營銷資源,消除一切不為品牌和服務增加價值的浪費,追求企業效益的最大化,實現精益營銷。
一是為提高客戶引導消費,推介品牌的能力,達到「懂品牌、會賣煙、能賺錢」的目的。一方面創新客戶培訓形式和內容,建立了客戶QQ群,定期傳遞經營技巧,提高經營能力,2014年,共開展了客戶培訓10期,參訓客戶867人。另一方面豐富品牌培育形式,積極開展「同舟一家情,我與客戶共經營」主題活動,在幫助客戶成長的同時,有力促進重點品牌的發展。
二是實施零售終端亮化工程。一方面通過充分宣傳現代零售終端的功能和優勢,在充分尊重客戶意願的前提下,做到「六統一」,即:統一亮證、統一宣傳、統一標價、統一陳列、統一標識、統一廣告。引導桂光蘭客戶將廚窗玻璃改造成卷煙展示櫃,並改造了斜坡舊煙櫃47個,對臨街卷煙專櫃統一粘貼「苗侗情」服務品牌Logo,形成強烈的視覺沖擊,終端展示效果得以凸顯;另一方面充分利用信息平台開展「我的店鋪炫出來」活動,通過終端店面形象改造前後對比,激發客戶參照標准,自主、自願、自我投入,改造更新展櫃的積極性。此外統一製作並安裝了室內廣告60個,製作苗侗情圖標圍裙30件,發放苗侗情客戶資料盒60個,有效提升了終端廣告效果。
三是始終將「卷煙上水平」建立在規范經營的基礎之上。以守法經營、明碼實價為主要內容,採取致客戶一封信、座談培訓、網路發布信息等措施,建立規范有序、服務優質、公平競爭的市場環境,做到監管與自律相結合,引導客戶誠信發展;將卷煙「苗侗情」服務品牌延伸到客戶,用文化感知、引領客戶自我發展。
四是完善功能、不斷探索、不斷總結,持續健全客戶服務體系。以翁項沿線和旁海鎮沿線建設「標准終端形象一條街」為試點,重點打造農村終端改造工程,完善終端六大功能,改變終端形象,提高品牌上櫃率,不斷提煉出不同店面的不同營銷方法,積極推進終端建設上水平。
五是進一步整合農網卷煙零售客戶服務布局。優化邊、遠、散客戶服務線路,深層次提升凱里市邊、遠、散客戶的服務管理工作,提升客戶經理自我素質,創新服務方法,多層次、多渠道提供個性化服務,不斷提高農網零售戶滿意度。
六是制定標准,嚴格考核,為確保服務到位率和客戶滿意度有效提升。客戶經理是公司與客戶的橋梁和紐帶,如何發揮好客戶經理的作用是確保農網終端建設取得成效的重要因素。
(1)制定了《農網客戶經理管理辦法》進一步明確了農網客戶經理的月度拜訪頻次和服務內容。
(2)組建了互幫工作組,以各小組為單位每季度開展抓「典型樹、樹標桿」評比活動,形成比、學、趕、幫、超的良好氛圍。
(3)建立完善系統嚴格的評價、考核標准,並採取明確專人及分批組織客戶經理輪流對各線路的客戶服務情況進行交叉互查的形式對客戶經理開展月度量化考核。如:為進一步做好客戶合理月度協商供量,將做得好的客戶經理案例提煉總結給大家做榜樣,在早會上進行心得分享,對月協商在50%以下的客戶重點進行跟蹤分析,嚴格考核,不斷提升客戶經理指導客戶的能力。
⑹ 精益生產如何與精益營銷相結合
結合點就是復精益的特製色之處。
精益生產強調快速生產和交貨,(交期短),多批小量及時滿足客戶和市場的變化;而精益營銷與之結合,就是要把這種快速而靈活的交付能力,變成能及時滿足市場客戶需求的能力,並形成市場的競爭力,並由及時供貨減少缺貨而形成更大的銷量。
⑺ 淺談如何有效推進精益管理
推進精益管理要求在對用戶需求充分調研分析的基礎上制定精益管理戰略組織落實精益管理方案。
1、生產的目的是銷售,只有滿足用戶需求的供給才是有效供給。以用戶需求為導向,可以大致理解為以銷定產。堅持這一導向的管理有利於企業以最小的投入、最優的投入組合最大化地滿足用戶需求。
2、這一導向體現在生產管理過程中,主要是在對用戶需求充分調研分析的基礎上制定精益管理戰略,組織落實精益管理方案,最大限度地滿足用戶需求。
3、精益管理強調全員參與,按照自上而下與自下而上相結合的原則,運用系統運營的思維方式,實現現場、班組、部門、公司各個層面的活動規范化、標准化。
4、通過建立提案制度、完成課題、實施方針管理等方法,調動員工為企業發展和轉型升級貢獻智慧力量。同時,通過組織員工參加精益知識培訓,建立和不斷優化激勵機制、績效考核體系,構建鼓勵創新的開放式環境。
注意事項:
精益管理的相關要求規定:
1、優化供產銷價值鏈上的管理流程,打造新的商業模式。企業面向市場生產經營,其管理效率不僅體現在企業內部,而且體現在企業與用戶、供應商及其他合作夥伴的對接中。
2、精益管理強調逐步優化供產銷價值鏈上的管理流程,建立標准化的管理模式,從而打造精益、穩定的商業模式。
3、企業需要對其與用戶、供應商及其他合作夥伴間的物流、信息流和資金流的運營模式不斷進行改善,利用價值流圖分析技術、拉動式生產方法等持續不斷地尋找可改善的點,從而減少浪費、降低成本,提高產品質量和市場競爭力。