如何建設營銷活動sop

① 如何進行完善崗位職責和SOP,建立素質模型

1.梳理企業戰略和文化，確定「戰略氣質」或「文化土壤」，確定組織建設方針、人才方針、策略（HR規劃）
2.梳理業務流程，明確組織職能
3.職位梳理、職位分析，分解落實組織職能
4.職位分類，設計職業發展通道
5.BEI訪談、素質調研、研討，提取素質要項，建立模型，並加以描述

② 房地產企業建設sop的程序有哪些

1)先做流程和程序。按照公司對SOP的分類，各相關職能部門應首先將相應的主流程圖做出來，然後根據主流程圖做出相應的子流程圖，並依據每一子流程做出相應的程序。
2) 確定每一個需要做SOP的工作的執行步驟。如果對執行步驟沒有把握，要及時和更專業的人員去交流和溝通，先把這些障礙掃除掉。
3) 套用公司模板，制定SOP。目的就是能將步驟中某些細節進行形象化和量化。
4) 用心去做，才能把SOP做好。

③ 對於一個淘寶運營新手，要從哪些方面開始學習

很多開網店新手剛開始都是躊躇滿志，想著要干出一番大事業，但是經過一段沒有生意上門的時間後卻備受打擊，究其原因還是開網店遠沒有想像的那麼簡單。網淘巨人給大家列出了一份網店運營學習清單，所以，剛剛入門淘寶的新手，快來為自己充充電吧。

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01網店運營要有規劃

對於剛剛開張的新店鋪而言，要想要讓店鋪更好地發展下去，賣家必須要有一個總體的規劃。比如這個階段要做什麼，下個階段又該怎麼推廣，推廣之後又要做什麼等，有一個總體的規劃，再做好詳細的計劃，店鋪再按照計劃來一步步做好運營，這樣才能讓網店腳踏實地的走起來。

02多學習和借鑒別人的經驗

多數新手賣家在開網店初期，都對經營網店沒有什麼經驗。這個時期要多去學習，學習別人成功的經驗，同時結合自己店鋪的實際情況，要摸著石頭過河邊學習邊實踐，直到把別人的經驗變成自己的經驗，這也是網店運營學習很常見的技巧。

03重視店鋪數據分析和總結

很多新手沒有學習過網店運營，因此很多人都對數據漠不關心，但是網店運營又與數據分析是密切相關的，甚至所有的問題都可以在數據上得到反映。如果賣家不認真地去分析網店後台的每項數據有何意義，那麼我們就無法掌控網店的現狀也找不到店鋪問題所在，待到哪天問題積累多了一次性爆發出來就覆水難收了。

04做好店鋪運營的每個細節

每個人都聽過細節決定成敗這句話，套用在網店運營上面也是很適用的。網店運營學習時需要注重的細節實在太多了，且不說後台量子恆道上的每一項數據波動、對比代表的意義，單是店鋪服務態度和商品物流包裝等問題就值得認真去對待，並不斷改進。

05重視客戶體驗，樹立口碑

很多商家都口口聲聲客戶至上，但是實際上卻是說一套做一套。而網店又不同於實體店，買家在購買過程中只能通過圖片來了解商品，沒有實體店配備的銷售人員來面對面的解說。如果在這種情況下還不重視客戶體驗，那麼很難有買家會回頭購買你的商品。而如果你真的能把客戶擺在第一位，不僅能夠提升網店的人氣，還有助於樹立良好的口碑。

06必須做好店鋪推廣工作

淘寶新店如果不做推廣店鋪就不會有人氣，因此店鋪推廣工作不僅非做不可還要做好。除了免費的自媒體網店推廣方式以外，付費推廣，比如直通車、淘寶客等也要適當的用起來。

網店經營學習並非一朝一夕之事，賣家必須將實踐與理論相結合，才能總結出自己的一套方法。

④ 電話營銷的SOP

首先要有禮貌，
其次聲音要有精神，有魄力，
說話要言辭清晰簡單明了~~~~~~~~

⑤ 活動策劃的基本流程是什麼

制定活動實施計劃活動任務推進表，慶典活動物料項目推進表，前期廣告宣傳計劃，依據市場部組織開業慶典活動策劃，確定活動與各大媒體談判包括，軟硬新聞、商品廣告、有償新聞，媒體支持等，主要洽談對象包括當地各大報紙期刊雜志、廣播電台、電視台、廣告公司等。

⑥ 什麼是SOP流程

答：SOP流程是一個標准作業程序，以統一的格式描述一個事件的標准作業程序和要求，以指導和規范日常工作。
從SOP的基本定義來看，所以SOP都有共有的特性：
SOP是一個標準的操作程序。所謂的標准在這里有優化的概念，也就是說，不是所以的操作程序可以稱為SOP，而必須是連續實踐後在當前條件下可以實現的優化操作編程。更籠統地說，所謂的標準是盡可能地改進、量化、優化、完善、量化和優化相關的操作步驟。量化和優化的程度是每個人在正常條件下都可以不含糊地理解。
同時，SOP不是一個單一，它是一個系統。雖然我們可以單獨定義每一個SOP，但從企業管理的角度來看，SOP不可能是一個單一的。它必須是一個整體和一個系統，也是企業不可缺少的一部分。建立SOP，企業就能更有效地掌握業務流程，慎重考慮每一個程序或步驟，是否具有價值或效益的，考慮是否委外處理。

拓展資料：標准化作業是在對作業系統進行調查和分析的基礎上，根據科學技術、法規和實際經驗，以安全和質量效益為目標，對作業程序和現行作業方法的每一項作業進行分解。改進操作流程，形成優化的操作流程，逐步達到安全、准確、高效、省力的操作效果。創新改進和標准化是企業提高管理水平的兩個輪子。改進創新是企業管理的驅動力，而標准化是企業管理衰落的驅動力。沒有標准化，企業就不可能保持高水平的管理。
作為一門科學，標准化無疑應該有自己的理論。標准化活動是許多人的一種社會實踐。他們也是有組織和有目的的做法。那麼，對這一實踐的總結就是理論的完善。否則，標准化實踐既不可能成功，也不可能上升到先進階段。網頁鏈接

⑦ 企業SOP制定

制度是第一位的(管理)在企業的管理中，對細節的追求是無止境的。但對細節追求是可以衡量的，衡量的尺度，就是制定出了相應的標准和規范。我認為，標准和規范，就是對細節的量化，是重視細節、完善細節的最高表現。一個沒有規則、沒有標準的企業肯定是管理不到位的。正是基於這一認識，我所在的公司在召開經銷商大會的時候，光規範文件就出台了32份，幾乎涉及到了會議程序、會議內容、如何接待客人、怎樣對待家屬、怎樣發放禮品、怎樣送客回去等每一個細節，同時派專人負責各項工作的落實。細節完美是整體

完美的前提，由於各項細節做的非常到位，使會議開得非常成功，極大地提升了我公司的形象，極大地鼓舞了經銷商對我公司的信心。

說到管理中的細節，我覺得中國企業還有很多工作要做。比如在日本，河豚被奉為「國粹」，與浮世繪一樣深受日本人的推崇。河豚肉質細膩，味道極佳，但這種魚味道雖美，卻毒性極強，處理稍有不慎就有可能致人死命。在中國，羨美味而「拚死吃河豚」的人，每年中毒、死亡者都達上千人。但同樣是吃河豚，在日本卻鮮有因此而中毒、死亡的事情發生。問題出在哪呢？

在日本，河豚加工程序是十分嚴格的，一名上崗的河豚廚師至少要接受兩年的嚴格培訓，考試合格以後才能領取執照，開張營業。在實際操作中，每條河豚的加工去毒需要經過30道工序，一個熟練廚師也要花20分鍾才能完成。但在中國，加工河豚就跟做其它海鮮一樣，加工過程隨隨便便，烹飪過程也沒有經過太多的工序，其後果可想而知。

加工河豚為什麼需要30道工序而不是29道？我想這30道工序絕不是憑白無故地杜撰出來的，一定是經過精細的科學實驗測試出來的(既便沒有什麼科學根據，就是從營銷的意義上講，這種宣傳也會增加可信度)，人家沒有因吃河豚而中毒就是明證。可能經過20道工序的處理也不一定會死人，但粗糙的工序只能帶來粗糙的感覺。從這一點來說，凡是精細的管理，一定是標准化的管理，一定要經過嚴格的程序化的管理。

麥當勞規定：牛肉餅烤出20分鍾，沒有賣掉就要丟掉，這就是量化細節。按照一般的粗放式的管理，別說20分鍾，恐怕過了2個小時也不肯扔掉。這就是麥當勞之成為麥當勞的原因。烤牛肉餅烤出20分鍾內就要消費，這就是標准。你想想，要達到這樣一條看來是很簡單的標准，背後需要做多少細致的工作!比如，客人多而要的又多時，現烤來不及，要讓客人等——這是最讓顧客頭疼的事；而客人少，而烤的多時，又只好扔掉——這會大大增加經營成本。所以，既要不讓客人等，又不多烤而扔掉，一定要對顧客需求經過詳細的紀錄，找到一個客人數量與烤肉數量的一個合理的比例，這樣才能保證兩者不誤。這單單是烤肉一樣，其他食品以及服務還有相應的標准要去執行，可以想見這其中的細節是多麼復雜了。

現在，適應加入WTO的需要，我們的企業也常常講ISO——標准作業規范，但我感覺大多數過於粗糙，缺乏細節的量化。

在企業的標准化管理中，我們可以從ISO管理系統中看中德企業細節上的差距。

嚴謹、嚴格、認真是產品、質量認證的信條，中國和德國企業在ISO管理過程中，企業行為有著明顯的不同。

如在企業的ISO管理中，有一個要求是：企業與客戶的合同必須經過評審。審核時，審核員發現客戶已經在合同上簽名，而沒有本公司銷售經理的簽名。按照程序文件的要求，合同必須要有銷售經理簽名，所以這是一個不合格項。如果這是一家中資企業，審核員發現問題後，會在「糾正措施」上填寫：沒有簽名的地方補上簽名。接下來的過程是銷售經理補上簽名，再由審核員去驗證。這件事情就算完了。

但這種事情發生在德國企業，處理方法就完全不同：發現沒有簽名，不是簡單地讓責任人補上簽名，而是去查找沒有簽名的原因是什麼，並進行分析。通過分析發現：程序文件上寫的是要求銷售經理簽名，而銷售經理經常出差，但合同又不能不簽。說明程序文件不具備可操作性，應該修改程序文件為：當銷售經理不在時，要授權給代理人。然後填寫糾正措施：更改編號為多少的程序文件

⑧ ~誰有寫好的網路銷售SOP呀或者誰可以幫我寫一份SOP呀關於產品的銷售方面，像是QQ群營銷什麼的，謝啦~

我有啊 哈哈哈 就不給你